保险部门经理年终总结
保险公司个人业务经理总结8篇
保险公司个人业务经理总结8篇篇1一、背景概述本报告旨在梳理本年度作为保险公司个人业务经理的工作内容，通过详细总结各项工作进展、成效及问题，反映个人在职期间的工作状态与业务水平，并对未来工作做出规划与展望。
二、工作回顾与成果展示业务拓展方面：本年度我重点拓展了几项业务线，围绕车险、寿险与健康险等主要产品开展了针对性的市场营销活动。
通过线上线下相结合的方式，有效扩大了保险业务在目标市场的覆盖面。
具体来说，我在区域内组织了多次产品推介会，并与多家大型企业建立了合作关系，实现了团体保险业务的稳步增长。
此外，我还积极参与行业论坛和社交活动，有效拓展了人脉资源，为业务的进一步拓展打下了坚实基础。
客户服务方面：坚持客户至上原则，不断提升服务质量。
我针对客户需求提供了个性化服务方案，积极响应客户的咨询与投诉，确保了客户满意度持续提升。
通过定期回访和问卷调查，收集客户意见反馈，不断优化服务流程。
同时，我组织开展了多项增值服务，如保险知识讲座、健康咨询等，增强了客户粘性。
风险管理方面：严格执行风险管理政策，确保业务风险可控。
我参与了多起风险评估项目，对潜在风险点进行了深入分析和排查。
通过定期的风险管理会议，及时调整风险管理策略，有效防止了重大风险事件的发生。
同时，我还参与了部门内部合规文化建设工作，确保了业务的合规性。
团队建设与培训方面：重视团队建设和员工培训。
我通过定期的业务培训、团队建设活动以及定期的绩效反馈会议，提升了团队凝聚力和业务水平。
同时，我还鼓励团队成员积极参与各类专业培训和认证考试，提高团队整体专业能力。
三、问题分析与解决策略在工作中也遇到了一些问题和挑战。
例如，市场竞争激烈导致业务拓展难度增加；部分客户对保险产品有误解和疑虑；团队成员间沟通不够顺畅等。
针对这些问题，我提出以下解决策略：加强市场调研分析，找准市场定位；加强与客户的沟通与交流，提供更为精准的产品推介服务；组织内部沟通培训和团队建设活动，提高团队协同效率等。
保险公司经理个人总结（二篇）
保险公司经理个人总结作为一名保险公司经理，我深知自己所担负的责任和使命。
在过去的几年中，我积累了丰富的经验，并且取得了一定的成就。
在此，我想整理一下自己的个人总结，分享给大家。
首先，作为一名保险公司经理，最重要的是具备出色的领导能力。
我始终坚信，一支团队的成功离不开一个好的领导者。
因此，我注重培养团队成员的潜力，以达到团队整体的优秀表现。
我会根据每个人的特点和优势，制定个性化的培训计划，并密切跟踪他们的进展。
此外，我还注重沟通和协调能力的培养，以便更好地与团队成员沟通和协作。
其次，一个优秀的保险公司经理应该具备良好的业务素质和专业知识。
我会不断学习业务知识，关注行业动态，以保持对市场的敏感度和洞察力。
此外，我还会关注当地政策和法规的变化，以确保公司的业务符合法律要求。
同时，我也会不断提高自己的销售和谈判技巧，以提高公司的销售业绩和客户满意度。
第三，作为一名保险公司经理，我非常重视客户关系管理。
客户是公司的宝贵资源，只有与客户建立良好的关系，才能获得他们的信任和支持。
因此，我会尽可能地了解客户的需求和期望，以便提供更好的服务。
我会与客户保持密切的联系，及时回应他们的问题和需求，并提供专业的咨询和建议。
在客户遇到问题时，我会积极协调各个部门的资源，确保问题能够及时解决。
第四，作为一名保险公司经理，我注重团队的凝聚力和员工的发展。
一个团结和谐的团队是公司成功的关键，因此我会定期组织团队活动，增强团队成员之间的交流和合作。
同时，我也会鼓励员工不断学习和进步，在工作中不断挑战自己，提升自己的能力和竞争力。
我会关注员工的职业发展规划，提供培训和晋升机会，激励员工为公司的长远发展贡献力量。
最后，作为一名保险公司经理，我还注重公司的社会责任和可持续发展。
我认为，保险公司不仅仅是一个盈利机构，更是一个服务社会的机构。
因此，我会积极参与社会公益活动和志愿者工作，关注弱势群体的保险需求。
同时，我也会关注环境保护和可持续发展问题，推动公司在环境保护方面的投入和改进。
2024年保险业务主管年终个人工作总结参考（5篇）
第 1 页 共 8 页 2024年保险业务主管年终个人工作总结参考 一、公司背景及发展 我司起源于门口的广告招聘简章，____年的机缘巧合使我司与您结缘。在经历了多年的市场竞争与内部修炼后，我司于____年面临发展危机。在转轨行政人事管理的过程中，我司不断积累经验，取得了“内审员资格证书”“特种设备作业人员证书”“消防安全证书”“安全生产管理员证书”等多项资质，逐步成为行业内的成熟管理者。 二、个人品行与工作汇报 担任人事部经理一职以来，我司始终以正直、公平的态度对待每一项工作。在行政管理方面，我司主动承担起责任，以身作则，推动企业内部管理水平的提升。以下是关于个人品行和工作汇报的几个方面： 1. 适应新环境：我司以归零的心态接受新工作，积极了解公司情况，为管理工作打下坚实基础。 2. 管理原则：我司坚持原则与灵活性的结合，公正公平地处理事务，确保企业和员工利益的平衡。 3. 管理思维：我司认为，在当前企业现状下，以制度制约、人性化管理为原则，结合现代化管理模式，有助于提高企业内部管理效率。 三、管理改革与创新 为了提升后勤管理效率，我司进行了以下改革与创新： 1. 成立后勤维修服务中心，统一提供维修服务，提高工作效率。 第 2 页 共 8 页
2. 成立后勤专项工作招标领导小组，规范小额工程及维修项目的操作原则。 3. 完成一系列专项工程，改善服务设施和办学条件。 四、工作总结与展望 回顾过去一年的工作，我司在院党委和主管院长的领导下，克服了种种困难，完成了学校赋予的后勤保障任务。在未来，我司将继续努力，提升服务质量，为学校的发展贡献力量。 五、公司承诺 我司将始终坚持正直、公平、创新的企业精神，以客户需求为导向，不断提升管理水平，为客户提供优质的服务，为员工创造良好的工作环境，为社会创造更大的价值。 2024年保险业务主管年终个人工作总结参考（二） 在过去的这一年中，我国____保险公司在上级的正确领导下，全体员工齐心协力，共同推动公司业务实现了显著的发展。本年度，我们成功超越了总公司设定的业务目标，以下是对公司一年来取得的成绩和存在不足的概述。 一、工作理念 我们公司积极落实国家和地方关于保险业发展的指导意见，紧跟时代步伐，勤奋工作，追求实效，力求行业领先。全体员工紧紧围绕“深化改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一核心任务，不断更新观念，推动改革创新。面对日益激烈的保险市场竞争，我们强化核心竞争力，拓展多元化经营策略。通过不懈努力，公司保持了良好的发展势头，为____保险公司的持续壮大贡献了力量。 第 3 页 共 8 页
公司业务部门经理年终个人工作总结2024年（5篇）
公司业务部门经理年终个人工作总结2024年在过去的一年中，____保险股份有限公司____分公司在省市公司的正确领导下，依靠全体员工的共同努力，业务发展实现了显著突破，成为全省首家保费收入超过____万元的保险公司。
本年度，我们提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作稳健推进。
以下，我结合自身分管工作，对过去一年的成绩与不足进行总结。
一、工作思想我们积极贯彻省市公司关于公司发展的重要指示，紧跟时代步伐，勤奋工作，追求实效，力争行业领先。
围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一核心，我们进一步转变观念，深化改革，面对日益激烈的保险市场竞争，强化核心竞争力，推动多元化经营。
通过不懈努力，公司保持了良好的发展势头，为____保险公司的持续增长作出了积极贡献。
我们全方位加强学习，提升个人业务素质和管理能力。
作为领导干部，我深知肩负着推动公司发展的重任，因此注重保险理论的学习和管理技能的培养，以科学方法指导工作，规范言行，树立责任感，不断提高业务和管理水平。
二、业务管理我们深知管理的重要性，认为规范是公司稳定发展的基石。
在业务管理方面，我主要做了以下工作：1. 制定详细销售计划，根据实际情况和险种特点，确保各部室目标的合理性和可实现性。
2. 重视团队建设，提升部室经理和成员的思想素质和业务能力。
通过组织动员会、业务研讨会和业务培训，提高员工全面素质，培养团队精神。
3. 推进薪酬制度改革，建立与岗位和绩效挂钩的薪酬体系，激发员工积极性。
三、部室负责工作在业务管理之外，我还担任营销一部的经理。
针对大客户业务，特别是生资公司车队的特点，我们创新性地推出了针对营业性货车的货运险，既提升了客户安全感，又增加了公司保费收入。
四、工作中的不足尽管取得了显著成绩，但在工作中仍存在不足。
例如，在服务及时性、数据统计准确性以及工作情绪控制等方面，还需进一步提高。
总结过去一年的工作，我们坚持严于律己，以身作则，通过思想教育和制度规范，引导员工积极投身公司发展。
保险客户经理年终个人工作总结2024年（3篇）
保险客户经理年终个人工作总结2024年自我踏上____区域的工作岗位以来，已历时四个月。
在这段时间里，我深刻体会到了新环境带来的种种挑战与机遇。
新领导、新岗位，为我提供了宝贵的成长空间，让我得以在多方面锻炼并提升个人能力。
初入西塘工作之时，我就被这里积极向上、充满活力的工作氛围所感染。
同事们的热情、敬业和执着，激发了我学习业务知识的决心。
我坚持不懈地钻研客户经理业务，脚踏实地提升服务技能。
在同事们的帮助和支持下，我迅速适应了新岗位的管理和运作流程。
在接管____区的工作初期，我发现该区域的集团客户数量众多，但规模普遍较小。
这使我意识到，建立广泛的人脉关系至关重要。
面对复杂的门牌和街道，我利用百度地图和各种信息源，逐一拜访集团客户，通过优惠政策和服务捆绑，赢得了客户的认可与信任。
在此基础上，我进一步收集集团成员信息，推动集团产品的营销。
尽管我已初步打开了工作局面，但仍有许多不足之处，需要不断学习和改进。
未来，我将从自我做起，提升服务意识和水平，深入学习业务知识，加强实践和经验积累。
我将虚心接受各方意见，将所学知识应用于实际工作，并努力展现自己的积极、热情、自信和坚毅的一面。
在工作中，我追求定位，通过拼搏实现自我价值，通过进取塑造良好形象。
我享受看到客户因我们的建议而获得意外收获的满足感，也接受因自身业务知识和经验不足而未能解决问题的遗憾。
真诚的服务赢得了客户的真情和信任，让我感受到工作的多彩与充实，也提升了我的综合素质。
在四个多月的客户经理工作中，我总结了两点心得：一、自觉加强理论学习，提升个人素质我积极总结业务经验，与同事深入交流，迅速融入角色。
我主动学习客户经理培训教材等资料，通过网络资源不断丰富自己的业务知识储备。
二、脚踏实地，努力完成各项业务工作自今年____月份担任个人客户经理以来，我通过回访沟通，了解客户需求，解决客户困难，并建立客户档案，为今后的沟通打下坚实基础。
我注重个人客户的感情维系，提供特色服务，定期发送温馨短信，并根据客户需求提供针对性服务。
财险经理工作总结范文9篇
财险经理工作总结范文9篇第1篇示例：财险经理工作总结范文一、工作总结在过去的一年里，作为财险经理，我在公司的领导和同事的支持下，认真履行职责，努力工作，取得了一定的成绩。
通过不懈努力和团结合作，我成功地完成了公司交给我的任务，并取得了一定的业绩。
在此，我将对我的工作进行总结，以期在今后的工作中更上一层楼。
二、工作成绩在过去的一年里，我认真负责，积极开拓市场，积极协助团队完成任务。
根据公司要求，我努力开发客户资源，不断增加业务量。
在此期间，我完成了许多销售任务，并取得了一定的业绩。
我与客户保持良好的沟通，做好售后服务工作，提高了客户满意度。
三、工作技能在工作中，我不断学习，努力提高自己的能力和技能。
通过参加各种培训和学习，我不断完善自己的知识结构，提高专业素养。
我熟练掌握了保险产品知识，了解市场动向，为客户提供专业的保险方案，努力实现客户利益最大化。
四、工作优点在工作中，我认真负责，严谨细致，富有耐心和责任心。
我善于团队合作，善于沟通，善于理解客户需求，善于解决问题。
在工作中，我时刻保持敬业的态度，努力追求卓越，不断提高自己的工作能力和综合素质。
五、工作展望在未来的工作中，我将继续努力学习，不断提高自己的业务水平和管理能力。
我将继续本着客户至上的原则，为客户提供更优质的服务，实现自身与客户的共赢局面。
我将不忘初心，牢记使命，在工作中不断进步，为公司的发展贡献自己的力量。
第2篇示例：财险经理是负责开发和管理公司的财产保险业务的专业人员。
他们主要负责财产保险业务的开展和管理，确保公司的财产保险业务能够有效运作。
一、工作内容：1. 开展市场调研和分析，了解市场需求和竞争情况，为公司的财产保险业务提供参考和建议。
2. 制定并实施财产保险业务发展计划，制定目标和策略，确保公司财产保险业务的稳定增长。
3. 策划和组织财产保险产品的推广和销售活动，拓展客户群体，增加保险业务。
4. 负责管理公司的财产保险业务，包括保单审核、理赔处理、风险评估等工作。
保险公司经理述职报告范文(5篇)
保险公司经理述职报告范文(5篇)保险公司经理述职报告范文(5篇)述职报告是对任职者进行实际工作考核的一种重要形式，有利于述职者与各方面沟通交流，有利于提高述职者的思想水平和工作能力。
下面小编带来的，希望大家喜欢！保险公司经理述职报告范文（篇1）尊敬的各位领导、同事们：大家好！现在我代表总裁办公室对20__年工作进行述职。
20__年，总裁办在企业负责人和管委会的正确领导下，本部门认真学习和领会企业工作制度和操作大纲，在实践中提高，在指导下成长，全面落实企业负责人的各项指标要求，在全体同事的共同努力和兄弟部室的大力帮助、支持下，精诚团结，努力奋斗，务实工作，科学制定工作计划和工作目标，克服人员不足的实际困难，一切以企业利益为重，舍小家，为大家，积极采取有效措施，对工作中出现的问题能够及时补正，并予以解决，最终圆满实现了20__年的工作目标。
现从以下几个方面对总裁办20__年工作进行总结汇报。
一、部门人员变化、思想状况及工作面貌20__年，总裁办人员变化较大，各个岗位均出现人员流动的情况，部分岗位人员空缺，但总裁办坚持传、帮、带的老传统，在岗人员坚持制度学习，提高责任意识，一人多能，注重整体配合，不断提高综合素质，发扬“俯首甘为孺子牛”的敬业精神，埋头苦干，务实高效的完成各项指标任务，增强了部门的凝聚力、向心力和战斗力。
二、20__年度总裁办完成的主要工作（一）文档管理工作，主要包括以下几个方面1、根据部门职能要求，总裁办20__年起草、下发各类会议纪要、通知等文件近百份，收发文件431份，收发传真共106份，复印390份，借查阅及存档文件363份。
2、为进一步完善档案管理，结合实际工作中发现的问题，总裁办召开“档案管理专题会议”，下发专题会议纪要，针对存在的问题提出解决办法，规范和细化了档案管理相关程序。
3、针对前期档案存放及录入不规范、不准确的情况，新任档案员重新进行逐一梳理，纠正文件近百份。
4、完成企业全部影像资料档案的整理归档工作，对所有影像资料进行分类、编号、建立台账，共计4000余份。
保险柜面年终总结经理
保险柜面年终总结经理尊敬的各位领导、同事们：一、工作成果1. 业务量增长过去一年，保险柜面共处理了[X]笔业务，较上一年度增长了[X]%。
其中，开户业务[X]笔，销户业务[X]笔，存取款业务[X]笔，转账业务[X]笔，其他业务[X]笔。
业务量的增长不仅反映了客户对我们的信任，也对我们的工作效率和服务质量提出了更高的要求。
2. 服务质量提升我们始终坚持“客户至上”的服务理念，通过优化服务流程、加强员工培训等措施，不断提升服务质量。
全年客户满意度达到了[X]%，较上一年度提高了[X]个百分点。
同时，我们还收到了客户的表扬信[X]封，锦旗[X]面，这是对我们工作的最大肯定。
3. 风险防控加强在业务处理过程中，我们严格遵守各项规章制度，加强风险防控。
全年共发现并处理风险事件[X]起，避免了公司的经济损失。
同时，我们还积极配合监管部门的检查，得到了监管部门的认可。
4. 团队建设成效显著二、工作中的不足1. 工作效率有待提高随着业务量的不断增长，部分员工在工作中出现了手忙脚乱的情况，导致工作效率低下。
我们需要进一步优化工作流程，加强员工之间的协作，提高工作效率。
2. 服务细节有待完善在服务过程中，虽然我们能够做到热情周到，但在一些细节方面还存在不足之处。
例如，在回答客户问题时不够耐心细致，在为客户办理业务时不够快捷高效等。
我们需要加强对员工服务意识的培养，注重服务细节，不断提升服务水平。
3. 业务知识更新不及时金融行业的政策法规和业务知识不断更新，部分员工在工作中不能及时掌握最新的政策法规和业务知识，导致工作出现失误。
我们需要加强对员工的业务培训，建立健全学习机制，鼓励员工自主学习，不断更新业务知识。
三、未来工作计划1. 提升工作效率2. 完善服务细节加强对员工服务意识的培训，让员工充分认识到服务细节的重要性。
制定详细的服务规范和标准，对员工的服务行为进行约束和指导。
定期开展客户满意度调查，及时了解客户的需求和意见，不断改进服务质量。
2024年保险年终工作总结范文(17篇)
2024年保险年终工作总结范文（17篇）2024年保险年终工作总结范文（精选17篇）2024年保险年终工作总结范文篇1光阴似箭，转瞬间20__年即将进入尾声！作为保险公司一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮忙支持与指导。
同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20__年工作结如下：一、提高自身素养，履行自己的职责今年2月份我步入到保险公司，从事保险这个生疏的行业。
对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。
为了顺应当前工作的需要，应当时辰把学习放在第一位，提高自身综合素养，特别是增加保险方面的学问，做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简洁的事情，做起来却需要有充足的耐烦，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦仔细对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我明显是微乎其微的，到达了培育耐烦的良好目的。
看法确定一切，在工作中我会连续全力以赴做好自己的事情。
二、执行做好领导交办的任务做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是天经地义的。
同时我主动协作领导布置的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。
三、在工作中存在的`问题在这一年中，存在着许多缺乏之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出主动有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务学问的深化了解。
在今后的工作中，我会更加主动努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力制造应有的价值。
同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批判指出。
我坚信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，保险公司会做的更大、更强、更辉煌！2024年保险年终工作总结范文篇220__年七月，我参加到了中国保险公司，从事我不曾熟识的人寿保险工作。
2024年保险公司部门经理述职报告样本（4篇）
2024年保险公司部门经理述职报告样本我们将合规经营视为公司业务发展的核心。
坚决遵守上级制定的各项规章制度，确保公司业务活动严格遵循分公司的管理要求，并严格执行省保监局及省保险行业协会的管理规定。
我们坚持依法合规经营，实施规模与效益并重的战略方针，强化业务内部管理，避免承保低质量业务，杜绝经营风险。
二、加强政治理论学习，努力提升个人政治素质。
企业作为社会的细胞，在市场经济激烈竞争中要实现发展壮大，必须不断学习，掌握法规政策，洞察市场动态。
我以____会议精神为指导思想，与分公司党委保持思想上的一致，努力提高执行党委政策的能力，以及分析问题、解决问题、全面驾驭工作的能力。
____年，根据分公司关于学习实践科学发展观活动的总体安排，公司将贯彻实践科学发展观作为贯穿全年工作的主线。
科学发展观中关于全面协调可持续发展的阐述，对保险业具有重要的指导意义。
培养员工高尚的职业道德，加强保险公司的社会责任意识，也是我在全年工作中始终贯彻的重要任务。
个人方面：我坚持严于律己，规范自身行为。
坚决执行上级公司决策和决议，自觉遵守公司规章制度，带头推进公司领导班子廉政建设。
三、实行民主决策，发挥集体智慧，充分展现党员班子队伍的模范带头作用。
所有涉及公司制度建设、运营管理、业务政策制定等重大事项，均通过会议研究决定。
对于一时难以确定的事项，根据同志们提出的疑问，进行考察调研，反复研究，直至达成共识，作出最终决策。
重大事项的决策过程中，广泛听取意见，力求决策的正确性。
加强与上级的沟通，自觉请示汇报，接受指导，争取支持和帮助。
正是由于管理的民主性和决策的透明度，领导班子团结一致，部门关系协调，员工心齐气盛，上下支持有力，为公司内部创造了和谐发展的良好氛围。
四、做好各项基础工作，确保集中管理工作的顺利推进。
____年，公司将集中管理作为实现公司正规经营的重要措施，以高效化、规范化为公司制度建设的基本原则，在业务、理赔、财务、人力资源、印章管理等方面进行了大量工作。
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保险部门经理年终总结
xx年一年来，中国人寿保险在有限公司中山分公司股份省市
公司恰当领导下，依靠股份公司我公司全体员工的不懈努力，公司业
务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入xx万元大关。今年，
我公司提前两个月完成了省公司下达的全年电子商务任务，各项工作
健康顺利发展。下面结合我的一般性分管工作，谈谈这分数一年来的
成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱
进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足
改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、
改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开
展多元化经营，经过努力和拼搏，英国公司保持米洛韦区了较好的发
展态势，为大地保险公司的持续发展，所作了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和。作为一名
领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的与使命，公司的方针政
策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制
剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。科学研究注意用科学的
方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，
不断提高自己的业务能力和管理能力。增加不断提高公司业务人员队
伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养的人员展业业务素质作为
团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训
计划，大力加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的
周、月、季度、年销售计划。制定计划此时本着实事求是、根据各个
险种局限性、客户特点，部室情况确定每个部室不合理合理的、可实
现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，
通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、部室作为分管业务的业务经理我十分注重各个展业部室的
团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一
年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，深入开展业务培训活动，
组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在摆在学
习保险理论、展业技巧的知识上为，明确指出并且强调对团队精神的
培育。不断提高学习促进了各个团队自身情商的不断提高，为公司的
持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管
理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕
职权明确化、薪酬社会化、酬金绩效化和福利多样化“四化”目标，
全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，
能够充分激发员工积极性和创造性的体系用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部
保险业只有一名，我的业务首推主要是面向大客户。我的大客户管理
业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险
的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复
制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户收入提供了安全保
障又增加了母公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部
全年基本完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，
非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司产业发展的重要
保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，外加分管业务较多，有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时，统计数据显现出偏差等。有时教育工作有急躁
情绪，偶而工作急于求成，反而影响了工作的时程和质量;处理一些工
作关系时还不能前会得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，
在思想上提高职工的认识，行动中用严格的制度规范，在我的带领下，
公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为
上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得
了很大成绩。
xx年即将过去，xx年年即将到来，保险市场的十分激烈竞争
将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必需进一步解放思
想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以
饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台
阶。我相信，在上级公司的正确党政下，在全体员工的共同努力下，
上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造
出更加辉煌的需要业绩。
保险业务经理年终总结报告希望可以得到祝福。
转眼间，xx年已成为历史，但我们竞合仍然记得去年十分激
烈的竞争。天气虽不是不仅的严寒，但大街重新认识上四处飘飘的招
聘条幅足以让人切身感受到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争
将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大上人才队伍百
家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐
以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶
阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比配件去年有所下降，偏心半球增长较快，锻
钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左
右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长
不够理想，“双达”品牌增长也不令人满意。
二、客户揭示较多的情况
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客
户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量风险问题接二连三，客户怨
声载道。
2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出
错，发货之时手轮落下等等。虽然是小问题却损害了整个小产品的质
量，并给客户造成很坏的深刻印象。
3、 交货不及时：生产周期计划不准，产调度不当常造成货
期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费结构性问题客户投诉举报较多，尤
其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比你的要贵，而且同样的货，
同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，遭受
客户对客户公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题
不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以等级不同
的客户等级无法体现，老客户、体认大客户体会不到公司的照顾与优
惠。
三、销售中的问题
1、 人员其他工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电
影，打游戏等现象比比皆是。究其原因，一是制度监管不力，二则销
售人员待遇较低，感事情做得不少，但和其他部门相比薪水却偏低，
导致心理不平衡。
2、 组织纪律责任意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现
象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司目前领导要出面制止。
4、 统计工作不到位，无成品或制成品半成品统计报表，每
一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来除非可能造成
销售机会遗失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的管理水平。成
品仓库和半成品仓库应定时提供量身定制报表，告知库存状况以便及
时准备货品和告知加盟商客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接举步维艰，常有造成交期
延误事件且推脱责任，互相指责。
6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清，本未倒置，导致医务人员销售部人员没
有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也产品销售是销售过
程中同时有发生的问题，虽不致于影响公司目前的根本，但不加以重
视，最终可能给公司的重大事件将来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件体育设
施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门金融行
业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，
前景将是相当美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却
不是件容易的事。我心情公司比较注重感情管理，制度化管理不够。
严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取
得管理成果的最小化最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、
早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如
不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人仅控诉最后也是不
了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司目前利益必然受损。