快消品行业人力资源管理策略

快消品行业人力资源管理策略

很多做人力资源的同行这样形容快消品人力资源管理者：女人当男人使，男人当牲口使。确实，快消品企业因为劳动密集型产业，人员数量相对较多，素质参差不齐，管理难度大，工作任务较为繁重，纠纷事件层出不穷；遇到经济寒冬还要挥舞砍刀；但是工资水平比金融、房地产等行业的工资差异很大。曾经一位做地产的HRD聊，他经常和几个下属一起开会聊聊战略，喝喝茶，周末去爬爬山，度度假。一年拿个几十万。也许这是做快消品HR梦中的工作状态了。但是做快消品行业的HR也有属于自己的乐趣，人多力量大，只因为管理的人多，才对人力资源管理提出了需求，才能发挥人力资源专业管理的优势，才能更好的历练自己，只要在快消品行业历练3、5年，做其他行业信手拈来。

今天不是探讨快消品HR的工作状态，而是探讨下快消品行业人力资源管理的一些特点，希望给同行交流和借鉴。

一、快消品行业特点

快消品行业因市场集中度低，竞争激励，消费者需求变化快、产品周转周期短、市场反应快速等特点对企业经营管理提出了非常高的要求，对创新也要求很高。特别是企业家需要具备很强的市场分析能力和前瞻性。对市场和销售人员的素质和能力也提出了很高的要求。很多快消品企业因为没有及时把握消费者升级和渠道升级的趋势而消失在我们的视野中。

二、快消品行业人力资源管理特点

总结起来，快消品行业人力资源管理具有以下几个特点：

1、高流失率，人员流动较为频繁

2、对市场和渠道人员专业能力要求高，但就业人员素质参差不齐

3、很多企业管理较为粗放，组织效率低下

4、缺乏有效的人才储备和培养机制，中高层人员青黄不接

5、人力资源管理被企业高管层忽视，人才管理与发展体系不健全

6、培训体系薄弱，业务人员技能因高流失和没有系统培训而影响业务有效开展

7、人工成本占比较高，人员投资回报率较低

8、缺乏必要的制度保障，人力资源决策较为随意

9、劳动密集型行业，存在一定的劳资纠纷风险及用工不规范现象

10、部分人力资源从业者未受过系统的人力资源管理培训，过多精力投入事务性工作，无法为高层和一线业务提供必要的人力资源策略和专业化建议，导致人力资源在企业影响力较低，专业能力不足，常处于被动局面。

三、人力资源管理与发展策略建议

快消品行业人力资源管理策略：培训体系是基础，人才竞争是核心，激励机制是关键！

1、HR要贴近市场需求：建立以市场和消费者需求为导向的组织结构及流程体系

（正三角组织要变成倒三角组织，一线具有决策权，组织和流程要面向产品与市场。）

2、HR要了解业务运营模式：深入了解业务运营模式，参与市场营销策略制定

3、建立业务合作伙伴关系：组织要下沉，深入一线，与一线业务建立合作伙伴关系，并及时提供专业HR服务

4、保障人才供给：扩大招聘渠道，及时满足业务部门人才供给

5、建立人才储备机制：每年定期组织应届生培养计划和核心骨干人员梯队培养计划，系统规划和培养人才

6、培训是组织发展基石：建立完善的培训与员工发展体系，培训组织和培训体系建设是核心；建立从入职培训、业务技能培训、商务技能培训、管理技巧与领导力培训等分层分类的培训体系，注重培训实践

7、激励机制是关键：具有竞争力的薪酬待遇和激励机制

8、加强预算管控：组织效率管理、预算与编制合理控制

9、预防用工风险机制：完善的制度体系，预防和规避用工纠纷风险

10、信息平台与劳务外包：充分利用信息系统，解决管理范围问题，采用劳务外包形式，减少事务性工作占比。更多精力投入到人力资源增值服务环节。