邮政职业技能鉴定考试邮件分拣员模拟试题五

一、填空（每空1分，共20分）

1、邮政通信服务方针是________、__________、___________、____________。

2、一般县市局进口初分格口的建立，是以____________设立格口。

S、在常用难认姓氏中“朴”的正确拼法应该是__________。

4、计费邮件是交寄时按照规定_____________的邮件。

5、印度与我国_____________相邻。

6、一件重19克的外埠平常信函，应收资费______________。

7、国家干线公路北京一南昌一广州一珠海的简称为_____________。

8、邮件的直封是_________按寄达地点把邮件直接分发给________的一种方式。

9、邮政企业是____________的经营邮政业务的公用企业，是党和国家的_____________，人民群众的通信工具。

10、邮件按性质分为_________、___________。

11、邮简是信封和信纸连在一起，拆叠后将各边封合，形成_________，按________交寄的一种函件业务。

12、邮件处理过程中的三项基本制度是________、勾挑核对、___________。

二、单选题（共20题，每题2分，共40分，将正确答案字母填在括号内）

1、邮政通信生产是一个社会化生产，整个邮政通信各部门要有统一的（）。

A、服装

B、规章制度

C、作息时间

2、三项基本制度是交接验收、（）、平衡合拢。

A、勾挑核对

B、批注时间

C、点验核数

3、发运邮件必须封成总包（袋、套），不准（）。

A、零星散发

B、一件一袋

C、无人看管

4、封发各类挂号邮件时，应（）确保单袋相符。

A、一单一袋

B、一单多袋

C、一单10袋

5、邮编510000表示是（）邮件。

A、广东

B、广西

C、贵州

6、平常邮件入袋时必须严格做到“三核对制”是（）。

A、对格口、对清单、对内件

B、对格D、对袋牌、对内件

C、对袋牌、对清单、对内件

7、计算机能自动连续地工作的先决条件是（）。

A、程序控制

B、存贮程序

C、软件

8、印刷品分拣作业流程与信函分拣作业流程（）。

A、相同

B、基本相同

C、不同

9、用户对邮政通信要求的不断提高，主要表现在（）的要求上。

A、迅速和准确

B、准确和安全

C、安全和方便

10、挂号费每件（）元。

A、0.3元B 、0.5元C、2.00元

11、一件本埠信函邮件重640克按挂号收寄应收（）资费。

A 、10.20元

B 、18.00元C、12.20元

12、国内信函的最大重量限度为（）。

A、1千克

B、2干克

C、10千克

13、邮政专用用品用具中（）袋绳。

A、包括

B、不包括

C、必须包括

14、受验单位向发验单位答复进口验单内的业务单式叫（）。

A、验单

B、复验单

C、查单

15、封发的邮件（）根据邮件量的多少选用不同型号的邮袋。

A、不需要

B、根本不需要

C、需要

16、封发邮件不得使用有（）以上破洞裂口和破洞非机器缝补或破洞用绳捆扎的邮袋。

A、I厘米

B、2厘米

C、3厘米

17、国内给据邮件受查询的有效期是自邮件交寄之日起（）。

A、一年以内

B、半年以内

C、一个月以内

18、下列邮件不接受改寄或退回的有（）。

A、收件人迁移新址、代收入批明新址的

B、用户委托他人代领汇款，交回邮局要求退回的

C、用户误拆的邮件

19、轻件与重件一样都实行（）。

A、固定路线发运

B、定量计划发运

C、计划发运

20、封发的邮件（）根据邮件种类选用不同类别的袋牌。

A、不需要

B、根本不需要

C、需要

三、判断题（每题2分，共20分，在题后的括号中，正确的打“v”，错误的打“X”）l、邮政编码的六位数字代表了省、直辖市、自治区，邮区、县（市）投递局四级单位。（）

2、由北京寄往广州的一封19克平常信函，应收资费0 .6元。（）

3、湖南的简称是鄂，省会是长沙。（）

4、东莞是广东省指定的二级中心局。（）

5、己由收寄局发出的平常邮件，邮局不接受撤回、更改申请。（）

6、无着邮件经登记处理后，即可销毁处理。（）

7、各类给据邮件部分损毁或短少，邮局在办理赔偿时己收的各项资费应退还用户。（）

8、无单平信袋牌是白边黑字。（）

9、梧州市是属广东省。（）

10、各类邮件应当使用毛笔、钢笔、铅笔书写。（）

四、计算题（共2题，每题5分，共10分，列出计算过程）

1、海口寄广州平常印刷品480克，应收多少资费？

2、国内普通包裹重5600克，保价金额980元，每干克2.8元。应收多少资费？

五、简答题（共2题，每题5分，共10分）

1、我国禁寄的物品有哪些？。

2、邮件在通信过程中，邮政局不担负赔偿责任的有哪几种？

邮政投递员高级理论知识试卷及答案

试卷编号：b131 职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷注意事项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. ______________是分拣员与投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。 2. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。 3. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。 4. 投递内部操作的“五统一”是：________________，操作程序统一，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。 5. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。 6. 邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、________________。 7. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。 8. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。 9. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。 10. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。 11. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐考生答题不准超过此线

邮政营业员初级试卷正文及答案

邮政营业员初级理论知识试卷2 注意事项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。) 1. 江苏省简称苏，省会城市设在________________。 2. 国际邮件按运输方式分为________________邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。 3. 订户预定报刊后，因故要求退订或部分退订时，可根据订户的要求办理退订。退订时，应按________________报刊收取2.00元退订手续费。 4. 澳门特别行政区的简称是________________。 5. 局内投交给据邮件，委托他人代领的，凭收件人证件和代领人证件，并由代领人________________。 6. 西藏自治区简称________________，首府设在拉萨。 7. “ordinary stamp”的汉语意思是“________________”。 8. 为了保证袋内不遗留邮件，每开完一袋后，要采用“________________法”，仔细验看袋内有无遗留邮件。 9. 邮政营业部门开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色“________________”符号在相关邮件号码前勾挑。 10. 国内快递包裹的最大尺寸以能装入________________号邮袋为限。 11. 营业操作系统交易代码________________代表TNT。 12. 国内普通包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入“________________”送交或封交分拣封发部门。

快件处理员职业技能申报条件

快件处理员职业技能申报条件 1.1普通受教育程度高中毕业（或同等学力）。 1.2职业技能鉴定要求 1.2.1申报条件具备以下条件之一者，可申报五级/初级工：（1）累计从事本职业或相关职业①工作1 年（含）以上。（2）本职业或相关职业学徒期满。具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：（1）取得本职业或相关职业五级/初级工职业技能等级证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年（含）以上。（2）累计从事本职业或相关职业工作 6 年（含）以上。（3）取得技工学校本专业或相关专业②毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：（1）取得本职业或相关职业四级/中级工职业技能等级证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作 5 年（含）以上。（2）取得本职业或相关职业四级/中级工职业技能等级证书（技能等级证书），并具有高级技工学校、技师学院毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得本职业或相关职业四级/中级工职业技能等级证书（技能等级证书），并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校邮政、快递专业或物流专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。（3）具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业技能等级证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年（含）以上。

具备以下条件之一者，可申报二级/技师：（1）取得本职业或相关职业三级/高级工职业技能等级证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年（含）以上。（2）取得本职业或相关职业三级/高级工职业技能等级证书（技能等级证书）的高级技工学校、技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 3 年（含）以上；或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2 年（含）以上。具备以下条件之一者，可申报一级/高级技师：取得本职业或相关职业二级/技师职业技能等级证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年（含）以上。 ①相关职业：邮政营业员、邮政投递员、物流服务师，下同 ②本专业或相关专业：邮政通信管理专业、快递运营管理专业、物流管理专业等，下同。

职业技能鉴定管理办法(标准版)

职业技能鉴定管理办法第一章总则第一条为了加强职业技能鉴定的管理，规范职业技能鉴定工作，培养符合市场需求的高素质技能型人才，实现学历教育与职业能力培养的有机结合，根据国家有关职业技能鉴定规定，结合学校实际，制定本办法。第二条职业技能鉴定所是学校领导下，设置的专业工作机构，业务上接受重庆市职业技能鉴定指导中心指导，日常工作与职业培训部合暑办公，由职业培训部统筹协调各教学部门共同组织开展工作。各鉴定场地和实施设备与学校教学资源共享。第三条职业技能鉴定所面向本校学生和社会人员服务，对劳动者职业技能资格进行考核鉴定。第二章职责第四条职业培训部职责： 1、组织协调各教学部门开展职业技能鉴定工作，制订有关规章制度； 2、统筹全校职业技能培训与技能鉴定工作计划，审核职业技能鉴定经费预算和开支； 3、对技能鉴定工作进行监督、检查、评比和经验交流。 4、制定职业技能鉴定所的发展建设和规划，负责考评员队伍建设。

第五条系（部）职责： 1、指定技能鉴定管理人员，负责本系（部）学生参加技能鉴定的宣传、报名登记和费用收取，统一缴学校财务处； 2、负责安排技能鉴定场地、设施设备，以及维护专用仪器； 3、与技能鉴定所一起协商安排本系（部）考评人员、监考人员和考务人员； 4、负责本系（部）学生技能鉴定证书发放。第六条技能鉴定所： 1、受理参加职业技能鉴定人员的报名申请，对申请鉴定人员进行资格审查，对符合申报条件的签发准考证； 2、在己取得考评员资格的人员中，聘任相应工种、级别的考评员组成专业鉴定小组； 3、按照国家或市鉴定中心统一编制的试题，组织实施理论和操作技能鉴定； 4、向劳动行政部门报告鉴定情况，并对鉴定合格人员办理核发证书手续； 5、协调职业技能鉴定所需的设备和场地，确保符合鉴定要求。 6、管理和培训职业技能鉴定考评人员。第七条技能鉴定所接受国家、市有关行政部门的监督、检查，遵守有关规定和管理制度，并在市技能鉴定中心的指导下开展业务工作。第三章技能鉴定的实施第八条每学期开学初，技能鉴定所根据教学计划，结合职业培训工作特点，制定技能鉴定工作计划，并上报重庆市职业技能鉴定中心。鉴定计划包括：鉴定职业(工种)与级别、鉴定人数、鉴定日程安排、考评人员配备、试题来源等。面

职业技能鉴定站岗位职责

职业技能鉴定站岗位职责一、职业技能鉴定站工作职责 1、按农业部职业技能鉴定中心允许的技能鉴定范围和国家规定的职业技能标准、鉴定规范实施鉴定。 2、受理一切符合申报条件、规定手续人员的职业技能鉴定，严格执行考评员对其亲属的职业技能鉴定回避制度。 3、职业技能鉴定站实行定期鉴定制度，具体日期、鉴定工种和等级类别、报名条件及收费标准等事项，应在鉴定前一个月发出通知，单位有特殊要求的，也可专门组织进行。 4、认真执行劳动部门有关规定和实施办法，保证鉴定质量；坚持客观公正，科学规范的原则，维护国家职业资格证书的严肃性和权威性。 5、独立进行职业技能鉴定，拒绝任何组织或个人更改鉴定结果的非正当要求。 6、接受自治区劳动厅职业技能鉴定指导中心业务指导和劳资或劳动行政部门的监督检查。二、站长职责 1、认真研究、贯彻执行国家职业技能鉴定政策、法规，组织本站搞好职责范围内的职业技能鉴定工作。

２、组织开展职业技能鉴定工作的调查研究，及时了解、掌握和解决鉴定工作中出现的新情况、新问题，以推动本所职业技能鉴定工作有序进行。３、负责协调与省鉴定中心的关系，坚持“客观公正”、“科学规范”的原则，牢固树立为学生服务、为社会服务的思想。严格执行职业技能鉴定标准和职业资格证书发放制度，在管理上实行站长负责制。三、副站长职责 1、协助站长搞好职业技能鉴定工作。 2、协助站长严格执行政策法规，确保鉴定质量，严格鉴定财务管理，确保鉴定站不随意提高收费标准和扩大收费项目，合理支配鉴定费用。 3、负责协调鉴定站与学校之间的工作关系。 4、牢固树立为学生服务、为社会服务的思想，严格执行职业技能鉴定标准和职业资格证书发放制度。四、办公室主任职责 1、在站长和副站长领导下开展工作，负责职业技能鉴定工作的日常事务。 2、在自治区职业鉴定中心指导下，负责组织职业技能鉴定的理论考试和操作考核以及办证发证等工作。

2017年邮政投递员技能鉴定精彩试题答卷

2017年全省邮政投递员技能鉴定试题二1、考试时间：90分钟。一、填空题(第1题～第10题,每题1分，满分10分。) 1. 投递用手持智能终端系统登录后，应首先设置对应机构的（）和段道。 2. 可列入自提邮件是（）和快递包裹。 3. 开箱时，严格按照信筒（箱）上标注（）的开取。 4. 投递服务质量接收及时率是指投递网点在重点邮件到达（）小时内，通过投递系统完成接收的邮件数量占比。 5. 乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）。 6. 保管期满的生产原始记录，其销毁记录应保管（）年。 9. ）个 10. C D A 、收件人地址为单位的约投挂信，经收件人同意且收发室接收时，方可投递到收发室 B 、无收发、物业等机构代投的普通挂号邮件，应直投到户或按与用户签订协议处理位 C 、遇多单位同在一幢楼的普通挂号邮件，应分投至各单 D 、收件人地址为平房、院落的平常信函，应按门牌号码投递到户 14. 下列不属于进口给据邮件平衡合拢交接登记簿的结算要求的是（）。 A 、以准确登单为基础 B 、做到按簿结算、账实相符、数字准确 C 、保证真平衡，防止假合拢、不合拢 D 、手续齐全，章戳清晰 15. 下列描述中，不符合试投他局邮件内部交接规定的是（）。考生答题不准超过此

A、应粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣 B、给据邮件应在投递邮件清单上标注“试投××局”或“试投他局”字样 C、必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续 D、内部处理人员应最近一个封发频次与营业窗口办理交接 16. 下列不属于投递人员维护的组织机构信息的是（）。 A、组织机构名称 B、通信地址 C、法人信息 D、邮政编码 17. 下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。 A、支票夹 B、PDA或智能手机 C、雨具 D、苫布 18. 下列有关其他投递服务表述错误的是（）。 A、可根据用户选择的邮件种类、时间、受众群，将宝洁试用装等实物随邮件一同投交 C D A A B D C B、收件人死亡 C、收件人拒付应付的费用 D、用户领取邮件的保管期满，收件人仍未领取的 25. 下列不属于电子商务专业业务种类的是（）。 A、邮乐购业务 B、商旅票务业务 C、11185外呼 D、短信业务 26. 下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是（）。 A、使用更换“红蓝卡”监控的，检查是否带回卡片 B、使用“开箱试片”卡监控的，应检查是否填写取回试片时间 C、使用条码扫描监控的，应在相关系统上检查扫描操作时间 D、使用筒箱印模监控的，应检查筒箱印模是否加盖齐全，印模字迹是否清晰可辨

《邮政营业员》理论考核模拟试题初级

营业员（初级）样卷一. 填空（共25题,共25分） 1. 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的（）。（1分） ★标准答案：1. 行为准则; 2. 国内外埠保价信函一件重77克，保价金额为24 3.60元，应收费（）。（1分） ★标准答案：1. 8.64元; 3. 国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费（）。（1分） ★标准答案：1. 12元; 4. 邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（）。（1分） ★标准答案：1. 邮资符志; 5. 国内包件包括包裹、（）和快递包裹。（1分） ★标准答案：1. 直递包裹; 6. 市场营销学是站在（）的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。（1分） ★标准答案：1. 卖方（商品生产经营者）; 7. 江西“弋阳”的汉语拼音是（）。（1分） ★标准答案：1. YIYANG; 8. 沪昆铁路线由上海经杭州、株州、贵阳至昆明，经沪、浙、（）、湘、黔、云等6省市。（1分） ★标准答案：1. 赣; 9. 报刊定价调整的原则是加价不向用户补收，降价（）。（1分） ★标准答案：1. 要向订户退款; 10. 国际邮件回执费每件（）元。（1分） ★标准答案：3.00; 11. 形码输入法常见的有汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法（）等。（1分） ★标准答案：1. 五笔字型; 12. 国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费（）。（1分） ★标准答案：1. 5.40元; 13. 英文I want to pay my telephone fee? 的中文意思是（）。（1分）

职业技能鉴定管理办法 (2)

陕西春林河能源有限责任公司职业技能鉴定管理办法第一章总则第一条为提高公司生产技能人员综合素质，根据《中华人民共和劳动法》、《陕西省职业技能鉴定实施办法》、《煤层气公司职业技能鉴定管理办法》等有关法律、法规，结合公司实际，制定本办法。第二条本办法所指职业技能鉴定是公司从事煤层气抽采利用、瓦斯发电、地质勘探特有工种和通用技术工种的劳动者进行职业资格（即初级工、中级工、高级工、技师和高级技师资格）的考试考核。第三条公司综合部为此项工作负责部门，实施各类工种的职业技能鉴定的组织、培训工作，其他各相关部门配合执行。第四条本制度适用公司各部门。第二章机构职责第五条公司成立以董事长、总经理为组长，各分管领导为副组长，所属单位及相关部门负责人为成员的职业技能评审领导小组，负责技能人才的鉴定和考核工作，综合部负责日常事务。第六条综合部职责（一）认真贯彻执行国家及行业职业技能鉴定工作的方针、政策及有关规定。（二）负责制定公司相关工种的职业技能鉴定工作计划。（三）负责鉴定报名的组织工作和鉴定费用的收缴工作。

（四）负责实施公司工种职业技能鉴定操作技能考核的准备工作和操作技能考核实施工作。（五）建立和管理公司职业技能鉴定档案。第三章鉴定对象及申报条件第七条凡从事煤层气开采利用、地质勘探作业（以及相关工种）等的职工，均可申报参加职业技能鉴定，包括：（一）转正定级后的学徒工及熟练工；（二）各类院校毕业后在操作技能岗位工作的人员；（三）工种变更重新上岗人员和转岗培训后再就业人员；（四）外单位调入或其他须经过鉴定、考核方能上岗的人员；（五）技能等级正常晋升人员。第八条职业技能鉴定的申报条件：（一）具备下列条件之一的可申报初级工鉴定： 1、学徒期满转正定级的在职职工； 2、在本专业（工种)岗位工作满1年以上的熟练工； 3、试用期满的各类职业学校毕业生； 4、取得指定培训机构初级职业培训证书的。（二）具备以下条件之一者可申报中级工鉴定： 1、初次鉴定者，连续从事本专业（工种）工作7年以上； 2、取得本专业（工种）初级工职业资格证书后，连续从事本专业（工种）工作5年以上； 3、连续从事本专业（工种)3年以上的高职、中职、技工学校毕业生。

职业技能鉴定所工作人员的职责

职业技能鉴定所工作人员的职责（一）所长职责 1、全面负责管理国家职业技能鉴定所工作。 2、认真贯彻执行省教育厅和省、市、县劳动和社会保障部门国家职业技能鉴定中心的有关职业技能鉴定的各种政策、法令、法规，接受省教育厅、省、市劳动和社会保障部门国家职业技能鉴定中心的指导、监督、检查。以提高鉴定质量、服务社会为宗旨，搞好职业技能鉴定和管理工作。 3、负责鉴定所的规划建设，和各专业考评员的组织培养工作。 4、组织各种职业技能鉴定法规的宣传活动。 5、组织职业技能鉴定所工作人员的政策、法规与业务学习。不断提高业务能力与政治思想和职业道德水平。 6、组织制定职业技能鉴定工作计划，并贯彻实施。负责职业技能鉴定所的年度总结报告。 7、指导鉴定所工作人员处理好职业技能鉴定所的日常工作。 8、完成上级领导交办的其他任务。（二）职业技能鉴定所办公室主任职责在正、副所长的领导下，认真、负责履行以下职责。 1、负责鉴定工作人员的工作考勤和考核，保管好职业技能鉴定

所印鉴。 2、负责年度、季度鉴定计划及计划调整的起草工作。 3、负责鉴定公告的审核、发布。 4、负责鉴定工作小结及年度工作总结报告的起草。 5、负责职业技能鉴定的宣传、组织、考评及职业技能鉴定的咨询服务工作。 6、复核鉴定申报者的鉴定资格。 7、负责技术业务理论和操作技能考场的准备工作检查。 8、检查、处理考试中出现的问题。 9、审核颁证审批表。 10、负责职业技能鉴定所的设备、档案管理及监督。 11、起草职业技能鉴定所的设备购置计划。 12、做好职业技能鉴定的保密工作。 13、为完善职业技能鉴定所的条件，向所、副所长提出建设性意见。 14、完成鉴定所及县职业技能鉴定中心交办的其他任务。（三）职业技能鉴定所工作人员岗位职责在主任领导下，从事职业技能鉴定所的日常工作。 1、负责职业技能鉴定的宣传、组织、考评及职业技能鉴定的咨询服务等工作。 2、负责整理和存档上级下发的有关文件管理。 3、负责试卷的提取及保管等具体工作。

2017年邮政投递员技能鉴定试题答卷

C、保证真平衡，防止假合拢、不合拢 D、手续齐全，章戳清晰 15. 下列描述中，不符合试投他局邮件内部交接规定的是（）。 A、应粘贴改退批条，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣 B、给据邮件应在投递邮件清单上标注“试投××局”或“试投他局”字样 C、必须经投递员审核无误并签章后，方可办理相关手续 D、内部处理人员应最近一个封发频次与营业窗口办理交接 16. 下列不属于投递人员维护的组织机构信息的是（）。 A、组织机构名称 B、通信地址 C、法人信息 D、邮政编码 17. 下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。 A、支票夹 B、PDA或智能手机 C、雨具 D、苫布 18. 下列有关其他投递服务表述错误的是（）。 A C D A A B D C 24. 下列情况不能作为无法投递邮件的是（）。 A、因印刷模糊、倒装、缺页、污染等情况而拒收的报刊 B、收件人死亡 C、收件人拒付应付的费用 D、用户领取邮件的保管期满，收件人仍未领取的 25. 下列不属于电子商务专业业务种类的是（）。 A、邮乐购业务 B、商旅票务业务 C、11185外呼 D、短信业务 26. 下列关于投递员归班前开筒工作检查方式的描述正确的是（）。 A、使用更换“红蓝卡”监控的，检查是否带回卡片

职业技能鉴定与管理实施办法

职业技能鉴定与管理实施办法第一章总则第一条为了培养数量充足、结构合理、素质优良、作风过硬的高技能人才队伍，实现单位科学发展、安全发展，根据陕煤化集团《职业技能鉴定与管理实施办法（试行）》（陕煤化司发〔2012〕243号）文件及集团公司《职业技能鉴定与管理实施办法》并结合单位实际，制定本办法。第二条建立单位内部职业技能鉴定考评机制。依据国家和煤炭行业职业技能资格考核标准、陕煤化集团及集团公司有关规定，开展职业技能等级考评工作。第三条建立职业技能考评激励机制。坚持公平公正、评聘分离、使用和考核相结合、待遇与业绩相联系的原则。实行技能岗位津贴，激励技能岗位职工立足岗位成才。第四条推行职业准入制度，对从事技术操作岗位的人员，必须具有或在规定期限内取得相应岗位工种的初级技能等级资格。技能等级鉴定实行逐级晋升的考评原则，不得跨级评定。第二章组织机构第五条职业技能鉴定实行计划管理，按照管理权限，进行分级组织实施。第六条成立单位职业技能鉴定评审领导小组，负责技

师以下技能等级的考核评审。职业技能评审领导小组组长：总经理副组长：党委副书记副总经理总工程师总会计师成员：副总工程师各部门、车间负责人职业技能评审领导小组办公室设在人力资源部，具体负责职业技能评审组织协调、单位内部职工职业技能竞赛和日常管理工作。第七条职业技能鉴定小组办公室主要工作职责：（一）在集团公司职培训单位的指导下，开展职业技能鉴定相关工作，承担集团公司培训单位委托安排的鉴定任务。（二）编制单位年度职业技能鉴定计划，组织职工职业技能鉴定工作。（三）负责组织安排职业技能鉴定前强化培训工作。（四）审核上报参评人员资格，协助集团公司培训单位做好培训及鉴定工作。第三章鉴定对象和申报条件第八条鉴定对象（一）转正后的学徒工和熟练工。（二）专业院校毕业生毕业后在技术操作岗位工作的职工。

职业技能鉴定考评人员管理制度

林学系职业技能鉴定考评人员及鉴定工作管理制度一、考评人员登记表（此表在国家林业局鉴定指导中心）职业技能鉴定考评人员应具有定期参加有关部门组织的职业技能鉴定培训，并获得相应工种职业资格鉴定考评员资格证书，在证书有效期间根据本系职业技能鉴定考评工作的需要，可参与具体职业技能鉴定工作。各工种考评小组组长和成员由林学系职业技能鉴定中心安排确定。具有考评员资格的教师要填写林业行业特有工种职业技能鉴定考评员登记表，报系职业技能鉴定中心备案。林业行业特有工种职业技能鉴定考评员登记表

二、考评员资格证书（鉴定站管理员保管）三、考评人员工作守则 1、严格遵守考评人员的职责，完成规定的各项任务。 2、在执行考评和考务工作时必须佩带考评人员胸卡。 3、严格按照评分标准做好考核评分工作，做到公道正派，廉洁奉公。 4、严格遵守和执行职业技能鉴定程序和考场规则。 5、严守考评纪律，不许弄虚作假，不徇私舞弊，以权谋私，并主动接受考评组长的监督。 6、按时到达工作岗位，忠于职守、履行职责。有事不能到场考评，应提前与组长请假。 7、履行职责期间，不擅离职守，因病不能继续履行职责时，要经小组长同意方可离岗。 8、保守鉴定试题秘密和鉴定成绩的秘密。四、监考人员守则 1、认真履行职责，做好考试的监督、检查工作。

2、考生及入考场后，先核查照片御准考证是否一致。 3、对试题的内容不作任何解释。 4、对违纪考生，视情节轻重，先警告，严重者，报告下组长处理，填写考场记录。 5、考场内不得吸烟、读书看报、不准说话，不准将试题带出考场。 6、考试结束后按照考号顺序装订试卷。 7、考试期间与考试无关的人员不得入场干扰考试。 8、遵守考场纪律，不得以任何形式营私舞弊。五、考生须知 1、考生应了解有关职业技能鉴定的政策规定。 2、考生申报参加职业技能鉴定，应持有效证件，严禁伪造和弄虚作假。 3、考生要服从鉴定站以及考评员、监考人员安排，并接受监督、检查。 4、参加考试时必须带《准考证》。 5、考生提前30分钟到达考场或指定的地点。 6、考生必须严格遵守考试纪律。 7、考生不得替考，不准将《准考证》借与他人。六、考场规则 1、考场应整洁、明亮，材料设备齐全，仪器符合要求。 2、考试前一天标示出考场编号，考生编号，张贴《考生须知》。 3、考试时考生将《准考证》放到桌子上，以便核查。 4、考生迟到30分钟不得入场考试，开考30分钟后方可交卷离场。 5、考试只允许将必要的考试文具代入考场，其他无凭一律不得带进考场。

邮政投递员中级理论试卷

邮政投递员中级理论试卷一、填空题(第1题,第30题,每题1分，满分30分。) 1. 邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的及时，是对邮件 ______________的要求。 2. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的________________ 、规划开箱的路线以及制定开箱的时间表。 3. 划分投递区，要按照划区、________________、定界的程序来进行。 4. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，________________，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。 5. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________局缮发验单。 6. 投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交 ________________。 7. 如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过________________部门检验合格后方可作为投递车辆。 8. 如有单位提出节假日不需投送邮件报刊，必须由该单位开具证明，方可将邮件报刊留到法定节假日后________________工作日投出。 9. 对于当班未投出而需再次投递的特快专递邮件，应粘贴特快专递邮件 ________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。 10. 邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有________________证的合法出版物。 11. 邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。 12. 拆开邮件袋后，要将_______________、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内;用三角看袋法检查袋内有无遗漏邮件，按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置。

邮政营业员理论考核模拟试题(高级)

《邮政营业员》理论考核模拟试题（高级）单位姓名时间120分钟一、填空题（20题，每题0.5分，共10分） 1、撤回、更改国内普通邮件由寄件人填写“受理书”，并签章交收寄局办理。 2、已凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局不予办理。 3、内容重要、需要答复的普邮验单按照寄发。 4、邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管。 5、收寄国际航空包裹时，应在邮件封面上加盖戳记。 6、国际回信券是在万国邮政联盟范围内使用的一种。 7、《中华人民共和国邮政法》规定“国际邮件未经海关，邮政企业不得寄递”。 8、国际给据邮件的查询期限为。 9、寄往香港文件型特快重200克，应收资费元。 10、邮政通信网由收寄端，邮件处理中心，和投递端组成。 11、是我国南北、东西重要铁路枢纽，京广、陇海铁路在此交叉。 12、英文国名：Germany 中文国名：。 13、我国主要航空邮路：沪港线：上海—。 14、“佫”的拼音为。 15、汉译英：“信封”。 16、局域网的功能主要在于资源共享，通常采用“客户机-模式”。 17、交寄保价信函应填写“保价信函内件清单”一式四份，保价金额要用大写数目字写明，。 18、开拆给据邮件袋套发现未附清单，应当将实际收到的邮件代补，并向封发局缮发验单。 19、小型张：是将邮票，印在一张面幅较大的纸张上，在邮票四周印有相关说明文字和图案的小开张邮票。 20、完整的产品包括三个层次：产品、形式产品和附加产品。二、单项选择题（40题，每题0.5分，共20分） 1、一封国内平信重22克，由本埠改寄到外埠，应收（）元改寄费。 A、0.40 B、0.80 C、 1.60 D、不收 2、缮写验单，一般一式（）份。 A、1 B、2 C、3 D、4 3、本市、县内互寄的邮件，查询全程时限为（）。 A、10天 B、半个月 C、20天 D、1个月 4、全球优先函件是一项平常限时邮件业务，全程运递时限不超过（）天。 A、3 B、5 C、7 D、10 5、下列说法正确的是( ) A、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.5米，长度和长度以外最大横周合计不可超过3米。 B、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.5米，长度和长度以外最大横周合计不可超过2.8米。 C、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.6米，长度和长度以外最大横周合计不可超过2米。 D、各类国际包裹最大尺寸，长度不得超过1.4米，长度和长度以外最大横周合计不可超过3米。 6、寄往下列（）国家的31g挂号航空盲人读物应收费3.20元。 A、加拿大 B、朝鲜 C、蒙古 D、斯里兰卡 7、液体状物品国际特快每件限重（）KG。 A、5 B、10 C、20 D、40 8、中速快件重量标准：单件重量不超过（）KG。 A、10 B、20 C、30 D、40

职业技能鉴定规定

职业技能鉴定规定第一章总则第一条为适应社会主义市场经济发展的需要，进一步完善职业技能鉴定制度，实现职业技能鉴定的社会化管理，促进职业技能开发，提高劳动者素质根据《工人考核条例》，制定本规定。第二条本规定所称职业技能鉴定是指对劳动者进行技术等级的考核和技师、高级技师（以下统称技师）资格的考评。第三条职业技能鉴定实行政府指导下的社会化管理体制。 (一)劳动部综合管理全国职业技能鉴定工作，制定规划、政策和标准；审查批准有关行业的职业技能鉴定机构。 (二)各省、自治区、直辖市劳动行政部门综合管理本地区职业技能鉴定工作，审查批准各类职业技能鉴定指导中心和站（所），制定以下有关规定和办法： 1．参加技能鉴定人员的申报条件和鉴定程序； 2．专业技术知识、操作技能考核办法； 3．考务、考评人员工作守则和考评小组成员组成原则及其管理办法；4．职业技能鉴定站（所）考场规则； 5．《技术等级证书》的印鉴和核发办法 (三)职业技能鉴定指导中心负责组织、协调、指导职业技能鉴定工作。 (四)职业技能鉴定站（所），具体实施对劳动者职业技能的鉴定。第四条本规定适用于各级劳动行政部门和各级职业技能鉴定指导中心、职业技能鉴定站（所）。

第二章职业技能鉴定机构第五条劳动部所属职业技能鉴定指导中心主要职责是：参与制定国家职业技能标准和组建国家职业技能鉴定题库；开展职业分类、标准、技能鉴定理论研究及咨询服务；推动全国职业技能竞赛活动。第六条各省、自治区、直辖市劳动行政部门所属职业技能鉴定指导中心主要职责是：组织本地区职业技能鉴定工作和具体实施考评员的资格培训；开展职业技能鉴定有关问题的研究和咨询服务；推动本地区职业技能竞赛活动。第七条经劳动部批准，有关行业可建立行业的职业技能鉴定指导中心，主要职责是：参与制定国家职业技能标准以外非社会通用的本行业特有工种的职业技能标准；组织本行业特有工种的职业技能鉴定工作和考评员的资格培训；开展职业技能鉴定及有关问题的研究和咨询服务；推动本行业的职业技能竞赛活动。第八条职业技能鉴定指导中心是事业性机构，在管理上实行中心主任负责制。第九条职业技能鉴定站（所）是具体承担对待业人员、从业人员、军地两用人才、各级各类职业技术院校和其他职业培训机构的毕（结）业生，进行职业技能鉴定的事业性机构。在管理上实行站（所）长负责制。第三章职业技能鉴定的组织和实施第十条建立职业技能鉴定站（所）。 (一)建立职业技能鉴定站（所）的条件是：

职业技能鉴定所(站)规章制度

职业技能鉴定所(站)规章制度第一章总则第一条为了适应社会主义市场经济发展的需要,进一步完善职业技能鉴定制度,实现职业技能鉴定的社会化管理,促进职业技能开发,提高职工队伍素质，加快国家通用工种和石油化工行业特有工种及国家计算机信息高新技术职业技能鉴定规范化管理，根据国函［1990］52号发布的《工人考核条例》、劳动部发布的《职业技能鉴定规定》和《推行职业资格证书制度，完善职业技能鉴定社会化管理体系实施方案》，制定本实施细则。第二条本细则所称职业技能鉴定含从事通用工种和石化行业特有工种及计算机信息高新技术操作的劳动者进行职业技能等级鉴定，高级技师和技师资格的考评。第三条本鉴定所（站）是在执行国家劳动部门有关职业技能鉴定规定的基础上，受湖南省职业技能鉴定中心与中国石化集团公司行业特有工种职业技能鉴定中心直接领导的实施职业技能鉴定的场所，承担《职业技能鉴定规定》确定的各项业务工作，并负责职业技能鉴定的咨询服务和信息统计等工作。第四条《中华人民共和国职业资格证书》是国家对申请人专业（工种）学识、技术能力的认可，是求职、任职、独立开业和单位录用的主要依据，是国内外技术劳务合作与劳务输出的具有法律效应的证件。第二章鉴定组织机构和职责第五条本职业技能鉴定所（站）是具体承担对待业人员、从业人员、各级各类职业技术院校和其他职业培训机构的毕（结）业生进行职业技能鉴定的事业性机构。在管理上实行所（站）长负责制，下设考务、质检、证书管理及档案管理等岗位。第六条鉴定所（站）职责（一）受理职业技能鉴定的申请，对申报者进行资格审查，经鉴定中心核准后，签发准考证；（二）组织申报人员按规定的时间、地点和方式进行考核或考评；（三）协调鉴定过程中的有关事务；（四）汇总鉴定成绩，并报送鉴定中心；（五）向鉴定中心提供鉴定报告，对考评小组的工作提出评价意见；（六）协助鉴定中心办理证书手续，并负责向鉴定合格者发放职业资格证书；（七）负责鉴定的咨询服务和信息统计等工作；（八）不断完善自身条件，自觉接受劳动行政部门和职业技能鉴定中心的监督检查。第三章报考条件和手续第七条职业技能鉴定对象包括以下范围：（一）各类技工学校和职业学校毕（结）业生及各类技术等级培训班毕（结）业生。（二）学徒期满转正定级的学徒工。（三）改变工种、调换新岗位、离开生产岗位一年以上重新回到原岗位工作的人员。（四）需要进行职业技能鉴定的职工。（五）其他必须经过职业技能鉴定方能上岗的人员。（六）经就业前培训后的社会待业人员或需鉴定实际技术水平的自学人员。（七）其他需要认定技术等级或技师任职资格的人员。第八条学徒期满的徒工、各职业技能培训单位的毕（结）业生，或在本工种工作满三年，或自学达到初级技术水平的劳动者，可申报初级资格的鉴定。第九条取得初级《技术等级证》后并在本工种工作岗位连续工作满五年以上的劳动者，或中级技工学校、中等专业学校的毕业生，可申报中级资格的鉴定。

邮政投递员培训手册

邮政投递员培训手册湖北省邮政公司·服务检查部二Ο一三年四月

目录第一部分投递工作认知一、投递工作要求二、投递装备配置三、投递工作术语第二部分投递标准流程一、集中分拣前置业务流程二、非集中分拣前置业务流程三、邮政商务邮件投递业务流程四、代理速递物流邮件业务流程第三部分投递操作规范一、班前准备操作要点作业标准二、总包接收操作要点作业标准异常处理三、总包开拆操作要点作业标准异常处理四、加盖投递日戳操作要点作业标准异常处理五、分拣分发

操作要点作业标准异常处理六、内部交接操作要点作业标准异常处理七、排信排报操作要点作业标准八、出班前准备总复核装袋装车九、外部投递操作要点作业标准异常处理十、归班处理操作要点作业标准十一、其它兼开筒（箱）名址信息采集维护第四部分投递服务规范一、投递员形象标准化二、投递员服务标准化三、查询、投诉处理第五部分投递质量规范

一、投递方式二、投递频次三、投递深度四、投交手续五、质量指标第六部分系统操作规程一、投递日常操作规程二、挂信业务操作规程三、商函邮件业务操作规程四、国内小包业务操作规程五、代投速递业务操作规程六、邮编名址维护操作规程第七部分安全生产一、投递安全原则二、投递安全守则三、安全事故处理流程第八部分警示教育一、相关法律法规和规章制度二、典型案例

第一部分投递工作认知一、投递工作要求（一）职业守则遵纪守法，严守秘密；诚实守信，尊重用户；礼貌待人，热情服务；团结协作，顾全大局；及时投递，准确无误。（二）岗位职责 1.贯彻交接验收制度，及时、正确处理误分、退转、再投邮件； 2.按规定做好邮件的过戳、分拣、细排、过数、抽报、套报、批报、复核等内部处理工作； 3.负责本服务区域内的基础地址收集和变更反馈工作； 4.按照规定的频次、时限，迅速准确地投递邮件，质量良好地完成投递任务； 5.做好用户需求反馈及业务营销、宣传。（三）素质要求必须参加邮政职业技能鉴定考试，取得投递从业资格证，并具备良好的心理素质和职业道德。（四）五条禁令严禁私拆、隐匿、毁弃邮件；严禁擅自扣留、停投邮件；严禁积压、延误邮件；严禁乱投、乱放邮件；严禁泄露邮件和用户信息。（五）服务标准真诚问候每一位用户；主动了解用户的需求；保持主动热情的态度；提供迅速准确的服务；耐心解答用户的询问；虚心接受用户的意见；关注特殊需要的用户；主动为用户排扰解难。二、投递工作标准装备

技能鉴定管理制度

职业技能鉴定管理制度（试行）第一章总则第一条为提高全公司生产技能人员综合素质，推行国家职业资格证书制度，根据《劳动法》、《职业技能鉴定规定》（劳动部发[1993]134号）、《吉林省电力行业职业技能鉴定管理办法（试行）》，结合我公司实际，制定本制度。第二条本制度所指职业技能鉴定是对本企业内部从事发电企业特有工种和通用技术工种的劳动者进行职业资格（即初级工、中级工、高级工、技师和高级技师资格）的考试考核。第三条国电双辽发电有限公司人力资源部是本企业的技能鉴定主管部门（鉴定基地），负责联系吉林省电力职业技能鉴定中心站（以下简称“省中心站”）（以及其他特有工种人员的鉴定监管部门），实施对企业各类工种的职业技能鉴定。其他相关生产单位配合执行。第四条本制度适用于国电双辽发电有限公司（国电双辽发电厂）。第二章机构职责第五条人力资源部（本企业技能鉴定基地）职责（一）认真贯彻执行国家和电力行业有关职业技能鉴定工作的方针、政策及有关规定。

（二）负责制定本企业相关工种的职业技能鉴定工作计划。（三）负责鉴定报名的组织工作和鉴定费用的收缴工作。（四）负责实施本企业工种职业技能鉴定操作技能考核的准备工作和操作技能考核实施工作。（五）负责操作技能考核成绩的综合评定和传送。（六）建立和管理本企业职业技能鉴定档案。（七）自觉接受“省行业中心”和“省中心站”的监督、检查和指导。第六条各个生产单位配合完善鉴定基地如下条件：（一）具有与所鉴定职业（工种）及其等级或类别相适应的培训、考核场地及设备。（二）具有与所鉴定职业（工种）及其等级相适应的，并符合国家标准的操作技能考核设备和检测仪器。（三）有熟悉鉴定工作业务、组织能力强的管理人员和思想素质好、职业道德高尚、业务能力强的考评人员。（四）有完善的管理办法和考核制度。第三章申报条件及程序第七条凡隶属本企业从事电力行业职业（以及相关工种）的职工，均可申报参加职业技能鉴定。人力资源部负责办理鉴定报名工作。第八条职业技能鉴定的申报条件

各市职业技能鉴定中心报名电话一览表.doc

附件一：各市职业技能鉴定中心报名电话一览表附件二：全省统一鉴定职业培训鉴定试点机构申请表申报职业：等级：编号：

附件三：各职业的申报条件（一）、营销师 1、初级（具备以下条件之一者）（1）从事推销工作1年以上。（2）经本职业初级正规培训并结业。

2、中级（具备以下条件之一者）（1）取得初级推销员职业资格证书后，从事推销工作2年以上并经本职业中级正规培训。（2）取得初级推销员职业资格证书后，从事推销工作3年以上。（3）中等职业学校营销专业（含经济管理专业）毕业并从事推销工作1年以上。（4）大学专科营销专业（含经济管理专业）毕业以上。（5）从事推销工作5年以上并经本职业中级正规培训。 3、高级（具备以下条件之一者）（1）取得中级推销员职业资格证书后，并从事推销工作2年以上。（2）大学专科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作2年以上。（3）大学本科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作1年以上。（4）连续从事推销工作8年以上并经本职业高级正规培训。 4、技师（具备以下条件之一者）（1）取得推销员高级职业资格证书后，在本职业连续工作3年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2）大学专科营销专业（含经济管理专业）毕业，在本职业连续工作4年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（3）大学本科营销专业（含经济管理专业）毕业，在本职业连续工作3年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（4）大学专科相关专业毕业，在本职业连续工作5年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（5）大学本科相关专业毕业，在本职业连续工作4年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（6）有1年工作经验的在校MBA、营销专业（含经济管理专业）或相关专业研究生。（7）连续从事本职业工作10年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 5、高级技师（具备以下条件之一者）（1）取得本职业营销师职业资格证书后，在本职业连续工作3年以上，经本职业高级营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。（2）取得本专业大专及以上毕业证书，连续从事本职业工作7年以上，经本职业营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（3）取得本专业本科及以上毕业证书，连续从事本职业工作6年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（4）取得相关专业大专及以上毕业证书，连续从事本职业工作8年以上，经本职业营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（5）取得相关专业本科及以上毕业证书，连续从事本职业工作7年以上，经本职业营销师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（6）取得本专业硕士研究生毕业证书，连续从事本职业工作3年以上。（二）、心理咨询师 1、高级（具备以下条件之一者）（1）具有心理学、教育学、医学专业本科及以上学历。（2）具有心理学、教育学、医学专业大专学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学