心理危机干预要点
心理委员危机干预措施
心理委员危机干预措施1. 引言在学校教育中，心理健康问题逐渐引起了广泛关注。
学生面临的各种压力和挑战，经常导致他们面临危机和困境。
作为学校中的重要角色，心理委员承担着关注和支持学生心理健康的责任。
本文将介绍心理委员应采取的危机干预措施，以帮助学生在面临困难时获得适当的支持和指导。
2. 危机干预的定义危机干预是指在紧急情况下提供帮助和支持的过程。
在心理健康领域，危机干预主要针对那些面临自杀、自伤、强烈情绪波动等可能危及生命和健康的情况。
心理委员需要快速识别危机的迹象，并采取相应的行动。
3. 危机干预具体措施3.1 快速反应在发现学生出现可能的危机迹象时，心理委员应迅速做出反应。
第一时间与学生进行交流，询问情况并主动表达支持。
同时，应尽快联系学校的专业心理咨询师或领导，以组织针对该学生的进一步支持和干预。
3.2 倾听和理解在与学生交流时，心理委员应以倾听和理解的态度对待。
不要急于发表观点或建议，而是耐心聆听学生的诉说。
通过积极倾听，心理委员可以更好地理解学生的内心困惑和需求。
3.3 提供情绪支持当学生面临危机时，情绪通常处于高度紧张和不稳定的状态。
心理委员需要提供情绪支持，帮助学生调整情绪。
可以通过鼓励学生表达情感、采用舒缓的语调和姿态、体现关切等方式来提供情绪支持。
3.4 建立安全环境在危机干预过程中，心理委员需要创造一个安全和舒适的环境。
确保与学生的交流地点隐私性和安全性，以便学生可以放心地分享他们的困扰和烦恼。
此外，心理委员还应尽力保持自己的冷静和稳定，以稳定学生的情绪。
3.5 寻求专业支持作为心理委员，我们应该清楚自己的职责和能力范围。
一旦遇到超过自己处理能力的危机，我们需要及时寻求专业心理咨询师的帮助。
专业咨询师可以提供更高级别的干预和支持，确保学生得到适当的帮助。
3.6 持续关注和随访危机干预仅仅是开始，持续关注和随访同样重要。
心理委员应与学生建立良好的关系，并持续关注他们的发展和变化。
心理危机干预要注意的事情
心理危机干预要注意的事情
心理危机干预是一项全面的工作，它涉及到很多方面的内容。
遇到问题时，除了专业人员（精神科医生和心理咨询师）和志愿者以外，我们所有的人实际上都在进行心理危机干预。
正确的心理危机干预会促进身心健康发展，错误的心理危机干预则会破坏身心健康。
那么在心理危机干预中，我们要注意些什么事情呢？我认为以下事情需要我们注意。
1、不要欺骗当事人，要告诉当事人现在的情况，以及事情的处理进度，让当事人有一个心理准备和预测。
2、不要承诺你做不到的事，也不要试图取代他的父母朋友。
3、不要强迫他回忆或说话，以免造成他的内疚，不要粗暴地“干预”他的情绪，要注意处理他现在的情绪问题。
4、不要表现出他很可怜，需要被同情的样子，这样会让他更加感到无助。
5、不要过度的给予，这样有可能造成依赖、迁怒或感觉被施舍，会把愤怒发泄到别人身上。
6、心理危机干预的最终目的是助人自助，让他先找到康复的方法，启动每个人自我疗伤的能力，便于他自己独立的开始今后的生活。
心理危机干预方案
心理危机干预方案引言概述：心理危机是指个体在面临严重的心理压力、创伤或危险时，无法有效应对并造成心理健康问题的状态。
心理危机干预方案的目的是帮助个体有效缓解心理压力，恢复心理健康。
本文将从五个方面介绍心理危机干预方案的具体内容。
一、心理危机评估1.1 了解危机事件的背景和细节：了解危机事件的发生原因、持续时间和对个体的影响，以便更好地进行干预。
1.2 评估个体的心理状态：通过与个体的交流和观察，了解其情绪、行为和认知方面的变化，判断是否存在心理危机。
1.3 评估个体的心理资源：了解个体的心理抗压能力、社会支持网络以及应对方式，以确定干预方案的可行性和重点。
二、心理危机干预策略2.1 提供情绪支持：倾听个体的情绪表达，尊重其感受，通过情感的共鸣和支持来缓解其心理压力。
2.2 提供认知支持：帮助个体理清思绪，重新评估和调整对危机事件的认知，以减少负面情绪和压力。
2.3 提供实用支持：为个体提供实际的帮助和建议，比如解决问题的方法、寻求专业支持的途径等，以增强其应对危机的能力。
三、心理危机干预技巧3.1 建立信任关系：与个体建立良好的沟通和信任关系，为其提供安全感，使其更愿意接受干预。
3.2 采用积极倾听和非指责性语言：通过积极倾听个体的表达，不进行指责或评判，让个体感受到被尊重和被理解。
3.3 引导个体自我探索和解决问题：通过提问和引导，帮助个体自我认知，找到解决问题的方法和策略。
四、心理危机干预措施4.1 危机干预热线：建立专门的心理危机干预热线，提供24小时的心理咨询和支持服务，为有需要的个体提供及时的帮助。
4.2 心理危机干预团队：组建专业的心理危机干预团队，包括心理学专家、社会工作者等，为个体提供全面的干预和支持。
4.3 心理危机干预培训：开展心理危机干预培训，提高社会各界人士的心理危机干预能力，使更多人能够有效帮助心理危机个体。
五、心理危机干预效果评估5.1 制定评估指标：制定科学合理的评估指标，如心理健康量表、生活质量问卷等，用于评估心理危机干预的效果。
急诊科常见心理危机干预技巧
急诊科常见心理危机干预技巧急诊科作为医疗机构中的重要一环，常常面临各种紧急情况和心理危机。
急诊科医护人员需要掌握有效的干预技巧，以便在紧张的工作环境中更好地处理心理问题。
本文将介绍一些常见的心理危机干预技巧，旨在帮助急诊科人员更好地应对各种心理困境。
一、有效沟通心理危机干预的首要技巧是建立有效的沟通。
急诊科医护人员需要具备良好的沟通能力，以便与患者建立互信的关系，并理解他们的需求和情感状态。
在进行沟通时，应注重以下几个方面：1. 倾听和尊重：急诊科人员应倾听患者的故事和感受，并表达出尊重和关怀。
尽量避免打断对方，在合适的时机提问以进一步了解情况。
2. 语言和非语言表达：医护人员的语言和非语言表达对于患者的情绪调节起着重要作用。
要用平和、温暖的语气和表情与患者交流，避免刺激性的词语或动作。
3. 探索内心需求：通过深入挖掘，了解患者的内心需求和情感状态。
这有助于医护人员更准确地判断和应对患者的心理问题。
二、情绪支持在急诊科工作中，患者常常处于恐惧、焦虑和绝望等负面情绪中。
急诊科医护人员需要给予情绪支持，以减轻患者的心理负担。
以下是一些有效的情绪支持技巧：1. 表达理解和同情：医护人员可以适时表达对患者的理解和同情，让患者感受到被关注和支持。
例如，可以说：“我可以理解您现在的痛苦，我们会尽力帮助您。
”2. 鼓励情感表达：鼓励患者表达内心的情感和需求，帮助他们释放情绪。
医护人员可以提供安全和宽松的环境，让患者敞开心扉。
3. 提供情绪调节技巧：急诊科医护人员可以教导患者一些简单的情绪调节技巧，如深呼吸、放松身体等。
这些技巧有助于患者在紧张时刻保持冷静和平衡。
三、信息传达及时准确地传达信息对于急诊科医护人员来说至关重要。
有效的信息传达可以帮助患者理解自己的情况，并减少不必要的焦虑和恐惧。
以下是一些信息传达技巧：1. 清晰简明的语言：确保使用清晰简明的语言来传达医学术语和诊断结果。
避免使用太过专业化的术语，以免患者无法理解。
心理危机干预策略与技巧
心理危机干预策略与技巧心理危机是指人在面对突发的生活事件或心理困扰时，无法有效应对造成的心理压力过大，超出个体应对能力范围，出现异常心理反应，严重影响身心健康和社会功能。
在面对心理危机时，正确的干预策略和技巧至关重要，以下是一些常见的心理危机干预策略和技巧：1.倾听和支持：在面对心理危机的人最需要的是有人能够倾听和理解他们的困扰，给予情感上的支持。
作为干预者，应该保持耐心和同理心，认真倾听对方的讲述，不打断或评判，而是给予肯定和鼓励。
通过支持和倾听，可以帮助对方减轻压力和恢复情绪。
2.提供信息和教育：在心理危机时，人们常常缺乏足够的知识和信息来应对问题，这会增加他们的不安和焦虑。
作为干预者，应该提供准确和有用的信息，帮助对方更好地理解和应对问题。
同时，还可以通过心理教育的方式，帮助对方认识到自己的心理反应是正常的，促使他们积极参与解决问题的过程。
3.制定有效的解决方案：在干预过程中，可以与对方一起制定有效的解决方案来应对心理危机。
通过逐步分析和解决问题的方法，帮助对方找到解决问题的思路，并给予必要的指导和支持。
同时要鼓励对方积极面对挑战，相信自己的能力，增强对问题解决的信心。
4.建立支持网络：与他人的连接和支持可以帮助人们更好地应对心理危机。
干预者可以帮助对方寻找并建立支持网络，例如家人、朋友、同事或社区资源。
通过与他人分享经验、感受和困扰，可以减轻压力，获得支持和鼓励。
同时要鼓励对方主动参与社会活动，增强社会支持系统，促进心理健康的恢复和发展。
5.规划未来发展：面对心理危机，人们常常感到迷茫和无助，对未来缺乏信心和方向。
作为干预者，可以帮助对方重新审视自己的目标和价值观，重新规划未来发展的方向。
通过设定可行的目标和制定详细的行动计划，可以帮助对方逐步恢复健康和重建生活。
除了以上的具体策略和技巧，干预心理危机还需要注意以下几点：1.尊重个体差异：每个人的心理危机都是独特的，因此干预者要尊重对方的感受和选择，不强迫对方采取其中一种方式或决策。
危机干预常见的基本模式适用阶段与注意事项
危机干预常见的基本模式适用阶段与注意事项危机干预是在紧急情况下，对危机个体或个体群体进行有效干预的一种心理辅导方法。
它旨在通过提供情绪支持和安全感，帮助个体度过危机，并为其提供后续的治疗和支持。
危机干预的基本模式可以适用于不同的阶段和情境，并需要注意一些关键要点。
危机干预的基本模式包括以下几个主要阶段：1.收集信息：在干预过程中，首先需要收集关于危机个体或群体的信息。
这些信息可能包括危机发生的原因、个体的状况和需求等。
通过充分了解危机的背景和特点，可以更好地制定干预方案。
2.评估危机：在收集信息的基础上，需要对危机进行评估。
这可以通过与个体或群体进行面对面的交流来实现，以了解他们目前的心理状态和需求。
评估危机的目的是确定危机的严重程度和影响，并识别所需的干预措施。
3.提供情绪支持：危机干预的一个重要目标是提供情绪支持，使个体或群体感到理解和安全。
这可以通过聆听和表达共情来实现，即充分倾听危机个体或群体的感受和经历，并表达对他们的理解和支持。
情绪支持有助于减轻个体的紧张和压力，为后续的干预措施建立信任基础。
4.制定应对策略：根据危机的性质和评估的结果，制定相应的应对策略。
这可能包括提供实用建议、帮助个体或群体制定解决问题的计划、引导其寻求专业支持等。
制定应对策略时应根据个体或群体的特点和需求进行个性化的设计。
5.提供后续支持：危机干预并不仅仅是短期的紧急措施，还需要提供后续的支持和治疗。
这可能包括安排个体或群体接受专业心理治疗、提供持续的情绪支持等。
后续支持的目的是帮助个体或群体在危机过后逐渐恢复，并预防再次发生危机。
在进行危机干预时，需要注意以下几点：1.尊重隐私和保密：在接触危机个体或群体时，需要尊重他们的隐私和保密。
这意味着不向他人透露他们的故事或身份，并采取适当的措施确保信息的保密性。
2.保持中立和客观：在危机干预中，需要保持中立和客观的立场。
避免过度参与或偏袒任何一方，以确保干预的公正性和有效性。
心理危机干预措施
心理危机干预措施导言心理危机是指个体在面临剧烈变化、不确定性和挑战时所产生的负面情绪和压力的状态。
心理危机可能源自各种因素，例如突发事件、失业、失恋、家庭问题等。
心理危机的确切解释和诊断需要专业心理学家的介入和判断，但对心理危机的普遍干预措施和支持可能是任何人都可以学习和采用的。
本文将介绍一些常见的心理危机干预措施，以帮助个体积极应对和克服自身的心理危机。
措施一：寻求支持面对心理危机，与他人建立联系并寻求支持是至关重要的。
以下是一些寻求支持的途径：1. 与亲友谈话和亲友进行谈话，将危机和困扰与他们分享，可以得到安慰和理解。
亲友的支持和关心可以帮助缓解心理压力。
2. 寻求专业帮助如果您感到心理危机过于严重或难以自助，寻求专业心理咨询师的帮助是明智的选择。
他们可以提供专业的指导和支持。
3. 参加支持小组加入与您面临相似心理危机的支持小组，与其他人分享经验和情感，相互支持、倾诉和交流。
措施二：保持身体健康心理危机与身体健康之间存在紧密的联系。
积极关注自己的身体健康，可以增强心理抵抗力，减轻心理危机带来的负面影响。
以下是一些保持身体健康的措施：1. 健康饮食保持均衡的饮食，摄入足够的营养和水分。
避免嗜食和暴饮暴食，以防止身体和心理上的不适。
2. 锻炼身体适度的身体运动可以释放压力、改善心情和增强身体素质。
每天进行适度的有氧运动，如散步、慢跑、瑜伽等。
3. 规律作息保持规律的作息时间，充足的睡眠对心理健康至关重要。
避免过度疲劳和过度劳累，注意身体的需求。
措施三：倡导积极的心态积极的心态和乐观的情绪可以帮助个体更好地应对心理危机。
以下是一些倡导积极心态的措施：1. 寻找希望无论面对多么艰难的情况，寻找希望和积极的方面是非常重要的。
寻找目标、梦想和未来的希望，能够给予个体力量和动力。
2. 改变负面思维积极思维对于心理危机非常重要。
努力改变和转变负面思维模式，学会积极应对问题和面对挑战。
3. 培养兴趣爱好培养兴趣爱好，参与感兴趣的活动和社交圈子，能够转移注意力、增加快乐和满足感。
心理危机干预的基本步骤
心理危机干预的基本步骤
1. 辨别危机和非危机状态：了解个体的症状和表现是否已经达到危机级别。
2. 建立安全感：帮助个体建立自我保护意识和观念，增强个体的自我控制能力，以保证安全。
这可以通过向个体提供能够消除危机的信息，例如寻求帮助的联系方式，知晓紧急情况下应该如何求救等。
3. 评估：明确危机的本质，包括危机的类型、程度和可能的危险性。
重点在于了解个体的情绪、行为、自我评价等的发展情况。
4. 施行干预方案：尝试不同的干预策略并选择合适的，以帮助个体解决危机。
通常情况下，干预方案都关注以下几点：
- 建立支持网络，提供情感和实质帮助
- 成立危机干预小组，安排必要的专业人士和技能
- 开设危机热线，设立咨询服务
- 介绍优质的医疗资源或相应的自救资源
- 为个体提供相关知识，以便自我干预和自我治疗
5. 追踪：跟踪个体的症状变化，提供跟进服务，以保证干预的有效性和有效性的持久性。
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卫生部发布地震灾区心理危机干预要点一、心理危机干预队伍的组建急性期心理危机干预队伍的组建应当以受灾当地的精神卫生机构的精神科医生为主,精神科护士、心理咨询师、社会工作者为辅;组成心理危机干预队进行紧急培训后,可即刻投入抗震救灾的心理危机干预工作;没有精神专科机构的地区应及时向卫生行政部门请求援助;非灾区的其它精神卫生专科机构应该积极组织后备医疗队,及时培训,随时准备支援灾区的急性期心理救援和恢复期的心理健康重建工作;心理危机干预医疗队应该在卫生行政部门的指挥下,服从统一的指挥,承担相应的职责;心理危机干预医疗队应该配队长一名,队员根据灾情配置,例如儿童精神科医生或老年精神科医生;有灾难危机干预的成员优先入选;有条件的单位建议指派一名联络员,负责团队后勤保障和与各方面的联系;医疗队至少两人,尽量避免单人行动;二、心理危机干预队出发前的准备1、了解灾区基本情况;灾难类型,伤亡人数、包括道路、天气、通讯和物资供应等；了解目前政府救援计划和实施情况等;2、复习本次灾难引起的主要躯体损伤的基本医疗救护知识和技术,例如骨折伤员的制动搬运、创伤止血等;3、确定干预地点,准备交通地图;4、初步估计干预对象及其分布和数量;5、制定初步心理危机干预实施计划;6、编制、印刷心理危机干预评估工具和相关宣传资料7、联络、了解需要干预的社区、医院以及住院受伤人员、死难者及家属分布和安置情况,制定具体的干预流程和路线;8、干预团队食宿安排,干预队员自用物品,常用药品的准备等;9、外援的医疗队在到达灾区之后,最好与当地的精神卫生工作人员进行联合工作,对没有危机干预经验的当地精神科人员进行紧急的危机干预知识培训,扩大人力资源;三、危机干预方案的制定一危机干预的目的：积极预防、及时控制和减缓灾难的心理社会影响；促进灾后心理健康重建；维护社会稳定,保障公众心理健康;二原则：1. 与整体救援活动整合在一起进行,及时调整心理救援的重点,配合整个救灾工作的进行；2. 以社会稳定为前提工作,不给整体救援工作增加负担,减少次级伤害；3. 综合应用干预技术,个体化的针对目前问题提供帮助;4. 保护被干预者的隐私,不随便透露个人信息；5. 明确心理危机干预是医疗救援中的一部分,并不万能;三方法：评估、干预、教育、宣传相结合,提供灾难心理救援服务；尽量进行灾难社会心理监测和预报,为救援组织者提供处理紧急群体心理事件的预警及解决方法；促进形成灾后社区心理社会干预支持网络;四确定目标人群及数量：本次地震灾难的心理受灾人群大致分为五级;目前的重点干预目标从第一级人群开始,一般性干预宣传广泛覆盖五级人群;第一级人群：为直接卷入地震灾难的人员,死难者家属及伤员;第二级人群：与第一级人群有密切联系的个人和家属,可能有严重的悲哀和内疚反应,需要缓解继发的应激反应；现场救护人员消防、武警官兵、120救护人员、其它救护人员,以及地震灾难幸存者;该人群为高危人群,是干预工作的重点,如不进行心理干预,其中部分人员可能发生长期、严重的心理障碍;第三级人群：从事救援或搜寻的非现场工作人员后援、帮助进行地震灾难后重建或康复工作的人员或志愿者;第四级人群：受灾地区以外的社区成员,向受灾者提供物资与援助;在某些人为灾难中,对灾难的发生可能负有一定责任的组织者也属于第四级人群;第五级人群：在临近灾难场景时心理失控的个体,易感性高,可能表现心理病态的征象;五工作时间表根据目标人群,根据干预队成员人数,排出工作日程表;六确定干预技术：ABC 法：A、心理急救,稳定情绪B、行为调整,放松训练,晤谈技术CISDC、认知调整,晤谈技术CISD+眼动脱敏信息再加工技术EMDR1、首先要取得受伤人员的信任,建立良好的沟通关系；2、提供疏泄机会,鼓励他们把自己的内心情感表达出来；3、对访谈者提供心理危机及危机干预知识的宣教、解释心理危机的发展过程,使他们理解目前的处境,理解他人的感情,建立自信,提高对生理和心理应激的应付能力；4、根据不同个体对事件的反应,采取不同的心理干预方法,如：积极处理急性应激反应,开展心理疏导、支持性心理治疗、认知矫正、放松训练、晤谈技术CISD等,以改善焦虑、抑郁和恐惧情绪,减少过激行为的发生,必要时适当应用镇静药物；5、除常规应用以上技术进行心理干预外,引入规范的程式化心理干预方法--眼动脱敏信息再加工技术EMDR；6、调动和发挥社会支持系统如家庭、社区等的作用,鼓励多与家人、亲友、同事接触和联系,减少孤独和隔离;七干预技术要点1、心理急救1接触和参与目标: 倾听与理解;应答幸存者,或者以非强迫性的、富于同情心的、助人的方式开始与幸存者接触;2 安全确认目标: 增进当前的和今后的安全感,帮助放松情绪,增加自我安全感的确定;3 稳定情绪目标: 使在情绪上被压垮的幸存者得到心理平静、恢复情绪反应;可以使用愤怒处理技术、哀伤干预技术;4 释疑解惑目标：识别出立即需要给予关切和解释的问题,立即给予可能的解释和确认;5实际协助目标: 给幸存者提供实际的帮助,比如询问目前实际生活中还有什么困难,协助幸存者调整和接受因地震改变了的生活环境及状态,以处理现实的需要和关切;解决问题技术;6联系支持目标: 帮助幸存者与主要的支持者或其他的支持来源,包括家庭成员、朋友、社区的帮助资源等,建立短暂的或长期的联系;7提供信息目标: 提供关于应激反应的信息、关于正确应付应激反应、减少苦恼和促进社会恢复的信息;8联系其它服务部门目标: 帮助幸存者联系目前需要的或者即将需要的那些可得到的服务;2、心理晤谈通过系统的交谈来减轻压力的方法,个别或者集体进行,自愿参加;对于住院的轻伤员,或医护人员、救援人员,可以按不同的人群分组进行集体晤谈;心理晤谈的目标：公开讨论内心感受；支持和安慰；资源动员；帮助当事人在心理上认知上和感情上消化创伤体验;急性期集体晤谈时限：灾难发生后24-48小时之间是理想的帮助时间,6周后效果甚微,以重建为目的的晤谈可以在恢复期进行;正规的急性期集体晤谈,通常由受过训练的精神卫生专业人员指导,事件发生后24-48小时之间实施;指导者必需对小组帮助/或小组治疗这种方式有广泛的了解,同时对应激反应综合征有广泛了解;,在灾难事件发生后24小时内不进行集体晤谈;理论上灾难事件中涉及的所有人员都应该参加集体晤谈;晤谈过程：正规分6期,非常场合操作时可以把第二期、第三期、第四期合并进行;第一期介绍期：指导者进行自我介绍,介绍集体晤谈的规则,仔细解释保密问题;第二期事实期：请参加者描述地震事件发生过程中他们自己及事件本身的一些实际情况；询问参加者在这些严重事件过程中的所在、所闻、所见、所嗅和所为；每一参加者都必需发言,然后参加者会感到整个事件由此而真相大白;第三期感受期：询问有关感受的问题：事件发生时您有何感受您目前有何感受以前您有过类似感受吗第四期症状描述期：请参加者描述自己的应激反应综合征症状,如失眠、食欲不振、脑子不停地闪出事件的影子,注意力不集中,记忆力下降,决策和解决问题的能力减退,易发脾气,易受惊吓等；询问地震事件过程中参加者有何不寻常的体验,目前有何不寻常体验事件发生后,生活有何改变请参加者讨论其体验对家庭、工作和生活造成什么影响和改变第五期辅导期：介绍正常的应激反应表现,提供准确的信息；讲解事件、应激反应模式；自我识别症状,将应激反应常态化,动员自身和团队资源互相支持,强调适应能力；讨论积极的适应与应付方式；提供有关进一步服务的信息；提醒可能出现的并存问题如过度饮酒；根据各自情况给出减轻应激的策略;第六期恢复期：拾遗收尾；总结晤谈过程；回答问题；提供保证；讨论行动计划；重申共同反应；强调小组成员的相互支持；可利用的资源；主持人总结;整个过程需2小时左右完成全部过程;严重事件后数周或数月内进行随访;晤谈注意事项：1对那些处于抑郁状态的人或以消极方式看待晤谈的人,可能会给其他参加者添加负面影响；2鉴于晤谈与特定的文化性建议相一致,有时文化仪式可以替代晤谈；3对于急性悲伤的人,如家中亲人去世者,并不适宜参加集体晤谈;因为时机不好,如果参与晤谈,受到高度创伤者可能给同一会谈中的其它人带来更具灾难性的创伤;4 WHO不支持只在受害者中单次实施;5受害者晤谈结束后,干预团队要组织队员进行团队晤谈,缓解干预人员的压力;6不要强迫叙述灾难细节;3、松弛技术可以教所有被干预者学会一种放松技术,如：呼吸放松、肌肉放松、想象放松;分离反应明显者不适合学习松弛技术;分离反应表现对过去的记忆、对身份的觉察、即刻的感觉乃至身体运动控制之间的正常的整合出现部分或完全丧失;四、心理危机干预过程一专家组应该迅速给政府及相关部门提出建议1、如果有些医院伤员及家属过于集中,会给救援工作和善后处理带来一些隐患,建议尽量将其分散救治;2、对于死者家属的安置要尽可能分散,持续有人陪伴,提供支持帮助；防止他们在一起出现情绪爆发,影响善后处理;3、对死伤者及其家属的信息通报要公开、透明、真实、及时,以免引起激动情绪,给救援工作带来继发性困难;4、在对伤员及家属进行心理救援同时,政府各部门要对参与救援人员的心理应激加以重视,组织他们参加由专业人员提供的集体心理辅导;5、动员社会力量参与,利用媒体的资源,向受灾民众宣传心理应激和精神健康知识,宣传应对灾难的有效方法,动员当地政府人员、援救人员、医务人员、社区工作者或志愿者接受工作组的培训,让他们参与心理援助活动;6、定期召开信息发布会,将救援工作的进展情况及已做的工作,让公众了解,注意发布前把必须传达的信息做好整理,回答记者的问题要尽可能精确和完整,尽可能保证属实;如果没有信息或信息不可靠,要如实回答;积极主动,引导舆论导向;7、积极和指挥部沟通,进一步协调各部门关系,保证心理危机干预工作的顺利进行;心理危机干预中发现的问题和建议应及时向有关部门汇报,以取得重视并采纳,征求强有力的措施落实;二心理危机干预工作流程1、联系救援指挥部、各家医院,确定地震灾难伤员住院分布情况,以及进入现场救援的医护人员情况;2、拟定心理危机干预培训内容、宣传手册、心理危机评估工具,并紧急印刷;3、召集人员,及时开展技术培训,统一思想,心理危机干预技术、流程、评估方法等技术路线都应该统一;4、如需要,紧急调用当地精神卫生机构的人员和设备;5、分组到各家医院、社区和需要的地方,按计划对不同人群进行访谈,发放心理危机干预宣传资料;6、使用评估工具,对访谈人员逐个进行心理筛查,评估重点人群;7、根据评估结果,对心理应激反应较重的人员当场进行初步心理干预;8、访谈结束后,将访谈结果向当地负责人进行汇报,提出对高危人群的指导性意见;特别要交代灾区工作人员在照顾高危人群时的注意事项,包括简单的沟通技巧以及工作人员自身的心理保健技术;9、对每一个筛选出有急性心理应激反应的人员进行随访,强化心理干预和必要的心理治疗,治疗结束后再次进行心理评估;10、对救灾工作的组织者、社区干部、救援人员进行了集体讲座、个体辅导、集体晤谈等干预处理;现场救援人员经常出现应激反应为：地震灾难场景的闪回、情绪不稳定、焦虑,食欲差、失眠,工作效率下降等;11、及时总结当天工作,最好每天晚上召开碰头会,对工作方案进行调整,计划次日的工作,同时进行团队内的相互支持,最好有督导;12.全部工作结束后,及时总结并汇报给有关部门,全队最好接受一次督导;灾后心理危机干预工作是一件需要事先培训,同时需要督导的工作;所有心理危机干预工作要本着"只帮忙,不添乱"的基本原则进行;。