信息化项目运维服务合同范本

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合同编号:

信息化项目运维服务合同

甲:供水公司公司(盖章)

乙:(盖章)

中国供水总公司省公司制定

(zjyc-XX-2012-02)

目录

1.合同说明 (4)

2.合同容 (4)

3.合同金额及付款式 (5)

4. 甲乙双职责 (7)

5. 知识产权归属 (9)

6. 违约责任 (10)

7. 不可抗力 (11)

8. 合同生效与期限 (12)

9. 争议解决 (12)

10. 双约定本合同其他相关事项 (13)

附件1 **项目运维服务案 (16)

附件2 **项目运维服务保密协议 (17)

附件3 全省费用分解表 (20)

委托(甲):

住所地:

法定代表人:

项目联系人:

联系式:

通讯地址:

电话:传真:电子信箱:

开户银行:

账号:

受托(乙):

住所地:

法定代表人:

项目联系人:

联系式:

通讯地址:

电话:传真:电子信箱:

开户银行:

账号:

1.合同说明

1.1 根据项目(公开招标、竞争性谈判、公开询价、单一来源谈判)结果,依据《中华人民国合同法》的规定,在平等、公平、诚实和信用的原则下,合同双经协商达成一致,签订本合同。

1.2 本合同另有附件:

附件一:《项目运维服务案》

附件二:《项目运维服务保密协议》

附件三:《全省费用分解表》1

附件为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等效力。2.合同容

本合同容为“**项目”。具体合同容、标准和要求参见附件一《运维服务案》。

2.1 本合同的有效期为**年。

2.2 本合同的维护服务费用金额指第一年的运维服务费用。若合同有效期不止一年,视情后续年的运维服务费用(及服务围等相关事项),分别在前一年的年底前,以补充协议的形式确定。

2.3 若甲对乙运维服务的年度考核评估不能通过的,或者因补充协议的容在签订前不能协商一致的,甲将有权终止与乙的合同。

2.4 其他(以下二选一)

□乙的实际运行维护服务期为*年*月*日至*年*月*日。

□乙的实际运行维护服务期为*年*月*日至*年*月*日。*年*月*日至*年*月*日的运维服务的责任、义务、权利、费用,仅与原运维供应

商相关。

3.合同金额及付款式

本合同甲乙双之间发生的一切费用均以人民币结算及支付,根据进度分次付款,汇至乙指定的银行账户。

3.1 维护服务费用

服务费用的总金额为人民币元整(¥)/年。

乙的实际应得服务款项与期历次考核的得分直接挂钩,期结束后根据每一期的考核得分计算各期的应得款项,总和即为其整个运维服务期的实际总应得款项。

每期合同款=合同总数/期数;

每期应得款=

(1)每期合同款,考核得分大于等于85分;

(2)每期合同款*(15+考核得分)% 考核得分大于等于60分且小于85分;

(3)每期合同款*50% 第一次考核得分小于60分;

(4)0 第二次考核得分小于60分。

总应得款=每期应得款的总和。

其他说明:

(以下斜体字条款可自行增删)

本费用由甲或(和)其直属单位共同承担,分摊情况另行规定(如有)。1

本费用含需一次性向原运维商支付的以下费用:

1、**项目原运维商**公司尚未结清的运维费用,金额为总金额的*%,即人民币元整(¥);该笔款项在乙收到甲第一笔款项后的一个月向原运维商支付完毕;

2、部分购买原厂服务未结清的费用,金额为人民币元整(¥)。该笔款项在乙收到甲第一笔款项后的一个月向原运维商支付完毕

3.2 结算式

3.2.1第一年:

(1)合同签订后15个工作日,乙开具等额合式发票,之后15个工作日甲向乙支付合同金额的30%作为预付款,即人民币元整(¥)。

(2)甲在收到乙半年度服务报告并审核通过后,且每次季度考核得分≥85分,15个工作日乙开具等额合式发票,之后15个工作日甲向乙支付合同金额的20%,即人民币元整(¥);其它情况半年度款项暂时不支付,延后至年底结算。

(3)甲在收到乙年度服务报告并审核通过后,根据考核结果和供水专卖、商业系统IT运维管理制度有关规定,计算应得余款,15个工作日乙开具等额合式发票,之后15个工作日甲向乙进行支付。3.2.2 若合同期限超过一年,除第一年以外的其他年限:

(1)运维服务期满半年并收到乙半年度服务报告,经审核通过后,且每次季度考核得分≥85分,甲在15个工作日乙开具等额合式发票,

之后15个工作日甲向乙支付总价的50%,其它情况半年度款项暂时不支付,延后至年底结算。

(2)运维服务期满一年并收到乙年度服务报告,经审核通过后,根据考核结果和《供水专卖、商业系统IT运维管理制度》,计算应得余款,并于15个工作日乙开具等额合式发票,之后15个工作日甲向乙进行支付。

3.3支付式变更说明

上述合同款由甲负责以电汇/自带汇票/支票式汇入乙账户。甲乙双账户信息参照第3页,任一的上述信息发生改变时,应当及时通知对。因通知不及时导致的一切损失由信息变更承担。

4. 甲乙双职责

4.1 甲职责

A、及时向乙告知故障现象、错误信息,协助乙做好故障跟踪,为乙及时、准确地记录、分析和排除故障提供便利。

B、为乙的现场/远程维护提供必要的工作场地和工作条件。在不影响正常业务

开展的情况下,为乙提供维护/修机时间,安排工作人员协助乙工作。

C、对乙工作进行监督和评判。

D、保护/保密乙的知识产权。

E、按本合同规定的时间、式支付合同款项。

其他职责:

(以下斜体字条款可自行增删)

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