小区物业管理调研报告
物业调研报告范文5篇

物业调研报告范文5篇做好住宅小区物业管理工作,是新形势下一项重大社会管理工程,是关系千家万户的重大民生工程,是一项事关xxxx城市形象的重大环境工程。
为推进我县城区住宅小区物业管理工作健康、规范发展,近期,xxxx县人大经工委与县住建、房管部门相关工作人员,深入我县城区紫苑、帝景家园、都市水乡、公园1号、金色东华、格兰苑、南桥郡、利民小区等10个住宅小区和磨子东街社区,通过实地察看、听取情况介绍、走访群众等形式,对我县城区住宅小区物业管理现状及存在的问题等情况进行了调查,具体情况如下:一、我县城区住宅小区物业管理的现状(一)城区住宅小区的基本情况。
据县房管部门统计,目前我县已建成住宅小区28个,即将投入使用和正在施工的小区大小还有10多个,住房近10000套,这部份住宅投入使用后,加之目前空置的住宅全部入住后,小区的入住人口将超过6万人,占到县城区常住人口50%以上。
从调查来看,我县已建住宅小区主要呈现出以下几个特点:1、住宅性质多样。
主要有以下六类:一是早期由政府建设的福利房,土地属划拔,政府承建,分配居住,绝大多数已实行房改,如政府大院住宿区等。
二是各单位为解决本单位职工住房问题,由单位承建的职工住宅小区,土地多是划拔,房屋定价出售或者分配。
如财政小区、国税小区、地税小区、明珠公寓等。
三是开辟商开辟的住宅小区,土地出让,市场出售,是真正的商品房。
如紫苑、帝景家园、都市水乡等。
四是由村委在集体土地开辟或者村民在自有宅基地上建设的住宅小区,即现在所称的小产权房,普通规模也比较小,多自建自管。
五是目前落实保障性住房政策,由政府承建的公租房、廉租房等各类保障性住房。
六是目前仍由房管局负责管理的公房,主要集中在周子古镇。
2、规模差别较大。
在调查的10个小区和1个社区中,大的有紫苑、都市水乡、帝景家园、公园1号等小区,住房均在1000套以上,中等的金色东华、南桥郡等小区,住房均在500套摆布,小的如格兰苑等小区住房在100套以内,有的仅十几套住房。
物业小区的调查报告9篇

物业小区的调查报告9篇物业小区的调查报告1随着生活水平与消费意识的提高,人们对小区管理提出了更高的要求,物业管理方式就是在这种趋势的催化下诞生的。
对于这种新生的小区管理方式,人们褒贬不一,引起了广泛的争论。
对此,我们进行了关于物业管理方面的社会调查,现将调查成果与结论报告如下:一、物业管理的性质:物业管理与传统的小区管理方式(如家委会)相比有很大的区别。
首先,物业管理公司是一个企业,自然是以营利为目的,所以所提供的服务是的。
而家委会只是一个组织,是政府的一个部门,是非盈利性的;其次,由于物业公司是一个企业,所以有权力,也有义务为业主提供服务,而家委会却没有这样的义务。
由上述区别中我们发现:由于物业管理是性服务,那么其总体服务水平一定在无偿服务之上,也就是说,物业公司提供的服务更加专业、更加周到。
二、物业公司对小区的建设:为了使业主能够对自己提供的服务满意,物业公司都在积极地做实事,小区建设就是最好的例子。
以我们调查的.世纪城小区为例,物业公司已为业主提供了体育器材、室等设施,并计划提供更多文体、商业类设施,大大方便了住户。
也正是因为物业公司做出的努力,使得相当一部分住户逐渐接受了这种新生的小区管理方式。
三、未来的发展空间:由于物业时新兴事物,所以有些细节问题还不是很清楚,业主与物业公司之间的冲突屡有发生。
但纵然是这样,物业管理业凭借着齐专业的服务赢得了大多数人的青睐。
可以相信,随着法律条文的完善与管理、服务项目的增加,物业管理市场将会更加规范,住户也会获得更大的利益。
到那时人们的居家生活将会更加舒适,让我们翘首以待吧!物业小区的调查报告2为推动我县住宅小区物业管理工作健康、规范发展,县人大常委会决定对县城住宅小区的物业管理情况专题调研,并将此项工作列入常委会工作要点。
调研组自7月份起,利用大约三个月的时间,通过深入各住宅小区实地察看、听取情况介绍、召开座谈会、发放调查问卷、走访群众、利用互联网征求意见、赴__西......等地考察等形式,了解我县住宅小区物业管理的整体情况,分析现状,查找问题,学习借鉴先进经验,认真研究对策和建议,圆满完成了调研工作任务。
物业管理工作情况调研报告3篇

物业管理工作情况调研报告3篇物业管理工作情况调研报告第1篇年4月到8月,我局在市、区政府部门领导下,积极与住建、环保、城管执法、工商质检、公安消防和各街道办事处、物业效劳企业、社区居委会、业主代表等相关单位联系人,对住宅小区物业管理情况进展了调研。
调研组深入到20多个不同特点的物业小区进展了实地调查走访;分别召开了8次物业效劳企业代表座谈会、10次业主委员座谈会。
一、根本情况物业管理工作起步较晚,物业管理总体水平较低,主要以三种模式推行:(1)近几年开发修建的商品房、综合楼根本推行了专业化物业管理模式,占30%;(2)单位修建的办公室、办公综合楼和职工集资建房等实行自建自管物业效劳,占20%;(3)2000年前修建的商品房,拆迁还房以及相对零散的单幢楼房实行自由式物业管理模式,由社区和业主自主聘请民工看大门、清扫清洁卫生,占20%;(4)其余小区和老旧住宅无物业效劳和管理,占30%。
二、工作开展情况一是加强了制度建立。
根据国家和省、市的有关规定,结合实际,先后制定了《前期物业和保障性住房物业企业效劳收费标准》、《物业企业招投标制度》、《物业管理效劳等级标准》、《维修资金收缴使用方法》等制度。
通过具体制度的建立和落实,根本保障了物业管理工作的开展。
第1 页共20 页二是推行了"菜单式"物业收费效劳模式。
制定了《物业管理效劳等级标准》,将物业效劳内容划分6个等级、6个小项,效劳企业按对应物业收费菜单中的等级效劳工程、效劳标准进展效劳和收费,根本做到了业主期望的"质价相符"。
三是抓了样板示范工程。
出台了《物业管理示范小区标准》,对创立示范工程活动进展指导,截至目前,共推行50多个各类管理模式的示范小区。
四是积极开展了物业宣传培训工作。
采取多种形式向业主和社会宣传物业知识,增强业主的物业自治意识,努力赢得社会方方面面对物业管理工作的理解和支持。
通过办班请专家讲课培训,提升物业从业人员的素质,提高物业从业人员的物业效劳能力。
小区物业管理调研报告

小区物业管理调研报告
《小区物业管理调研报告》
一、调研目的
本次调研旨在了解居民对小区物业管理的满意度以及存在的问题,为小区物业管理提供改进建议,提高居民的生活质量。
二、调研方法
1. 问卷调查:通过面对面、电话和网络问卷调查的方式,收集居民对小区物业管理的意见和建议。
2. 实地观察:对小区内的环境、设施和服务进行实地观察,了解存在的问题和不足之处。
三、调研结果
1. 居民满意度
通过问卷调查发现,大部分居民对小区物业管理的满意度较高,认为物业公司服务态度良好,工作人员负责任。
但也有部分居民对物业管理存在不满,主要集中在服务响应速度慢、环境卫生不及时维护等方面。
2. 存在问题
实地观察发现,小区内部分公共设施存在损坏和老化现象,绿化环境缺乏养护,给居民生活带来一定影响。
同时,管理缺少对业主的宣传教育,导致管理规定不够贯彻执行。
四、改进建议
1. 加强设施维护:及时修复小区内的公共设施,并对老化的设
施进行更新改造,提高小区环境质量。
2. 持续加强宣传教育:加强对业主的宣传教育工作,使业主们充分了解小区的管理规定和相关政策,增强居民的管理意识。
3. 提高服务水平:加强物业公司对工作人员的培训,提高服务质量和响应速度,确保居民的生活质量。
五、结论
通过调研,我们了解到小区物业管理存在一些问题,但居民对物业管理基本满意。
为了进一步提高小区的管理水平,我们建议小区物业管理加强设施维护和宣传教育工作,提高服务水平,以提升居民的生活质量。
物业管理工作调研报告(共5篇)

物业管理工作调研报告(共5篇)(篇一)随着商品房住宅小区投入使用,给市民“高品质生活”的同时,也对物业管理工作提出了新要求。
按照区人大常委会**年工作安排,区人大城环委牵头成立了专题调研组,先后深入区国土房管局、东城街道办事处等单位,长坡社区、玉泉社区部分还建房以及美丽泽京、世纪阳光等重点小区,通过听取汇报、查阅资料、实地走访、座谈交流等形式深入了解我区物业管理工作情况,广泛收集了各方面对物业管理情况的建议和意见,调研组还到渝北区人和街道进行了考察学习。
现将我区物业管理工作报告如下。
一、我区物业管理基本情况目前,我区从事物业服务的企业已发展到67家(开展经营业务的52家,部分本地注册企业未在我区开展业务),其中区内注册企业36家,区外注册企业31家。
全区物业服务从业人员近4000人,累计服务小区(单体楼)742个,涉及业主12.5万户,其中有1个小区被评为国家级物业优秀示范小区,12个小区被评为市级物业优秀示范小区。
目前,我区小区物业管理主要有三种管理模式:一是专业化物业管理。
主要是商品房住宅,功能相对配套,具备物业管理条件的小区,聘请物业管理公司实施专业化管理;二是自主式物业管理。
主要是单位修建的办公综合楼、职工集资建房和房改房,由单位或业主出资管理;三是业主自主组织实施管理。
主要是老城区修建的商品房和拆迁还房,由社区和业主牵头,聘请退休人员、下岗职工管理。
近年来,区政府及相关部门以贯彻落实《**市物业管理条例》为抓手,主要做了以下几方面工作:(一)完善体制机制,理清职责形成了工作合力在贯彻实施好国务院《物业管理条例》《**市物业管理条例》等法律法规的基础上,**年,区政府制定了关于进一步加强物业管理工作的意见,按照“条块结合、属地管理”的原则,建立了区、街道(镇)、社区(村)三级物业管理体系,健全了以房地产行政主管部门牵头,相关职能部门密切配合,各街道办事处(镇政府)属地管理,社区居(村)民委会具体抓落实的工作方式,按照职责分工,形成上下联动、齐抓共管的工作机制。
物业情况的调查报告6篇

物业情况的调查报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年物业调研报告
2024年物业调研报告2024年物业调研报告(精选4篇)2024年物业调研报告篇1物业管理是今年镇经济工作会议确定的三个突破之一。
物业管理是一个成长的过程,也是迎接挑战自我加压探索精选论文新课题的过程。
一目前我镇物业管理试点工作开展情况上半年,镇城管办在七个城区社区各选一处居民小区做为物业管理试点,打破社区原有的小区负责制的管理模式,重点在脏乱差的无人管小区开展物业管理。
上半年工作重点是选定试点,解决遗留问题,成立业主委员会。
城市七个社区的试点具体情况为:1社区:社区选择三星花园小区做为试点。
三星花园位于东城区闫家坝地段,共有居民近一百户。
该小区前期开发遗留问题很多,围墙未建好,没有物业管理用房,长期无人管,垃圾成堆,草坪损毁,很多业主对在此居住失去了信心,打算卖掉房子。
对于物业管理,多数人拥护,但缺乏信心。
经过初步测算,要在该小区建立物业管理,尚需七万元解决遗留问题。
社区在小区召开了业主委员会筹备会,向各家各户发放了物业管理倡议书,征求有关意见。
下一步准备成立业主委员会。
二社区:社区去年最先推行物业管理,并成功地在粮食局小区成立了业主委员会,建立了业主规约,协助小区实行了物业自治管理。
今年,社区将综合批发城作为物业管理重点整治单位。
综合批发城有业主近三百户,建成十多年来,没有物业管理,遗留问题多,一直是县城城市管理卫生创建的死角难点。
经走访,综合批发城要实施物业管理需解决四大遗留问题:清掏化粪池拆除消防通道上的违章建筑恢复大门及门岗提供物业管理用房,总测算费用近五十万元。
经过半年多的协调,目前成立了小区业主委员会,简单疏通了下水道,基本拆除了消防通道上的违章建筑,向开发商争取了两间门面作为物业管理用房,已由致远物业公司拿出了初步管理方案,并正在协商解决大门及门岗的问题。
7月30日晚,镇政府组织在综合批发城小区召开全体业主会议,正式宣布小区管理移交县致远物业管理公司,该小区走上规范化管理轨道。
三观山社区:试点一、佳美公司宿舍区。
矿产
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
物业管理现况调研报告模板(3篇)
第1篇一、前言随着城市化进程的加快和住宅小区的日益增多,物业管理作为现代城市生活的重要组成部分,其服务质量和管理水平直接关系到居民的生活质量和居住环境。
为了全面了解我市物业管理现状,发现问题,提出改进措施,本报告对我市物业管理进行了深入调研。
二、调研背景近年来,我国物业管理行业取得了长足发展,但仍存在一些问题。
为提高物业管理水平,保障居民生活品质,有必要对我市物业管理现状进行调研。
三、调研方法本次调研采用以下方法:1. 文献分析法:查阅相关政策和法规,了解物业管理的基本理论和发展趋势。
2. 问卷调查法:设计调查问卷,对物业管理企业和居民进行抽样调查。
3. 访谈法:与物业管理企业、居民、政府部门等进行深入访谈,了解实际情况。
4. 实地考察法:对物业管理项目进行实地考察,了解物业管理现状。
四、调研结果(一)物业管理现状1. 物业管理企业规模不断扩大,服务水平逐步提高。
2. 物业管理法规体系逐步完善,政策支持力度加大。
3. 业主参与物业管理意识逐渐增强,业委会成立率不断提高。
4. 物业管理项目类型多样化,涵盖住宅、商业、办公等多种业态。
(二)存在问题1. 物业管理收费标准不统一,存在乱收费现象。
2. 物业管理服务质量参差不齐,部分企业服务不到位。
3. 业主与物业管理企业之间存在矛盾,沟通不畅。
4. 物业管理人才短缺,专业素质有待提高。
5. 物业管理基础设施不完善,安全隐患较多。
五、对策建议(一)加强政策法规建设1. 制定统一的物业管理收费标准,规范收费标准。
2. 完善物业管理法规体系,加大对违规行为的处罚力度。
(二)提高物业管理服务水平1. 加强物业管理企业监管,提高服务质量。
2. 推广先进管理经验,提升物业管理水平。
3. 加强物业管理人才队伍建设,提高专业素质。
(三)加强业主与物业管理企业之间的沟通1. 建立健全业主与物业管理企业之间的沟通机制。
2. 加强业主教育,提高业主参与物业管理意识。
3. 举办业主座谈会,促进业主与物业管理企业之间的互动。
物业化管理调研报告8篇
物业化管理调研报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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小区物业管理调研报告做好住宅小区物业管理工作,是新形势下一项重大社会管理工程,是关系千家万户的重大民生工程,是一项事关xxxx 城市形象的重大环境工程。
为推进我县城区住宅小区物业管理工作健康、规范发展,近期,xxxx 县人大经工委与县住建、房管部门相关工作人员,深入我县城区紫苑、帝景家园、都市水乡、公园1 号、金色东华、格兰苑、南桥郡、利民小区等10 个住宅小区和磨子东街社区,通过实地察看、听取情况介绍、走访群众等形式,对我县城区住宅小区物业管理现状及存在的问题等情况进行了调查,具体情况如下:一、我县城区住宅小区物业管理的现状(一)城区住宅小区的基本情况。
据县房管部门统计,目前我县已建成住宅小区28 个,即将投入使用和正在施工的小区大小还有10 多个,住房近10000 套,这部份住宅投入使用后,加之目前空置的住宅全部入住后,小区的入住人口将超过6 万人,占到县城区常住人口50% 以上。
从调查来看,我县已建住宅小区主要呈现出以下几个特点:1 、住宅性质多样。
主要有以下六类:一是早期由政府建设的福利房,土地属划拔,政府承建,分配居住,绝大多数已实行房改,如政府大院住宿区等。
二是各单位为解决本单位职工住房问题,由单位承建的职工住宅小区,土地多是划拔,房屋定价出售或者分配。
如财政小区、国税小区、地税小区、明珠公寓等。
三是开辟商开辟的住宅小区,土地出让,市场出售,是真正的商品房。
如紫苑、帝景家园、都市水乡等。
四是由村委在集体土地开辟或者村民在自有宅基地上建设的住宅小区,即现在所称的小产权房,普通规模也比较小,多自建自管。
五是目前落实保障性住房政策,由政府承建的公租房、廉租房等各类保障性住房。
六是目前仍由房管局负责管理的公房,主要集中在周子古镇。
2、规模差别较大。
在调查的10 个小区和1 个社区中,大的有紫苑、都市水乡、帝景家园、公园1 号等小区,住房均在1000 套以上,中等的金色东华、南桥郡等小区,住房均在500 套摆布,小的如格兰苑等小区住房在100 套以内,有的仅十几套住房。
3 、建设标准不一。
主体建造方面,2022 年“5.12汶”川大地震以前建成的小区大多是预制板房,2022 年以后所建小区大多为砖混结构、半框架结构、框架结构、剪力墙结构等。
配套设施建设方面,在紫苑进入xxxx 以前,我县除财政、国税、地税等单位自建小区条件相对较好,其他大多数小区惟独主体住宅、没有任何公用建造,大多数配套设施建设不齐,无绿地、无车位、无物业用房、无公厕等情况比较普遍。
就目前而言,我县县城区所建成的小区,也惟独紫苑等少数几个小区能上档次,其他大多数小区普遍存在容积率过大、绿地偏少、停车位严重不足等突出问题,还有极个别小区进出道路不畅、消防通道拥堵,存在严重的安全隐患。
(二)小区物业管理工作的现状1、物业企业发展情况。
从紫苑房产进入xxxx 我县才真正有住宅小区物管的概念,目前也处于发展的初级阶段。
现有物管企业16 家,其中二级资质1 家,三级资质15 家,从业人员近1000 人。
专业化管理的小区21 个,面积达86 万平方米。
2、业主大会及业主委员会成立情况。
目前,我县住宅小区成立业主委员会的有紫苑等8 家,但真正有办公场地并发挥了一定作用的惟独紫苑1 家,其余大多数都没有召开业主大会,没有真正由业主代表选举产生业主委员会,故大多数小区业主委员会形同虚设,还没有步入正轨。
3、小区的物业管理工作情况。
从走访、座谈的情况看,仅紫苑等极少数几个小区服务较为规范,业主较为满意;金色东华小区投入近500 万元安装了较为完备的消防设施、监控设施、应急发电设施,业主反响较好。
大多数物业服务只负责打扫卫生和看大门,没有明确的服务标准,服务质量相对较差,服务制度落实不到位,好一点的小区也仅有保安服务和维修服务。
有的小区因为乱搭乱建、卫生状况差等原因,业主和物管严重对立,浮现拒交物管费甚至要求物管企业离场的尴尬局面。
二、存在的主要问题我县小区物业管理经过十多年的发展,初步建立起了市场化、经营型的物业管理体制,对提升城市品位、优化群众生活环境发挥了重要的作用。
但是,由于城市小区的物业管理工作是随着我国城市化进程加快和市场经济的发展而产生的新型服务产业,因发展时间不长,当前我县物业管理工作中还存在诸多问题,主要表现在以下几个方面:(一)执行规划不到位。
调查发现,在住宅小区的开辟建设过程中,由于主管部门监管不力,施工过程中不能实时监管,竣工后不能严格按照规划要求进行验收,导致规划设计被更改的现象十分普遍。
一是业主购房时看到的规划和实际交房时的规划不一样,小区内房屋格局和小区环境与售房时的承诺发生了变化,开辟企业不兑现承诺,不履行合同,使业主权益遭受损失;二是开辟企业不严格按照规划要求施工,随意挤占公共用地,见缝插针,把规划的绿地、活动场所等配套设施用地挤了又挤,占了又占,甚至彻底占用;三是规划设计要求的配套项目在建设过程中,有的被偷工减料,造成质量差,档次低,寿命短,有的缺项,有的被砍,带来较多遗留问题,不仅严重侵害了业主的利益,也为以后小区的物业管理、安全留下了隐患。
(二)管理制度不完善。
目前,我县尚未出台与国务院《物业管理条例》及《四川省物业管理条例》相对应的物业管理条例实施细则,给物业管理工作带来不少不便,在具体操作中存在较大的局限性和制约性。
主要表现在:一是物业管理用房的规划、设计、建设、验收、移交没有具体的要求和标准;二是专项维修资金难落实,公用部位维修难等问题。
三是物业管理公司的招投标不够规范,谁开辟、谁管理的格局还没有打破,业主根本没有选择物业服务的机会和权力。
四是业主委员会的组建程序不规范,造成业主和物管企业之间的各种矛盾因缺乏监督和沟通渠道而无法解决。
如一些正常履行缴费义务的业主因为得不到合理有效的服务而故意见,一些没有缴费的业主则可以找出种种借口不尽义务。
五是小区内时常发生的违章装修、违规搭建等行为,也缺乏可操作的具有约束力的管理措施。
对这些具体问题的处理和解决缺少切实可行的政策、法规依据。
(三)宣传教育力度不够。
从调查情况看,社区、物管人员、业主委员会成员以及业主代表,普遍对物业管理法规不知或者知之甚少。
主要表现在:一是有些物业管理人员对物业管理职责权限不明确,对相关物业政策、法规领稍不透,经营理念还没有从“管理型”向“服务型”转变,不按照物业服务合同的规定履行义务,对待业主“生、冷、硬” ,服务意识差,简单地把物业管理理解成收费等,有的甚至只收费不服务,小区的卫生保洁、绿化养护、安全保卫不到位,造成卫生状况差,秩序混乱,失窃案件时有发生;二是一些小区的业主不知道如何利用《物业管理条例》来维护自身的权利,遇到了问题无所适从,不是通过商议渠道和法律手段去解决,而是采用简单的拒绝交费等办法来激化矛盾。
(四)物管服务水平较低。
调查发现,一些物管企业低薪礼聘一些文化低、没有接受过专门培训的人员上岗。
即便是企业对员工进行培训,也还是停留在基本技能培训的初级阶段,还没走向由劳动部门参预的社会化职业技能等级培训与鉴定,导致物业服务工作不到位,不按规范操作。
此外,从业人员流动性大、个人素质普遍较低,也影响了物业服务水平的提高。
部份物业企业管理人员对住户反映的问题不能积极主动解决。
有的小区住户反映小区公共区域长期无人打扫卫生,服务工作远不能满足居民的实际需求。
三、建议针对当前我县住宅小区物业管理中存在的突出问题,为进一步加强和改进我县城区住宅小区物业管理工作,提高物业管理水平,提出以下建议意见:(一)严格执行规划,建好一批精品住宅小区。
小区的规模、档次直接决定物管的工作难易。
要站在建设精品城市、提升xxxx 形象的高度,科学规划并严格监管,重点抓好在建和待建住宅小区建设。
要引进几家有实力的房地产开辟企业,建设几个高档次的精品楼盘小区。
建议相关职能部门要按照物业管理相关法规规定,根据我县的实际,制定好切实可行的小区建设管理办法和建设标准并严格组织实施。
住宅小区规划设计一定要明确物业用房、公共建造、共用设施、车位数量、绿地面积等内容。
工程建设要严把工期和质量关,组织验收应将小区各类附属工程(含地下管道隐蔽工程)列入验收内容,杜绝未开工即出售、未完工未验收即入住的问题。
同时,要站在维护群众切身利益、促进社会和谐稳定的高度,合理规划并分步实施,妥帖推进已建小区特殊是老旧小区配套设施改造和完善,逐步消除遗留问题,从根本上消除安全隐患和不稳定因素。
(二)加强监督管理,建立一套完善的管理制度。
一要严格落实前期物业招投标制度,催促开辟商依法在销售房屋之前面向市场公开择优选聘物业管理服务企业,制定暂时管理办法并将之明示房屋买受人;二要严格落实物业承接查验制度,房管部门和物管企业要全面参预小区竣工验收,严格审查各项物业管理配套设施完成情况,凡未完成配套设施建设的小区一律不能通过竣工验收,物管企业一律不得承接;三要严格落实物业企业备案制度,严格落实开辟商向物业企业移交各类竣工图纸等物业资料并报房管部门备案的制度;四要严格落实日常巡查制度,相关职能部门要与居委会相互配合,组织不定期巡查,对管理水平低、信用等级差、服务不到位、收费不规范的企业予以通报批评,甚至取销其在本县辖区内从事物业管理的资格,维护泛博业主的合法权益。
五要严格落实矛盾纠纷调处制度,对业主和物管反映的问题以及业主和物管企业存在的矛盾纠纷,相关部门和社区应不推不躲,及时予以解决和调处。
(三) 强化宣传引导,探索一套良好的运行模式。
要通过电视、网络、会议、板报等多种形式,广泛深入宣传国务院《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》等法规,营造推进住宅小区物业管理的良好舆论和法制氛围。
特殊是房管部门和各社区居委会要注重加强对居民的宣传教育,增强泛博业主的物业管理法律意识和消费观念,使他们充分认识到搞好物业管理不单是物业企业、政府、居委会的事情,而是需要全体业主和全社会共同关心支持的工作,也使他们充分认识到物业服务合同是物业管理服务的最重要的法律依据,懂得用法律武器保护自身的权利,同时履行好应尽的义务。
要指导和匡助物管企业开好业主代表大会,组建好业委会。
要强化对政府部门相关工作人员、物业管理企业、业主委员会成员的教育培训,促进行政管理人员、业委会成员依法履职,不越位、不缺位,促使物业管理企业遵纪守法,规范管理,更好地为业主提供服务,从而在我县逐步建立起“政府主管、企业主体、业主自理、社区自治”“四位一体”的物管新模式。
(四)强化分类指导,打造一批物管示范小区。
要广泛征集社会各界的意见和建议,着手制订物业管理服务合同等示范文本,明确规定前期和后期物业管理服务中的服务范畴、合同期限以及双方的权利、义务、责任,规范物业管理企业和业主的行为,区别新旧住宅、高层与低层、服务项目、服务标准、确定相应的指导性服务收费标准,努力营造物业管理企业崇尚优质服务、业主自觉按时缴纳物业管理服务费的和谐氛围,促进物业服务健康运行。