总结报告-秩序维护部个人述职报告 精品
秩序维护员个人工作总结
秩序维护员个人工作总结作为一名秩序维护员，我感到很荣幸能够在这个岗位上为社会维护秩序做出自己的贡献。
以下是我个人在工作中的一些总结和反思。
首先，我深刻意识到作为一名秩序维护员，我需要时刻保持高度的责任感和使命感。
在工作中，我时刻铭记着维护社会秩序的重要性，时刻牢记着自己的职责是为了让广大群众有一个安定和有序的生活环境。
因此,我十分严谨地履行自己的工作，在每一次执勤中都尽心尽力地维护社会秩序。
其次，我注重个人修养和素质的提升。
作为一名秩序维护员，我必须时刻保持良好的工作状态和心理素质，并且具备丰富的应急处置经验。
因此，我通过不断学习、积累和反思，提升自己的维护秩序能力和综合素质。
我经常参加相关的培训和学习，努力提高自己处理突发事件的能力，以及处理各种复杂情况的应变能力。
另外，我在工作中注重团队合作和沟通。
在维护秩序的过程中，往往需要与其他执法部门和相关单位进行合作，因此，良好的团队合作和沟通能力十分重要。
我时刻注重和他人的协作和沟通，力求做到互相配合、协作共赢。
最后，我深刻意识到自身的不足和需要改进的地方。
在工作中，我会不断总结和反思自己在实际操作中的不足之处，从中吸取经验，不断完善自己的工作，提高自身的维护秩序能力。
总的来说，作为一名秩序维护员，我将继续专注于工作，不断提高自己的业务能力和素质水平，更好地为社会维护秩序做出自己的贡献。
作为一名秩序维护员，我深知自己的职责是为了维护社会秩序，保障公民的生命和财产安全。
为此，我时刻以高度的责任心和使命感对待自己的工作。
在岗位上，我不仅仅是一个执行者，更是一名守护者，时刻守护着社会的和谐与安宁。
在工作中，我同样注重个人修养和素质的提升。
作为一名秩序维护员，泰然处之、镇定自若的心理素质至关重要。
我努力提高自己的心理素质和社交沟通能力，扩展自己的知识面，提高应对复杂突发事件的能力。
户外训练、心理辅导和相关法律法规的学习也成为我不断提升自己的途径。
此外，团队合作和沟通能力对于秩序维护员同样至关重要。
物业秩序维护部述职报告
物业秩序维护部述职报告物业秩序维护部述职报告范文（通用7篇）物业秩序维护部述职报告1尊敬的领导：您好！保安的工作，也是这个月告一段落，要结束了，回头看这月的工作，自己其实也是积极的把日常工作去做好，和同事一起配合做好小区的安保，确保小区的安全，同时自己也是有所收获，得到成长，在此也是对个人的保安工作来做好总结。
在小区的保安工作之中，自己也是积极的做好该做的工作，无论是巡查，站岗，出入登记检查等，同时自己也是感受到的确保安的工作每日比较的单调，但是在这和单调里面也是需要我们严谨认真的去做好才行的，同时也是在这工作里头清楚，保安的工作是要对小区去负责，这个月小区也是没有发生什么大事，虽然也是有业主们有一些冲突矛盾，但是我们也是及时的去发现，并进行了制止，让小区是安全的，对于出入的人员也是做好确认，避免陌生人进入，或者可疑的人员，同时在巡查的过程之中，也是确保了消防设施是可以使用，去做好了检查，确保消防设施当有紧急情况下，是不会出问题的，这月也是天气炎热，我们也是在门卫处准备了一些凉茶，对于出入的人员予以消暑，特别是一些出入维修相关的人员更是如此，炎热的天气也是需要做好工作。
个人来说，除了工作，自己也是每天回去之后会去反思，看看一天工作里头是否有还要改进的地方，特别是看是否有遗漏没做好的，时刻的提醒自己，作为保安，只有严谨细心才能确保工作做得更好一些。
这月工作不是那么的多，所以我们也是参加了关于消防的培训学习，在这学习里面也是更了解了关于消防的相关知识，对于一些技巧，一些安全方面的了解更加的清楚了，多去学习，对于自己的保安工作也是可以更好的做好，虽然自己仅仅只是在小区的基础保安工作，但是我也是清楚，无论是在什么样的'岗位上，学习都是非常重要，只有自己不断的成长，去进步，那么当有机会到来，自己才能去抓住，同时也是感受得到，的确收获到的，也是让自己对于以后的工作更有信心去做好。
自己的工作也是要继续的来做，同时要不断的进步让自己把自身一些还不足的地方去提升，改进之后才能让保安工作做得更为出色，为小区的安全做好自己该尽的责任。
秩序维护部个人述职报告范文
秩序维护部个人述职报告范文个人述职报告尊敬的各位领导，大家好！我是XX公司秩序维护部的一名普通员工，现在向大家汇报本人在过去一年的工作情况。
一、工作总结在过去的一年里，我认真履行职责，按照部门的工作要求，积极投入到工作中，取得了一些成绩。
具体表现在以下几个方面：1. 辅助工作完成：我积极参与部门的各项工作，按照上级安排的任务，协助完成了部门的日常运营管理工作。
每天都认真巡查布控区域，积极发现并及时处理现场出现的问题，并做好相关记录。
同时，我也定期检查安全设备的完好情况，保证部门工作的高效运转。
2. 业务技能提升：为了提高自身水平，我不断学习和钻研相关的专业知识。
积极参加培训和学习机会，并将学到的知识运用到实际工作中。
通过学习，我不断完善自己的业务能力，提高了工作的效率和质量。
3. 团队协作能力：在团队协作方面，我与其他同事保持良好的合作，相互之间互帮互助，共同完成部门的各项任务。
同时，我也积极参与团队的活动，在集体中有一种感受大家的快乐，共同进步的氛围。
4. 自身发展：为了提高自身综合素质，我参加了公司组织的各种培训和学习班，不断充实自己的知识储备，提高自己的沟通能力和处理问题的能力。
我也积极参与公司的各种活动，扩展交际圈，了解到更多的业务和行业信息。
二、存在的问题1. 学习不够深入：虽然我参加了相关的培训和学习，但是由于工作压力较大，学习时间相对较少。
因此，我认为自己在专业知识的掌握上还有不足之处，需要加强学习和提高。
同时，我也会继续关注行业的发展动态，及时学习和了解最新的相关知识。
2. 错误回应处理：在工作中，我也有一些处理错误的情况。
这主要是由于对相关规定和流程的不熟悉，导致我在处理问题时出现了偏差。
在以后的工作中，我会更加仔细阅读相关规定，提高自己的业务能力，减少错误的发生。
三、改进计划为了提高工作质量和效率，我制定了以下改进计划：1. 学习提升：我将加强学习，不断提高自己的业务能力。
通过参加培训和学习，了解最新的行业动态和专业知识，并将其应用到实际工作中。
2023秩序员述职报告（范例9篇）
2023秩序员述职报告（范例9篇）秩序员述职报告【篇1】自从我20xx年7月份来到香槟城物业公司，20xx年7月接任秩序维护部主管一职以来，在公司领导的正确领导和指引我带领部门员工，紧紧围绕公司的部署全力做好小区的安全保卫工作，按照公司的目标牵引，经过一段时间的努力使保安队伍的形象，保安的服务意识有了较大的提高，各项工作开展情况良好。
下面我就将任职以来的工作情况向领导和同事们做以汇报。
一、积极主动适应自己的角色的变化物业保安队伍是一个特殊的行业，人员流动大，员工年龄相对比较大，想要求军事化管理有点难，怎样带好保安这支队伍，对我来说是挑战性的工作！自从担任部门领导以来，我积极主动的适应自身角色的变化，熟悉部门业务，为了理清工作思路，我针对小区的每一岗位都亲自走到，了解清楚，认真的听取员工提出的建设性工作意见，主动找部门员工谈心，交心熟悉具体情况针对刚来公司我们部门存在的员工在岗不负责，上岗不操心，员工服务意识差，个人形象差等突出的一些问题，从抓带班队长做起，针对存在的问题，召集部门员工集体会诊谈，制定整改的具体措施，并积极的组织员工进行培训，从提高员工的个人形象，内在素质抓起，关心员工的日常生活，积极主动的和公司领导协调员工宿舍，解决了员工的入住环境，在公司领导的大力支持下，创建了良好的栓心留人的环境，在我的带动下，开始转变了以往不好的工作作风，员工的岗上形象有了明显的提高。
二、爱岗敬业强化责任保安全作为我们部门，是核心最重要的工作就是确保小区的安全，确保公司制定的各项规章制度落到实处，确保公司的良好外在形象，每个进入小区的业主访客以及其他人员第一个接触的就是我们的岗上人员，岗上人员的形象也直接影响着公司形象，岗上人员的责任心也直接关系着小区的安全环境为此我要求每一个在岗人员都把自己的岗位当成是公司对外的形象窗口，当成保证小区安全的防洪堤坝，在员工中积极倡导我的岗位请放心，我的工作创一流的活动，时刻保持着高度的警觉意识和责任意识，并着手从新规划了部门的规章制度，创新管理措施及管理手段，稳步提升了工作效率及工作质量，自接手以来，公司为了“创建幸福家园”活动，我带领部门员工加班，加点对小区的安全隐患进行了彻底的检查和排查，清除了存在的安全隐患，完成了公司领导赋予的接待迎检任务，确保了小区无重大安全事故的发生，确保了小区的安全和公司的各项规章制度的具体落实。
秩序维护部个人述职报告
秩序维护部个人述职报告 尊敬的各位领导、同仁们： 大家好! 感谢公司领导的信任，我全身心地投入工作，深入一线了解队员工作、思想情况、熟悉小区周边的治安情况，根据小区实际情况，调查工作思路采取一系列有效措施，取得了一定的成绩，同时也存在许多不足之处。现将工作述职如下：
一、成绩 带着队员走出失败的阴影。到公共秩序维护部后，发现队伍由于多方面的原因，工作积极性不高、责任心不强、缺乏激情，队伍被一种无形的压力笼罩着，队员压力过大导致身心疲惫，针对这一情况，及时与队员交心、谈心，多次开展文体活动(如橡棋比赛、乒乓球比赛等)让队员在娱乐中放下思想包袱，同时以身作则加强对队员、对班长的监督检查力度，提高队员、班长的责任心。通过培训与周末例会，我主动承担责任，让队员在无思想包袱下工作、生活，通过一段时间努力队伍恢复了往日的生机。 充分利用智能化系统，监督队员履行职责情况。公司给配备了巡更系统和车辆管理系统，为了发挥两大系统的作用。我根据小区的具体情况现场查勘，对巡更点作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙与死角，并同时执行巡更管理制度，使队员履行职责情况有较大的改善，车辆管理系统实施以前，业主多次投诉门岗队员对车辆把关不严，并有业主以此要胁不交物业费。车辆管理系统安装时，及时跟进，学习系统的操作，为更好地管理门岗收费，防止费用外留，及时检查电脑收费与实际收费是否相符，并主动管理门岗费用与财务对接，8月1日对小区所有车辆执行刷卡进出，门岗的工作得到业主的充分肯定。 __年社会治安形势比较混乱，小区的治安环境也较差，根据不同时期确定不同的重点区域采取不同的巡逻方式和巡逻路线，如采取围墙外围巡逻、用自行车巡逻等;采取补“洞”的方式，防止事故的发生(如围墙边安装铁刺、增强照明等);并与公共秩序维护部队长轮留值夜班，多次把犯罪分子挡在门外，并在9月份、11月份分别抓获1名小偷，交公安机关处理， 根据公司的安排今年创“全国物业管理示范住宅”小区，此事困难大、任务重，我带领队员积极配合管理处的各项工作。国优期间到处都是维护员身影，刷墙漆、清下水沟、刷马路等，协助管理处完成大量工作，据初步统计国优期间维护员共出动500人次，共计1800小时。通过努力，使小区的面貌焕然一新，各项工作基本达到“国优”标准。 二、不足 __年是多灾多难的一年，大到全球、国家，小到公司、管理处、部门，虽然公共秩序维护维护部取得以上成绩，但也存在诸多不足之处： 1、招聘渠道不畅通，队员不稳定。公共秩序维护部一直都是缺编，人员一直不够。主要原因是：一方面招聘途径较少，主要是熟人介绍、火车站介绍所介绍，招聘途径没多样化、没有积极想办法采取有效措施，应聘人员来源较少，从而导致没有按公司人力资源的规定把好人员的入口关，招聘时没有选择余地，有时招聘的队员根本不符合公司要求，给以后的工作带来诸多不便。队伍不稳定是导致缺编的另一方面，公共秩序维护部队伍比较大，队员来自五湖四海，思想工作没及时跟上，再加上酬金制度、平面小区等原因，使大部分队员在这里工作时间比较短，导致部门流动性较大，队伍不稳定。[!--empirenepirenews.page--] 5、立足部门窗口形象，加强与各部门的团结协助，积极配合管理处各项工作，提高办事效率。 新年新气象，在新的一年中公共秩序维护部本着“持续改进”的原则，将以优质服务、饱满的热情、昂扬的斗志、过硬的业务技能展开各项工作，为公司、管理处增添新的活力，争取工作再上一个新的台阶。
维护秩序个人述职述廉报告
维护秩序个人述职述廉报告尊敬的领导：我：XXX，按照组织要求，我向您递交维护秩序个人述职述廉报告，并希望能够得到您的指导和反馈。
述职部分：在过去的一段时间里，我在维护秩序的工作中勤勉尽责。
我充分认识到维护秩序对于创建良好的工作环境以及提升整体效能的重要性，并积极投入到推动秩序工作的各项任务中。
在岗位上，我始终遵守岗位纪律和规章制度，严格执行各项工作流程和程序。
我注重自身素质的提升，通过加强学习和研究，不断提高业务水平和专业能力。
同时，我积极与其他部门进行良好的协作，加强信息沟通和资源共享，以便更好地完成各项任务。
在维护秩序的过程中，我做到了：1. 停车场管理：确保停车位的合理利用，对停放车辆进行登记和管理，并严格执行停车场的规定，以减少混乱和冲突的发生。
2. 入职流程：负责新员工的入职流程，包括人员登记、证件审核等，保证入职手续的规范和及时性。
3. 办公区域维护：定期检查办公区域的整洁度和卫生状况，及时协调相关部门进行维修和清洁，提供一个良好的工作环境。
4. 会议管理：协助组织会议，并确保会议的顺利进行，包括场地预定、材料准备、会议记录等，提高会议效率和质量。
5. 其他秩序维护工作：根据实际需要，积极参与其他秩序维护工作，包括安全检查、文明办公宣传等，努力提升整体秩序水平。
述廉部分：在维护秩序工作中，我注意到存在以下问题，并且已经采取了相应的整改措施：1. 注意力分散：由于工作内容繁杂，我有时会出现注意力不集中的情况，导致某些细节的疏漏。
为了改进这一问题，我制定了详细的工作计划和提醒事项，并且加强自我约束，提高工作效率和准确性。
2. 沟通不畅：由于工作涉及多个部门的协作，有时沟通不畅或者信息传递不及时。
我已经与相关部门建立了更密切的联系，并且加强了信息的交流和共享，以提高沟通效果。
3. 个人素质提升：维护秩序工作需要具备较高的责任心和业务水平。
我将继续通过学习培训等方式，不断提升自己的综合素质和能力，以更好地完成维护秩序的各项任务。
商管秩序维护个人述职报告
商管秩序维护个人述职报告尊敬的领导：我在过去的一段时间里负责维护商管秩序，现向您提交个人述职报告，以简要总结我的工作成果和经验收获。
1. 了解商管秩序：在担任维护商管秩序的工作期间，我充分了解了商管秩序的重要性，以及对于商场/商业区顺利进行的重要意义。
我阅读了相关文件和资料，参与了会议和培训，增进了我对商管秩序的理解和认识。
2. 规划和执行：2.1 制定维护商管秩序计划：在开始我的工作之前，我制定了一份详细的商管秩序维护计划。
该计划包括制定巡视和监管措施，并确保执行计划有序进行。
2.2 加强监督和检查：我加强了对商场/商业区的监督和检查，以确保商管秩序的有效执行。
我定期巡视商场/商业区，检查是否有违规行为，并采取相应的措施加以处理。
2.3 加强沟通和协调：为了更好地维护商管秩序，我与商家和租户保持密切的沟通和协调。
我及时解答他们的疑问和解决问题，并提供相关的指导和帮助。
3. 效果评估和改进：3.1 收集和分析数据：为了评估我的工作效果，我收集了大量的数据，并将其进行分析和比较。
这些数据包括商场/商业区的违规行为数量和种类，以及维护商管秩序的措施的有效性。
3.2 提出改进建议：在分析数据的基础上，我提出了一些建设性的改进建议。
例如，我建议加强商家和租户的宣传教育，提高他们对商管秩序的认识和重视程度，进而减少违规行为的发生。
4. 反思和总结：在维护商管秩序的工作中，我深刻认识到秩序的维护不仅仅是监督和执法的问题，更需要广泛的宣传、教育和引导。
我也意识到维护商管秩序是一个长期而艰巨的任务，需要不断的努力和改进。
总的来说，我尽力履行了维护商管秩序的职责，取得了一定的成绩。
但我也清楚地认识到自己还有很多需要改进的地方，例如进一步提高工作效率和与商家租户的沟通能力。
我将继续努力学习和改进，为商管秩序的维护做出更大的贡献。
谢谢领导对我的支持和指导！此致，XXX。
2023年秩序维护部个人述职报告范文
2023年秩序维护部个人述职报告范文尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX，现任2023年秩序维护部的一名普通员工。
在过去的一年里，我深感责任重大、任务繁重，但同时也感到无比充实和成长。
今天，我非常荣幸能够站在这里，向大家做一份个人述职报告，与大家分享我的工作情况和心得体会。
一、工作概况过去的一年里，秩序维护部的工作任务相当繁重，工作内容涵盖了公共秩序维护、社会安全保障、风险防范等方面。
作为秩序维护部的一名普通员工，我积极参与了各项工作，并按照部门的要求完成了相关的工作任务。
在公共秩序维护方面，我主要负责了城市道路交通管理工作。
我积极参与了交通巡逻、交通信号灯的维护、交通事故处理等各类工作，为保障城市道路的畅通、交通秩序的有序发挥了自己的作用。
尤其是在高峰期，我认真履行职责，严格执行交通规则，积极疏导交通流量，努力保障市民的交通出行安全。
与此同时，我也积极参与了一些交通安全宣传活动，提高市民的交通安全意识，为构建和谐交通环境做出了努力。
在社会安全保障方面，我参与了一些维护社会安全稳定的工作。
我积极参与了对一些涉及社会安全的事件进行调查和处理，为维护社会的安宁和稳定出力。
我也积极参与了一些社区安全巡逻活动，关注居民的安全问题，及时发现并防范一些潜在的安全隐患。
此外，我还参与了一些维护社会治安的协助工作，与其他部门沟通配合，共同提高社会治安防控水平。
在风险防范方面，我积极参与了一些突发事件的应急处理工作。
我参与了一些突发事件的处置，与其他部门共同组织实施应急预案，及时遏制和处理各类突发事件，最大程度地减少了对社会秩序的影响和损害。
与此同时，我也积极参与了一些风险隐患的排查工作，通过加强日常巡逻和检查，及时发现并处理各类安全隐患，提前预防和消除了一些安全风险。
二、个人收获在过去的一年里，我不仅完成了部门的工作任务，还收获了很多宝贵的工作经验和个人成长。
首先，我学会了团队合作。
在秩序维护工作中，团队合作至关重要。
秩序维护岗个人工作总结
尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间我在秩序维护岗位工作已过去半年时间。
在这段时间里，我在公司领导的关怀和同事们的帮助下，不断学习、进步，现将我在秩序维护岗位上的工作总结如下：一、工作态度1. 认真负责：我始终坚持把工作放在首位，对待每一项任务都全力以赴，确保完成任务的质量和效率。
2. 团队协作：我深知团结协作的重要性，与同事保持良好的沟通，共同应对工作中的困难和挑战。
3. 主动沟通：我积极与领导、同事沟通交流，及时反馈工作中遇到的问题，寻求解决方案。
二、工作内容1. 安全巡逻：我按照规定路线和时间进行安全巡逻，及时发现并制止各类安全隐患，确保公司财产和员工人身安全。
2. 车辆管理：负责公司内部车辆停放、行驶的秩序维护，确保车辆停放整齐、通行顺畅。
3. 人员管理：对进出公司的人员进行身份核实，确保公司内部秩序井然。
4. 应急处理：在突发事件发生时，迅速采取有效措施，确保公司内部秩序稳定。
5. 消防安全：定期检查消防设施设备，确保消防通道畅通，提高员工消防安全意识。
三、工作成果1. 提高安全意识：通过安全巡逻、宣传教育等方式，使员工树立安全意识，减少安全事故的发生。
2. 优化车辆管理：规范车辆停放，提高车辆通行效率，减少交通拥堵。
3. 加强人员管理：确保公司内部秩序井然，提高员工满意度。
4. 应急处理能力提升：在突发事件中，快速响应，有效处置，确保公司内部秩序稳定。
四、工作不足与改进1. 工作经验不足：在工作中，我发现自己在某些方面还存在不足，如突发事件处理、沟通协调等方面。
2. 专业知识有待提高：为了更好地履行工作职责，我将继续学习相关知识，提高自身业务水平。
3. 改进措施：（1）加强学习，提高自身业务水平；（2）加强与同事的沟通交流，学习他们的优秀经验；（3）注重细节，提高工作效率；（4）增强责任心，确保公司内部秩序稳定。
总之，在接下来的工作中，我将继续努力，充分发挥秩序维护岗位的作用，为公司创造一个安全、和谐的工作环境。
物业秩序维护员述职报告
物业秩序维护员述职报告
尊敬的领导：
本人担任物业秩序维护员已有一段时间，通过不懈努力，为小区的秩序维护做出了一些贡献。
在职期间，我主要从以下几个方面履行职责：
1. 定期巡逻：我认真履行巡逻任务，按照规定的时间和路线对小区进行巡视。
在巡逻过程中，我密切注意小区的秩序情况并及时处理突发事件，如纠正居民乱扔垃圾、违规停车等行为。
同时，我与居民保持良好的沟通，倾听他们的需求并提供必要的帮助。
2. 维护小区公共设施：我积极参与小区公共设施的维护工作，如绿化、游乐场等。
我时常巡查公共设施的状况，及时发现问题并与相关部门联系解决。
同时，我也向居民宣传保护公共设施的重要性，提醒他们注意使用和维护。
3. 组织社区活动：为了加强小区居民的凝聚力和融合度，我主动提出并组织了一系列社区活动。
例如，开展健康知识讲座、社区清洁日等。
这些活动不仅提升了居民的生活质量，也加强了他们之间的交流与互动。
4. 与相关部门协作：我与小区物业管理部门、公安局等相关部门保持密切联系，及时反馈情况并妥善处理存在的问题。
在处理突发事件时，我能迅速与相关部门沟通并协作，确保问题能够得到及时解决。
总结来说，作为一名物业秩序维护员，我严格履行工作职责，时刻保持良好的工作态度。
通过与居民的互动和合作，我努力为小区提供舒适、安全的居住环境。
同时，我也不断自我提升，参加相关培训并学习相关法规政策，以便更好地服务居民。
我将一如既往地努力工作，不断改善小区的秩序和环境，为居民创造一个和谐的社区。
谢谢！。
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秩序维护部个人述职报告
尊敬的各位领导、同仁们：
大家好!
感谢公司领导的信任，我全身心地投入工作，深入一线了解队员工作、思想情况、
熟悉小区周边的治安情况，根据小区实际情况，调查工作思路采取一系列有效措施，
取得了一定的成绩，同时也存在许多不足之处。现将工作述职如下：
一、成绩
带着队员走出失败的阴影。到公共秩序维护部后，发现队伍由于多方面的原因，
工作积极性不高、责任心不强、缺乏激情，队伍被一种无形的压力笼罩着，队员压力
过大导致身心疲惫，针对这一情况，及时与队员交心、谈心，多次开展文体活动(如橡
棋比赛、乒乓球比赛等)让队员在娱乐中放下思想包袱，同时以身作则加强对队员、对
班长的监督检查力度，提高队员、班长的责任心。通过培训与周末例会，我主动承担
责任，让队员在无思想包袱下工作、生活，通过一段时间努力队伍恢复了往日的生机。
充分利用智能化系统，监督队员履行职责情况。公司给配备了巡更系统和车辆管
理系统，为了发挥两大系统的作用。我根据小区的具体情况现场查勘，对巡更点作了
全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙与死角，并同时执行巡更管理制度，使队员
履行职责情况有较大的改善，车辆管理系统实施以前，业主多次投诉门岗队员对车辆
把关不严，并有业主以此要胁不交物业费。车辆管理系统安装时，及时跟进，学习系
统的操作，为更好地管理门岗收费，防止费用外留，及时检查电脑收费与实际收费是
否相符，并主动管理门岗费用与财务对接，8月1日对小区所有车辆执行刷卡进出，门
岗的工作得到业主的充分肯定。
XX年社会治安形势比较混乱，小区的治安环境也较差，根据不同时期确定不同的
重点区域采取不同的巡逻方式和巡逻路线，如采取围墙外围巡逻、用自行车巡逻等;采
取补“洞”的方式，防止事故的发生(如围墙边安装铁刺、增强照明等);并与公共秩序
维护部队长轮留值夜班，多次把犯罪分子挡在门外，并在9月份、11月份分别抓获1
名小偷，交公安机关处理，
根据公司的安排今年创“全国物业管理示范住宅”小区，此事困难大、任务重，
我带领队员积极配合管理处的各项工作。国优期间到处都是维护员身影，刷墙漆、清
下水沟、刷马路等，协助管理处完成大量工作，据初步统计国优期间维护员共出动500
人次，共计1800小时。通过努力，使小区的面貌焕然一新，各项工作基本达到“国优”
标准。
二、不足
XX年是多灾多难的一年，大到全球、国家，小到公司、管理处、部门，虽然公共
秩序维护维护部取得以上成绩，但也存在诸多不足之处：
1、招聘渠道不畅通，队员不稳定。公共秩序维护部一直都是缺编，人员一直不够。
主要原因是：一方面招聘途径较少，主要是熟人介绍、火车站介绍所介绍，招聘途径
没多样化、没有积极想办法采取有效措施，应聘人员来源较少，从而导致没有按公司
人力资源的规定把好人员的入口关，招聘时没有选择余地，有时招聘的队员根本不符
合公司要求，给以后的工作带来诸多不便。队伍不稳定是导致缺编的另一方面，公共
秩序维护部队伍比较大，队员来自五湖四海，思想工作没及时跟上，再加上酬金制度、
平面小区等原因，使大部分队员在这里工作时间比较短，导致部门流动性较大，队伍
不稳定。
2、思想麻痹、安全意识不强。今年在社会大环境治安形势较差的情况下，小区也
出现多起业主家中被盗现象。据统计今年小区共出现家中进人、被盗20余起，虽然被
盗事件后及时分析原因、采取措施，但平静一段时间后，上到部门主管下至队员，思
想上没有使终把紧“安全”这根弦，工作中放松了对自己的要求，责任心下降没有一
如既往地工作，是导致下一起安全事故发生的导火线。没有按公司的规定，从严管理、
按规范管理，叫想麻痹，从而导致出现今年轰动整个公司的77事件的发生，这一系列
的事件发生使业主财产受到损失，给公司、管理处造成很大影响，与部门主管思想上
没有高度重视，管理不规范、安全意识较差有关。
3、队员责任心较差、监督力度不够。今年虽然部门的培训、训练照常进行，但培
训的随意性较大，队员没有经过系统的培训，导致新队员进来很长一段时间还不知道
岗位职责和公司的各项规章制度，给部门整体工作带来很大影响。部门主管对班长、
队员监督力度不够，虽然晚班有部门主管人监督，但中班的监督力度不够，从而使中
班出现安全事故。部门主管、班长以身作则、模范带头作用不强，特别是班长，巡逻
过程中，有偷懒、不能及时发现问题与解决问题，平时管理没按规定从严管理队员，
部门没有严格执行“公共秩序维护部奖惩制度”，队员作好作坏一个样，是队员责任
心不强的另一方面。
4、系统操作不规范、处理问题不灵活。门岗车辆管理系统未充分全发挥作用，队
员没按规范操作，实行刷卡以来，小区还有许多车辆未办理智能ic卡，照常出入小区，
而门岗队员凭经验也没给发卡直接开门，系统对这部分业主形同虚设。监督力度不够，
临时卡管理混乱，值班人员大部分时间坐在岗亭，有时利用电脑做与工作无关的事，
未及时收回临时卡，多次出现车辆冲岗现象，到至今为止临时卡丢失的40余张。队员
在执行制度时处理问题不灵活，解释问题不到位，服务意识不强，导致两起撞杆冲岗
现象发生。
5、公用物品管理不当，损坏程度严重。今年初虽采用集中管理，实行领用登记制
度，但没有采取强有力的措施，没有执行公用物品管理制度。虽没有出现丢失情况，
但出现对讲机进水、手电筒摔坏等现象，出现这些现象只是口头批评，没有追究当事
人的责任，从而导致公司财产受损。
未来工作