高级人力资源管理师试题
高级人力资源管理师试题
7月高级人力资源管理师技能试题
技能题
1、功能性工作分析是基于什么假设而成立的?
2、企业与员工签字劳动合同应注意什么?
3、企业效益下滑,增加新流水线,要进行机构重组,制度改革等系列变化,
受到员工哪些方面的阻力?如何克服这些阻力?
4、产品廉价竞争策略和产品独特竞争策略各有什么优点?在采用时应注意什
么?
现招聘一名销售总监,此岗位的基本胜任特征和鉴别性胜任特征都有哪些?
结构化面试追问技巧有哪些?
5、图表分析:绩效考核
综合评审题:
东岭是一家电力自动化、机电设备的企业,人数1000人,产值60亿,最近兼并一个软件公司,专业为电力行业开发软件,员工320人,其中60%为软件技术人员。王林,你是东岭公司人力资源部长,主要负责兼并总体协调工作。先进行业务整合,不裁员。原公司的人力资源部部长为人力资源部副部长。今天是7月16日上午8点,你刚参加完一个为期2天的封闭式培训,接下来的3个小时你要处理电话录音、邮件等,11点有个会议等待你主持。
文件筐1:
绩效主管:XXX
王部长:
软件研发部原采用项目组考核加个人绩效考核办法,我们没有采取过,我公司采用的是业绩行为考核办法,我想将软件研发部考核修改成我公司现有考核方法,想请示一下你如何处理。
文件筐2:
培训主管:XXX
王部长:
最近做过一个培训需求调查发现软件研发部成员需求最较大,她们需要培训技术开发最前沿的技术和个人技能培训,这些培训费用很高,已占用整个公司培训预算80%,怎么办?
文件筐3:
劳动关系主管:XXX
王部长:
最近做了一个调查,和去年相比薪酬满意度和工作安全感下降,本人认为兼并当前对员工的影响还在限度范围内,此调查报告要报董事会,等你有空,向你汇报一下。
文件筐4:
人力资源部副部长:曹刚
王部长:
曾与你电话联系,知你在培训,因为电子邮件向你
一.简答题(本题共2题,每小题10分,共20分)
1、某公司高薪聘用张某担任部门经理。当时,公司给张某定的工资为月薪8000元,双方约定医药费、养老保险等项均包含在工资内,公司不再另外支付。工作以后,张某为了解除后顾之忧,每月从工资中拿出500元,自己向保险公司投保了一份养老保险。半年后,双方因薪酬问题发生争议,申请劳动仲裁。在仲裁过程中,张某又提出公司未给她缴纳养老保险。并认为这侵犯了她的合法权益。但公司人力资源部门称,不为她缴纳养老保险是双方事先约定的,公司并无过错。请就该劳动争议中的养老保险问题做出分析。(10分)
2、由于生产技术的进步,某公司一线生产岗位的工作逐步被先进技术设备所替代,出现了大量高技术人员的短缺。公司现有人员不但不能适应新技术的技能要求,还缺乏技术团队合作和管理能力。如果你是该公司人力资源部经理,将采取什么措施解决上述问题?(10分)
二、综合分析题(本题共4题,第1小题20分,第2小题20分,第3小题25分,第四小题15分,共80分)
1、耀华集团是一家生产大型运输车辆的企业,表1是该公司人力资源部提供的招聘需求信息。
表1 招聘需求汇总表
需求项目提出
时间部门岗位
数
量
需求原因
要求
到岗
时间
1
3月8日
生产
一部
初级
装配工
1
00
下一年度生产
计划扩大3月15日
2
3月12日
生产
二部
高级
电镀工
3
本部的员工多
是中级工,技能水平
不高
9月15日
3
3月14日
行政
部
行政
助理
4
行政事务繁忙,
人手紧张4月10日
4
3月22日
总裁
办
地区
总经理
1
公司将于 7月
成立华南事业部1月1日前
(1)上述需求各有什么特点?
(2)你将采取什么措施来解决这些需求问题?
2、某软件开发公司现有员工342人,其中80%以上是专业技术人员。公司最近进行了薪酬制度的变革,将薪酬模式由分层式改为宽泛式,将原有的27个薪酬等级合并为现在的7个等级,例如,将程序员、需求分析员、概要设计师以及系统设计员岗位合并为程序开发员岗位,将原来在技术团队从事管理工作
的项目组长、项目负责人合并为项目经理岗位。具体的薪酬等级结构如图1所示。
(1)这种变革是否适合该公司?(2分)
(2)两种薪酬模式各有何特点?(18分)
3、表2是某公司年度绩效考核的部分行为指标,以及该公司某高级经理在各个指标上的360度评价分数。评价采用5等级量表(1—差 2—比较
差 3—中等 4—比较好 5—好),具体评价时,能够从1—5选任一数字代表。在具体数据中,下级评和同级评是多个数据的平均数。
表2 某经理360度评估结果
项目自评上级评下级评同级评合计授权 5 4 2 3
员工辅
4 4 2 3.5
导
协调沟
5 3 2 2.5
通
决策能
4 4 3.7
5 4
力
执行力 4 4 2.75 3.5
创新能
4 4 4 4
力
主动学
4 4 3 4
习
权重0% 50% 30% 20%
(1)请计算该经理在各个维度的具体得分,填写在表2中,并给出总体评价。(5分)
(2)请就不同维度和不同评价方的结果对该经理的360度结果进行详细分析。(20分)
4、图2是某公司的组织文化调查的结果,分别是高层管理者和中员工对组织文化现状的的感知。如图,评价采用7等级量表。在图中,各个维度的分数越高,表示参与调查的人员在这个维度上的认同感越强。
(1)在图2中,高层管理者和员工的组织文化现状的调查结果是什么?(5分)
(2)你怎么看待图2的调查结果?(10分)
卷册三:综合评审
【情境】
瑞华公司成立于1996年,业务领域涉及配电自动化、发电厂用电监控自动化、民用电源保护设备等多个领域。当前员工人数不到800人,年产傎超过40亿元。近年来,主力产品的国内市场占有率稳定在17%左右,同时也大量出口北美和欧洲市场。在行来内,公司以研发能力领先著称,研发人员的总数接近400人,是典型的科研型企业。公司由总经理(鲁为政)、研发副总(刘凯)以及营销副总(张玉梅)组成管理团队。总经理主持公司的全面工作,并具体分管公司的生产制造部、物流采购部、财务部、人力资源部等综合业务部门;研发副总分管战略发展部及4个不同研发领域的研发部门;营销副总分管市场部、能源行业销售部、制造行业销售部和民用品销售部。人力资源部下设5个主管岗位:招聘主管、绩效主管、薪酬主管、培训主管和劳动关系主管,每个主管均有1-2位下属。假设您(孙敬林)是该公司人力资源部部长,全面主持公司的人力资源管理工作。
今天是11月26日,昨天您刚出差回来。上午8点,您好准时来到办公室,您必须在3个小时内处理完这几天因出差所积累下来的电子邮件、电话录音及其它公务信函等。11点钟还有一个重要的会议需要您主持。
【任务】
在接下来的3小时中,请您查阅文件框中的各种信函、电话录音以及电子邮件等,并用如下的回答表作为样例,给出您对每个文件的处理意见。
具体答题要求是:
(1)确定您所选择的回复方式,并在相应选项前的“□”里划“√”;
(2)请给出您的处理意见,并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图;
(3)在处理文件过程中,请注意各个文件之间的相互联系。
【回复表示例】
关于文件的回复表
回复方式:(请在相应选项前的“□”里划“”)
□信件/便函