住宅小区物业管理调研报告
物业调研报告范文5篇

物业调研报告范文5篇做好住宅小区物业管理工作,是新形势下一项重大社会管理工程,是关系千家万户的重大民生工程,是一项事关xxxx城市形象的重大环境工程。
为推进我县城区住宅小区物业管理工作健康、规范发展,近期,xxxx县人大经工委与县住建、房管部门相关工作人员,深入我县城区紫苑、帝景家园、都市水乡、公园1号、金色东华、格兰苑、南桥郡、利民小区等10个住宅小区和磨子东街社区,通过实地察看、听取情况介绍、走访群众等形式,对我县城区住宅小区物业管理现状及存在的问题等情况进行了调查,具体情况如下:一、我县城区住宅小区物业管理的现状(一)城区住宅小区的基本情况。
据县房管部门统计,目前我县已建成住宅小区28个,即将投入使用和正在施工的小区大小还有10多个,住房近10000套,这部份住宅投入使用后,加之目前空置的住宅全部入住后,小区的入住人口将超过6万人,占到县城区常住人口50%以上。
从调查来看,我县已建住宅小区主要呈现出以下几个特点:1、住宅性质多样。
主要有以下六类:一是早期由政府建设的福利房,土地属划拔,政府承建,分配居住,绝大多数已实行房改,如政府大院住宿区等。
二是各单位为解决本单位职工住房问题,由单位承建的职工住宅小区,土地多是划拔,房屋定价出售或者分配。
如财政小区、国税小区、地税小区、明珠公寓等。
三是开辟商开辟的住宅小区,土地出让,市场出售,是真正的商品房。
如紫苑、帝景家园、都市水乡等。
四是由村委在集体土地开辟或者村民在自有宅基地上建设的住宅小区,即现在所称的小产权房,普通规模也比较小,多自建自管。
五是目前落实保障性住房政策,由政府承建的公租房、廉租房等各类保障性住房。
六是目前仍由房管局负责管理的公房,主要集中在周子古镇。
2、规模差别较大。
在调查的10个小区和1个社区中,大的有紫苑、都市水乡、帝景家园、公园1号等小区,住房均在1000套以上,中等的金色东华、南桥郡等小区,住房均在500套摆布,小的如格兰苑等小区住房在100套以内,有的仅十几套住房。
物业管理工作情况调研报告3篇

物业管理工作情况调研报告3篇物业管理工作情况调研报告第1篇年4月到8月,我局在市、区政府部门领导下,积极与住建、环保、城管执法、工商质检、公安消防和各街道办事处、物业效劳企业、社区居委会、业主代表等相关单位联系人,对住宅小区物业管理情况进展了调研。
调研组深入到20多个不同特点的物业小区进展了实地调查走访;分别召开了8次物业效劳企业代表座谈会、10次业主委员座谈会。
一、根本情况物业管理工作起步较晚,物业管理总体水平较低,主要以三种模式推行:(1)近几年开发修建的商品房、综合楼根本推行了专业化物业管理模式,占30%;(2)单位修建的办公室、办公综合楼和职工集资建房等实行自建自管物业效劳,占20%;(3)2000年前修建的商品房,拆迁还房以及相对零散的单幢楼房实行自由式物业管理模式,由社区和业主自主聘请民工看大门、清扫清洁卫生,占20%;(4)其余小区和老旧住宅无物业效劳和管理,占30%。
二、工作开展情况一是加强了制度建立。
根据国家和省、市的有关规定,结合实际,先后制定了《前期物业和保障性住房物业企业效劳收费标准》、《物业企业招投标制度》、《物业管理效劳等级标准》、《维修资金收缴使用方法》等制度。
通过具体制度的建立和落实,根本保障了物业管理工作的开展。
第1 页共20 页二是推行了"菜单式"物业收费效劳模式。
制定了《物业管理效劳等级标准》,将物业效劳内容划分6个等级、6个小项,效劳企业按对应物业收费菜单中的等级效劳工程、效劳标准进展效劳和收费,根本做到了业主期望的"质价相符"。
三是抓了样板示范工程。
出台了《物业管理示范小区标准》,对创立示范工程活动进展指导,截至目前,共推行50多个各类管理模式的示范小区。
四是积极开展了物业宣传培训工作。
采取多种形式向业主和社会宣传物业知识,增强业主的物业自治意识,努力赢得社会方方面面对物业管理工作的理解和支持。
通过办班请专家讲课培训,提升物业从业人员的素质,提高物业从业人员的物业效劳能力。
关于住宅小区物业管理情况的调研 报告.docx

第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇:关于当前住宅小区物业管理情况的调研报告第二篇:关于住宅小区物业管理情况的调研报告第三篇:关于我县住宅小区物业管理情况的调研报告第四篇:关于我区新建住宅小区物业管理问题的调研报告第五篇:关于小区物业管理情况的调研报告更多相关范文正文第一篇:关于当前住宅小区物业管理情况的调研报告关于当前住宅小区物业管理情况的调研报告物业管理是提高居民居住质量和生活水平的重要途径,也是衡量城市管理水平的重要标志,对加快城市经济文化发展起着重要作用。
住宅小区物业管理因为关乎人们生活的居家环境、与群众生活息息相关而倍受关注。
一、当前住宅小区物业管理现状去年9月,我市将物业管理职能进行下划,包河区认真贯彻落实市政府和市房地产管理局的各项要求,努力为辖区居民创造优美、和谐、安全、舒适的居住环境,在抓好队伍,建立区、街(镇)物业管理联动机制,调处重大物业纠纷等方面做了大量工作。
(一)搭建管理机构。
根据合政办秘[100]文件精神,物业管理工作从市房地产管理局下划至各区,实行“两级政府,三级管理,四级网络”的模式,落实属地管理,区政府把物业管理职责赋予区住建局,在区住建局设立物业管理和住房保障科。
各街(镇)对应在大建办设立了物业管理机构。
(二)各类住宅小区物业管理情况。
包河区现有各类住宅小区362个,其中有物业管理的小区180个,物业管理面积约2014万平方米,物业管理水平参差不齐,其中新建的高档小区的物业管理水平相对较高。
(三)物业服务企业情况。
目前在包河区进行物业服务企业共129家,其中具备一级资质的企业8家,具备二级资质的企业18家,其余均为三级资质的物业企业。
从各物业服务企业的运行情况看,越是资质高的物业服务企业,为居民提供的服务质量满意度也越高。
(四)业主委员会的成立情况。
包河区共有55个住宅小区成立业主委员会。
大多数业主委员会发挥作用较好,在选聘物业服务企业、协调企业与业主的关系上做了大量有益的工作。
关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告:关于小区物业管理的调研报告(推荐5篇)

关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告:关于小区物业管理的调研报告(推荐5篇)第一篇:关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告:关于小区物业管理的调研报告关于×市现阶段物业管理发展情况的调研报告物业管理作为新兴的朝阳产业,在我市已有十余年的发展历史,这十几年来,在各级政府领导的关心和支持下,在广大业主和物业管理企业的共同努力下,我市的物业管理总体水平得到了很大的提高,物业管理从一个新生事物发展成了贴近千家万户、家喻户晓的行业。
为了更深入地了解我市物业管理现阶段发展状况,结合实际情况,通过实地走访及召开座谈会等方式对我市住宅小区的物业管理情况进行了调研,调研中发现问题归纳如下:一、收费难依然是制约我市物业管理行业发展的最大壁垒在调研中我听到最多的字眼就是收费难,似乎从有物业管理那天起就伴随着这一问题,即使是在《物业管理条例》颁布实施一年多的今天,在人们的消费意识、物业管理观念逐步加强的情况下,收费难依然是困扰绝大部分物业管理企业的首要问题。
业主不交费的理由众多,物业管理企业服务不到位自不必说,而如房屋质量等开发商遗留问题以及邻里间纠纷等也被拿来作为不交费的理由就实在让人不得不对物业管理企业的经营困境感到同情了。
更有甚者,没有任何理由,就想“搭车消费”,用别人的钱享受自己的服务,于是效仿他们做法的人越来越多,物业管理企业收上来的物业费越来越少,从企业追求利润的经济本性来说,当收入小于成本或者利润减少时,必然会降低成本,而降低成本的直接后果就是服务质量下降,于是更多业主对物业管理企业的服务不满意,从而不交物业费,这就进入了一个恶性循环的怪圈。
小区环境差了,住房自然贬值,到头来受苦的其实不只是物业管理企业,还有园区内的所有业主。
所以要搞好沈阳的物业管理,必须从培养人们的交费意识入手。
经济基础是实现小区保值增值的关键,这一点必须让广大业主们清楚的认识到。
二、业主大会、业主委员会成立、运行不规范,作用发挥不当在《物业管理条例》中,业主大会制度被作为一项重要制度再次明确,业主大会是全体业主的自治组织,业主委员会是业主大会的执行机构,作为产权人和物业使用人的业主是小区真正的主人,管理好小区应该是全体业主的共同愿望,所以物业管理不是物业管理企业一方的事,而是全体业主的事,业主应通过业主大会这一渠道充分行使自己的权利,发表自己的观点,参与到小区管理中去。
关于住宅小区物业管理工作的调研报告

关于住宅小区物业管理工作的调研报告一、背景介绍住宅小区物业管理是指对小区内的公共设施、服务和居民生活环境进行管理和维护的工作。
随着城市化进程的推进,住宅小区物业管理工作变得越来越重要。
本报告旨在调研住宅小区物业管理工作的现状和存在问题,并提出改进建议,以提高物业管理的质量和效率。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和访谈相结合的方法。
问卷调查面向小区居民,涵盖了对物业管理的满意度、问题意识以及对改进措施的建议。
访谈对象主要是小区物业管理公司和一些业内专家,以了解物业管理的运营现状和行业趋势。
三、调研结果1. 物业管理的满意度根据问卷调查结果,大部分小区居民对物业管理公司的工作表示满意,但也有一部分居民存在不满意的情况,主要是对服务态度和响应速度不满意。
2. 存在问题(1) 服务态度不好:部分物业管理公司的员工服务态度不好,对居民提出的问题不予理睬或漫不经心处理。
(2) 维修保养不及时:小区内的公共设施维修保养存在滞后的情况,影响了居民的居住体验。
(3) 缺乏专业技能:部分物业管理公司的员工缺乏专业知识和技能,无法及时解决小区内的问题。
3. 改进建议(1) 提高服务态度:通过加强员工培训,提高员工对居民的服务意识和态度。
(2) 加强维修保养工作:建立健全的维修保养制度,加强设备检查和维护,确保设施的正常运行。
(3) 增加专业人才:引进有相关专业背景和技能的物业管理人员,提高物业管理的专业水平。
四、结论住宅小区物业管理是一项重要的工作,对居民的生活质量和社区环境有着重要影响。
然而,当前物业管理存在一些问题,需要通过加强员工培训、加强维修保养工作和增加专业人才等措施来改善。
只有提高物业管理的质量和效率,才能更好地满足居民的需求。
关于物业管理工作情况的调研报告(五篇)

关于物业管理工作情况的调研报告(五篇)(篇一)主任、各位副主任,秘书长、各位委员:根据市人大常委会**年工作要点和监督工作计划,3月13日至16日,市人大常委会组织部分组成人员和市人大代表,在市人大常委会副主任王庆的带领下,对我市物业管理工作情况进行了调研。
调研组听取了市政府及市住建局、民政局、城市管理行政执法局、物业协会等有关部门的情况汇报,深入**区、**、**县、**县与有关部门、乡镇(街道)、社区居委会、物业企业、房地产商、业委会、业主代表进行座谈,并实地察看了**区龙泽小区、**西园小区、**县滨江华府、**县万星首府等10个小区调研点,深入了解我市物业管理工作情况。
现将调研情况报告如下:一、基本情况及主要工作成效我市自1993年首家物业服务企业成立至**年底,全市共有148家具备资质的物业服务企业,其中二级资质11家,三级资质113家,暂定资质24家,从业人员约8300人,管理服务面积约1100万平方米。
市区企业58家(本地52家,外地进驻6家),从业人员约3500人,管理服务面积约430万平方米。
物业管理以住宅小区为主,涵盖商业、办公、厂房、医院、学校等领域,管理形式主要有专业物业管理、单位后勤管理、社区居委会管理和无人管理等四类,物业服务收费实行政府指导价,收费标准与收费等级相对应,每月收取每平方米元至元不等的物业费。
近年来,市政府认真贯彻落实国务院出台的《物业管理条例》和省人大常委会通过的《福建省物业管理条例》,加强物业管理工作,着力提升物业管理水平,取得了一定成效。
(一)配套政策逐步完善。
市政府先后制订出台了《关于进一步加强全市物业管理工作的通知》、《三明市物业服务收费实施办法(试行)》、《三…………………………此处隐藏部分内容…………………………………………维修基金的筹集等方面,要作出明确的、便于操作的规定。
例如,从购房后的第十年起可筹集第2次维修基金,否则的话,业主购房有先有后,无法确定筹集第2次维修基金的时间。
物业管理工作调研报告(共5篇)

物业管理工作调研报告(共5篇)(篇一)随着商品房住宅小区投入使用,给市民“高品质生活”的同时,也对物业管理工作提出了新要求。
按照区人大常委会**年工作安排,区人大城环委牵头成立了专题调研组,先后深入区国土房管局、东城街道办事处等单位,长坡社区、玉泉社区部分还建房以及美丽泽京、世纪阳光等重点小区,通过听取汇报、查阅资料、实地走访、座谈交流等形式深入了解我区物业管理工作情况,广泛收集了各方面对物业管理情况的建议和意见,调研组还到渝北区人和街道进行了考察学习。
现将我区物业管理工作报告如下。
一、我区物业管理基本情况目前,我区从事物业服务的企业已发展到67家(开展经营业务的52家,部分本地注册企业未在我区开展业务),其中区内注册企业36家,区外注册企业31家。
全区物业服务从业人员近4000人,累计服务小区(单体楼)742个,涉及业主12.5万户,其中有1个小区被评为国家级物业优秀示范小区,12个小区被评为市级物业优秀示范小区。
目前,我区小区物业管理主要有三种管理模式:一是专业化物业管理。
主要是商品房住宅,功能相对配套,具备物业管理条件的小区,聘请物业管理公司实施专业化管理;二是自主式物业管理。
主要是单位修建的办公综合楼、职工集资建房和房改房,由单位或业主出资管理;三是业主自主组织实施管理。
主要是老城区修建的商品房和拆迁还房,由社区和业主牵头,聘请退休人员、下岗职工管理。
近年来,区政府及相关部门以贯彻落实《**市物业管理条例》为抓手,主要做了以下几方面工作:(一)完善体制机制,理清职责形成了工作合力在贯彻实施好国务院《物业管理条例》《**市物业管理条例》等法律法规的基础上,**年,区政府制定了关于进一步加强物业管理工作的意见,按照“条块结合、属地管理”的原则,建立了区、街道(镇)、社区(村)三级物业管理体系,健全了以房地产行政主管部门牵头,相关职能部门密切配合,各街道办事处(镇政府)属地管理,社区居(村)民委会具体抓落实的工作方式,按照职责分工,形成上下联动、齐抓共管的工作机制。
物业情况的调查报告6篇

物业情况的调查报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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住宅小区物业管理调研报告规范物业管理,构建和谐社会肃北县住房和城乡建设局党组书记、局长王向林(2019年10月16日)按照县委统一部署,对照《“不忘初心、牢记使命”主题教育调查研究工作方案》要求,结合我县实际,为进一步了解和掌握全县物业管理情况,本人深入全县各物业小区,通过与有关部门、公共服务企业、街道、社区、物业服务企业负责人和部分居民代表进行了座谈交流,并现场察看了金地花园、紫亭小区、牧民小区、和硕佳园等4个住宅小区物业管理情况进行了调研。
现将调研情况报告如下:一、全县物业管理工作的基本现状近年来,县住建局和房管中心认真贯彻执行《甘肃省物业管理条例》,逐步建立起以县级为总揽、社区为重点、小区为基础的物业管理新机制,物业管理工作逐步走向规范。
县城住宅小区物业管理从无到有,实行物业管理的区域不断扩大,物业管理效应初步显现,取得一定成效,为维护肃北社会稳定发挥了积极作用。
(一)住宅小区基本情况。
目前肃北县已建成和在建房屋共138栋4291套(包括保障性住房、小康楼、城关村、盐管局、东山村棚户区)。
其中封闭式小区六个,分别是金地花园11栋360套、紫亭花园12栋556套、牧民小区7栋380套、巴音小区6栋209套、和硕佳园4栋241套、博伦小区10栋260套;新建双创大厦1栋72套,巴音朝伦2栋144套;散居楼58栋(2069套)。
(二)物业管理基本情况。
全县在运行共有物业企业2家,即肃北县祥和物业服务公司和酒泉鑫隆物业公司。
肃北县祥和物业服务公司成立于2017年4月,物业公司现有职工16人,包括经理、会计、出纳、收费员及办公室管理人员,小区公共秩序维护员、保洁员及门卫。
目前该公司与金地花园业主委员会签订合同、进行物业服务;对牧民小区、紫亭小区已进行服务,但还未与业主委员会签订合同。
酒泉鑫隆物业公司是肃北县和硕佳园开发商管理前期物业服务公司。
散居楼58栋(2069套)无专门物业管理机构,由社区管理、环卫处进行垃圾拉运。
二、物业管理工作存在的主要问题及原因分析在县委县政府、相关部门单位、基层组织和物业服务企业的共同努力下,全县物业管理事业有了较快的发展,但由于我县物业管理工作起步较晚,整体上看,基础条件差,管理水平低,利益诉求多,与城市发展和人民群众对美好生活的向往相比,还有一定的差距。
主要表现在以下几方面:一是政府对物业管理工作重视不够。
由于我县物业起步较晚,之前各小区物业管理基本处于无序状态。
多年来,县、镇政府均没有专门研究和出台加强我县物业管理工作的具体政策及对物业答理作缺乏有力有效的组织领导、工作指导和制度保障,主管部门也存在对物业管理工作研究不深、工作力度不大、方法单一等问题。
加之主管部门力量有限,履行监管职责等方面不够到位。
目前我县的物业管理工作主要依靠房管中心进行行业直管,部门之间没形成监管合力,物业管理涉及到乡镇、社区、公安、国土、规划、执法、供热、供水、供电、供气等多个部门,有时各种矛盾会交织在一起,缺乏一个强力部门有效的协调各方,缺乏物业管理矛盾协调机制和应急防御机制。
同时乡镇、社区还没有发挥应有的作用。
在物业管理中应组织协调业主大会成立,调解业主、业主委员会与物业服务企业间的纠纷,协调物业管理与社区管理、社区服务的关系,但目前镇及社区都以人手少、工作忙等为由不愿承担物业管理相关职能。
二是物业服务企业的服务水平和业主的交费意识不高,导致物业费交纳率较低。
全县范围内住宅小区物业费交费比例超过70%,而老旧小区物业费交费比例较低,一般只能达到30%到50%。
导致这种现象的主要原因有两个,一是物业服务的质量和水平不高。
目前我县的物业服务企业提供的都是保洁、绿化、安保等常规性服务,而且服务质量不高,服务水平得不到业主的认可。
二是业主的交费意识还需要提高。
居住在金地花园、紫亭小区等老旧小区的部分业主,在实施物业管理之前不需要交纳物业费,在进行综合改造实施物业管理之后,仍然认为应当免费享受物业服务等公共服务,因此不愿意交纳物业费。
最终形成物业服务水平低、业主不满意、业主不交费的恶性循环。
三是车位有效供给不足,停车管理矛盾突出。
从群众反映情况看,车位紧张及停车秩序混乱,是当前物业管理十分突出的问题。
以前建成的老旧小区及散居楼,很少配建停车设施,规划配建的车位较少,仅有的少量车库,而近几年建设小区,虽然调高了规划车位比,各项管理措施也比较到位,但随着我县私家车的不断增多,短缺矛盾仍然十分突出。
在每户人家一辆车甚至是第二辆汽车已经开始大量进入市民家庭的时代,已经不能满足广大业主的停车需求。
四是物业管理模式落后,缺乏市场竞争机制。
我县由于地处偏僻,人口稀少,物业市场低迷,物业市场还没有真正引入市场竞争机制,物业企业并不是通过招投标进入物业市场的,企业抱着向政府等、靠、要的态度,造成了物业企业缺乏竞争意识和责任意识。
部分开发商把自建小区的物业服务变成了经营行为,加之我县住宅小区大多规模较小,服务项目少,服务费标准低,收缴率低造,造成企业管理成本高,形成亏损,公平的市场竞争机制、良性循环机制无法建立。
加之有资质的物业管理企业少,服务质量不高,物业费收支不公开不透明,物业服务企业运转困难。
部分物业企业摆不正自己的位置,认为自己是管理者而对业主颐指气使,缺乏主动服务、积极服务意识,从而滋生了众多的矛盾。
五是居民对物业管理意识淡薄。
物业管理是业委会与企业通过合同约定提供服务的市场行为。
多数居民对物业管理不了解、不理解,不知道物业企业只是按合同条款为业主提供约定服务,不是交了费,所有的事务企业都要管。
部分业主,视物业服务为公益性事业,对有偿服务还很不适应,“要服务、少付钱或不付钱”现象严重。
同时从调研情况看乡镇、社区、物管人员、业主委员会成员以及业主代表,普遍对物业管理法规不知或知之甚少,各级宣传普及物业管理法规不积极、不主动,普法宣传也没有涉及物业管理的内容。
六是业主委员会组建比例低,居民自治基础薄弱,没有充分发挥应有的作用。
目前我市共成立业主委员会1个,仅占住宅小区物业服务项目的20%。
业主委员会运行不够规范,个别规模小区业主大会召集难,没人参会、业务委员会选举难,没人愿意干,业主委员会作用发挥难等问题。
不能够严格按照《甘肃省物业管理条例》规定履行职责,业委会组建比例低,不能依法履职、依法维权,是目前制约物业管理水平提升的短板。
而且我县71%的居民楼属于散居楼群,散居楼群适宜居民自治。
由于长期形成依赖政府的思维定式,住户在物管自治方面参与意识淡薄、缺乏主动性。
七是公共维修设施基金的收缴问题突出。
肃北县早期建设的集资房以及各机关和企事业单位家属楼因建成时间较早,大多数没有交纳住宅维修资金,住宅专项维修资金收缴困难。
主要集中在以前已办理房地产权证的业主,根本没有办法让其缴纳住宅专项维修资金,这就造成了一幢楼或一个小区只有部分业主归集了住宅专项维修资金。
目前许多住宅小区的共用部位,公用设施设备急需维修养护和改造,而这些小区没有专项维修基金,根本无力进行旧小区改造。
八是小区和散居楼群内违法建设屡禁不止,占用公共绿地现象时有发生。
住宅小区内私搭乱建和占用公共空间种菜现象是个老大难问题,并且屡禁不止、屡屡反弹,这种现象在2000年到2013年建成的小区比较普遍,尤其是教育路的散居楼群更为严重。
近几年相关部门开展了多轮占绿种菜问题整治行动,效果较为明显;但私搭乱建顶风而上,而且一旦形成,违法建设认定、拆除等程序复杂、涉及部门多、处置时间长,重新恢复难度极大。
三、意见和建议物业管理与千家万户的利益息息相关,是一项涉及到各级各有关部门的系统工程,物业管理行业的健康发展需要全社会的共同关心和支持。
为此,提出以下几点建议:(一)健全完善物业管理体制机制。
完善和规范物业管理行政管理体系,属地乡镇、社区应设立物业管理工作机构,配备专职人员,加强乡镇、社区的物业管理队伍组织建设。
根据“条块结合、属地管理”的原则进一步明确部门、乡镇、社区的职责分工将管理重心下移,充分发挥乡镇、社区对辖区日常物业管理活动的监管作用。
将物业管理纳入社区建设统一管理,积极探索行政主管部门、开发商、物业企业、业主共同参与、相互监督的物业专项维修资金的归集、保存与使用的新型工作方法确保专项维修基金的足额归集和合理使用。
(二)加强业主委员会组织建设,充分发挥业主委员会的作用。
业主委员会是做好物业管理的基础之一,要学习借鉴外地成功经验和做法,结合我县实际,严格按照相关的法律法规规定,适时召开业主大会,加强业主委员会建设。
倡导业主委员会成员与居民委员会成员交叉任职,鼓励业主中的党代表、人大代表、政协委员、机关事业单位人员积极参与业主委员会。
积极开展业主委员会组建和运行方面的业务培训,提高业主委员会成员的思想素质和专业水平。
进一步理顺居委会、业主委员会、物业服务企业之间的关系,推进沟通合作,提升社区物业管理水平。
(三)增加车位有效供给,规范小区停车管理。
超前规划,科学合理确定新建住宅小区车位配建标准,严格落实住宅小区建设规划审批时车位的比例。
充分挖掘老旧住宅小区的停车潜力,结合小区环境综合整治,通过调整绿化空间、优化小区布局、拆除违法建设等方式,增加车位。
加强管理,依法纠正改变车库和车位使用功能的行为。
对小区内占用消防通道停车、占用他人车位停车、乱停车和恶意堵塞进出通道等行为,由物业服务企业进行劝阻引导,规范业主有序停车。
(四)要积极推进旧住宅小区的物业管理。
由县政府投入资金,逐步改造老旧小区,并相应组织相关职能部门,调动各方积极性,针对旧住宅小区物业规模小,较为分散,尤其小区楼房陈旧、基础设施差物业管理难以起步的情况,采取多种途径、多种形式,完善物业管理条件改善旧住宅小区的居住环境。
可着手先行对有条件的小区进行新型管理工作机制的试点,通过总结经验逐步建立健全适应我县实际情况的旧住宅小区物业管理模式,最终促其走上规范化管理轨道。
(五)要强化物业管理指导监督。
乡镇、社区要主动介入,认真分析研究当前小区召开业主大会、成立业主委员会、引入物业管理公司和业主委员会履行职责方面存在的困难和问题。
加大组织、协调、指导、帮助的力度,促进业主大会召开和业主委员会的建立并有效开展工作。
要加强对业主委员会的法律指导与日常监管。
(六)加大政府对物业企业的政策扶持力度。
对物业服务企业的营业税免收,所得税减半征收;给企业给予适当资金、人员、设施设备的补助和帮扶;鼓励有实力的社会实体兴办物业公司,对老旧分散楼群进行物业服务管理,在政策上给予扶持和优惠;建立物业服务酬金制度,推进业主自治进程。
(七)提高物业服务质量和水平。
加大宣传力度,通过邀请物管权威人士、法律顾问进行宣讲解说,发放宣传材料、电视、广播等新闻媒体,大力宣传物业管理的相关政策、文件,形成强有力的舆论氛围,提高居民的物管意识,提高业主交纳物业费的自觉性。