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企业创新案例分析—以Google公司为例

一、企业基本情况介绍

Google公司（中文译名：谷歌），是一家美国的跨国科技企业，致力于互联网搜索、云计算、广告技术等领域，开发并提供大量基于互联网的产品与服务，其主要利润来自于AdWords等广告服务。Google由当时在斯坦福大学攻读理工博士的拉里·佩奇和谢尔盖·布卢姆共同创建，因此两人也被称为“Google Guys”。1998年9月4日，Google以私营公司的形式创立，设计并管理一个互联网搜索引擎“Google搜索”；Google网站则于1999年下半年启用。Google的使命是整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益。Google是第一个被公认为全球最大的搜索引擎（英语搜索引擎），在全球范围内拥有无数的用户（包括中国）。

Google公司的名字由于一个小小的巧合，当时安德森建议的是Googol，这个词的意思是10的100次幂，意味着用技术去征服浩瀚的信息。但是去检验这个词有没有被用过的时候，安德森误把Googol 打成了Google，Google公司的名字由此而来。

Google公司的主要服务、产品主要有：谷歌地球、谷歌邮箱、安卓系统、谷歌翻译、Google desktop……

二、Google公司创新的背景

知识经济时代的到来

知识经济，亦称智能经济，是指建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济。它是和农业经济、工业经济相对应的一个概念。

(1)这里的以知识为基础，是相对于现行的“以物质为基础的经济”而言的。现行的工业经济和农业业经济，虽然也离不开知识，但总的说来，经济的增长取决于能源、原材料和劳动力，是以物质为基础的。

(2)知识经济是人类知识，特别是科学技术方面的知识，积累到一定程度，以及知识在经济发展中的作用，增加到一定阶段的历史产物。同时又是新的信息革命导致知识共享以高效率产生新知识时代的产物。

知识经济作为一种崭新的经济形态正在悄然兴起。在知识经济的模式中，知识、科技先导型企业成为经济活动中最具活动的经济组织形式，代表了未来经济发展的方向。

互联网成为一种趋势

自互联网诞生以来，发展到现在，已经可以说是影响了行为方式、

思维方式，成为人们生活的一个部分。互联网金融，电子商务，人们获取信息的方式的改变，又会倒逼企业不断创新来满足人们的需要，这些都使得Google公司不断进行创新，而且技术更新速度非常快，停止创新的结果就是等待死亡。

三、Google公司创新的过程

启动与发展：1999年

由于办公人手的不断增加，这家初出茅庐的公司在1999年两次搬家。车库已经不能满足日常办公的需求，公司搬到帕洛阿尔托附近一个更为合适的地点。在当年6月，谷歌发布了公司成立以来首份声明，称已经获得2500万美元投资。

下半年，公司雇员人数上升到40。谷歌再次搬家，将公司搬至山景市，同时聘请了自己的厨师。同样是在这年，公司去掉了标识上的感叹号，改用现在的Logo。

发展与壮大：2000年

2000年是增长的一年，谷歌搜索引擎已经可以索引10亿个网页。网站也开始支持包括汉语、法语、德语、日语等15种语言。

就在2000年，雅虎表示公司会选用谷歌作为其搜索引擎提供商。这就是事情变得微妙的地方，雅虎本来拥有搜索引擎业务，而谷歌也将对方看作是竞争对手。如今的雅虎与微软，都在搜索市场上与取得绝对优势的谷歌拼抢份额。这种局面，或在当时那个时候就已经注定了。

当年年末，谷歌推出了AdWords项目和浏览器工具条插件。正是在2000年，谷歌得以快速发展与扩张，直至成为今日每天处理近亿条搜索查询的搜索引擎。

全球化：2001年

谷歌搜索引擎支持的语言在当年增加至25种，公司在东京建立了首个海外分支机构，迈出全球化的脚步。同年，谷歌聘请了前Novel 公司CEO埃里克-施密特为董事长，之后他很快成为了搜索巨头的首席执行官。

这时的搜索引擎已经可以索引30亿网页，公司不失时机的推出了图片搜索服务。这一服务开始于当年7月，最初可索引2.5亿张图片。

极客化：2002年

谷歌在2002年推出了一系列新产品，网上购物工具Froogle、谷歌实验室以及谷歌新闻服务——一项谷歌员工自行开发的产品。身

为极客的谷歌人还推出了将网站翻译成“克林贡”语的服务（克林贡是科幻系列剧《星际迷航》中的一个外星种族，克林贡语是除世界语外最为完善的人造语言），这也让公司服务支持的语言增加至超过70种。“蜘蛛侠”、“魔兽争霸3”以及明星“Shakira”是当年最热门的搜索关键词。

在这年谷歌收购了Pyra实验室，即Blogger服务的创建者。这让公司能够方便的在网上发布其观点和想法。谷歌的名字成为了一个动词，“google it”成为了搜索的同义词。但这种看似褒奖的行为让谷歌开始担心，公司品牌的效应可能会因此受到侵蚀。

在12月，饱受争议的谷歌图书服务发布，该服务允许用户以数字形式查阅数千本书籍的摘要。在2003年，《指环王》与《哈利波特》等经典著作和他们的电影翻拍，也是最为流行的搜索词之一。

谷歌的电子邮件：2004年

毫无疑问，谷歌在当年最大的新闻莫过于推出了Gmail。该服务的Beta版本在愚人节上线，公司向用户提供了高达1GB的邮件存储空间、更快的用户体验以及在收件箱中的搜索技术。该服务采取有限邀请的方式对用户开放，用户对这一方式相当买账。2009年6月，在经历了长达五年的测试后，Gmail终于脱去了Beta版的标签。

2004年，谷歌将总部搬至现在的地点。公司在东京、都柏林等地设立了研发中心。雇员人数超过3000。大量新服务被发布出来，索引页面超过了80亿，公司以惊人的速度增长。

世界地图：2005年

谷歌地图服务的发布，让公司组织全球信息的想法进一步细化。从发布之日起，谷歌就不停完善这一服务，加入了卫星模式和指向功能，同时也增加了更多可被搜索到的地点。之后是一项3D化地理地图应用谷歌地图的发布，这进一步完善了公司的地理位置服务。

个性化主页产品iGoogle服务也在05年推出。同时发布的还有谷歌RSS阅读器与谷歌分析服务。优化后的Gmail、Blogger和搜索也登上手机屏幕。

在这年，谷歌正式宣布公司将拿出16.5亿美元巨款，收购网络视频站点YouTube。

持续增长：2007年

谷歌再次以推出新服务的积极姿态迎来了新的一年。谷歌地图来到澳大利亚，谷歌文档套件也发布了数个语言的版本。Gmail对全球网民开放，再无需注册码邀请。

对谷歌来说，2007年最大的创新是街景服务的发布。细化到街