保安培训计划方案1
保安培训计划方案
保安培训计划方案一、培训背景随着社会的发展和进步，保安行业在维护社会秩序、保障人民生命财产安全方面发挥着越来越重要的作用。
为了提高保安队伍的整体素质和业务能力，满足客户的需求，提升公司的形象和竞争力，特制定本保安培训计划方案。
二、培训目标1、提高保安人员的法律法规意识，使其能够依法履行职责。
2、增强保安人员的安全防范意识和应急处理能力，确保服务区域的安全。
3、提升保安人员的服务意识和沟通技巧，树立良好的形象。
4、熟练掌握保安工作的基本技能和操作规程，提高工作效率和质量。
三、培训对象新入职保安人员、在职保安人员四、培训内容1、法律法规知识（1）学习《治安管理处罚法》、《物业管理条例》等相关法律法规，了解保安工作的法律依据和职责权限。
（2）讲解常见违法行为的识别和处理方法，提高依法办事的能力。
2、安全防范知识（1）介绍安全防范的基本概念和原则，包括人防、物防、技防的结合。
（2）传授巡逻、门禁、监控等安全防范工作的要点和技巧。
（3）分析各类安全事故的案例，吸取教训，提高预防意识。
3、应急处理知识（1）培训火灾、地震、盗窃、斗殴等突发事件的应急处理流程和方法。
（2）进行模拟演练，提高保安人员在紧急情况下的反应速度和处理能力。
4、服务意识与沟通技巧（1）强调服务意识的重要性，树立以客户为中心的服务理念。
（2）教授文明用语、礼仪规范和沟通技巧，提高与客户和同事的交流效果。
5、岗位技能培训（1）队列训练：包括立正、稍息、停止间转法、行进、齐步走、正步走、跑步走等，培养良好的军姿和纪律性。
（2）体能训练：进行长跑、俯卧撑、仰卧起坐等体能项目的训练，保持良好的身体素质。
（3）消防技能：学习灭火器、消火栓的使用方法，掌握火灾扑救的基本技能。
（4）擒拿格斗：教授一些简单的擒拿格斗技巧，用于自卫和应对突发情况。
五、培训方式1、集中授课：由专业讲师进行理论知识的讲解。
2、实践操作：在实际工作场景中进行技能训练和模拟演练。
车场保安培训计划方案
车场保安培训计划方案一、培训目标车场保安是指在停车场或车库等区域进行保卫、巡逻、秩序维护和车辆安全管理等职责的专业人员。
他们的职责是维护停车场的秩序，保障车辆和人员的安全。
因此，进行专业化、系统化的培训尤为重要。
本培训计划的目标是帮助车场保安人员掌握必要的技能，提高综合素质，加强资格证书和执业能力，从而增强他们的服务水平和综合素质，提高车场管理水平。
二、培训内容1. 法律法规培训：包括《治安管理处罚法》、《公共安全视频监控系统技术要求》、《保安服务管理条例》等相关法律法规；2. 保安技术：包括巡逻技术、搜查技术、防暴技术、危险品处理、紧急救护知识等；3. 服务技能：包括礼仪礼貌、情绪管理、服务技巧、危机处理、投诉处理等；4. 车辆管理：包括车辆进出管理、停车位管理、车辆固定管控、车辆防盗防损等；5. 火灾安全：包括火灾防范知识、灭火器使用、火灾应急处理等；6. 视频监控：包括视频监控的基本原理、设备操作、监控画面识别和应急处理等；7. 安全防范：包括危险品识别、安全防范知识、安全设备使用与维护等。
三、培训方式1. 理论培训：采用专业培训讲座的形式，由行业专家和资深从业人员进行授课，聘请相关领域的法律、技术、管理等方面的专家进行讲解。
2. 实操培训：通过模拟实战、实地演练等方式，让保安人员能够将理论知识转化为实际操作技能，提高应对突发事件的能力。
3. 现场考察：组织保安人员参观学习其他停车场的管理经验，以及相关行业的先进工作方法，借鉴他人之长，不断完善自身的管理方式和服务水平。
四、培训计划1. 第一阶段：法律法规和基础知识的培训时间：3天内容：介绍相关法律法规和行业规范，使保安人员了解其权利和义务，养成守法行为，提高法律意识。
2. 第二阶段：保安技术和服务技能培训时间：7天内容：介绍保安技术的相关知识和技能，包括巡逻技术、搜查技术、危机处理等技能培训，同时加强服务技能的培训，提高服务素质。
3. 第三阶段：车辆管理和火灾安全培训时间：3天内容：介绍车辆管理和火灾安全的相关知识，包括车辆进出管理、火灾预防和灭火器使用等知识，提高应对突发事件的能力。
保安员培训工作计划
保安员培训工作计划保安员培训工作计划(精选7篇)保安员培训工作计划篇1根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训，面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
第一、培训内容:一、保安管理制度(附:保安员守则)1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度5、岗位职责二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交管理标准作业规程5、易发生事故部位强化防范措施四、军体素质1、单列考核标准2、擒敌应用技术动作第二、培训方案根据领导指示和实际情况，主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。
因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。
培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间1、培训时间为1个月，每星期一、三、五(每年9月份进行)。
2、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点公司大门口第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率，服务质量为公司提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律:1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐活动基金3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项第五、考核管理培训结束后，对全体保安员进行考评定考核保安员培训工作计划篇2以平安校园、和谐校园为指导，认真做好学校门卫工作具体工作措施:1、学校教职工进出校门一律凭工作牌，学生凭校徽进校，凭接送证出校;学生出校，必须履行出校手续，开具出门证方可放行。
保安培训计划
保安培训计划保安培训计划（通用15篇）计划的目的是为了实现所提出的各项目标，每一项计划都是针对某一个特定目标的，因此，一项计划首先要明确该项计划所针对的目标。
以下是小编为大家整理的保安培训计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。
保安培训计划篇1第一、培训内容:一、物业管理专业知识1、物业管理的概念2、物业管理的分类3、物业管理的主要内容4、物业管理人员的素质要求与职业道德5、物业管理的基本原则二、保安管理规章制度1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度5、岗位职责三、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序四、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、易发生事故部位强化防范措施五、军体素质1、队列考核2、体能考核(视情况而定)2、擒敌应用技术动作(视所接手项目而定)第二、培训方案根据领导指示和实际情况。
主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。
因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。
培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间1、全程培训时间为1个月。
2、具体时间按排详见《培训时间表》3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点:公司大门口第三、培训目标1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习，自我约束的能力，实现企业前景。
第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律:1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐活动基金3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项保安培训计划篇2为有效预防、及时控制和妥善处理学校恐怖事件，提高快速反应和应急处理能力，确保学校教育教学安全、有序，根据我校实际情况特制定本方案。
关于保安培训计划方案三篇
关于保安培训计划方案三篇保安培训计划方案篇1一、目的１、全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。
２、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。
３、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。
6、房屋及公共设施完好率达98%。
二、保安部任务保安部是公安、消防部门在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。
保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护酒店范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对酒店治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
三、岗位职责（附件——保安部岗位职责）四、保安员佩带使用规定（一）、警棍佩带使用规定为严格规范警棍使用，特制定如下规定：1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
保安培训计划13篇
保安培训计划13篇保安培训计划篇1第一、培训内容:一、物业管理专业知识1、物业管理的概念2、物业管理的分类3、物业管理的主要内容4、物业管理人员的素质要求与职业道德5、物业管理的基本原则二、保安管理规章制度1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度5、岗位职责三、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的.任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序四、治安管理知识1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程5、易发生事故部位强化防范措施五、军体素质1、队列考核2、体能考核(视情况而定)2、擒敌应用技术动作(视所接手项目而定) 第二、培训方案根据领导指示和实际情况。
主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。
因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。
培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
一、培训时间1、全程培训时间为1个月。
2、具体时间按排详见《培训时间表》3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点:公司大门口第三、培训目标1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律:1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐活动基金3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项保安培训计划篇2一、安保工作概述：安保工作是物业管理中非常重要的一个方面。
只有安全工作有了确切的保证，才能使业主(租客)放心地在大厦内工作。
保安能力提升培训计划（五篇）
保安能力提升培训计划根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
第一、培训内容：一、保安管理制度（计划____月____日）1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定2、行为规范3、对讲机使用规定4、保安人员奖惩制度二、紧急事件处理程序（计划____月____日）1、突发事件的处理程序2、殴打暴力事件的处理程序3、盗窃等破坏事件的处理程序4、电梯困人的处理程序5、水浸处理程序6、停电事故的处理程序三、消防知识（计划____月____日）3、义务消防队的任务4、火警报警程序5、发现火警、火灾应急处理程序1、物业管理及治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程五、军体素质1、单列考核标准（每周一至周五训练）第二、培训方案根据领导指示和实际情况。
主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。
因此这次培训要求全体保安员全部参加。
一、培训时间1、培训时间为____个月，每半个月培训一项内容。
2、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。
二、培训地点会所休息室第三、培训目标一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。
三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
第四、培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我司规定制定以下几条纪律：1、不得无故不参加培训，违者按考枋办法处理。
2、培训时应该做到不早退不迟到，违者按考枋办法处理。
3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项。
第五、考核管理培训结束后，对全体保安员进行考评定考核。
保安能力提升培训计划（二）一、目的通过培训,使保安员熟悉我单位的基本情况和要求,明确保安工作的相关规定和制度。
保安培训计划方案(通用6篇)
保安培训计划方案（通用6篇）保安培训计划方案篇1为了更好的推动丽池会所的保安各项培训工作的进一步开展，努力提高教学质量，为丽池培养合格的保安人才，使其成为维护公司治安、促进公司经济发展的中坚力量，结合专业设置的实际情况，特制定本培训大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识。
军事技能训练内容包括：队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。
二、教学目的和要求（一）教学目的1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。
2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。
3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争，保护国家财产以及自身安全。
交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导，防止交通堵塞及事故的发生。
（二）教学要求1、保安理论教学通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2、军事训练队列训练，使学员具有良好的军姿，严整的军容，协调一致的动作，严格的组织纪律性以及强壮的体魄，使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子，达到克敌制胜目的。
3、消防知识及消防器材的使用通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公共财产和人民生命财产的安全。
4、现场救护通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，为以后工作打下坚实的基础。
保安月计划培训内容
保安月计划培训内容第一周培训内容：安保基础知识1. 保安基本素质培训：包括形象、礼仪、态度等2. 保安队列训练：训练保安站立、行走、礼节等基本动作3. 巡逻与巡查培训：学习如何进行巡逻、巡查、发现异常情况等4. 保安基本法律法规培训：掌握保安相关法律法规知识5. 突发事件处置培训：如何应对突发事件，保障人员安全第二周培训内容：应急处置1. 火灾逃生演练：学习火灾逃生知识，进行模拟逃生演练2. 急救知识培训：掌握基本急救知识，学习常见伤病的急救处理方法3. 防恐怖袭击培训：学习恐怖袭击的特点、预防和应对方法4. 应急演练：进行模拟应急事件演练，检验应急处置能力第三周培训内容：安保管理1. 安全意识培训：提高保安的安全意识，学习如何防范安全威胁2. 保安设备操作培训：学习安保设备的使用方法3. 现场指挥训练：培养保安现场指挥和协调能力4. 安全报警流程培训：学习如何准确快速地报警，提高报警效率5. 安全风险评估培训：学习如何进行安全风险评估，及时发现和解决安全隐患第四周培训内容：团队协作与沟通1. 团队合作培训：培养团队合作精神，学习如何和同事合作配合2. 沟通技巧培训：学习沟通技巧，提高与客户、同事之间的沟通能力3. 紧急协作演练：模拟紧急情况下的团队协作，检验团队配合能力4. 服务意识与态度培训：培养服务意识，提高服务态度5. 团队激励与激励培训：培养团队的积极性，提高工作积极度以上为保安月计划培训内容，通过这四周的培训，保安员可以全面提升自己的专业素质和专业技能，增强应对各种突发事件的能力，提高工作效率和工作质量，为客户和单位的安全保卫工作做出更大的贡献。
同时，通过团队协作与沟通的培训，可以增强团队的凝聚力和战斗力，提升整体安保效能。
希望通过这份培训内容能够让保安员们收获更多的知识和技能，提高整体素质，成为一名合格的保安人员。
物业保安服务培训计划方案
物业保安服务培训计划方案一、培训目标随着社会的不断发展，物业保安服务已经成为社区、商业、住宅等各类场所的必需品。
保安服务的质量直接关系到人们的生活安全和财产安全。
因此，为了提高保安服务的质量和水平，我们制定了物业保安服务培训计划。
本培训计划的目标是：1. 提高保安员的服务意识和责任感，使他们能够熟练掌握保安工作的各项技能，提高保安服务的质量；2. 加强保安员的法律意识和纪律观念，提高他们的执行力和责任感；3. 提高保安员的应急处理能力和危机处理能力，使他们能够在危急情况下迅速有效地处理问题；4. 加强保安员的团队协作意识，营造和谐的工作氛围，提升团队的整体执行力。
二、培训内容1. 保安员基本素质培训（1）服务意识培训：教育保安员要时刻保持良好的服务态度，维护好客户和单位的形象。
（2）法律知识培训：讲解相关法律法规，提高保安员的法律意识，使其在工作中能够遵守法律，不违反法律。
（3）安全知识培训：介绍安全知识，包括消防知识、安全防范知识等，提高保安员的安全防范意识。
2. 保安员技能培训（1）巡查技能培训：教授巡查的方法和技巧，帮助保安员进行有效的巡查工作。
（2）应急处理技能培训：教授应对突发事件的处理方法，提高保安员的应急处理能力。
（3）危机处理技能培训：介绍危机处理的基本原则和方法，提高保安员的危机处理能力。
3. 保安员着装仪容培训教育保安员要时刻保持良好的仪容仪表，不仅能给人以好的形象，还能提高自身的自信心，为工作带来积极的影响。
4. 保安员团队协作培训强调团队协作的重要性，培养保安员的集体荣誉感，增强团队的整体执行力。
三、培训方法1. 讲座培训采用专家讲解、案例分析等方式进行讲座培训，让学员能够更深入地理解培训内容。
2. 观摩学习组织保安员参观具有成功经验的先进单位，让他们在实地中学习、交流、分享。
3. 实践训练安排专业人员对保安员进行实地实践训练，包括巡查、应急处理、危机处理等训练。
四、培训后的考核培训结束后进行考核测试，测试内容包括基本素质、法律知识、技能和着装仪容等方面，合格者可获得培训结业证书。
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保安培训机构管理制度：1、保安培训计划2、保安培训方案3、教室管理制度4、教学培训制度5、宿舍管理制度6、就餐管理制度7、培训纪律制度8、
请销假制度
页脚内容
1
物业保安培训计划方案
根据公司目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个
人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面
提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业
形象。
一、培训时间
培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情
况临时决定。
二、培训地点
选择我公司宽阔的地方。
三、培训目标
1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会
形象。
2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业
主（使用人）提供高效、周到的服务。
3、 提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，
实现公司前景。
四、培训内容
（一）、保安管理制度
1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪
规定
2、行为规范3、对讲机使用规定 4、各岗位职责
保安培训机构管理制度：1、保安培训计划2、保安培训方案3、教室管理制度4、教学培训制度5、宿舍管理制度6、就餐管理制度7、培训纪律制度8、
请销假制度
页脚内容
2
（二）、消防知识
1、消防安全知识
2、灭火器及灭火方法
3、火警报警程序
（三）、治安管理知识
1、物业管理及治安管理的要求
2、正当防卫
3、保安类各种问题的处理方法
4、保安员交接班管理标准作业规程
5、停车场管理标准作业规程
五、军体素质
1、单兵队列考核标准
六、仪容仪表
1、 员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装
2、 任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖
鞋。
4、 员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃
光头；不做怪异发型。
5、 面部、手部必须保持干爽清洁
6、 保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
七、行为举止
保安培训机构管理制度：1、保安培训计划2、保安培训方案3、教室管理制度4、教学培训制度5、宿舍管理制度6、就餐管理制度7、培训纪律制度8、
请销假制度
页脚内容
3
1、 举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，
不要左顾右盼。
2、 遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问
好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相
送。
3、 站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直
分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4、 注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得
奔跑（紧急情况下除外）
5、 进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在
门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来
时则应随手将门轻轻带上。
6、 对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、
意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回
答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予
解答，或留下文字记录，限时予以回复）。
八、接听电话
1、所有来电，务必在三响之内接答。
2、拿起话筒先说“您好，***（单位）！”，语气
平和。
3、通话时，尽量不使用免提键。
4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。
保安培训机构管理制度：1、保安培训计划2、保安培训方案3、教室管理制度4、教学培训制度5、宿舍管理制度6、就餐管理制度7、培训纪律制度8、
请销假制度
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4
5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。
通过这次培训，要求全体保安员（除值勤外）全部参加，并且在
培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安员进行
筛选和调整。