部门经理绩效考核方案
销售部经理薪资绩效考核方案定1

销售部经理薪资绩效考核方案绩效考核组成部分:月度业绩达标奖+季度库存控制奖+职能KPI考核月度业绩达标奖5500+1300+670(补贴部分)=7470 年度计89640季度库存控制奖季末库存占总入仓比例进行考核原因,所以希望他也能很重视,努力一下做到10--14的区间.她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。
大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”…………大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。
她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。
大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。
这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。
当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年107210461926192819303121933419361938 193812194她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。
品质管理部经理绩效考核方案

品质管理部经理绩效考核方案一、背景品质管理部经理在保证产品品质的同时,还承担着团队管理和绩效管理的责任。
为了激励和评估品质管理部经理的表现,制定本绩效考核方案。
二、考核指标本考核方案将根据以下指标评估品质管理部经理的绩效:1. 项目达成目标:品质管理部经理负责监督产品的生命周期,包括研发、生产和售后服务等阶段。
评估经理在各个阶段中项目是否按时、按质完成。
2. 品质指标:评估产品的品质指标,包括产品的质量、可靠性、性能和安全性等方面。
经理需要确保产品符合公司的品质标准和客户的需求。
3. 团队管理:评估经理在组建、培养和激励团队方面的能力。
考核团队的凝聚力、协作能力以及员工的工作满意度。
4. 过程改善:评估经理在持续改进品质管理流程方面的能力。
包括推动流程改善活动、反馈客户需求以及优化工作方法等。
三、评估方法对品质管理部经理的绩效进行定期评估,评估周期为一年,具体评估方法包括:1. 自评:经理需要根据考核指标,对自己的绩效进行自我评估,并撰写自评报告。
2. 上级评估:经理的直接上级将根据考核指标对其绩效进行评估,并给予书面反馈。
3. 同事评估:经理将邀请部门内的其他员工对其绩效进行评估,并收集相关意见和建议。
4. 客户评估:经理需要与一定数量的客户进行面对面的访谈,了解客户对产品品质和服务的评价。
四、绩效奖励与激励根据品质管理部经理的绩效评估结果,给予相应的奖励与激励措施:1. 绩效奖金:优秀表现的经理可以获得额外的绩效奖金,作为对其工作的认可和激励。
2. 晋升机会:表现优秀的经理可获得晋升的机会,提升其在公司的地位和级别。
3. 培训机会:公司将为经理提供进修和培训的机会,提升其专业能力和管理技能。
五、监督与调整本绩效考核方案将定期进行评估和监督,以确保其公正性和有效性。
根据实际情况,对绩效指标和评估方法进行必要的调整和优化。
六、总结通过本绩效考核方案,旨在激励品质管理部经理持续提升工作表现,提高团队整体绩效,从而推动公司的持续发展和客户的满意度提升。
总经理绩效考核工资发放方案(6篇)

总经理绩效考核工资发放方案(6篇)总经理绩效考核工资发放方案(一)一、考核目的及原则(一)目的1、及时、合理、有效地评价员工2008年全年的工作业绩和素质能力,进一步统一思想,坚定信心,加快有效发展,年终绩效考核方案。
2、帮助员工提高工作绩效与工作胜任力,促进组织绩效的不断提高,建立适应企业发展战略的人力资源队伍。
3、促进管理者与员工之间的沟通与交流,形成积极参与、上下沟通的企业文化,增强企业的凝聚力。
4、为员工奖金评定、职位调整、培训安排及个人职业生涯规划等提供科学依据。
(二)考核原则业绩导向原则、公平公正公开原则、沟通改进原则。
二、考核范围本年终考核对象为试用期满的所有在岗员工,包括合同制员工和劳务派遣员工。
试用(见习)期的新员工不参与本次考核。
三、考核组织(一)公司成立年终绩效考核办公室:办公室主任:办公室副主任:成员:绩效考核办公室下设执行小组,组长由人力资源部经理担任,办公室的具体工作由人力资源部负责。
(二)年终考核在公司绩效考核办公室的指导下,在工会和党群监察部的监督下,由人力资源部组织各部门实施。
(三)各部门应成立绩效考核小组,按照文件的规定,及时部署并开展考核工作,在时限要求之内完成2008年年终考核工作并提交考核汇总结果给人力资源部。
四、考核方式(一)考核要素1、部门领导考核20__年部门领导(含经理、副经理、助理)年终综合绩效考核要素分为部门绩效、领导班子评议、民主评议和附加项四部分。
部门绩效(占权重40%):取2008年1—12月份各部门每月绩效考核得分的平均分。
领导班子评议(占权重40%):(1)部门正职(含主持工作副职):由领导班子成员对各位干部分别就工作态度及责任心、专业能力、工作效果、改进创新、团队建设及培养下属、全局观、职业道德等方面进行综合评价打分。
领导班子评分占比为:总经理占20%、分管领导占15%、其他领导占5%。
民主评议(占权重20%):由干部之间、员工对干部的工作态度及责任心、专业能力、团队建设及培养下属、协作精神、全局观、职业道德等进行评价。
酒店部门经理绩效考核方案 范文

酒店部门经理绩效考核方案前言酒店部门经理是酒店管理层中的重要成员,对于酒店的经营和管理起着至关重要的作用。
为了激励酒店部门经理的工作积极性、提高酒店的经营质量和效益,特制定本考核方案。
一、考核内容酒店部门经理的考核内容分为以下几个方面:1.经营绩效包括酒店月度、季度、年度经营情况,客房入住率、餐饮营业额、会议宴会营业额、客户满意度等指标,以及在经济恶劣状况下部门经理所采取的应对措施。
2.团队管理包括部门员工的招聘、培训、考核、调动、晋升和离职情况,以及团队的协作和氛围建设等。
3.费用控制包括部门财务状况、费用管理情况,以及能否在预算范围内完成工作任务。
二、考核方式1.月度考核每月由酒店总经理或副总经理主持月度考核会议,根据部门经理所在部门的特点和工作重点进行考核,以百分制评定。
月度考核结果占部门经理年度考核总分的20%。
2.季度考核每季度由酒店总经理或副总经理主持季度考核会议,评测部门经理在当季的经营绩效、团队管理和费用控制等方面的表现,以百分制评定。
季度考核结果占部门经理年度考核总分的30%。
3.年度考核每年度由酒店总经理或副总经理主持年度考核会议,综合评估部门经理在整个评测期间的绩效表现,以百分制评定。
年度考核结果占部门经理年度考核总分的50%。
三、考核标准1.经营绩效考核标准考核指标考核标准客房入住率达到或超出预期值餐饮营业额达到或超出预期值会议宴会营业额达到或超出预期值客户满意度高于市场平均水平应对经济恶劣状况的能力应对措施得当,影响较小2.团队管理考核标准考核指标考核标准员工培训培训计划和实施情况得当,员工满意度高员工考核根据绩效表现进行分配奖金和晋升,员工满意度高员工调动调配合理,员工绩效和酒店整体效益获取提升员工离职率低于公司平均水平团队协作和氛围团队合作协调,团队氛围良好建设3.费用控制考核标准考核指标考核标准部门财务状况年度运营预算收支平衡情况,资金使用透明合规费用管理按预算标准进行费用支出,能够减少无意义开支工作任务完成情能够在预算范围内完成工作任务况四、奖励与惩罚1.奖励优秀的酒店部门经理将获得以下奖励:•获得一定的工作奖金;•受到领导表彰和赞扬;•受到员工的信赖和尊敬;•获得优先晋升的机会。
技术部经理绩效考核方案

技术部经理绩效考核方案一、考核目标1.实现技术部门的战略目标技术部门的战略目标通常与公司整体业务发展密切相关,需要技术部经理通过有效管理和协调来实现。
考核目标可以包括但不限于:新产品研发时间、产品质量、技术团队建设、技术成果转化等。
2.确保技术部门的有效运作技术部门的有效运作对整个企业的正常运转至关重要。
通过考核目标来衡量技术部门管理的效能,可以包括但不限于:项目进度管理、资源管理、财务管理、部门文化建设等。
3.个人素质和职能发展二、考核指标1.项目管理-项目完成率:按计划完成的项目占总项目数的比率;-项目延期率:未按计划完成的项目比率;-项目质量:项目交付的产品或服务质量是否达标;-风险控制:项目中出现的风险,经理的控制能力和解决方案。
2.团队管理-团队稳定性:团队成员离职率、人才流失率;-团队士气:团队成员的工作态度、工作积极性;-团队合作:团队成员间的合作效果和协作能力;-人员发展:团队成员的培训参与度、绩效和晋升。
3.资源管理-人力资源利用率:技术团队的工作量和投入与产出的比率;-费用使用效率:技术项目与预算的偏差程度;-设备利用率:设备的使用率和设备故障率。
4.创新与改善-创新项目数量和输出:技术部门参与的创新项目数量和创新成果的产出;-创新率:新产品或新技术的占比;-创新效能:创新项目的商业价值和市场反馈。
三、绩效考核流程1.目标设定2.绩效评估定期进行绩效评估和考核,总结每个考核人员的绩效情况,包括完成情况和评价。
可以通过定期的人员考核、绩效评估会议等形式进行。
3.结果反馈将绩效评估结果反馈给每个考核人员,包括成绩、优点、不足以及改进方向,以及可能的奖惩措施。
4.绩效奖励根据绩效考核结果,进行绩效奖励,包括晋升、加薪、培训机会等奖励。
四、绩效考核的要点1.目标确立要具体可衡量目标的设定要具体,可衡量,以确保考核的客观性和公正性。
2.定期沟通和辅导3.绩效评估要公正绩效评估需要公正、客观。
经理绩效考核方案范文(精选10篇)

经理绩效考核方案经理绩效考核方案范文(精选10篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,通常会被要求事先制定方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么大家知道方案怎么写才规范吗?以下是小编为大家收集的经理绩效考核方案范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
经理绩效考核方案篇1一、责任期限20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日。
二、职权公司销售经理的主要工作职权如下。
1.销售部规章制度、销售策略的制定与修改权。
2.销售部所属员工及各项业务工作的管理权。
3.重大促销活动现场指挥权。
4.部门岗位调配的建议权。
5.部门销售团队的组建、培训、考核、监督权。
6.部门员工奖惩、争议处理的建议权。
三、工作目标与考核销售经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管理,为合理考核销售经理的工作,建立业绩指标和管理绩效目标,其中业绩指标得分占考核得分的70%,管理绩效指标占30%。
1.业绩指标2.管理绩效目标(1)客户满意度由销售部、市场部进行客户问卷调查获得。
(2)客户有效投诉次数、销售报表提交的及时率由销售部工作记录获得,人力资源部负责审核。
(3)核心员工保有率、部门培训计划完成率的数据来源于公司人力资源部,计算公式如下所示。
(4)员工满意度由人力资源部对部门员工及相关协作部门进行问卷调查后获得。
(5)部门人员有重大违反公司规章制度行为的,根据具体情况,由总经理办公会议进行讨论,确定惩罚措施或扣减相关考核项得分。
四、考核结果管理1.人力资源部汇总各项考核得分,计算考核最终得分,并由此划分“优秀”(90~100分)、“良好”(80~89分)、“一般”(70~79分)、“及格”(60~69分)、“差”(0~59分)等5个等级。
2.人力资源部将考核结果报销售总监、公司总经理审批。
3.销售总监与销售经理进行绩效沟通面谈,达成一致意见,制定下一考核期工作计划、销售任务、考核目标等。
4.考核结果将作为销售经理的年绩效奖金发放和岗位调动的依据。
销售部经理绩效考核方案
销售部经理绩效考核方案一、绩效考核目的销售部经理的绩效考核旨在评估其对销售团队的管理能力、业绩推动能力以及战略规划和执行能力等方面的表现。
通过绩效考核,可以评判销售部经理是否能够有效地管理销售团队,达成销售目标,并为企业持续增长做出贡献。
二、绩效考核指标1.销售目标完成情况:考核销售部经理能否达成年度销售目标,以及实际销售业绩与目标之间的差异。
2.团队管理能力:考核销售部经理的团队建设和激励能力,包括销售团队的组织架构是否合理、人员配置是否充足、团队成员之间的合作效率等。
3.销售策略和计划的制定和执行:考核销售部经理是否具备良好的市场洞察力和销售策略制定能力,以及能否有效执行制定的销售计划。
4.客户关系管理:考核销售部经理的客户关系管理能力,包括主动开发新客户、维护老客户、解决客户问题等方面的表现。
5.团队绩效:考核销售部经理对销售团队的绩效管理能力,包括销售团队业绩的增长率、团队成员个人销售业绩的表现等。
6.沟通协调能力:考核销售部经理的沟通和协调能力,包括与其他部门的沟通配合、团队内部的沟通和协调等。
7.专业知识与技能:考核销售部经理是否具备销售管理所需的专业知识和技能,包括市场分析、营销策略制定、销售技巧等。
1.个人面谈:通过与销售部经理进行定期的个人面谈,了解其对各项指标的具体完成情况,并评估其解决问题的能力、交流与沟通能力、领导能力等。
2.业绩数据分析:对销售部经理的销售业绩数据进行详细分析,包括销售目标完成情况、销售增长率、新客户开发情况等。
通过对比与历史数据和行业平均水平的对比,评估其业绩表现。
3.客户调查与满意度评估:对销售部经理所负责客户的满意度进行调研,了解客户对销售经理的评价和满意度,以此评估其客户关系管理能力。
4.团队绩效评估:通过对销售团队的绩效数据进行分析,包括销售额、销售增长率、客户维护情况等,评估销售部经理的团队绩效管理能力。
5.360度评估:向销售部经理的上级、下级、同级、客户等进行匿名评估,从多个角度了解销售部经理的能力和表现,评估其整体绩效。
部门经理绩效考核方案
部门经理绩效考核方案部门经理绩效考核方案范文(通用6篇)为了确保事情或工作有序有效开展,时常需要预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
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部门经理绩效考核方案范文(通用6篇)1一、考核依据:在原有绩效考核分配方案的基础上,采纳全校教职工的合理建议,经学校工会委员会讨论通过的《江都区实验初中教职工奖励性绩效工资考核分配方案(试行稿)》。
二、考核分配工作领导小组:组长:xxx成员:xxx三、核算小组具体分工:杨建华:负责统筹安排。
张建、唐宝泉、曹鹤平:负责教师工作量、质量奖、教科研奖的考核分配工作。
金中:负责干部津贴、班主任津贴及出勤奖的考核分配工作。
刘小明:负责师德及育人奖及优秀班主任奖励的考核分配工作。
吴新华:负责后勤工作人员的考核分配工作。
严秋明:负责解释说明绩效考核方案中的有关内容。
董红梅:负责合成汇总。
四、序时进度安排:1月10日——12日:各考核小组根据方案进行核算;1月13日——16日:会计室合成汇总;召开校长办公会及全体考核工作领导小组成员会议;1月17日——19日:考核结果公示;1月20日:上报教育局。
部门经理绩效考核方案范文(通用6篇)2一、考核目的本方案的制定是为了提升工程预算部工作人员的工作能力和工作水平,不断提高工程预算准确率,降低工程预算成本。
二、考核范围适用于工程预算部经理和预算工程师。
三、考核周期本考核方案适用于对预算经理和预算工程师的月度考核。
四、考核内容预算工程师考核内容如下表所示。
考核项目权重分配项目细化工作质量40%工程预算方案被驳回一次扣5分工作效率20%工程预算方案每逾期上交一次扣3分工作成本20%预算费用每超出计划的1%则加扣1分工作能力20%在国家权威期刊上每发表一篇论文加3分五、考核构成考核实行百分制。
IT部门经理绩效考核方案
IT部门经理绩效考核方案背景IT部门经理在组织中扮演着至关重要的角色。
他们负责管理IT团队,确保技术部门的顺利运作,并满足组织的IT需求。
为了更好地评估IT部门经理的绩效,制定一个科学、公正的考核方案是必要的。
绩效考核指标以下是IT部门经理绩效考核的指标和权重:1. 项目管理绩效(30%):评估经理在项目规划、执行和交付方面的能力。
2. 团队管理绩效(25%):评估经理在团队建设、员工培养和绩效管理方面的能力。
3. 服务质量绩效(20%):评估经理在IT服务交付质量和客户满意度方面的能力。
4. 预算和资源管理绩效(15%):评估经理在IT预算编制和资源利用方面的能力。
5. 创新和改进绩效(10%):评估经理在推动技术创新和持续改进方面的能力。
考核流程1. 设定目标:每年初,经理与上级共同制定目标,明确考核的内容和标准。
2. 绩效评估:根据上述绩效指标和权重,对经理的绩效进行评估。
3. 绩效反馈:针对每个指标给予具体的反馈,包括优势和改进的方面。
4. 发放奖励:根据绩效评估结果,给予经理相应的奖励或激励措施。
5. 制定发展计划:根据绩效评估的结果,制定经理的个人发展计划,帮助其提升能力和实现个人目标。
绩效考核记录为了确保绩效考核的公正性和透明性,应建立绩效考核记录,包括以下内容:1. 目标设定记录:记录每个考核周期的目标设定情况,包括目标内容、时间和责任人。
2. 绩效评估记录:记录每个指标的评估结果,包括评估方法、评估者和得分。
3. 绩效反馈记录:记录每个指标的具体反馈意见和建议,包括经理的优势和改进的方面。
4. 奖励记录:记录奖励或激励措施的发放情况,包括奖励方式、金额和发放时间。
5. 发展计划记录:记录经理的个人发展计划,包括培训和发展的目标和计划。
结论制定科学、公正的IT部门经理绩效考核方案,对于提高IT部门的运作效率和效果至关重要。
通过明确的指标和流程,可以评估经理的能力和贡献,为经理的个人发展提供指导和支持。
市场部经理绩效考核方案
市场部经理绩效考核方案一、考核目标:1、个人与公司利益共享,同步发展;2、建立科学的价值评价和分配体制;3、基本任务完成保底,奖金与销售的增长挂钩。
二、考核原则:1、以市场部经理岗位工作说明书、公司对市场部经理的经营业绩指标和相关的管理指标为依据;2、以市场部经理考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;3、以全面、客观、公正、规范为核心考核理念。
三、考核对象:市场部经理四、目标任务定义:1、年度目标任务:由老员工年度目标任务和新员工年度目标任务两部分组成:A、以2008年4月初—2009年1月末为考核周期,以2008年4月初的外省市场拓展人员规模为基础,核定每名业务员300万的目标任务,汇总得出年度预定目标任务。
部门老员工年度目标任务=300万/人·年*年初老员工人数B、如年内新进员工,则新进员工的年度预定目标任务以过渡期※结束至2008年1月为考核周期,参照老业务员300万目标任务,折算出考核期内新进员工的约当目标任务量。
部门新员工年度目标任务=∑300万/人·年/10个月*某员工当年考核周期注:新员工加权平均考核周期以月为单位表示。
2、季度目标任务:由老员工季度目标任务和新员工季度目标任务两部分组成:A、老员工季度目标任务=300万/人*年初老员工人数/10*3B、新员工季度目标任务=∑300万/人·年/10个月*3*某员工当季考核周期注:新员工加权平均考核周期以月为单位表示。
说明:新进员工给予两个月的市场开拓过渡期,从入司之日开始起算,市场开拓过渡期内不下达个人目标任务,也不汇总计入部门整体目标任务。
若过渡期内有签单,则该业务员提前结束过渡期,进入考核周期,其目标任务并入季度目标任务和年度目标任务。
五、薪酬内容:市场部经理薪酬划分为保障工资、季度奖、年度目标任务完成奖。
市场部经理月度综合管理考核:采取百分制,实际得分<60分,不予发放绩效工资,实际得分≥60分,按实际得分/100的系数核算每月绩效工资。
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部门经理绩效考核方案部门经理绩效考核方案「篇一」绩效考核是对员工的一种激励,大多企业都分为部门绩效考核和员工绩效考核,如果未正确处理部门绩效考核与员工绩效考核的关系,影响企业绩效考核的正常进行,未达到理想效果。
一、概念1、绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。
在这个过程中,经理与员工在沟通的基础上,帮助员工订立绩效发展目标,然后通过过程的沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断实现绩效目标。
在此基础上,作为一段时间绩效的总结,经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核,确立员工的绩效等级,从中找出员工绩效的不足,进而制定相应的改进计划,帮助员工改进缺陷和不足,使员工朝更高的绩效目标迈进。
总结一句话,绩效管理是经理和员工的对话过程,目的是为了帮助员工提高绩效能力,使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致,使员工和企业实现同步发展。
2、绩效考核是对员工一段时间的工作、绩效目标等进行考核,是前段时间的工作总结,同时考核结果为相关人事决策(晋升、解雇、加薪、奖金)等提供依据。
二、区别1、绩效管理是一个完整的系统,绩效考核只是这个系统中的一部分;2、绩效管理是一个过程,注重过程的管理,而绩效考核是一个阶段性的总结:3、绩效管理具有前瞻性,能帮助企业和管理者前瞻性地看待问题,有效规划企业和员工的未来发展,而绩效考核则是回顾过去的一个阶段的成果,不具备前瞻性;4、绩效管理有着完善的计划、监督和控制的手段和方法,而绩效考核只是考核的一个手段;5、绩效管理注重能力的培养,而绩效考核则只注重成绩的大小;6、绩效管理能建立经理与员工之间的绩效合作伙伴关系,使经理和员工站到一起,而绩效考核则使经理与员工站到了对立的两面,距离越来越远,制造紧张的气氛和关系。
三、联系二者的联系是,绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分,通过绩效考核可以为企业绩效管理的改善提供资料,帮助企业不断提高绩效管理的水平和有效性,使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平,帮助员工提高绩效能力,帮助企业获得理想的绩效水平。
四、正确协调部门、员工绩效考核的重要性绩效考核是企业开展绩效管理的一项重要基础工作,目的是在员工价值创造和价值回报之间构建公正合理、适度激励的价值评价机制,以提高工作效率和企业绩效。
员工绩效是部门、企业绩效的组成部分,员工绩效的实现有助于部门绩效的完成,但员工绩效的完成并不一定保证部门绩效的达成。
因此,需将部门绩效考核与员工绩效考核很好地结合。
1.部分部门工作绩效效益不能从员工工作绩效中反映,而在部门绩效中得到反映,尤其是那些需要部门整体合作才能完成的工作。
如果只对员工绩效进行考核,会掩盖部门、组织的工作,员工就会忽视对部门、组织的责任感和缺乏整体观念。
所以,如何正确处理部门绩效与员工绩效的关系,特别当员工绩效和部门绩效生冲突时,二者绩效的合理评价和密切结合是解决问题的关键。
2.因员工素质差异和管理者管理水平差异导致部门之间整体绩效水平的差异,管理者对下属和员工对自身的要求不同将影响绩效考核的结果。
管理者在绩效考核中如果不能正确处理这种差异,会影响绩效考核的公正性、公平性,产生如下后果:(1)整体绩效相对优秀的部门主管为了维护本部门员工的积极性和相对公平性,可能采取一些方法缩短与部门平均绩效的差距,从而降低对部门员工的工作标准要求,这样会使员工失去追求更高目标的热情和动力。
(2)部门绩效较差的员工因薪酬水平和部门绩效高的员工无差异,考核结果对其未形成压力,因此就不会主动改进绩效,提高绩效水平。
(3)员工思考和处理问题时只从自身利益出发,缺乏大局观念和全局观念。
根据亚当斯公平理论,员工经常进行“自我-内部”,“自我-别人”,“别人-内部”,“别人-外部”比较,当绩效考核出现外部、自我不公平和内部不公平时,员工会改变投入;或改变自己的产出;或者改变自我认知等。
这将导致绩效考核流于形式,出现员工重新回到“大锅饭”时代,从而阻碍部门、企业绩效的实现。
另一方面,在企业,合作、协助是企业成功重要因素。
如果员工之间不合作,他们提供的产品和服务的质量就会受到很大损坏。
所以在绩效考核时,在对员工个人绩效考核的同时,必须科学开展部门绩效考核,将二者紧密结合起来。
五、企业对部门绩效考核、员工绩效考核关系处理的现状1.只有员工绩效考核。
大部分企业只有员工绩效考核。
这些企业认为,对员工进行绩效考核了,就没有必要对部门绩效进行考核。
2.只有部门绩效考核。
部分企业只进行部门绩效考核。
这些企业认为员工绩效考核太复杂,每个员工都有不同的绩效考核标准,员工、主管要填写很多表格,而考核后又要与员工反馈、沟通,还要根据员工考核情况进行培训,所以特别在人力资源部人手紧张时,不愿意搞员工绩效考核。
或者害怕开展员工绩效考核后形成员工间的竞争,引起员工间的争斗,部门协调困难。
3.部门、员工绩效考核都有,但二者关系处理不当。
有些企业,在员工绩效考核时也进行部门绩效考核,但二者关系处理不当。
或没有将部门绩效考核结果与员工考核结果结合起来;很多企业因部门考核的差别使考核结果失真,扩大部门之间考核的不平衡。
六、协调部门绩效考核与员工绩效考核的思路1.正确认识团队绩效、部门绩效、员工绩效的关系。
团队是由两个以上具备互补知识与技能的人所组成的、具有共同目标和具体的、可衡量的绩效目标的群体,团队成员为达到共同的团队目标相互负责、彼此依赖。
员工绩效是员工行为和产出的综合结果,是企业绩效的基础。
部门绩效是为了达成组织的目标,通过持续开放的沟通过程,将组织目标分解到各个部门,形成各个部门有利于组织目标达成的预期的利益和产出。
部门绩效管理已成为企业培育竞争优势、获取核心竞争力的战略性举措。
团队绩效的考核对象是来自各部门的组成团队的团队成员,团队绩效目标是跨部门的;部门绩效目标是各部门对企业整体目标分解所得到的任务,是该部门全体员工奋斗的共同目标。
有些人认为,团队绩效强调协作以集体绩效为主,而部门绩效只强调分工以个人绩效为主。
本文认为,这是对部门绩效的片面理解。
要实现部门绩效,也必须部门的员工认真履行自己的职责,在完成个人绩效的同时,互相协调、相互配合,共同完成部门绩效任务。
如果过分强调员工绩效,会导致部门内部过度竞争,影响部门整体绩效,甚至牺牲部门利益;如果过分强调部门绩效,忽视员工绩效,则很难确定个体在部门的作用。
当绩效考核与员工的薪酬待遇相联系时,容易造成内部不公,影响部门整体凝聚力,也容易造成“搭便车”“大锅饭”,影响部门绩效和组织战略目标的顺利实现。
因此,企业在进行绩效考核时要正确处理部门、员工二者绩效考核的关系,将部门绩效与员工绩效紧密联系,让员工清楚地认识到,只有部门绩效、企业绩效的实现,才能使员工绩效得到肯定。
2.部门、员工绩效关系处理方法(1)进行员工多纬度绩效考核,协调部门绩效与员工绩效的关系。
员工绩效考核可以实行季度考核、年度考核。
部门考核实行年度考核。
员工绩效考核主要从绩效维度、能力维度、态度维度等方面进行。
绩效纬度包含任务绩效、管理绩效(管理人员)、周边绩效。
周边绩效体现对相关部门服务的结果。
主要包括:协作性、响应时间、服务质量等。
周边绩效考核员工与有关协助部门和部门员工内部之间的工作协调、配合情况,从而杜绝了部分员工只顾自己的绩效完成而不管部门整体绩效任务完成情况,也倡导了企业积极的绩效文化。
(2)将部门绩效考核结果运用到员工绩效考核综合评定对应等级比例中。
进行部门绩效考核时,对部门绩效进行等级比例限制:优占5%;良占20%;中占40%;基本合格占30%;不合格占5%。
部门绩效考核后,将部门绩效考核结果与员工绩效考核结果通过员工绩效考核综合评定等级比例联系起来,从而协调部门绩效与员工绩效的关系。
(3)部门绩效考核结果计入员工绩效考核结果。
部门绩效考核在年底进行,将部门绩效考核结果与员工年度绩效考核相结合。
人力资源部在计算员工年度绩效结果时,部门考核结果可以按50%比例计入中层管理人员年度最终考核结果,按20%比例计入员工年度最终考核结果。
(4)建立积极、协作企业文化。
人力资源管理的最终目的,是为人性发展寻求一条科学途径,使组织力量得到最大的发挥,取得优异的组织效益。
企业文化能够协调个体与部门之间的绩效目标并在二者利益之间找到平衡点。
企业应该建立积极、协作的企业文化,鼓励员工在完成个体绩效任务的同时,关心部门绩效、组织绩效,员工之间形成协作、互助、友爱的关系,在合理的竞争的同时强调员工之间的配合。
3.部门绩效考核与员工绩效考核关系处理的注意事项。
在企业绩效考核时,实行末位淘汰容易造成员工工作的不安定感,使得员工与上级的关系紧张,同事间关系复杂,导致工作环境的恶化。
也会导致员工的不满,挫伤其工作积极性,特别是在员工的考核缺乏客观公正的情况下,淘汰更容易带来负面影响。
因此,企业在对不合格员工淘汰时,应该比较灵活,不要一刀切,不要全部中止或解除合同,而是在绩效考核结果反馈时,与员工认真分析绩效不佳的原因,并结合员工个人不同的情况,采取调换岗位,降低工资或下岗培训等多种形式。
企业在进行绩效考核时,必须将部门绩效与员工绩效考核紧密结合,在对个人任务绩效、管理绩效(管理人员)、能力、态度考核时,也注重考核周边绩效的,并将部门绩效考核结果充分利用到员工绩效考核结果中,使个人绩效和部门绩效均获得明显提升,激发员工工作热情,最终实现员工和企业共同价值的创造。
七、改进绩效管理的方法STEP1:分析绩效差距在对员工和部门实施绩效考核之后,管理者往往面对着一堆的数据资料。
这时候,什么才是你最应该关注的呢?毫无疑问,是那些没有达到预期绩效指标的项目。
为什么绩效结果会跟原先制定的绩效目标产生差距呢?为什么员工的绩效会出现不足呢?只有发现了问题,才能够找出解决问题的方法,也才能够进一步地提升企业的实力,确保企业稳健的发展。
而第一步,自然就是要分析绩效差距。
下面,我们就介绍一下几个最常用的分析绩效差距的方法。
第一,目标比较法。
目标比较法就是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比,寻找工作绩效差距和不足的方法。
比如当月的销售额目标是10万,而你只完成了8万,这2万就是差距。
通过目标比较比较法,你可以进行的后续分析是这些差距来源是由于对工作项目的不了解导致的计划的偏差?还是人员在执行过程中出现了拖沓或失误?抑或者是由于外部出现了无法预料的变化?第二,历史比较法(环比)。
与历史数据进行比较。
比如你上个月的销售额是8万,这个月却只完成了6万,两者一比较,这个差距很明显就出来了。
历史分析法适用于那些对外部变化不敏感的工作,例如行政类、技术类等等岗位的员工。
而对于类似于销售等等对外部市场变化或者对于季节时间变化较敏感的岗位则不适用。