管理学发展史
管理学激励理论的发展史
管理学激励理论的发展史案例1：美国作家欧·亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了个故事：病房里，一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，在秋风中一片片地掉落下来。
病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。
她说：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。
”一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。
最后一片叶子始终没掉下来。
只因为生命中的这片绿，病人竟奇迹般地活了下来。
这个故事告诉我们一个道理：人生可以没有很多东西，却唯独不能没有希望。
希望是人类生活的一项重要的价值。
有希望之处，生命就生生不息! 为生命画一片树叶只要心存相信，总有奇迹发生，希望虽然渺茫，但它永存人世。
案例2：有一位表演大师上场前，他的徒弟告诉他鞋带松了。
大师点头致谢，蹲下来仔细系好。
等到徒弟转身后，又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.”“那你为什么不直接告诉你的徒弟呢？“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说。
”以上两个案例可以看出：组织或企业是由人组成的群体。
企业最大的原动力来自员工。
无论企业的潜力多么大，实力多么强，决定企业成败的关键在于员工积极性的发挥，而企业的领导者就是要做一个为员工画树叶的人。
不论领导者多么优秀和能干，如果他不能成功地促进全体员工的共同努力与合作，就难以提高组织的整体绩效。
从这个角度来说，管理中的领导职能是通过对人的激励实现的。
一、中国古代激励思想在中国古代典籍中，有关激励的论述极为丰富，司马迁《史记•范睢蔡泽列传》中即有“欲以激励应审”之说，意即激发使其振作。
西方学者提出的需要层次理論、双因素理论、期望理论和强化理论、公平理论和挫折理论等激励理论都可以在中国古代典籍中找到影子。
管理学发展的简要历史
1.1管理学发展的简要历史1.2管理学的发展和人类社会的发展是紧密相关的。
虽然我们可以将一些管理的理念追溯到很久远的年代，但是真正推动管理学发展的因素却是来源于工业革命之后，人类生产活动越来越需要集中大规模的人力和物力资源来进行。
这就催生了管理学，来研究如何更加有效地利用资源，使其发挥最佳效应。
可以说，管理学完全是现代工业化大生产的产物。
我们学习和掌握管理学的精要可以从管理学的发展历史入手。
从各个理论产生的时代背景中，我们可以更好地了解每一种理论产生的根源，观察事物的角度，解决问题的类型。
1.1.1 亚当斯密和劳动分工最早的管理学思想可以追溯到亚当斯密（Adam Smith）在1776年的《国富论》中提出的劳动分工（Division of labor）。
他书中举了这样一个例子：案例-1：亚当斯密和劳动分工扣针制造业是极微小的了，但它的分工往往唤起人们的注意。
所以，我把它引来作为例子。
一个劳动者，如果对于这职业（分工的结果，使扣针的制造成为一种专门职业）没有受过相当训练，又不知怎样使用这职业上的机械（使这种机械有发明的可能的，恐怕也是分工的结果），那末纵使竭力工作，也许一天也制造不出一枚扣针，要做二十枚，当然是决不可能了。
但按照现在经营的方法，不但这种作业全部已经成为专门职业，而且这种职业分成若干部门，其中有大多数也同样成为专门职业。
一个人抽铁线，一个人拉直，一个人切截，一个人削尖线的一端，一个人磨另一端，以便装上圆头。
要做圆头，就需要有二三种不同的操作。
装圆头，涂白色，乃至包装，都是专门的职业。
这样，扣针的制造分为十八种操作。
有些工厂，这十八种操作，分由十八个专门工人担任。
固然，有时一人也兼任二三门。
我见过一个这种小工厂，只雇用十个工人，因此在这一个工厂中，有几个工人担任二三种操作。
象这样一个小工厂的工人，虽很穷困，他们的必要机械设备，虽很简陋，但他们如果勤勉努力，一日也能成针十二磅。
从每磅中等针有四千枚计，这十个工人每日就可成针四万八千枚，即一人一日可成针四千八百枚。
战略管理的发展历程
战略管理的发展历程20世纪60年代以后,企业战略管理理论在西方世界获得很大发展。
第二次世界大战以后,世界经济有了长足进展,同时也带来了企业的繁荣。
为了应对激烈的竞争,企业更加注重内部及外部环境的变化,以便必要时能够及时调整发展方向。
自20世纪60年代开始,依时间跨度分割,企业战略管理理论的发展大致经历了三个阶段:经典的战略管理理论阶段、以竞争定位为基础的战略管理理论阶段, 以及以企业核心竞争力为主要内容的战略管理理论阶段。
一、经典的战略管理理论阶段20世纪60年代初美国著名管理学家钱德勒发表了《战略与结构:工业企业史的考证》一书。
钱德勒在这本著作中,分析了环境、战略和组织之间的相互关系,提出了他的著名论点“结构追随战略”。
其主要观点认为组织结构设计要提到战略的高度,强调组织结构随战略调整而相应调整。
关于战略构造问题的研究因此形成两个相近的学派:“设计学派”和“计划学派”。
“设计学派”以美国哈佛商学院的安德鲁斯教授为代表。
“设计学派”认为,在制定战略的过程中要分析企业的优势与劣势、环境所带来的机会与造成的威胁。
高层经理人应是战略制定的设计师,还必须督导战略的实施。
战略构造模式应是简单而又非正式的。
优良的战略应该具有创造性和灵活性。
“计划学派”以安索夫为代表。
安索夫在1965年出版的《公司战略》一书中首次提出了“企业战略”这一概念,“战略”一词在随后的管理学理论和实践中得到了广泛运用。
“计划学派”认为,战略构造是一个有控制、有意识的正式计划过程;企业的高层管理者负责计划的全过程,而具体制定和实施计划的人员必须对高层负责;通过目标、项目和预算的分解来实施所制定的战略计划等等。
经典的企业战略理论的核心是要求企业组织适应环境变化,组织内部结构也要随之发生变化。
在战略实施过程中,企业组织结构势必要与企业战略相适应。
尽管这一时期各学派的研究方法和具体主张不尽相同,其核心思想主要体现在三个方面:(1)企业战略的出发点是适应环境;(2)企业的战略目标是为了提高市场占有率;(3)企业战略的实施要求组织结构变化及与之相适应。
第二讲 公共管理学的发展历程 (1)只是课件
推荐：关于治理的6本经典著作
w [法]让-皮埃尔·戈丹：《何谓治理》，钟震宇译，社会 科学文献出版社，2010年版。
w [美]詹姆斯·N.罗西瑙：《没有政府的治理》，张胜军、 刘小林等译，江西人民出版社，2001年版。
w [美]斯蒂芬·戈德史密斯等：《网络化治理：公共部门的 新形态》，孙迎春译，北京大学出版社，2008年版。
政府治理的最高境界——善治（P22）
w 善治（good governance）也称之为“良治” （better governance）、“有效治理”、“良好的 治理”或“健全的治理”
w “善政”、“仁政”是指良好的政府，是相对于“苛 政”、“暴政”、“病政”等而言的
w 善治的内涵：就治理的主体而言，善治是“善者治 理”；就治理的目的而言，善治是“善意治理”；就 治理的方式而言，善治是“善于治理”；就治理的结 果而言，善治是“善态治理”。
自我实现的需要 尊重的需要 归属和爱的需要 安全需要 生理需要
3、新公共行政（P10）
代表人物：弗雷德里克森（G. H. Frederickson） 主要观点：
1）主张社会正义和社会公平。 2）主张改革的、入世的、与实际过程相关的公 共行政学。 3）主张构建新型的政府组织形态。 4）主张突出政府行政管理的“公共”性质。 5）提出“民主行政”的理念。
中国公共管理的重建
时 间 重要进展
重大意义
1982
中国政治学会在复旦大 第一次开设《行政管理学》 学举办政治学习班 课程
1984.8 召开“行政科学研讨会” 标志着行政学在我国的重建
1988 1994
中国行政管理学会成立 国家行政学院成立
国内级别最高的行政管理研 究团体
简述现代管理学的萌芽与发展过程
简述现代管理学的萌芽与发展过程一、管理学的萌芽及发展过程管理学是一门以管理科学的观点去研究企业内外组织机制、管理活动和管理系统的复杂科学，它的发展源远流长，在不同的发展阶段，出现了不同的管理理论。
管理学的发展过程可分为以下几个阶段：1.萌芽阶段20世纪初，管理学家开始对企业的管理进行研究，提出了一系列的管理理论和实践经验，如管理艺术、管理科学等，总之，20世纪初的管理学是一批历史上最早的管理论著作。
2.成熟阶段20世纪30年代，管理学进入一个新的成熟阶段，这个阶段主要表现在“细分管理学”出现，即将管理学分为组织学、行政科学、决策科学、统计管理学和实用管理等领域，使管理学变得更加理性化。
3.系统化阶段20世纪50年代，管理学开始逐渐系统化，它把管理过程分成企业规划、决策、组织、领导、激励、控制等几个过程，并且提出了一系列的管理理论，包括：波特兰结构管理理论、曼特斯管理理论、麦克莱恩结构系统管理理论等。
4.理论和实践结合阶段20世纪60年代以后，管理学的理论和实践开始结合起来，管理学家们认为要解决管理问题，就必须对理论和实践结合，这样才能真正有效地改善企业的管理水平，如：组织行为学、系统理论等，使管理理论更加完善、科学。
二、管理学的现代发展现代管理学的发展可以分为以下几个方面：1.企业多元化发展近几年企业多元化发展的趋势很明显，企业不仅仅要进行产品的研制和生产，还要进行销售、服务、技术、管理等方面的发展，因此，现代管理学也要求企业在新的发展方向上做出新的调整，以适应多元化发展的需要。
2.管理理论的深化以往管理理论根据管理模式的不同，分为组织行为学、决策理论、组织系统理论等几大类，而现代管理学则把人力资源管理、创新管理、知识管理等理论也已经拓宽到管理理论的范围之内。
3.组织管理模式变革伴随着企业的发展，企业的管理模式也发生了不小的变化，如：推行知识管理、团队管理、绩效管理、责任制等，人力资源管理也日趋专业、科学。
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 笔记 第二章 管理思想发展史
第二章管理思想发展史本章内容要点• 管理阶段的划分• 泰勒科学管理的主要内容及贡献• 法约尔一般管理的主要内容及贡献• 霍桑试验、梅奥人群关系理论的主要内容及贡献• 现代管理理论的主要流派。
管理是人类的一种活动，自从有了人类就有了管理。
有史料记载的管理实践和观念已经存在了数千年。
但直到19世纪末管理才开始形成一门学科。
纵观管理思想发展的全部历史，大致可以划分为三个阶段：第一阶段为古代的管理思想，产生于19世纪末以前。
第二阶段为近代管理思想，产生于19世纪末到1945年之间。
这一阶段的管理思想主要以泰勒（Frederick W. Taylor）的科学管理、法约尔(Henri Fayol)的职能管理、梅奥（Elton Mayo）的人群关系理论及巴纳德（Chester I. Barnard）的组织理论等思想为代表。
第三阶段为现代管理思想，产生于1945年以后。
这一时期从第二次世界大战结束到现在，管理蓬勃发展，百家争鸣，出现了众多的管理思想和管理学派，每一学派都有自己的代表人物。
应该注意，对管理思想发展阶段的划分方法很多，在此按时间的顺序划分为三个阶段，是因为这样划分既简单又便于研究讨论。
这些理论只是产生的时间有先后，而不能将这三个阶段的理论截然分开。
事实上，后一阶段的理论产生和盛行后，前一阶段的理论并未过时和消失，有的仍然在不断发展。
因此，各个阶段管理思想之间的关系不是相互替代的关系，而是相互影响、相互补充，向纵深发展的关系。
例如，近代管理思想阶段，泰勒的科学管理理论虽然产生至今已近百年，但其影响依然很大。
不但作为其直接继承者的管理科学学派发展的非常繁荣，其它许多管理学派的产生和发展也深受其影响。
当前一些发展中国家，由于经济发展阶段与西方科学管理产生时的情况相似，科学管理的许多理论和方法在这些国家与当地具体情况相结合被作为主要的管理理论在应用，而且在发达国家中也有人提出不要忘记科学管理思想的精髓，表明其依然有生命力。
详尽介绍管理学的发展及流派
该学派的观点认为，有关企业管理的科学应从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象。然后加以概括和理论化，而后向企业管理人员提供实际的建议。其代表人物有美国的彼德·德鲁克，纽约大学教授和欧内斯持·戴尔。
（四）社会合作系统学派
该学派的创始人是美国的切斯特·巴纳德。由于他在研究组织的性质和理论方面作出了杰出贡献，代表作《经理人员的职能》一书被人维祟为美国管理文献中的经典。其主要观点有：什么是组织，组织就是一个协作系统，组织系统是协作系统的核心。只有把组织的要求与组织内成员的要求结合起来，组织的发展才具有生命力。巴纳德开创的组织管理理论研究揭示了管理过程的基本原理，经西蒙、马奇等人的进一步发展，形成管理领域的组织管理流派。
人际关系学说有值得肯定的也有不足的方面。值得肯定的是：它重视人的价值，关注人力资源的开发和利用，它们还吸收了心理学、社会学、人类学等学科的知识，提出了一些调动人的积极性的学说和方法，并在企业中实际应用。不足的地方是它的看法不够科学，过分的强调非正式组织的作用，各个学者的主张有较大的分歧，还没有形成一个大家公认的严密科学体系。
三、现代管理理论阶段
现代管理理论是在科学管理理论、人际关系学说的基础上，充分吸收了现代科学技术、适应现代市场经济环境不断创新而形成的管理学派。与前两个阶段相比这一阶段学派林立，新的管理理论和思想方法不断涌现，出现了百家争鸣的局面，美国已故的管理学大家哈罗德·孔茨将这种管理学理论混乱的现象称作“管理理论丛林”，他将这些管理理论归纳为11个学派：管理过程学派、经验主义学派、人际关系学派、群体行为学派、社会系统学派、社会技术系统学派、管理科学学派、决策理论学派、系统管理学派、权变理论学派、经理角色学派。管理科学步入一个发展、创新、分化、综合并存的时期。这里仅对几个重要的学派加以评述。
公共管理学课的发展历程
公共行政学研究主要出现四大特点： 1·多采用制度或法理的研究方法，重点关注正式的政府组织机构 2·主张政治与行政分开 3·致力于探讨行政管理的一半原理 4·强调以效率为最高标准
政治与行政的关系
• 前期（1887-1940） • 前期（1887-1940）
• 主张行政与政治应该分开 •
后期（20C40S后） 后期（20C40S后）
• • （1）不仅关注政府运行，也关注其他公共管理主体的活动及其与外部 ）不仅关注政府运行， 环境的关系 （2）不仅关注政治与行政关系，也注重当代经济学，管理学的理论以 ）不仅关注政治与行政关系，也注重当代经济学， 及工商管理经验的引进 （1）重新调整政府与社会，政府与市场的关系，减少政府职能，以求 ）重新调整政府与社会，政府与市场的关系，减少政府职能， 政府只管那些应该由自己来管的事情，力争管得少一些， 政府只管那些应该由自己来管的事情，力争管得少一些，但要管得好一 些 （2）尽可能实现社会自治，鼓励公共管理社会化，即利用市场和社会 ）尽可能实现社会自治，鼓励公共管理社会化， 的力量来提供公共服务贸易你不政府自身财力的不足 (3)改革政府内部的管理体制，包括尽可能地在一些部门引进竞争机制， 改革政府内部的管理体制， 改革政府内部的管理体制 包括尽可能地在一些部门引进竞争机制， 以提高政府部门的工作效率和为社会服务的质量， 以提高政府部门的工作效率和为社会服务的质量，从而使政府从根本上 走出财务危机，管理危机和信任危机的困境 走出财务危机，
公共管理学课的发展 历程
• 从这时算起，公共管 理学至今已有100多年 历史，不过有关学者 对这一百多年进行了 划分和描述
1887年，伍德罗。威尔逊发表《行 政学研究》作为公共管理学进入学 科前期——行政学阶段
第二章 管理理论的历史演变 (《管理学》PPT课件)
• 第一节 古典管理理论 • 第二节 现代管理流派 • 第三节 当代管理理论
第一节 古典管理理论
管理理论是随着工厂制度和工厂管理实践的发展，在19世纪末20世 纪初开始系统形成的。这个时期的管理理论通常被称为古典管理理论， 主要研究问题涉及科学管理、一般管理以及科层组织。
二、管理本质的决策与协调研究
（二）管理本质的协调研究
3. 组织的基本结构形态
组织
专业型 组织
创新型 组织
使命型 组织
三、管理分析的技术与方法研究——管理科学学派
在管理科学学派看来，管理就是制定和运用数学模型与程序的系 统，即通过对企业的生产、采购、人事、财务、库存等职能间相互关 系的分析，然后用数学符号和公式来表示计划、组织、控制等合乎逻 辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标。作为一个学派，它 主要与将定量方法运用于管理活动的研究有关，所以通常也被称为管 理的数量学派或运筹学派。
二、管理本质的决策与协调研究
管理的本质究竟是什么？
用人？
组织活 动？
分工？ 信息？
决策与协调是关于管理本质的两种代表性认识
二、管理本质的决策与协调研究
（一）管理本质的决策研究
美国学者西蒙认为，管理的本质是决策，所有管理工作都是围绕着决策的制 定和组织实施来进行的。
1、管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程 西蒙等人认为，决策是组织及其活动的基础。组织是作为决策者的个人所组 成的系统。
基本的机制 。这六种协调机制在时间上相继出现，在空间上也可能同时并存。
相互调适
规范标准化。
直接监督
技术（技能）以及知 识标准化
工作程序标准化
成果标准化或产出标 准化
公共管理学的发展与演变
公共管理学的发展与演变公共管理学是一门研究政府与非政府组织的协调、组织和行政管理的学科。
公共管理学的发展与演变与现代国家和政府机构的兴起密切相关，其研究领域随着时代的变迁而不断扩大和深化。
公共管理学的起源公共管理学的起源可以追溯到20世纪初期的美国。
当时，美国政府机构的快速发展与改革需要对公共事务进行更有效的管理，于是开始将相关研究和实践整合成为一门新的学科。
在此背景下，公共管理学这一学科逐渐形成并发展起来。
公共管理学的早期发展20世纪早期，公共管理学主要关注于政府组织和行政管理的理论和实践。
在这个时期，政府机构开始使用科学和管理技术来提高效率和效益，同时也促使公共管理学向多元化的方向发展。
这一发展趋势使得公共管理学逐渐扩大了研究范围，研究对象也由政府机构转向了市政、社会服务等公共领域。
公共管理学的理论体系随着公共管理学的深入发展，出现了许多理论体系和模型，其中较为重要的包括：分权化理论该理论认为，权力的分散和分权化是决定公共组织效率和效益的关键因素。
通过对权力分散的合理运用，可以促进公共组织的发展和改革。
公共选择理论公共选择理论认为，公共决策是一种社会上不同利益群体之间的博弈，政府行为对社会经济各方面产生重大的影响。
该理论强调政府和市场之间的平衡和交互作用。
新公共管理理论新公共管理理论是20世纪80年代末至90年代初出现的新型公共管理思想，它的特点是高效管理、市场化运作、竞争机制和创新等。
该理论强调政府应致力于公共服务的质量和效率，提供市场化、创新化的管理方式。
公共管理学的新发展随着公共管理学的发展和时代的变迁，公共管理的新发展主要体现在以下几个方面：新技术的应用随着新科技的不断发展和普及，信息化、大数据等相关技术为公共管理提供了更加科学、先进和高效的管理手段。
例如，互联网、云计算等，能够促进公共服务的在线化、移动化和便捷化。
国际化发展随着经济全球化和信息交流的无缝连接，公共管理在国际范围内得到了前所未有的发展机遇。
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管理发展史简述 13级建筑学甲班唐睿文 3012205083
管理发展史阶段分析： 古典管理阶段 18世纪80年代以前（管理思想萌芽阶段） 传统管理阶段 18世纪80年代至20世纪初（积累管理经验阶段，或早期管理或经验管理阶段） 科学管理阶段 20世纪初至20世纪40年代 现代管理阶段 20世纪40年代至今
一、 古典管理阶段——18世纪80年代以前（管理思想萌芽阶段）
1、 中国古代管理思想与实践 （1） 以民为本之思想：认为人是构成国家整体的第一要素，提倡“爱人贵民”。
（2） 正人必先正己之思想：中国古代非常强调领导者的道德素质，崇尚道德教化，强调“正己正人”和“人为、为人”管理方式。
（3） 对立转化之辩证思想：主要表现在整体观与转化观两个方面。整体观方面，中国古代管理思想常常从整体到个体，或者从个体角度审视和对待整体。转化观方面，“物极必反”“否极泰来”“盛极必衰”就是其所蕴含的辩证思想。
（4） 经世实用之战略思想：强调事先必须充分分析条件，充分考虑“道”、“天”、“地”、“将”、“法”。“道”相当于现在的管理目标，“天”和“地”相当于时机和环境，“将”指有能力的管理者，“法”则相当于制度、纪律、组织。
（5） 天人合一的整体和谐之思想：在生产管理中实现“天人合一”，在社会管理上实现“天下一家”，在人事管理上实现“知行合一”和“情理合一”。
2、 国外古代管理思想 15世纪意大利，著名思想家历史学家马基埃维利提出四项领导原理：（1）领导者必须得到群众的维护（2）领导者必须具备维护组织内部的内聚力（3）领导者必须具备坚强的生存意志力（4）领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力。
3、 古典管理阶段的特点 管理思想与方法均与王权制度、宗教信仰、亲情相联系。真正意义的管理职能（计划、组织、领导、控制）没有出现，也没有形成系统的管理理论。
二、 传统管理阶段——18世纪80年代至20世纪初（积累管理经验阶段，或早期管理或经验管理阶段）
1、 产生背景 （1） 18世纪下半叶，伴随着科学技术的发展，在英国爆发了工业革命，生产力得到了很大的大发展。 （2） 工业革命引起了社会的巨大变革，是资本主义最终战胜了封建主义。 （3） 管理日趋复杂。
2、 主要代表人物与管理思想 （1） 亚当·斯密（Adam Smith， 1723-1790） 《国民财富的性质和原因的研究》（国富论），在管理上主演提出了生产合理化与劳动分工的思想。
（2） 罗伯特·欧文（Robert Owen, 1771-1858） 提出了人的因素在工业生产中的重要作用。
（3） 安德鲁·尤尔(Andrew Ure, 1778-1857) 尤尔认为：企业管理的本质是用机械科学代替手工技巧，用训练有素的企业职工代替经验技巧型的手工艺人。
（4） 查尔斯·巴贝奇(Charles Babbage, 1792-1871) 强调劳动分工，设计自动执行指令、具有现代计算机的搜有基本因素的“分析机器”，强调企业管理中不能忽视人的因素。
3、 传统管理阶段主要特点 此阶段的管理主要解决的是分工和协作问题，注重劳动分工对生产效率的影响，认识到改善生产环境对生产效率的影响。
三、 科学管理阶段——20世纪初至20世纪40年代 1、 产生背景 （1）生产力方面： A.1870年后，欧美资本主义国家科学技术的发展与进步，各种新发明、新技术层出不穷。 B.生产力的变化以及机器在工业生产中的广泛运用，使企业生产成本下降。 C.规模的扩大，企业需要筹集大量资本，雇佣更多的工人。
（2）生产关系方面： 经验式的管理不能满足社会化大生产的需要，必须采用新的管理方法来解决劳资关系，用科学的管理代替传统的经验管理。
2、 主要代表人物与管理思想 （1） 科学管理理论 主要奠基人 主要贡献 研究 泰勒Frederick Winslow Taylor 科学管理之父 A． 标准化管理思想 B． 时间研究 动作研究 C． 差别计件工资制 D． 例外管理 弗兰克·吉尔布雷斯Frank Bunker Gilbreth 动作研究之父 提出动素概念，1动素等于0.1297秒。把作业动作分解为最小的分析单位，通过定性和定量分析，找出最合理的动作，使作业达到高效省力和标准化目的。 哈林顿·埃默森Harringtan Emersorn 效率工程师，出版《十二个效率原则》 出版《十二个效率原则》 十二个效率原则是： A. 有明确的理想和目标 B. 主动征求各种建议 C. 选择有能力的顾问 D. 有纪律 E. 有记录 F. 公正处理各项事务 G. 实行有效调度 H. 制定标准和进程表 I. 创造标准化的条件 J. 确定标准化的操作方法 K. 制定标准做法书面说明书 L. 实行激励报酬 亨利·劳伦斯·甘特 甘特图 对简单项目进行计划和排序。具有简单、醒目和便于编制等特点，在企业管理中尤其是在项目管理中被广泛应用 （2） 科学管理的局限性 A． 经纪人假设。认为人是纯粹的经济人，工人最关心的是自己的金钱收入 B． 机械模式。资本家和工人之间，只是一种昂管理者和被管理者的机械模式。 C． 管理者单方面测试，确定标准工作量，没有发挥工人的主观能动性，劳资关系不会长久。 D． 只注重工作现场作业效率的提高，未能从企业整体上考虑从经营管理问题。
（3） 古典组织理论 A． 亨利·法约尔Henri Fayol 一般管理理论 从经营职能中独立出管理活动主要内容 （A） 技术活动：生产、制造、加工 （B） 商业活动：购买、销售、交换 （C） 财务活动：资金筹集和运用 （D） 核算活动：存货盘点、资产负债表制作、成本核算、统计 （E） 安全活动：设备和人员保护 管理的5项基本职能 （A） 计划 （B） 组织 （C） 指挥 （D） 协调 （E） 控制 管理的14条原则 （A） 劳动分工原则 （B） 职权与职责原则 （C） 纪律原则 （D） 统一指挥原则 （E） 统一领导原则 （F） 个人利益服从集体利益的原则 （G） 个人报酬原则 （H） 集中化原则 （I） 等级链原则 （J） 秩序原则 （K） 公正原则 （L） 保持人员的稳定 （M） 首创精神 （N） 团队精神 B． 马克思·韦伯Max Weber 行政组织理论 行政组织体系的特点 （A） 有趣诶定的组织目标 （B） 有明确的分工 （C） 建立自上而下的等级系统 （D） 建立职业管理人员队伍 （E） 组织中人员之间的关系是以理性为指导的职位关系 （F） 遵守规则和纪律
3、 科学管理阶段的特点 提出了理想的组织理论体系，以及以提高效率为主的科学管理方法。但理论基础并不扎实，机械模式及经济人假设使劳资关系不能长久。
四、 现代管理阶段——20世纪40年代至今 1、 产生背景 （1） 20世纪40年代，生产力增长，企业规模变大，生产国际化进程加速，给管理工作提出了新问题，引起了人们对管理工作的普遍重视。 （2） 行为科学产生、员工激励等问题以引起重视。 （3） 计算机的发展使管理方法面临更高的要求。 （4） 其它科学技术的进一步发展促进了管理学科的发展。
2、 现代管理理论丛林 学派 代表人物 主要内容 决策理论学派 西蒙H.A.Simon 决策贯穿管理全过程，决策是管理的核心。决策过程包括四个阶段： A． 收集情况阶段 B． 制定计划阶段 C． 选定计划阶段 D． 评价计划阶段 管理科学学派 伯法E.S.Buffa 认为管理工作是可以用数学模型来表示分析 管理过程学派 孔茨 奥唐奈 管理过程就是计划-组织-人事-指挥-控制过程 对每个只能从几个基本问题来分析： A． 这个智能的性质和目的 B． 结构上的特性 C． 如何执行 D． 在它的领域里，主要的原则和理论 E． 在它的领域里，最有用的技术 F． 执行这一职能的困难 G． 完成这一职能的环境 行为科学学派 梅奥George Elton Mayo 应将管理的重点放在人及其行为的管理上 系统管理学派 将信息、能源、材料、人员等没有联系的资源，结合成为一个达到一定目标的整体系统 经验学派 彼得·德鲁克Peter F.Drucker 欧内斯特·戴尔Ernest Dale 威廉·纽曼William Newman 艾尔弗雷德·斯隆Alfred Pritchard Sloan 认为管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究。管理学如同医学、法律学和工程学一样，是一种应用科学，而不是纯知识的学科。
3、 现代管理阶段的特点 对行为科学的重视以及运筹学、三论的应用，使管理理论上升到新的台阶，形成了管理理论的丛林。