XXX制造商售后服务承诺
售后服务承诺书范本（三篇）
售后服务承诺书范本我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
制造商售后服务承诺函-样例
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制造商售后服务承诺函
致：
我们（制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称）是按（国家名称）法律成立的一家公司，主要营业地址设在。
兹指派按中华人民共和国（国家名称）法律成立的、主要营业地址在的（投标人名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动：
1、代表我方办理贵方关于项目（招标编号：）要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
2、作为制造商，我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供＿＿年纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。
3、我方此次向贵方提供的产品名称为：；规格型号：；我方保证：该产品既非试验产品也非积压产品，而是成熟产品。
4、我方承诺将及时提请贵方关注：相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更。
5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。
制造商全称（盖章）
年月日
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售后服务承诺书范本（6篇）
售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在___小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
售后服务承诺书范本（2）我们对自己的产品作出如下承诺：一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：__市___有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
制造厂家售后服务承诺书模板
制造厂家售后服务承诺书模板一个厂家的工作职责不仅是要按时按量出货也要及时跟进产品的售后服务哦!下面是由小编为大家整理的“制造厂家售后服务承诺书模板”，仅供参考，欢迎大家阅读。
制造厂家售后服务承诺书模板【一】_______________是_________________的生产厂家。
针对(招标项目名称)中由我公司生产制造的货物，我公司郑重承诺：1、我方保证所供货物是全新，未使用过的。
2、我公司生产、销售的所有产品保修期为_________年，质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起，保修期内免费维修或更换设备(人为因素所引起的故障除外)。
3、保修期外我公司终身提供设备有偿维修服务，并优惠提供备品备件服务。
用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。
除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司遵照相关法律法规执行。
承诺方：____________________(公章)：_______________________________年_______月______日制造厂家售后服务承诺书模板【二】一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
大米供货商售后服务承诺书
大米供货商售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们作为您的大米供货商。
为了给您提供更好的服务，我们特此向您承诺以下事项：一、产品质量保证：我们向您供应的大米均来自于经过严格筛选的优质稻谷，采用现代化的加工设备进行生产加工。
我们将确保所供应的大米品质符合国家质量标准，并具备以下特点：1. 外观饱满：大米外观饱满，无残留杂质，保持稻米原本的自然光泽。
2. 良好口感：大米煮熟后粒粒分明，口感饱满，糯性与黏性适中。
3. 无异味：大米无臭味、异味、霉变等现象，保证食品安全和口感。
二、供货服务保证：1. 及时交付：我们将在您的订购订单确认后，尽快安排发货。
确保您的订单在约定时间内送达到您指定的地址。
2. 整齐包装：我们将确保所供应的大米按照标准包装，保证不会在运输过程中受损或污染。
3. 提供货证明：我们将提供货物清单或发票等相关证明文件，以便您核查和记录。
三、售后服务保证：1. 退换货政策：如果在收货后发现产品存在质量问题，您可以在收到货物的3天内联系我们并提供相关证据，我们将为您提供退换货的服务。
2. 售后咨询：我们设有专门的售后咨询热线，以便您在使用过程中遇到问题时能够及时获得技术支持和解答。
请您在购买时仔细核对产品清单、数量和价格等信息，并在签收时对货物进行检查。
若有任何问题，请在签收之日起3天内与我们联系，我们将及时为您解决。
我们将竭尽所能保障您的合法权益，为您提供优质的大米产品和满意的售后服务。
如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时告之，我们将不断提升服务品质，以满足您的需求。
再次感谢您对我们的信任与支持！此致XXX大米供货商。
制造厂家售后服务承诺函 模板
制造厂家售后服务承诺函模板制造厂家售后服务承诺函模板尊敬的客户：感谢您选择我们的产品！作为一家专业的制造厂家，我们致力于为客户提供最优质的产品和服务。
为了进一步明确我们的售后服务承诺，特向您推出以下服务准则：1. 售后服务责任我们郑重承诺，对于我公司制造的所有产品，在合理的使用条件下，我们将提供以下售后服务：产品质量问题：对于产品在正常使用过程中出现的质量问题，我们将承担责任，并提供免费的维修或更换服务。
非人为损坏：对于非人为损坏的产品，我们将根据实际情况提供免费的修理、维护或更换服务。
配件支持：在产品使用期间，如您需要更换配件，我公司将提供原装配件并确保产品继续正常使用。
2. 售后服务流程为了更好地为您提供售后服务，我们建立了完善的服务流程：反馈问题：如您在使用过程中遇到任何问题，请及时与我们联系。
您可以通过方式、邮件或在线客服渠道与我们取得联系。
问题确认：我们的售后服务团队将对您的问题进行确认，并及时反馈解决方案。
解决方案：在与您充分沟通和确认后，我们将提供具体的解决方案，包括维修、更换或退货等选项。
反馈结果：在解决方案实施完毕后，我们将与您取得联系，确认问题是否得到满意解决。
3. 售后服务保障为了确保我们的售后服务能够有效地落实，我们向您保证：响应时间：在收到您的问题反馈后，我们将在24小时内回复您，并及时进行问题跟踪处理。
服务质量：我们的售后服务团队由经验丰富的工程师组成，他们将提供尽职尽责、高效专业的服务。
售后保修：对于经过我公司维修或更换的产品，我们将提供额外的保修期，确保您的权益得到充分保障。
4. 售后服务改进我们始终坚持不断改进售后服务的理念，为客户提供更好的服务体验。
在使用过程中，如果您有任何对我们售后服务的建议或意见，欢迎随时与我们联系。
我们将认真倾听，并不断完善我们的服务。
请您放心选择我们的产品，在您遇到问题时，我们将始终与您携手共进，为您提供最优质的售后服务。
感谢您对我们的信任与支持！此致制造厂家售后服务部。
产品质量保证及售后服务承诺
产品质量保证及售后服务承诺尊敬的客户：感谢您对我们公司产品的信任与支持！为了确保您的购物体验，我们将产品质量与售后服务放在首要位置。
以下是我们的产品质量保证及售后服务承诺。
一、产品质量保证：1. 严格的质量管理体系：我们公司拥有完善的质量管理体系，从原材料采购到生产制造，每一个环节都受到严格把控，以确保产品的质量稳定可靠。
2. 优质的原材料：我们只采用优质的原材料，确保产品的质量与安全性。
3. 先进的生产设备：我们公司配备了先进的生产设备，以提高产品的制造精度和生产效率。
4. 严格的质量检测：每一批产品在出厂之前都要经过严格的质量检测，确保产品达到相关标准并符合客户要求。
二、售后服务承诺：1. 售后服务热线：我们为每一位客户提供24小时的售后服务热线，您可以随时与我们联系，我们将尽快为您解决问题。
2. 质量问题退换货：如果您在购买产品后发现质量问题，我们将提供免费的退换货服务，确保您的权益不受损失。
3. 客户满意度调查：我们重视客户的意见和反馈，我们将定期进行客户满意度调查，并根据客户的反馈不断改进和完善我们的产品和服务。
4. 快速反馈和处理：对于您的问题和投诉，我们将以最快的速度进行反馈和处理，并及时向您报告处理进展，以便您时刻了解情况。
5. 用户培训和技术支持：我们将提供相关产品的用户培训和技术支持，以确保您能够正确和有效地使用我们的产品。
我们坚信，产品质量和售后服务是企业生存与发展的关键。
通过不断提升产品质量和提供优质的售后服务，我们将与您共同实现双赢的局面。
如果您对我们的产品质量保证及售后服务承诺有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
再次感谢您对我们公司的支持！顺祝商祺！XXX公司。
制造厂家售后服务承诺函 模板
制造厂家售后服务承诺函尊敬的用户：感谢您选择我们公司的产品，我们将竭尽全力为您提供高品质的产品和优质的售后服务。
同时，我们郑重承诺，在保证产品质量的前提下，为您提供以下售后服务：一、售后服务承诺1. 我们将在产品质保期内为您免费维修或更换损坏或存在质量问题的零部件。
2. 如出现人为损坏或非正常使用导致的产品问题，我们将按照一定的收费标准为您进行维修。
3. 在质保期过后，我们将为您提供终身维修服务，维修所需零部件的费用将另行计算。
4. 请您保留好您购买产品的发票和保修证书，并妥善保管好产品及其配件，以便于日后的售后服务。
5. 我们将在24小时内回复您的售后服务请求，并在48小时内进行处理。
二、售后服务流程1. 如需售后服务，请您拨打我们的售后服务电话：400-888-8888，或者发送电子邮件至***************。
2. 我们将在接到您的售后服务请求后，为您提供详细的服务流程指导，并根据实际情况为您安排维修人员上门服务或者将产品寄回我司进行维修。
3. 如需更换零部件，我们将为您提供原厂零部件或同等质量的替代部件。
4. 维修完成后，我们将对产品进行全面检测，确保产品质量符合国家相关标准并符合用户要求。
三、服务承诺的范围服务承诺适用于我公司生产的所有产品，但以下情况不在服务承诺之内：1. 用户未按照产品说明书进行正确操作所造成的故障；2. 用户私自拆卸、修理或改装产品导致的故障；3. 其他非产品本身质量问题引起的故障。
四、服务承诺的有效期此服务承诺从您购买产品之日起生效，自然年为一年，终身有效。
备注：1. 如因产品自身或制造原因导致产品故障，本公司将承担全部维修费用；如因人为原因或外力因素导致产品故障，则需按照收费标准收取维修费用。
2. 如出现无法正常使用的情况，请您务必在第一时间联系我的售后服务人员，我们将第一时间回应您的需求并提供最优质的服务。
3. 对于所涉及到的法律专属词汇，请以中华人民共和国对应法律法规为准。
制造商的售后服务承诺书
制造商的售后服务承诺书第一章：服务承诺的范围1.1 售后服务的内容：本制造商将根据产品的特性和客户的需求，为客户提供以下售后服务：1) 产品安装和调试；2) 产品故障排除和维修；3) 产品保养和维护；4) 提供相关技术支持和咨询。
1.2 服务的时效性：本制造商承诺在客户提出售后服务需求后的小时内进行响应，并根据需求的紧急程度制定合理的服务时限。
第二章：服务要求和标准2.1 服务态度：本制造商将以全心全意为客户提供服务的态度，对待每一个客户都要友善、耐心、诚信。
2.2 服务人员素质：本制造商将配备高素质的服务人员，具备良好的沟通能力、技术水平和服务意识，能够有效地解决客户问题并提供技术支持。
2.3 服务流程：本制造商将建立完善的服务流程，确保服务的质量和效率。
具体的服务流程将在实际操作中与客户进行沟通并达成共识。
第三章：服务保障措施3.1 服务网络建设：本制造商将建立完善的售后服务网络，以便能够及时响应客户需求并提供准确的服务。
3.2 配件供应保障：本制造商将建立健全的配件供应体系，确保客户在维修和更换零部件时能够及时得到所需配件。
3.3 投诉处理机制：本制造商将建立健全的投诉处理机制，对于客户的投诉将进行及时处理和解决，确保客户的合法权益得到充分保障。
第四章：服务承诺的期限4.1 保修期限：本制造商承诺对所售产品提供个月的免费保修期，保修范围包括产品的质量问题和非人为损坏。
4.2 售后支持期限：本制造商承诺在产品保修期结束后，继续提供售后支持和服务，服务内容和费用将根据具体情况进行协商。
4.3 服务延期通知：如果由于某种特殊原因无法按时提供服务，本制造商将提前通知客户，并与客户协商制定合理的解决方案。
附件：本文档涉及的附件，例如产品保修卡、交付单据等。
法律名词及注释：1. 售后服务：制造商在产品销售后，对于客户提出的服务需求，提供的一系列技术支持和服务。
2. 服务时效性：指制造商响应客户售后服务需求的速度和时间限制。
制造厂家售后服务承诺函
制造厂家售后服务承诺函
尊敬的顾客：
您好！首先感谢您对我们的信任与支持！在此,我们代表制造厂家向您表达我们的真诚歉意.我们认真听取了您的意见和建议，并对于制造产品出现的问题造成的不便向您深表歉意。
1.产品质保政策：对于由于制造厂家原因导致的产品质量问题，我们将提供免费维修、更换或返还货物的服务。
对于维修过程中产生的费用，我们将承担。
3.维修质量保证：我们承诺使用原厂零部件进行维修，确保维修质量和产品功能正常。
对于维修后再次出现问题的情况，我们将提供免费维修并加强质量控制，确保问题不再发生。
4.全程跟踪和沟通：我们承诺在整个售后服务过程中保持与您的畅通沟通，并及时向您报告维修进展情况。
同时,我们非常重视您对我们售后服务的评价和建议，将会认真听取和采纳。
5.长期合作伙伴关系：我们相信售后服务是建立长期合作伙伴关系的重要因素。
我们会积极提供技术支持，帮助解决您在产品使用过程中遇到的各种问题，并提供产品维护和升级的相关信息。
再次感谢您对我们的支持和信任！
制造厂家代表。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
制造商售后服务承诺
为顺利推进“居民健康卡虚拟化应用项目”进展，XXX有限公司（以下简称XX）向
XXXXXXXXXXXX 就该项目售后服务事宜承诺如下：
1、售后服务体系介绍
XX的售后服务部负责产品售出后的安装指导、现场调试和保修期内的全部
维保责任。目前公司在南京设有售后服务中心，有专职工程师提供技术支持服务，
并配有设备仓库，保证所售产品如出现重大故障，4小时内迅速派工程师到达现
场更换设备，排除故障，硬盘（数据存储部件）免回收。
2、保修承诺
1. 服务期限
从项目验收合格之日起，保修期为3年。
2. 服务费用
质保期内，我方对所有设备的整机和配件非客户原因导致的设备损坏提
供免费保修及更换，所有设备的整机和所有配件的维修均为免费，并可
根据客户要求提供定期上门检测系统设备的服务。
保修期内，为客户提供半年一次的巡检服务，由此产生的费用均不再收
取。
免费提供系统、软件升级方面的技术支持服务。
产品享受三包服务，非组装货，无拆机配件，本项目售后及质保责任由
我司全部承担。
承诺人名称:___XXX有限公司___
承诺人单位盖章:______________________________
日期： 20XX年10月22日