医院导诊岗位职责
导诊台岗位职责及制度
导诊台岗位职责及制度尊敬的导诊专员：欢迎加入我们的医疗团队！为了确保医院的正常运营和患者顺利就医，导诊台岗位扮演着至关重要的角色。
本文将详细介绍导诊台的职责和相关的制度要求，帮助您更好地理解和履行您的工作。
一、导诊台岗位职责1. 为患者提供服务：作为导诊专员，您是医院的门面。
您需要热情、有礼貌地接待患者，提供准确和友好的服务。
当患者来到导诊台咨询时，您应引导他们到正确的科室，并提供必要的信息，如候诊时间、医生的资质等。
2. 管理预约和排队：您需要准确记录患者的预约信息，并及时通知科室。
在繁忙的时段，您需要合理安排患者的排队顺序，确保就诊的公平性和高效性。
3. 协调医院资源：导诊台是医院信息的汇集中心。
您需要与各科室和其他相关部门保持良好的合作关系，及时了解医院的资源情况，以便为患者提供最好的服务。
4. 处理投诉和纠纷：偶尔会有患者的不满和矛盾出现。
作为导诊专员，您需要冷静、耐心地听取患者的意见和投诉，并协调相关部门及时解决问题，确保患者的合法权益。
5. 其他职责：除了以上职责，您还需协助医院开展各项活动，如健康讲座、公益义诊等。
您可能还需要承担一些行政事务，如文件整理、资料归档等。
二、导诊台岗位制度要求1. 工作时间：您需要按时上班，遵守医院的上班制度。
在工作期间，您需要始终保持良好的精神状态，灵活应对突发事件。
2. 仪容仪表：作为医院门面的一员，您需要保持整洁的仪容仪表，并穿戴医院提供的工作制服。
在与患者交谈时，您需要保持礼貌和微笑，并注重言谈举止的规范。
3. 保密要求：在处理患者信息时，您需要严格遵守医院的保密制度，确保患者的隐私权不被泄露。
在离岗后，您应妥善保管导诊台的相关文件和信息，不得将其带离医院或与他人分享。
4. 岗位培训：作为新员工，您将接受导诊岗位的培训。
您需要认真学习并熟悉相关规章制度，掌握导诊技巧和专业知识。
在工作中，您可能还会面对新情况和新问题，您需要不断学习和提升自己，与时俱进。
导诊台岗位职责及制度
导诊台岗位职责及制度导诊台是医院中一个非常重要的岗位，起到了连接患者与各个科室之间的纽带作用。
导诊台工作人员需要具备一定的医学专业知识和良好的沟通能力，能够为患者提供快速、准确的就诊指引和咨询服务。
本文将介绍导诊台岗位职责及相关制度，以帮助大家更好地了解这个岗位。
一、导诊台岗位职责1. 接待患者导诊台是患者来到医院后的第一站，工作人员需要热情接待患者并询问其就诊目的。
在接待过程中，要认真倾听患者的问题和需求，并提供相关的解答和指引，确保患者能够快速找到合适的科室就诊。
2. 办理挂号导诊台工作人员需要熟悉医院的挂号流程和规定，能够为患者提供及时、准确的挂号服务。
在挂号过程中，要仔细核对患者的个人信息，并妥善保存挂号记录，确保患者就诊的准确性和方便性。
3. 提供就诊指引导诊台工作人员需要熟悉医院的科室分布和就诊流程，能够根据患者的病情和就诊需求，提供准确的就诊指引。
无论是门诊就诊还是住院就诊，导诊台工作人员都应该具备专业的知识和经验，能够为患者提供有针对性的指引。
4. 处理投诉与问题导诊台是患者和医院之间的桥梁，工作人员还需要处理患者的投诉和问题。
在面对患者的抱怨和困惑时，导诊台工作人员要保持冷静和耐心，积极解决问题，并及时反馈给医院相关部门，以改进服务质量。
二、导诊台制度1. 岗位职责明确医院应该明确导诊台工作人员的岗位职责，包括接待患者、办理挂号、提供就诊指引、处理投诉与问题等。
同时，还应该制定相关的工作流程和规范，确保导诊台工作的规范性和高效性。
2. 培训与考核为了提高导诊台工作人员的专业水平和服务能力，医院应该定期组织相关培训，并进行考核。
培训内容可以包括医学知识、沟通技巧、服务意识等方面，以帮助他们更好地完成工作职责。
3. 信息系统支持现代医院的导诊台通常会配备信息系统，方便工作人员处理挂号、查询病历等工作。
医院应该确保该系统的稳定性和安全性，保障导诊台工作的顺利进行。
4. 客户满意度评估导诊台是医院与患者的重要接触点，医院应该定期进行客户满意度评估，了解患者对导诊台工作的满意程度和意见建议。
导诊台岗位职责及制度
导诊台岗位职责及制度导诊台是医院的重要服务窗口，承担着为患者提供便捷、高效、优质服务的重要职责。
为了确保导诊工作的顺利进行，提高服务质量，特制定以下导诊台岗位职责及制度。
一、导诊台岗位职责（一）接待患者1、以热情、友好、礼貌的态度迎接每一位前来就诊的患者，微笑服务，主动询问患者需求。
2、为患者提供必要的帮助，如搀扶行动不便的患者、协助推轮椅等。
（二）咨询服务1、熟悉医院的科室分布、诊疗流程、专家信息等，为患者提供准确的咨询服务。
2、解答患者关于疾病症状、治疗方法、医保政策等方面的疑问，给予合理的建议。
（三）分诊引导1、根据患者的症状和病情，初步判断所属科室，为患者进行准确的分诊。
2、引导患者前往相应的科室就诊，告知就诊流程和注意事项。
（四）维持秩序1、维持导诊台周边的秩序，确保患者有序排队，避免拥挤和混乱。
2、协调处理患者之间的纠纷和矛盾，营造和谐的就医环境。
（五）便民服务1、为患者提供轮椅、雨伞、饮水机、纸杯等便民设施，并做好管理和维护工作。
2、帮助患者复印病历、打印检查报告等。
（六）信息收集1、收集患者的意见和建议，及时反馈给相关部门，以改进服务质量。
2、统计患者的就诊流量、疾病种类等信息，为医院的管理和决策提供参考。
（七）协助其他工作1、协助医护人员完成一些临时性的工作，如护送患者做检查、传递医疗文件等。
2、完成医院交办的其他与导诊相关的工作任务。
二、导诊台工作制度（一）服务规范制度1、导诊人员应着装整洁、规范，佩戴工作牌，保持良好的形象。
2、使用文明用语，做到“请”字当头，“谢”字不离口，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良服务态度。
3、尊重患者的隐私权和知情权，为患者保守医疗秘密。
（二）考勤管理制度1、导诊人员应严格遵守医院的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2、如有特殊情况需要请假，应提前办理请假手续，并安排好工作交接。
（三）培训学习制度1、定期参加医院组织的业务培训，不断提高自身的业务水平和服务能力。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医疗机构中非常重要的一环，他们负责接待和引导患者，为患者提供必要的信息和帮助。
导诊护士需要具备良好的沟通和组织能力，以及对医疗流程和患者需求的了解。
以下是导诊护士的一般职责和任务描述：1. 患者接待和引导：- 热情接待患者，提供友好和专业的服务。
- 引导患者到正确的科室或诊所，并确保他们按照正确的流程就诊。
- 解答患者的基本问题，如医生的出诊时间、检查项目、费用等。
2. 排队管理和预约安排：- 组织和管理患者的排队顺序，确保医疗流程的顺畅进行。
- 协助患者进行预约，包括电话预约和线上预约。
- 调度和管理医生的出诊时间表，确保患者能够及时就诊。
3. 患者信息记录和管理：- 准确记录患者的个人信息，如姓名、年龄、联系方式等。
- 维护患者的病历档案，并确保其安全和保密。
- 协助医生和护士记录患者的诊疗过程和医嘱。
4. 协助医疗团队：- 协助医生和护士进行一些基本的医疗操作，如测量患者的体温、血压等。
- 提供必要的医疗器械和设备，确保医疗团队的工作顺利进行。
- 协助医生和护士进行一些简单的检查和治疗，如包扎伤口、更换敷料等。
5. 患者教育和宣传：- 向患者提供必要的健康教育，如饮食建议、生活习惯等。
- 宣传医疗机构的服务和特色，吸引更多的患者就诊。
- 解答患者关于医疗机构的疑问，提供准确和详细的信息。
6. 紧急情况处理：- 在紧急情况下，及时向医疗团队报告，并协助处理紧急情况。
- 根据医疗机构的紧急预案，进行相应的紧急处理和救护措施。
- 维持医疗机构的秩序和安全，确保患者和医护人员的安全。
7. 职业发展和学习：- 持续学习和提高自己的专业知识和技能，以适应医疗行业的发展。
- 参加培训和学术交流活动，与同行分享经验和学习成果。
- 积极参与医疗机构的质量管理和改进活动，提高服务质量和患者满意度。
总结：导诊护士作为医疗机构中的重要一员，承担着接待和引导患者、排队管理和预约安排、患者信息记录和管理、协助医疗团队、患者教育和宣传、紧急情况处理等多项职责。
导诊工作总结和计划
导诊工作总结和计划导诊工作是医院服务的重要环节，它不仅是患者就医的第一道窗口，更是医院形象的代表。
在过去的一段时间里，我在导诊岗位上努力工作，积累了一定的经验，也发现了一些问题。
在此，我将对过去的工作进行总结，并对未来的工作制定计划。
一、过去工作总结（一）工作内容与职责在导诊岗位上，我的主要工作内容包括：1、迎接患者，主动询问患者的需求，为其提供初步的指引和帮助。
2、解答患者的常见问题，如就诊流程、科室位置、专家出诊时间等。
3、协助患者进行挂号、缴费等手续的办理。
4、引导患者前往相应的科室就诊，维持就诊秩序。
（二）工作成果1、成功帮助了大量患者顺利就医，减少了他们在医院的迷茫和等待时间。
2、提高了患者对医院的满意度，通过耐心解答和热情服务，收到了许多患者的口头表扬。
3、与各科室之间建立了良好的沟通协作关系，能够及时为患者协调解决问题。
（三）遇到的问题与挑战1、部分患者对医院的布局和就诊流程不熟悉，需要反复解释和引导，增加了工作强度。
2、高峰期时，患者流量大，容易出现拥挤和混乱的情况，难以兼顾每一位患者的需求。
3、有时会遇到情绪激动或态度不好的患者，需要更好地控制自己的情绪，耐心沟通。
（四）解决问题的措施1、制作了更加详细和易懂的就诊指南，放置在显眼位置，方便患者自行查阅。
2、加强与安保人员的合作，在高峰期共同维持秩序，引导患者有序排队。
3、参加了情绪管理和沟通技巧的培训课程，提升了自己应对复杂情况的能力。
二、未来工作计划（一）提升服务质量1、加强对医院各科室业务和专家特长的了解，能够为患者提供更加精准的就诊建议。
2、持续提高自己的沟通能力，做到微笑服务、耐心解答，让患者感受到温暖和关怀。
3、定期收集患者的反馈意见，对存在的问题及时进行整改，不断优化服务流程。
（二）加强业务学习1、学习最新的医疗政策和法规，为患者提供准确的政策咨询。
2、参加医院组织的业务培训和讲座，不断更新自己的知识储备。
3、与同事交流经验，互相学习，共同提高导诊工作的水平。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责一、引言在医疗体系中，导诊护士扮演着重要的角色，他们是患者进入医院时的第一道服务关口。
导诊护士的职责不仅仅是简单的引导，还包括为患者提供咨询、指导、协助等多元化的服务。
本文将详细探讨导诊护士的岗位职责，以期提高其工作效率和服务质量。
二、导诊护士的具体职责和任务1.接待与引导：导诊护士的首要职责是热情接待每一位来院的患者及其家属，提供准确的方向指引，确保患者能够顺利地找到目的地。
2.咨询与解答：导诊护士需具备丰富的医疗知识，以便为患者提供相关的医疗咨询。
对于患者的各种问题，如诊断流程、检查项目、取药等，都能给出专业的解答。
3.协助诊疗：在医生诊疗过程中，导诊护士需协助医生完成各项检查，如协助患者躺下、拉好窗帘等。
同时，协助患者填写病历、取药等也是其重要职责。
4.维持秩序与环境：导诊护士还需负责维持医院的就诊秩序，确保候诊区的整洁与安静。
对于不遵守规定的患者或家属，导诊护士需进行耐心劝导。
5.心理支持与安慰：面对疾病，患者及其家属往往会产生焦虑和不安。
导诊护士需关注患者的心理状态，给予适当的安慰和支持。
6.健康教育：导诊护士可以利用与患者接触的机会，进行简单的健康教育，如疾病预防、日常保健等。
7.信息收集与上报：对于突发的病情或事件，导诊护士需及时上报给相关医生或管理部门，确保患者得到及时救治。
同时，收集患者反馈对于医院改进服务也具有重要意义。
三、提高工作效率和进度1.时间管理：导诊护士应合理安排时间，确保每位患者都能得到及时、有效的服务。
对于需要等待的患者，可以提前告知预计等待时间，避免患者长时间等待。
2.流程优化：通过不断地实践和总结，导诊护士可以发现并改进工作流程中的不足之处，以提高工作效率。
3.团队协作：与其他医护人员保持良好的合作关系，确保工作的高效运转。
4.持续学习与培训：通过参加医院组织的培训和交流活动，导诊护士可以不断提升自己的专业知识和技能，从而提高工作效率。
5.运用技术工具：运用现代化的技术工具，如移动设备、自助服务系统等，提高工作效率和患者满意度。
导诊岗位职责有那些(精选)
导诊岗位职责有那些（精选）导诊岗位是医疗机构中的重要职位之一，负责协助患者进行初步的医疗导诊工作。
导诊员在医疗机构中起到了连接患者与医护人员之间的桥梁作用，对医疗服务的顺利进行起到了重要作用。
以下是导诊岗位的职责与能力要求的精选内容，旨在为导诊员的日常工作提供参考：一、诊疗导诊：1.熟悉医疗部门的科室布局和医生排班情况，能够根据患者病情和医生专业特长，合理安排患者就诊顺序；2.能够对患者的基本信息进行记录和登记，包括姓名、年龄、性别、就诊目的等；3.根据患者的病情和就诊需要，为其安排合适的就诊科室、医生等；4.对于急诊患者，能够快速判断病情紧急程度，及时安排接诊；5.协助医生对患者进行初步的问诊，了解患者病情和需求，有必要时进行病情记录和查询，并提供给医生参考；6.根据医生的诊疗方案，向患者解释诊断结果和治疗建议，提供相关医疗知识的宣教；1.掌握医疗机构的详细信息，能够向患者提供科室、医生、就诊时间、检查项目等各种相关信息；2.解答患者的疑问和需求，包括但不限于医疗费用、就医流程、医疗保险等方面的问题；3.通过沟通和协调，提供满意的服务体验，增强患者的满意度和信任感；4.根据患者的特殊需求，为其提供陪诊、陪护、翻译等支持服务；5.协助患者与其他科室、医院的交流和沟通，为患者提供就诊指引和诊疗建议；三、协调安排：2.接听患者的投诉和建议，能够耐心倾听，及时解决问题，提高患者满意度；3.协调医患之间的关系，发挥调解作用，维护医院正常运转秩序；4.持续跟踪患者就诊情况，为患者提供后续照顾和服务支持；5.参与医疗保险报销和结算工作，为患者提供相关指导和协助；四、业务协助：1.参与医院内部会议、培训等活动，不断提升自身的专业能力和服务水平；2.参与科室工作的统计、分析和评估，为医院制定相关的服务改进方案提供建议；3.协助完成医疗器械的管理和维护，按照相关规定进行操作；4.参与患者就诊信息的管理和维护，保护患者隐私和医院信息安全；5.积极与医院其他相关部门进行沟通和合作，提升医疗服务的整体质量。
导诊导医工作制度范文
导诊导医工作制度范文尊敬的领导：经过我们团队的深入研究并参考其他机构的经验，我们对导诊导医工作制度进行了设计和完善，现将范文提交给领导审查和指导。
一、导诊导医工作制度目的：为了提高医院导诊导医服务的质量和效率，明确导诊导医人员的工作职责和权利，并规范他们的行为和管理。
二、导诊导医工作制度适用人员：所有从事医院导诊导医工作的人员，包括导诊员和导医员。
三、导诊导医岗位职责：1. 导诊员：- 承担医院大厅导诊工作，引导患者顺利就诊，并提供相关医疗信息和服务。
- 负责维护医院导诊台的秩序和整洁。
- 协助医院部门进行患者转诊安排和预约挂号工作。
2. 导医员：- 协助导诊员解答患者咨询，并提供相关信息和建议。
- 协助医院部门进行患者接待和登记工作。
- 指导患者正确使用医院的自助服务设施。
四、导诊导医工作制度要求：1. 工作时间：- 根据医院需要，安排合理的工作时间，保证导诊导医工作的连续性。
- 工作时间内导诊导医人员不能离岗，如有特殊情况需请假，需提前向主管部门申请并得到批准。
2. 工作服装要求：- 导诊导医人员需穿着医院规定的工作服装，保持整洁和统一形象。
3. 服务态度和技能：- 导诊导医人员要具备良好的服务态度，礼貌、耐心地对待患者，解答他们的问题并提供帮助。
不得有不当言行或歧视行为。
- 导诊导医人员要具备专业的医疗知识和技能，能够正确引导患者就诊，并提供准确的医疗信息和建议。
五、导诊导医工作绩效考核：根据工作职责和工作目标，建立绩效考核机制，对导诊导医人员进行定期评估和考核，并根据绩效结果进行奖励或处罚。
我团队根据大量研究和案例经验，上述为导诊导医工作制度的范文。
请领导审阅并指导，我们将根据您的意见进行修改和完善，确保制度的实施和执行效果。
敬请批示。
此致，敬礼。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医院中非常重要的一环，他们承担着为患者提供导诊服务的职责。
导诊护士需要具备良好的沟通能力、医学知识和服务意识，以确保患者能够顺利就诊并获得良好的医疗体验。
以下是导诊护士的岗位职责。
1. 接待患者导诊护士是医院门诊的第一道接待人员，他们需要友善地接待患者，询问患者的基本信息，并记录在系统中。
导诊护士需要熟悉医院的科室分布和医生的专业领域，根据患者的病情和需求，将患者引导到合适的科室就诊。
2. 提供信息咨询导诊护士需要了解医院的各项服务和医疗流程，并向患者提供相关的信息咨询。
他们需要解答患者对就诊流程、挂号费用、医保报销等方面的疑问，并提供详细的解释和指导。
3. 协助挂号和排队导诊护士负责协助患者完成挂号手续，并指导患者按照挂号顺序排队等候就诊。
他们需要确保挂号流程的顺利进行，避免出现混乱和拥堵的情况。
4. 病历记录和整理导诊护士需要负责患者的病历记录和整理工作。
他们需要仔细记录患者的基本信息、主诉、病史等，并将其整理成统一的格式，以便医生能够更好地了解患者的病情。
5. 协助医生诊疗导诊护士需要协助医生进行诊疗工作。
他们需要为医生准备所需的检查工具和设备，并在医生诊疗时提供必要的协助。
导诊护士还需要在医生的指导下进行基本的医疗操作，如测量患者的体温、血压等。
6. 处理突发情况在医院的工作中，可能会出现一些突发情况，如患者突然晕倒或发生意外伤害等。
导诊护士需要及时应对并处理这些突发情况，保证患者的安全和健康。
7. 提供心理支持导诊护士需要具备一定的心理辅导能力，能够为患者提供必要的心理支持。
他们需要关心患者的情绪变化，倾听患者的疑虑和困扰，并给予积极的回应和建议。
8. 协调医患关系导诊护士需要协调医患关系，帮助医生和患者之间建立良好的沟通和信任。
他们需要耐心倾听患者的需求和意见，并及时反馈给医生和医院管理部门。
9. 参与培训和学习导诊护士需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责
一、接待患者
1.按照医院就诊流程，有序地接待患者并进行登记；
2.帮助患者填写相关医疗表格，核对患者身份和医保信息。
2.根据患者病情给予初步的指导和建议，如是否需要进一步就医、选择哪个科室或医生就诊等。
三、安排就诊
1.根据患者的病情和需要，通知患者就诊时间和就诊科室，并协助安排预约；
2.调度医生的时间表，合理安排门诊就诊患者的分诊。
四、信息录入和管理
1.按照规定操作录入患者就诊信息，确保信息准确无误；
2.对患者病历等相关信息进行分类、整理、归档等工作。
五、引导就诊流程
1.患者就诊时，引导患者前往相应科室；
2.当患者就诊结束后，告知患者如何取药、下次就诊等相关事宜。
六、维护医院秩序和患者满意度
1.维护医院的正常秩序，确保患者能够在有序的环境中就诊；
2.为患者提供热情周到的服务，增加患者满意度。
七、协助其他工作
1.协助医生或其他医护人员开展医疗工作，如协助护士进行简单病情观察、采集生物样本等；
2.完成上级主管交办的其他临时性工作。
八、助力医院宣传
1.协助宣传策划与执行，提高医院的知名度和美誉度；
2.参与医院的公共健康宣教，提供健康教育和指导给患者。
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医院导诊岗位职责
门诊是医院的窗口，门诊工作具有接触病人多、病人流动性大、病种复杂等特点，而病人在短时间内又围绕着挂号、候诊、检查、取药及处理等，不停地接受信息、反馈信息，从而又使门诊工作具有明显的不稳定性。
以下是店铺整理的医院导诊岗位职责，希望对大家有帮助！
医院导诊岗位职责篇1
1、在门诊部主任、护士长领导下开展工作。
2、着装整齐，淡妆上岗，微笑服务，主动服务，规范服务，坚守岗位。
3、接受咨询，实行首问负责制，认真回答患者提出的问题，帮助患者解决困难。
4、发生意外情况或患者突然发生病情变化时，立即启动应急预案，迅速作出处理，并报告相关部门。
5、对病情较重的患者帮助提前挂号，对危重病人护送到急诊科就诊。
6、负责为门诊发热病人监测体温并记录于病历本上。
疫情发生时，负责门诊病人体温监测及记录，对发热病人进行登记。
7、发热病人必须亲自送入发热预检门诊，协助做好详细登记。
8、根据患者病情指导挂号，指导或帮助患者书写就诊信息。
9、提醒患者乘坐扶梯时注意安全，必要时主动扶送患者。
注意保持扶梯清洁卫生。
10、负责服务台及大厅财产的管理，如：轮椅、饮水机、电风扇、体温表等，定期清点，做到数目相符。
11、对大厅的卫生、消毒、隔离工作进行监管，做好消毒登记。
12、维持就诊秩序，做好健康教育工作，负责健康教育资料的保管和发放。
13、负责接待病人的投诉，尽量做好解释工作。
对处理不了的投诉，带到门诊办公室处理。
医院导诊岗位职责篇2
1、导诊台的护士8点准时上岗，在未上岗前，首先把走廊两侧灯全部打开，为来院就医的患者创造一个良好的医疗环境;下班后要及时关闭灯关，以保证医院安全和节能。
遇到阴天下雨光线暗时，要及时将大厅灯打开(平时晴天不开)。
2、导诊台的岗位是医院的窗口，导诊台的护士上岗必须衣表整洁规范、薇笑服务，对来院看病的每一位患者应该做到“来有应声，走有送声”，它体现一个单位文明的象征。
3、导诊台的护士必须使用文明用语，接待每一位患者，都要“请”字当头，说一声“您好”，严禁使用禁语。
如：不知道、不清楚等。
4、导诊护士在接待患者时，不准坐着与患者说话，应该有礼貌的'站立交谈，以体现文明服务。
5、导诊台护士要认真接听每一个咨询电话，并做好电话记录;对咨询的内容当时能解答的'当时解答，当时解答不了的，要及时反馈给相关部门，并认真做好电话的回复工作，每周总结电话情况并上报。
6、对来院就医的患者咨询或提出的问题，导诊台的护士态度要和蔼、解释要耐心，尽可能的让患者满意。
7、导诊台的护士必须熟练掌握全院每个科室所处的位置、每位专家的诊疗项目及全院情况，以便于做好咨询和引导患者就医。
8、对年老体弱、行动不便的患者就医没有家人陪同的，要主动、热情扶持到相关医生诊室就诊，并协助挂号、交款。
9、对患者看病去的诊室不太好找的位置，导诊护士要详细引导或送到该去的诊室，以免患者走弯路，引起不必要的麻烦。
10、患者看完病后，要离开医院时，导诊护士要说一声“请走好”，给患者一种温馨、舒适、感到来院如到家的感觉，从而树立我院在社会上良好形象。
11、导诊护士有义务对大厅卫生进行监督;要协助儿科大夫对小儿患者的管理，保持候诊区的肃静。
12、负责大厅(以走廊玻璃门为界，以外为大厅)物品整理摆放，包括大厅挂画、宣传板、书法、侯诊椅、宣传支架、杂志架，发现不
整齐马上整理，有问题马上向有关部门和上级汇报。
下班前必须将上述工作检查一遍，若提前下班必须委托他人办好，不得出现无人管理的现象发生;发现强电、上下水、空调、电话等出现问题时要及时上报;发现内、外部人员工作影响大厅及二楼工作秩序要及时引导、制止和上报，不得出现视而不见现象发生。
13、积极与收款台配合，看到收款台需要协助时要积极行动，积极引导患者划价、交款、拿药、看诊。
14、与翻译积极配合，学会十句日常俄语，能为翻译及时处理基本接待事务。
15、与医务部门配合，做好各种贵宾接待工作，及时全面通知所在楼层各部门做好准备，礼貌接待来宾。
16、积极与一、三、四、五楼导诊服务人员交流，吸取好的经验。
【医院导诊岗位职责】。