扁平化销售模式的安利经验
做安利其实很简单--卢总分享
做安利其实很简单--卢总分享做安利其实很简单卢宪新 (安利皇冠大使)安利是一个事业，很多人想做好做成功，但不知道应该怎么去做。
我今天在这里讲一讲我自己从事安利事业多年来总结的一些心得体会，希望可以给大家带来一些帮助和启发。
主要有以下六个方面：一、一个方向：人一生一定要找到一个正确的你愿意为之付出所有努力的方向。
努力是不是就等于成功？不是！有很多人一辈子工作都很努力，但并没有获得成功，为什么？因为他没有目标，没有从心底认可的目标，他就不会真正发挥自己的所有潜能，那又怎么去获得成功呢？有才华是不是就等于成功？不是！我们身边到处都是有才华的穷人，他们没有找到适合自己的方向碌碌无为一辈子。
所以我们一定要明确自己的目标，选择安利就是你的目标，我告诉你哦这是很好的目标，你们要好好把握自己的机会.二、两个基本点：很多人会问，安利到底是做什么？其实很简单，你只要做好2件事就可以了，第一件事就是销售，第二件事就是推荐，这就是我所说的2个基本点。
销售产品才能产生效益，对不对？我们要尽自己最大的努力去销售产品，同时不要忘记的一点是，自用产品也是一种销售哦，因为自用才能说明你对产品的认可，而且有助于你对产品的感受和了解，才能发自内心的去和朋友分享你的感受，达成销售，所以我们说安利的销售不是推销，而是分享。
推荐是你寻求合作伙伴扩展销售市场的方式，一个人的力量总是有限的，一个人可以销售10万，可以销售100万，可以销售1000万甚至更多吗？不可能，对不对？但是我现在一天的营业额是300多万，一个月的营业额是8000多万，一年的销售达到了十几个亿，是我一个人做到的吗？不是！是我的合作伙伴我的销售市场共同完成的，所以你想发展你的安利事业，推荐是很重要的，你寻找的合作伙伴有多少就决定了你的市场有多大。
而且推荐要讲究技巧和方法，要有面对拒绝的心理准备。
我推荐的第一个人是我的弟弟，我跟他讲安利只用了3分钟他就加入了，现在他这个部门一个月的营业额达到了1000万！我很开心啊，我的钻石目标实现了六分之一呢，因为培养6个部门就是钻石啊，当然很开心，对不对？第二个人是我的同学，我讲了2个小时他还是看面子加入的，我的目标又往前迈了一步哦，实现了三分之一了，真的很开心！看面子加入我们要不要？要！因为他也许自己不做，但他会帮你介绍朋友啊。
Day3：安利销售的流程与原则安利云学堂?5月23日
Day3：安利销售的流程与原则安利云学堂 5月23日销售产品怎么做？是不是卖出产品就意味着销售成功？也许对于一般的销售来说是这样的。
但是安利的销售秉持着“为您生活添色彩”的理念，所以与众不同。
让我们先来学习一段视频：（请长按识别二维码，输入您的安利卡号和密码，进入视频观看）今天的干货有点多哦，我们再通过以下的文字整理来回顾一下：安利销售的定义安利销售的定义：在“为您生活添色彩”核心价值观的指导下，以利他为出发点，以专业能力为基础，以人际和产品双信任为驱动，按照认识顾客、发展信任、激发需求、促进成交、服务跟进的五个步骤实现顾客与营销伙伴的双赢（对于顾客而言，提高生活品质；对于营销伙伴而言，实现成功销售）。
安利销售可以通过“五三二一”法则进行全面解读。
五个步骤——安利销售的流程安利的销售流程大致可以归纳为五个步骤：认识顾客、发展信任、激发需求、促进成交、服务跟进。
营销伙伴不断寻找机会来发现潜在顾客，并主动与潜在顾客进行有效沟通，消除他们的戒备心，留下友好的印象、获得顾客的联系方式和后续跟进的机会。
建立在认识顾客的基础上，以真诚、利他为基础，通过参加人际交往等活动增加见面次数和相互了解，渐渐熟悉起来，并发挥自身特长帮助和关心顾客、承担生活顾问甚至是人生顾问的角色，逐步发展顾客对产品及人际的信任，并在发展信任的过程中注意收集相关背景信息，为后续激发需求环节提供线索。
根据在发展信任阶段获得的信息，预判顾客的个性化需求，通过直接体验、间接体验等手段创造体验、引起共鸣、激发顾客需求，从而对安利产品产生购买兴趣。
在激发需求后，由营销伙伴根据顾客发出的购买信号主动提出成交要求，并及时引导和解决顾客提出的各类异议，从而完成现场成交或达成成交的意向。
在顾客成交后，营销伙伴需要提供系列服务，兑现购买承诺并确认其满意，使其产生高峰体验，赢得顾客对产品及营销伙伴的双信任，并在跟进过程中创造更多机会，继而促进多品类销售甚至转介绍。
安利经销商的五种模式
安利经销商的五种经营方式?
第一种：卖货郎。
打货卖货。
中国60%左右的经销商都在干这件事，所以外界对安利的看法，很多都停留在安利就是拎着袋子卖产品。
第二种：拉人头。
20%左右的经销商基本不做销售，就卖机会。
约人带人进会场，找到3个人就经理了，6个人就钻石了，20个人就皇冠大使了，所以外界说安利是传销，并不是空洞的。
第三种：做3S工作，sale销售，sponsor推荐，service服务。
15%左右的经销商在做这个事，基本都是银章以上级别。
这种形态是安利的入门模式。
第四种：猎头加培训，寻找人才。
安利要做大就是找人才，培养CEO，CEO出来了，市场做多大根本不是你能够控制的。
2%到5%的经销商就是在做这件事。
第五种：打造企业精神，企业文化，推广安利价值体系，将系统打造得成一家企业，在安利企业文化的基础上，糅合了系统的理念。
这件事呢，全球的安利约莫有几个人在涉足，形成不了比例。
各位朋友，自己对号入座吧，你想做多大，要看你做什么事。
当然不是让大家一步跨越到FC的高度，但是前两种形态，就不用花时间去弄了，你做不大。
第三种，甚至第四种起步，是很好的选择。
安利四步：推荐跟进销售与服务
安利四步：推荐跟进销售与服务安利四步：推荐跟进销售与服务（一）推荐推荐是直销事业的血液，直销事业要成功需要不断地推荐，亦就是推荐加上推荐，源源不断：因为惟有透过推荐您的生产网才会快速扩张，您的时间效率才会倍增。
推荐者要推荐成功，必须对于公司背景、产品专业知识、福利制度、沟通技巧等方面有深入了解与得当应用。
而推荐有一定的步骤与技巧：1、具备专业知识：从事任何行业都需要具备该行业的专业知识有道是：“闻道有先后、术业有专攻”，有了专业知识后再作邀约、沟通时让对方感觉我们是“专业人”，了解对方需求、创造对方需求，透过得体的应对、真诚的赞美，往往容易说服对方得到成功。
2、改变自己：从内心、外在两方面的改变，让人有焕然一新的感觉，进而引起认同，往往会给人留下好印象，改变自己是不容易的，但是要知道“扮演什么角色就像什么”的重要性。
不怕挫折、困难，努力去做好它。
3、自己就是老板：当投入直销的那一刻开始就要有“自己就是老板”的观念，“老板”就要有老板的格调、作为、气质。
但往往许多经销商没有此种观念或认识不够，因此，很容易自己被自己打败；若是每位伙伴都有“老板”的架式，相信不会轻易成为直销的逃兵。
迈开推荐的第一步，就是要先具备“老板”的内涵与外表，因为你是一个“无店铺老板”的直销商，当家作主人的经营者，岂可不具备老板的架式？外形很稳重厚实，谈吐诚恳，就给人一个初步的好印象。
生意进行。
稳操胜券。
相反的，“望之俨然不似人君”，如何教人听信他的一切？所以具备一副老板相，是很重的。
“老板的外表”。
指的应是：重视服装礼仪。
男士最好穿白衬衫，可表现诚恳明朗的正派形象。
领带则以红色系列较佳，可展现亲和力、积极开朗的活动力；西装则以较稳重的深蓝或深灰等颜色较佳。
女士方面，不妨穿较整齐的洋装，以及高度适中的高跟鞋皮肤色彩丝袜，可显出优雅的气质。
此外，不妨薄施粉脂，看来较有精神。
但是，身为一个女直销商也不宜太招摇，例如穿露肩、露背装或迷你裙、热裤等太性感的装扮，以免分散了听你讲话的男士的注意力。
安利：产品示范销售技巧
相信你是最棒的 相信你也办的到 你行！你行！你一定行！！
祝福你每天都有源源不断的订单
产品示范销售技巧
一 、产品示范销售的重要性及目的 二、产品示范销售的准备工作 三、产品示范销售的技巧 四、产品示范销售的经验分享
一、产品示范销售的重要性及目的
“眼见为实，耳听为虚”
让顾客直接与产品接触
拉近与顾客之间的距离
让产品示范展示给顾客
二、产品示范销售技巧的 准备工作
（1）
2 绝对灵活性 找到需求点 3——5款 挑选性 真正感兴趣 对症下药
3、其他品牌
攻击其他品牌 夸大产品功效 告诉顾客什么是适合的
4 、舍得
展示时给顾客使用 明确使用产品 给顾客使用 试用 试吃 （人都有贪小便宜的习惯）
5、同感心：
认同有不同声音存在，
认同顾客Biblioteka 软件准备A心态准备：好东西分享，无挫折心态 B形象准备：代言人，第一印象，把自己销 售出去 C产品专业知识准备：深入浅出，物超所值； 熟悉产品展示
（2）
硬件准备
环境 干净 整洁 灯光 主控权 工具
三 、产品示范销售 技巧
1、察言观色
知其所需 供其所求 ： （1） 产品目录（2）提问（3）聊天 F 家庭 ： 结婚 小孩 住址 O工作情况 ：上班 R休闲 娱乐 N资信： 是否专业知识 H健康 ：家庭中的老人以及孩子。。。 D理想愿望 ： 海外旅游等
的观点
四、产品示范销售经验分享
假设成交法、二选一成交法 姓名，送货地址，出生年月日，购买日期， 产品名称，结婚纪念日 回头客才是真正的顾客 顾客喜欢及时周到的服务
完整顾客服务目录
安利营销模式分析
遭遇安利玄子话说“防狼、防火、防传销”，不过有时候，还真是防不胜防。
昨晚被一个朋友S（Sales）云里雾里的拉到他的兼职office，听了一晚上的安利，和大家分享一下安利的做法。
1，邀请客户我其实也很清楚，他们经常通过美容讲座、化装比赛、健康分享等迎合都市人群的身心需求的方式，邀请客户。
而通常的方法并不是直接就给你讲解你所想听的东西，而是拖延时间，先介绍他们的朋友（销售团队成员）给你认识，开始介绍公司和产品。
可我还是去了，我朋友对我说，“有个好消息要告诉你”（切记，这是一个危险信号弹，他要开始打你的主意了），“我们这里有一位猎头经理，想介绍一个工作给你”，而当时我正看电视正换，也没有意向换工作，就推托了一下。
不过，他说那边是如何如何重要的经理，而我觉得也算是给自己一个机会，就和电视说bye 去了。
2，团队式销售而去了以后，那个经理正好出门，我朋友就开始介绍他的同事给我认识。
首先介绍的一位男生Ｆ（Friend），首先用“家乡”开打话题。
随后就转到了工作经历和奋斗经历。
其中要像我现身说法他是在原来的工作岗位上是如何成功优秀，收入也如何的高。
后来慢慢对安利如何产生了兴趣和信心。
（可能间接证明无论工作有多好，安利才是人生追求的终极目标）这时候，另一个角色Ｂ(Benchmark)出场，她作为安利员工的成功榜样，从人生规划方面，做出了哲学层面的剖析。
口才相当地好。
然后有给我看了公司邀请她去澳大利亚免费旅游的照片。
然后我转头问我的朋友Ｓ（Sales）有没有去过澳大利亚？他不好意思地说没有，才来这家公司半年。
榜样的力量是无穷的，在安利，他们每天在公司里见到很多很多因为安利致富的标杆，形成了这种近在咫尺的成功的感觉。
所以每个人都干劲十足。
3，激将哲学每个人都向往成功吧？每个人都不希望被利用吧？B（Benchmark）小姐从人生哲学上来讲述四个象限的人理论。
大该我记得的是，大多数人都在公司、单位里上班，他们是被老板雇佣的关系，他们生活在第一象限。
安利营销模式浅谈
安利营销模式浅谈（希望能对你有帮助）通俗的说，安利产品的营销模式可以简化为关系营销，也就是熟人营销，通过向身边的人推荐产品，介绍产品的功能，促使其购买的一种模式。
所以，不考虑其产品市场，营销能否成功关键在于你是否拥有一张足够“大”并且足够“硬”的人际关系网。
我将从四个方面简述安利的营销模式：第一，分析安利产品的特点。
通过广告和相关人员的介绍，我们普遍认为安利产品覆盖范围广，相关产品的价格在同行业中处于较高层面，但被广泛认为浓缩性强，使用效果好（是真的如此，还是由于宣传所产生的效果我们暂且不论）。
但是，好的东西，适合我们的东西我们就一定要买吗？不一定，这要看消费人群的消费习惯。
从大方向上来说，中国人消费讲究物美价廉，两者兼得，但普遍意义上的中国人似乎对“价廉”更感兴趣。
所以，在市场中，虚高的价格直接导致大部分消费者没有意愿进入并享受。
另一方面，真正了解安利的人都清楚，安利价格的大部分都是厂商的利润，是纯粹的低成本，高消费产品。
第二，分析安利的营销人员。
众所周知，安利采用“直销”模式，即“厂家—店铺—销售代表—消费者”，销售代表成为其中最为关键的一环，其直接影响着安利产品的销量。
通过分析安利产品的特点，我们可以知道，安利公司主打中高端市场，这也决定这销售代表最主要面对的就是社会中的中高收入人员。
那么，此时社会关系会变得至关重要。
什么人适合呢？据分析，年龄在40岁以上，从事金融行业，并且有一定空闲时间的人是最适合的。
为什么呢？首先，40岁，代表你已经在社会中摸爬滚打了将近20年，积累了一定的社会经验和人脉资源，此时金融行业这个条件就凸显出来了，因为从事金融行业的人必修课就是营销，拥有一定的专业知识。
但这还不是主要，主要是他们接触的人大多为社会高级人才，收入可观。
拥有足够的实力购买相关产品。
但另一方面，他们同时热衷于国际高端品牌，尤其是化妆保养类产品，打通他们这个市场还是有一定难度的，这就要看你的营销手段了。
中国直销企业的发展——以安利为例
安 利 公 司 在 直 销方 面 虽然 是 公 司 主 要 营 销 战 略 。但 是 在 中 国 化 的
道路上 ， 不得不进行调整， 才 能 更 加 具 有 竞 争 力 。安 利 的 直 销 进 行 充 分
直 销 企 业在 中 国未 来 的发 展 还 有 很 长 的路 要 走 。安 利 公 司 的 成 功 并 不 代 表 所 有 的直 销 企 业 都 可 以从 直 销 获 取 最 大 的利 益 ，发 展成 为 行 业 的 巨 头 。 对 于 中 国企 业 来 说 ， 直 销 模 式 必 须 进 行 合 适 的调 整 ， 转 变 经
同 。在 大 的品 牌 取 得 成 功 之后 ， 进行新 品牌打造和系列产品开发 ， 成 为
、
直 销 模 式 在 中 国 发 展 的 辛 路 历 程— — 以 安 利 为 例
上 个世纪 ４ Ｏ年代 。 在经 济危机 的大环境下 。 美 国企业开始 思考如
何 节约成本提高销售效率 ， 在 经 过 一 段 时 间 的实 践 之 后 ， 它 们 创 造 性 地
三、 中 国 直 销企 业 的未 来 发 展
养 为 目的 的优 质 产 品 ．通 过 安 利 的 直 销 渠 道 在 中 国很 快 占有 了 大 量 市 场， 但 是 随之 而来 的 直销 跟 风 与传 销 经 营 ， 给 安 利 公 司在 中 国 发 展 带 来 了不 小 的挑 战 。
（ 二） 文 折 中前 进
经济论坛
中国直 销企业 的发展
以 安 利 为例
安 利 衢 州 分 公 司 许 雯
摘要： 销 售 在 企 业 的 经 营 管 理 当 中 占有 重 要 地位 。 尤 其 是 合 理 的 销 售 模 式 时 于企 业 盈 利 和 市场 开拓 起 着 重要 作 用 。 美 国安 利 公 司 凭借 直
安利公司的营销策略及管理实务概述
安利公司的营销策略及管理实务概述安利公司是一家全球性的营销公司，以直销模式销售健康、美容、家居和个人护理产品。
该公司的营销策略和管理实务非常成功，以下是对该公司营销策略和管理实务的概述。
营销策略:1. 产品定位：安利公司致力于提供高品质的健康和美容产品，通过强调产品的天然成分、科学研发和卓越性能来树立优势。
公司积极关注消费者对健康和美容的需求，并推出适合不同人群需求的产品线。
2. 直销模式：安利公司通过直销模式将产品直接销售给消费者，避免了传统零售环节的中间环节，降低了成本。
同时，直销模式还建立了一个强大的分销网络，通过代理商本人直接推销产品，提高了产品的可信度和销售效率。
3. 利润分享：安利公司采用利润分享模式，代理商不仅可以通过直销产品获得利润，而且还可以通过发展下线代理商获得额外的收入。
这种模式鼓励代理商积极发展团队，并提供培训和支持，帮助他们获得更高的收入。
4. 基于关系的销售：安利公司强调与消费者建立长期稳定的关系。
通过提供优质的产品和服务，公司建立了忠诚的客户群体，这些客户会成为公司的忠实消费者，并推荐产品给他人。
管理实务：1. 培训和支持：安利公司注重为代理商提供全面的培训和支持。
他们组织培训课程、讲座和会议，帮助代理商了解产品知识、销售技巧和管理技能。
此外，公司还提供在线学习平台和个人指导，以帮助代理商提高业绩。
2. 激励计划：安利公司通过激励计划激励代理商的努力和成就。
公司设立了各种奖励机制，包括销售奖金、旅行奖励和资格晋升，并定期举办庆祝活动，表彰那些取得出色业绩的代理商。
3. 社区建设：安利公司建立了一个团结友爱的社区氛围。
代理商之间分享经验，互相支持和帮助。
公司还组织各种社交活动，如年会和团队建设活动，以增强团队精神和集体合作意识。
4. 品质管理：安利公司非常重视产品的品质管理。
他们通过严格的质量控制和检测，确保产品符合相关标准。
此外，公司还与多个权威机构合作，进行产品的临床测试和科学研究，确保产品的安全性和有效性。
营销管理安利销售
营销管理安利销售在当前激烈的市场竞争中，营销管理变得至关重要。
特别是在安利销售领域，营销策略的合理运用对于产品的推广和销售至关重要。
下面，我们将探讨一些营销管理的关键要素。
首先，市场调研是营销管理的基础。
了解目标受众的需求和偏好，以及竞争对手的情况，是制定营销策略的重要步骤。
通过市场调研，我们可以了解消费者对安利产品的认知度、购买意愿、价格敏感度等重要信息，从而有针对性地制定销售策略。
其次，品牌建设是安利销售的关键。
一个强大的品牌可以吸引更多的顾客，并建立起良好的信誉。
通过品牌建设，安利销售可以在市场中脱颖而出，与竞争对手有所区别。
因此，安利销售需要注重产品的品质和特色，提高品牌形象的认知度和美誉度。
此外，渠道管理也是营销管理的重要环节。
合理运用各种渠道，可以将安利产品更好地推向市场。
包括线上线下渠道，如电商平台、实体店铺等。
通过渠道管理，可以扩大销售渠道，提高销售额和市场份额。
最后，销售团队的管理与培养也是成功实施营销策略的关键。
一个专业高效的销售团队可以将市场营销策略转化为更好的销售绩效。
因此，安利销售需要建立一支高素质的销售团队，并对他们进行定期培训和激励，以激发他们的潜力和创新能力。
综上所述，营销管理是安利销售成功的重要因素。
通过合理的市场调研、品牌建设、渠道管理和销售团队的培养，安利销售可以更好地推广和销售他们的产品，从而在竞争激烈的市场中占据一席之地。
营销管理是一项复杂而综合的工作，需要综合考虑市场环境、消费者需求、产品特点和竞争对手等各方面的因素。
在安利销售领域，营销管理的重要性更加突出。
为了取得销售的成功，安利销售需要在市场营销策略、品牌建设、渠道管理和销售团队培养等方面做出巧妙的安排和实施。
首先，市场营销策略的制定对于安利销售至关重要。
通过市场调研，我们可以了解目标受众的需求和偏好，从而确定营销活动的目标和方向。
安利销售需要根据市场需求和特点，制定出具有竞争力的定价策略、产品推广策略和销售渠道策略等。
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中国作为人口大国，在日用品消费方面有很大的市场。1990年时任安利香港总经理的郑李锦芬董事长，向安利创办人之一理查·狄维士先生荐言，力推安利进入中国市场，这个想法和美国安利高层的战略不谋而合。1995年，安利公司以2.2亿美元的投资创办了在中国的第一家工厂，并开始了自己的直销之路，向中国消费者推广自己的产品。这些以美容和营养为目的的优质产品，通过安利的直销渠道在中国很快占有了大量市场，经营区域已遍布全国31个省区。但是随之而来的直销跟风与传销经营，给安利公司在中国发展带来了不小的挑战。2005年8月10日，国务院第101次常务会议通过自2005年12月1日起施行《禁止传销条例》和《直销管理条例》〉明确直销和传销的定义并确立了直销的合法地位，标志着中国直销业步入法制规范时期。相应的一些正规的直销企业由于有了法规的保护，正式步入成长期。2005年起，安利公司业绩保持7年连续增长，成为直销行业的翘楚。安利作为跨国企业在中国发展为直销企业的龙头，其扁平化直销模式是独一无二的。品牌战略企业发展的最长远战略一定要从品牌入手，安利公司经过多年的经营，旗下的“纽崔莱”“雅姿”等品牌已经得到了众多中国消费者的认同。在大的品牌取得成功之后，进行新品牌打造和系列产品开发，成为安利品牌长远发展的重要策略。家居护理用品、家居科技产品等五大系列、221款产品以卓越品质赢得了广大中国消费者的喜爱和信赖。据AC尼尔森2011年调查显示，安利产品的美誉度达到86%。今年两会闭幕恰逢“3·15”到来，安利宣布将推出系列措
施，依托其遍布全国的近290家直营店铺及数十万营销人员，
通过基于线上线下的个性化优质服务，全面提升客户体验，并
藉此深入演绎直销核心价值，巩固竞争优势。安利年内还将
在上海建成安利(中国)品牌体验中心，这也是安利首次将在美
国、韩国等成熟市场成功运营的大型综合体验中心模式引入
中国。
目前全球经济已经进入服务经济时代，消费者在注重产
品性价比的同时，对服务质量和主观体验的要求也越来越高，
服务已成为影响消费者决策的重要因素。2014年是美国安利
公司创立55周年，基于优质产品的个性化优质服务，一直是安
利拓展顾客群体、发掘顾客需求、放大销售机会、实现重复销
售、最终锁定顾客的核心竞争力。
营运体系
在安利，高效的营运体系是广大营销伙伴最强有力的业
浙江经济ZHEJIANGECONOMY
2014年第10期
|纵论|
扁平化销售模式的安利经验
许雯
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务支持和服务保障。从功能完善的290余家直营店铺，到贴近社区的加盟服务网点，安利（中国）遍布全国的服务体系让营销人员和消费者时刻感受到安利的贴心相伴。安利（中国）拥有占地4万平米的物流中心及遍布全国的20余个区域外仓，年运输里程超过2800万公里。公司从2004年起推出家居送货服务，目前已覆盖全国31个省共650多个城市，让消费者和营销人员足不出户即可坐享购物之乐。公司在信息建设方面亦不遗余力，迄今已累计投入超过9.6亿元人民币，完全能够支持每星期100万份订单的业务量和每年300亿元人民币的生产能力，曾荣膺“2005中国商业科技100强”第一名。公司全方位的金融服务，亦为营销人员提供了高效、安全的现金流支持。今年《政府工作报告》中指出，2013年中国“服务业增加值比重达到46.1%，首次超过第二产业”，未来要“加快产业结构调整”“鼓励发展服务业”“要扩大服务消费”，服务经济将成为新一届政府扩大内需、吸纳就业，促进经济转型升级的重要抓手。这方面，安利主要有以下两点经验：一是整合线上线下服务。直销业属于典型的服务经济，也是能够大量吸纳就业的服务经济类型。与当前流行的网购相比，直销的面对面人员服务已经成为重要特色和比较优势。多年来，安利不遗余力地开展营销人员产品及服务技能培训，培养出大批营养、美容等方面的专业人才。加之这些营销人员都与顾客熟识，能够全面了解顾客具体情况和消费需求，因此可以为消费者提供更加贴心的个性化服务。另一方面，安利也在不遗余力地发展电子商务，为避免渠道冲突，安利的电商主要针对营销人员和注册会员，对于普通顾客，安利仍然希望由营销人员进行面对面的营销与服务。目前安利中国网络购货比例已占到总销量14%，而在北美这一比例则高达85%。同时安利开发了大量移动端数字化工具、微博微信矩阵，支持营销人员服务和销售，“指尖上的安利”已成为安利营销人员新的营销模式。二是从服务经济到体验经济。近年来，在服务经济基础上，更强调客户个体感受和互动参与的体验经济蓬勃发展起来。体验经济也成为继农业经济、工业经济和服务经济之后，人类社会第四个经济发展阶段。而一直以为消费者提供个性化优质服务为宗旨的安利公司，在发展体验经济方面无疑具有先天优势。这主要体现于，安利营销人员在公司软硬件支持下，依托品类齐全的优质产品和个性化优质服务，为消费者定制品质生活；同时，营销人员通过丰富多彩的营养、美容、运动、文艺、社交、学习活动，为消费者拓展生活空间、丰富生活内涵、定制生活方式。在即将开业的安利(中国)品牌体验中心，消费者不仅可以直接体验安利全线产品，还可
以带着朋友去聚会，也可以全家一起全面体验“安利生活方
式。
政策环境
在直销企业最初发展时，人们并没有意识到政策环境会
带来多大的影响，但是安利自从经历了1998年的风波之后，更
加明确了对于政策环境把握的重要性。从国际大环境而言，
和平与发展是主流，安利中国正是在这样的认识下，趁着中国
改革开放的契机，进入中国市场拓展自己的业务。从中国本
土的环境来看，政治局势较为稳定，虽然具体政策会时不时调
整，但是总体上还是可以适应。直销虽然是公司主要营销战
略，但是在中国化的道路上，不断进行调整，才能更加具有竞
争力。安利经过充分调整，已经重新建立起自己的销售模式
和网络，确立了“直销+店铺+经销”的多元化销售模式。例如：
安利公司在进行销售时，首先产品从公司直接给付给消费者，
避免了不合理的分销与劣质产品冒充，其次直销员“一对一”
的面谈销售，可以帮助消费准确把握和反馈产品品质，最后配
合店铺销售在一定程度上规避了国家对于传销认定的法律风
险，提升了直销队伍的管理水平。
作为一家在中国成功经营的美资企业，长期来安利高度
重视推动中美双方经济贸易与文化的交流与合作，致力于在
中美两国之间搭建沟通与理解的桥梁。史提夫·温安洛董事
长和德·狄维士总裁先后三次在美国国会听证会上发言，积极
支持中国加入世界贸易组织、给予中国永久性正常贸易关系
地位。温安洛董事长在出任美国商会主席和美国商会执委会
主席等职期间，多次率美商界代表团出访中国。2009年初，当
全球经济被危机阴霾笼罩时，德·狄维士总裁赴华参加中国发
展高层论坛并发表演讲，表达了对中国经济的强烈信心。安
利亦通过推动高水准的文化交流、经贸赞助等活动，增加中美
两国人民的相互了解与沟通。美国国家交响乐团访华、美国
中国文化节等标志性项目均有安利公司的鼎力支持。在2010
年上海世博会上，安利公司作为美国馆赞助商之一，再次传递
了中美友好之谊。
直销企业在中国未来的发展还有很长的路要走，安利公
司的成功并不代表所有的直销企业都可以从直销获取最大的
利益，发展成为行业的巨头。安利作为直销企业的先行军，以
自己的实力和创新，创造出成功的企业经营直销管理模式的
典型示范，对于中国企业来说，学习和借鉴安利直销模式，不
能仅仅停留在形式上的学习，更要结合企业产品，通过合适的
调整，转变经营策略才能在市场上具有更强的竞争力。
作者单位：衢州安利分公司
|纵论|
浙江经济ZHEJIANGECONOMY
2014年第10期
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