《管理学原理》(行政管理)题库及答案
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本特征是（）。
A.系统性。
B.科学性。
C.实践性。
D.以上都是。
2.管理学的三大基本原理是（）。
A.目标、计划、组织。
B.计划、组织、领导。
C.领导、控制、协调。
D.目标、计划、控制。
3.管理的基本职能包括（）。
A.计划、组织、领导、控制。
B.计划、协调、领导、控制。
C.计划、组织、协调、控制。
D.计划、组织、领导、监督。
4.管理者的素质包括（）。
A.技术素质。
B.人际素质。
C.概念素质。
D.以上都是。
5.管理者的领导行为包括（）。
A.任务行为。
B.人际关系行为。
C.变革行为。
D.以上都是。
二、问答题。
1.管理学的研究对象是什么？管理学的基本特征有哪些？答，管理学的研究对象是管理活动，其基本特征包括系统性、科学性和实践性。
系统性是指管理活动是一个相互联系、相互作用的系统；科学性是指管理活动具有科学规律性和科学方法性；实践性是指管理学理论必须与实践相结合，服务于实践。
2.管理学的三大基本原理是什么？简要介绍一下这三大基本原理。
答，管理学的三大基本原理是目标、计划、组织。
目标是管理活动的目的和方向，是管理活动的出发点和归宿；计划是为了实现目标而制定的行动方案和步骤；组织是为了实现计划而进行的人员、物质、资金等资源的合理配置和协调。
3.管理者的基本职能是什么？请简要描述一下每个职能的内容。
答，管理者的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和未来行动的方向；组织是将要实现目标的各项资源合理地配置和协调；领导是激励和指导员工实现组织目标；控制是对组织实际行动的监督和调整。
4.管理者的领导行为包括哪些方面？请简要描述一下每个方面的内容。
答，管理者的领导行为包括任务行为、人际关系行为和变革行为。
任务行为是指管理者关注员工的工作任务和绩效；人际关系行为是指管理者关注员工的人际关系和团队协作；变革行为是指管理者鼓励员工创新和改进，引领组织变革。
三、案例分析。
四川大学22春“行政管理”《管理学原理2458》期末考试高频考点版(带答案)试卷号2
四川大学22春“行政管理”《管理学原理2458》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.对于组织的任何一个目标，都很难肯定最优方案就在现有方案中，而决策者所追求的，应当是在当前情况下最可能或最合适的方案，而不是最优方案。
()A.错误B.正确参考答案：B2.下列选项中属于管理学中对人性的假设有()。
A.经济人假设B.社会人假设C.利己人假设D.复杂人假设E.自我实现人假设参考答案：ABDE3.组织设计的()原则要求在组织中，每个人只接受一个上级的命令和指挥，并对他负责。
A.统一指挥原则B.目标一致原则C.责权一致原则D.分工明晰原则参考答案：A4.梅奥等人的霍桑实验证明了企业中存在()组织，这类组织会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。
A.正式B.有效率C.非正式5.()是指在一个组织中，从制订计划决策的最高管理人员到具体执行计划决策的操作人员所要经过的纵向管理环节。
A.管理层次B.管理宽度C.管理有效性D.管理维度参考答案：A6.根据划分标准的不同，沟通可以分为不同的种类，按照组织系统沟通可以分为()。
A.单向沟通B.正式沟通C.双向沟通D.非正式沟通E.上行沟通参考答案：BD7.创新所要解决的课题，都是前人所没有解决的问题或从未遇到过的问题，因而创新始终是面向未来()。
A.未来性B.首创性C.变革性D.价值性参考答案：A8.技术创新是企业创新的重要内容，技术创新主要表现在哪几个方面?()A.要素创新B.要素组合方法的创新C.产品的创新D.设备创新9.()是要促使人们改变原有的态度和行为并消除那些支持这些态度和行为的因素，输给他们一些新观念。
A.解冻B.改变C.固结D.维持参考答案：A10.下列组织变革的原因中不属于组织变革的外部原因的是()。
A.市场B.技术C.资源D.职工价值观念参考答案：D11.个人目标与组织目标若能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而实现组织目标的效率就会越高效果就会越好。
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案一、单选题1、组织创造力的源泉是( )。
A.人B.财C.物D.时间答案：A解析：组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。
其中人是组织最大的资源，是组织创造力的源泉。
2、管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为( )。
A.职能式结构B.直线式结构C.权责结构D.责任体系答案：C解析：管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为权责结构，表现为层次清晰，任务有明确的承担者，并且权力和责任是对等的。
3、以下属于营利性组织的是( )。
A.社团B.宗教组织C.慈善机构D.商店答案：D解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
4、下列属于非营利性组织的是( )。
A.酒店B.宗教组织C.银行D.旅行社答案：B解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
5、将组织划分为机械式组织与有机式组织的依据是( )。
A.组织目标的不同B.组织的性质C.组织的特性D.组织规模大小答案：C解析：组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型，其中，按照组织的特性，可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。
6、以下关于正式组织的说法，错误的是( )。
A.正式组织主要以感情和融洽的关系为标准B.正式组织是组织设计的结果C.正式组织对个人具有某种程度的强制性D.正式组织的活动以成本和效率为主要标准答案：A解析：正式组织是组织设计的结果，这种组织有明确的目标、结构、职能以及由此决定的成员之间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性。
行政管理-《管理学原理》复习资料
《管理学原理》复习资料1一、填空题1. 利克特把领导者分为两种基本类型，即 _________________的领导与_________________的领导。
2. 控制的目的一是_________________，一是_________________。
3. _________________也被称为数字化的计划。
4. 在组织行为发生过程中就进行控制的方式称为_________________。
5. 定性决策的方法主要有经验判断决策法_________________、_________________ 和_________________。
6. 盈亏平衡分析，是根据_________________、_________________和_________________ 三者之间的相互依赖关系，对企业盈利情况进行分析的一种方法。
7. 法约尔认为管理活动包括计划组织、_________、_________和控制8. 一般来说，集权或分权的程度常常根据各管理层次拥有的_________________情况来衡量。
9. 控制的基本过程包括_________________、 _________________、_________________。
10. _________________、_________________、_________________三种计划，反映事物发展在时间上的连续性。
二多选题1. 控制的目的是（）A. 维持现状B. 打破现状C. 考察人员工作情况D. 显示领导权威2. 控制的基本过程是（）A. 确定标准B. 改变标准C. 衡量业绩D. 纠正偏差3. 古典管理理论的代表人物是（）A. 泰罗B. 法约尔C. 梅奥D. 李嘉图4. 保健因素主要包括（）等方面。
A. 工作本身B. 金钱C. 监督D. 地位E. 安全F. 工作环境G. 成就5. 领导行为四分图中领导行为分为四种类型，即（）A. 高体贴与低组织B. 高体贴与高组织C. 高关系与低任务D. 低关系与低任务E. 低体贴与低组织F. 低体贴与高组织6. 预算分为（）A. 经营预算B. 项目预算C. 财务预算D. 投资预算7. 按计划所涉及的时间划分的计划有（）A. 长期计划B. 生产计划C. 专项计划D. 中期计划E. 短期计划8. 在决策的方案抉择阶段，有直接的判断标准，这主要有三种代表性的观点（）A. 泰罗提出的“最优”标准B. 西蒙提出的“有限度的合理性”标准C. 西蒙提出的“满意”标准D. 孔茨提出的合理性标准9. 期望值理论表明，在进行激励时要处理几个方面关系，即（）A. 努力与绩效的关系B. 努力与工作关系C. 绩效与奖励关系D. 奖励与满足个人需要的关系10. 下列关于管理过程的描述，正确的有（）A. 管理过程和管理职能是统一的B. 管理过程和管理职能是分离的C. 管理过程是动态中的管理D. 管理过程中静态中的管理E. 管理过程也是信息变换的过程三、名词解释1.效率2.风险型决策四、简答题1. 有效衡量的基本要求是什么？2. 试述现代管理具有代表性的理论以及现代管理理论的新突破。
管理学原理试题和答案
一、单选题（每小题3分，共18分）1.管理的核心是( D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ）A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于（ B ）A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是（ D ）A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制二、判断题（每小题2分，共20分）1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
( √ )3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。
( √ )4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ )5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×)6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×)9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 (×)10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。
( √ )三、多选题（每小题5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的( AD )A.自然属性B.艺术性C. 科学性D.社会属性E.实践性2.管理的主要职能包括 ( ABEF )A.计划B.组织C.指挥D.协调E.领导F.控制3.管理的主要技能包括 ( ACD )A.人际B.诊断C.概念D.技术4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD )A.诚实B.先进C.匿名D.高效5.目标管理的特点包括有 ( ACD )A.以目标我中心B.严格监督C.自我参与 D自我控制6.控制工作的基本工作容包括（ ABC )A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.纠正工作偏差四、简答题（每小题16分，共32分）1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：(1）、战略管理步入了新的发展阶段；（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（3）、组织的变更具革命性；（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。
行政管理理论考试题库答案
行政管理理论考试题库答案1. 什么是行政管理？答案：行政管理是指在政府及其他公共机构内部组织和管理资源，以及实现政府政策和目标的过程。
它涉及到组织规划、人员管理、领导与决策、绩效评估等一系列管理活动。
2. 行政管理的基本原则是什么？答案：行政管理的基本原则包括：透明度、效率、公正、责任、可持续性和民主参与。
透明度是指管理活动应当公开、透明，便于公众监督和参与；效率是指提高组织运作效率和服务质量；公正是指公共资源的分配应当公平合理；责任是指政府及公共机构应当负起对公众负责的责任；可持续性是指管理活动应当从长远角度考虑，保护环境并提供可持续的公共服务；民主参与是指公众应当有权利参与决策和监督公共管理。
3. 请简要介绍一下马克思主义对行政管理的影响。
答案：马克思主义对行政管理的主要影响有两个方面：一是强调阶级斗争和工人阶级的利益，这促使政府要更多地关注社会公平和社会福利；二是提出行政的社会化，即政府应当负责生产关系的调整和资源的合理配置，这对国家公共管理的发展产生了深远影响。
4. 什么是新公共管理？它对传统公共管理有何影响？答案：新公共管理是20世纪70年代以来逐渐兴起的一种公共管理理论和实践模式。
它强调市场化和民营化的管理方式，强调效率和绩效评估。
新公共管理对传统公共管理的影响在于，传统公共管理重视组织内部规章制度的完善和规范，而新公共管理则强调市场化的管理方式和效益导向。
5. 请解释一下公共政策的形成过程。
答案：公共政策的形成过程通常包括问题鉴定、政策制定、政策实施和政策评估四个阶段。
问题鉴定阶段是指政府或公共机构通过跟踪一系列社会问题的动态发展和趋势，对问题进行鉴定和分析，确定问题的性质和影响。
政策制定阶段是指政府或公共机构对问题进行政策制定，通过对解决问题的各种政策选项进行评估，最终选择出最为适合的政策方案。
政策实施阶段是指政府或公共机构通过法律、规章或其他手段，实现政策的具体执行。
政策评估阶段是指政府或公共机构对政策执行结果进行监测和评估，分析政策实施的效果和影响，为政策的修改和调整提供依据。
管理学原理的习题集(有答案)
习题集第一章思想一、判断题1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。
但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。
（T）2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。
（ F ）3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。
（ F）4、不同行业中及不同的组织部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。
（ F）5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。
（ F ）6、主通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。
（T）7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。
（ T ）8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。
（ F ）9.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。
（ F ）10.企业部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。
（ F ）二、选择题1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ B ）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2、粗略划分，管理有（ABCD ）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制3、下列（ C ）性质不属于管理的特性。
A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性4、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制5、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。
管理学原理试题库(含答案)
管理学原理试题库（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的A、社会环境B、经济环境C、技术环境D、政治环境正确答案：A2、科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容A、工作定额原理B、例外原理C、标准化原理D、职能管理原理正确答案：A3、计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。
这是指计划的A、经济性B、适应性C、普遍性D、目的性正确答案：A4、使计划数字化的工作被称为A、政策B、规则C、预算D、战略正确答案：C5、决策要按一定的程序进行，其前提是A、方案选优B、方案实施C、确定目标D、拟定可行方案正确答案：C6、公司总经理向外界发布有关新产品的信息，其扮演的是A、决策角色B、谈判角色C、人际角色D、信息角色正确答案：D7、为了生产出高质量的产品而对原材料进行入库检查。
这种控制属于A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、直接控制正确答案：A8、依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工”的领导方式是A、俱乐部型B、中间型C、贫乏型D、任务型正确答案：C9、“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业A、企业道德B、企业制度C、企业使命D、企业精神正确答案：C10、“人尽其才”体现了人员配备的A、动态平衡原则B、因事择人原则C、责权对等原则D、因才适用原则正确答案：D11、管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。
这体现的是哪个决策原则的要求A、系统原则B、预测原则C、信息原则D、反馈原则正确答案：A12、立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是A、按顾客划分B、按地区划分C、按产品划分D、按职能划分正确答案：B13、提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是A、一般管理理论B、行政组织理论C、科学管理理论D、决策理论正确答案：C14、近代晋商对经营管理人员和业务人员给予银股和身股的股份激励。
管理学原理 第三章练习题及答案
第3章 组织第1、2节 组织概述与组织结构设计一、选择题1.影响有效管理幅度的因素主要有（ ）。
A.管理者和被管理者的工作内容B.管理者和被管理者的工作能力C.管理者和被管理者的工作环境D.管理者和被管理者的工作报酬E.管理者和被管理者工作条件2.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些？（ ）。
A.主管所处的管理层次越高B.计划制定的详尽周到C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强D.下属的工作地点在地理上比较分散E.工作环境稳定，变化不大3.组织设计的原则包括（ ）。
A.因人设职与因事设职相结合B.命令统一C.人人有事做D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职E.权责对等4.规模的扩大对组织结构的影响包括（ ）。
A.分权化B.集权化C.规范化D.专职管理人员的数量增加E.复杂性提高5.下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断？（ ）。
A.决策的频度B.决策的幅度C.决策重要性D.对决策的控制程度6.下列因素中对分权有促进作用的是（ ）。
A.组织的规模B.政策的统一性C.培训管理人员的需要D.活动的分散性E.缺乏受过良好训练的管理人员7.下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是（ ）。
A.有利于促进企业内的竞争B.有利于节约成本，减少机构的重复设置C.有利于企业及时调整生产方向D.有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性E.有利于高层管理人才的培养8.扁平结构的组织具有的优点有（ ）。
A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导C.有利于下属发挥主动性和首创精神D.信息失真的可能性小9.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构？（ ）。
A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校10.矩阵式组织的主要缺点是（ ）。
A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差11.企业的组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是（ ）。
A.战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置B.不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C.AB都对D.AB都不对12.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（ ）。
四川大学智慧树知到“行政管理”《管理学原理实践(1)8004》网课测试题答案1
四川大学智慧树知到“行政管理”《管理学原理实践(1)8004》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.下列选项中，组织变革类型包括()。
A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.资金变革2.正式权力包括()。
A.法定权B.奖赏权C.专长权D.强制权3.1952年起源于美国，1979年美国联邦政府开始全面采用的编制预算方法是指()。
A.滚动计划法B.零基预算法C.网络计划技术D.吹毛求疵法4.组织的特征包括()。
A.目的性B.整体性C.复杂性D.稳定性5.下列选项中，属于组织文化的特征的是()。
A.整体性B.历史性C.创新性D.导向性6.管理是一个活动过程，其间存在着一系列客观规律和必须遵守的相应法则，这是指管理的是()。
A.社会属性B.自然属性C.艺术性D.科学性7.人的行动是从需要开始的。
()A.错误B.正确8.管理者把由其全权负责的一项任务及相应的权力委托给下属，是指()。
A.集权B.授权C.分权D.职权9.科学管理理论开创者和中心人物是()。
A.泰勒B.法约尔C.西蒙D.韦伯10.管理学的性质描述中，管理的两重性是指()。
A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性11.管理层次的多少受到有效管理层次的限制。
()A.错误B.正确12.组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换属于()。
A.非正式沟通B.正式沟通C.有效沟通D.链式沟通13.管理幅度较大，管理层次较少，其结构特征是扁而平的组织结构类型是()。
A.高耸化组织B.直线组织C.职能组织D.扁平化组织14.职工行动的直接动力是()。
A.需要B.需求C.动机D.行为15.在实施最低生活保障制度时，不能损害个人尊严。
()A.错误B.正确第2卷一.综合考核(共15题)1.在组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度二者成反比例关系：管理幅度越大，管理层次越少;管理幅度越小，管理层次越多。
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《管理学原理》题库及答案一、选择题1. 概念技能对（）最为重要。
A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 非管理雇员2.管理者决定什么任务将被完成，谁来完成这些任务，这些任务将如何组合，以及将在哪里做出决策是（）应解决的问题。
A. 领导职能B. 计划职能C. 控制职能D. 组织职能3. 确定合理的管理跨度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理跨度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）A. 管理跨度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B. 管理跨度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C. 管理跨度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D. 管理跨度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑4. 纠正措施用于正在进行的计划执行过程，这种控制类型是（）。
A. 前馈控制B. 同期控制C. 财务控制D. 反馈控制5. 按照管理学的权变理论，权变关系是指以下两个基本变量之间的函数关系（）。
A. 管理的近期目标和中长期目标B. 管理方法技术和管理条件环境C. 管理的组织和管理的环境条件D. 管理的集权和分权6. （）是一个六步骤的过程,包括战略计划、实施和评估。
A. 战略管理B. SWOT分析C. BCG距阵D. 成本-产量-利润分析7．下列哪个论述不是X理论的主要观点（）。
A. 多数人没有雄心大志B. 多数人干工作都是为了金钱、地位C. 多数人积极主动工作D. 为保证工作效果必须严格监控8. 当一个组织变得越来越灵活和具有相应性，那么它明显倾向于（）A．日益正规化 B. 大批量生产C. 集权化决策D. 分权化决策9. 每个管理者只有一个直接上司，即每个人应该只向一位上司汇报。
这属于（）原则。
A. 分工协作原则B. 统一指挥原则C. 权责对等原则D. 合理幅度原则10.人际沟通中会受到各种“噪声”的影响，现实存在的噪声可能在（）环节产生干扰A. 信息编码过程B. 信息传递过程C. 信息解码过程D. 沟通的各个过程11．哪种理论仅假设较高层次的需要支配个人行为。
（）A. 科学管理理论B. X理论C. Y理论D. 马斯洛的需求理论12．以下哪一项不是决策的八个步骤之一？（）A. 识别决策问题B. 使个人利益最大化C. 选择备择方案D.为决策分配权重13. （）是基层管理者最需要学习掌握的技能。
A. 概念技能B. 人际技能C. 技术技能D. 识别创新技能14．当一位雇员准确地向他的老板陈述老板想要听到的内容时，他是在（）信息。
A. 编码B. 过滤C. 沟通D. 解码15. 确定合理的管理跨度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理跨度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）A. 管理跨度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B. 管理跨度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C. 管理跨度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D. 管理跨度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑16．那些负责做出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（）A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 非管理雇员17. 纠正措施用于正在进行的计划执行过程，这种控制类型是（）。
A. 前馈控制B. 同期控制C. 财务控制D. 反馈控制18. 按照管理学的权变理论，权变关系是指以下两个基本变量之间的函数关系（）。
A. 管理的近期目标和中长期目标B. 管理方法技术和管理条件环境C. 管理的组织和管理的环境条件D. 管理的集权和分权19．双因素理论中的双因素指的是（）。
A. 人和物的因素B. 信息与环境的因素C. 保健因素与激励因素D. 自然因素和社会因素20. 是设计良好的目标的特征是（）。
A. 可度量和定量化B. 具有挑战性但却是可达到的C. 书面的D. 以上各项21．管理者是（）A 不需要补偿的雇员B 为实现组织目标协调工作活动的人C 组织的首脑D 一线工人22．（）提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A 玛丽·福莱特B 韦伯C 亚当·斯密D 法约尔23．组织文化的定义包含以下几个方面，除了（）A 文化是一种感知B 文化有共有方面C 文化由管理者界定D 文化是一个描述性术语24 ．在两个或更多的方案中作出选择的是( )A 问题B 目标C 决策D 挑战25 ．( )是组织向外界宣称的试图使各种利益相关群体相信的正式陈述A 真实目标B 陈述目标C 目标管理D 方向性目标26 ．( )是一个六步骤的过程,包括战略计划、实施和评估。
A 战略管理B SWOT分析C BCG距阵D 成本-产量-利润分析27．环境扫描增长最快的领域是（）A 竞争对手扫描B 政府情报C 全球竞争D 与工作场所不断变化的性质有关的领域28．一家快餐公司拥有对市场、财务和人事集中管理的中央办公室，那么它采用的是（）部门化。
A 产品B 顾客C 职能D 地区29 ．沟通的信息源、信息、编码、解码和通道是（）的所有要素。
A 反馈回路B 部门化C 过滤过程D 沟通过程30． X理论和Y理论是（）提出的。
A 亚伯拉罕·马斯洛B 道格拉斯·麦格雷戈B 弗雷德里克·赫茨伯格 D 维克多·弗洛姆31．玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是（）。
A 基层管理者B 中层管理者C 高层管理者D 执行者32．用科学方法定义工作的“最好方法”是由（）A 泰罗B 韦伯C 亚当·斯密D 法约尔33．约翰是一个公司的CEO，他相信在实现组织目标的时候可以克服任何障碍。
约翰对管理持有的是（）观点。
A 客观的B 象征性的C 主观的D 万能的34．当一项决策被认为是“足够好”但不是最佳决策时，结果是（）。
A 有限理性B 否定决策过程中利用知直觉C 程序化决策D 令人满意的35． ( )是应用于整个组织并且确定该组织总体目标的方案，（）涵盖组织中某个特定运营领域的方案。
A 战略计划；业务方案B 长期计划；短期计划C 具体计划；方向性计划D 持续性计划；一次性计划36．外部环境和内部环境分析结合起来成为（）分析。
A BCG矩阵B SWOTC 五力分析模型D 灵活性战略37．以流程图描述项目活动的顺序和时间及相应成本数据的是（）A 负荷图B 关键路径C 甘特图D PERT网络38．如果一个组织变得越来越灵活和具有响应性，那么它明显倾向于（）A 日益正规化B 大批量生产C 跨职能团队D 有机式组织39．在沟通中，消息被转换成为一个符号形式。
这个过程称为（）A 解码B 编码C 破译D 扩大40．（）认为员工应该首先把自己在工作情境中得到的结果（所得）与自己的努力（付出）进行比较，然后再将自己的所得——付出比与相关他人的所得——付出比进行比较。
A 目标设置理论B 公平理论C 期望理论D 工作特征模型二、名词解释1．组织文化：2．竞争优势：3．人际技能：4．SWOT分析：5．控制：6. 概念技能：7．组织战略：8．组织：9．方向性计划：10．团队结构：11. 管理12．计划13．指挥链14．群体15．领导者16. 概念技能17．战略管理18．学习型组织19．路径－目标理论20．价值链管理三、简答题1．简述泰勒的科学管理理论的基本内容，并对之进行简要评价。
2．如何正确处理各管理职能之间的关系。
3．简述制定决策的程序。
4．简述矩阵式结构的优缺点。
5．简述赫茨伯格的双因素理论及对管理工作的启示。
6．工作满意度对员工行为有什么影响？7．为什么管理利益相关群体很重要？8．简述战略管理的过程。
9．简述马斯洛需求层次理论，归纳总结激励的基本方法。
10．请描述古典管理理论家做出的重要贡献。
11．比较管理者制定决策的四种方法。
12．一个组织如何以无边界组织的形式来运营？13．简述三种需求理论。
14．用来测量组织绩效的工具有哪些？15．简述明茨伯格的管理角色理论？16．部门化的类型有哪些？17．简述人力资源管理过程的构成要素。
18．简述强化理论。
19．大五人格模型中的五个因素和含义是什么？四、案例分析题1．A公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。
他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。
因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。
首先他需要为公司的各部门制定工作目标。
刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。
确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。
但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。
刘总感到很困惑。
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题？他应该如何更好地实施目标管理？2．某民营企业的老板通过学习有关激励理论受到很大启发并着手付诸实践。
他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识来激励下属员工。
结果事与愿违员工的积极性非但没有提高反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工。
请根据所学习的有关激励等理论分析该老板做法失败的原因并提出建议。
3、一次战略方案制定引起的风波天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业。
近几年，公司发展迅猛，然而，最近在公司出现了一些传闻。
公司总经理邓强为了提高企业的竞争力，在以人为本，创新变革的战略思想指导下，制定了两个战略方案：一是引人换血计划，年底从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人才，给公司输入新鲜血液；二是内部人员大洗牌计划，年底通过绩效考核调整现有人员配置，内部选拔人才。
邓强向秘书小杨谈了自己的想法，让他行文并打印。
中午在公司附近的餐厅吃饭时，小杨碰到了副总经理张建波，小杨对他低声说道：“最新消息，公司内部人员将有一次大的变动，老员工可能要下岗，我们要有所准备啊。
”这些话恰好又被财务处的会计小刘听到了。
他又立即把这个消息告诉他的主管老王。
老王听后，愤愤说道：“我真不敢相信公司会做这样的事情，换新人，辞旧人”。
这个消息传来传去，2天后又传回邓强的耳朵里。
公司上上下下员工都处于十分紧张的状态，唯恐自己被裁，根本无心工作，有的甚至还写了匿名信和恐吓信对这样的裁员决策表示极大的不满。
邓强经过全面了解，终于弄清了事情的真相。
为了澄清传闻，他通过各部门的负责人把两个方案的内容发布给全体职工。
他把所有员工召集在一起来讨论这两个方案，员工们各抒己见，但一半以上的员工赞同第二个方案。
最后邓强说：“由于我的工作失误引起了大家的担心和恐慌，很抱歉，希望大家能原谅我。