生产主管管理技能提升

《生产主管管理技能提升》课程大纲
课程收益
1.提高生产主管的责任感和执行力以及实施目标管理技能；
2.增强与上下级（尤其是下级）的沟通能力，掌握有效处理问题员工的技巧；
3.培养生产主管及时发现问题、分析问题和解决问题的能力；
4.掌握对员工激励的方法，稳定员工队伍；
5.掌握时间管理的技能，提升品质、提高效率、降低成本。

课程对象
生产主管及与生产相关的管理人员
培训方式
实战研讨、案例分析、角色扮演、讨论互动、情景模拟等形式
培训时间安排
2天，7小时/天
课程大纲
情景模拟：破冰活动
一．生产主管定位及认知(0.5小时)
1.新形势下，养殖业面临的挑战和机遇
2.生产管理管什么？
3.生产管理水平的标准
4.现场管理的标准
5.生产主管的角色、职责、素质要求
实战研讨：生产管理中常见的困惑及分析
二．培养生产管理人员责任意识与执行能力（1小时）1。

提升自己与下属的责任意识如何替上司分担责任2．如何培养和塑造自己成为执行型人才？
➢认真第一聪明第二
➢结果第一理由第二
➢锁定目标专注重复
➢决心第一成败第二
➢速度第一完美第二
案例分析：没有任何借口
三、生产主管技能之一：目标管理（2.5小时）
1.目标管理的好处
➢目标统一，劲往一处使
➢在各自的层面上工作
➢激发主动性
➢抓住重点
➢明确的考核依据
2.目标的特征
➢共同参与制定
➢与高层一致
➢SMART原则
➢及时的反馈与辅导
➢以事先设定的目标评估绩效
3. 目标执行过程中的跟踪、监督和指导
➢为下属制定目标
➢如何化解来自下属的阻力
➢处理目标变来变去
➢管理下属的讨价还价
➢处理不能达成共识的方法
➢如何量化目标
4.设定目标的七个步骤
➢正确理解公司的整体目标并向下属传达
➢制定符合SMART原则的目标
➢检查目标是否与上司的目标一致
案例分析：
上级交给A一项工作，A交给下属B去完成，但此项工作并不在B的工作范围之内，B答应了并尽心尽力去做，由于某些原因（可理解为客观原因，主观原因，但不是故意的）工作未完成好，影响了业绩，上级处罚了A，A又处罚了B，处罚依据是：B未很好的完成上级交代的工作，造成损失。

请问这种处理方式是否恰当？应如何处理？
四、生产主管管理技能之二：有效的沟通技巧（3.5小时）
1.何为有效的沟通技巧
2.现场沟通实务技能案例
3.关心和体贴下属的技巧
4.试分析一线员工流失率偏高的原因
➢树立正确的观念:没有不好的士兵,只有不会带兵的军官
➢现场主管的类型分析
➢员工类型分析
➢认知员工的流失征兆
➢缺少更有效地激励员工手段
➢沟通不畅
5．防止员工流失的具体对策
➢员工流失的真相揭示
➢防止员工流失的技巧
➢5W1H
➢合理建议
➢目视管理
➢红牌作战
➢看板管理
➢早会
6．新员工的培训
7．对员工的技能指导与培训（OJT）
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8．创造愉快的工作氛围
五、生产主管管理技能之三：团队建设（1小时）
1.对团队的四种误解
2.好团队的七个特征
3.团队发展的四个阶段
4.如何处理团队冲突
5.人际的两种行为方式
6.处理团队冲突的五种方式
7.团队角色的分析
8.团队角色的启示
9.团队角色与组织角色的差异
10．团队角色与组织角色的互补
角色扮演:团队协作
六、生产主管管理技能之四：有效地激励（3.5小时）
1.员工的工作干劲来自激励
2.员工的行为的基本心理过程
3.激励与绩效的关系
4.管理者的自我激励
5.激励—保健双因素理论
6.有效的员工激励措施
7.如何对员工进行有效的激励
8.根据人格类型进行激励
9.员工冲突管理
10.员工满意度管理
11.问题员工的管理
案例分析：
员工A的工作能力很强，A刚进入公司的时候工作热情很高，业绩也不错；但随着时间的推移，A认为自己的能力和业绩不应该只拿现在的薪水，因而出现消极怠工的情况。

A的上级与其沟通过好几次，收效甚微，于是公司想辞退A，安排A的上级与其就辞退事宜进行沟通。

但A的上级是一位年轻的生产管理者，总感觉不知如何开口与A说这件事，请问他究竟应如何与A去沟通才最有效呢？
七、生产主管管理技能之五：时间管理（1小时）
1.上班前要做的事项
2.上班后立即要做的事项
3.上班中要处理的事项
4.下班前不可疏忽的事项
5.缺乏时间管理意识的征兆
6.为什么说生产主管必须做好时间管理
7.有效的时间管理的几个步骤
实例演练: 每天要做的主要工作
八、生产主管管理技能之六：分析与解决问题的能力（1小时）
1.什么是“问题”？
2.什么是“解决问题”？
3.为什么要解决“问题”？
4.解决“问题”的思维方式
5.5why
6.QCC
7.头脑风暴法
8.分析与解决问题的步骤PDCA-SDCA
9.建设学习型团队
案例分析：
员工A年轻有为，是公司的技术骨干，但他有一个毛病就是不愿意干那些不起眼的小事，并且这些琐碎的工作没做好对公司的业绩也会有很大的影响。

因为A掌握了公司的一些核心技术，公司也不敢随便动他，但因为A的行为在员工中的示范效应，时间一长，其他员工也跟着手高眼低，都不愿意听从安排去做小事了。

此时，作为A的上级该怎么办？
注：以上课程内容和时间，可根据客户需求调整。

讲师简介
陆君伟实战派生产管理专家、中国职业经理人认证实战导师、清华大学特
聘讲师、中国最具影响力的培训师之一。

先后在制造型企业中担任过厂长、项目经理、生产总监、总经理等高级管理
职务，从事研发、生产、行政等管理工作，积累了丰富的企业实际管理经验，陆
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老师从事企业管理培训咨询工作多年，先后在全国各地讲授过上千场次管理培训课程，为数千家企业的约6万名中高层、基层管理人员举行过企业管理系列讲座。

出版管理专著5本,发表论文数百篇。

陆老师讲课深入浅出，生动活泼，互动性强。

采用大量自己在企业咨询过程中的实际案例，鼓励并善于现场解答学员提问，特别是在企业内训及咨询过程中，善于根据企业现状结合自己丰富的管理知识和经验解决具体问题，先后为多家央企、外企、国企、民企等作过管理咨询或培训，效果明显，深受好评。

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