软件工程
第一章
1.简述软件开发的本质。
答:软件开发的本质就是实现问题空间的概念和处理逻辑到解空间的概念和处理逻辑之间的映射。
2.简述实施软件开发的基本途径。
答:实施软件开发的基本途径是系统建模。所谓系统建模，是指运用所掌握的知识，通过抽象，给出该系统的一个结构——系统模型。
3.简述何谓模型以及软件开发中所涉及的模型。
答:模型是一个抽象。该抽象是在意图所确定的角度和抽象层次对物理系统的一个描述，描述其中的成分和成分之间所具有的特定语义的关系，还包括对该系统边界的描述。软件开发中所涉及的模型可分为两大类，一类称为概念模型，描述了系统是什么；另一类统称为软件模型，描述了实现概念模型的软件解决方案。
4.简述软件开发所涉及的两大类技术。
答:软件开发所涉及的两大类技术为:一是求解软件的开发逻辑，二是求解软件的开发手段。
第二章
1、简述需求与需求规约的基本性质。
答:需求的基本性质:
1)必要的，该需求是用户所要求的。
2)无歧义的，该需求只能用一种方式解释。
3)可测的，该需求是可进行测试的。
4）可跟踪的，该需求可从一个开发阶段跟踪到另一个阶段。5)可测量的，该需求是可测量的。
需求规约的基本性质:
1)重要性和稳定性程度:按需求的重要性和稳定性，对需求进行分级。
2)可修改的:在不过多地影响其他需求的前提下，可以容易地修改一个单一需求。
3)完整的:没有被遗漏的需求。
4)一致的:不存在互斥的需求。
2、简述软件需求的分类。
答:软件需求可以分为两大类:一类是功能需求，一类是非公能需求，而非公能需求可分为性能需求，外部接口需求、设计约束和质量属性需求。
3、举例说明功能需求和非功能需求之间的基本关系。
答:非功能需求可作用于一个或多个功能需求，例如非功能需求可作用于一个或多个功能需求非功能需求1非功能需求2其中，非功能需求1作用于功能需求1和功能需求3等；非功能需求2作用于功能需求2等。
4、有哪几种常用的初始需求发现技术？
答:有5种常用的需求发现技术:自悟、交谈、观察、小组会和提炼。
5、简述需求规约的3种基本形式。
(1)非形式化的需求规约。非形式化的需求规约即以一种自然语言来表达需求规约，如同使用一种自然语言写了一篇文章。
(2)半形式化的需求规约。半形式化的需求规约即以半形式化符号体系(包括术语表、标准化的表达格式等)来表达需求规约。
(3)形式化的需求规约。形式化的需求规约即以一种基于良构数学概念的符号体系来编制需求规约，一般往往伴有解释性注释的支持。
6、简述软件需求规约的内容和作用。
答:软件需求规约的内容有:引言、总体描述、特定需求、附录、索引。
需求规约的作用可概括为以下4点:
1)需求规约是软件开发组织和用户之间一份事实上的技术合同书，是产品功能及其环境的体现。
2)对于项目的其余大多数工作，需求规约是一个管理控制点。
3)对于产品/系统的设计，需求规约是一个正式的、受控的起始点。
4)需求规约是创建产品验收测试计划和用户指南的基础。
7、简述需求规约在项目开发中的基本作用。
答:需求规约的作用可概括为以下4点:
1)需求规约是软件开发组织和用户之间一份事实上的技术合同书，是产品功能及其环境的体现。
2）对于项目的其余大多数工作，需求规约是一个管理控制点
3）对于产品/系统的设计，需求规约是一个正式的、受控的起始点。
4)需求规约是创建产品验收测试计划和用户指南的基础。
8、简述需求规约和项目需求的不同。
答:需求规约和项目需求是两个不同的概念。需求规约是软件开发组织和用户之间一份事实上的技术合同书，即关注产品需求，回答“交付给客户的产品/系统是什么”；而项目需求是客户和开发者之间有关技术合同——产品/系统需求的理解，应记录在工作陈述中或其他某一项目文档中，即关注项目工作与管理，回答“开发组要做的是什么”。
第三章
1、何谓模块耦合？简述模块耦合的类型。
答:耦合是不同模块之间相互依赖程序的度量。
内容耦合:当一个模块直接修改或操作另一个模块的数据，或一个模块不通过正常入口而转入到另一个模块时；
公共耦合:两个或两个以上的模块共同引用一个全局数据项；控制耦合一个模块通过气喘吁吁向另一个模块传递一个控制信息，接收信号的模块根据信号值进行适当的动作.
标记耦合:若一个模块A通过接口向两个模块B和C传递一个公共参数；
数据耦合:模块之间通过参数来传递数据。
2、何谓模块内聚？简述模块内聚的类型。
答:指一个模块内部各成分之间相互关联程度的度量。
偶然内聚:一个模块的各成分之间基本不存在任何关系；
逻辑内聚:几个逻辑上相关的功能被放在同一个模块中；
时间内聚:一个模块完成的功能必须在同一时间内执行，但这些功能只是因为时间因素关联在一起；
过程内聚:一个模块内部的处理成分是相关的，而且这些处理必须以特定的次序执行；
通信内聚:一个模块的所有成分都操作同一数据集或生成同一数据集；
顺序内聚:一个模块的各个成分和同一个功能密切相关，而且一个成分的输出作为另一个成分的输入；
功能内聚:最理想的内聚，模块的所有成分对于完成单一的功能都是基本的。功能内聚的模块对完成其功能而言是充分必要的。
3、何谓模块的控制域和模块的作用域？并举例说明
控制域:模块本身以及所有直接或间接从属于它的模块的集合。
作用域:受该模块内的一个判定所影响的所有模块的影响
4、为了表达系统功能模型，结构化分析方法给出了哪些基本概念？他们是如何表示的？其基本作用是什么？使用中应注意哪些问题？
答：给出的基本概念：数据流、加工、数据存储、数据源和数据潭。
作用：数据流：用于表达在分析中所使用的、用于表达“客体”的信号。
加工：用于表达在分析中所使用的、用于表达“处理”的信号。
数据存储：用于表达在分析中所使用的、用于表达“结构化客体”的信号。
数据源和数据潭：表示系统的环境，可以使用它们和相关数据流来定义系统的边界，表达系统/产品“边界”的信息。
5、以结构化分析方法建立的系统功能模型由哪些部分组成？每一部分的基本作用是什么？
答：组成部分：数据流、加工、数据存储、数据源和数据潭。
6、解释结构符“+”、“|”、“｛｝”的含义，并举例说明。
答：顺序结构是指数据A是由数据B和数据C顺序构成的，记为“+”。
例：学生成绩=姓名+姓名+性别+学号+科目+成绩。
选择结构是指由数据A或是由数据B0或是有数据C0定义的，即数据B不可能同时是B0 C0，并记为“|”。例：性别=男|女。
重复结构是指数据A是由多个重复出现的数据B构成，并记为“｛｝”。例：学生成绩表=｛学生成绩｝。
7、就一个特定系统而言，系统功能模型与系统模型的主要区别是什么？
答：区别：系统功能模型分为数据流、加工、数据存储、数据源和数据潭这四部分组成。系统模型分为两类：一类称为概念模型，描述了系统是什么；另一类系统称为软件模型，描述了实现概念模型的软件解决方法。
8、简述结构化方法总体设计的任务及目标。
答：任务：在需求分析的基础上，定义满足需求所需要的结构。目标：建立系统的模块结构。
9、简述结构化方法详细设计的任务及目标。
答：任务：具体描述模块结构图中的每一模块，即给出实现模块功能的实施机制，包括一组例程和数据结构，从而精确地定义了满足需求所规约的结构。
目标：将总体设计阶段所产生的系统高层结构映射为以这些术语所以澳大的低层结构，也是系统的最终结构。
10、简述变换设计与事务设计之间的区别。
答：区别：变换设计的目标是将变换型数据流图映射为模块结构图，而事务设计的目标是将事务型数据流图映射为模块结构图。
11、简述启发式规则的基本原理。
答：启发式规则“基于高内聚低耦合的原理，采用一些经验性的启发式规则，对初始的模块结构图进行精化，形成最终的模块结构图”。
启发式规则包括：1）改进软件结构，提高模块独立性。2）力求模块规模适中。3）力求深度、宽度、扇出和扇入适中。4）尽力使模块的作用域在其控制域之内。5）尽力降低模块接口的复杂度。6）力求模块功能可以预测。
12、简述依据一个系统的DFD，将其转换为MSD的基本思路。
答：结构化设计方法在分类DFD的基础上，基于自顶向下、功能分解的设计原则，定义了两种不同的“映射”，即变换设计和事务设计。其基本步骤是，首先将系统的DFD图首先转化为初始的模块结构图，再基于“高内聚低耦合”这一软件设计原理，通过模块化，将初始的模块结构图转化为最终的、可供详细设计使用的模块结构图（MSD）。
13、为什么说结构化分析与结构化设计之间存在一条“鸿沟”？
答：从软件方法学习研究的角度，结构化方法仍然存在一些问题，其中最主要的问题是仍然没有“摆脱”冯·诺依曼体系结构的影响，捕获的“功能（过程）”和“数据”恰恰是客观失误的易变性质，由此建造的系统结构很难与客观实际系统的结构保持一致。
14、举例说明结构化方法给出的控制复杂性机制。
答：1上层数据流可以打包，实例研究数据流查询要求就是一个打包数据，并以*作一特殊标志。上下层数据流之间的对应关系通过数据字典予以描述。
2为便于理解，把一幅图中图元个数尽量控制在7加减2个以内。
3检查与每个加工相关的数据流是否有太多的输入/输出数据流，并寻找可降低该加工接口复杂性的，对数据流进行划分的方法。
4分析数据内容，确定是否所有的输入信息都用于产生输出信息，相应的由一个加工产生的所有信息是否都能由进入该加工的信息导出。
15、试分析结构化方法在建造系统模型中存在的问题。
答：最主要的问题是没有摆脱冯·诺依曼体系结构的影响，捕获的功能过程和数据恰恰是客观事物的易变性质，由此建造的系统结构很难与客观实际系统的结构保持一致。在某种意义上说就是这些问题促使面向对象方法学的产生和发展。16、举例说明变换设计的步骤。
答：第一步，设计准备，复查并精化系统模型。第二步，确定输入，变换，输出这三部分之间的边界。第三步，第一级分解，系统模块结构图顶层和第一层设计。第四步，第二级分解，自顶向下，逐步求精。
17.举例说明事务设计的步骤。
答：第一步，设计准备，复查并精化系统模型。第二步，确定事务处理中心。第三步，第一级分解，系统模块结构图顶层和第一层设计，以数据流图为基础，按自顶向下逐步细化的原则进行。第二级分解自顶向下逐步求精。
18、一种软件开发方法学，应该由哪些基本部分组成？
答：包括结构化分析方法、结构化设计方法、结构化程序设计方法
第四章
1.为了表达客观事物，UML给出了哪些基本术语？
答:为了支持抽象分析和设计中的事物，UML给出了8个基本术语，即类、接口、协作、用况、主动类、构件、制品、结点，并给出了这些基本术语的一些变体。
2.为了表达客观事物之间的关系，UML给出了哪些基本术语？这些术语之间是什么关系？
答:关联、泛化、细化和依赖，以及它们的一些变体。.结构关系,继承关系,精化关系,依赖关系.
3.什么是对象的构成与表示？并说明。
答：类是一组具有相同属性、操作、关系和语义的对象的描述。对象是类的一个实例
4.什么是类图的构成成分？
答:类图是可视化地表达系统表态结构模型的工具，通常接口、关联、泛化和依赖
5.什么是状态图的构成成分?
答:在规约一个状态时,主要涉及一下内容(1)名字(2).进入/退出效应.(3).do
动作活动.(4).被延迟事件.
6.什么是顺序图的构成成分？
答：顺序图是一种交互图，即由一组对象以及按时序组织的对象之间的关系组成，其中还饮食这些对象之间所发送的消息
7.如何描述对象之间的关联语义?
答：关联是目录之间的一种结构关系，是对一组具有相同结构、相同链接的描述。链是对象之间具有特定语义关系的抽象，实现之后的链接通常称为对象之间的链接.
7.用况之间有哪几种关系？
答:一个用况图通常包含6个模型元素,它们是主题、用况、参与者、关联、泛化、依赖
8.在什么情况下需要建立状态图？
答：状态图可用于创建有关系统（或系统成分）的行为生存周期模型，表达有关系纺（或系统成分）的一种动态结构，给出有关系统（或系统成分）在生存期间有哪些阶段、每一阶段可从事的活动以及对外所呈现的特征等方面的信息。
9.在一个类的描述中，同时引入“操作”和“方法”的目的是什么？
答:表达模型化包之间的关系
10.为什么使用包？如何划分包
答：包的最初来源是用例，包划分的最初来源是用例模型，对用例按功能分组，可以得到用例包。用例包在分析阶段很自然的可以对应得到分析包，在分析阶段还可以找到其它的一些分析包，比如某个相对底层的服务（如用于表示持久化机制的包）。分析包通常会对应到设计阶段的应用子系统，除此之外，还有其它的一些设计子系统，比如负责封装通讯机制的Corba服务子系统。
11.使用UML可以从那些角度来刻画一个系统的行为？为什么？
静态、动态
12.在描述客观事物方面，面向对象方法与结构化方法提取信息的不同角度是什么？各自的角度将对建造的系统模型产生什么影响？
答：结构化方法的提出，是基于看待客观世界的基本观点，即一切信息系统都是由信息流构成的，每一信息流都有自己的起点-数据源，有自己的归宿-数据潭，有驱动信息流动的加工，所谓信息处理主要表现为信息的流动。结构化方法作
为一种特定的软件开发方法学，是从系统分析和软件设计的一种思想工具。面向对象方法认为，世界是由客体组成的，客体有自己的属性和活动规律，客体之间的相互依赖和相互作用构成了大千世界的各式各样系统。所以就应充分运用人类认识客观世界、解决实际问题的思维方式和方法。眠功效对象方法是一种根据客体之间的关系来建造系统模型的系统化方法。
13.比较面向对象方法与结构化方法在控制信息组织复杂性方面所引入的机
制？
答：结构化方法主要体现在三个方面。一、自顶向下，逐步求精：把程序看成是一个逐步演化的过程。把一个系统与程序看成是一层一层的。例如：户籍管理系统可以划分为：户籍迁入迁出，人员迁入迁出，户籍注销，人员注销等几个子系统，而每个子系统又划分为接收用户信息，实施处理，提供返回信息等等部分。
二、模块化：即将几个系统分成几个模块，每个模块实现特定的功能，最终整个系统由这些模块组成。模块跟模块之间通过接口传递信息，模块最重要的特点就是独立性，模块之间还有上下层的关系，上层模块调用下层模块来实现一些功能。
三、语句结构化：顺序结构、分支结构、循环结构，都是常用的语句结构。面向对象方法主要有：一、客观世界中的事物都是对象，对象之间存在一定的关系，并且复杂对象由简单对象构成。二、具有相同属性和操作的对象属于一个类，对象是类的一个实例。三、类之间可以有层次结构，即类可以有子类，其中，子类继承父类的全部属性和操作，而且子类有自己的属性和操作。四、类具有封装性，把类内部的属性和一些操作隐藏起来，只有公共的操作对外是可见的，对象只可通过消息来请求其它对象的操作或自己的操作。五、强调充分运用人在日常逻辑思维中经常采用的思想方法与原则。例如：抽象，分类，继承，聚合，封装，关联等。
14.类与对象之间的关系，举例说明？
答：类是一组具有相同书、操作、关系、和语义的对象的描述，对象是类的一个实例。一个类可以有多个属性，也可以没有属性。而类的一个对象对其所属类的每一个属性应有特定的值。
15.关联与链之间的关系，试举例说明
答：关联是类目的一种结构关系，是对一组具有相同结构、相同链的描述，链是对象之间具有特定语意关系的抽象，实现之后的链通常称为对象之间的连接，关联用一条连接两个类目的线段表示，并可对其命名
16.何谓对象状态，如何描述一个对象的状态？试举例说明
答：一个状态是类目的一个实例在其生存中的一种条件或情况，期间该实力满足这一条件，执行某一活动或等待某一消息；在UML中，通常把一个状态表示成一个具有圆角的矩形，分为名字栏和内部转换栏，主要包括：名字，是一个表示状态的文本串，作为状态名；进入/退出效应，为了有效地抽取一个对象的状态，控制状态抽取的复杂性，UML在规约一个状态时引入进入/退出效应；状态内部转移，是指没有导致该状态改变的内部转移；do动作或活动，是指状态中一动作或活动没有完成，就一直执行之，并当该动作或活动完成时，可能会产生一个完成事件，导致该状态的转移。
17.何谓组合状态？举例说明之
答：含有子状态的状态称为组合状态，组合状态包含两种类型的字状态机，即顺序子状态和并发子状态机
18.何谓非正交子状态机，并简述非正交子状态机的转入与转出
答：非正交子状态机就是顺序子状态机
19.何谓正交子状态机，并简述正交子状态机的转入与转出
答：正交子状态就是并发子状态机
20.何谓事件？对信号事件和调用事件作一比较
答：事件是指对确定的时空内一个有意义的规约信号；事件是指消息的一个类目，是一个消息类型，调用事件是指对象接受到一个操作的请求，信号事件是一种异步事件，信号通常由状态处理机，调用事件往往是一个同步事件，即发送者和接受者都处在该操作执行期间的一个汇合点，发送者的控制流一直被挂起，直到该操作执行完成
21.何谓顺序图中的控制操作子？试举例说明
答：为了控制交互行为描述的复杂性，以便更清晰地表达顺序图中的复杂控制，UML给出了4种最常用的控制操作子；例如，选择执行操作子：该控制操作子记为“Opr”，由两部分组成，条件执行操作子：该操作子记为“alt”，控制体通过水平线将其分为一部分，每一部分表示一个条件分支，每一分支有一个监护条件，并发执行操作子：该操作子记为“par”，该控制操作子的体通过水平线将其分为多个部分，迭代执行操作子：该操作子记为“loop”，其中一个监护条件出现在控制体中一条生命线的顶端
22.何谓顺序图中的控制操作子？试举例说明。
答：为了控制交互行为描述的复杂性，以便更清晰地表达顺序图中的复杂控制，给出了个个控制操作子，选择、条件、并发、迭代操作控制子。
软件工程常用术语四
database数据库? (1) 根据为一个或多个应用程序提供服务的方案存储的相关数据（带有冗余控制）的集合。(2) 存储在系统中的所有数据文件。(3) 存储在一起并由数据库管理系统管理的数据集。 database management system （DBMS）数据库管理系统? 通过为有效访问、完整性、恢复、并行控制、隐私和安全性提供集中控制、数据独立和复杂物理结构等服务来管理数据的计算机程序。 datatype数据类型? 缺乏标识并且操作不带有副作用的一组值的描述符。数据类型包括初始预定义类型和用户可定义类型。预定义类型包括数字、字符串和时间。用户可定义类型可包括各种枚举。 DBA? 数据库管理员 DBCS? 双字节字符集 DBMS? 数据库管理系统 DCE? 分布式计算环境 DCOM? 分布式对象模型 (Microsoft) deadlock死锁? 两个独立控制线程彼此阻塞，相互等待对方采取操作，这种状态称为死锁。死锁常常是由于添加了避免竞争状态的同步机制而引起的。 decision rule决策规则?
指一组人员同意就某一议题给出集体决策的规则或技术，例如多数票决、一致通过、自发协议等。 defect缺陷? 缺陷是已交付产品中的异常情况或瑕疵。缺陷可以是在生命周期的初期发现的遗漏和缺点，也可以是已准备测试或运行的较成熟软件中存在的故障征兆。缺陷可以是您要跟踪并解决的任何种类的问题。另请参见变更请求。 defect checklist缺陷检查表? 某类指定的工件中常见缺陷的列表。 defect density缺陷密度? 每一个单位数量（每页代码或每千行代码）的被评审工作产品中所发现的缺陷的数量。 defect log缺陷日志? 见"问题日志"。 defining model定义模型? 储存库所基于的模型。任意数量的存储库都可以具有相同的定义模型。 delegation委托? 作为对于一个消息的响应，一个对象可以向另一对象发出消息的能力。委托可用作继承的备选方案。对比：(继承 inheritance)。 deliverable可交付工件? 过程中生成的、要交付给客户或其他涉众的具有值、材料或其他信息的输出。 de-marshal串行化? 为使对象可编写为字节流而对对象进行的解构。是串行化 (flatten) 和串行化(serialize) 的同义词。 demilitarized zone （DMZ）隔离带?
软件系统服务合同
合同编号： 软件系统服务合同 甲方： 乙方：
甲方： 法定地址： 法定代表人： 乙方： 法定地址： 法定代表人： 甲乙双方经友好协商一致，就甲方委托乙方针对MAS系统服务、维护订立本合同，共同遵守。 第一条定义 除非合同另有约定，本合同及其附件中下列词语的含意为： 1.1 “服务”或“维护”：指乙方根据甲方需求针对系统服务、维护。 1.2 “技术文件”：指合同中规定的与系统的服务、维护维护以及其他技术支持相关的技术性文件，包括图纸、设计、手册、标准、参数及其它文字与图表说明。 1.3 “现场”：指服务和维护合同系统的场所。 1.4 “安装”：指在甲方的协助下由乙方实施的合同系统的安装工作。 1.5 “开通”：指现场实施与单点测试完成，系统功能具备，准备进行验收的工程阶段。 1.6 “验收”：指试运行结束后，在乙方的协助下甲方按照双方确认的验收标准对合同系统技术指标进行最终测试，测试合格后双方签署验收合格证书。
第二条合同标的 2.1 甲方委托乙方针对系统服务、维护。具体功能详见技术规范书。 2.2 乙方负责对现有系统进行服务、维护，并提供验收合格之日起1年的基本维护，由甲方提供必要的配合。 第三条合同金额 3.1 合同总价款为大写：元（小写：元）。该总价款已包括系统及验收合格后1年的基本维护费用。 第四条支付 4.1 采用一次性付款方式 4.1.1 付款 系统安装调测完成，并经甲方验收合格后，甲方在收到发票后向乙方支付合同的总金额，计￥元人民币（大写：）： （A）、合同总价100 %的正式、足额、有效税务发票； （B）、双方签署的验收报告。 4.2 乙方账户信息： 乙方开户名称： 开户银行名称： 帐号： 4.3 双方开户行或帐号等如有变更，一方应在合同规定的相关付款期限前提前10个工作日以书面形式通知对方，否则因此导致对方逾期付款，对方不承担任何违约责任，变更方承担因此产生的一切费用，买方将款付至以上帐号视为已履行了向卖方付款的义务。
软件工程师职业分析
软件工程师职业分析 首先什么是软件工程师?软件工程师主要进行软件前期的项目需求的分析，然后对项目进行风险评估并试图解决这些风险，然后开始进行软件的开发，后期对软件的进度做相关的评估。软件工程师是从事软件开发相关工作的人员的统称。它是一个广义的概念，包括软件设计人员、软件架构人员、软件工程管理人员、程序员等一系列岗位。这些岗位的分工不同，职位和/或级别不同，但工作内容都是与软件开发生产相关的。 软件工程师是IT行业需求量最大的职位，稳居IT行业职位需求TOP10的第一位（第二位是高级软件工程师）。软件工程师的技术要求是比较全面的，除了最基础的编程语言（C语言/C++/JAVA等）、数据库技术（SQL/ORACLE/DB2等）、.NET平台技术、C#、C/S B/S程序开发，还有诸多如JAVA SCRIPT、AJAX、HIBERNATE、SPRING、J2EE、WEB SERVICE、STRUTS等前沿技术。 除此之外，关于网络工程和软件测试的其他技术也要有所涉猎，以利于操控全局。软件工程师可谓是软件项目开发的掌舵者。一名优秀的软件工程师应当具有较强的逻辑思维能力，对于技术的发展有敏锐的嗅觉。虽然要求技术全面，但无须偏执于门门技术都精通，任何软件工程师都有自己的技术特长和偏向，对于自己手中的技术，可有精通-掌握-熟悉-了解之分，根据工作需要和职业发展的具体情况来划分。 从最新的数据看出目前软件行业成为目前最热的行业之一，3G工程师、嵌入式工程师、Java软件工程师、. net软件工程师的开发前景怎么样，成为我们即将毕业的大学生们最关心的问题，下面笔者就从这四个方面分析软件开发工程师的就业前景，参考来源《2013-NIIT软件行业分析》； 3G工程师就业前景分析：中国被世界公认为全球最大的3G移动市场，但是，3G相关的人才却严重失调。专业从事3G应用软件开发从业人员不足千人，据工信部预测，仅2010年，中国3G人才市场缺口就在100万以上，其中3G软件工程师缺口就在50万左右。 3G人才短缺现状，使得3G行业已经成为新的高薪行业，基于3G软件开发人员变得格外抢手。人力资源专家表示，3G软件开发是未来几年最热门和最受
人事管理系统 软件工程 课程设计 可行性研究报告
可行性研究报告 1.引言 1.1编写目的 21世纪是知识经济的时代，是人才竞争的时代，随着21世纪的到来，人类已步入信息社会，信息产业正成为全球经济的主导产业。信息自动化的作用也越来越大，特别是各行业的管理领域，智能化信息处理已是提高效率、规范管理、客观审查的最有效途径。人事管理系统在当今社会中是一个不可或缺的、必备的工具软件。然而，一个好的高质量的软件还是少之又少的。并未根本的实现智能化。亦不利于实现科学的管理、体现领导者的决策作用。因此，在本软件设计中心准备开发一个功能完善的人事管理系统。 人事管理系统是一个公司不可缺少的部分,它的内容对于公司的决策者和管理者来说都至关重要, 随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。 1.2背景 A. 开发的软件系统的名称：**人事管理系统 B. 本项目的任务提出者：**有限责任公司 开发者： 用户：**有限责任公司 实现该软件的计算中心：个人计算机，Sql Server ，WindowXP，Win7操作 系统； C. 该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系：该软件系统与操作系统、SQL Server数据库管理系统 1.3定义 人事管理: 所谓人事管理,是指以从事社会劳动的人和有关的事的相互关系为对象,通过组织,协调,控制，监督等手段,谋求人与事以示共事人之间的相互适应,实现充分发挥人的潜能,把事情做得更好这一目标所进行的管理活动。Personnel_Management人事管理系统 1.4参考资料 《软件工程》(第二版) 邓良松编著西安电子科技大学出版社 《软件工程导论》张海藩编著，清华大学出版社，2006年10月版，北京《软件工程基础》汤淮西安交通大学出版社 《软件开发技术》倪秉营电子科技大学出版社 《软件工程》张权范清华大学出版社
软件售后服务方案模板
第一章项目售后服务方案 .............................................................................. 错误!未定义书签。 1.1 售后服务方案 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.1 概述.......................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.2 售后服务体系.......................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.3 售后服务流程.......................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.4 售后服务承诺.......................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.5 售后服务计划.......................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.6 技术支持响应承诺.................................................................. 错误!未定义书签。 1.1.7 售后服务响应时间.................................................................. 错误!未定义书签。 1.2 项目培训方案 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.1 项目培训体系.......................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.2 项目培训管理.......................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.3 培训目标与方法...................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.4 项目培训安排.......................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.5 培训通知下达.......................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.6 培训人员落实.......................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.7 培训签到表.............................................................................. 错误!未定义书签。第一章项目售后服务方案 1.1售后服务方案 1.1.1概述 我公司从成立之初就投入了大量的精力不断完善企业内部的管理，提高软件开发的质量。公司根据ISO9000质量体系等项目管理方法和公司的特点建立了完整的研发质量管理体系和售后服务体系。 我公司为用户提供长期的优质服务。我公司与客户的合作是长期的、伙伴式的合作，客户的成功就是我们的成功。 我公司对项目的建立和实施全面负责，包括软件、硬件设备的安装、调试、各种培训，同时我们将根据实施过程中的调查提供对未来系统发展的战略和策略。 此外，我公司有专门的技术支持服务队伍，通过现场技术支持服务、热线电话、长期技术跟踪等来保证项目的高效、可靠运转，同时为系统的进一步发展和改善提供建设性意见。
人事管理系统-软件工程实验报告
软件工程实验报告 课题：人事管理系统学生姓名： 学号： 专业班级： 指导教师： 同组成员：
需求分析 一、实验目的 掌握软件需求的结构化分析方法。 二、实验任务与实验要求 导出系统详细的逻辑模型，这里用数据流图来表示。 三、实验内容 （1）功能分析 经过初步分析“人事管理系统”应该具备以下主要功能。 1、职员个人信息资料的增加、修改和删除； 2、职员的考勤录入和查询； 3、职员工资结算和查询； 4、人事管理人员的变化和操作授权； 由于是使用计算机管理，就带来了新的功能：用户登陆、操作人员的管理、基本数据的维护、由数据安全产生的数据备份与恢复。 （2）、关系模式 在满足函数依赖和无损连接的基础上，使数据的设计更加合理。在本系统中只有3个实体，那就是普通员工、管理员、超级管理员，他们权限的不听通过角色来区分。在整个系统中超级管理员只有一人，管理员二人。一个人只可以在普通员工、管理员、超级管理员中处于一个角色，而不可以兼任。其具体的关系模式如下： 普通员工（员工号，密码，姓名，性别，出生年月，身份证号，联系电话，就职时间） 管理员（管理员号，密码，姓名，性别，出生年月，身份证号，联系电话，就职时间） 超级管理员（超级管理员号，密码，姓名，性别，出生年月，身份证号，联系电话，就职时间） 工资（员工号，时间，基本工资，提成，奖金） 考勤（员工号，时间，迟到，早退，管理员号） 注意：“”表示主码，“”表示既是主码又是外码。 E-R图如下所示
数据字典设计： 为了方便数据库的管理和维护，本系统只设计一个数据库workers.mdb，其中包含worker（员工信息表）、manager（考勤信息表）、booklist（工资信息表） 表1-1 worker（员工信息表）各字段设计 表1-2 monit （考勤信息表）各字段设计
软件工程课后习题答案
第一章 1.1举出至少5个例子来说明“意外效应法则”在计算机软件方面的应用。 答：典型的例子包括使用“数字汽车仪表板”的软件，赋予高科技，高品质的图像的软件；如广泛的消费类电子产品的软件；个人电脑，工业仪器仪表和机器的软件。软件分化出的在电子商务方面的应用。 1.2举例说明软件对社会的影响（包括正面影响和负面影响）。 答：这是一个很好的课堂讨论问题（如果时间允许），而不是专注于老生常谈的（但很重要）隐私问题，生活质量等问题。您可能想要讨论关于”技术恐惧“方面的问题，软件也许会使它恶化但也可能减少”技术恐惧“。另一个有趣的方面是使用诺依曼的“风险”列在中做重点讨论。你也可以考虑基于软件的“现金”经济，新模式的互动娱乐，虚拟现实，电子商务等方面来思考软件对社会的影响。 1.3针对1.1节提出的5个问题，请给出你的答案，并与同学讨论。 答：软件需要如此长的开发时间： a）设施不上线 b）开发工具并不如预期般运作 c）客户提出的新要求，需要重新设计和返工 d）产品依赖于政府的规定，被意外更改。 e）严格的要求，与现有系统的兼容性需要超过预期更多的测试，设计和实现。 f）多个操作系统下运行的任务需求比预期需要更长的时间。 g）软件项目风险管理比预期需要更多的时间。 h）依赖的技术仍处于开发阶段，从而延长日程安排。 开发成本高： a）比当时预期低得令人无法接受的质量，需要进行更多的测试，设计和实施工作。 b）制定了错误的软件功能需要重新设计和实施。 c）开发错误的用户界面，而导致重新设计和实施。 d）开发了不需要的额外的软件功能而延长了开发日程安排。 在将软件交付顾客使用之前，我们无法找到所有错误： a）产品依赖于政府监管，意外而改变。 b）产品技术标准草案，会意外更改。 c）有时会在项目后期添加新的开发人员。 d）因为团队内的冲突有时会导致沟通不畅，而产生糟糕的设计。 e）破坏高效调度产生的项目管理成果和无效的规划 f）有时装备部件质量差，导致额外的测试，设计和集成工作和管理额外的客户关系。 软件开发和维护的过程仍旧难以度量： a）有时该项目的目的是不明确。 b）有大量的业务所涉及的风险。 c）如果产品内置没有装好。 d）我们需要不断检讨我们的工作。 e）进行维护检查的时间。 f）在整个软件开发过程中要彻底组织项目团队。 1.4在交付最终用户之前，或者首个版本投入使用之后，许多应用程序都会有频繁的变更。
软件工程项目售后维护方案
4 项目售后维护 4.1售后服务方案 4.1.1概述 我公司从成立之初就投入了大量的精力不断完善企业内部的管理，提高软件开发的质量。公司根据ISO9000质量体系等项目管理方法和公司的特点建立了完整的研发质量管理体系和售后服务体系。 我公司为用户提供长期的优质服务。我公司与客户的合作是长期的、伙伴式的合作，客户的成功就是我们的成功。 我公司对项目的建立和实施全面负责，包括软件、硬件设备的安装、调试、各种培训，同时我们将根据实施过程中的调查提供对未来系统发展的战略和策略。 此外，我公司有专门的技术支持服务队伍，通过现场技术支持服务、热线电话、长期技术跟踪等来保证项目的高效、可靠运转，同时为系统的进一步发展和改善提供建设性意见。 4.1.2售后服务体系 一、服务理念： 全心全意，尽心尽力：服务体现了一个品牌的实力和承诺，我公司凭借雄厚的实力，全心全意为客户提供售前、售中和售后服务，尽心尽力协助客户迈向成功。 二、服务宗旨： 用户的成功就是我们的成功：我公司奉行“用户的成功就是我们的成功”的宗旨，时刻以客户利益为重，处处为客户着想，不断地开拓创新，为客户创造价值。 三、服务规范： 诚信、专业、高效、迅捷：为更好地服务客户，我公司建立了标准、规范的客
户服务体系，为客户提供的个性化服务，力争以全面、细致的服务让客户满意，进一步增强客户对我公司的信心与认同。 四、服务保障： 1、售后服务实行24小时服务，若使用的产品发生故障，售后服务部可及时派人到 现场解决问题。 2、我公司拥有各类专业技术人员，根据需要，售后服务部可向公司各职能部门随时 调用所需专业和技能人员，派往用户所在地，提供及时、优质的服务。 3、我公司每年不定期的对公司和代理商的技术人员进行培训，以便及时掌握新技术、 新材料、新工艺，为用户提供准时、迅速、优质的服务。 4、市场部配合服务部定期向订购和使用的产品的客户进行回访。通过接受客户投诉 和沟通，建立起信息反馈渠道获取各种信息，采取相应的纠正(预防)或改进措施，确保向客户提供满足要求的产品。 五、违约承诺： 如果本公司员工在售户后服务工作中违背承诺给工程造成直接损失的，由我公司根据法律规定及有关规定负责赔偿。 凡因我公司原因违约，按其条款承担全部违约责任，并按合同规定的比例赔偿其经济损失。我方未按本合同的规定和“服务承诺”提供伴随服务/售后服务的，应按合同规定单位总价款的相应比例向客户承担违约责任.
软件工程基础知识点总结
软件工程基础部分知识点总结 知识点一软件工程的基本概念 1、软件定义：是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，是包括程序、数据以及相关文档的完整集合。 1）程序是软件开发人员根据用户需求开发的、用程序设计语言描述的、适合计算机执行的指令（语句）序列。 2）数据是使程序能够正常操作信息的数据结构。 3）文档是与程序开发、维护和使用有关的图文资料。 国标（GB）计算机软件的定义：与计算机系统的操作相关的计算机程序、规程、规则以及可能有的文件、文档及数据。 2、软件特点： 1）软件是一种逻辑实体，而不是物理实体，具有抽象性,是计算机的无形部分； 2）软件的生产与硬件不同，它没有明显的制作过程； 3）软件在运行、使用期间不存在磨损、老化问题； 4）软件的开发、运行对计算机系统具有依赖性，受计算机系统的限制，这导致了软件移植的问题； 5）软件复杂性高，成本昂贵； 6）软件开发涉及诸多的社会因素 3、软件的分类： 按照功能可以分为：应用软件、系统软件、支撑软件（或工具软件）
1）应用软件是为解决特定领域的应用而开发的软件。 2）系统软件是计算机管理自身资源，提高计算机使用效率并为计算机用户提供各种服务的软件。 3）支撑软件是介于系统软件和应用软件之间，协助用户开发软件的工具软件。 4、软件危机：是指在软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题。软件危机主要体现在以下几个方面： ①软件开发的实际成本和进度估计不准确 ②开发出来的软件常常不能使用户满意 ③软件产品的质量不高，存在漏洞，需要经常打补丁 ④大量已有的软件难以维护 ⑤软件缺少有关的文档资料 ⑥开发和维护成本不断提高，直接威胁计算机应用的扩大 ⑦软件生产技术进步缓慢，跟不上硬件的发展和人们需求增长 5、软件工程：此概念的出现源自软件危机。软件工程是指应用计算机科学、数学及管理科学等原理，以工程化的原则和方法来开发与维护软件的学科。 1）研究软件工程的主要目的就是在规定的时间、规定的开发费用内开发出满足用户需求的高质量的软件系统(高质量是指错误率低、好用、易用、可移植、易维护等)。 2）软件工程的三个要素：方法、工具和过程。 ①方法：完成软件工程项目的技术手段；
软件工程课程设计报告——人事管理系统
软件工程课程设计 题目人事管理系统 系计算机系 专业班级软件工程（动画方向）（2）班 学生姓名贾秋洪 学号20082358069 指导教师姜青山 2010 年6 月18 日 1.课程题目 人事管理系统设计 2.概述 2.1本课题的来源 A公司是一家以寿险营销为目的的寿险公司，公司员工众多业务流量大，为了方便管理，我制作了一个人事管理系统。主要
通过员工基本信息录入、修改、查询、删除以及员工考勤等方面来对员工综合考评。以便对员工发放工资进行合理分配。这样能提高领导的人事管理水平还能提高员工的积极性。通过现代计算机技术与企业管理相结合，实现人事管理系统的科学化、信息化、现代化，并且适合一般人群使用。 企业人事管理是相对企业内部员工的管理。集人员、考勤、工资、员工培训、系统功能等于一体的大型管理系统，为公司在人事管理等方面提供极大的方便。本软件是以中小型企业为背景而设计开发的，界面美观、使用方便。本系统主要以人员管理、考勤管理、统计分析管理、工资核算等，是企业人事管理必不可缺的好帮手。 2.2本课题目的、实现功能与预期成果 2.2.1目的 目前市面上流行的人事管理系统不少。但是，对于A公司来说，不需要大型的数据库系统。只需要一个操作方便，功能实用，能满足本中心对数据的管理及需求的系统。我们的目标就是在于开发一个功能实用、操作方便，简单明了的人事管理系统。 2.2.2实现功能 能够录入人事的基本资料，在操作上能够完成诸如添加、修改、删除、按各种条件进行查询、新用户的设置及密码修改等方
面的工作，基本满足人事日常业务的需要。 2.2.3预期成果 所做出的人事管理系统能让A公司管理层在操作简单的前提下并有效的提高对该公司的人事管理，并通过该系统提高员工的能力。尽量使本系统做到是一个科学化、信息化、简单使用的人事管理系统。 3．系统分析 3.1系统调研 正式开发管理信息系统之前进行调研是非常必要的，必要对现行系统进行详细的调查，明确用户需求，保证开发的新系统的功能与用户的要求相吻合，避免耗费大量的人力、物力、财力，新系统的开发却失败的悲剧发生。 3.2可行性分析概述 可行性分析是在A公司的要求和系统调研的基础上进行的，对新系统的开发从社会、技术、经济、管理等方面进行分析，并得出新系统的开发工作可行、不可行、需要修改、追加投资、暂缓开发、分步实施等方案和结论，最后完成可行性分析。 可行性分析一般可定义为：可行性分析是在建设的前期对工程项目的一种考察和鉴定，对拟议中的项目进行全面与综合的技术、经济能力的调查，判断它是否可行。 可行性分析阶段的主要工作包括以下几个方面：
软件工程就业前景
软件工程就业前景
我国软件出口规模达到215亿元软件从业人员达到72万人在中国十大it职场人气职位中软件工程师位列第一位,软件工程人才的就业前景十分乐观. 软件工程是计算机领域发展最快的学科分支之一,国家非常重视软件行业的发展,对软件工程师人才的培养给予了非常优惠的政策.在中国十大IT职场人气职位中,软件工程师位列第一位,软件工程人员的就业前景十分乐观.以下就是软件工程就业前景介绍；软件工程就业前景时间：2011-6-30 来源：中国药业人才网点击量：2919 编辑：末末我国软件出口规模达到215亿元,软件从业人员达到72万人,在中国十大it职场人气职位中,软件工程师位列第一位,软件工程人才的就业前景十分乐观. 软件工程是计算机领域发展最快的学科分支之一,国家非常重视软件行业的发展,对软件工程师人才的培养给予了非常优惠的政策.在中国十大IT职场人气职位中,软件工程师位列第一位,软件工程人员的就业前景十分乐观.以下就是软件工程就业前景介绍. 一、软件工程专业就业前景之可视化编程 掌握程序设计方法及可视化技术,精通一种可视
化平台及其软件开发技术.获取delphi程序员系列、java初级或vb开发能手认证. 二、软件工程专业就业前景数据库管理 能应用关系范式进行数据库设计,精通sql语言,胜任数据库服务器管理与应用工作.获取oracle数据库管理或sql server数据库应用或windows 三、 软件工程专业就业前景计算机办公应用精通办公自动化应用与管理,熟悉服务器的安装、管理和维护,基于应用服务器的相关服务和软件系统,具备对服务器的网络安全设置、邮件、网页发布、ftp、oa、bbs等系统的应用和维护能力. 就业方向:企业、政府、社区、各类学校等系统管理 三、软件工程专业就业前景之软件工程专业大学排名 1、南京大学 2、清华大学 3、复旦大学 4、武汉大学 5、浙江大学 6、上海交通大学7 、中国科学技术大学8、中山大学9、华中科技大学10、哈尔滨工业大学11、陕西师范大学12、吉林大学13、东北师范大学14、北京师范大学
软件工程作业(答案参考)
软件工程第一次作业 1）软件工程适用范围？ 答：软件工程是一门研究用工程化方法构建和维护有效的、实用的和高质量的软件的学科。它涉及到程序设计语言、数据库、软件开发工具、系统平台、标准、设计模式等方面。在现代社会中，软件应用于多个方面。典型的软件比如有电子邮件、嵌入式系统、人机界面、办公套件、操作系统、编译器、数据库、游戏等。同时，各个行业几乎都有计算机软件的应用，比如工业、农业、银行、航空、政府部门等。这些应用促进了经济和社会的发展，使得人们的工作更加高效，同时提高了生活质量。 2）软件工程如何控制系统开发的复杂性的？ 答：可理解性（understandability）。系统具有清晰的结构，能直接反映问题的需求。可理解性有助于控制软件系统的复杂性，并支持软件的维护、移植或重用。 3）以你的经验，举例说明一个成熟的软件通常采用什么方法来适应现实世界的变化的？答：以猎豹游览器为例，开始软件投入市场公测，软件自带收集错误报告的程式，当遇到问题软件错误，会将相关信息反馈到接受错误信息的服务器，已方便程序员及时发现问题加以修复，修复完成后提供程序更新，循环此法提供软件运行稳定性，另外还有用户反馈的相关功能，对软件的建议也会收集到服务器，按实用性需求程序员可在原有程序上开发调整更适合用户使用的程序。 4）假设某软件公司，能为同一个用户开发两个不同层次的软件：一个层次的软件功能非常强大，在满足用户所有需求的基础上，还能提供大大超过用户需求的其他更多更强的功能；另一个层次的软件仅仅能满足用户需求，但没有提供其他额外的功能。请问如果你是项目负责人，你会选择为客户开发那个层次的软件？ 答：我会选择仅仅满足用户需求的软件。因为太多的功能，相对于非专业的人员，在用户体验上可能会造成困扰，太多的功能会导致难以操作。而且功能强大的软件还会给用户费用上带来不必要的投入，软件是以人为本，方便用户工作，达到提高工作效率的目的。若然日后此用户需要更多功能的时候，我们还是可以向其软件公司提供升级功能解决用户需求。
软件技术专业(软件服务与外包)
软件技术（软件服务与外包方向）专业开设可行性分析报告 一、专业调研与背景分析 1、开展具有典型性区域性的专业调研 2014年7月，根据学院文件的要求，组织教师深入到企业中进行调研。调研的目的是，了解企业对软件外包开发人才的需求现状，以及企业对软件外包开发技术的专业人才在专业技能、综合素质上有哪些要求，根据企业的岗位标准，确定软件外包开发专业方向的人才培养目标，进而改进我们的现有的课程体系。在本次调研过程中，负责该专业的调研小组一共对4家软件企业进行了调研。调研企业分别是：武汉鼎森、上海意贝斯特、武汉亚信、武汉联创。调查中针对软件外包岗位的技术要求和职业素质，各企业分别给出各种意见，整理如下：公司名产品类型所需技术 武汉鼎森电子报刊1.Flash触摸技术 2.安全性（防火墙、安全策略） 3.AJAX、Jquery 4.Flash/AS 5.HTML、DIV+CSS 6.T-SQL https://www.360docs.net/doc/c216458090.html,MP、LNMP 上海意贝斯特零售业ERP 1.Report Services，第三方控件 2.数据库，存储过程 3.熟悉零售业和快速消费行业 4.SOA、Web服务 5.Http协议 6.设计模式 武汉联创电信行业1.数据库、事务操作 2.熟悉电信行业业务流程 3.AJAX、Jquery或者Ext框架 4.Silverlight或者Flex 5.WCF 武汉亚信电信行业1.Linux/Unix服务器 2.Oracle或者SQLSERVER数据库 3.Shell、Python编程 https://www.360docs.net/doc/c216458090.html,编程环境、熟悉配置IIS 通过专业调研分析，软件外包专业主要行业有电子政务、企业门户、电信行业及增值服务、快速消费行业、零售业、企业办公自动化系统、协同办公、数据挖掘、商务智能（BI）、报表等。结合本专业培养的人才实际情况，过滤部分岗位，最终，我专业（软件技术-软件服务与外包）毕业生可从事以下岗位：
软件工程师详细介绍
软件工程师 软件工程师 从事软件开发相关工作的人员的统称。它是一个广义的概念，包括软件设计人员、软件架构人员、软件工程管理人员、程序员等一系列岗位。这些岗位的分工不同，职位和/或级别不同，但工作内容都是与软件开发生产相关的。 职位定义 负责产品的软件研发，承担软件设计、代码编写、软件测试方案制订、代码调试和测试等。负责产品软件的客制化工作，按照客户需求定制软件用户界面，定制驱动程序，开发安装程序等。 职位分类 根据工作内容，软件工程师可有多种分类，如应用系统工程师、系统架构师分析师、系统集成和测试工程师、嵌入式软件工程师、数据库软件工程师等等。 工作内容 1、指导程序员的工作； 2、参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程； 3、协助工程管理人保证项目的质量； 4、负责工程中主要功能的代码实现； 5、解决工程中的关键问题和技术难题； 6、协调各个程序员的工作，并能与其它软件工程师协作工作。 从业要求 1、计算机相关专业大学本科以上学历，具有扎实的计算机基础理论知识； 2、精通C/C++、Java语言，具有丰富的Unix/Linux系统下开发经验；
3、精通Perl、Python、PHP、Shell等其中一种语言； 4、有一定的算法基础，具有较强的独立解决问题能力； 5、两年以上业界工作经验，具有Web应用开发经验者优先； 6、有大容量、高性能、分布式系统的设计开发经验者优先； 7、具有很强的学习能力和对新技术的追求精神； 8、具有良好的中英文沟通能力，具有项目管理经验者优先； 9、认同客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业的企业价值观。 优秀者特质 精通Java SE和Java EE技术，包括Servlet/JSP、Applet、JDBC、EJB、Web Service等。掌握面向对象的分析和设计技术，包括设计模式。能够整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件等众多企业资源,并应用ERP系统针对企业资源进行管理。 职位背景、现状和前景 当今社会不论什么职业的都需要一个不断学习的环节，软件工程师也一样。虽然软件工程师的工作不同于程序员但是一个软件工程师其前身必定是一个优秀的程序员，软件的开发工具、开发技术在不断地发展。在校学生所能学到的东西很难跟得上发展的需要但是也不能说那些东西完全没有用，只有在完全理解了相应的基本技能之后你才能很轻松地掌握新的技能，软件技术都是一个循序渐进的过程。所以学好学校所能提供的专业课程是相当重要的。IT行业的平稳增长必然会带来软件工程师需求的增长，目前随着IT产品出现的技术融合，软件行业需要的也是复合型人才，软件工程师需要掌握更多的编程语言。 “做软件的人必须要随时充电，不然的话肯定会被淘汰。”智联招聘顾问郝健表示。 软件工程师理想的状态是走向软件架构师、项目经理、研发经理等职位。“薪酬水平肯定是
软件工程设计模式基础
软件工程与设计模式 1、UML方面 标准建模语言UML。用例图,静态图(包括类图、对象图和包图),行为图,交互图(顺序图,合作图),实现图。 2. 软件开发的 3、j2ee常用的设计模式？说明工厂模式。 总共23种，分为三大类：创建型，结构型，行为型 我只记得其中常用的6、7种，分别是： 创建型（工厂、工厂方法、抽象工厂、单例） 结构型（包装、适配器，组合，代理） 行为（观察者，模版，策略） 然后再针对你熟悉的模式谈谈你的理解即可。 Java中的23种设计模式： Factory（工厂模式）， Builder（建造模式）， Factory Method（工厂方法模式）， Prototype（原始模型模式），Singleton（单例模式），Facade（门面模式），
Adapter（适配器模式）， Bridge（桥梁模式）， Composite（合成模 式）， Decorator（装饰模式）， Flyweight（享元模式）， Proxy（代理模式），Command（命令模式）， Interpreter（解释器模式）， Visitor（访问者模式）， Iterator（迭代子模式）， Mediator（调停者模式）， Memento（备忘录模式）， Observer（观察者模式），State（状态模式），Strategy（策略模式），Template Method（模板方法模式）， Chain Of Responsibleity（责任链模式）工厂模式：工厂模式是一种经常被使用到的模式，根据工厂模式实现的类可 以根据提供的数据生成一组类中某一个类的实例，通常这一组类有一个公共的 抽象父类并且实现了相同的方法，但是这些方法针对不同的数据进行了不同的 操作。首先需要定义一个基类，该类的子类通过不同的方法实现了基类中的方法。然后需要定义一个工厂类，工厂类可以根据条件生成不同的子类实例。当 得到子类的实例后，开发人员可以调用基类中的方法而不必考虑到底返回的是 哪一个子类的实例。 4、开发中都用到了那些设计模式?用在什么场合? 每个模式都描述了一个在我们的环境中不断出现的问题，然后描述了该问题的解决方案的核心。通过这种方式，你可以无数次地使用那些已有的解决方案，无需在重复相同的工作。主要用到了MVC的设计模式。用来开发JSP/Servlet 或者J2EE的相关应用。简单工厂模式等。
(完整)软件工程学习心得体会
(完整)软件工程学习心得体会 编辑整理： 尊敬的读者朋友们： 这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)软件工程学习心得体会）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。 本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)软件工程学习心得体会的全部内容。
软件工程学习心得体会 学习了这门课程，还有老师们的多元化教课，不但让我从理论上掌握软件工程,还有从不 同的实例，让理论和实践得到了很好的结合。整一个学期下来，总的来说还是学到了很多东西的，有很多地方是值得肯定的，其实在我看来，软件工程与其说是一门课程，不如说是一门思想。是一个如何去分析和处理问题的过程,应该说其范畴已经远远不止局限于该门课程，成为 了一个综合的一个能够解决问题的思想集合. 要学习软件工程，学会如何系统的思考，以及养成良好的编码习惯，想学好软件工程，就 必须知道软件工程的目标、过程和原则：软件工程目标：生产具有正确性、可用性以及开销 合宜的产品。正确性指软件产品达到预期功能的程度. 可用性指软件基本结构、实现及文档为用户可用的程度.开销合宜是指软件开发、运行的 整个开销满足用户要求的程度。这些目标的实现不论在理论上还是在实践中均存在很多待解决 的问题，它们形成了对过程、过程模型及工程方法选取的约束. 软件工程过程：生产一个最终能满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤。软件 工程过程主要包括开发过程、运作过程、维护过程.它们覆盖了需求、设计、实现、确认以及 维护等活动。需求活动包括问题分析和需求分析。问题分析获取需求定义，又称软件需求规约。需求分析生成功能规约。设计活动一般包括概要设计和详细设计。概要设计建立整个软件系统 结构，包括子系统、模块以及相关层次的说明、每一模块的接口定义。详细设计产生程序员可 用的模块说明,包括每一模块中数据结构说明及加工描述。实现活动把设计结果转换为可执行 的程序代码。确认活动贯穿于整个开发过程,实现完成后的确认,保证最终产品满足用户的要求.维护活动包括使用过程中的扩充、修改与完善。伴随以上过程,还有管理过程、支持过程、培 训过程等. 软件工程的原则是指围绕工程设计、工程支持以及工程管理在软件开发过程中必须 遵循的原则。 pad图：它是用结构化程序设计思想表现程序逻辑结构的图形工具.pad也设置了五种基本 控制结构的图示，并允许递归使用。hipo图：hipo图是由一组ipo图加一张hc图组成。它是 美国ibm公司在软件设计中使用的主要表达工具.hc图既是层次图,用于表示软件的分层结构。hc图中的每一个模块,均可用一张ipo图来描述。ipo 图由输入、处理和输出三个框组成，需 要时还可以增加一个数据文件框，这种图形的优点，是能够直观地显示输入处理输出三者之间 的联系。还有测试方法：按照测试过程是否在实际应用环境中来分,有静态分析与动态测试。 测试方法有分析方法(包括静态分析法与白盒法)与非分析方法（称黑盒法）.静态分析技术:不 执行被测软件，可对需求分析说明书、软件设计说明书、源程序做结构检查、流程分析、符号 执行来找出软件错误。动态测试技术：当把程序作为一个函数，输入的全体称为函数的定义域,输出的全体称为函数的值域，函数则描述了输入的定义域与输出值域的关系。还学习了其他很 多工具、语言、方法等，虽然不是都学得很透彻，但我相信在今后的学习中一定会慢慢的完善的。 软件工程对于初学者来说，知识基础较薄弱,对一些应用操作、概念、工具方法等理解起来较 为困难,要能从整体概念上较好地理解和把握、学好软件工程，不是仅仅把几本专业书籍细致 地看几遍，然后上机练习几次就可以成功，学习过程中要注意多看多练要注意结合实际，更要
软件工程师行业
软件工程师综述/行业展望 ——北大青鸟昌平校区提供 引言：软件工程师是一类新兴的职业。与传统的行业相比较，这个行业是随着计算机的发展而逐步发展的，并且，随着信息产业化的飞速发展，软件工程师这个行业不仅让人们越来越熟悉，并且，也吸引着大量人才的涌入，很多人都会通过参加软件工程师培训，或是通过大学专业的选择，加入到这个队伍当中。 当今信息瞬息万变，软件工程师的需求量也逐步加大，从当初单一的编程工作，发展到软件测试工作、宏观管理工作等。人们对于软件工程师这个行业的兴趣越来越大。 软件工程师到底从事什么，软件工程师待遇如何，软件工程师发展前景怎样，人们有许多疑问。本篇文章，通过对软件工程师详细的介绍，让大家真正了解这个行业，并最终指明软件工程师的发展前景，旨在为那些选择的人做一个明确的发展方向。 目录 软件工程师概述 (2) 软件工程师分类 (2) 软件工程师工作内容 (3) 软件工程师待遇 (4) 软件工程师行业展望 (6) 软件工程师要求 (7) 软件工程师认证培训 (8) 软件工程师知识补充 (10)
第一部分：软件工程师概述 定义： 软件工程师主要进行软件前期的项目需求的分析，然后对项目进行风险评估并试图解决这些风险，然后开始进行软件的开发，后期对软件的进度做相关的评估。 现状： 目前国内软件测试工程师的来源主要有三方面：一是以前专业做软件开发的人员后来转行做软件测试，二是从大学招聘的本科或者研究生，三就是通过培训机构招聘的专业学员。 其实，无论通过何种形式，目的在于招聘到优秀的人选，招聘到优秀的工作者，因此，通过参加培训，如北大青鸟培训等，也是不错的选择。 第二部分：软件工程师分类 按级别分类 上面的梯形图明确的表示出软件工程师的四个步骤，如同金字塔
软件售后服务方案
软件售后服务方案 篇一：软件售后服务方案 1．公司的售后服务宗旨 冠金公司从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我公司服务教育的服务宗旨。“客户的满意才是我们的成功”是客户服务部一直的追求，客户的满意一方面来自对工程质量的满意，更重要的将是今后长时期的售后服务满意度。我们将为贵单位提供全面的售后服务和支持，让用户用的放心、使得开心。 2．公司对于售后服务的承诺 售后服务的内容 根据我公司对用户的一贯承诺，我们将对用户提供以下售后服务内容： ●设备安装和初验阶段 ●系统试运行和设备最终验收阶段 ●免费维护期内 ●免费维护期后 在每一阶段，所提供的服务内容如下： 售前服务：1、特设置客户服务专线：免费提供电话技术支持，为用户解答关于LED显示屏技术以及相关问题。 2、在最短的时间内为客户提供完整的解决方案：对客户的需求和生产产品用途全面系统的分析并在不超过两天之内为用户提供最详尽、合适、性价比最高的设计方案，使客户能清晰准确的选择自己所需要的产品，掌握工程预算。令用户的投入发挥出最大的经济效益。 试运行完成后，我方将派工程技术人员到用户现场，提供终验测试建议，并由双方确定终验测试方案。最终由用户确认试运行期和终验结束。 针对主要设备所进行特别服务
售后服务：我们承诺对于我们提供的设备提供保修及终身跟踪服务。我公司在国内主要城市如北京、深圳、上海、成都等地设有办事处或服务中心，并配备专业维修人员及常用备件，可就近为客户提供售后服务。 1、在免费保障期间，一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的故障均获得无条件的免费维修，但违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外，针对此类因素只收取工本费。免费保修结束后，服务用酌情收取。 2、免费提供显示系统应用软件的升级更新服务。 3、对用户提出的维修和帮助要求给予最快的响应，用户提出维修申请后，保证在最短的时间内，以最快的方式派技术人员到现场检修。 4、需要返厂维修的设备。设备到工厂后，返修期不超过5个工作日。 5、在免费保修期间，我公司保证定期巡查，定期派遣工程人员上门维护。 回访：我公司为了保证每次客户服务工作落地有声，公司客户服务中心工作人员对每次服务工作情况进行电话或上门回访，具体内容有服务态度、服务质量、故障解决水平等等。 巡检：公司总经理会同公司客户服务中心工作人员不定期走访客户，了解客户对我们的产品、服务的满意程度，为进一步提高服务水平和服务质量掌握一手资料，也为不同客户提供有针对性的服务。 篇二：软件售后服务方案 建文软件产品培训：我们将根据用户需要，对项目管理层的进度、成本、采购、合同、质量、安全、招投标等模块在实际业务中的应用进行培训，切实提供项目管理的成本控制水平；对企业管理层的多项目管理中心、资源中心、财务中心、人力资源中心、经营中心、预警中心等实际业务中的应用进行指导，切实提高企业的管理水平；对决策管理层进行决策管理方面的培训，切实提升企业的决策水平，强化企业的核心竞争力。 建文软件工作流程定制：根据用户的实际业务需求，协助用户定制各种工作流、建立审批流程、及相关培训。 建文软件报表定制：根据用户的实际业务需求，协助用户定制各种统计报表和分析图表，及相关培训。 建文软件二次开发：根据用户的实际业务需要，对系统进行二次开发，实现用户的个性化功能要求，并进行相关培训。 建文软件产品补丁：不定期发布产品补丁，修正产品中存在的Bug，用户可以根据需要选择适当补丁。