浅析导游带团技能1000字作文
2024年导游员带团个人工作总结参考（5篇）
2024年导游员带团个人工作总结参考时间的流逝难以察觉，唯有回顾，方能领略其速度之迅疾。
回顾过往，方能洞悉所获之丰盈。
我投身导游行业已有两年的时光。
去年长时间的全程导游工作，让我的身心承受了不小的压力，曾经闪过放弃的念头，却因种种理由选择了坚韧不拔。
为了坚守初心，为了持续前行，我踏入了新的领域，有幸加入了遂金这个大家庭。
一年的时光，经历了酸甜苦辣，积淀了宝贵的经验。
在____月份，我接下了首个地接团，对未经此类挑战的我来说，无疑是一次全新的试炼。
由于对景点和路线的生疏，上团前的紧张无以言表。
团队的顺利运作让我松了一口气。
至今，我已经带领了____个团队，以下是对一年导游工作的总结：1. 精准准备，确保万无一失。
a. 在担任全陪前，需全面了解目的地信息及注意事项，支付地接导游费用时，应索取收据作为凭证。
b. 地接工作需熟悉各个景区，特别是在节假日期间。
明确餐饮安排，避免因金钱问题引发纠纷。
2. 精心服务，体现专业价值。
旅游的本质是服务，服务至关重要。
带团过程中，讲解与服务并重。
全心全意为游客提供服务，但服务并不等同于服务员的角色。
在餐厅用餐时，应根据餐厅繁忙程度灵活应对，确保游客体验。
3. 保持冷静，应对突发状况。
遇到问题时，切勿慌乱，需迅速果断地处理。
在____月份，我带领的一个团队在缺乏行前说明会的情况下出现了一系列问题。
尽管这与我无关，但由于我是全陪导游，当时我必须道歉并安抚游客情绪，尽量减少公司损失。
4. 活学活用，不断充实自我。
有时会被游客的提问难住，显得无言以对。
一次带领老年团时，一位退休教师询问关于凯恩集团的问题，我只能尴尬地表示歉意，因为我确实不知道王白浪是否是遂昌人。
事后查阅资料得知，他确是遂昌本地人。
对于这样一位对遂昌有重大贡献的人物，我本应更加了解。
这提醒我，平时应多学习，多积累，以备不时之需。
____年对我来说，也是意义非凡的一年。
我首次独立完成地接任务，首次处理交通事故，首次在深夜陪伴摔伤的老人去医院，首次送机至机场，却意外发现机场已关闭。
导游人员的带团技能
导游人员的带团技能1. 引言导游作为旅游服务的重要一环，承担着向游客提供旅游目的地相关信息、领导和组织旅行团等职责。
优秀的导游人员不仅需要具备丰富的旅游知识和良好的沟通能力，还需要掌握一系列的带团技能。
本文将从多个方面介绍导游人员的带团技能，希望能为广大导游人员提供参考和指导。
2. 业务知识与专业素养导游人员首先要具备扎实的旅游业务知识和专业素养。
他们需要了解目的地的地理、历史、文化、风俗习惯等方面的知识，并能够将这些知识灵活运用在工作中。
导游人员还应该具备良好的学习能力，及时了解最新的旅游动态和相关政策，以便为游客提供准确的信息和建议。
3. 沟通与语言表达能力导游人员需要与游客进行频繁的沟通和交流，因此良好的沟通能力是必不可少的。
他们应该能够清晰、准确地表达自己的意思，并善于倾听和理解游客的需求和意见。
另外，多国语言的掌握也是导游人员的一项重要技能，能够流利地用多种语言与游客交流将为工作增添色彩。
4. 组织与协调能力导游人员需要组织和协调游览活动，确保游客的行程顺利进行。
他们应该具备良好的组织能力，能够合理安排行程、协调各类资源和服务，并能够妥善处理突发事件和游客的各种需求。
导游人员还应该具备团队合作精神，与司机、酒店、餐馆等各类旅游服务商保持良好的沟通和合作关系。
5. 安全与应急处理能力导游人员应具备一定的安全意识和应急处理能力。
在带团过程中，他们应该确保游客的人身安全，引导游客遵守相关规定和禁令，有效应对突发情况和紧急情况。
此外，导游人员还应熟悉相关的急救知识和应急预案，为游客提供及时有效的帮助和指导。
6. 谈判与矛盾处理能力在与各类旅游服务商和游客的交流中，导游人员经常需要进行谈判并处理各种矛盾。
他们应该善于掌握谈判技巧，能够妥善解决价格争议、服务质量问题等。
此外，导游人员还应具备较强的应对压力和处理纠纷的能力，保持冷静并妥善处理各类问题，确保游客的权益得到保障。
7. 文化修养与形象展示导游人员代表着目的地的形象，因此他们应该注重自身的文化修养和形象展示。
带团导游实习总结1500字2篇
带团导游实习总结1500字带团导游实习总结1500字精选2篇（一）导游实习总结时间过得真快，转眼间，我已经结束了为期一个月的带团导游实习。
通过这一个月的实习，我对导游这个职业有了更深入的了解，提升了自己的专业知识和实践能力。
在这里，我想总结一下自己的实习经历。
首先，实习期间我深入学习了旅游相关的知识。
在实习前，我已经通过课堂学习掌握了一定的旅游基础知识，但实践中发现，这些知识远远不够。
在实习期间，我通过书籍、网络等渠道不断学习旅游的历史、文化、景点介绍等方面的知识，使自己成为一名有实力的导游。
同时，我还学习了解团队管理的相关知识，了解如何组织和引导游客。
这些知识的学习使我对导游这个职业更加了解和熟悉。
其次，在实习期间，我得到了很多实践锻炼的机会。
我参与了多次实地考察，亲自去了解和体验各个景点的特点。
我学会了如何给游客进行景点讲解和介绍，如何提供优质的服务，如何应对突发事件等等。
在实践中，我遇到了很多困难和挑战，但我克服了困难，不断提升自己的专业能力。
通过实践，我意识到导游这个职业需要综合素质的培养，需要不断学习和提升自己的能力才能更好地胜任工作。
再次，实习期间，我意识到了导游是一个既充满挑战又充满乐趣的职业。
在带团的过程中，我与游客们建立了良好的关系，互相交流、相互了解。
通过与游客的交流，我了解到他们的需求和期望，并且通过自己的努力，满足了他们的需求，给他们带来了愉快的旅行体验。
同时，我也通过工作中的挑战，锻炼了自己的应变能力和团队合作能力。
最后，通过这一个月的实习，我基本掌握了导游所需的技能和知识，提升了自己的专业能力。
我深刻体会到导游是一项非常有意义的工作，可以带给游客快乐和满足感，也可以让我从中得到成就感和成长。
我将会继续努力学习和提升自己，争取成为一名出色的导游。
总之，这一个月的带团导游实习让我受益匪浅。
通过实践和学习，我深入了解了导游这个职业，提升了自己的专业能力。
我将会把这段宝贵的实习经历融入到我的职业生涯中，继续努力成为一名优秀的导游。
导游总结1000字
导游总结1000字导游总结1000字篇1今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。
但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们__这座城市的春夏秋冬。
第一个收获介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们__的每一个角落。
我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有__旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。
我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名__导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，__是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。
这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。
当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。
可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。
但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务。
作为一个海边城市的导游、作为我们__年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
第二个收获就是我有幸参加__省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话人外有人天外有天我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许就是全场的分。
老师说一句话令我印象深刻一身的武功让一道题给废了。
导游带团小结范文
导游带团小结范文本次带领大家参观旅游景点，感触颇多。
首先，非常感谢大家对我的信任和支持，让我有机会担任导游，带领大家共同探索美丽的风景。
在这次旅行中，我不仅感受到了大自然的鬼斧神工，还见证了人文的瑰宝。
我们首先来到了国家公园，这里是大自然的宝库。
我向大家介绍了不同的植物品种，以及动物的习性和生活方式。
大家在这里可以近距离接触自然，感受大自然的伟大和美丽。
尤其是在山间徒步的过程中，大家能够亲身感受到身心的放松和愉悦。
接下来，我们来到了历史古迹区，这里有着悠久的历史和文化。
我向大家介绍了每个古迹的来历和背后的故事，让大家了解到古代文明的博大精深。
大家还有机会参观了博物馆和艺术展览，欣赏了许多珍贵的文物和艺术品。
这是一次文化之旅，让大家对历史和文化有了更深入的了解。
最后，我们来到了当地的民俗村，领略了当地人民的生活方式和传统手工艺。
我向大家介绍了当地的民俗文化，让大家了解到不同地区的民俗习俗和传统节日。
我们还有机会参与了一些手工制作，像是陶艺和织锦等，让大家亲身体验了当地的文化传统。
在这次旅行中，我深深地感受到了导游的责任和使命。
我不仅要为大家提供服务，更要做到“为人师表”，传播正能量。
在每一个景点，我都尽力将知识和情感相结合，用生动的语言和细腻的表达，将景点的美妙之处完美呈现给大家。
我也尽量回答大家的问题，解答大家的疑虑，让大家能够深入了解每一个景点的背后故事。
在带团的过程中，我也学到了很多。
我发现每个人对旅行的期望不同，有些人更注重放松和享受，有些人更注重学习和体验。
所以在旅行中，我要根据大家的需求和喜好，合理安排行程，让每个人都能够得到满意的体验。
总的来说，这次旅行真是收获颇丰。
我非常感谢大家的支持和理解，也感谢团队的配合和付出。
在今后的工作中，我会不断提升自己的专业素养，更加努力地为大家提供优质的导游服务，带领大家享受更多美丽的风景。
谢谢大家！。
导游技能专业作文
导游技能专业作文
哎呀呀，大家好呀！今天我来给你们讲讲导游技能专业那些事儿。
你们知道吗，导游就像是一个神奇的领路人！他们能带着我们去到各种好玩的地方，给我们讲好多好多有趣的故事呢！就好像我们是一群小鸭子，导游就是那个带着我们嘎嘎向前走的鸭妈妈。
导游得有很棒的口才呀！要能把那些景点说得活灵活现的，让我们感觉就像真的在眼前一样。
我记得上次我们去旅游，那个导游姐姐说话可好听啦，把那个古老的建筑说得那么神秘，我都感觉自己穿越到古代啦！这口才，简直绝了，对吧？
还有还有，导游得熟悉每一个地方呀！就像我们熟悉自己的家一样。
他们要知道哪里好玩，哪里有好吃的，要是带我们走错路了，那可不行呀！这多像我们考试，得把知识点都记得牢牢的，才能考个好成绩呢。
导游还得特别细心呢！要照顾好每一个游客，不能让大家走丢啦，或者遇到什么危险。
这就像我们的老师照顾我们一样，时刻关心着我们呢。
我以后也想当一个导游呀！我要带着大家到处去玩，给大家讲好多好多故事，让大家都开开心心的。
我觉得导游这个工作可有意思啦，能认识好多好多人，还能去好多好多地方。
你们觉得呢？难道你们不想有一个像我这样有趣的导游带着你们到处逛吗？哎呀，导游技能专业真的好棒呀！。
导游带团工作总结-导游带团个人工作总结范文
导游带团工作总结-导游带团个人工作总结范文现在网上爆出很多黑心导游事件，而这些导游也就是为了赚钱，怎么看这些事是见仁见智了。
但不管干哪一行，最重要的是把自己的本分做好，只要自己在工作中一丝不苟，任劳任怨，还收获不到相应的回报吗?下面给大家带来了的导游带团工作总结，欢迎阅读。
【导游带团工作总结一】年初制定计划时，往前看路漫漫而修远;年末总结经验时，往回看一步一个台阶。
一年下来，个人能力得到了提升，思想境界也上了一个平台。
虽说走过的路并不轻松，但自己的人生因此多了许多回味。
总结一年的工作情况，有些许心得指引未来的路。
1、沉着冷静，不急不躁，以积极的心态迎接每一位游客。
作为一名导游，在带团过程中会遇到许多意想不到的事，面对突如其来的问题，首先要沉着冷静，切不可自乱阵脚。
及时向旅行社汇报请示，与客人、景区、饭店、宾馆保持沟通和联系，集思广益，合众人之力把问题解决，使事情的结局能够最大程度地满足各方面的期望和要求。
在带团过程中，也难免会与客人发生一些思想的碰撞，这时要以积极的心态去面对。
客人伤我千百遍，我待客人如初恋。
远道的都是客，我们要有包容之心，使游客不仅能够看到一方美景，同时也能感受到一个城市的精神文明程度。
我们是城市的一张名片，断不可玷污这张名片。
2、善于讲事实和讲故事，有虚有实，虚实结合。
苏州是一座历史文化名城，悠久的历史，厚重的文化。
在古城沿革的过程中，一直有一条文化的线贯穿其中。
这座城市的精神之核从未淡然，正是有了这条主线，苏州才有今日的繁荣。
所以，我们在讲解的过程中，不仅要把眼前的实物用优美的语言讲解给游客听，同时也要深挖其历史文化底蕴，让每位游客在苏州旅游都能有一种穿越古今的感觉，对苏州的历史和现在有全面了解，从而深深地为其感动。
3、善于铺叙和插叙，润物无声，潜移默化。
在讲解的过程中，要贯穿一种思想：不仅要促进地方经济发展，同时也要传递精神文明。
讲解要深入浅出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蕴藏其中，在讲解故事和历史景观的同时，使游客同时受到精神的洗礼。
导游员带团个人工作总结范文
导游员带团个人工作总结范文一、工作背景介绍我作为一名导游员，负责带领游客进行旅游观光和解说工作。
在过去的一年里，我共带团30多次，涵盖了许多不同的目的地和旅游线路。
通过这些工作经历，我积累了丰富的旅游知识和人际交往经验，并不断提升自己的导游技能。
二、工作业绩总结1. 专业知识和行业认知作为一名导游员，专业知识和行业认知是非常重要的。
我花费大量的时间学习和了解目的地的相关历史、文化、风俗习惯和景点信息，以便能够为游客提供准确、有趣且有深度的解说。
同时，我还通过参加导游相关的培训课程和学习活动，不断更新自己的知识，提高自己的专业水平。
2. 服务态度和沟通能力作为一名导游员，良好的服务态度和沟通能力是必不可少的。
我始终以积极向上的态度面对游客，耐心倾听他们的需求和意见，并积极解决问题。
在与游客的交流中，我注重语言表达和沟通技巧的培养，使每个游客都感受到我的真诚和关心。
3. 团队合作和协调能力在带团过程中，与其他导游员和旅行社的协作是非常重要的。
我乐于与团队成员合作，共同安排行程和解决问题。
在处理突发情况和应对紧急事件时，我能够迅速做出决策并采取行动，保证团队的顺利进行。
4. 安全意识和应急处理能力在旅游活动中，安全是最重要的。
我时刻关注团队的安全情况，严格遵守旅游行业的安全规定和操作流程。
在面对安全事故和突发情况时，我能够保持冷静并迅速采取措施，保护游客的生命财产安全。
5. 导游形象和团队建设作为一名导游员，维护自己的形象和团队的形象是非常重要的。
我注重自身仪容仪表和形象修养的培养，始终保持良好的形象。
在团队建设方面，我积极参与团队活动，鼓励团队成员之间的交流和合作，共同完成工作任务。
三、工作心得体会1. 了解市场需求在导游员的工作中，了解市场需求是很重要的。
我通过与旅行社和游客的反馈交流，不断了解市场的需求和游客的偏好。
只有通过深入了解游客的需求，才能够为他们提供更好的服务和推荐更适合他们的旅游线路。
导游带团实习总结
导游带团实习总结导游带团实习总结范⽂（精选5篇） ⾟苦的实习⽣活在不经意间已告⼀段落了，想必都收获了成长和成绩，感觉我们很有必要对⾃⼰的实习⽣活做⼀下总结。
在写之前，可以先参考范⽂喔！以下是⼩编收集整理的导游带团实习总结范⽂（精选5篇），欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。
导游带团实习总结1 转眼之间，两个⽉的实习期即将结束，回顾这两个⽉的实习⼯作，感触很深，收获颇丰。
这两个⽉，在领导和同事们的悉⼼关怀和指导下，通过我⾃⾝的不懈努⼒，我学到了⼈⽣难得的⼯作经验和社会见识。
我将从以下⼏个⽅⾯总结导游岗位⼯作实习这段时间⾃⼰体会和⼼得： ⼀、努⼒学习，理论结合实践，不断提⾼⾃⾝⼯作能⼒。
在导游岗位⼯作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握⽅法、提⾼能⼒、解决问题的⼀条重要途径和⽅法，切实做到⽤理论武装头脑、指导实践、推动⼯作。
思想上积极进取，积极的把⾃⼰现有的知识⽤于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有⽤性。
在这两个⽉的实习⼯作中给我的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少⽤于社会实践中，这样理论和实践就⼤⼤的脱节了，以⾄于在以后的学习和⽣活中找不到⽅向，⽆法学以致⽤。
同时，在⼯作中不断的学习也是弥补⾃⼰的不⾜的有效⽅式。
信息时代，瞬息万变，社会在变化，⼈也在变化，所以你⼀天不学习，你就会落伍。
通过这两个⽉的实习，并结合导游岗位⼯作的实际情况，认真学习的导游岗位⼯作各项政策制度、管理制度和⼯作条例，使⼯作中的困难有了最有⼒地解决武器。
通过这些⼯作条例的学习使我进⼀步加深了对各项⼯作的理解，可以求真务实的开展各项⼯作。
⼆、围绕⼯作，突出重点，尽⼼尽⼒履⾏职责。
在导游岗位⼯作中我都本着认真负责的态度去对待每项⼯作。
虽然开始由于经验不⾜和认识不够，觉得在导游岗位⼯作中找不到事情做，不能得到锻炼的⽬的，但我迅速从⾃⾝出发寻找原因，和同事交流，认识到⾃⼰的不⾜，以⾄于迅速的转变⾃⼰的⾓⾊和⼯作定位。
导游的经验总结范文
作为一名导游，我有幸带领来自世界各地的游客领略我国的大好河山和丰富的文化底蕴。
在这段时间里，我积累了丰富的经验，现将我的导游经验总结如下：一、提高自身素质作为一名合格的导游，首先要具备良好的综合素质。
这包括扎实的专业知识、流利的语言表达能力、敏锐的观察力和应变能力。
为了提高自身素质，我采取了以下措施：1. 加强学习：我努力学习历史、地理、文化等专业知识，不断丰富自己的知识储备。
2. 提升语言能力：我注重提高自己的普通话水平，并学习英语、日语等外语，以便更好地与游客沟通。
3. 培养应变能力：在带团过程中，我会遇到各种突发情况，如游客生病、行李丢失等。
为了应对这些情况，我学会了如何冷静应对，迅速解决问题。
二、关注游客需求作为一名导游，关注游客需求至关重要。
以下是我在这方面的一些经验：1. 了解游客背景：在带团前，我会了解游客的年龄、职业、兴趣爱好等，以便为他们提供更贴心的服务。
2. 耐心解答问题：游客在游览过程中会提出各种问题，我会耐心解答，让他们感受到我的专业素养。
3. 关注游客感受：在带团过程中，我会关注游客的情绪变化，及时调整行程，确保他们度过愉快的旅程。
三、注重团队协作导游工作需要与司机、酒店、景区等各方协作，以下是我在这方面的一些经验：1. 与司机保持良好沟通：我会提前与司机沟通行程安排，确保行程顺利进行。
2. 与景区保持良好关系：我会主动与景区工作人员沟通，了解景区的最新动态，为游客提供优质服务。
3. 与酒店保持良好关系：我会提前与酒店预订房间，确保游客入住顺利。
四、善于总结与反思在带团过程中，我会不断总结经验，反思不足。
以下是我的一些反思：1. 提高应变能力：在面对突发事件时，我意识到自己的应变能力还有待提高，今后需要加强这方面的训练。
2. 优化行程安排：在带团过程中，我发现部分行程安排不够合理，今后需要更加细致地规划行程。
3. 提升服务质量：为了更好地服务游客，我会不断学习，提高自己的综合素质。
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浅析导游带团技能1000字作文
你要想抓住游客的注意力，首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。
我们许多新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示他已是一个合格的导游了，其实几乎可以说完全不是这么回事!想象一下你自已是一个游客，你看到上车来一位导游，他一开口就在背书，你会觉得还不如自已拿本书来看效果更好。
导游讲解是一种讲话，你得象在和朋友聊天。
你会眉飞色舞地给朋友讲你知道而朋友不知道的事情吧，OK，就是这样，给游客讲解也就是要这样，才能抓住他们的注意力。
好，这一点明白之后，你还得知道怎样才能讲得眉飞色舞，最重要的条件，一是熟，二是自已也惊叹于这件事。
如果你自已心里就一点都不以这件事为异，那你讲出来一定也不会让人家觉得惊异。
那么有些景点有令人惊叹的事，有些景点没有，怎么办?我们知道有一句老话叫"情人眼里出西施"，一个普通的女人，由于爱她，看出来象西施一样的惊艳，所以一个景点，由于爱它，也可有一样的效果。
更何况能当景点的本来就已不是一个"普通的女人"了，它必有很可爱的地方。
所以说导游要讲解好，首先得有对这个景区有热爱，爱了之后就会去探索关于它的每一点资讯、每一点故事、每一点惊人之处，然后用你全部
的热情，眉飞色舞地给讲出来，那你的讲解就已成功了一半了。
讲解要成功的另一半是讲解技巧，一说到技巧，有些新导游就会觉得它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。
第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。
你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。
比如你讲一座大桥，全长有多长、耗了多少钱、建了多少时间，等等，这些数字对于大多数人来说都是枯燥的，但如果你找出一条客人家乡比较著名的桥，告诉他比那条长一倍，比它建得快三倍，比那条桥用的钱还少，这样他就会惊讶了，他的注意力就回来了，他就真的听进去了。
要做到这一点，当然，你得在出团前有所准备，你必须先了解客人来自哪里，他的家乡、或他的工作等情况，然后还要找到相关的资料。
导游虽说号称"杂家"，应该什么都知道，但一个人，特别是新导游，哪里会有那么宽博的知识呢?不要紧，现在有了互联网，什么都能搜到，非常方便，而且信息广、资料精，上到历史上的哪些天出现过日全蚀，下到珊瑚有多少种分类，什么都查得到。
通过这样的方法，不但你出色地带好了这个团，而且你学到了许多知识，这样工作上几年，你就真的成了"杂家"、"博家"了。