预约门诊管理工作制度

为进一步加强我院预约诊疗工作，更好的为患者服务，结合医院实际，制订预约门诊管理工作制度如下：

一、预约门诊工作由医务科负责，门诊部负责具体落实协调。

二、医院通过显示屏、公示栏负责对外宣传。

三、门诊挂号室为预约挂号的负责部门，门诊部承担日常预约工作的落实。

四、预约挂号采取实名制。患者预约和就诊时，应提供真实、有效的实名身份信息和证件。挂号室在预约、换号时需核实患者实名身份信息。

五、预约挂号采取分时段预约，参考患者平时就诊时间，尽可能满足患者就诊需要。

六、预约号应提供专家、专科、普通门诊号源，社区预约信息24小时内给预答复。

七、预约挂号方式有电话预约、现场预约、社区预约。专人负责预约挂号工作，保证预约挂号的顺畅。