第六章 社交礼仪

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社交礼仪十四篇

社交礼仪十四篇

社交礼仪十四篇社交礼仪十四篇社交礼仪篇1握手行握手礼时,上身应稍稍往前倾,两足立正,伸出右手,距离受礼者约一步;四指并拢,拇指张开,向受礼者握手,礼毕后松开。

握手时必须上下摆动三至七下,而不能左右摇动。

当遇到比较熟悉的人或深交时,为达到某种情感的效果,可以伸出双手行握手礼。

握手时除了注视对方和面带微笑外,还应注意应由老人、贵宾、上级先伸手,如果你过于主动就显得不礼貌。

握手时身体稍往前倾,不能挺胸昂头。

握手,是社交活动中最常见的礼节,掌握握手礼仪的要领,是淑女成功社交的第一步。

鞠躬鞠躬的深度视对于受礼或被问候人的'尊敬程度而定。

一般弯15度左右表示致谢,弯30度左右表示恳切和歉意,特殊情况下,如婚礼、悼念、等,方施90度的大鞠躬。

行鞠躬礼时,要注意以下几点:1、两脚并拢,不要分得过开。

2、头要正并且随着身体向下而自然向下,脖子也不要伸得过长。

3、目光要自然面对受礼者,不要在行礼时趁机左顾右盼。

4、鞠躬时,双手合拢,自然放在身前并弯下身子。

社交礼仪篇2一、真诚相待,互相尊重:真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心真意的友善表现,对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓:“骗人一次,终身无友”。

其实表现为对他人的正确认识,相信他人,尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。

二、平等适度:在交往中,不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。

适度的原则是交往中把握分寸,根据具体情况,具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀,要自尊不要自负,要坦诚但不能粗鲁,要信人但不要轻信,要活泼但不能轻浮。

三、自信:自信是社交场合的一份很可贵的心理素质,一个有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇强者不自惭,遇到磨难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。

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礼仪具有塑造形象的功能。它不但能 塑造良好的个人形象,而且能通过塑
造个人形象塑造组织的形象 !
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首先秘书要以自己良好的个人形象来体现组 织形象,让社会公众通过与秘书的接触对组织产 生好感;其次是在出现有损于组织形象的事件时, 秘书能恰当运用礼仪手段,化解危机,挽回影响, 维护组织形象
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人无礼则不生,事无礼则不成, 国家无礼则不宁
4AZXC3E3TA4G
礼仪是社会文明的重要载体和标志,有 助于淳风化俗、推动整个社会的精神文明建 设。故而,具有净化社会风气,美化人们的 生存环境的功能。
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人人都渴望美好的生活环境、良好 的社会风气,那么就应从“我”做
起。
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礼仪、礼貌、礼节之间有相互
联系、相互制约、相辅相成的关 系。
☆案例
第三节 礼仪的功能
一家公司招聘总经理助理,经过多次筛选淘汰,最后剩下5位竞聘者,决 定胜出者的最后一轮考试,让他们终生难忘。
考场是座5层的办公楼,5位竞聘者由工作人员带进考场。他们沿着阶梯 逐级而上,进入办公室时,只见4A总ZX经C理3E和3T主A考4G人员已经坐在那里等候了。5位 竞聘者坐下后,总经理宣布,考试已经结束,优胜者已考出来了,就是走在 最后边的这位先生。5位竟聘者大惑不解,总经理接着解释道:“你们进入办 公室的过程就是考试。请看录像:你们走到第二层楼的楼梯途中,地上有一 枚—毛的硬币,前四位先生无动于衷,最后这位先生捡了起来。进办公室后, 他就交给了我。在你们走到第三层楼的出人口时,有位员工捧着一大摞资料 出来,不小心滑了—下,资料撒了—地,前四位先生视而不见,还是最后这 位先生帮助捡起来。这两件事虽小,却反映了—个人的修养,别忘了,修养 也是一种宝贵的财富,也是—种竞争优势。”

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中餐宴请外国客人时,既要摆碗筷,也要放刀叉,以中餐 西吃为宜。
西餐刀叉的使用是右手持刀,左手使叉,将食物切成小块 后用叉送人口中。
吃西餐时,按刀叉顺序由外往里取用,每道菜吃完后, 将刀叉并拢平放于盘内,以示吃完;否则摆成八字或交 叉型,刀口向内。 切带骨或带壳食物时,又子一定要 把食物叉牢,刀要紧贴叉边下切,以免滑开。
– 重要性:高情商的人更大地发挥自己的潜力和资源 – 管理行为要求:敏感性、灵活性、创造性、适应性
• 在快速变化的环境下,具有极佳的敏感和适应力 • 在逆境中具有创造性,保持灵活性思维 • 在信息时代有足够的学习的意愿和能力

情绪智力特征
社会技能
自我认识
自我约束
情绪智力
移情思考
自我激励
人际关系的一般概念:
适度的文雅与细心,可以防止餐桌上许多不快之事发生, 且能获得众人的赏识与尊敬。
进餐前用餐巾纸擦拭餐具是极不礼貌的陋习。如发现不洁 餐具,可要求服务员调换。
餐巾须等主人动手摊开使用时,客人才能将它摊开置于膝 盖上。
餐巾的主要作用是防止油污、汤水滴到衣物上,其次是用 来轻擦嘴边油污。但不可用它擦脸、擦汗或除去口中之 食物。餐纸亦同。用餐完毕时或用餐离席,将餐巾放于 座前桌上左边,不可胡乱扭成一团。
(14)冷餐会与酒会的取莱。冷餐、酒会上,招待员 上菜时,不要抢着去取,待送至本人面前时再拿。 周围人没有拿到第一份时,自己不要急于取第二份。 勿围在菜桌旁边,取完即退开,以便让别人去取。 (15)遇到意外情况,宴会进行中,由于不慎,发 生异常情况时,如用力过猛,使刀子撞击盘子发出 声响,或餐具摔落,或打翻酒水等,要沉着应付。 可向邻座人说声:“对不起”。掉落餐具可由招待 员另送一副,若打翻的酒水等溅到邻座人身上,应 表示歉意,并协助擦掉。如果对方是妇女,只要把 干净餐巾或手帕递上即可,由她自己擦去。

社交礼仪ppt课件

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05 餐饮场合礼仪规 范
中西餐具使用方法及摆放顺序
中餐餐具
碗、盘、筷、勺等,摆放时筷子 应放在右手边,勺子放在左手边,
碗放在正前方。
西餐餐具
刀、叉、勺、餐巾等,摆放时从 外到内依次使用,餐巾应放在腿
上或挂在椅背上。
特殊餐具
如蜗牛夹、鱼叉等,应根据菜品 和场合选择使用。
进餐过程中注意事项
坐姿端正
鞠躬
通常用于表达敬意或感谢, 鞠躬时身体前倾,角度适 中,保持端庄。
其他见面礼节
根据文化背景和场合不同, 还有拥抱、贴面礼、合十 礼等。
称呼对方姓名、职位或头衔注意事项
准确称呼
了解对方姓名、职位或头衔,确 保准确称呼,避免尴尬。
尊重对方
在称呼时加上适当的敬语,如“先 生”、“女士”、“教授”等,以 示尊重。
尊重他人的信仰、习 俗和观念,避免冒犯 和误解
避免文化冲突和误解方法
了解文化差异,避免用自身文 化标准去评判他人行为
注意非语言交流方式,如肢体 语言、面部表情等在不同文化 中的含义
在跨文化交流中保持开放心态, 愿意倾听和理解对方观点
提高自身跨文化适应能力
增强文化敏感度和文化意识,提 高对不同文化的理解和接纳能力
掌握基本色彩搭配原理,如对比色、 类似色、同色系等搭配方法。
发型、化妆及饰品选择
01
02
03
发型选择
根据个人脸型、气质及场 合选择合适的发型,保持 整洁干净。
化妆技巧
掌握基本化妆技巧,如打 底、眼妆、唇妆等,注重 自然协调。
饰品搭配
选择适当的饰品点缀整体 造型,如耳环、项链、手 链等,避免过多或过于夸 张。
04 言语沟通技巧与 谈话艺术

人际沟通与社交礼仪6

人际沟通与社交礼仪6

第六章社会交往的个人礼仪一、判断题(正确打“√”,错误打“×"。

每小题1分,共10分)1.礼仪是人们在社会交往中,为了表达相互尊重,在仪容、仪表、仪态和言谈举止、仪式等方面约定俗成、共同认可的行为规范和行为方式。

()参考答案:√2.在社会交往中,要经常修剪指甲,指甲的长度最好不要超过手指指尖。

()参考答案:√3.如果口腔有异味,在与人交谈时,可以一边交谈,一边嚼口香糖等去除异味。

( )参考答案:×4.女性上车时仪态要优雅,姿势最好为“背入式”。

()参考答案:√5.使用手势语指向自己的时候,最好用拇指。

()参考答案:×6.大礼服是晚间最为正式的礼服,用于隆重庄严的场合。

()参考答案:√7.在正式场合中选择的服饰,包括西装、衬衫、领带、皮鞋、箱包等物品的颜色最好不要超过五种。

()参考答案:×8.如果有人把你介绍错了,应该立刻纠正以免误会。

( )参考答案:×9.有身份、年龄差别时握手,身份高、年长的先伸手。

( )参考答案:√10.他人表示要给自己名片时,应该站立微笑,双手接过对方的名片。

()参考答案:√二、单项选择题(仅有一个选项为正确答案,多选、错选均不得分。

每题1分,共20分)1.以下哪项是礼仪的第一原则和最根本原则,是其他原则的前提和基础?( ) A.尊重原则B.适度原则C.平等原则D.诚信原则参考答案:A2.“一言既出,驷马难追”体现了以下哪一项?()A.尊重原则B.宽容原则C.平等原则D.诚信原则参考答案:D3.以下哪一项追求细致明亮的效果,妆容可以浓艳些?()A.工作妆B.晚宴妆C.日宴妆D.休闲妆参考答案:B4.青年女性化妆应突出以下哪一项?()A.成熟美B.优雅美C.自然美D.时尚美5.以下哪一项注视的位置在对方嘴唇到双眼之间的区域?()A.公务凝视B.社交凝视C.亲密凝视D.公关凝视参考答案:B6.在我国,大拇指向下通常表示什么含义?()A.够了B.好的C.顺利D.蔑视参考答案:D7.女士小礼服,长至脚面而不拖地的露背式单色连衣裙,最适合在以下哪一场合穿着?()A.授奖仪式B.晚宴C.星期日教堂礼拜D.递交国书参考答案:B8.职业装穿着要谨慎选择款式和面料,给人以什么印象?()A.轻巧B.简便C.严肃D.端庄参考答案:D9.商务人士的着装应干练、稳重,给人以谨慎、办事可靠的印象,这体现了以下哪一原则?()A.适合交往目的B.适合场合C.适合形体D.适合身份参考答案:D10.脖颈较短者最好选择以下哪一种上衣?()A.高腰的上衣 B.简洁的上衣C.U型领上衣 D.高领的上衣参考答案:C11.适合谈判、会议、办公穿着的服装是以下哪一项?()A.晨礼服B.单排扣西装C.大礼服D.双排扣西装参考答案:B12.以下关于衬衫与西装的袖口说法正确的是哪一项?()A.衬衫袖口一般比西装袖口短2厘米左右B.衬衫袖口一般比西装袖口长2厘米左右C.衬衫袖口一般和西装袖口一样长D.衬衫袖口一般比西装袖口长5厘米左右参考答案:B13.我国古代对别人称自己的辈分低或者年纪小的亲戚一般用以下哪一项?( )A.令B.贤C.舍D.鄙参考答案:C14.以下哪一项不适合在工作场合称呼?()A.袁经理B.李工C.王局长D.老大15.为他人做介绍时,以下哪一项做法是不正确的?()A.先介绍地位低的人,再介绍地位高的人B.若年龄地位都相同,先从亲近的人开始介绍C.若全是女士,先介绍已婚者,再介绍未婚者D.同时介绍很多人时,可从右至左按顺序介绍。

社交礼仪公共礼仪教案

社交礼仪公共礼仪教案

社交礼仪公共礼仪教案第一章:社交礼仪概述1.1 社交礼仪的定义与重要性1.2 社交礼仪的基本原则与要求1.3 社交礼仪的应用场景与注意事项第二章:基本礼仪规范2.1 言谈举止礼仪2.1.1 语言表达的规范与技巧2.1.2 倾听与回应的礼仪2.1.3 避免敏感话题与冲突2.2 着装与仪表礼仪2.2.1 着装的基本原则与要求2.2.2 不同场合的着装规范2.2.3 仪表的保持与注意事项2.3 见面礼仪2.3.1 介绍与自我介绍的规范2.3.2 握手与鞠躬的礼仪2.3.3 交换名片的礼仪与注意事项第三章:商务礼仪3.1 商务场合的礼仪要求3.1.1 商务会议的礼仪3.1.2 商务宴请的礼仪3.1.3 商务洽谈的礼仪3.2 商务通信的礼仪3.2.2 商务电话沟通的礼仪与技巧3.2.3 商务信函与名片的使用规范3.3 商务出行与接待礼仪3.3.1 商务旅行的礼仪与注意事项3.3.2 接待客户与拜访的礼仪第四章:宴会礼仪4.1 宴会准备与邀请礼仪4.1.1 宴会邀请的规范与注意事项4.1.2 宴会地点的选择与布置4.1.3 宴会日程与安排4.2 宴会中的礼仪规范4.2.1 宴会着装与仪表要求4.2.2 宴会中的行为举止与言谈礼仪4.2.3 宴会饮食与饮酒礼仪4.3 宴会结束与感谢礼仪4.3.1 宴会结束时的道别礼仪4.3.2 宴会后的感谢与回访礼仪第五章:公共场合礼仪5.1 公共交通工具上的礼仪5.1.1 乘坐飞机的礼仪与注意事项5.1.2 乘坐火车的礼仪与注意事项5.1.3 乘坐公交与地铁的礼仪与注意事项5.2 商场与购物礼仪5.2.1 购物时的礼貌与礼仪5.2.2 试衣间与更衣室的礼仪5.2.3 结账时的礼仪与技巧5.3 餐厅与饮食礼仪5.3.1 餐厅就餐的礼仪与注意事项5.3.2 饮食过程中的行为举止与言谈礼仪5.3.3 餐桌上的饮食礼仪与禁忌社交礼仪公共礼仪教案第六章:宴请与接待礼仪6.1 家庭宴请的礼仪6.1.1 宴请的邀请与通知6.1.2 宴请的准备与布置6.1.3 宴请中的礼仪与注意事项6.2 餐厅宴请的礼仪6.2.1 餐厅选择与预订的礼仪6.2.2 餐厅就餐的礼仪与注意事项6.2.3 结账时的礼仪与技巧6.3 商务接待的礼仪6.3.1 接待前的准备与安排6.3.2 接待中的行为举止与言谈礼仪6.3.3 接待后的跟进与感谢第七章:拜访与接待礼仪7.1 拜访前的准备与礼仪7.1.1 拜访时间的选择与预约7.1.2 拜访目的与准备的资料7.1.3 拜访中的行为举止与言谈礼仪7.2 拜访中的礼仪与注意事项7.2.1 进入与离开时的礼仪7.2.2 座位选择与座姿的礼仪7.2.3 交流中的倾听与回应礼仪7.3 拜访后的跟进与感谢7.3.1 拜访后的跟进方式与时间第八章:国际礼仪与跨文化交流8.1 国际礼仪的基本原则与要求8.1.1 国际礼仪的特点与重要性8.1.2 不同国家的礼仪规范与差异8.1.3 国际礼仪的应用场景与注意事项8.2 跨文化交流的礼仪与技巧8.2.1 跨文化交流的重要性与挑战8.2.2 跨文化交流的基本原则与技巧8.2.3 跨文化交流中的礼仪与注意事项第九章:特殊情况下的礼仪处理9.1 处理冲突与争议的礼仪9.1.1 冲突产生的原因与处理原则9.1.2 冲突处理的礼仪与技巧9.1.3 争议解决后的修复与和解礼仪9.2 处理投诉与反馈的礼仪9.2.1 投诉处理的重要性与原则9.2.2 投诉处理的礼仪与技巧9.2.3 有效反馈的给予与接受礼仪第十章:社交礼仪的培养与提升10.1 社交礼仪的内在修养10.1.1 自我认知与自我提升10.1.2 情绪管理与表达10.1.3 社交礼仪的学习与实践10.2 社交礼仪的提升技巧10.2.1 观察与模仿10.2.2 角色扮演与模拟训练10.2.3 持续学习与反思改进10.3 社交礼仪的资源与参考10.3.1 社交礼仪的书籍与资料10.3.2 网络资源与在线课程10.3.3 专业培训与讲座活动重点和难点解析1. 社交礼仪的定义与重要性:理解社交礼仪的基本概念和在社交场合中的重要性是学习礼仪的基础。

社交礼仪PPT全套教学课件

公共场合礼仪
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静,不大声喧哗,不打闹,不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁,不乱扔垃圾,不随地吐痰,不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私,不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行,过马路走斑马线,不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好,碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感,不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒,注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分,它有助于建立良好的 人际关系,提高个人形象和修养 ,促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中,每个人都应被平 等对待,无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中,应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则,树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点,避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物, 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到,提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外,并表示期待下 次见面。

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商务谈判礼仪
尊重对方
尊重对方的意见和立场,以平等、公正的态度进行谈判。
耐心倾听
认真倾听对方的陈述和要求,不轻易打断或反驳。
表达清晰
在陈述自己的观点和要求时,要表达清晰、简明扼要,避免含糊不清或产生歧义。
礼貌回应
对于对方的提议或要求,要礼貌回应,不给予过激或无礼的回应。
商务信函礼仪
格式规范
遵循商务信函的格式规范,包括称呼、正文、 结尾敬语和署名等部分。
绍的另一方。
介绍时应使用敬语,如“请允 许我向您介绍”,并简要说明
双方的关联和特点。
在被介绍时,应主动致意,微 笑问候,表示友好和关注。
致意礼仪
致意是一种非语言交际方式,通过微笑、点头、挥手等 方式表达友好和关注。
致意时应根据场合和对方身份选择合适的方式,如微笑、 点头或挥手等。
在社交场合中,应主动向对方致意,表示尊重和关注。
02
见面礼仪
握手礼仪
握手是社交场合初次见面时最常用的 礼仪,表示友好和尊重。
握手时,应注视对方,微笑致意,表 示友好和关注。
握手时,应伸出右手,四指并拢,虎 口张开,力度适中,持续时间约3-5 秒。
在公共场合,如握手时应避免交叉握 手,以免造成不必要的误会。
名片礼仪
01
名片是现代人交往的重 要工具之一,是自我介 绍和保持联系的重要方 式。
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• 社交礼仪概述 • 见面礼仪 • 餐饮礼仪 • 商务礼仪 • 公共礼仪
01
社交礼仪概述
定义与特点
定义
社交礼仪是指在社交场合中,人 们为了表示尊重、友善和礼貌而 遵循的一系列行为规范和准则。
特点
社交礼仪具有普遍性、习惯性、 传统性和文化性等特点,它不仅 是一种社会规范,也是人们日常 生活中必不可少的一部分。

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语言差异
语言是文化的重要载体,不同国家的语言习惯、表达方式、 语气等都有所不同。在涉外交往中,应注意使用恰当的语 言和表达方式,避免造成沟通障碍。
风俗习惯差异
不同国家有不同的风俗习惯,如礼仪、节庆、饮食等。在 涉外交往中,应尊重对方的风俗习惯,避免触犯禁忌或造 成尴尬。
尊重他人风俗习惯原则
尊重多样性
宴请类型及准备事项
准备事项 确定宴请目的、对象、时间和地点。
发出邀请,并告知宴请的性质、规格及有关事项。
宴请类型及准备事项
选定菜谱,考虑宾客 的口味、禁忌及预算 等因素。
做好现场布置,营造 适宜的氛围。
安排座位,遵循以右 为尊、面门为上等原 则。
赴宴注意事项及餐桌礼仪
赴宴注意事项 确认邀请信息,准时到达。
02
主人应先向主宾敬酒,表示尊重和欢迎。
其他宾客可依次向主人和主宾敬酒,注意敬酒顺序和时机。
03
敬酒、劝酒及拒酒技巧
• 敬酒时,酒杯应略低于对方酒杯,表示谦虚和敬 意。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
劝酒技巧
1
2
适当劝酒可以活跃气氛,但应尊重对方的意愿。
3
避免过度劝酒或强迫他人饮酒,以免引起反感或 不适。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
一般应遵循“尊者优先”的原则,即先 将职位低者介绍给职位高者,将年轻者 介绍给年长者,将男士介绍给女士等。
他人介绍
在介绍他人时,应先征得被介绍人的同 意,然后准确地介绍双方的身份、职业 等信息,并注意介绍的顺序和礼节。
名片交换及使用注意事项
名片准备
应随时携带足够的名片,并保持名片的清洁和完整。名片应包含自己 的姓名、职务、公司名称、联系方式等基本信息。
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社交礼仪要点

社交礼仪要点社交礼仪是指在社交场合中,以一种得体、尊重他人、彰显自己修养的方式与他人进行交往。

遵守社交礼仪不仅能让我们在社交场合中更好地融入,还能展现我们的风度和修养。

下面是几个社交礼仪的要点,希望对大家有所帮助。

1. 礼貌待人礼貌待人是社交礼仪的基本要求。

无论是面对长辈、朋友还是陌生人,我们都应该保持恰当的礼貌。

当与他人交谈时,要注意用语文雅、措辞得体,避免使用粗俗或冒犯性的言辞。

同时,尊重对方的意见和感受,不轻易打断别人的发言,听取对方的观点,展示关注和尊重。

2. 注意言谈举止在社交场合中,我们的言谈举止会直接反映出我们的修养和教养。

要避免说脏话、讲黄段子或使用粗鲁的语言。

同时,注意对他人的称呼和称谓,尊称对方的姓名或身份,不要随意使用昵称或不恰当的称谓。

此外,不要大声喧哗,在公共场合保持适度的音量,不扰乱他人。

3. 衣着得体在社交场合中,我们的穿着打扮也是展示个人修养和对活动的尊重的一种方式。

要根据不同的场合选择合适的服装。

对于正式场合,应该着装得体,避免暴露或过于庸俗的服饰。

对于休闲场合,可以选择合适的休闲装束,但也要注意整洁和得体。

4. 礼仪用餐在社交场合中,用餐时的礼仪是我们需要特别注意的一点。

首先,要遵循餐桌礼仪,包括用餐姿势、使用餐具的方法等。

不可大声咀嚼或发出吃相不雅的声音。

其次,要遵守用餐次序,不要在主人未开始用餐前动筷动餐。

还要注意与他人交流时不说话嘴里含食物或张口呼气,避免影响他人的食欲。

5. 礼物赠送在生活中,赠送礼物是一种常见的社交行为。

选择合适的礼物可以表达我们对他人的关心和祝福。

在赠送礼物时要注意:首先,选择适当的礼物,不要选用太昂贵或太廉价的礼物。

其次,礼物要包装精美,给人以美好的第一印象。

最后,要亲自递送礼物,并附上一封真诚的祝福信,表达自己的心意。

6. 注意隐私和个人空间在社交互动中,要尊重他人的隐私和个人空间。

不要过于侵入别人的私人生活,不要随意触碰他人的私人物品。

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提议干杯时,宜起身站立。
74
男士不宜首先提议为女士干杯,晚辈、
64
喝汤不能吸着喝
先用汤匙由后往前将汤舀起,汤匙的底部
放在下唇的位置将汤送入口中。汤匙与嘴 部呈45°角较好。 身体的上半部略微前倾。 碗中的汤剩下不多时,可用手指将碗略微 抬高。 如果汤用有握环的碗装,可直接拿住握环 端起来喝。
65
喝酒的方法。
喝酒时绝对不能吸着喝,而是倾斜酒杯,
12
4.礼貌送客
送别客人,不宜有三:
客人未伸手握别,主人就抢先“出手”; 客人一出门,就重重地将门用力关上; 客人未进电梯间或其乘坐的交通工具尚
未离去时,转身就走。
13
二、聚会礼仪
也称沙龙,是法语中“会客室”或
“客厅”一词的音译。
聚会形式多种多样,内容丰富灵活,
可以广泛地交流信息,结识朋友,
(二)舞会参加者的礼仪要求
1.容貌整洁
参加舞会前一定要洗澡、 漱口,不要 吃葱、蒜等食物,不要饮酒等, 以防身体产生怪异之味。
20
跳舞时,舞伴之间要近距离相对,因此,
(二)舞会参加者的礼仪要求
2.服饰得体 3.掌握好时间
尊重组织者,应早到,结束时才离去。
4.自尊自爱,注意修养
21
(三)舞会的礼仪
42


中餐-把盏举箸礼始饮食
社交宴请,宜选择环境幽静、卫生良好、
设施完备、交通方便的餐厅或酒楼。 应邀参加聚餐时,要准时到达。如果迟到, 则应该表示歉意。 在宴请中,要注意按年龄、辈分高低为序 排列桌次和位次。 入座时,应于主人、主宾之后就座,或与 大家一道就座。抢在他人之前就座,显然 43 是有失风度的。
湿巾,只适宜用来擦手,不宜用来擦脸、
擦嘴、擦汗。 进餐时,敲打餐具发出声音或用餐具指 向别人,都是不礼貌的。
45
在取菜时,不宜翻来覆去、挑挑拣拣。
用餐的速度不宜过快,也不宜过慢,最
好能与同桌其他人基本同步。
在用餐前后,可适时进行交际活动。 女士用餐前,最好先拭去口红,以免餐

餐巾在用餐前就可以打开。点完菜后,在前 菜送来前的这段时间把餐巾打开,往内摺三 分之一,让三分之二平铺在腿上,盖住膝盖 以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。 等上座的人先拿起餐巾,其他人再拿。 61
如何使用刀叉
基本原则:右手持刀或汤匙,左手拿叉。 若有两把以上,应由最外面的一把依次向

日式料理菜式讲求清淡,且有“过午不
食”的习俗。
给客人斟酒时,要右手持壶,左手托底,
壶嘴绝不能碰到杯口。
73
饮酒-美酒敬“佳人”
在主人或侍者斟酒时,记得道谢。必要
时,还需起身站立,或欠身点头行礼。
敬酒时,应表示祝愿、祝福的意思。
在他人敬酒或致辞时,应停止用餐或饮
酒,认真倾听。
横排,其桌次“以右为尊”,面对正门
而言,(面门定位)
34
正门口
35
36
竖 排 “ 以 远 为 上”
37
(2)多桌宴会
“主桌定位”,距离主桌越近,桌次
越高,
其他与(1)相同:
“以右为尊”, “面门定位”
3.用餐要求

上菜后,应等主人邀请,主宾动筷再 拿筷。互相礼让,依次进行。取菜适 量。 为表示友好、热情,彼此可以让菜, 但不要布菜…… 不要挑菜,不要再公共的菜盘里挑挑 拣拣……不要夹起又放下……
内取用。
刀叉的拿法是轻握尾端,食指按在柄上。 汤匙则用握笔的方式拿即可。 如果感觉不方便,可以换右手拿叉,但更
换频繁则显得粗野。
62
吃体积较大的蔬菜时,可用刀叉来折叠、
分切。 较软的食物可放在叉子平面上,用刀子整 理一下。 席间谈话可以拿着刀叉,但在做手势时必 须放下。 切割食物时,应从食物左侧叉住食物切起, 切好一块吃一块,不要弄的铿锵作响。 刀叉落地之后便不宜再使用。不要自己弯 腰去捡,应招呼服务员。
23
(三)舞会的礼仪
男女结伴参加舞会,依惯例第一支舞应
一起跳,舞会的最后一支舞曲,如有机 会也应该一起跳。
整个舞会,
不能够自始自终都一起跳, 而应有意地交换舞伴,扩大自己的交际 面。
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2.邀舞的礼仪
男士主动邀舞……女士…… 女士邀请男士,男士不得拒绝 同性……
25
3.谢绝邀请的礼仪
1.邀舞的顺序
正式的舞会,第一支舞曲是主人夫妇、
主宾夫妇共舞;
第二支舞曲是男主人与女主宾,女主人
与男主宾共舞。
22
1.邀舞的顺序
接下来,男主人须依次按照礼宾的顺序,
邀请第二、第三位男宾的女伴共舞,而 这些女士的男伴应同时邀请女主人共舞。
男宾也应主动邀请女主人和主人方的其
他女士共舞。
点菜时,应该量人为出,心中有数,不
乱点,不铺张浪费。既显得热情,又显 实在。
被请者在点菜时,可以向主人表示自己
没有什么特殊要求,请对方随便点,也 可以认真点上一个不太贵的菜,而请其 他人再点,这是最得体的办法。
44
当宾主致辞时,认真去倾听,这会给人
留下很好的印象。
与人交谈时,应礼貌地暂时放下筷子。
核心:客随主便,礼待主人
3
1.有约在先
事先约定时间和地点,以主人方便
为前提。不速之客往往令人尴尬。
约定人数,一经约定,不要随意更
改。
4
2.做好准备
拜访的目的,交谈的内容; 准备好自己的服饰,注意仪容
仪表。
礼品事先准备好。
5
3. 遵守时约
准时到达,既不早到,也不迟到。提前
增进友谊。
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(一)类型
交际性聚会;
联谊性聚会; 学术性聚会; 文艺性聚会; 综合性聚会……
15
采取的活动方式
多种多样: 讨论会、座谈会、茶话会、聚餐会、酒
会、生日派对、联欢会、节日晚会、舞 会、家庭音乐会……
16
(二)聚会的礼仪
1.做好聚会的准备
主人:确定聚会的时间、地点、形式,
若要吃其他混合的青菜类食物,还是使
用叉子为宜。
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鱼的吃法
首先用刀在鱼鳃附近刺一条直线,刀尖
不要刺透,刺入一半即可。
将鱼的上半身挑开后,从头开始,将刀
叉在骨头下方,往鱼尾方向划开,把针 骨剔掉并挪到盘子的一角。
最后再把鱼尾切掉。
由左至右面,边切边吃。
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料理-和敬清寂承唐风
在日本式的房间吃饭,如果有壁龛,则在壁 龛前的座位为上座;如果没有,则里面的是 上座;主客左侧是次主客。 用小餐具盛的菜可以端在手里吃,大餐具适 宜放在桌上,夹着吃用,带汁的东西放在碗 里吃。 日本料理和中餐一样,都使用筷子。但不宜 整个手握住筷子或使筷子交叉。 72
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4.舞姿与风度
舞姿要标准,动作要协调,双
方胸部应保持30厘米左右的距
离……
手放在恰当的位置……
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二、晚会礼仪
(一)专场演出的组织
选定节目 发出邀请和应邀 座位的安排 专场演出的主要程序
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(二)演出前的礼仪要求
作为观众
注意仪容仪表 提前入场,对号入座
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(三)观看演出的礼仪要求 1.遵守秩序
随主人入座。
7
5.作客有方
态度诚恳,言谈得体,尽快讨论主
题,注意主人的态度,把握好交谈
的技巧。
行为举止符合礼仪要求……
8
6.适时告辞
“见好就收”,适可而止,一般不要
超过1小时。
提出告辞后,就有态度坚决,不要
犹豫……“请留步”并握手告别。
9
(二)待客的礼仪
1.认真准备

一个卫生、整洁、清爽的环境,就是 给客人一份最好的见面礼。 “宾至如 归” 茶水、饮料、糖果等,应在客人到来 之前备好
第六章 社会交际礼仪
第一节 拜访与聚会礼仪
最常见的社交形式,是人们联络感 情、扩大信息、增进友谊、发展自身的重
要交际活动。
1
一、拜访礼仪
拜访(拜会、拜见),一般是指前
往他人的工作地点或私人居所,会 晤、探望对方,或是与之进行其他 方面的接触。
双向活动。
来宾(客人),主人,宾主双方
2
(一)作客的礼仪
签Good。
接着,侍者会来倒酒,这时,不要动手
去拿酒杯,而应把酒杯放在桌上由侍者 去倒。
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用三根手指轻握酒杯脚
正确的握杯姿势是用手指轻握杯脚。 为避免手的温度使酒温增高,应用
大拇指、中指、食指握住杯脚,小 指放在杯子的底台固定。
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面包的吃法
先用两手撕成小块,再用左手拿来吃的原
2.尊重演员
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第三节 宴请礼仪
一、常见的宴请形式 (一)宴会 国宴 正式宴会 便宴 家宴
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一、常见的宴请形式
(二)招待会 冷餐会(自助餐宴会) 酒会(鸡尾酒会) 茶会 工作进餐 国外常常实行“AA制”
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二、中餐宴会规范
(一)席位的排列
1.桌次排列
圆桌
(1)小型宴请,两桌
具留下口红唇印。
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三、西餐宴会规范
1.排列的规则 女士优先 距离定位 据主位…… 以右为尊 面向门为上 交叉排列 2.席位的排列
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西餐的座位
正门口
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由椅子的左侧入座
最得体的入座方式是从左侧入座。当椅
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