人际沟通与交往艺术
人际交往与沟通心得体会9篇
我们得到了⼀些⼼得体会以后，好好地写⼀份⼼得体会，如此就可以提升我们写作能⼒了。
那么好的⼼得体会是什么样的呢？下⾯是店铺精⼼整理的⼈际交往与沟通⼼得体会，欢迎阅读与收藏。
⼈际交往与沟通⼼得体会1 关于⼈际关系的话题，每个⼈的认识都是不同的，尤其是刚刚踏⼊社会的⼈来讲，对于⼈际关系的认识可能⽐较浅薄，觉得只要有了利益关系，就能够获得良好的⼈际关系，事实上这种认识的确是⽐较偏激的，⽽对于踏⼊社会实践，超过10年以上的⼈对⼈际关系的认识，⼀定会更加的深刻，事实上，⼈际关系从本质上是⼈与⼈之间从经济利益的往来到⼈情关系的积累从⽽建⽴起来⼈与⼈之间的⼀种认识和感知，真正的⼈际关系，⼀定是紧紧的抓住下⾯这5样东西，才能够让你的⼈际关系变得越来越好，从⽽对你的事业有越来越⼤的促进作⽤。
【1】诚——⼼诚则灵。
这是我们对待⼈际关系的基本态度，有⼀句话说的很好，⼼诚则灵，如果你⼼⾥⾯很虚伪，没有给别⼈安全感，你和别⼈之间的关系就不可能得到改善，甚⾄会还会让别⼈⼼⾥⾯加重对你防范的意识，所以我们的态度⾸先必须是真诚的，我们的⼼⾸先必须是透明的，我们对别⼈的好⾸先必须是真实的，⽤我们的真诚来打动别⼈，⽽不是⽤各种各样的套路去忽悠别⼈，牢牢抓住这个字，你的⼈缘就不会太差，你的⼈脉关系也会渐渐的建⽴起来。
【2】紧——⽆往不紧。
所谓的紧就是紧密，就是经常来往，就是不断的产⽣交集，不管是经济利益上的来往，还是⼈情之间的来往，只有你们之间的关系更加的紧密，才能够加速彼此的了解，才能够增进彼此的认识，我们在做这个动作的时候，⼤家⼀定要收放⾃如，不能够把所有的时间和精⼒，都保持和⼤家紧密的关系上去了，⽽忘记了⾃⼰的事业，⽽忘记了⾃⼰是⼲什么⼯作的，这只是⾃⼰业余捎带的，为了⼯作上的需要，为了和⼤家交往上的需要，业余的时间才去搞⼈际关系，如果把⼯作变成了搞⼈际关系，那可是得不偿失的。
【3】放——宽者为怀。
⼈与⼈之间，真正⼈际关系的破坏者，⼀定是⾃⼰的⼩⼼眼，⼀定是⾃⼰的胸怀过于狭隘，⾃⼰的⼼胸过于狭窄，为了别⼈说的⼀句⽆意识的画耿耿于怀为了别⼈，⼀个⽆意识的动作，⾃⼰跟⼈家计较半天，这样⼦和⼈打交道是不⾏的，没有⼏个⼈愿意和你交⼼，你也交不到⼏个好朋友，就谈不上⾃⼰的⼈际关系，所以⼈际关系好和坏和你的胸怀有密切的关系，能够放宽⾃⼰的⼼，能够宽容别⼈的错，能够接受别⼈的不⾜，只有这样才能够理解⼈际关系的本质到底是啥。
人际交往的方法与技巧
人际交往的方法与技巧1.积极主动：积极主动地与他人交流，表达自己的意见和想法，主动结交新的朋友，展示自己真实的一面。
只有主动出击，才能有更多的机会结识有意思的人。
2.倾听与尊重：倾听是良好人际关系的基础。
当我们与他人交流时，要给予对方充分的倾听和尊重，表达对对方的关心和理解。
倾听不仅能帮助我们更好地理解他人，也能使别人觉得被重视。
4.表达与沟通技巧：良好的沟通技巧能够帮助我们更有效地与他人交流。
如使用明确的语言表达自己的想法，留出充足的回应时间给对方，避免过度中断对方的发言等。
5.批评与表扬的方式：当我们需要批评他人时，要注重方式与方法。
要使用温和的语气和措辞，客观地指出问题所在，并提出合理的建议。
而当我们需要表扬他人时，要及时公正地肯定对方的努力和成就，让对方感到受到尊重与鼓励。
6.建立信任：信任是良好人际关系的重要基石。
要通过真实的表达自己，做到言行一致，避免说谎和欺骗，承担责任，并对他人保密，才能赢得他人的信任。
7.主动关心他人：要关心他人的需要和感受，时刻关注他人的情绪和身体健康，主动提供帮助，分享喜怒哀乐，让对方感受到你的关心与真诚。
8.解决冲突与处理分歧：在人际交往中，难免会发生冲突和分歧。
当遇到这种情况时，要冷静地独立思考，换位思考，试图找到解决问题的方法。
采取沟通、协商的方式，尽量避免争辩和攻击对方，同时也要尊重彼此的意见和感受。
9.培养良好的人际网络：除了与家人和朋友交往外，还应积极参加社交活动，扩大自己的社交圈子。
参加各类活动，加入相关的社团和组织，与不同领域的人接触，可以帮助我们结识更多优秀的朋友和有用资源。
10.修养与自我提升：人际交往的艺术需要不断的修炼与自我提升。
要注重自身修养的培养，包括品德修养、知识储备、审美素养和情商的提升等。
只有不断提高自身素质，才能更好地与他人交流和相处。
总之，人际交往是一门艺术，需要我们不断学习和实践。
通过主动与他人交流，倾听和尊重他人，注重沟通技巧，建立信任与关心他人，处理好冲突与分歧，培养良好的人际网络，提升自身修养，我们能够建立良好的人际关系，并从中获得更多的支持和帮助。
人际交往的艺术与技巧
人际交往的艺术与技巧一、前言人际交往是社交中非常重要的一环，它是社会生活不可或缺的一部分。
无论我们是在职场、生活中还是在学校里，人际交往的技巧都是至关重要的。
在本篇文章中，我们将介绍人际交往的基础知识和技巧，并分享如何通过使用这些技巧来提高自己的人际交往能力。
二、认识人际交往人际交往是人与人之间的互动关系，包括语言交流、身体语言、表情、态度和行为等方面。
在生活中，我们通过人际交往来建立人际关系，从而实现自身的目标和价值，例如：在职场上同事之间的相处、与客户的沟通以及日常社交等。
三、人际交往的艺术与技巧1.聆听技巧在人际交往中，聆听技巧是非常重要的，它包括了定期眼神接触、不要中断对方的讲话、不要过分干涉对方的讲话、提出明确和有用的问题等等。
除此之外，还需要通过适当的肢体语言来表达自己的兴趣和支持。
2.沟通能力沟通是人际交往的核心，而具备良好的沟通能力是确保交流畅通的重要条件。
良好的沟通需要我们了解对方的需求，通过简单明了的语言来表达自己的意思，并在交流过程中注意对方的反馈。
3.表达技巧表达技巧是表达自己想法和感受的能力，要通过适当的词汇、语调和肢体语言来表达自己的意思。
在使用表达技巧时，需要确保用词精准、语气亲切、肢体语言得体，并要意识到自己的表达方式对对方的影响。
4.客观评价在人际交往中，我们经常需要评价别人的行为和言行。
为了确保评价的准确性和正确性，需要遵循客观的原则，以事实和依据为依据提出相关的评价。
在进行评价时，需要避免使用情绪化的语言，尽量用词准确、中立的表达自己的想法。
5.礼仪与态度在人际交往中，礼仪和态度是非常重要的一个方面。
良好的礼仪能给人留下深刻的印象，而适当的态度则有利于建立互信和信任。
在处理人际关系时，要始终保持谦虚、诚信、公正和尊重的态度，这样才能真正建立起良好的人际关系。
四、技巧的应用1.了解对方：在与人交往之前，先了解对方的背景和需求，这样才能更加精准地进行沟通和交流。
人际交往与沟通论文
人际交往论文人际交往是社会必不可少的一件尤为重要的事，其中如何沟通和掌握技巧更加重要。
沟通是人类社会的基本生活方式，现代企业管理就是沟通，人际沟通是人力资源管理的第一技巧。
有效的人际沟通技巧包括了语言沟通技巧和非语言沟通技巧，它们的分类以及在什么样的环境下采取何种沟通技巧，才能取得最大的效果。
具体阐述人际沟通技巧在人力资源管理中的招聘、培训、绩效管理和企业文化、团队建设的应用。
最后理论联系实际，分析沟通技巧在我单位的实施情况，说明企业需要和谐，而高明的沟通技巧可以营造和谐关系，吸引人才、留住人才、激励人才，使团队融为一体，无往而不利。
卡耐基说，现代成功人士80%都靠一根舌头打天下。
那是因为统计结果表明，一个人的成功80%以上靠人际交往。
由此可见，作为祖国当代大学生，掌握人际交往的艺术，将会为我们将来走上社会舞台奠定坚实的基础。
要掌握人际交往的艺术，首先要从人际交往的概念入手。
所谓人际交往，是指人们为了相互传递信息、交换意见、表达情感的需要等目的，运用语言、行为等方式而进行的人际联系和人际接触的过程。
深入理解人际交往的概念，才能从本质上去把握人际交往的艺术。
同时，要了解人际交往的特征。
人际交往具有社会性、历史性、客观性、互动性、情感性。
从特征上去把握，才不会走入人际交往的误区。
由于以上特征，我们的人际交往就必然不能离开社会，而且受社会历史和时代特征所制约，因此，不可能凭自己的主观愿望选择人际交往。
它必须以交往双方为基础，以交际圈的大小为发展空间，逐步进行的。
做好每一件事，都必须以一定的行为标准为准则，同样，人际交往也要遵循真诚、尊重、平等、宽容、角色互换、善于发现别人的优点、多鼓励、少批评等原则。
任何事物的发展都有其规律，人际交往也其规律。
物以类聚，人以群分，人们倾向于喜欢在某方面或多方面与自己相似的人，那就是接近吸引律；而互惠吸引律是指人们都有追求奖赏、幸福的寻求，多给别人以夸奖与祝福往往可以促进人际交往；多给别人一点喜欢，别人也就会多给你一点喜欢，那就是对等吸引律；另外自然的或人为的环境的某一因素可以产生诱发吸引律；还有互补吸引律是指双方的个性或需要及满足需要的途径正好互补时产生的强烈吸引；此外，如果一个人品质优秀，待人真诚、热情，就会就会使人产生钦佩感、敬重感和亲切感，从而产生人际吸引力，这就是光环吸引律；最后还有异性吸引律，男性与女性，由于性别和个性上能相似相悦，因而易相互吸引。
现代礼仪之交往艺术与沟通技巧
交往艺术与沟通技巧礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。
古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。
我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。
礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。
总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。
一、交际场合中的交往艺术1、使用称呼就高不就低在商务交往中，尤其应注意使用称呼就高不就低。
学生尊称自己的导师为老师，同行之间也可以互称老师，所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称，这就是“就高不就低”。
2 、入乡随俗一般情况，也许你会习惯性地问：“是青岛人还是济南人？”但是，当你人在济南时，就应该问：“济南人还是青岛人？”这也是你对当地人的尊重；当你到其他公司拜访时，不能说主人的东西不好，所谓客不责主，这也是常识。
3 、摆正位置在人际交往中，要摆正自己和别人的位置。
很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有摆正自己的位置，也就是说，在人际交往中下级要像下级，上级要像上级，同事要像同事，客户要像客户。
摆正位置才有端正态度可言，这是交往时的基本命题。
4 、以对方为中心在商务交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。
尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。
二、交际交往中的沟通技巧换一个角度，还可以给礼仪下一个定义，即：礼仪是沟通技巧。
1 、语言技巧现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。
2 、看名片的技巧交换名片时，从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大小。
（1）名片是否经过涂改（2）名片宁可不给别人也不涂改。
名片如同脸面，不能随便涂改（3）是否印有住宅电话（4）是否头衔林立3 、解决问题的技巧作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，虽然尽力解决问题了，但也未必尽如人意。
沟通的艺术与技巧
沟通的艺术与技巧沟通是人际交往的重要一环，良好的沟通能够加强人际关系，解决问题，促进合作。
而沟通的艺术与技巧则是确保沟通有效进行的关键。
1.清晰明确的表达：在沟通中，要尽量清楚地表达自己的意思，避免使用模糊的词语和表达方式。
使用简洁明了的语言，确保对方能够准确理解你的意思。
2.倾听能力：沟通不仅仅是单向的表达，倾听对方的意见和想法同样重要。
通过倾听对方，你能够更好地理解对方的需求和期望，从而更好地回应对方。
3.肢体语言和表情：肢体语言和表情也是沟通的重要组成部分。
通过适当的姿势和面部表情，你能够更好地传递自己的情感和态度，增强沟通的效果。
4.尊重和谦逊：在沟通中，尊重对方的意见和观点是非常重要的。
不要批评和轻视对方，相反，应该保持谦逊和开放的心态，尊重对方的想法和感受。
5.引导和激励：在沟通中，有时候需要引导和激励对方，让他们更加积极地参与进来。
通过积极的语言和态度，你能够激发对方的热情和动力，促进沟通的顺利进行。
除了艺术之外，沟通还涉及到一些技巧和策略，能够帮助我们更好地达到沟通的目标。
以下是一些沟通的技巧和策略：1.善用问询：问询是一种能够促进对话和理解的重要技巧。
通过提问，你可以引导对方表达更多的观点和意见，从而更好地了解对方的需求。
2.注意语速和音量：语速和音量可以影响沟通的效果。
适当的语速和音量可以让对方更好地理解你的意思，并且增强沟通的亲和力。
3.重复和总结：在沟通过程中，重复和总结对方的观点和想法是很有用的。
这样可以确保自己理解对方的意思，并且可以通过总结来强调沟通的重点和目标。
4.学会妥协：不同的人有不同的观点和需求，沟通的目标往往是为了达成一种共识。
学会妥协和互利互惠是良好沟通的重要策略之一5.注意非语言信号：除了语言之外，非语言信号也是沟通中重要的组成部分。
注意对方的表情、语气和姿势可以帮助你更好地理解对方的意图和情感。
总之，沟通的艺术与技巧是确保沟通有效进行的关键。
通过有效利用沟通的艺术和技巧，我们能够更好地理解对方，增强人际关系，解决问题，促进合作。
人际关系的艺术建立良好的人际交往与沟通技巧
人际关系的艺术建立良好的人际交往与沟通技巧人际关系的艺术：建立良好的人际交往与沟通技巧人际关系是每个人生活中不可或缺的一部分。
与他人建立良好的人际关系对于个人的成长与成功至关重要。
人际交往和沟通技巧是建立良好人际关系的基础，下面将介绍一些实用的技巧，帮助您在人际交往中取得更好的效果。
1. 倾听和尊重与他人沟通时，倾听是非常重要的。
给予对方充分的时间和空间表达自己的想法和感受，并且要真正倾听对方的意见和观点，尊重他人的权利和观点。
在沟通过程中，避免中断他人的发言，展现出真诚的兴趣。
2. 表达清晰和直接在沟通中，表达清晰和直接的意见是非常重要的。
避免使用模糊的措辞，要确保对方明确地了解您的意思。
直接表达自己的需求和观点，但是要注意语气的把握，避免过于强硬或冲突。
3. 积极的身体语言除了言语沟通外，身体语言也是建立良好人际关系的关键。
保持积极的身体姿态，例如保持眼神接触、微笑和自然的姿势，这样可以营造更好的沟通氛围。
4. 接纳他人的不同每个人都有自己独特的观点和经历，接纳他人的不同是建立良好人际关系必备的技巧。
尊重他人的观点，避免评判和批评，能够更好地理解对方的立场，增进友谊和信任。
5. 积极解决冲突在人际关系中，难免会出现冲突和分歧。
积极解决冲突是保持良好人际关系的重要环节。
在解决冲突时，要保持冷静和理性，倾听对方的观点，并且寻找双方都能接受的解决方案。
6. 维持真诚的友谊人际关系的艺术还包括维持真诚的友谊。
对于已有的友谊，时常保持联系和沟通。
在友谊中，互相尊重和关心对方的需要和感受是保持友谊稳定的重要因素。
7. 培养社交技巧社交技巧是在人际交往中展现自己的重要方式。
积极参与社交活动，与不同的人群交流，锻炼自己的沟通和表达能力。
逐渐培养自信和开放的态度，这样可以更好地与他人建立起深入的关系。
8. 感谢和赞美在人际交往中，感谢和赞美他人是增进友谊和建立良好关系的关键。
及时表达对他人的感谢和赞美，可以让对方感受到您的关心和认可。
网院北语17秋《人际交往与沟通艺术》作业_3
1(5分) : 交谈中的"不得纠正"原则的含义指A: 交谈中不去任意否定对方的见解B: 交谈中不去纠正对方的意见C: 交谈中不纠正对方的任何意见2(5分) : 双排五人轿车座位由尊而卑的正确顺序为A: 副驾驶座-后排右座-后排左座-后排中座B: 副驾驶座-后排左座-后排右座-后排中座多选题1(5分) : 使用网络时应当遵守的规则包括A: 公私分明B: 控制时间C: 确保安全2(5分) : 名片的存放应该注意的事项包括A: 名片的位置B: 名片的收藏C: 名片的利用3(5分) : 在他人办公室或私人居所作客时要注意的因素包括A: 围绕主题B: 限定范围C: 适时告退4(5分) : 上火车的三个环节包括A: 持票上车B: 排队上车C: 携物定量5(5分) : 领带方面应该注意的问题包括A: 结法B: 位置C: 长度D: 配饰6(5分) : 交谈时宜选择的主题包括A: 既定的主题B: 高雅的主题C: 轻松的主题D: 时尚的主题E: 擅长的主题7(5分) : 社交聚会的类型主要包括A: 公务聚会B: 私人聚会8(5分) : 社交中禁忌的坐姿包括A: 头乱晃B: 身不直C: 腿失态D: 脚乱动1(5分) : 向平辈或晚辈索取名片时，可以说：请问今后怎样与您联络？A: 对B: 错2(5分) : 收到他人的名片后，可以把它放在裤袋里。
A: 对B: 错3(5分) : 人际交往中的某些沟通渠道是普遍适用的。
A: 对B: 错4(5分) : 由专职司机驾驶轿车时，通常讲究右尊左卑，以后排为上，前排为下。
A: 对B: 错5(5分) : 相对式的位次安排的优点是显得主次分明，往往易于使宾主双方公事公办，保持距离。
A: 对B: 错6(5分) : 一个有素质的人，应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊重他人的形象。
A: 对B: 错7(5分) : 在交往中，我们应当对各个民族宗教的风俗习惯有一定的认识。
否则就有可能引发小规模的“民族纠纷”。
人际交往与沟通心得体会
人际交往与沟通心得体会某些事情让我们心里有了一些心得后，写一篇心得体会，记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
那么你知道心得体会如何写吗？以下是店铺为大家收集的人际交往与沟通心得体会，欢迎大家分享。
人际交往与沟通心得体会篇1时光如水，岁月如梭，一转眼大三都快成为我的过去了，或喜或悲。
喜，还有一年就要回家了，回到我熟悉的地方，回到给我呦安全感的地方；悲，我要面临就业，我不知道对于这一方面是否准备好了。
在刚来科师的时候我是有多不开心，现在想想好幼稚，让这些外在的物质来决定我的心情，让我没有好的心情去跟班里的同学交朋友，去和他们沟通，让我在一年中几乎远离了集体，而集体也在一年中忽视了我。
我知道我是个慢热的人，对于陌生的人、陌生的地方、陌生的事，我都会很慢的接受，可是大学不会给我这样的机会，只有你去主动和别人沟通，没有谁会来主动和你搭讪。
大二我才明白了什么，才想要有点什么行动。
大学是个学习的地方，我沟通做的不好、倾听做的不好，才导致了我的人际关系不好。
所以在我看到我们有这门“人际交往与沟通”的课时，想都没有想的就选择了这门课。
想要在这个当中学到什么，不敢说要那个方面都学得精通，最起码基础的东西自己会了解，可以对比的学习，对比的改正。
说到底还是想让自己行动起来，能主动地和别人沟通。
其实最主要的原因就是我的勇气不够，害怕和别人沟通，害怕和别人相处，我也在克服着自己的这个缺点，心理上的克服，找个原因学这门课来克服。
沟通，是一种历程，在一段时间之内，是采有目的式地进行一系列的行为；是双方在沟通历程中表现的是一种互动，在沟通的过程当时以及沟通之後所产生的意义都要负有责任存在；。
其重点在于它是一种有意义的沟通历程。
书上和网上的定义是这样的，我太单纯了在没有学习这门课之前对于沟通过的理解就是“交谈”这两个字。
在学完了这门课后我知道了，哪一种沟通都是有目的性的，儿人们在沟通当中可以获得他们向他要的信息，可以根据和人们的沟通来体会这个人的性格特点。
北语19春《人际交往与沟通艺术》作业1.doc
(多选题)1: 上火车的三个环节包括A: 持票上车B: 排队上车C: 携物定量标准答题:(多选题)2: 在他人办公室或私人居所作客时要注意的因素包括A: 围绕主题B: 限定范围C: 适时告退标准答题:(多选题)3: 酒水礼仪主要内容包括A: 酒水的种类B: 酒水的运用C: 酒会的规则标准答题:(多选题)4: 我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂A: 个人修养B: 道德C: 交际D: 民俗E: 传播标准答题:(多选题)5: 交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：A: 牢记对方的姓名B: 善用尊称C: 注意倾听标准答题:(多选题)6: 签名时应该注意字体,具体包括A: 清楚B: 完整C: 真实D: 美观E: 个性标准答题:(多选题)7: 中餐根据用餐的规模划分，包括以下类别A: 宴会B: 家宴C: 便餐标准答题:(多选题)8: 西餐中的果品主要包括A: 草莓B: 苹果C: 菠萝D: 香蕉标准答题:(多选题)9: 社交中注视他人的方式包括A: 直视B: 凝视C: 盯视D: 虚视标准答题:(多选题)10: 登机时需要办理的手续包括A: 交纳机场建设费B: 换取登机牌C: 接受安全检查标准答题:(多选题)11: 握手时的禁忌可以包括A: 不要用左手与他人握手B: 不要在握手时戴着手套C: 不要在握手时将另一只手插在衣袋里D: 不要在握手时面无表情标准答题:(多选题)12: 基本的手势包括A: 垂放B: 背手C: 持物D: 夸奖标准答题:(多选题)13: 直接影响到人的第一印象的制约因素主要有A: 仪容B: 仪态C: 语言D: 服饰E: 应酬标准答题:(多选题)14: 领带方面应该注意的问题包括A: 结法B: 位置C: 长度D: 配饰标准答题:(多选题)15: 辅餐具包括A: 水杯B: 湿巾C: 水盂D: 牙签标准答题:(多选题)16: 面容可以综合显示以下表情A: 快乐B: 严肃C: 观察D: 爱慕标准答题:(多选题)17: 西餐座次的排序规则包括A: 女士优先B: 恭敬主宾C: 以右为尊D: 面门为上标准答题:(多选题)18: 社交中的禁忌手姿包括A: 易被人误解的手姿B: 不卫生的手姿C: 欠稳重的手姿D: 失敬的手姿标准答题:(多选题)19: 举止礼仪的主要内容包括A: 手势B: 立势C: 坐势D: 行势标准答题:(多选题)20: 社交中手表应注重的问题主要包括A: 种类B: 形状C: 色彩D: 图案标准答题:(多选题)1: 上火车的三个环节包括A: 持票上车B: 排队上车C: 携物定量标准答题:(多选题)2: 在他人办公室或私人居所作客时要注意的因素包括A: 围绕主题B: 限定范围C: 适时告退标准答题:(多选题)3: 酒水礼仪主要内容包括A: 酒水的种类B: 酒水的运用C: 酒会的规则标准答题:(多选题)4: 我们可以从下列角度来理解＂礼仪＂A: 个人修养B: 道德C: 交际D: 民俗E: 传播标准答题:(多选题)5: 交往时要表现自己对交往对象的充分重视，应做到以下几点：A: 牢记对方的姓名B: 善用尊称C: 注意倾听标准答题:(多选题)6: 签名时应该注意字体,具体包括A: 清楚B: 完整C: 真实D: 美观E: 个性标准答题:(多选题)7: 中餐根据用餐的规模划分，包括以下类别A: 宴会B: 家宴C: 便餐标准答题:(多选题)8: 西餐中的果品主要包括A: 草莓B: 苹果C: 菠萝D: 香蕉标准答题:(多选题)9: 社交中注视他人的方式包括A: 直视B: 凝视C: 盯视D: 虚视标准答题:(多选题)10: 登机时需要办理的手续包括A: 交纳机场建设费B: 换取登机牌C: 接受安全检查标准答题:(多选题)11: 握手时的禁忌可以包括A: 不要用左手与他人握手B: 不要在握手时戴着手套C: 不要在握手时将另一只手插在衣袋里D: 不要在握手时面无表情标准答题:(多选题)12: 基本的手势包括A: 垂放B: 背手C: 持物D: 夸奖标准答题:(多选题)13: 直接影响到人的第一印象的制约因素主要有A: 仪容B: 仪态C: 语言D: 服饰E: 应酬标准答题:(多选题)14: 领带方面应该注意的问题包括A: 结法B: 位置C: 长度D: 配饰标准答题:(多选题)15: 辅餐具包括A: 水杯B: 湿巾C: 水盂D: 牙签标准答题:(多选题)16: 面容可以综合显示以下表情A: 快乐B: 严肃C: 观察D: 爱慕标准答题:(多选题)17: 西餐座次的排序规则包括A: 女士优先B: 恭敬主宾C: 以右为尊D: 面门为上标准答题:(多选题)18: 社交中的禁忌手姿包括A: 易被人误解的手姿B: 不卫生的手姿C: 欠稳重的手姿D: 失敬的手姿标准答题:(多选题)19: 举止礼仪的主要内容包括A: 手势B: 立势C: 坐势D: 行势标准答题:(多选题)20: 社交中手表应注重的问题主要包括A: 种类B: 形状C: 色彩D: 图案标准答题:。
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人际沟通与交往艺术 课堂作业1. ★单选题：>
在会谈中，如果交往对象：“对不起，我去打个电话。”按照交往规则，应该选择的言行是：（C ）
A、别去找电话了，我这儿有。 B、没关系，您在屋里打吧，我不介意。 C、交往对象想上洗手间，而采取隐晦的手法，不予干预。 D、会议结束再去吧。
★单选题：> 在双排五座轿车上，（B ）为上座。（专职司机驾车时）
A、前排右座。 B、后排右座。 C、后排左座。 D、后排中座。
★单选题：> 给女性指路时，应当向其（C ）。
A、明确东西南北 B、出示地图。 C、明确前后左右。 D、指出最佳路线。 ★单选题：> 就西方关于颜色的标准看，初婚者应该穿着(A )？
A、白色婚纱。 B、红色婚纱。 C、黄色婚纱。 D、彩色婚纱。
★单选题：> （ B）一般是指人们或其使用之物在人际交往中，彼此之间各自所处的具体位置的尊卑顺序？
A、行车顺序。 B、位次。 C、座位。 D、吃饭顺序。
★单选题：> 位次安排中的相对式中，双方就座于室内两侧，并且面对面地就座。此时讲究进门后“（B ）为上”？
A、面门为上。 B、以右为上。 C、以左为上。 D、背门为上。
★单选题：> 位次安排中的并列式中，双方一同面门而坐，此时讲究“（B ）为上”？ A、面门为上。 B、以右为上。 C、以左为上。 D、背门为上。
★单选题：> 位次安排中（D ）的做法，是会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座。进行多方会面时，此法常常采用。
A、相对式。 B、并列式。 C、居中式。 D、自由式。
★单选题：> 大型会场的主席台在其每一名成员面前的桌上，均应放置（ B）向的桌签？
A、单向。 B、双向。 C、三向。 D、多向。
★单选题：> 多排座轿车不论由何人驾驶，均以（ ）为上，以（ ）为下；以（ ）为尊，以为（ ）卑；并以距离前门的远近，来排定其具体座次的尊卑。A A、前排，后排，右，左 B、后排，前排，右，左 C、后排，前排，左，右 D、后排，前排，左，右。
★多选题：> 国内合影时的排位，一般讲究（ ）、（ ）和( )？ABC
A、居前为上。 B、居中为上。 C、居左为上。 D、居右为上。
★多选题：> 会议主持人，又称大会主席的坐席的具体位置有哪几种安排？（ACD ）
A、居于前排正中央。 B、位于后排两侧。 C、居于前排的两侧。 D、按其具体身份排座，但又宜令其就座于后排。
★多选题：> 群众席的具体排座方式有哪些？（ BC）
A、按年龄就座。 B、自由式择座。 C、按单位就座。 D、按职位就座。
★多选题：> 举行签字仪式时，座次排列的具体方式有哪几种？（ABD ）
A、并列式。 B、主席式。 C、平行式。 D、相对式。
★多选题：> 副驾驶座一般也叫随员座，通常坐于此处者多为:（ ）、（ ）、（ ），等等。ABC
A、随员。 B、译员。 C、警卫。 D、家属。
★多选题：> 排列桌次的具体讲究有（ABC ）
A、以右为上。 B、以远为上。 C、居中为上。 D、面门为上。
★多选题：> 小型会议的排座有哪些形式？（BCD ）
A、背门设座。 B、面门设座。 C、依景设座。 D、自由择座。
★多选题：> 中餐宴会上席次安排中，有两位主人时，应该（ABC ）
A、双方可对面而坐。 B、一人面门。 C、一人背门。 D、两人并座。
★多选题：> 下列选项哪些不符合中餐宴会上席次安排中各桌同向原则？（ BCD）
A、宴会上的每张餐桌上的排位均大体相似。 B、根据每桌就餐人员职位进行排位。 C、根据每桌就餐人员年龄进行排位。 D、根据每桌就餐人员人数进行排位。 ★多选题：> 选择礼品不应忽视的禁忌有哪些？（ACDE ）
A、因个人理由造成的禁忌。 B、年龄禁忌。 C、民俗禁忌。 D、职业道德禁忌。 E、宗教禁忌。 F、性别禁忌。
★是非题：> 形象设计是公众人物才做的事情，普通老百姓不需要什么形象设计。N
Y、对。 N、错。
★是非题：> 并非任何交往都必须遵守一定的规范。N
Y、对。 N、错。
★是非题：> 人给人的印象是在长期的互动交往中逐渐形成的，因此初次交往是否遵守一定的交往规范没有任何意义。N Y、对。 N、错。
★是非题：> 西式婚纱照是年轻人的事，与老年人没关系。N
Y、对。 N、错。
★是非题：> 并非任何交往都必须遵守一定的规范。N
Y、对。 N、错。
★是非题：> ，“女士优先”已经成为西方国家判断成年男子有无教养的一个基本标志，在中国行不通。N
Y、对。 N、错。
★是非题：> 居中式排位，实为并列式排位的一种特例。它是指当多人并排就座时，讲究“居中为上”，即应以居于中央的位置为上座，请主人就座；以两侧的位置为下座，而由客人就座。N
Y、对。 N、错。 ★是非题：> 在合影时，宾主一般均应站立。必要时，可安排前排人员就座，后排人员是梯级站立。但是，通常不宜要求合影的参加者蹲着参加拍照。Y
Y、对。 N、错。
★是非题：> 通常，合影时主方人员居左，客方人员居右。N
Y、对。 N、错。
★是非题：> 小型会议，一般指参加者较少、规模不大的会议。它的主要特征，是全体与会者均应排座，不设立专用的主席台。Y
Y、对。 N、错。 课堂作业2. ★单选题：>
发表演说，开场白总是？（D ）
A、各国各有自己的说法，没有约定俗成的规则 B、无固定要求要先说先生好还是女士好 C、先说“先生们”，再说“女士们” D、先说“女士们”，再说“先生们” ★单选题：> 为尊重隐私，最好不问收入，下列哪项不是涉及到收入的问题？（C ）
A、化妆品和服饰的价格 B、汽车的型号 C、饮食偏好 D、住宅的大小 ★单选题：> 下面哪项行为符合嚼口香糖的礼仪？（D ）
A、整天都在嚼口香糖 B、把嚼过的口香糖随地乱吐 C、嚼口香糖的时候不断发出响声 D、把嚼过的口香糖用纸包起来后丢到垃圾箱里 ★单选题：> 以下搭配哪项是不合礼仪的？（ B）
A、深色西装配白色衬衫 B、方格衬衫配条纹西服或条纹衬衫配方格西服 C、花衬衫配单色西服 D、单色衬衫配条纹或带格西服 ★单选题：> 以下搭配哪项是符合礼仪的？（D ）
A、穿西装配旅游鞋或布鞋 B、穿西装时袜子的颜色比西装浅 C、穿西装时裤兜里放很多或很沉得东西 D、浅褐色皮鞋不能配黑西服，黑西服要配黑色或深褐色的皮鞋
★单选题：> 上下楼梯要注意的基本礼仪是什么？( B)
A、上下楼梯时不应与身前、身后的人保持一定距离。 B、若是男性，与长者、异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动行走在前，以防对方有闪失。 C、靠左单行行走 D、为人带路上下楼梯时，应该走在后面 ★单选题：> 到别人家作客，哪些行为是适宜的？(C )
A、翻动主人的书信和工艺品 B、擅自进入卧室和书房 C、不自以为是地评价主人家的陈设 D、谈论主人的长短和扫兴的事 ★单选题：> 下列哪项行为不符合社交礼仪？(B ) A、在侍者斟酒时，勿忘道谢，但不必拿起酒杯 B、主人亲自来斟酒时，可以不拿起酒杯，也可以端起酒杯致谢 C、斟酒的顺序可以依顺时针方向，从自己所坐之处开始，也可以先为尊长、嘉宾斟酒 D、主人为来宾斟酒，应是本次宴会上最好的酒，并应当场启封 ★单选题：> 祝寿时多少岁称为耄耋之寿？(A )
A、80岁 B、50岁 C、60岁 D、70岁 ★多选题：> 以下哪些行为对别人是不尊重的表现？（BC ）
A、事先约定后再到别人家拜访 B、偷看别人的信件 C、刺探别人的私生活的隐私作为茶余饭后的谈资 D、未经允许不得翻看或挪动别人桌上放置的文件、书报和其他物品 ★多选题：> 社交礼仪有哪些基本惯例？( )
A、女士优先。 B、相互尊重。 C、等距离。 D、尊重隐私 E、修饰避人 F、社交中“不”的惯例。 ★多选题：> 与国外人交谈时，哪些话题是不适宜的？( )
A、身体的疾病。 B、厌恶的甲虫。 C、国际时政。 D、惨案。 E、丑闻 F、色情故事 ★多选题：> 在客人面前，下列哪项行为显得缺乏教养？(ABCDEFGHI )
A、打领带 B、提裤子 C、整理内衣 D、化妆或补妆 E、梳理头发