企业进化规律之四种典型组织形态(杨少杰)

企业进化规律之四种典型组织形态 ——组织形态管理理论应用 文/杨少杰

企业形态进化规律 在《进化：组织形态管理》一书中，作者提出了企业形态进化规律，用四种典型的组织形态阐述出了企业形态进化的轨迹，如下图所示。

企业进化规律示意图 在市场生态发展过程中，种四种企业形态沿着产业价值链的延伸依次出现，体现企业形态进化规律。每一次进化，企业形态特征发生一次根本改变。四种典型的企业形态是一种静止状态下的理想形态，由于其形态特征非常明显，所以能够清晰的识别，现实中企业形态多数处于过渡形态，特征表现将会比较复杂。 接下来介绍一下四种典型的企业形态，这是组织形态管理理论、企业进化规律的基础内容之一。

第一种企业形态：股东价值形态 股东价值形态是一种企业组织形态，一般出现在产业发展初期，资本为企业创造主要价值，这种企业一般股权结构高度集中，有控股股东，企业以维护和体现股东价值为主要原则，因此称之为股东价值形态。 股东价值形态形如三角形，是企业进化过程中第一种组织形态。

股东价值形态示意图 股东价值形态构成比较简单，通常采用直线型组织结构形式。企业内部主要以情感、奖惩、纪律为主要管理手段；客户通常是被企业的独特资源所吸引，企业提供的产品相对成熟，通过占领市场的速度为主要竞争手段；企业的经营理念体现在追求资本收益最大化，由于创造价值的方式比较简单，因此企业规模扩张受到限制。 中国很多企业处于股东价值形态，在产业结构升级过程中，这种企业形态受到的冲击最大。 2．历史演变 资本让企业成为工业社会中主要价值创造组织，使人类第一次能够有效的聚集社会资源主动的进行大规模的价值创造活动，从此人类的价值创造能力得到极大提升，创造前所未有的物质财富，使人类逐渐摆脱低层次缺失需求。但是资本无法直接创造价值，只有劳动才能创造价值，资本只能以间接的形式创造价值，这种间接性体现在资本能够在市场中获取独特资源，从而使资本收益力为企业创造主要价值。 从历史的发展来看，股东价值形态由农业社会的手工作坊、手工工场逐渐演变过来，经历了初期的业主制公司形式，然后又演变到了公司制企业，主要出现在产业生态初期，随着产业的不断发展，这种企业形态又将逐渐发生演变。 由于资本间接为企业创造主要价值，因此股东价值形态属于一种低级组织形态，一般处于产业价值链上游，在企业进化规律中最早出现的一种企业形态。

第二种企业形态：精英价值形态 精英价值形态一般出现在产业生态快速成长期，精英为企业创造主要价值，企业以维护和体现精英团队价值为主要原则，因此称之为精英价值形态。 精英价值形态是企业进化历程第二种组织形态，形如梯形。

精英价值形态示意图 1．形态特征 精英价值形态是精英团队的领导力为企业创造主要价值，主要表现为领导力与职能分工相结合，这种企业形态一般股权结构相对集中，有控制权股东，主要维护和体现精英团队价值。所谓控制权股东其实是一种股东联盟，是个别股东之间通过联盟或合作的方式占据表决权上的优势，这些股东价值理念趋同，而单个股东影响力有限，只能通过这种方式获得企业控制权，以便最大程度的体现共同价值。 精英一般为企业的管理权威和专业权威，多数都是经理人，在企业中属于少数，但发挥着关键作用，是决定企业未来的关键人才，因此也称之为企业“精英”。在所有权与经营权两权分离后，精英团队成为企业实际控制者。 精英价值形态通常采用职能组织结构形式，企业可以实现职能分工与专业化协作，使企业专业化水平极大提升。两权分离导致精英团队价值需要通过业绩体现，因此企业经营理念主要体现在追求业绩最大化。为了迅速提升业绩，需求稳定、对业绩贡献明显的大客户成为企业目标客户，因此有时也会主动放弃需求分散且变化的客户，而企业则尽可能为客户提供的标准化的产品，企业主要通过规律扩张形成竞争优势，“做大、做强”是这个形态的主要发展方向，大型、巨型企业多以这种形态出现，目前在中国相当一部分的企业处于这个形态。 2．历史演变 在企业进化过程中，精英价值形态由股东价值形态演变而来。 随着产业生态的不断发展，市场机制将逐渐完善，竞争的公平性越来越明显，资源的独特性将越来越弱，资本的价值创造能力会变得逐渐降低，企业如果继续生存、发展，必须补充新的价值创造能力，这给劳动者提供条件，首先脱颖而出的是那些具有管理能力和专业能力的劳动者，他们逐渐取代资本，拥有了企业的经营权，通过团队的领导力为企业创造主要价值，此时股东（资本）的价值诉求需要通过精英团队实现。 由于少数人为企业创造了主要价值，精英价值形态也属于一种低级组织形态，一般处于产业价值链上游。股东价值形态和精英价值形态形如“金字塔”，这是中国市场中企业的主流形态，由于这两种企业形态在空间上相对封闭，因此也称为封闭型组织形态。

第三种企业形态：客户价值形态 客户价值形态一般出现在市场生态成熟期，客户需求与员工创新相结合共同为企业创造主要价值，由于员工属于广义客户范畴，企业以维护和体现客户价值为主要原则，因此这个形态统称为客户价值形态。 客户价值形态是企业进化历程第三种组织形态，形如八边形。

客户价值形态示意图 1．形态特征 这里的“客户”包含两层含义，一是“客户”是广义客户的概念，包括外部与内部客户，内部客户是员工，因此客户价值形态是两类价值主体的结合；二是外部客户专指那些价值需求分散、且价值需求多元化的客户，这种客户需求特征与成熟的市场生态最相符，因为价值创造本身就应该满足具有差异化的客户需求。 当市场需求更加分散且多变时，必然对企业创新能力提出较高要求，企业要想为市场提供源源不断的创新产品，客户只能与企业内部价值创造团队相结合。在客户价值形态中，要么客户走进企业，要么员工走出企业，总之两者必须结合在一起，成为不可分离的统一体，而流程型组织结构为这一要求提供了有力保障。 客户价值形态通常股权比较分散，任一股东对企业控制权不具有明显的影响力，这是一种分散型股东。企业通过业务流程进行统一化、系统化管理，业务流程上是各类价值创造团队，称之为创新型团队，通过这些团队完成各种创新活动。为了满足客户“见异思迁”“喜新厌旧”的需求动机，企业只能提供多元化、创新型产品，为此企业将逐步形成以客户为导向的创新文化。 客户价值形态彻底改变了传统的组织结构形式，使垂直型管理转变为横向管理，是企业进化过程中的一个分水岭。客户价值形态对市场变化具有很强的灵活性，可以通过调节业务流程，应对市场环境频繁变化。目前中国少数优秀企业正在向这个企业形态迈进。 2．历史演变 在企业进化规律中，客户价值形态则由精英价值形态演变而来。 当客户需求更加分散且变化频繁时，仅仅依靠少数精英的价值创造是远远不够的，需要更多劳动者的价值创造能力，这为越来越多的人才提供一展身手的机会，他们逐渐成为企业价值的主要创造者，正是由于多数人才的价值创造才使企业得以继续生存、发展，这时企业演变为客户价值形态，企业需要维护客户与员工统一的价值诉求。 客户价值形态以业务流程代替了职能分工与专业协作方式，职能部门团队化，同时职位等级消失，使企业形态逐渐扁平化，这一改变具有历史性意义，在股东价值形态、精英价值形态中，都是采取垂直管理模式，而进化到客户价值形态是实现了水平管理模式，顶层精英群体从此消失，取而代之的是越来越多的流程管理者。 如果说股东价值形态、精英价值形态是一种封闭型组织形态的话，那么客户价值形态则是一种开放型组织形态，因为外部客户与内部员工开始真正结合，第一次实现了由多数群体为企业创造主要价值，因此这是一种高级组织形态，一般处于产业价值链下游。

第四种企业形态：利益相关者价值形态 利益相关者价值形态一般出现在市场生态衰退期，所有利益相关者为企业创造主要价值，企业维护和体现所有利益相关者的价值，因此称之为利益相关者价值形态。 利益相关者价值形态是企业进化历程最后一种组织形态，形如圆形。

利益相关者价值形态示意图 1．形态特征 利益相关者是指在经济生态中与企业产生价值关系的组织或个人，包括即股东、债权人、管理者、员工、客户、竞争对手、供应商，也包括监管机构、地方政府和工会等，在市场生态中所有能够影响企业价值的都是利益相关者。 利益相关者价值形态股权高度分散，同时资本逐渐无形化，价值创造者由于可以独立创造价值使其本身特质成为一种资本形式，与其他形式的资本同质化。 利益相关者价值形态内部形成了成熟的内部价值交换市场，价值创造者可以自由的进行价值交换，固定的业务流程消失，企业随时可以依据客户需求即时形成与其要求相匹配的价值创造链条，众多的价值创造链条构成错综复杂的网络型组织结构。 当客户需求高度分散后，逐渐演变为一种独特需求，通常客户是被企业的独特性所吸引，这种独特性即企业品牌。企业将为客户提供定制型、个性化的产品，品牌成为企业存在、发展的基础，企业通常是以品牌内涵为其经营理念，文化管理在这个形态中得以充分体现。利益相关者价值形态对市场变化具有很强的适应性，这种适应性主要体现企业形态较为开放，与市场的融合度较高，但企业形态因此也会变得比较松散。 2．历史演变 在企业进化规律中，利益相关者价值形态由客户价值形态演变而来。 在客户价值形态后期，个体独立的创造价值能力逐渐提升，团队成员迫切希望脱离团队成为能够独立进行价值创造的个体，因此必然与团队发生价值冲突，这种价值冲突将使企业逐步演变为利益相关者价值形态。