房地产10大套路销售技巧【精选文档】

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房地产销售快速成交的10个小技巧

房地产销售快速成交的10个小技巧

1、态度一定要积极、热情、大方,做到无障碍沟通,像初恋情人般的对待客户,签单不成仁义在;
2、营造热销、积极忙碌的销售氛围,做好员工与员工,员工与主管,员工自己的销售配合和团队配合,单打独斗只能逞一时之快,团队作战才是硬道理;
3、你是否你了解销售部的销售和优惠政策,并对不同的客户做到很好的收和放;
4、销售说辞是否直指主题,直截了当,并快速进入销售环境,并让人听了有购买的冲动;
5、社区美好生活场景的描述,通过业主入住后真实的生活感受,引起共鸣,通过业主来传播学校、会所、天然气、自来水、地暖、物业服务等城市配套和生活配套的便捷享受;
6、客户进到售楼部,你想给客户一个什么印象,客户走出售楼部后给你一个什么印象,一定要做好客户异议的处理,做好客户的跟踪和回访工作,每日做好客户分析工作,让你的搭档、同事、领导筛选一套最成功的回访逼定方案,让你更清晰的看清客户,严格3-5-7的回访计划,切忌不痛不痒的回访,做到每次回访都要有成果;
7、房源上的推荐,一定不能超过3套,缩小选择范围,非此即彼,通过销控房源制造热销氛围;
8、空闲时间的管理,闲暇时间要多琢磨一些销售说辞,高楼层、低楼层、边户抗性的引导说辞等;
9、巧妙的了解客户的全家庭背景,为推荐房源确定推荐依据;
10、熟悉并能充分利用市场因素对客户进行逼定;区位优势、价格因素、产品、项目独特卖点,对客户进行市场的围剿。

房地产销售常用的话术技巧有哪些

房地产销售常用的话术技巧有哪些

房地产销售常用的话术技巧有哪些商场如战场,销售也须要讲究策略。

在和客户销售时,销售人员只有娴熟的驾驭了各种销售技巧,才能对胜利稳操胜券。

那么房地产销售常用话术技巧有哪些?下面是我为大家收集关于房地产销售常用的话术技巧有哪些,欢送借鉴参考。

房地产销售常用十个话术技巧:技巧一、客厅朝北的户型比拟好客厅(起居室),日常生活中人们待在客厅活动的时间是比拟少的,现代家庭有多少聚会,接待亲朋好友还是放在家里的?白天上班忙,只有晚上回来才在客厅坐会看看电视;更多的卧房照看放到南边,有利于整套房屋内的采光,更安康,也使房子看起来更光明,这是现代居住理念的潮流。

技巧二、客厅卧房全部都在南面的户型好客厅卧房全部朝南比拟好,因为终归空调的控温柔采暖还是不如自然阳光的效果好,而且采光状况好的话,可以节约用电,卧房内的通风效果也好,两间房都朝南的话势必紧挨在一起,这样也有利于便利照看小孩和老人。

技巧三、高层的最好a、低底的楼层比拟好,因为楼层低的话,可以当作多层来居住,这样也符合客户以前的居住习惯,而且在高层中楼层低的话相对价格也是最低的,这样一来升值潜力和投资潜力都有最大的优势,加上有电梯的运用,如此一来,相当于居住在一幢配备了电梯的多层住宅中,生活档次提高;b、中间的楼层比拟好,景观、通风及采光都较好,同时幸免了低楼层的吵闹以及采光遮挡的缺点,也幸免了高层有空气、噪音滞留层的污染,价格适中,处于中间位置的话运用电梯也比拟便利。

c、高的楼层比拟好,采光最好,通风最好,既然客户选择的是高层,那么对于景观应是比拟注意的,而高的楼层没有视线阻碍,视墅开阔,景观是最好的。

同时配备了很好的品牌电梯,到顶楼的时间不会超过用步行上多层六楼的时间,比拟便利。

另外,高层对于人的信念、精神状态的造就也是一个绝佳的环境。

技巧四、单卫与双卫的好处单卫:其实此时此刻一般都是三口之家,根本没有必要再弄一个卫生间,而且多了一个卫生间的话不仅多了购房费用,而且还多了卫生间的装修费用,这样太不划算,况且此时此刻市场上的许多双卫中的主卫都是暗卫,存在的意义的确不大。

房地产销售技巧和话术大全

房地产销售技巧和话术大全

房地产销售技巧和话术大全房地产销售技巧和话术大全根据我从事多年房地产销售的经验,我也大致是可以知道房地产销售需要具备的技巧和话术,现在我就给大家分享下我的经验,希望可以给大家参考参考。

作为房地产的销售人员,如何能够成功地将房子推销出去,除了房子本身的质量过硬之外,与销售技巧和话术也是有很大关系的。

作为销售人员,最大的一点忌讳就是以貌取人。

不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力,如果以势力的.眼光和态度来对待客人,那么毫无疑问,你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。

对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解,当客人问起任意一种户型时,都能够很快速地在脑子里调出相关资料,比如几室几厅,南北朝向,公摊面积等等。

不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型,这是很让人反感的做法。

要认真听听客户的要求,比如是想要错层的,还是复合的,喜欢临街的,还是靠里面些的……综合这些信息,来给出最符合客人要求的户型。

介绍房子时,可以多说说优点,比如低层房让老年人行动方便些,高层房空气质量好些……绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰,有时候坦陈实情,反而更能赢得客人的好感。

假如客人无法当场拍板,销售人员不能流露出不满。

可以主动送上户型介绍资料,请客人带回家仔细研究思考,并且送上自己的联系方式,表示可以随时与自己联系。

认真倾听,不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。

见什么人说什么话,尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资人关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。

不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。

善用数字,尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。

将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。

房地产的行业销售行业技巧大全

房地产的行业销售行业技巧大全

【房地产销售技巧大全】房地产销售技巧是整个房地产活动中最重要的环节,是直接产见效益的环节,房地产销售人员是整个销售活动的履行者,因此销售人员的作用就显得至关重要。

销售人员在销售过程中的重要性决定了销售人员的薪水待遇高低。

房地产销售技巧是整个房地产活动中最重要的环节,是直接产见效益的环节,房地产销售人员是整个销售活动的履行者,因此销售人员的作用就显得至关重要。

由销售人员在销售过程中的重要性决定了销售人员的薪水待遇高于一般其他职业人员的薪水,成为喜欢挑战的年轻人向往的职业。

如何掌握房地产销售技巧,如何成为一个优秀的销售人员;如何争取每一位客户;如何掌握客户的心理特点……以下即是一个优秀的房地产销售人员所应透彻认识的问题和技巧:房地产销售技巧目录第一节成功的销售要素第二节销售九招式第三节客户购买动机之研判第四节销售现场部署及气氛的运用技艺第五节销售技巧第六节销售问题的办理技巧第七节客户提出反对建议的应付方法第八节结束销售的方法第九节客户种类解析与对策第十节应付难缠客户的功夫第十一节基本涵养第一节成功的销售要素要想做一个成功的销售人员,应该就以下几项经常自我充分,自我锻炼。

一、专业知识一个销售人员必定充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、质量、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。

二、六心1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必定对客户作长远而耐心的诉求与说明。

2、关心—要站在花销者的立场去考虑他们的各项问题,并恩赐完满的解答,才能博取客户的相信。

3、热忱—热忱协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。

4、诚意—销售人员应是引诱花销者从事购买优秀商品的指导者,而不是一味的欺骗。

5、信心—接触到一个新的个案时,要下定信心,不能犹豫不决,坐失良机。

6、旺盛的进步心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进步心去达成目标及任务。

房地产销售技巧和话术

房地产销售技巧和话术

房地产销售技巧和话术引言房地产销售行业是一个竞争激烈的行业,拥有一套有效的销售技巧和话术对于房地产销售人员来说至关重要。

本文将介绍一些成功的房地产销售技巧和话术,帮助销售人员提高销售能力和成绩。

1. 建立良好的第一印象销售人员应该注意在与潜在客户的初次接触时建立良好的第一印象。

以下是一些建立良好第一印象的技巧和话术:•亲切礼貌:销售人员应该以积极的态度和亲切的微笑迎接客户,主动打招呼并介绍自己。

•目光交流:通过与客户进行目光交流,销售人员能够表达出真诚和兴趣。

•主动聆听:销售人员应该倾听客户的需求和要求,并回应他们的关注点和问题。

2. 提供独特的销售优势在竞争激烈的房地产市场中,销售人员应该能够提供独特的销售优势,以吸引客户并促进销售。

以下是一些有效的销售技巧和话术:•强调房地产项目的特点与优势:销售人员应该能够准确地描述房地产项目的特点和优势,并强调与其他竞争对手的差异。

•提供专业知识和指导:销售人员应该具备深入了解房地产市场的专业知识,并能够向客户提供专业的指导和建议。

•紧密合作与协商:销售人员应该与客户紧密合作,并积极寻找双方都能接受的解决方案。

通过有效的协商,销售人员能够满足客户的需求并达成销售。

3. 处理客户异议和拒绝在房地产销售过程中,销售人员可能面临客户的异议和拒绝。

以下是一些应对客户异议和拒绝的技巧和话术:•聆听并理解客户的担忧:销售人员应该耐心聆听客户的异议和拒绝原因,并尊重他们的意见。

•提供解决方案:销售人员应该能够针对客户的担忧提供解决方案,并强调房地产项目的价值和优势。

•跟进和建立关系:即使客户暂时拒绝购买,销售人员也应该跟进并保持与客户的关系。

通过与客户建立关系,销售人员可以在将来的销售机会中获得成功。

4. 提高销售技能的培训和学习销售技巧和话术的提高需要不断的培训和学习。

以下是一些提高销售技能的培训和学习方法:•参加销售培训课程:销售人员可以参加专业的销售培训课程,学习各种销售技巧和话术。

经典房地产销售技巧和话术总结,售楼员赶紧背下来

经典房地产销售技巧和话术总结,售楼员赶紧背下来

房地产销售技巧和话术:X姐,房子是没有十全十美的,这套房子是我帮你精心准备的,别的不说,您看看您买房的需求这个房子全都包含了,虽然是有一点点不足,但是不会影响到您的工作生活,再说了北京的房子哪有不怎么邻街的,就算有不邻街的,那价位也没有这个划算,现在这市场都快成抢房子了,这房子已经非常适合您的需求,您可以定了。

(有同事配合效果更好)房地产销售技巧和话术:双南向采光好,节约能源,省电,阳气重,不易生病,特别适合老人住,通风好(楼梯间本身就招风),两个卧室靠在一起,照顾老人,小孩会比较方便。

(更多房地产销售技巧和话术:木秀于林话术学院) 房地产销售技巧和话术:前几天,我手上的一个客户,看中了一套房,我劝他订合同时,他说要回家去商量,第二天给回话。

结果当晚被另一个客户看中,当即签了合同,第二天,他们一家人兴冲冲地拿了支票签合同,说很满意那套房时,我真不好开口告诉他们,但不说也不行啊,最后他们只好遗憾地选了另一套。

×先生,您每次成功的生意一定离不开当机立断,我看没问题,现在我们来把这套订下来,身份证带了吗,没带没问题,号码告诉我就行。

房地产销售技巧和话术:如果房子里没有拆迁户,开发商不必为安置拆迁户花费笔费用,节约的这部分钱可以用来提高施工质量,加强配套,户型设计多样化,也会上一个档次。

我们开幕发的项目是为一个阶层设计的,小区居民的层次会比较一致,居民素质都不会低,物业管理比较完善,居民居无后顾之忧。

比如:暖气采暖费交不上,整个小区不能供气,选择余地大。

便于物业管理。

房地产销售技巧和话术:×先生,换了我是您,看房时看到的是一片空地,心里难免也有点凉,但请您想想,今天即使您看的是现房同样会不满意,为什么呢,现房设计是几年前的,思想落后,房型户型都过时,不如期房设计新颖,比如说外飘窗,和彩铝以及无烟灶台,集中烟道,现房几乎无一采用,但我们都用上了。

如果等到房子看得见时,谁都想物美价廉,大家都想买的时候,价格肯定不会时现有的了,中间至少有40%的差价,您说对吗,也就是说风险和回报是同时的。

房地产销售技巧

房地产销售技巧房地产销售技巧15篇房地产销售技巧11.锁定唯一可让客户满意的一套房子,然后促其下决心:1)抢购方式(利用现场SP让客户紧张);2)直接要求下决心;3)引导客户进入议价阶段;4)下决心付定金;2.强调优点:(根据各个项目不同优点强化)1)地理位置好;2)产品规划合理(朝向、户型、实用率等优势);3)视野开阔,景观好;4)建筑物外观风格独特;5)小区环境好,绿化率高;6)周边设施齐全,生活便利等;7)开发商信誉、财务状况、工程质量、交房及时等;以上可以采取聊天的方式,观察客户的反映,掌握客户的心理,促成其下决心。

如未能顺利进入议价阶段,不妨根据客户的喜好,反复强调产品的优点,再次促成其下决心。

记住,在客户犹豫不决的时候,一定要一紧一松,反而让客户更紧张,如一味很紧张地逼定,有可能适得其反。

3.直接强定如遇到以下的客户,则可以采取直接强定的方式:1)客户经验丰富,二次购房,用于投资的同行;2)客户熟悉附近房价及成本,直截了当要求以合理价位购买;3)客户对竞争个案非常了解,若不具优势,可能会失去客户;4)客户已付少量定金,购其他的房产,而你想要说服他改变。

4.询问方式在接待客户的过程中通常采用询问的方式,了解客户的心理,并根据其喜好,重点突出产品的优点,打消其购房时可能存在的疑虑。

询问的方式可以有以下几种:1)看房过程中询问其需求的面积、房数、预算、喜好等;2)在洽谈区可以借助销售资料进行询问。

如:“由于房型很多,你可以将喜欢的房型告诉我,我可以为你推荐一户合适的房子”等。

5.热销房屋:对于受客户欢迎,相对比较好的房型,可以通过强调很多客户在看,甚至制造现场热销的场面(如当场有人成交等)达到成交的目的。

该方式是否有效,取决该客户是否非常信任你,所以此方法只适用于:为了制造现场销售气氛或确定客户信任你的情形。

6.化繁为简:在签约时,若客户提出要修改时,不妨先要求对方看完合同的全部内容后再提出,然后针对客户在意的问题一一解答。

房地产销售技巧(总结5篇)

房地产销售技巧(总结5篇) ) C。你投回去(你的订购量多少?) D。他投回来(通常进货XX件。) 2。销售中的头三个难题: A。找出买主是谁,并且和他交谈。 B。使买主成为一个想谈、值得谈的人。 C。抓获买主注意力。 总结:记住:在每次的交易中,价格并不全是最重要的因素,假如价格是唯一的研究,我们全都会睡在便宜的汽车旅馆里,穿二手购买的衣服。在价格与所得到的价值间有关联,就如同消费者,把钱花在他们认为有价值的物品上。商业上的采购员也是一样。对采购者而言,他所花的钱将是物有所值,就是达成交易,若无法提出产品的价值所在,终将无法达成销售目的。 销售量的多少和电话行销员的机敏精明度之间有直接关联。 六。让顾客心动立刻行动 虚心理解客户的反对理由,在他的心目中建立一个奉献、尽责、值得交往的行销人员形象。 记住:保住老客户,比开发一个生客户容易得多。 营销意识:没有一条用于成功销售的神秘公式,成功是训练、努力工作的结果。 七。与客户坚持联系的方式 1。登门拜访 2。电话联系 3。书信联系 4。供给服务 八。客户管理 是指对客户资料的搜集、归类和整理;与客户的经常性沟通与联系;客户意见处理;不断改善对客户的服务方式和服务资料。 期望你能够走向成功之路。 房地产销售技巧(四): 第一要领:将最重要的卖点放在最前面说 根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。所以,要v把楼盘最显著的卖点放在最前面说。 第二要领:构成客户的信任心理 仅有信任才能理解,信dfs任是房地产销售技巧的基础。信任能够分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应当学习一些如何证实产品的销售技巧。客户不信任你该怎样办 第三要领:认真倾听 不要一见到客户就滔滔不fds绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,异常是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才明白应当怎样说。 房地产销售话术的第四要领:见什么人说什么话 尽管都是买房子,但客户的动gsdg机和关注点是不一样的,居住的人关注舒适性,投资人关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。 第五大要领:信任自我的房子 每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自我的房子。你不信任自我的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。把房子当成自我的孩子,孩子总是自我的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的房地产销售技巧 第六大要领:学会描述生活 很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买活力。要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。 第七大要领:善用数字 尽管数字是干巴巴的,可是它却有让人相信的妙用。将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。 第八大要领:结尾要有亮点 要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最终听到的构成较深刻的印象。能够把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应当有购买的活力。房地产销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到凤头、猪肚、豹尾。 房地产销售技巧(五): 1、将最重要的卖点放在最前面说 根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。 所以,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。 2、构成客户的信任心理 仅有信任才能理解,信任是房地产销售技巧的基础。 信任能够分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽哟。 3、认真倾听 不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听、了解客户的想法,异常是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才明白应当怎样说。 4、见什么人说什么话 尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不一样的,居住的人关注舒适性,投资人关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。 不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧十分重要,这也是建立在聆听和掌握客户需求的基础上。 5、信任自我的房子 每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自我的房子。 你不信任自我的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。 把房子当成自我的孩子,孩子总是自我的最好。 有了这种情绪,你就会做得很好。 这是重要的房地产销售技巧。 6、学会描述生活 很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买活力。 要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。 7、善用数字 尽管数字是干巴巴的,可是它却有让人相信的妙用。 将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。 这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。 8、结尾要有亮点 要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最终听到的构成较深刻的印象。 能够把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让客户余香满嘴、激动不已。 你的介绍结束,客户就应当有购买的活力。 房地产销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到凤头、猪肚、豹尾。

房地产销售技巧

房地产销售技巧房地产销售技巧(总结5篇)房地产销售技巧(一):第一招——投其所好,融入其中。

当与客人开始了对话资料后,尽量按所观察客人的文化背景,行为举止,而决定采用什么的语调或对话方式,以求共鸣。

举例:客人情景语调动作老粗农民大大声大开大合读书人白领中度声大方得体老伯老太太细细声扮乖乖后辈年轻一族可轻佻些扮FRIEND老总老板级中度声扮专业第二招——殷勤招待,建立关系。

当客人一入售楼部,必须要用亲切的笑容欢迎,无论是男女老幼,样衰与否,均报以灿烂的笑容,尽快建立友善的关系,以便作进一步销售工作。

举例:1、先生,早晨!随便参观,有什么能够帮忙?2、小姐,你好,来看展销会吗?是否需要帮你介绍介绍?3、两位,你好,随便拿本售楼书看看!之后主动自我介绍,尽量用名增加亲切感,然后询问客人姓名及派送名片。

举例:1、我姓黄的,英文名字叫martin,点称呼呀,先生?2、我叫阿敏,先生贵姓呀?………哦!陈生你好,这是我的名片,请多多指教!(注:尽量将客人的姓名铭记,若这个客人再次光临时而你又计起他的名字,他对你的印象便会大大提升)第三招——共同话题,前后共鸣。

尽量挖掘客人的共同点,增加共同话题,以求共鸣,前后呼应,增进亲切感,例如:1)同区居住2)同一大、中、小学3)同生诮生日4)同数量之兄弟姐妹,或兄弟排行(如拉子拉女,大子大女等)5)同喜好(如车、电器、旅行、集邮、音乐等)(注:切记不要作大话,因很容易被对方揭穿,届时则弄巧反拙)第四招——适当接触,增加友谊。

适当的身体接触,除可作为身体语言的一部分外,更可进一步增加双方友谊及亲切感。

事例:具体情景身体接触1)招呼进电梯轻拍肩膀以示进电梯2)招呼入座双方点头以示坐下3)讨价还价轻拍大腿(只限男性)以示了解4)签约后双手紧握对方以示多谢第五招——主动提议,减少选择。

虽然每次只会推出数层单位供买家选择,但为了加快销售流程,当初步了解客人的心水后,如高、中、低层,南北座向,户型要求后,立刻主动提议某一至两个单位,计价钱及付款方式,事例:销:陈生,如果你中意3房2厅东南向,我介绍东座18楼03室或者09室给你,这种单位卖剩两间,每次推出很快卖完,我帮你计一计价钱吧,和用哪种付款方式好呀!第六招——勇于认错,大家好过。

房地产销售技巧和话术的十大要领

房地产销售技巧和话术的十大要领房地产销售技巧和话术的十大要领:房地产销售技巧和话术中,有一些必须注意的要领,要求置业顾问掌握,现在谋之刃就接受给大家。

房地产销售话术的第一要领:将最重要的卖点放在最前面说根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。

因此,要把楼盘最显著的卖点放在最前面说。

房地产销售技巧和话术的第二要领:形成客户的信任心理只有信任才能接受,信任是房地产销售技巧的基础。

信任可以分对楼盘的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。

大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧.房地产销售技巧和话术的第三要领:认真倾听不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。

房地产销售话术的第四要领:见什么人说什么话尽管都是买房子,但客户的动机和关注点是不同的,居住的人关注舒适性,投资人关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。

不要对规定的房地产销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的房地产销售技巧。

房地产销售技巧和话术的第五大要领:信任自己的房子每个房子都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的房子。

你不信任自己的房子,你的底气就不足,客户就会察觉。

把房子当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。

有了这种情绪,你就会做得很好。

这是重要的房地产销售技巧。

房地产销售技巧和话术的第六大要领:学会描述生活很多销售人员习惯于干巴巴地介绍楼盘,什么多大多大的面积等等,这样很难激发客户的购买激情。

要运用形象描述的销售技巧,将客户的居住的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。

房地产销售技巧和话术的第七大要领:善用数字尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。

将楼盘的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你很专业。

这一点和上一条房地产销售技巧并不矛盾。

房地产销售技巧和话术的第八大要领:结尾要有亮点要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,客户还会对最后听到的形成较深刻的印象。

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销售技巧 一.电话技巧概述,1。语音 2。语气 3.语速 4.语言 注:电话邀约时必备笔纸。 说词:你好!蓝海假日,有什么可以帮您, 二.邀约电话 1.什么是电话邀约?一般对答:您,一定要来现场看下,如果房子很喜欢,再看是否物有所值,我们楼规模很大,每套都有不同的价格,电话里肯定说不清楚, 注:先生,女士 拒绝:一般给您回过去. 电话注意:1.要电话的技巧 2.客户留给你电话时,我们没有来电麻烦您 3。主动要电话,姓名,电话,项目哪里得知 4,您了解咱项目吗/ 如了解,那您了解海阳那些项目呢? 5。主动询问:先了解客户 A.制造客户的购房欲望 B.确定客户的来访时间,不论邀约客户什么时候来看房,注意,口气坚定,要主动帮助客户上访时间,不能被动,更不能以商量的口气谈 C.制造紧迫感,要学会造势 D.要客户带钱或卡!提醒客户, 三.电话邀约技巧, A.称谓技巧:女士,先生,某总,某哥,某姐,您好,某某先生,我是。。。 B.时间确定二选一法则:比如:王总,您是明天上午还是明天下午来? 或者;王总,您是上午9点来,还是下午3点来,这样我安排时间,到时候就不接待其他客户了。专门等着你 C.利益最大化:一般三分钟,简单介绍羡慕的同时配合造势,几点到几点有大客户,其他时间什么时候都可以, D.我就是唯一,自我推销,自我实现, 1,自报家门 2,一定让客户记住我电话逼约的过程; 3.有时间过来,买不买实际无所谓,必定多看看肯定是没错的。希望有机会与您见面,到时候一定会尽地主之谊帮你好好介绍的 销售的十大套路 1.开场白 初次摸底 2.沙盘介绍, 3.二次摸底 4.推荐户型 5.初次逼定 6.升值保值 7.入市良机 8.价格合理 9.具体问题,具体分析 10.临门一脚签合同 一,开场白三部曲; 1.拉关系赞美, 2.摸底 3.洗脑,造势 1,拉关系赞美, (1)自我介绍,表示很欢迎,认识您很高兴,希望多指教, (2)和客户接触的前三分钟,嘘寒问暖关心客户 (3)赞美分为直接赞美,间接赞美,每一句赞美都是有目的的 (4)判断中经常出现的情况就是没有真正交流起来,所以获得客户的好感和认同,除拉关系和赞美外,我们要面带微笑去感染他们,用我们的正面情绪去驱动正面的购买行为 初次摸底 (1)初次摸底的内容,面积,户型,楼层,付款方式,首付款购买因素等 (2)摸底的三个必问 A您今天是特意还是顺便?此问题是试探客户和购买意向,如果是特意,意向比较强,如果是顺便,意向可能稍微弱一些 B,都到那里去看过?一是看他们的购买需求大体是什么样子的,二是为下面谈判尊定了基础,方便做楼盘比较,并初步预测判断中可能发生的问题做好前的铺垫 C,买房子都关注到那几个方面?客户的关注点也不同 总结:1,摸底是贯穿整个谈判始终的, 2,要充分尊重客户 3,洗脑造势, (1)只有摸底以后才知道客户的需求,因需求而造势,否则客户不会心动 (2)洗脑是为了升级,客户居住需求,也可以三板斧里的升值,保值打基础 (3)洗脑与前面的摸底是环环相扣的,为了更好的洗脑和造势我们要; 1,从客户的需要开始,买房子不仅仅是为了居住更是为了生活和享受 2,从客户关心的话题开始买房子不仅仅是买硬件,更重要的是他的价值和享受, 3.与客户达成共识,房子要涨价,买房子是一个很好的理财方式 要注意是抱着一种什么样的心态 (1)要学会倾听 (2)注意语言语调的把握 (3)要主动去交流 二,沙盘介绍的目的 展示出最大的卖点升级居住需求 沙盘介绍内容: 1,大环境:地理位置优势,周边配套优势,学校 2,小环境:小区的具体措施,幼儿园,会所等等 3.自然环境:好山好水等等 4.社会环境; 也就是人文环境和名胜古迹,历史典故,居住人的居住素质,沙盘介绍注意事项 (1)把客户带进我们的生活环境中,体验到其中的舒适 (2)根据眼前摸底的情况,在沙盘介绍过程中对你所推荐的楼座要进行定点包装 (3)沙盘介绍一定要遵循总分总的原则 (4)多运用提示性语言配合肢体语言,比如,您看 你觉得。。语言,语调很重要。 三,二次摸底:前期的谈判作为一个谈客小节,这时候应再深入的摸底,这一环节是很重要的,因为很多客户初次来,防范心理较强,对他多购房的打算及所有情况可能不愿意透露或者透露假信息 户型介绍看房子,应注意的事项 1.注意,观察客户的心理 2.要有强烈的推销意识,你说那种户型好,客户就会觉得那种户型好 3.要进入角色,要身临其境,语言要亲切有感染力 4.最多控2个切记推出的各个户型让客户选择 四,户型介绍步骤: 1,配合造势推出房源,给客户造成紧迫感 2,户型介绍对客户对产品产生较为关键的一步,也就是激发客户最家的渴望和向往,所以要用描绘型的语言描述 3,配套物业介绍好,造势,产品本身价值,必不可少的一个重要环节,按标准文本进行介绍 看房,(1)切忌;不要在看过程谈三板斧 (2)如果是期房:只看图纸就可以了,有的客户也可能要求看工地时,也要根据羡慕的所处区域的情况给客户打预防针,避免客户到工地后与前期多描绘的美景产生较大的差异, (3)看现房要学会指点江山, A:看房的途中尽量少谈房子,以拉近关系,摸底为主,不占优势的细节,尽量淡化 B:在房间里看房子的时候,尽量用手势去引导看房,一定记住越快越好,否则再好的房子也会跳出毛病因为本身就不存在十分完美的东西, (4)看房子除了对户型,面积,位置等核心价值有所描述,还要全面的介绍项目延伸价值 如小区配套,文化氛围,人口素质,社区周边环境,物业管理水平,升值保值的问题,能答直接答,不能答就慢慢分析解答 五,初次逼定,看房回来后,一定要假逼一次,试探一下是否存在什么问题,如果有问题需要在三板斧中解决 六,升值,保值 1,核心:买房值不值的问题 2.,保值:物有所值 3.,升值: 4,切入点:可于开场白三个必问 (1)告诉客户为什么买房子:因为买房子能保值,升值 (2)为什么房子能保值升值?因为房子是依附与土地而建的,土地是不可再生资源,稀缺性和不可再生资源,不可复制性的特点,而中国人口众多供求矛盾紧张 A,物以稀为贵,地价也上涨,必然带动物价上涨 B,建筑成本上涨 什么样的房子能升值? 1,交通便利 2,配套完善 3,商业繁华,风景优美 升值保值目的:给客户灌输买房最佳的投资的观点,激发客户的购买欲望。 升值条件: 一,房屋成本角度, 1,土地角度;不可复制稀缺性,不可移动性, 2,建安成本角度:商品房的综合素质在提高,除了各种建筑材料价格都在增长,人们对居住的品质要求也是越来越高,要求低容积率高绿化率的情况下必然会加速建安成本, 3.政府税费的提高,虽然政府减免了基本税费,但由于总体房价的待遇,及时税率不变,但税费绝对值在上升,无形中也在增加成本. 二,供求关系: 1,城市化进程加快,促进房产的发展 2,住宅小区化 3,宽裕农民进程,子女上学. 保值条件下,房地产本身的特性,唯一是有投资和消费两种,其中买房子不仅是一种消费,便是一种投资,因为房子本身就是一种特殊的商品,他不但可以居住,享受到高品质的生活,主要还可以获得经济效益. 4,使用年限长,少则几十年,多则上百年. 七,入市良机: 1,核心,是早买晚不买的问题 2.切入点,供求关系导致房价上涨徒弟稀缺性与不可再生资源导致房价上涨。 升值,保值。与入市良机 升值,保值与入市良机丝丝入扣密不可分,可穿插进行。 1,对理性客户,用理性去打动他 2,对感兴客户,用感性去打动他 3,女性谈客户,以感性为主,大胆采用反问,设问,自问等方式. 4,男性谈客户以理性为主,最佳方式是感性与理性的结合 八,价格合理 1,核心,对价值有无异议 2,方法:分析法,比较法,价值分析法,实例分析法 备注 1,无论有无经济基础的客户100%都会提出价格问题,有些是随口问问有些探虚实,所以要搞清状况和分析, 2,不要在一个问题死缠烂打,要学会挑出问题解决问题。 九,具体问题 具体分析: 核心,帮客户下决心(解决客户存在的问题)例如:比较,考虑,商量,交通,孩子上学等一系列的问题,这时要真正发挥销售人员的角色,将控销的身份变顾客的身份,帮客户合理投资,理财,置业,在谈判过程中客户与你的关系如何?是否能信任你?要把抱怨变为一种感性,当做自我完善的动力,把刻板的工作态度转变为热情友善的态度,将客户拒绝视为成交的契机. 十,临门一脚签合同 核心:画龙点睛之作 1,前面所做都是为成交打基础,只要有一步做不好,就等于前功尽弃,毫无意义,宣告谈判失败。 2,谈判的成功与否往往不在于事情的难易程度,它在于实际把握程度是否精确,分析客户的购买信号,准确把握时机,最终促成成交 逼定几项提示: A,自身角色定位-—--——理财专家,而并非推销员;是朋友而非对手和敌人 B,心理定位-——---—运用技巧帮客户合理置业,无需感到不安,当客户真正购买 C,临门一脚便知虚实,这一步要把握好火候,不是任何时候都适合逼定 D,逼定要进行三次 E,逼定哦有理有据,有肉有血,一浪高过一浪,而非死逼硬逼 F,逼定时要把握好,狠,稳,准的原则 合同的几项提示 三块:签合同快,收钱快,送客快(避免言多必失) 四个不一样:A,签合同和不签合同不一样 B,交首付和不交首付不一样 C,交定金和不交定金不一样 D,封房和不封房不一样 最后:送客户出门并恭喜买到了好房子

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