4-移动电商基础：移动互联网营销
电商运营全面分析4大电商平台及5大运营模式
电商运营全面分析4大电商平台及5大运营模式电商运营|全面分析4大电商平台及5大运营模式导读移动互联网时代，电商已经成为新时代营销的标配，本文从电商平台与电商运营模式两个角度进行分析：总结出4大平台及5大运营模式。
01电商平台一、淘宝、天猫、XXX、拼多多等平台淘宝、天猫、京东这是最早期的电商模式，商家入驻平台，就可以在网上卖东西。
如果之前没有做，现在并不鼓励企业把精力花费在这些平台。
因为开店之后你会发现，完全没有人咨询、下单。
因为平台的红利期已经过去，各大细分领域都已经有巨头出现，通过销量、成本等把控了90%以上的流量，新企业想要获取排名、曝光，只能花钱做推广，这样成本又非常高。
这里以社交电商龙头拼多多为例，简单谈下拼多多新手卖家如何操作运营拼多多店铺。
拼多多入驻开店容易，但是做好店铺运营就不是这么简单的事情了。
拼多多卖家运营的好与坏，就会影响到店铺销量的高与低。
而运营就是要在实践中不断研究、总结，这样才能将拼多多店铺运营得更好。
下面就来跟大家分享个人运营拼多多店铺的一些经验。
拼多多店肆运作的基础流程：1、在入驻拼多多平台前需了解市场宏观情形，分析市场数据了解自身类目的市场是否有竞争力从几个维度去调查分析，首先需了解自身类目的的市场容量。
包括：每月的行业卖家数和销售金额；然后了解自身类目产品的价格结构、客单价；其次了解该类目的趋势走向。
包括：搜索指数、搜索人气；最后就是分析竞争对手的具体数据（如竞品的成本，活动价和日销价），对比自身的资源评估存活空间，再根据投入的大小制定大致的目标规划。
2、按照目标做好店肆规划以及上架优化做好店铺规划需要确定产品是什么、产品定位什么价格。
店铺产品要有引流产品、利润产品，这个需要去结合其他购物平台，还有结合现有产品去分析。
确定产品的价格，这个一般分为前、中、后期3个维度定价。
前期确认符合购买人群的价格，中期产品进入推广，需要比原定价格更优惠，后期需要根据消费者心理增加产品附加价值。
移动互联网名词解释
移动互联网名词解释一、电商类团购：（group purchase）所谓团购网站就是团购的网络组织平台，就是互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。
团购网站是一个将当地消费者与当地企业或商家紧密结合，以团购网站为平台作为应用的一个电子商务特性显著的项目。
社会化电子商务：social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。
它借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。
O2O：即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
B2B：（Business To Business），是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。
电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。
它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。
B2C:Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
C2C:c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。
c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。
c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即 Consumer to Consumer。
分众Q卡：消费者在欣赏通过享乐公司互动屏（各楼宇电梯处更新后的分众液晶电视广告屏）播放的优惠活动时，如遇到感兴趣的活动，可直接拿Q享乐卡在相应广告下面的感觉区刷一下，那么相关优惠内容的详细信息就会直接发送到Q卡持有人的手机。
二、物联网二维码：（2-dimensional bar code）是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的；在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理：二维条码/二维码能够在横向和纵向两个方位同时表达信息，因此能在很小的面积内表达大量的信息。
自己对移动电商的理解
自己对移动电商的理解移动电商是指通过移动设备（如手机、平板电脑等）进行电子商务交易的行为。
随着移动互联网的快速发展和智能手机的普及，移动电商成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
在移动电商的模式中，消费者可以通过移动应用程序或移动网页实现在线购物、支付、物流跟踪等功能。
移动电商的出现给消费者带来了许多便利。
首先，移动电商打破了时间和空间的限制，消费者可以随时随地进行购物，不再受到实体店营业时间的限制。
其次，移动电商提供了丰富的商品选择，消费者可以通过搜索、推荐等功能快速找到自己需要的商品。
同时，移动电商还提供了方便的支付方式，消费者可以通过手机支付、支付宝、微信支付等方式快速完成交易。
此外，移动电商还提供了实时的物流跟踪功能，消费者可以随时查看自己的订单状态，了解商品的配送进度。
除了给消费者带来便利，移动电商也给商家带来了巨大的商机。
首先，移动电商打破了地域限制，商家可以通过移动平台触达更广泛的消费群体。
其次，移动电商提供了更低的运营成本，相比传统的实体店，移动电商不需要支付高昂的租金和人工成本，降低了商家的经营压力。
此外，移动电商还提供了精准的营销手段，商家可以通过用户数据分析和个性化推荐等方式更好地了解消费者需求，并进行精准营销，提高销售转化率。
然而，移动电商也面临着一些挑战。
首先，移动电商的安全问题备受关注。
由于移动设备的特殊性，用户的个人信息和支付信息容易受到黑客的攻击和窃取。
因此，移动电商平台需要加强安全措施，保护用户的隐私和资金安全。
其次，移动电商的用户体验也是一个重要的问题。
由于手机屏幕相对较小，操作相对复杂，用户在移动电商平台上购物的体验可能不如在电脑上购物的便捷。
因此，移动电商平台需要不断优化用户界面和交互设计，提升用户体验。
为了应对这些挑战，移动电商平台可以采取一系列的措施。
首先，加强安全防护，建立完善的用户信息保护机制，加密用户的个人信息和支付信息，防止黑客攻击。
其次，优化用户界面和交互设计，提升用户体验。
移动电子商务的概念及体系
移动电子商务服务模式
主导方式
电信运营商 主导模式
传统电子商 务提供商主
导模式
软件提供商 主导模式
新兴移动电 子商务提供 商主导模式
典型代表
服务模式
主要特点
中国移动广 东移动商城
淘宝：手机 淘宝
当当：手机 当当
用友移动： 移动商街
买卖宝等
生活信息查询、应用
程序购买与下载、日 可以通过手机实
用及电子商品的购买、 现在线支付的电
惊讶于欧洲的 帝国主义旅程
对于世界地图 认知的改变
其他则并无明显差别！！！
公元前12000年穿越至1750年
第一次农业革命之前。那个时候还没有城市， 也还没有文明。 一个来自狩猎时代的人类，只是当时众多物种 中的一个罢了。 来自那个时代的人看到1750年庞大的人类帝国， 可以航行于海洋上的巨舰，居住在室内，无数 的收藏品，神奇的知识和发现。
LGT是韩国第三个推出CDMA2000 1X服务的运营商， 在业务上，LGT的特色是主要针对低端用户和年迈老人， 为他们提供低廉的业务，LGT也推出了电视会议、视频 点播、在线游戏、移动定位等服务，但在用户数量及规 模方面要小。
韩国移动电子商务品牌NATE提 供的服务内容
美国
美国移动电子商务市场规模的快速增长得益于智能手 机的发展，越来越多的智能手机用户逐渐习惯网络零 售商提供的移动站点和App带来的移动购物体验。
你认为哪些属于移动电子商务活动？
短信推送企业宣传信息
移
短信推送宣传网站链接
动 电
子
手机直接登录网站购物
交
易
二维码扫描购物
的
变
二维码扫描支付
化
VR购物
《移动电子商务》课件
目录
• 移动电子商务概述 • 移动电子商务技术基础 • 移动电子商务的应用场景 • 移动电子商务的商业模式 • 移动电子商务的安全问题与解决方
案 • 移动电子商务的未来展望
01
移动电子商务概述
定义与特点
定义
移动电子商务（Mobile Commerce，简称M-Commerce）是指利用手机、平板电脑等无线终 端进行的电子商务活动。
02 移动终端设备的性能
随着技术的不断发展，移动终端设备的性能得到 了极大的提升，为移动电子商务的应用提供了更 好的支持。
03 移动终端设备的选择
在选择移动终端设备时，需要根据自己的需求和 预算进行选择，以确保能够满足自己的使用需求 。
移动支付技术
移动支付技术概述
移动支付技术是移动电子商务的重要支撑，通过手机等移动终端 设备进行支付。
详细描述
共享经济充分利用了闲置的物品和资源，让更多人享受到便利和实惠。通过移 动电子商务平台，用户可以方便地租用或借用他人的物品或服务，同时也将自 己的闲置物品出租或出售给他人，实现互利共赢。
金融科技
总结词
金融科技是移动电子商务在金融领域的 应用，用户可以通过手机等移动设备进 行转账、支付、理财、贷款等金融服务 操作。
详细描述
在线旅游提供了丰富的旅游资源和信息，用户可以随时随地查询旅游攻略、景点介绍、酒店评价等信 息，同时还可以享受各种优惠和特价活动。在线旅游的发展也推动了旅游行业的数字化和智能化。
共享经济
总结词
共享经济是移动电子商务在资源共享领域的应用，用户可以通过手机等移动设 备共享或租赁物品、技能和服务，实现资源的优化配置和高效利用。
B2C模式
第1章 移动电子商务概述
认识移动电子商务的发展趋势
引例
第一节 电子商务基础知识
概念
狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC)是指通过使用 互联网等电子工具（包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算 机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动，是以计算机网 络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消 费者、中介商等有关各方行为的总和。
消费者如何看待移动电子商务
• 消费者使用移动设备主要是获取信息而不是进行事务处理和交易。 对消费者来说，他们主要使用手机获取信息如电子邮件、股票行 惰、天气、旅行路线、航班信息及社交网络信息等。不过尽管这 些服务并不代表直接的商业机会，但是在电子商务的引导下，这 些业务有助于构建客户关系，并且创造间接商业机会。 • 与通过移动设备进行直接的商品采购等直接商业机会相比，间接 商业机会的存在更加广泛。其中，广告一直是社会化媒体等内容 服务的主要盈利模式，从报纸、电视等传统传媒，到互联网以及 现在的移动互联网，众多的媒体公司依赖着广告业务作为其主要 盈利模式。在社交网络中，增值服务也是较为成熟的商业模式。
按照交易对象
D
E F G
消费者对消费者的电子商务（Consumer to Consumer， C2C）
企业、消费者、代理商三者相互转化的电子商务（Agents to Business to Consumer，ABC）
线上交易线下体验的电子商务（Online to Offline，O2O）等
第二节 移动电子商务的发展和应用背景
本章小结
本章首先介绍了电子商务的基础知识，从狭义与广 义两个角度分析了电子商务的概念，同时列举了其功能 特征和分类；此后，从手机普及、手机上网用户数量的 高速增长以及部分城市免费无线上网的例子入手，提出 移动电子商务已经具有很好的应用基础，并进而明确了 其具体概念及其特点和优势；最后，介绍了移动电子商 务的应用类型及其今后的发展趋势。
移动电子商务 第一讲 移动电子商务概述
特点
代表对象
将客户的手机号码与银联标识借记卡进行绑定，通过手 机短信等操作方式，随时随地为手机用户提供方便的个 性化金融服务和快捷的支付渠道
和中国银联合作的云闪 付
利用手机上网，随时随地实现网购和交易
京东、饿了么、凡客等 购物和外卖订购
利用手机实现个人与个人之间的电子商务，更加方便 手 机 淘 宝 、 我 查 查
以移动通信网络为平台，开展各种商务活动，实现企业自身的商业价值。
恒
信
源
文
化
教
育
集
团
1.3.4 移动电子商务产业价值链
价值链理论
北 京
恒
信
源
文
化
教
育
集
团
移动电子商务产业价值链
移动电子商务产业价值链
北 京
移动电子商务产业链，是指移动电子商务中各个产业主体之间通过一定的技术和经济的关联，并依据特定的逻辑 关系和时空布局关系客观形成的链条式关联关系形态。
恒
信
源
文
化
教
育
集
团
移动电子商务产业价值链
移动电子商务产业价值链
北 京
恒
信
源
文
化
教
育
集
团
1.4 移动电子商务盈利模式
北
• 盈利模式就是企业相对稳定和系统的盈利途径和方式。从近几年来看，移动信息 服务成功的例子和失败的例子比比皆是。成功的有拼多多，抖音，失败的有OFO
京
小黄车，熊猫直播。
恒
信
源
文
京
• 2. 以居民的衣食住行为出发点的便民APP应用，比如共享单车，滴
恒
2024版《移动电子商务》课程标准
•课程概述与目标•移动电子商务技术基础•移动电子商务平台与应用•移动电子商务营销策略与实施目录•移动电子商务法律法规与伦理道德•课程实践环节与实验设计•课程考核方式与评价标准移动电子商务定义及发展趋势移动电子商务定义发展趋势课程目标及要求课程目标要求适用对象与先修课程适用对象先修课程移动互联网技术无线通信技术包括蜂窝网络（如2G、3G、4G、5G）、Wi-Fi、蓝牙等。
移动网络技术涉及移动网络架构、协议、标准等。
移动Web技术包括移动Web设计、开发、优化等。
移动终端设备与技术移动操作系统移动设备类型如iOS、AndroidPhone等。
移动设备硬件技术移动支付类型移动支付安全移动应用安全030201移动支付与安全技术移动电子商务平台类型及特点平台类型特点便捷性、个性化、跨平台性、安全性等。
典型移动电子商务平台介绍淘宝京东拼多多案例二微信支付在春节期间推出“红包”活动，用户通过微信移动应用给亲朋好友发送红包，增加了用户粘性和活跃度。
案例一手机淘宝“双十一”大促，通过移动应用提供个性化推荐、优惠券、秒杀等促销活动，吸引大量用户参与购物。
案例三美团外卖通过移动应用提供餐饮外卖服务，用户可以在应用上浏览餐厅菜单、下单支付并享受送餐上门服务。
移动电子商务应用案例分析移动营销概述及特点移动营销定义01移动营销特点02移动营销与传统营销的区别03移动营销策略制定与实施步骤选择合适的移动营销工具制定营销策略定相应的移动营销策略，如短信推广、社交媒体营销确定目标受众实施营销活动按照营销策略和选定的移动营销工具，实施相应的营销活动。
监测与评估典型案例分析：成功企业的移动营销实践案例一01案例二02案例三03010405060302国内外相关法律法规概述行业标准与规范《移动支付安全技术规范》：确保移动支付交易的安全性和可靠性。
行业自律组织国际商会电子商务委员会：推动全球电子商务行业的自律和规范发展。
010*********行业自律规范与标准伦理道德在移动电子商务中的应用尊重用户隐私，合法收集和使用用户数据，确保用户信息安全。
移动电商现状与发展趋势
移动电商现状与发展趋势移动电商现状与发展趋势移动电商解决方案专家爱特安为COO 黄小波前言：随着通信技术、信息技术的快速发展以及各种高性能移动智能终端的出现，移动电子商务成为了电子商务发展的未来趋势。
本文通过分析移动电子商务的定义，从多方面了解移动电子商务发展现状，展望其发展趋势。
关键词：移动；电商；现状；发展一、浅析移动电商移动电子商务MB（Mobile Business）也称无线电子商务WB（Wireless Business），是无线平台上实现的电子商务。
传统定义，是通过智能手机、PDA（个人数字助理）等移动通信设备与互联网有机结合进行的电子商务活动，它能提供PIM(Person Information Manager)、LBS 、在线银行、实时交易、票务、移动购物、即时娱乐、无线医疗业务等服务，从应用角度看，它的发展是相对电子商务的整合与延伸。
凭借手持移动终端于无线通信的普及于技术进步，使得移动电子商务在获取营销和销售信息、接受订货信息、做出购买决策、支付款项上，真正实现了3A（Anybody, Anytime, Anywhere）全方位服务。
相对于传统基于互联网的电子商务，移动电子商务具有全天候化、精准性、安全性、定位性、快速性、便利性、可识别性、应激性、广泛性等特点。
21世纪属于数字时代，而发展移动电子商务，是构建无处不在、无所不能的数字生态系统的重要组成部分，有利于创造一个更加方便、安全的数字生态环境，极大地提高生产率，改善生活方式与生活质量，这是一个持续的过程，更需要各行各业的共同进步，现结合国内移动电子商务发展现状做分析。
二、移动电商现状2.1移动电商综合市场近年来，我国移动通信业务发展迅速，无论是通信设备、基础设施还是用户规模都保持着较快的发展速度。
随着移动通信业务的发展，移动互联网的商业价值正逐渐展现，得益于智能终端的普及和移动网络环境的改善，网民使用的服务从即时通信、手机阅读等相对简单的应用，拓展到移动办公、电子商务等对终端性能和无线网络环境要求较高的应用。
论移动商务营销的方法——以凡客网站营销为例
２ ． 移动商务概 述
２ ． １ 移动 电子商务 的含 义
从移动 电子商务 的发展可以为移动电子商务做一个简单的定义 ，即
通过运用移动通信设备 （ 包括 Ｐ Ａ Ｄ 、笔记本 电脑 、 手机等 ） ， 进行 的商品 交易或者服务。从移动通信的角度看 ，移动电子商务可 以定义为是移动 通信 网络为用户提供 的网络交易的增值服务 。 ２ ． ２ 移动 电子商务 营销的特点
４ ． 移动 电子商务营销实例 一以凡客网站营销为例
４ ． １凡客 网站简介
凡客诚品 （ Ｖ Ａ Ｎ Ｃ Ｌ） ， 是 由卓越 网创始人 陈年创办的，于 ２ Ｏ ０ ７ 年１ ０ 月正式运营 ，目前用户超过一千万人 ， 其 网站经营服饰休 闲类产品，以 简约风格为主，深得年轻人喜爱。 ４ ． ２ 凡客移动 商务营销成功分析
论移动商务营销的方法一 以凡客网站营销为例
罗 娟
广 东省高级技 师学院 广 东
广州
５ １ ０ ８ ０ ０
【 摘 要】 移动 电子 商务 营销的发展对二十一世纪的企业产生比较 大的影响 ， 也会 改变现代人们的生活方式和促进 旧的商业形式的发展 。移动电子 商务营销 具有 移动 性、灵活性 、普遍性和个性化 等特 点。本文通过对移动 电子商务的介绍 ，分析 了我国移 动电子 商务现状及营销的特点，通过对凡 客 网站营销 的分析 ，希望可以对移 动电子 商务 营销 的策略有所 帮助和借鉴 。 【 关键 词】移 动商务 凡客 网站 营销 中图分类号 ０ Ｆ ２ ７ ２文献标识码：Ａ 文章编号 ：１ ０ ０ ９ － ４ ０ ６ ７ （ ２ ０ １ ３ ） １ ３ － ０ ５ — ０ １
二三线城市的订单也大量增加。总结其移动商务 营销成功的经验 ，可 以 归纳为以下几点 ： ４ ． ２ ． １ 对微信的充分运用
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分析一款APP的Meta信息：/thread-82663-1-1.html
课后作业
移动营销案例分析：/thread-82665-1-1.html
课后测验
/plugin.php?id=evaluation&mod=view&sid=297
C实习《移动电子商务基础》课程教学包
04-移动电子商务营销
教学目的：
帮助学生掌握移动互联网营销的基本方式及使用到的工具，能够借助移动工具开展营销 活动。
知识要求：
1、了解移动互联网营销概念 2、掌握移动互联网营销的表现形式 3、掌握在营销过程中使用到哪些工具 4、掌握这些工具有哪些特点 5、掌握应用市场优化需要注意哪些点
技能目标：
1、完成对移动营销案例的分析 2、能正确使用各种移动营销工具 3、能完成简单的营销活动 4、能对不同营销方式进行对比并给出总结
教学内容： 1、移动互联网营销案例分析 2、移动营销方式的汇总 3、二维码营销的制作工具及表现形式式 4、移动H5营销的制作工具及表现形式式
5、微信营销的表现形式式
即时训练： （区分不同类型的移动营销）/thread-82662-1-1.html
微博营销
与PC端一样只是战场不一样而言，
最主要的是内容！！！
课程视频
视频课程在线播放：/article-8052-1.html
课后作业
课后测验
/plugin.php?id=evaluation&mod=view&sid=299
课后测验
/plugin.php?id=evaluation&mod=view&sid=300
本节课结束
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电商渠道的销售额在活动期间足足提升了
精彩继续！！！
这个案例是朋友圈广告的 营销鼻祖！！！
1、将社会多媒体与产品本质贴合在一起，毫无违和感； 2、非常聪明地使用了明星资源，这个案例模拟了范冰冰在与你对话， 还有其他明星的跟帖。
精彩继续！！！
在整个案例中都用到了 的哪些移动营销
工具？你发现了哪
些营销方式？
精彩继续！！！
用户
H5页面、识别二维码 公众账号
点赞、评论、转发
移动营销方式
H5营销 二维码营销
微信营销
微博营销
移动营销方式
01
社区营销
02
03
应用市场营 销
04
05
博客营销
软文营销
邮件营销
H5营销怎么搞？
H5营销怎么搞？
游戏
新闻
宣传海报 名片
二维码营销案例分享
微信营销案例分享
01 02 03 04 05
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哪里都有动静！
明星及微博达人进行微博互动。
那效果怎么样呢？
短短10几天活动，共为欧莱雅微信服务号新增 信用户，超过
30万粉丝，影响近1Biblioteka 微200万用户进行点赞评论。
同时，活动还为巴黎欧莱雅招募了更多年轻用户，其中90后的美妆用户人群提 升了
42%，而巴黎欧莱雅时髦、年轻的品牌形象认可度提高了28%！ 454%。
6、微博功能的使用
移动营销的那些事！！！
走进戛纳！！！
欧莱雅带你走戛纳！！！
看巴黎欧莱雅 怎么玩转戛纳 电影节！！
走进戛纳！！！
欧莱雅结合平台社交属性 以及明星效应在微信朋友
圈投放广告
通过范冰冰的真切声音，邀请网友关注 巴黎欧莱雅官方微信
走进戛纳！！！
走进戛纳！！！
走进戛纳！！！
走进戛纳！！！