装修设计谈单技巧
家装设计师谈单技巧

家装设计师谈单技巧家装设计师谈单技巧家装设计师在与客户沟通、了解需求、制定方案的过程中扮演着至关重要的角色。
他们负责将客户的需求转化为实际可行的设计方案,并通过与客户的良好沟通来达成一致。
在谈单过程中,设计师需要具备一些有效的技巧,以确保顺利完成项目并获得客户的满意。
以下是一些家装设计师谈单的技巧供参考:1. 充分了解客户需求:在与客户初次接触时,设计师应主动询问和倾听客户的要求和期望。
了解客户的预算、空间需求、装修风格和时间要求等因素,并记下详细的信息。
2. 主动提供建议和方案:根据客户的需求和预算,设计师可以提供一些建议和方案,帮助客户更好地理解设计过程和可能的选择。
设计师应注意平衡自己的专业见解和客户的意愿,提供多个可选的设计方案。
3. 明确沟通工作范围和时间节点:在确定设计合作之前,设计师应明确和客户沟通项目的工作范围和时间节点。
既要满足客户的需求,又要考虑到设计师自身的工作进度和能力范围。
双方应达成一致,签订合同以确保双方权益。
4. 展示专业能力和经验:设计师应通过展示自己的专业能力和经验来获得客户的信任和认可。
可以提供过往的成功案例、设计作品集以及专业认证等证明自己的能力。
与客户沟通时,设计师应以专业、自信的姿态出现,回答客户问题时给予明确的解答。
5. 注重细节和实用性:在设计过程中,设计师应注重细节和实用性。
细致入微的考虑客户的需求,合理利用空间,考虑家具和装饰品的选配。
设计方案不仅要美观,还要具备实际可行性和舒适性。
6. 积极与客户保持沟通:设计师应与客户保持良好的沟通,及时回复客户的咨询和反馈。
保持沟通的频率和方式应根据项目的进展而定,以便及时解决问题和调整方案。
7. 善于处理冲突和问题:在与客户合作的过程中,设计师可能会遇到一些冲突和问题。
设计师应以积极的态度面对问题,并及时与客户沟通解决。
有效的解决问题可以增强与客户的合作关系,并提高客户的满意度。
8. 保持持续学习和更新知识:家装设计行业发展迅速,新的设计理念和技术不断涌现。
装修谈单的15个技巧

装修谈单的15个技巧1. 搭建合理的租赁框架:在谈判过程中,需要充分考虑双方的利益,一般情况下,应该尽可能确定出一个合理的租赁框架,即提供有力的保障,双方都能够得到保护。
2. 充分了解谈判对象:如果你想要成功谈判装修单,你必须充分了解你的谈判对象,包括他们的需求、愿望和期望,以及他们可能采取的行动等等。
3. 积极思考:当你在进行装修谈判时,要尽可能多的思考问题,将谈判视作一种游戏,不断的思考可能的变数,并做出充分的准备,以便在谈判中获得最大的利益。
4. 使用有效的谈判技巧:谈判是一种技能,需要不断学习,掌握正确的谈判技巧才能达到最佳效果,比如说沟通技巧、谈判技巧、让步技巧等等。
5. 保持客观:谈判时,要保持客观,不要被自己的情绪左右,避免因为偏见而忽略另一方的观点,以免影响谈判结果。
6. 谨慎分析:在开始谈判之前,要谨慎分析各方的利益,明确谈判的目的,并且充分了解对方的需求,以便更好的达成谈判的目的。
7. 保持坚持:谈判时,要尽可能的坚持你的立场,不断的调整你的谈判策略,以达到能够让双方都满意的结果。
8. 尊重另一方:在谈判过程中,双方的利益是平等的,要尊重另一方,不要强加自己的意见,要充分倾听另一方的想法。
9. 合理提出诉求:在谈判时,要根据自己的需求合理提出诉求,但也要注意不能提出过高的要求,以免影响谈判的进程。
10. 保持灵活性:在谈判过程中,要保持灵活性,随时准备应对变化,抓住机会,及时调整谈判策略,以达到最佳效果。
11. 拿出让步:在谈判过程中,要拿出让步,尊重另一方的利益,为达成一致的目的而做出妥协,为双方都满意的结果而努力。
12. 争取最大利益:在谈判过程中,要尽可能争取最大的利益,但也要注意要尊重另一方的利益,只有两方都满意,谈判才能成功。
13. 避免拉锯:谈判时,要避免拉锯,即不要在细节上僵持不下,要退而求其次,把握住机会,在谈判中及时妥协,以达成双方的共识。
14. 合理提出建议:在谈判过程中,要合理提出建议,要做到对等,尊重另一方的利益,并给出合理的建议以促使谈判顺利进行。
装修业务员谈单技巧3篇

装修业务员谈单技巧3篇第一篇:装修业务员谈单技巧开始必须问到的几个问题:请问你的房是哪个楼盘的呢?请问你喜欢什么风格?多大面积?前期你可以把你的户型图带到公司,我这边安排适合你风格和喜好的设计师与你初步交流.请问你是平时有空还是周末有空呢?周末是周六还是周日呢?()平方的房子,大概要多少钱?按我公司常规基础装修大概在()左右,不包主材。
主材操纵的好的话,普通可以和基础装修是1:1的比列。
总体价格就要看你挑选主材的档次了!基础装修和主材。
主材包括:地板/地砖/洁具/灯具/橱柜/五金/木门。
我公司主要采纳半包的方式(包辅料+人工)。
基础装修包括:鞋柜\电视墙\乳胶漆\客餐厅局部吊顶\厨卫吊顶\厨卫贴墙地砖\局部简单造型。
辅材:木工板,饰面板,石膏板,木龙骨,轻钢龙骨,胶水,钉子,膨胀螺丝。
同时我公司有个3000平米的主材卖场(川豪家世界)。
你可以自由选购你喜好的品牌,主材同品牌同型号低于或平于市场价。
假如高出市场价,高出部分10倍赔付客户(并可以签入合同中)关于设计费问题:关于设计费的问题,我公司设计费普通是3%\5%\8%,具体还是希翼你能到公司具体与设计师交流!同时假如你在我公司购买了装修合同40%的主材或购买了我公司的帝王风木门的话!我可以向公司申请免设计费的!具体还是希翼你能到公司具体与设计师交流!设计费的收取标准是依据业主对房屋的设计要求、户型改造等来决定的。
具体希翼你到我公司与设计师交流后具体报价。
留客户电话号码的几种方式:请你留个联系方式,以便周五给你来个电话确认你周末到我公司的具体时光,不知道你是否方便留个你的联系方式?以便公司最近有优惠活动时以短信或电话告知你!为了更好的为你服务,我们都需要提前为你预约适合你风格的设计师,所以希翼你能留下你的联系方式,以便我们安排好后给你电话确认具体时光。
你先把你的户型图发过来,我这边先好安排适合你风格的设计师与你电话沟通设计方案。
请问你的联系方式是?假如你方便的话,你可以留下你的联系方式,以便我这边好预约好设计师为你服务!因为设计师有时候在工地上为业主服务,所以这样也是为了不耽搁你的时光!请问你贵姓?联系方式是?关于装修流程的回答:我们公司的装修流程:1.你到公司总部与设计师举行面对面交流同时考察公司 2.当你对我们公司实力各方面中意对设计师认同的情况下交纳一定设计诚意金后设计师会到现场量房为你做全套设计方案(平面图立面图全套施工图)做设计方案时光最快在三天内完成 3.当设计师做完全套设计后会请你到公司来详谈设计方案当你对设计方案中意后签定装修合同 4.确定开工日期进场施工施工周期普通为2个月 5.在中后期隐蔽工程结束后请业主到施工现场验收 6.最后完工业主做最后验收前期你可以把你的户型图带到公司,我这边安排适合你风格和喜好的设计师与你初步交流,对公司和设计认可的情况下交诚意定金并到现场量房做详细方案,方案中意后签定施工合同.先通过我们的网络或者工作人员对我们公司的一个详细的了解,然后和我们的工作人员交流的你的需求,比如喜欢什么风格的,对我们的设计师有什么要求,我们的依据你的要求为你安排适合你的设计师为你服务,通过设计师和你的交流觉得我们的设计师能你的新房设计好,公司的各个方面都比较中意,我们的设计师开始到现场量房并做详细的设计方案。
室内设计师谈单技巧大全

室内设计师谈单技巧大全1.充分了解客户需求:在接受一个室内设计项目之前,室内设计师需要对客户的需求进行详细了解。
这包括了解客户的个人喜好、使用需求、预算限制等。
只有了解客户的需求,才能有针对性地进行设计。
2.创造独特性:一个好的室内设计需要有独特性,而不仅仅是按照标准的设计配色方案执行。
室内设计师应该学会自己创造独特的设计元素,以在设计中体现个性。
3.合理利用空间:室内设计师需要学会充分利用每一个空间,特别是对于较小的空间而言。
通过合理使用各种储物家具、巧妙布局等方法,可以使空间显得更加宽敞。
4.统一整体:在室内设计中,要注意整体的统一性。
家具的风格、颜色和材质应该协调一致,整体效果才会更好。
5.注意细节:细节决定成败。
室内设计师应该注意一些细节,比如墙壁的装饰、窗帘的选择、照明的设计等等。
这些细节可以增加整体设计的美感,提升空间的整体质量。
6.合理运用色彩:色彩是室内设计中非常重要的一部分。
室内设计师需要学会将色彩的运用巧妙地融入到空间中,以达到美观的效果。
7.注意光线的运用:照明是室内设计中必不可少的一环。
室内设计师需要懂得如何利用不同的照明方式和照明设备,以实现各种效果,比如创造柔和的氛围、突出特定区域等。
8. 技术的应用:室内设计师需要掌握一定的设计软件和工具,以应用于设计中。
比如Autodesk Revit、Sketchup、Photoshop等软件可以帮助设计师更好地表达设计构思。
9.考虑人体工学:在设计家具布局时,应该考虑到人体工学的原理,以确保设计的舒适度和实用性。
比如椅子的高度、桌子的高度等都需要根据人体工学来设计。
10.学习不断更新:室内设计师应该时刻保持学习的状态,不断更新自己的设计思维和知识。
参加一些室内设计相关的展览、研讨会等活动,与其他设计师们交流,可以帮助自己不断进步。
总结起来,室内设计师需要具备一定的专业知识和技巧,同时还需要不断学习和创新。
只有通过不断地实践和努力,才能成为一名优秀的室内设计师。
设计师谈单销售技巧-图文

▪ 因此,“接单从不成功开始”是设计师首先要保持的 良好心态,也许这是一个优秀的家装设计师今后如何 成功接单的第一课。如果你认可家装设计接单是你的 工作和职业,甚至可能是你一生的职业和事业;
谈单过程中的禁忌
▪ 第一禁忌:和客户争辩。
▪ 当你和客户争辩,你就是间接地说他错了。客户在消费 的时候都很讨厌别人说他们错了,尤其是他们显然有错 的时侯。他们不喜欢别人当面指出他们的错误。
▪ 记住:你的责任是要去赢得客户的签单,签单能给你带 来工资、提成等实在的好处,而赢得辩论只满足你的虚 荣心。如果客户是在质疑你和公司的诚信,或否定你所 做家装方案的品质和努力,你也只是需要适当的解释, 或者一语带过即可。
2、消除他真正的顾虑,减轻他心中的担忧,运用心理学, 要他担心如果不购买会有什么后果?
3、不要拒绝担忧,而是要利用他 ▪ 比如客户就说4万元装修,但实际上很有可能突破4万元 ▪ 合同欺诈,价格欺诈。例如:我们公司在报价上误差不允许超过10%
;质量问题您完全可以放心,我们有五巡八检做保证,从一开始工 程部就对图纸、合同、报价、施工材料等进行审核,工程巡检每五 天巡查一次工地,工程质量抽查,客户意见反馈,电话回访员回访 ,还有我们的售后服务,重点提出设计师给予客户的服务、主材的 选购、软装、配饰、窗帘、家具的挑选等。
▪ 工具二:在建工地
▪ 最有说服力的就是领客户去看看设计师个人或者公司正 在施工中的工地,一切都在进行之中,符合你当初的设 计和工艺、材料、预算;一些工艺节点和结构栩栩如生 的展示在客户面前,一些能够说明风格和个性特点的造 型、材料剖面你都烂熟于胸,
装修设计师谈单话术与思路

谈单话术及沟通思路设计师整装必备:1、功能的布局合理(保证家的实用及储藏功能)2、材质问题的使用、收口、风格、呼应3、家具的主题风格、元素,提亮空间的色彩搭配与空间的色彩相呼应4、整体居家的色彩或氛围,沙发、抱枕、窗帘、挂画的色彩,床体、床品、窗帘、背景墙及主色调5、留出空间购置一些个性化小配件、小凳子、个性边框、个性架子、挂件、点亮空间的个性、小格调,使空间更精致,更有调性(犹如一个人配好服装后的小饰品,使人更精致更显品位)与客户交流问通思路1、聊天,根据客户年龄穿着及性格,快进拉近距离,坦诚,真诚(从称呼开始,从微笑开始)2、了解客户喜好,通过看图聊天看样板间3、介绍工艺4、带看展厅,标配,性价比类,从八楼第一套开始参观。
美式,中式,从客户喜欢的开始参观5、看感觉,介绍本空间整装的空间搭配,不同空间的材质呼应,颜色呼应,提亮空间的颜色及软装搭配,体现*** 整装的专业效果,让客户体会到真正的整装服务,整装体系,整装效果。
如何从量房后的户型分析到空间布局,到主材的配套服务,到沙发、餐桌、床等移动家具的搭配,帮您参考吊顶的款式,尺寸比例,材质的搭配,颜色的搭配,让整个空间看上去更舒适,另外一定要有点亮空间的色彩或我们会通过沙发上的抱枕,帮您搭配挂画、窗帘及桌上摆件的颜色。
第一步、介绍空间,让客户感受到真正的整装服务。
1、您看到这样的样板间,主要是木纹色与白色的完美结合,所以我们在设计橱柜的时候没有用用一个颜色(用同一个颜色会显得比较呆板),特意选定木纹色与白色的混搭,来呼应客餐厅的效果。
2、您再看沙发背景的挂画,您知道我们为什么会选择这套,您看沙发抱枕,我们选用的是两个亮系蓝色和黄色,用来提亮点缀整个空间,所以本套样板间的窗帘、沙发、背景画、餐桌上的花瓶都是用的蓝色,电视机上的摆件用的黄色,我们的整装不光是给您考虑功能做什么,不是简单的做柜子,贴瓷砖地板,买家具,除了这些之外,我们要考虑到您家的整体风格及颜色搭配的效果,装修完以后让您的家人朋友一看就觉得您家很漂亮,一看就是专业的设计师,专业的装修公司做的,做装修要相信专业,我们专业搭配出来的效果就是不一样,像您家同样是买一个花瓶,花了100 元,但我们帮您建议同样是买个 100 块钱的,甚至价格更少,但是做出来摆在您家的效果一定会更好一些您在我们公司搞装修,您会非常省心,只要您告诉我们您的需求和喜好,我们会用我们的专业帮您搭配和表现出来。
装修业务员谈单技巧
装修业务员谈单技巧1.专业知识:装修业务员需要具备一定的专业知识,了解各种装修材料、装修风格、装修工艺等方面的知识。
只有在专业领域内有一定的知识储备,才能更好地向客户传达装修方案的可行性和优势。
2.注重沟通:与客户沟通是谈单的核心部分。
装修业务员需要倾听客户的需求,了解他们的装修目的、预算和时间要求等。
在沟通过程中,要保持积极的态度,耐心倾听客户的想法,并及时提供建议和解答疑问。
3.提供多样化的方案:根据客户提出的装修需求,装修业务员需要灵活地提供多样化的装修方案。
可以提供多种不同的装修风格、材料和工艺的组合,帮助客户选择最适合他们的方案。
同时,要充分考虑客户的预算限制,给出合理的报价。
4.保持诚信:在谈单过程中,装修业务员要始终保持诚信。
要确保所给出的方案和报价真实可行,不做虚假宣传和夸大其词的承诺。
只有通过真实的解释和承诺,才能建立起客户的信任,从而促成合作。
5.注意细节:在与客户沟通和提供方案的过程中,装修业务员要注意细节。
要尽可能详细地解释和展示方案的每一个环节,包括材料的质量、色彩搭配、施工工艺等。
客户在了解每一个细节后才能做出准确的决策。
6.主动服务:装修业务员要主动为客户提供服务。
可以定期跟踪客户的需求,及时了解他们的变化和问题,提供相关解决方案。
同时,可以提供一些免费的增值服务,如免费测量、免费设计或提供优惠的购买渠道等,增加客户的满意度和信任度。
7.跟进维护:谈单并不仅仅是签订合同,装修业务员需要跟进客户的装修进程,并定期与客户进行沟通和交流。
在整个装修过程中,及时解答客户的问题,协调解决问题,确保装修的顺利进行。
完成装修后,适时向客户做好售后服务,提供装修后的维护和保养建议。
总之,谈单是装修业务员的关键工作之一,需要注重专业知识、沟通技巧、提供多样化的方案、保持诚信、注意细节、提供主动服务以及跟进维护。
通过驾驭这些技巧,装修业务员可以更好地完成谈单任务,提高业绩,并获得客户的口碑和信任。
最新设计师谈单技巧 3篇
1、设计方案要做细,最好有二个方案,一个是业主的想法,一个是自己的想法,这样业主会认为你重视他的想法同时又有多一个选择。
2、业主来看方案时不要一见面就猛说个不停,可以先聊天一会,再看方案。
解释方案时要多听听业主提出的问题,这个很关键,这步做好的话成功了一半。
3、解释方案时,如果说懂点风水更好,这样业主认为你学识广。
4、谈判过程不要太严肃气氛要好,如果你能让业主有笑容更好。
5、注意业主的水喝玩了没有,没有及时倒上,注意过程的细节。
6、第一次最好不要看报价,但自己要先做出来,业主坚持要看就拿来给他看,业主走时最好帮他按电梯,到他下楼为止才回公司。
八大技巧:1、预先框视法(让客户没有压力,如客户开始就感觉有压迫恐惧的话,你就很难完成以下的过程了!)2、假设问句法(对最终利益用问句方式向客户询问)3、下降式介绍法(将客户把装修交给你做的最终利益一步步介绍给客户,把对他最主要的,最吸引他的入在前面讲)4、找出樱桃树(我们要想尽一切方法了解,找出客户的购买点,观察其诱因及其利益点)5、倾听的技巧(A,不要打断客户讲其自己的想法。
B,当客户讲完后,要你讲时,你应该暂停3-5秒,向你问题时也应一样。
C,保持微笑,可以模仿客户的动作。
D,如有不了解应询问,与客户接轨)6、互动介绍法(我们尽可能让客户参与到自己的设计中来,我们签单的整个过程像一球赛,你是队长,顾客是球员,在这里没能观众哟!随时注意调动客户的心理状态,保持幽默感)7、视觉销售法(运用此方法让客户想像他给你设计后的好处和利益的情景,如你可以找一张效果客户感觉不错的效果,并且跟他说他家的房子设计差不多像这样,但这张设计还有些不到位的地方,在您的房子设计中我会把它做得更全面些,这样他对自己家的感觉是完全不一样的)8、假设成交法(找出樱桃树,介绍自己的设计时所应考虑的细节中,客户在乎的什么,找出其购买的价值观,三个利益点中最重要的一个是什么)整个过程中,我们还应注意不要只会自己讲不给客户讲话的机会,应不断让客户参与到设计中来,我们应让客户面前的灯亮得更多,(假设你与客户面前各有一盏灯,谁说话谁面前的灯就会亮)一、找一个合适的话题暖场很多室内设计小白说:“我最怕的是每次给客户倒完水,坐下来后跟客户讲的第一句话。
装修设计师谈单话术及思路
谈单话术及沟通思路设计师整装必备 :1、功能的布局合理(保证家的实用及储藏功能)2、材质问题的使用、收口、风格、呼应3、家具的主题风格、元素 ,提亮空间的色彩搭配与空间的色彩相呼应4、整体居家的色彩或氛围 ,沙发、抱枕、窗帘、挂画的色彩 ,床体、床品、窗帘、背景墙及主色调5、留出空间购置一些个性化小配件、小凳子、个性边框、个性架子、挂件、点亮空间的个性、小格调 ,使空间更精致 ,更有调性(犹如一个人配好服装后的小饰品 ,使人更精致更显品位)与客户交流问通思路1、聊天,根据客户年龄穿着及性格 ,快进拉近距离 ,坦诚,真诚(从称呼开始 ,从微笑开始)2、了解客户喜好 ,通过瞧图聊天瞧样板间3、介绍工艺4、带瞧展厅,标配,性价比类,从八楼第一套开始参观。
美式,中式,从客户喜欢的开始参观5、瞧感觉 ,介绍本空间整装的空间搭配 ,不同空间的材质呼应 ,颜色呼应 ,提亮空间的颜色及软装搭配 ,体现 *** 整装的专业效果 ,让客户体会到真正的整装服务,整装体系 ,整装效果。
如何从量房后的户型分析到空间布局 ,到主材的配套服务 ,到沙发、餐桌、床等移动家具的搭配 ,帮您参考吊顶的款式 ,尺寸比例 ,材质的搭配 ,颜色的搭配 ,让整个空间瞧上去更舒适 ,另外一定要有点亮空间的色彩或我们会通过沙发上的抱枕 ,帮您搭配挂画、窗帘及桌上摆件的颜色。
第一步、介绍空间 ,让客户感受到真正的整装服务。
1、您瞧到这样的样板间 ,主要就是木纹色与白色的完美结合 ,所以我们在设计橱柜的时候没有用用一个颜色(用同一个颜色会显得比较呆板),特意选定木纹色与白色的混搭 ,来呼应客餐厅的效果。
2、您再瞧沙发背景的挂画 ,您知道我们为什么会选择这套 ,您瞧沙发抱枕 ,我们选用的就是两个亮系蓝色与黄色 ,用来提亮点缀整个空间 ,所以本套样板间的窗帘、沙发、背景画、餐桌上的花瓶都就是用的蓝色,电视机上的摆件用的黄色 ,我们的整装不光就是给您考虑功能做什么,不就是简单的做柜子 ,贴瓷砖地板 ,买家具 ,除了这些之外 ,我们要考虑到您家的整体风格及颜色搭配的效果 ,装修完以后让您的家人朋友一瞧就觉得您家很漂亮 ,一瞧就就是专业的设计师 ,专业的装修公司做的 ,做装修要相信专业 ,我们专业搭配出来的效果就就是不一样,像您家同样就是买一个花瓶 ,花了 100 元,但我们帮您建议同样就是买个 100 块钱的 ,甚至价格更少 ,但就是做出来摆在您家的效果一定会更好一些您在我们公司搞装修 ,您会非常省心 ,只要您告诉我们您的需求与喜好 ,我们会用我们的专业帮您搭配与表现出来。
设计师如何谈单技巧(最终5篇)
设计师如何谈单技巧(最终5篇)第一篇:设计师如何谈单技巧装饰公司什么样的营销方案吸引客户营销方案有两种,一种是市场营销策划方案,一种是单个客户的工程营销方案。
前者是做市场,后者是谈客户。
做市场营销,前提要明确自己的装饰公司定位。
装饰公司的客户定位很重要,假如你们做的是高档客户,那么你们除了在报纸上做广告外,还应该做专业的,能够在可能出现高档客户的地方(如电梯、高档酒店)做宣传广告,假如你们做的是中低端客户,那么你们可以在报纸做广告,小区做广告。
高档客户看重的是品牌、材料和设计,因此你们要做品牌广告,要推广自己用的是优质的材料,实木装修、要大讲中式风格、欧式风格,或者做设计师推广广告;中低端客户看重的是价格,是服务,因此你们可以大做价格文章,让客户感觉到你们是比较实惠的公司。
要相吸引客户,首先是要让客户知道我们公司,如果客户不知道我们公司,那么根本就不会过来,因此做广告宣传、网络宣传,其广告的篇幅、做广告的频繁率也是很关键的。
关于广告宣传的内容,我想这是你最关心的,但广告宣传的内容,其实应当是我们公司自己能做到的内容,公司最具竞争力的东西,而不是我们策划出一个东西就可以。
如何做广告吸引客户呢?亮点、卖点、与众不同(除形象广告和品牌广告外)是一定要记住的,我们很多人做广告,从设计到内容都和别人没有多大的区别,往往一个广告非要把自己公司的优势全部说了(并且自己的优势也不是什么优势,不是品牌公司、优秀设计团队、就是工程质量优良、环保),我们要形成自己的特珠亮点,有一个就足够了,因为你在广告上宣传你的一个优势,并不表示你只有一个优势,利用这个优势把客户吸引过来,其它的优势,等客户去了解你们时,你再详细介绍。
单个工程的市场营销,其实和整体的市场营销是相关的,我们作为设计师,首先要有营销的能力和观念。
也就是说,来了一个客户,最主要的目的,就是把他拿下,那么我们的一切工作都要围绕这个中心,而不是以设计为中心,“签单才是中心”。
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装修设计谈单技巧
业务员能接多少单,接单的质量高不高等,其实,跟业
务员的沟通能力以及沟通技巧有很大的关系。今天小编要给
大家介绍的便是装修设计谈单技巧,欢迎阅读!
1、博得客户的信任。这点非常重要,客户对你产生信
任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常
容易。
2、了解客户的意图。客户分为几种:有钱不在乎多花
的,着重在设计、效果、风格方面沟通,不要提装修款的事,
设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,可从简约设计风
格入手,适当降低预算,当然设计还是首要考虑的;不是很
有钱但又要装出好的效果的,对此种情况要设计、预算齐头
并进,但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的,对此
着重从质量、预算沟通,设计只是其次。
3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感,
这点,可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。
4、详尽的讲解,并且用最通俗易懂的语言让客户理解
你的设计概念和意图。
5、促成。适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒
绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方
式进一步拉近客户的距离。
当然,在谈单时,还要具备良好的心理素质,要不亢不
卑,把客户当成你的朋友,无话不谈,什么题材的话题都可
以拿出来讨论,感觉你博学多才,值得信任。眼神也很重要,
用你的眼神去打动客户,让他看到你眼神中的真诚。说话的
语气要和气有感染力和亲和力。记着,要时刻保持你的笑容,
让沟通在愉悦的气氛中进行。另外,你的谈话还要有适当的
手势配合,会起到强化你语气的作用。
总之,只要签单了,你就成功了!
做好准备是成功的第一步。
做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来,不至
于手忙脚乱,乱了阵脚。
比如在销售、拜访过程中的前期计划:区域选择、路线
计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的
了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。
守时应该包含两个层面:一是对内:自己的领导、同事;
一是对外:自己的客户。
守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让
别人觉得你是一个说话算话的人,一个诚信的人。守时包括
准时开始和准时结束。
良好的态度是成功的先决条件。
中国前国足教练说:态度决定一切!我们只有用良好的
态度去做每一件事情,才能事半功倍。无论是正确的做事,
还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。
上级会给每一个人指定其负责区域,而保持地区其实就
是保障一个有序运转的整体体系。包括人员体系、价格体系、
产品体系、服务体系、管理体系等。
因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事
情,90%的情况下是在重复同样的过程。因此,一时的良好态
度可能不是很难,难的是一直保持良好的态度。只有用你的
激情和自信去打动客户,才能感染自己。
实际上在国内大部分一天的工作时间都是8小时,可是
谁能说自己8小时都用在斯ぷ魃夏兀孔鲎小时意味着事前的
有效计划,事中的有效控制,以及事后的有效总结;同时也
意味着自己100%的身心投入到工作中来。也只有这样,自己
才能在成长中不断进步。
实际上你只有控制了整个局面,你才能让自己的销售、
拜访按照自己的设想进展。我们在销售、拜访时场面不可能
永远像我们预想的那样,而总是千变万化,这就要求我们必
须提高自身素质,善于处理、掌握、控制各种可能出现的局
面。
我们不能控制他人,但总可以把握自己;我们不能预知
明天,但可以事事尽力;我们不能延伸生命的长度,但可以
决定生命的宽度,我们不能选择容貌,但可以展现笑容。
要清楚的知道自己在做什么,并且知道自己在做什么!
其实如果问大家在做什么,问一百个人也许会有一百个
答案。可是真正知道自己在做什么,并清楚的知道自己的方
向和目标的人并不多。我们也只有知道了自己的方向才能确
定什么是该做的,什么是不该做的,什么是对的,什么是不
对的。