员工守则
员工守则的意义和作用
员工守则的意义和作用员工守则是指公司或组织制定的一系列规章制度和道德准则，旨在规范员工的行为，维护组织的正常运行和秩序。
员工守则对于组织和员工本身都具有重要的意义和作用。
一、维护组织秩序和行为规范员工守则为组织提供了一套清晰的行为准则和规范，帮助员工明确了自己在工作中应该如何行事。
守则中通常包含有关劳动纪律、工作时间、工作态度、保密义务等方面的规定，规范了员工的行为，保证了组织的正常运转。
守则还可以明确工作职责和权利，确保各个岗位之间的协作顺畅。
通过制定员工守则，组织能够有效管理员工，使其在工作中发挥最佳水平，提升整体绩效。
二、增强员工责任感和使命感员工守则可以明确组织的使命、核心价值观和期望，让员工感受到自身在组织中的重要性和价值。
守则中的规定也可以激发员工的责任感，使其明确自己的职责和义务，并在工作中承担起自己的责任。
同时，守则中通常还包含有关员工的权益保护和福利待遇的规定，使员工感受到组织对其的关心和尊重，从而增强其对组织的认同感和忠诚度。
三、建立良好的职业道德和职业形象员工守则不仅仅是对工作行为的规范，更是对员工职业道德和职业形象的指导。
守则中通常包含有关诚信、公平、廉洁、专业等方面的要求，引导员工树立正确的价值观和职业道德。
良好的职业道德和形象不仅对员工个人发展有益，也能提升组织形象和声誉，增强对外合作伙伴和客户的信任度。
四、预防和处理纠纷和违纪行为员工守则对于预防和处理员工之间的纠纷、以及违反规定的行为具有重要的作用。
守则中通常会明确制定纪律处分的条款和程序，为组织处理员工违纪行为提供明确的依据。
同时，守则中还可以明确对于举报违规行为的保护措施，鼓励员工积极参与到违规行为的预防和纠正中来。
总之，员工守则在组织中具有重要的意义和作用。
它规范了员工行为，维护了组织的正常秩序；增强了员工的责任感和使命感；建立了良好的职业道德和形象；预防和处理了纠纷和违规行为。
因此，各个组织都应该重视制定和执行员工守则，不断完善和提升守则的质量和效果，以促进组织和员工的共同发展。
员工守则(标准模版)
员工守则1.遵守国家法律、法规和公司的一切规章制度及工作守则，积极进取，勤奋工作，受岗敬业。
2.同时接到两级主管的指令时，以直接主管的指令为准。
服从上级指挥，如有不同意见，应先执行，后陈述。
坚持每天记录工作日志和每周工作汇报制度，做到各项工作和事情有计划、有步骤、有落实、有总结。
3.讲究卫生，注意仪表，男员工不准留长发，着装整洁；女员工打扮适度，着装大方得体，不得留长指甲及涂重色指甲油，穿拖鞋上班。
不得在禁烟区吸烟，禁止携带任何违禁品进入公司。
4.准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延，不积压。
5.热爱公司，关心公司的建设，做到安心本职，恪尽职守，努力工作，言行一致，自觉维护公司的形象和声誉，不得假公济私，或利用职权之变，做有损公司声誉和利益的事；严禁弄虚作假，欺上瞒下。
6.加强学习，努力提高业务能力，不断提高自身的内在素质和对外形象。
忠实做人，踏实工作。
7.员工之前在工作上、生活上应该互相帮助，团结友爱，互相谅解。
8.遵守公司的保密制度，严格管理各类文件，严守商业秘密，重要资料收锁之后再离人，做到：不该问得不问，确保公司利益不受损失。
9.树立高度的安全防患意识，工作中主动消除安全隐患，生活中远离不安全区域。
坚持上下班和请假制度，维护公司正常的工作秩序，提高工作效率，不消极怠工，不无故脱岗或旷工。
10.加强文化修养，遵守公共道德，尊师敬长，提倡文明用语，自觉做到不酗酒，不打架斗殴，严禁赌博、嫖娼。
11.具备良好的自身修养和心理素质，虚心接受不同意见，不得顶撞领导；听到意见、批评是不辩解，认真反思，冷静对待，坚决杜绝带情绪工作。
12.提倡“静时长思己过，闲谈莫论人非”，反对自由主义，争做正直、诚实忠厚的公司员工。
员工守则内容
员工守则内容员工守则员工守则是指企业为规范员工行为举止而制定的一系列规定和准则。
它不仅涵盖了员工在工作中应遵循的道德和纪律规范，还包括了员工间相互关系、企业文化和职业素养等方面的要求。
本文将从不同角度对员工守则的内容进行探讨。
第一章员工行为规范1. 遵守法律法规作为企业员工，应始终遵守国家法律法规，严格遵守劳动合同及企业内部制度，不得从事任何违法、违规行为。
2. 忠诚敬业员工应对企业虔诚忠诚，尽职尽责，遵循企业的目标和经营理念，为企业的发展贡献自己的力量。
3. 保护企业利益员工应维护企业的利益，不得从事损害企业利益的行为，包括泄露商业机密、挪用公款等。
第二章员工间相互关系1. 尊重与合作员工应相互尊重、平等相待，以友善和谐的态度与同事合作，促进良好的工作氛围和团队凝聚力。
2. 相互支持团队合作是企业成功的重要保障，员工应积极支持和帮助同事，共同实现个人目标和企业目标。
3. 私人与工作分离员工应学会合理区分个人生活和工作，不将个人问题带入工作中，同时也不将工作问题带入个人生活中。
第三章企业文化1. 树立良好形象员工是企业的形象代表，应始终保持良好的仪表和举止，言行举止得体，不给企业带来负面影响。
2. 倡导企业文化员工应了解、认同并积极践行企业的核心价值观和文化理念，以身作则，为企业文化的传承与发展贡献力量。
第四章职业素养1. 自我提升员工应积极主动地提升自己的专业技能和综合素质，不断学习和充实自己，以适应企业发展的需求。
2. 保护客户利益员工应始终将客户利益放在首位，遵循道德伦理，保护客户隐私和商业秘密，提供优质的服务。
3. 沟通与协作能力员工应具备良好的沟通与协作能力，善于与同事、上级和客户进行有效沟通，解决问题和处理冲突。
结语员工守则是企业管理的重要组成部分，它不仅为企业提供了一套行为规范，也为员工提供了明确的职业道德和行为准则。
遵守员工守则有助于树立企业的良好形象，促进员工之间的团队合作，提高整体工作效率。
员工守则(十要十不准)
员工行为守则
十要
一、要爱岗敬业，把岗位作为实现自我人生价值的基石。
二、要团结和睦、相互支持，正确处理同事关系。
三、要科学创新，不断学习探索，积极开发新的科学技术。
四、要踏实进取，保持务实进取的精神，不断提高自身素质。
五、要遵章守纪，遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
六、要文明诚信，举止大方，诚信为本，实事求是。
七、要勇于负责，承担重任，对工作结果负责。
八、要乐于奉献，任劳任怨，以贡献自身力量为快乐和自豪。
九、要顾全大局，发现问题及时与上级领导协商解决。
十、要树立安全第一意识，遵守安全管理规章制度
十不准
一、不准迟到、早退、无故旷工，不得擅自离岗办理私事。
二、不准我行我素,目无规章制度，居功自傲、滥用职权。
三、不准光说不练、只图表面、相互推诿、事事搪塞。
四、不准拉帮结派、挑拨离间、无中生有、造谣生事。
五、不准以公谋私、收受礼赂、吃拿回扣、暗箱操作。
六、不准携带易燃、易爆等危险品进入公司明令禁止区域。
七、不准违规操作、故意破坏、刻意浪费公司资源。
八、不准作出任何有损公司利益、形象和信誉的行为。
九、不准泄漏公司机密。
十、不准违法乱纪、危害社会治安。
公司员工守则(最新8篇)
公司员工守则(最新8篇)公司员工守则篇一第一章职业形象规范1 在公司作业场所或办公室内，必须身着卫生、整洁的工作服；个人卫生保持良好。
2 男士不得留长发或剃光头，不留指甲，不佩戴耳环、耳钉。
3 女士上班不穿领口过低，露肚脐服装，不奇装异服，保持面容整洁。
4 按照值日排班表，确保清洁区域地面卫生达标。
按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理。
自觉维护办公场所及仓库卫生。
5 工作期间严禁在办公处睡觉，上网聊天、听音乐，在工作场所进行赌博活动、看黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。
6 在工作时，必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态，谦和、高雅、自信的风度和气质。
7 语言规范原则是：用词得当，语言规范，和谐，亲切，不说不文明语言，上班时间请讲普通话。
工作过程文明礼貌，认真负责，无服务态度投诉。
8 保持上班场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执，使用不文明语言。
发现配货错误及时核查、处理，不与他人争吵。
零星提货积极、快速，不刁难、不抱怨。
9 其它部门人员核查单据时，积极配合，协助完成查单工作；打印报表、查找单据态度和蔼。
第二章办公行为规范1 严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉各自的工作流程，认真对待工作，完成工作任务的好习惯。
2 爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务，每位员工工作必须养成节约用水、用电及办公用品及其他消耗品。
3 员工不到岗上班必须经主管同意，按时参加部门例会。
4 办公时间不浏览与工作无关的书籍，杂志，报刊，网站，严禁上网聊天和打电脑游戏。
凡事按操作流程办事，不可违章，违规暗箱操作。
5 办公时间尽量少打私人电话，禁止当着客户的面打私人电话，禁止用公司的电话打私人电话。
6 办公场所和仓库一律不得抽烟，上班时间不吃东西，桌面或物品摆放整齐，不乱丢东西，不随地吐痰。
不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹，吃零食、听MP3或随身听等。
离开办公场所要跟告知主管或同事去办什么事和大概何时回来。
7 接打电话要求热情，高效，简洁；开会，会见客人时自觉把手机设成震动或关机。
公司团队员工守则与规章制度
公司团队员工守则与规章制度在学习、工作、生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。
想学习拟定制度却不知道该请教谁?下面是由作者给大家带来的公司团队员工守则与规章制度7篇，让我们一起来看看!公司团队员工守则与规章制度篇1第一章：总则第一条为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。
第二章：公司作息制度第二条公司上班时间为8：30—12：00，13：00—17：30(可分为夏季、冬季作息时间)。
第三章：工作制第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。
实行每周6天工作周制度。
第四条由于公司工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。
按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。
第五条遵照国家法定节假日制度。
第四章：考勤范围第六条公司除高级职员(总经理、副总经理)外，均需在考勤之列。
第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。
第五章：考勤办法第八条公司实行视频考勤制度，员工每天上下班必须视频登记。
第九条员工忘记视频打卡时，须说明情况，并留存说明记录。
第十条：考勤设置种类：1、迟到，比预定上班时间晚到。
2、早退，比预定下班时间早走。
3、旷工，无故缺勤。
4、请假(销假)①请假A、集团公司机关及所属企业规定的假期包括病假、事假。
B、请假程序：请假员工要填写请假条(到公司行政部领取统一假条)，注明原因、请假天数，各部门经理签字后方可休息，假条存放在考勤员处，作为日后发放工资的依据。
C、批准权限：一般管理人员请假3天以内由直接上级批准，3天以上报本部门经理批准;部门经理请假需总经理批准方可休息。
D、病假：持县、市级医院证明，员工可请病假;员工因受伤或遵医嘱休息，方可休病假。
E、事假：因私事须请事假的，须本人先填写请假单，经批准后可享受事假。
②销假程序：A、在假期内返回工作岗位的，需及时到考勤员处销假，如不能及时销假的，在假期内的按缺勤处理;假期已满的按旷工处理;B、如在假期结束后不能及时返岗的应及时和考勤员及主管领导联系申请续假，带返岗后及时补办续假证明并报于考勤员。
员工商业道德守则
员工商业道德守则作为一名员工，遵守商业道德是我们应尽的责任。
通过正确的行为准则，我们能够建立起积极的工作环境，保持公司声誉，促进企业发展。
本文将介绍员工应遵守的商业道德守则。
1. 诚实守信诚实守信是商业道德的基石。
我们应始终如一地诚实守信，遵守所有保密责任。
不得泄露公司机密信息，不得利用内部消息谋取个人私利。
同时，我们要遵守诚实竞争原则，不进行虚假宣传和误导性推销。
2. 专业素养作为员工，我们应具备一定的专业素养，不断提升自己的专业技能和知识。
我们要准确、及时地履行岗位职责，并对自己的工作质量负责。
与同事和客户的沟通应清晰明了，态度友善专业。
3. 公平对待平等和公平对待每个人是商业道德的核心价值。
我们不应因为个人喜好或偏见来做出决策，对待每个员工和客户应当公正无私。
我们要建立尊重和包容的工作环境，不歧视任何人的性别、国籍、种族、宗教或残疾。
4. 遵守法律法规我们要遵守国家和地区的法律法规。
不得参与任何形式的非法活动，包括贿赂、行贿、挪用公司资源等。
我们要了解并遵守公司制定的政策和规定，保障公司和员工的合法权益。
5. 保护环境环境保护是每个员工的责任。
我们应积极参与公司的环保活动，节约能源，减少废物和污染物的排放。
同时，我们要鼓励合作伙伴和供应商也积极关注环境保护，共同致力于可持续发展。
6. 社会责任作为一家企业的一员，我们应当承担社会责任。
主动参与公益活动，关注社会问题，尽量回馈社会。
我们要督促公司遵守劳动法和就业规定，为员工提供安全健康的工作环境。
总结：员工商业道德守则是公司运作的基石，每个员工都应严格遵守。
只有通过诚实守信、专业素养、公平对待、遵守法律法规、保护环境和承担社会责任，我们才能够创造积极的工作环境，保持公司的声誉，促进企业发展。
让我们一起努力，履行我们的商业道德责任，为公司和社会做出积极贡献。
员工工作守则及行为规范
员工工作守则及行为规范第一章员工守则一、遵守公德第一条公司员工必须遵纪守法，做维护社会公德的表率，公司绝不允许违反社会公德和法律的现象。
对于一个公民和一个从业人员来说，是否自觉维护公共场所的秩序，纪律意识和法制意识强不强，反映了他的精神道德面貌。
守法也是保护社会健康有序发展的基础。
二、爱岗敬业第二条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。
第三条尽职调查:要求员工对社会负责，对公司负责，对自己负责。
全力以赴完成任务和履行职能，为自己的错误负责。
第四条服从领导:员工必须服从领导的安排，与领导保持一致并做好工作，不与领导作对。
第五条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
三、团结协作第六条紧密团结，精诚合作，在工作中相互协调、相互支持，建立和谐的人际关系。
第七条严以律己，宽以待人，互相关心和尊重，开展批评和自我批评。
第八条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。
第九条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。
第十条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
四、遵守纪律第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第十二条遵守公司规定的作息时间，不迟到，不早退，上班打卡。
第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。
未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。
第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
五、诚实自律第十五条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会不正之风。
公司员工守则6篇
公司员工守则6篇公司员工守则 (1)一、严于职守1、严格遵守《作息时间》,依时上、下班,工作时间内不得擅离职守或早退;2、工作时间不准打私人电话,不准会客;3、上班时间不准吃东西,不准唱歌哼小调;4、除指定人员外,其他员工不得使用客用设施;5、举止文明,对客户要热情、礼貌;6、管理人员不得利用职权给亲友以特殊优惠.二、工作态度1、热情礼貌,这是员工对客户和同事的最基本态度.要面带笑容,使用敬语,“请”字当头,“谢”字不离口,接电话要先说“您好”;2、努力赢得客户的满意及商场的声誉,提供高效率的服务,尽责尽力、关注工作上的细节,急客户所急,为客户排忧解难;3、员工之间应团结一致、互帮互助、真诚协作,同心协力的工作;4、有错必改、有事必报,不得提供假情况,不得文过饰非、阳奉阴违,更不得诬陷他人.三、仪容仪表员工的仪容仪表直接影响到商场的形象和格调,全体员工必须充分认识到这点的重要性.1、员工必须时刻保持着装整洁,并按规定配带工号牌;2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣服为适宜,不准留小胡子;3、女员工不得披头散发,不得衣着暴露,更不准浓装艳抹.四、服从领导各级员工应切实服从领导的工作安排和调度,依时完成任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作.倘若遇疑难或有不满的,应马上向领导请示或投诉.五、物品补领1、商场发给员工的物品(如制服、工号牌、钥匙等)应妥善使用及保管,离职时均须交回,如未能交回者须按规定赔偿;2、若有遗失或损坏者,应立即向部门主管汇报,申请办理赔偿或补领手续.六、处理投诉客户是上帝,全体员工都必须高度重视客户的投诉.要细心聆听投诉,让客户畅所欲言,并把它作为商场管理的不可多得的珍贵教材.1、如果客户投诉的事项不需或不能立即解决,应用书面记下投诉内容,并勿忘多谢和对事件致歉(注意:只致歉),然后迅速通知或转报主管经理;2、事无大小,对客户投诉的事项,处理如何事后必须有交代;3、投诉事项中,若有涉及本人的记录,不得涂改、撕毁,更不得假造;4、投诉经调查属实可作为奖励或处罚的依据.七、讲究卫生,爱护公物1、养成讲卫生的美德,不随地吐痰,丢纸屑、果皮、烟头和杂物.如在公共场所发现有纸屑、杂物等,应随手捡起,以保持清洁的环境;2、爱护商场的工作器具,节约用水、用电和易耗品,不准乱用公物.八、严守机密未经批准,员工不得向外界传播或透露有关商场的信息,商场的一切资料不得交给无关人员.公司员工守则 (2)一、连锁店管理制度适用范围本连锁店管理制度适用于连锁店全体员工。
员工守则十条规章制度
员工守则十条规章制度一、工作时间1.每天上班时间为早上9点，下班时间为下午6点，中午休息1个小时。
2.不得擅自迟到早退，如有特殊情况需提前请假。
二、着装规范1.上班时应穿着整洁、得体的工作服装，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
2.不得佩戴过大的首饰或涂抹过于浓重的化妆品。
三、言行举止1.与同事、客户应以礼貌待人，不得出言不逊或有冒犯性的言行举止。
2.不得传播不实信息或造谣生事，保持职场良好氛围。
四、保密责任1.不得泄露公司保密信息，包括但不限于客户数据、公司商业计划等。
2.对于涉及保密的文件资料应妥善保管，不得随意复印或外传。
五、工作责任1.按时完成上级交代的工作任务，不得推卸责任或虚假汇报工作进度。
2.主动学习、提升专业能力，为公司发展贡献自己的力量。
六、团队合作1.遵守团队合作原则，积极协助同事，共同完成团队目标。
2.不得搞小团体，诋毁他人或做出损害团队利益的行为。
七、财务规定1.谨慎使用公款，不得私自挪用公司资金或财物。
2.严格执行公司财务制度，遵守开支报销规定，做到经济合理。
八、场所管理1.爱护公司场所设备，保持办公环境整洁和安全。
2.遵守公司用水、用电、用纸规定，节约资源，提倡绿色办公。
九、安全意识1.注意办公室安全，不得私自携带易燃易爆物品或危险品。
2.发现安全隐患应及时报告，共同维护公司安全环境。
十、禁止行为1.在工作时间内进行与工作无关的个人活动或浏览非工作相关网站。
2.不得在工作场所吸烟、大声喧哗或进行其他影响他人工作的行为。
以上为员工守则十条规章制度，请全体员工遵守，共同营造和谐稳定的工作环境。
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昆山少同保安服务有限公司 昆山少同保安服务有限公司 1 3/31/2013 4:15:48 PM 员工守则 第一章 总则
第一条：昆山少同保安服务有限公司是在昆山市公安局领导下，依法为社会提供专业化，有偿保安服务的特殊性企业，是协助各级公安机关维护社会治安、预防和养活犯罪的重要力量。
第二条：公司的宗旨是：信誉第一、用户至上、优质服务、确保安全。为维护社会治安秩序、保障用户单位人员、财产安全和正常的生活、经营、生产秩序，提供周到满意的安全服务。
第三条：公司提供的保安服务是坚持自愿的原则，通过协商收取服务费，经济上独立核算，自负盈亏，结余经费用于改善执勤条件和员工的福利待遇。
第四条：公司区别于国家行政管理部门和公安机关，不具备其对社会的管理职责和权利，也区别于以营利为目的的企业。其基本职责是协助公安机关维护社会治安，收取一定费用，用于员工工资福利和公司的正常运转。
第五条 为了规范员工行为，保护和建立和谐稳定的公司劳动关系，促进公司发展，根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，结合本公司用工实际，特制订本《守则》。
第六条 制订本《守则》的指导思想：以公司管理为中心，坚持思想教育与必要的经济手段相结合，努力培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥全体员工的积极性和创造性，保证本公司奋斗目标的实现。
第二章 仪容仪表修养 昆山少同保安服务有限公司 昆山少同保安服务有限公司 2 3/31/2013 4:15:48 PM 第一条 仪容仪表 1.着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷袖挽裤腿、内衣不得外露，手机、锁匙扣。 2.精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下央头发不得超过1.5cm。 3.执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。 4.物品不得露于衣服处，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。 第二条 着 装 1.制服外衣衣袖、及领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大厚物品。 2.上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖、领带必须正。 3.保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装，冬季保安员上岗时，统一扎黑色领带。 第三条 举止修养 1.用语文明，谈话自然。 2.举止文明、大方、端庄、稳健、不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。 3.注意检查和保持仪表，但不得当众整理人上衣物。 4.不得随地吐痰，乱丢杂物，不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品 5.精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。 7.不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。
第三章 交接班管理 昆山少同保安服务有限公司 昆山少同保安服务有限公司 3 3/31/2013 4:15:48 PM 第一条 职责
1当值保安队长/班长负责交接工作的讲评、检查工作。 2当值保安队长/班长负责所管班组的交接班工作。 3当值保安员负责具体工作的交接。 第二条 工作程序 1按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。 2交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交待清楚，并做值班记录，交接班双方签字，以备后查。
3接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。 4出现下列情况不准接班 A）上班情况未交代清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；
B）上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）； 8发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接； 9在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助； 第四章 依法管理 昆山少同保安服务有限公司 昆山少同保安服务有限公司 4 3/31/2013 4:15:48 PM 第一条 法律知识 1.治安管理主要是：必须通过现行的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备与工具，防止和终止任何危及或影响公司财物和人员生命财产安全，财物不受损失，工作，生活秩序正常，比如火警、偷盗、水管破裂、滋扰以及噪声等，还有如自然灾害、人为事故、流氓活动以及各种破坏活动的预防与阻止。 2.正当防卫的定义：指为了使国家、公共利益、本人或他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并对不法侵害人造成必要损害的行为。 3.正当防卫的条件： 1）必须是对客观存在的不法侵害行为实施； 2）必须是对正在进行的不法侵害行为实施； 3）防卫的目的必须正当； 4）必须针对不法侵害者实行； 5）不能明显超过必要限度造成重大损害；（必要限度为正好足以制止不法侵害者的侵害行为，又不造成不应有的损害）。 4.防卫过当的定义：指正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的行为。 5.防卫过当的法律责任：应当负刑事责任，但是应当减轻或免除处罚。 6.紧急避险：就是为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害他人人身或财产的行为。 7.紧急避险的民事责任：《民法通则》第129条规定：因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任。如果危险是由自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任或者承担适当的民事责任，因紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当 昆山少同保安服务有限公司 昆山少同保安服务有限公司 5 3/31/2013 4:15:48 PM 承担适当的民事责任。最高法院关于贯彻执行《民法通则》若干问题的意见第 8.因紧急避险造成他人损失的，如果险情是由自然原因引起，行为人采取的措施又无不当，则行为人不承担民事责任。受害人要求补偿，可以责令受益人适当补偿。可见，紧急避险因具有合理性、正义性是受到法律保护的，关键在于要控制损害的程度。 第二条 保安员权限 1.对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及扣的权力。 2.发生在公司内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。 3.按照法律、法规规定和公司的规章制度、规定，劝阻或制止未经许可的人员进入公司内。 4.出入公司内的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照公司的制度、规定进行验证、验物，但无人身检查权。 5.公司内进行安全防范检查，提出整改意见和合理化建议。 6.执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当。 7.非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告安保部及当地公安机关处理。 9.有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力。 10.违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。 11.对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保安部报告，但无侦查、扣押、搜查的权 昆山少同保安服务有限公司 昆山少同保安服务有限公司 6 3/31/2013 4:15:48 PM 力。 第五章 常见问题的处理方法 第一条 保安员辨别盘查可疑人 1) 勤时要集中精力，注意观察。 2) 观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。 3) 盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。 4) 检查证件是否伪造，证件是否有疑点。 5) 衣着是否整洁、有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。 6) 所携带的物品是否与身份相符。 7) 检查对方时最好两人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。 第二条 保安员执勤时与对方发生纠纷处理 1) 由于按规定执勤，对无理取闹的，首先要保持冷静。 2) 对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。 3) 耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。 4) 对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知上级，制止予盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机关。 第三条 对个人的携带物品出入管区的管理 1) 对员工、客户及业务人员所携带的提包、箱、公司物品等物资，要求主动出示公司签发的出货物资放行条或购物发票、接受保安员的检查。 2) 认真检查物单是否相符，单据是否过期，单据是否伪造，确认相符后方予放行。 第四条 车辆出货物资管理 昆山少同保安服务有限公司 昆山少同保安服务有限公司 7 3/31/2013 4:15:48 PM 1) 对载有货物的车辆，要求驾驶员自觉出示公司签发的出货物资放行条（物品放行单）。 2) 认真检查单据是否过期，单据是否伪造，确认物单相符，方可放行。 3) 对没有公司出货物资放行条（物品放行单）或物单不符的个人或车辆，值班保安员应先登记其个人或驾驶员的有效证件。 4) 请个人或驾驶员回单位重新申请出货物资放行条（物品放行单）。 第五条 门窗被撬 1) 及时通知队友和上级，对发案地点进行包围布控，以防犯罪分子逃离。 2) 保护作案现场，不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，及时向公安、公司保安部报告。 3) 对重大可疑被窃现场，对可疑人员可采取暗中监视或设法约束住，交给公安机关处理。 第六条 纠纷处理 1) 上前劝止，并向上级报告。 2) 详细询问双方，弄清情况，向双方当事人询问纠纷发生的原因和经过，并了解在场其他人员，分清是非。 3) 认为矛盾不大，说服教育，疏导调解，如果矛盾较大，要报告上级。 第七条 对醉酒滋事或精神病人闯入目标的处置办法 1) 进行劝阻或拦阻，让其离开保安目标区域。 2) 及时通知醉酒者和精神病人的家属或工作单位，由他们领回，或采取控制和监护措施。 3) 如有危害保安目标或危害社会安全的行为时可将其强制送到工区。 第六章 消防安全知识 第一条 消防 保安人员“一知、三能、三会”