消费者情况分析

2.消费者情况分析

随着生活水平不断提高，消费观念的转变，再加上政府积极推行的扩大内需、刺激消费的节日长假制度，旅游消费已成为人们生活中必不可少分，旅游经济也逐渐随着人们外出旅游呈现旺盛的发展势头。旅游经济不仅是假日经济的重要组成部分，且是增长速度最快、发展潜力最大的消费项目。人们关注旅游经济，不仅仅是着眼于其本身的发展趋势，更重要的是探索进一步正确引导消费需求的方法以及探讨和挖掘蕴于其中的商业机会。本次的调查目的在于：了解XX市旅游意向和旅游期间的消费结构，以指导广大群众合理进行旅游消费。

以下是关于消费者对于旅行方式，年龄和职业的调查报告

一．

发展潜力巨大：自助游

自驾车出游已成时尚。随着人们生活水平不断提高，进入21世纪后，家庭汽车拥有量以前所未有的速度大幅度增加，开着自己的汽车上下班、访亲探友、云游四海等等已不再是中国人的梦。自驾车出游的灵活性、随意性和舒适性日益受到游客的青睐。而且由于自驾车旅游的自助形式，可使引导效果事半功倍，从而带来巨大的需求。调查显示，60%的人选择自助游，其中多是个人、家庭或与亲朋结伴的半自助游。自驾车的发展，也促成了一日游的升温，促进了旅游业的发展。可见，开发假期的自助游更具有可行性。

二．

①老年旅游市场包括较多的度假旅游者，他们的经济地位较高，是远程旅游者的主要来源。老年旅游市场对旅游目的地产品质量，特别是住房条件、饭菜质量很关心。一般来说，优质产品政策较适合这个市场。

②中年旅游市场是当今国际市场的主力。人数最多，潜力最大。中年旅游者市场观光旅游者居多，但度假旅游的比例也不小，其中短途旅游者居多。在选择旅游目的地时，中年旅游市场很重视旅游价格。

③青年旅游市场也是一个不可忽视的潜在旅游市场。从经济上说，青年人消费较盲从，大多数喜欢选择时尚的旅游方式，如自助游、背包游等。要分析青年旅游市场的旅游动机和行为。这些人喜好选择探险性旅游，高山、大川、大江、大河和新奇景点常常吸引他们。加强青年旅游市场的开发和管理，对增加旅游目的地的社会经济效益大有益处。按年龄不同划分旅游市场，可以从微观角度帮助我们研究分析具体顾客的购买行为，以便有的放矢地开发目标市场，避免盲目行事、事倍功半。

三．

1．学生市场

从上面的图显示在旅游职业群体中学生所占比例明显高于其它的职业的消费者。由此可见大学生旅游市场潜力巨大，大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场有三：一是大学生的春秋游市场。在我国高校中，每年春秋季以班级为单位的集体旅游已形成一种传统，其中又以低年级班级最为活跃，组织集体旅游的可能性和频率性较高；二是经济条件较好的大学生。这里就包括家庭条件较好的大学生和独立性较强、可自创收入的大学生，他们大都具有较强的旅游动机，出游条件较为成熟，且旅游消费也较大；三是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟，行为更独立，旅游倾向更强烈。

学生旅游市场是广阔而富有自身特点的，我们必须根据大学生旅游的特点，制定低价位性价比的的旅游方案。同时要根据节假日合理安排旅游计划，让大学生更加从容舒心的选择自己的旅游方案。在自助游的基础上推出更多的适合结伴旅游的方案，加大宣传推广，为大学生提供更多旅游信息，同时提供优质的服务形成良好口碑是不断扩大影响力的最好方法。一切以人为本，多多听取大学生的意见，不断改进，不断创新，才能占据大学生这一潮流涌动的独特市场。

2.企事业单位人员市场

这次调查中，企事业单位人员也占到所调查比例的很大一部分，每年都会有大部分企业组织其员工外出旅游，以缓解日益增加的工作压力，这样也是对员工的福利之一。可以让员工在旅游之后对工作有更大的激情，为公司创造更大的利益。

所以旅行社可以针对这点，直接与公司的负责人进行洽谈，签订长期的旅游协议。所以企事业单位同样是旅行社的巨大市场之一。因为其每年外出旅游的人数不变，更适合旅行社进行盈利。

同样的，针对企事业单位人员可以制定与之相配套的方案。

3.公务员市场

在调查图显示公务员市场虽然偏低。但是众所周知，公务员每年外出旅游的情况全国各地都有，针对这一市场，个大旅行社同样不会疏忽。尤其是在法定假日公务员市场旅游潜力巨大，所以要制定适当的性价比的的旅游方案。同时要根据节假日合理安排旅游计划，让公务员更加从容舒心的选择自己的旅游方案。

4. 为自己家人或别人打工的人群

这一消费人群虽然工资比较低，而且假日时间比较少，但是不能疏忽，因为这一消费人群基数是最大的，所以市场也是巨大的