主管护师考试之护理管理学知识点总结

护理管理学第一章绪论1．管理的基本特征①管理的二重性（自然属性社会属性）②管理的科学性与艺术性③管理的普遍性与目的性2．管理的对象①人②财③物④时间⑤信息

3．管理的方法①行政方法②经济方法③法律方法④思想教育方法⑤社会心理学方法4．管理的职能①计划职能②组织职能③人员管理④领导职能⑤控制职能

5．护理管理的特点①广泛性②综合性③独特性

6．护理管理的发展趋势①管理思想的现代化②管理体制的合理化③管理人才的专业化④管理方法的科学化⑤管理手段的自动化⑥护理管理的内容趋向合理化。

第二章管理理论在护理管理中的应用1．中国古代管理思想①社会管理思想②系统管理思想③战略管理思想④用人思想

2．西方管理理论的发展三阶段：①古典管理学阶段（19世纪末年）②行为科学阶段（）③科学管理阶段（60后）

3．古典管理理论包括①科学管理理论创始人泰勒科学管理之父②管理过程理论

法国人法约尔管理过程之父

③行政组织理论韦伯

4．行为科学理论包括①

人际关系学说梅奥②人性理

论－X理论与Y理论美国麦

格雷戈1957③群体力学理

论德国库尔特·卢因1944

5．现代管理原理包括哪

些？①系统原理②人本原理

③动态原理④效益原理

6．系统的特性①整体性

②目的性③相关性④层次性

⑤环境适应性

7．系统管理的原则①整

分合原则②反馈原则8．人

本原理对应的原则①能级原

则②动力原则③参与管理原

则第三章计划工作

1．什么是“5W1H”①

预生决定做什么what②论

证为什么要做why③确定何

时做when④何地做⑤何人

做who⑥如何做how

2．计划工作的重要性①

有利于减少工作中失误②有

利于明确工作目标③有利于

提高经济效益④有利于控制

工作

3．计划的类型按时间划

分①长期计划②中期计划③

短期计划按计划的规模划分

①战略性计划②战术性计划

按计划的内容分①综合计划

②专项计划按计划的表现形

式分①目的或任务②目标③

策略④政策⑤规程⑥规则⑦

规划⑧预算

4．计划工作的原则①系

统性原则②重点原则③创新

原则④弹性原则⑤可考核性

原则

5．计划的步骤①评估形

势②确定目标③考虑制定计

划的前提条件④发展可选方

案⑤比较各种方案⑥选定方

案⑦制定辅助计划⑧编制预

算

6．目标管理的特点①员

工参与管理②以自我管理为

中心③强调自我评价④重视

成果

7．目标管理的基本程序

1计划阶段①制定高层管理

目标②重新审议组织结构和

职责分工③确定下级和个人

的分目标④协议授权2执行

阶段①咨询指导②调节平衡

③反馈控制3检查评价①考

评成果②奖惩兑现③总结经

验

8．目标管理在护理管理

工作应用中的注意事项①

宣传教育②目标明确恰当③

有指导及咨询管理体系④严

格控制

9．时间管理的基本程序

①评估②计划③实施④评价

10．时间管理的方法①

ABC时间管理法列出目标

目标分类排列顺序分配时间

实施记录总结②四象限时间

管理法③记录统计法11．时

间管理的策略①消耗时间的

计划化、标准化及定量化②

充分利用自己的最佳工作时

间③保持时间利用的连续性

④学会授权⑤学会拒绝⑥善

于应用助手

12．决策的类型有按决

策的重要性分①战略决策②

战术决策按决策的重复性分

①程序化决策②非程序化决

策按决策的确定性分①确定

型决策②不确定型决策③风

险型决策按决策的主体不同

分①个人决策②团体决策

13．决策的步骤①确立

问题②确定目标③拟订方案

④方案评估⑤方案选择⑥方

案实施⑦追踪评价14．团体

决策的方法①头脑风暴法思

维共振法②名义集体决策法

③德尔菲法④电子会议法第

四章组织工作

1．组织的类型①正式组

织②非正式组织

2．组织结构的基本类型

①直线型结构优点：结构简

单，命令统一；责权明确；

联系便捷，易适应环境变化

管理成本低②职能型组织结

构③直线—参谋型组织结构

④分部制组织结构⑤委员会

⑥其他组织结构

3．组织设计的原则①目

标统一的原则②分工协作的

原则③有效管理幅度的原则

④最少层次的原则⑤责权一

致的原则⑥集权分权相结合

的原则⑦稳定性与适应性相

结合

4．组织设计的要求①精

简②统一③高效

5．组织设计的步骤①确

立组织目标②划分业务工作

③提出组织结构基本框架④

确定职责与权限⑤设计组织

的动作方式⑥决定人员配备

⑦形成组织结构⑧调整组织

结构

6．组织设计的结果①组

织图②职位说明书③组织手

册7．组织文化的特点①文

化性②综合性③整合性④自

觉性⑤实践性

8．护理组织文化的建设

①易接受性②群众性③针对

性④独特性

9．临床护理的组织方式

①个案护理②功能制护理③

小组护理④责任制护理⑤综

合护理

第五章护理人力资源管

理1．人员管理的基本原则

①职务要求明确原则②责权