新销售员工入职培训方案8篇

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销售人员的培训方案(优秀6篇)

销售人员的培训方案(优秀6篇)

销售人员的培训方案(优秀6篇)营销培训方案篇一1、体能的训炼。

做为公司的销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道身体是革命的本钱这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售人员的身体素质十分重要。

记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员,这位销售人员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎。

当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯,却因为这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病。

由此可见,锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。

2、产品知识的培训。

销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竟争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视,销售人员主要的任务是:销售。

在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。

通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识问题,而销售人员可向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等来求教获得。

许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理销售培训计划中的突发事情。

锻炼一个时期,具体时间长短由企业而定。

3、销售技巧的培训班。

销售人员学习销售培训计划技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。

如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。

没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共识。

在现代的市场经济下,好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化,他们更大程度上是想通过经销企业的产品,而获的更完善,更优质的服务,学习企业的先进管理经验,学习完善的制度,这些是经销商所需要的。

新销售员工的培训方案

新销售员工的培训方案

新销售员工的培训方案新销售员工的培训方案为了确保事情或工作得以顺利进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案具有可操作性和可行性的特点。

那要怎么制定科学的方案呢?以下是小编为大家收集的新销售员工的培训方案,希望对大家有所帮助。

新销售员工的培训方案1一:新员工培训计划的目的使新员工了解公司的企业文化及业务内容,让新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守,培养新员工正确的工作态度及方法、帮助新员工快速投入工作,贯彻公司的销售政策及团队建设方针。

二:新员工培训计划的内容(1)新销售人员在行政人事部办理完入职手续后到销售部报到,由部门负责人在部门内部进行简短的欢迎介绍。

(2)由行政部管理人员给新员工进行公司制度、企业文化的培训。

(3)由销售部负责人给新员工进行入职培训。

(4)新销售人员一共参加五个阶段的培训,周期大约在15—20天,行政和销售部管理人员进行全程跟踪和考核。

培训时间:周期(15—20天),每天培训6小时第1阶段:入职强化培训(行政部)培训方式:ppt课件——讲座式培训时间:2小时内容:企业简介、公司组织架构、人力资源、经营业绩、公司的业务范围及主导产品、人事行政规章制度、财务制度、员工手册等第2阶段:行业及产品知识培训(销售部)培训方式:ppt课件——讲座式培训时间:2天内容:公司产品类别、产品的发展历史和应用、公司产品在行业内的现状、主要客户、主要竞争对手情况第四阶段:销售专项培训(销售部)培训方式:ppt课件——讲座式培训时间:2天关键业务流程、内部资源介绍、销售管理制度、客户类型及政策、准客户的寻找和接近、公司产品问答、典型异议的处理、销售案例分析、竞争对手研究等进销售人员每一阶段培训结束后,由各培训部门负责人对其工作表现进行鉴定,计入实习期考核。

新销售员工的培训方案2一、目的:根据公司整体的战略规划,提升市场销售人员的专业技能,强化市场管理,提高企业市场占有率,增强企业在市场中的竞争能力,特制定公司销售团队培训计划。

培训计划方案(8篇)

培训计划方案(8篇)

培训计划方案(精选8篇)1000字1. 培训计划方案:新员工培训计划目的:为新雇员提供入职培训,以帮助他们尽快适应公司文化,了解公司政策和流程,并为公司做出贡献。

周期:一个月计划安排:第一周:1. 公司介绍和定位2. 政策和流程概述3. 职业发展和规划第二周:1. 部门介绍和职位职责2. 安全和健康规定3. 工作坊第三周:1. 常见问题解答2. 与同事的沟通技巧3. 工作满意度调查第四周:1. 完成任务,参加公司聚餐2. 培训总结和反馈2. 培训计划方案:销售技能培训课程目的:向销售人员提供技能培训,以提高他们的销售技能和业绩。

周期:两周计划安排:第一周:1. 销售技巧和心理学2. 销售流程和客户开发3. CRM系统和客户信息管理第二周:1. 呼叫技巧和邮件营销2. 社交媒体的利用3. 常见问题解答和案例研究3. 培训计划方案:领导力培训计划目的:培养管理者的领导力和沟通技巧,以提高组织的绩效。

周期:一个月计划安排:第一周:1. 领导力和管理技巧2. 团队建设和引导3. 绩效评估和目标设定第二周:1. 沟通技巧和交流艺术2. 冲突管理和解决3. 导向性领导训练第三周:1. 激励和奖励2. 协商和妥协3. 为团队制定策略和计划第四周:1. 培训总结和反馈2. 意见反馈和场景实战3. 领导力技能评估4. 培训计划方案:跨文化培训方案目的:向跨文化团队提供培训,以提高他们的沟通和协作能力,促进文化融合。

周期:两周计划安排:第一周:1. 跨文化交流和沟通技巧2. 跨文化敏感性和意识培养3. 跨文化冲突管理和解决第二周:1. 团队建设和引导2. 跨文化领导力和管理技巧3. 跨文化方案设计和文化融合5. 培训计划方案:人力资源管理培训课程目的:为人力资源工作人员提供培训,以提高其人力资源管理技能和业绩。

周期:两周计划安排:第一周:1. 劳动法和员工权益2. 招聘和面试技巧3. 培训和发展计划第二周:1. 激励和奖励2. 绩效管理和目标设定3. 意见反馈和案例研究6. 培训计划方案:项目管理培训课程目的:向项目管理人员提供培训,以提高他们的项目管理技能和业绩。

销售新员工培训计划

销售新员工培训计划

销售新员工培训计划时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又迈入新的阶段,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。

好的计划都具备一些什么特点呢?以下是帮大家整理的销售新员工培训计划5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

销售新员工培训计划1新入公司的销售业务员培训为期三个月,第一阶段为入职培训,分四周进行。

通过一个月的业务初级培训,使销售人员可以熟练掌握公司的基本情况、熟悉产品性能、并掌握一定的销售技能及与客户勾通的技巧。

后两个月为提高培训内容。

入职培训:第一周:本周主要学习公司内部章程:了解公司概况进展史及各部门人员,各岗位职责。

了解公司规章制度,所售产品目录及简单的办公设备参数。

第二周:本周主要学习产品性能:熟悉公司客户,简单的工程细节了解,主要针对公司所销售产品做更详细的学习。

使我们的销售人员知道,介绍产品的功能是为了能向客户知道,我们的产品可以为他带来的好处,而不是为了能讲解高深的技术。

毕竟我们只是一个销售人员而不是工程师。

第三周:本周主要学习销售技巧:跟随有阅历的业务人员出去跑客户,要对客户有一定的了解,学习业务人员的销售方法。

学习如何寻找潜在客户,并且判断客户的购买欲望、需求、购买能力。

第四周:经过前三周的培训,销售人员已经可以了解了公司的产品,客户沟通技巧。

本周通过和老员工的沟通,对销售技巧要有更深层的学习。

如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。

通过一个月的培训,使销售人员知道“任何产品都可以销售出去,关键是有没有找到真确的方法”,而且成为要明确一点,要想成为销售高手,唯一的捷径是时刻在生活中学习。

提高培训:第二个月:主要培训单位使用的各类单机,如电脑、打印机、复印机等。

了解市场主要产品种类,品牌,性能,参数,公司主推的品牌以及各竞争对手的详细资料。

第三个月:主要培训多媒体教室配置、电子屏、监控及网络布线。

使销售意识逐步由单机销售转为为客户提供网络集成整体解决方案。

新员工培训方案及培训计划范文8篇

新员工培训方案及培训计划范文8篇

新员工培训方案及培训计划范文8篇培训计划的制定必须结合实际情况来确定培训的内容和过程,制定好详细的培训计划可以帮助我们合理安排培训的评估和反馈机制,下面是本店铺为您分享的新员工培训方案及培训计划范文8篇,感谢您的参阅。

新员工培训方案及培训计划范文篇1第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为新员工入职后的第一个月,事训练3—5天,规章制度与基础理论培训2—3天;第二阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期1个月;第三阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期3~6个月。

在第一、二阶段早晚要坚持事化训练。

新员工培训方案及培训计划范文篇2好的开始等于成功的一半!,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。

新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。

成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!新员工培训方案及培训计划范文篇3一、培训需求依据1.公司的战略规划2.公司年度经营目标3.人力资源规划4.市场竞争需要与核心竞争能力培养需要5.业绩和行为表现考核二、培训目的营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系,符合公司发展的需要。

以提升员工职业技能与职业素质,使之适应集团业务发展的需要,对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。

同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织共同发展的需要。

三、培训对象公司市场部全体员工。

四、培训实施时间20XX年__XX月__XX日~20XX年__XX月__XX日。

五、培训方式1.课堂讲授2.案例分析3.小组讨论六、培训内容1.产品专业知识2.营销策划:营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。

3.企业形象策划:企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。

销售新员工培训方案

销售新员工培训方案

销售新员工培训方案销售新员工培训方案为了确定工作或事情顺利开展,就需要我们事先制定方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

方案要怎么制定呢?下面是小编为大家整理的销售新员工培训方案,欢迎阅读与收藏。

销售新员工培训方案 1一、目的:根据公司整体的战略规划,提升市场销售人员的专业技能,强化市场管理,提高企业市场占有率,增强企业在市场中的竞争能力,特制定公司销售团队培训计划。

二、前言:因为目前营销团队成员大部分为新员工和刚毕业的大学生。

所以培训计划设计为四个步骤。

培训的第一步,从信念、价值观和目标规划进行教育,纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。

只有在争取的观念引导下,员工才愿意配合企业才能认同企业。

第二步培训从企业是什么角度进行教育引导,人到了一个陌生的环境就会感到恐惧,我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导。

当然这些不单只体现在培训上,我们还需要的是经常跟员工进行沟通和关心,让他们真切的认同企业。

同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有未来的公司,而自己销售的产品是有生命力的产品。

第三步,当员工了解了公司是什么的时候,就应该让他们明白自己是什么角色,明确他的工作岗位,相关的公司制度,让员工明白在这家公司我可以做什么,什么不可以做。

第四步员工需要明白的是如何开展自己的工作,这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持,有哪些工具,产品的知识和行业知识,加强员工的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识,让员工能够开展工作。

三、企业内部理论知识培训内容安排在企业内部理论知识对销售人员进行的培训,其培训项目主要包括如表所示的7个四、新进销售员实践安排1、新进销售员入职培训理论知识经考核合格后,后续步入市场熟悉阶段,公司安排资深的销售精英,一对一培训,同时填写《销售员动态表》,以便了解新销售员的动向;2、培训期为7天,培训过程当中,对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、计划能力、现场应变能力、服务意识、机灵性、沟通能力、学习能力等进行评估,并每周如实填写《实习销售员评估表》,评估不合格者,给予辞退处理。

新员工培训流程方案怎么写(精选8篇)

新员工培训流程方案怎么写(精选8篇)新员工培训流程方案怎么写篇1一、确定培训目标培训目标大致可分为以下几类:(1)服务技能培训。

培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员工与顾客之间的人际互动能力。

培训的内容主要是母婴零售店的服务规范或准则,如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。

(2)商品知识与管理培训。

培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等,通过商品知识培训,更新店员的商品知识,提高店员的推销能力及服务水平。

(3)店务作业技能培训。

培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业,创造富有生机的卖场氛围。

培训的内容主要是店务作业规范。

如商品陈列、整理、包装、票据处理等。

(4)思想观念培训。

培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念,培养员工责任感、团队意识等。

培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。

(5)综合素质培训目标。

培训目标是提高员工的综合素质,为员工提供发展机会,丰富员工生活。

培训内容较广泛,如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。

二、制定员工培训方案母婴零售店可根据培训的目标及内容,选择适当的培训方法,对零售人员培训常用的方法包括以下几种:(1)教授培训法。

这种培训方法是由专门的培训教师通过理论教学,让店员掌握专业理论知识,如消费心理、职业道德、企业文化、商品知识、服务规范、作业规范等。

这种培训工作可请聘请教师或企业管理咨询机构来组织。

(2)相互学习提高法。

这种培训方法要求店员在日常工作中,能相互学习与交流,扬长避短,提高店员的整体服务水平,从而提高零售业绩。

这种培训工作可由母婴零售店管理人员组织,在日常工作中进行,不必专门组织时间进行培训。

(3)实例分析法。

这种培训方法通常是利用拍摄手段,将店员一天的工作记录下来,然后门店店员观看,发现不足的地方,并提出改善的措施。

销售人员培训方案范文(通用10篇)

销售人员培训方案范文(通用10篇)销售人员范文篇1方案名称酒厂销售人员培训方案受控状态编号执行部门监督部门考证部门一、培训目的传达新的营销理念与营销技能,为销售人员提供必要的业务指导,提高销售人员整体素质,促进公司业务开展。

二、培训对象酒厂从事销售工作的全体工作人员。

三、培训内容1.理论知识培训(1)酒业销售的基本销售概念(x课时)①酒业销售人员的角色定位与职责明细。

②酒业销售的核心概念、理论与策略在工作中的实战应用。

③酒业销售人员的人际沟通技巧与销售技巧。

④酒业销售人员的时间管理与业绩管理。

(2)酒的基本知识(x课时)①酒的基本知识、文化背景与品评技巧。

②酒的工艺流程与勾兑技术(3)如何搜集市场信息①如何开展有效的市场调研。

②如何分析与利用调研资料。

(4)酒类产品的推广策略与实施(x课时)①酒类产品的推广策略A.行业、企业、产品、竞争者现状分析B.市场推广基本要素分解与应用C.如何制定切实可行的市场推广策略D.目标客户定位与分析②酒类产品推广实施A.销售队伍组建与管理B.区域市场调研计划C.区域市场界定D.区域市场人财物规范制度准备E.怎样铺设销售网络F.从动销到畅销,再到长销的解决办法(5)销售流程培训(6)客户购买行为分析(7)成功销售拜访步骤(8)如何达成销售协议(9)客户关系(x课时)①客户需求信息的挖掘②客户关系的建立与维护③重点客户的开发与维护④处理客户异议的方法与技巧2.营销实操培训(1)白酒的品评和勾兑实践培训,在厂内进行(2)营销实践培训。

是放到市场一线进行实地操作,组织进行信息收集、布点铺货工作、终端销售工作、客户服务工作、网络建设工作。

白酒的品评和勾兑实践培训,由酒厂最富经验的品评师、勾兑师主持,使营销人员易于接受,并在短期内取得感性认识四、培训方式培训方式有集中讲授、情景模拟、小组讨论、案例研讨等。

培训讲师可以根据具体的培训内容选择合适的培训方式或综合运用多种培训方式来进行培训。

销售新员工入职培训方案(通用)

判技巧,提升业务能力
培养团队协作精神
培训目标:使新员工了解团队协作的重要性,掌握团队协作的基本技能 培训内容:团队建设活动、沟通技巧、角色定位与分工等 培训方式:案例分析、角色扮演、小组讨论等 培训效果评估:通过团队协作项目评估新员工的团队协作能力
培训内容
03
公司文化与价值观
了解公司愿景、使命和核心价 值观
THANK YOU
汇报人:XXX
汇报时间:20XX/01/01
02
了解公司文化与价值观
培训目标:使新员工了解公司的 发展历程、使命和愿景
培训方式:讲座、案例分析、小 组讨论等
添加标题
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培训内容:公司文化传承、价值 观体系及核心价值观
培训效果评估:通过问卷调查、 面谈等方式了解新员工对公司文 化的认同程度
熟悉销售流程与产品知识
掌握公司销售流程,了解销售环 节和步骤
了解客户需求,提高销售技巧和 沟通能力
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
熟悉公司产品特点、优势和卖点
增强团队协作和销售业绩意识
提高沟通与谈判技巧
培训内容:沟通技巧、谈判 技巧、商务礼仪等
培训目标:使新员工掌握有 效的沟通技巧,提高沟通效 率
培训方式:理论讲解、案例 分析、角色扮演等
培训效果:通过考核,使新 员工能够熟练运用沟通与谈
培训周期设置
培训时间:共计 2周,每周5天
培训周期:每个 季度进行一次, 每次培训新员工 20人
培训时长:每天 8小时,每周40 小时
培训频率:每周 一次,每次2小 时
培训时长与频率
培训时长:共计8周,每周5天,每天4小时 培训频率:每周一次,共计8次 培训时间安排:上午9点至12点,下午1点半至4点 培训周期:每年一次,每次培训时长为8周

销售新员工入职培训方案(通用3篇)

销售新员工入职培训方案(通用3篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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新销售员工入职培训方案8篇新销售员工入职培训方案精选8篇促销活动方案需要明确指定促销活动的时间范围、目标受众、促销手段、奖励方式等关键要素,确保方案的可行性和有效性。

应该与企业的营销战略和品牌定位相一致,通过营造与企业形象相符的促销氛围,增加品牌认知度和美誉度。

现在随着小编一起往下看看新销售员工入职培训方案,希望你喜欢。

新销售员工入职培训方案(篇1)(一)培训的内容。

一个企业销售人员的培训计划内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容:1.企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。

2.销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。

3.有关产品销售的基础知识。

4.有关销售的技巧性知识。

5.有关销售市场的知识。

6.有关行政工作的知识。

7.有关顾客类型的知识。

(二)培训的方式。

销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。

常用的培训方法主要有以下几种:1.在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。

这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。

2.个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。

3.小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。

4.个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。

5.销售会议:有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。

6.设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。

7.通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。

(三)确定培训的时间。

销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。

根据销售人员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为:1.新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。

2.老销售人员的培训,即经常培训,有以下几种情况:(1)每天半小时的培训。

(2)每星期2小时的培训。

(3)每两年1周至1个月的在职培训。

(4)每5年1个月的集中培训。

3.进修培训。

要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。

销售经理在确定销售人员的培训时间时,还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。

常见的影响销售人员培训时间长短的因素有:1.产品因素。

如果产品的工艺水平越高,技术要求越复杂,对销售人员的培训时间也应越长。

2.市场因素。

市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。

3.销售人员的素质因素。

如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些。

相反,如果销售人员素质平庸,花费的培训时间就应该长一些。

4.销售技巧因素。

如果销售的商品是奢侈品,可选择的余地较大,要求销售员有高深的销售技巧,那么培训的时间就应该长一些。

5.培训方法因素。

单纯的讲授,可能会花费较多的时间,相反,如果视听结合,培训时间可缩短一半。

(四)确定培训人员。

销售经理在制订培训计划时,也要确定培训人员。

培训人员包括组织工作人员和讲授人员。

组织工作人员的工作包括:培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。

讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员,也可以外聘常有专长的专家、教授。

(五)确定受训人员。

对销售经理来说,下属所有销售人员应该参加培训,以提高其业务素质。

但是,在确定受训人员时,应注意以下几点:1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣,并且有能力完成销售任务。

2.受训人具有强烈的求知欲,即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。

3.受训人应有学以致用的精神。

(六)确定实施的程序。

培训的实施应循序渐进,使新知识与受训人已知部分相结合,不宜重复或脱节,影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。

一般实施的程序如下:1.最初培训。

企业新雇员培训,可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。

2.督导培训。

当企业成长或产品线变更后,销售人员的知识必须进行更新;当销售人员由一个地区调到另一个地区,也应该了解市场的情况;当产品的生产工艺或结构发生变化时,销售人员也应进行督导培训。

3.复习培训。

当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时,销售经理就应该举办这种培训,使销售人员有复习销售技巧或讨论的机会。

引导销售人员适应市场环境的变化,在其发生严重问题时,及时矫正任何不希望出现的行为。

新销售员工入职培训方案(篇2)期限:一周第一日上午认识公司学员自我介绍——让销售员之间互相认识介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等(总经办) 介绍公司的管理制度(人事部)介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案(销售部)下午介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等(销售部)介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识(教练部)第二日 (销售部)上午推销准备一、熟悉产品介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员须知等二、了解市场1、认识目标客户群2、了解市场潜力3、认识竞争对手三、开发客户(配合演练)1、寻找客户的方法A、地毯式访问法——洗楼B、连锁介绍法——旧客户介绍新客户C、中心开花法——于特定范围内发展具有影响力的中心人物D、个人观察法——从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户销售培训计划 P2 2、如何判断客户1)客户的类型2)判断客户的购买需要3)判断客户的购买能力四、约见客户1、约见前的准备2、电话约见的技巧下午亲身感受一、了解竞争对手分组到对手公司进行深入了解(设备、服务、价钱、优缺点等) 二、参与运动及课程,感受服务第三日上午会见客户(配合演练)一、形象塑造一个专业健身顾问的塑造1)心灵要美2)仪容仪表3)个人仪态4)建立自信5)附带工具二、设计开场白好的开场白等于成功了一半三、如何获得客户好感1、先推销自己后推销产品2、同顾客作朋友四、诱发客户的购买欲1、设计参观路线、介绍产品销售培训计划 P3 2、告知健身对其带来的好处3、让客户亲身感受五、基本的销售技巧下午异议处理一、客户拒绝的原因二、细心聆听、分析三、排除异议的技巧1、顾客永远是“对”的,不可否定顾客,善用Yes…..But…..2、根据不同类型对症下药第四日上午达成交易(配合演练)一、客户的成交信号二、促成技巧下午售后服务及客户管理一、售后服务1、定期对客户进行回访(特别在重要的节日)1)电话2)短信3)E-mail4)书信、贺卡2、客户健身时多与客户交谈,帮助解决其在健身过程中遇到的问题3、诱导客户介绍新客户4、当公司有活动的时候,及时通知客户参与5、对快到期的客户建议办理续卡手续二、客户管理1、客户分类销售培训计划 P4 1)未成交的客户A、可以成交的B、有意向的C、代启蒙的2)已成交的客户先按卡种分类,再按开卡月份进行细分2、客户记录的内容1)未成交的客户2)已成交的客户第五日上午个案分析及讨论列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题,让销售讨论解决方式下午心得分享由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等第六日上午综合质素一、团队建设1、互相帮助2、避免抢客二、心理调节1、学会面对失败2、有积极的人生观3、控制情绪三、目标设定下午外出派单及销售实习销售岗位岗前培训方案三(一)培训的内容。

一个企业销售人员的培训计划内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容:1.企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。

2.销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。

3.有关产品销售的基础知识。

4.有关销售的技巧性知识。

5.有关销售市场的知识。

6.有关行政工作的知识。

7.有关顾客类型的知识。

(二)培训的方式。

销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。

常用的培训方法主要有以下几种:1.在职培训:在职培训要求销售人员一边工作,一边接受培训。

这种方法既不影响工作,又提高了销售人员的素质,增强了他们的业务能力,是一种最常用的方法。

2.个别会议:由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。

3.小组会议:由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。

4.个别函授:企业培训部门根据具体情况,分别函授各个销售人员。

5.销售会议:有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议,以达到培训的目的。

6.设班培训:企业定期开设培训班,系统地对销售人员进行培训。

7.通讯培训:利用通讯器材对销售人员进行培训。

(三)确定培训的时间。

销售经理在确定培训实践时,既要保证培训的效果,又不能过分地影响企业的正常业务。

根据销售人员所处的不同职业阶段,培训时间可划分为:1.新雇销售人员的培训,通常需要1-2周的时间。

2.老销售人员的培训,即经常培训,有以下几种情况:(1)每天半小时的培训。

(2)每星期2小时的培训。

(3)每两年1周至1个月的在职培训。

(4)每5年1个月的集中培训。

3.进修培训。

要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每次受训的人数。

销售经理在确定销售人员的培训时间时,还要考虑到对培训时间有影响作用的因素。

常见的影响销售人员培训时间长短的因素有:1.产品因素。

如果产品的工艺水平越高,技术要求越复杂,对销售人员的培训时间也应越长。

2.市场因素。

市场上竞争对手越多,竞争越激烈,培训时间就应越长。

3.销售人员的素质因素。

如果销售人员具有较全面的知识,有较高的悟性,培训时间相对来说就可以短一些。

相反,如果销售人员素质平庸,花费的培训时间就应该长一些。

4.销售技巧因素。

如果销售的商品是奢侈品,可选择的余地较大,要求销售员有高深的销售技巧,那么培训的时间就应该长一些。

5.培训方法因素。

单纯的讲授,可能会花费较多的时间,相反,如果视听结合,培训时间可缩短一半。

(四)确定培训人员。

销售经理在制订培训计划时,也要确定培训人员。

培训人员包括组织工作人员和讲授人员。

组织工作人员的工作包括:培训前的准备、培训中的服务、培训后的善后工作。

讲授人员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经验的人员,也可以外聘常有专长的专家、教授。

(五)确定受训人员。

对销售经理来说,下属所有销售人员应该参加培训,以提高其业务素质。

但是,在确定受训人员时,应注意以下几点:1.受训人对销售工作有浓厚的兴趣,并且有能力完成销售任务。

2.受训人具有强烈的求知欲,即个人希望通过专业培训获得所需的知识与技能。

3.受训人应有学以致用的精神。

(六)确定实施的程序。

培训的实施应循序渐进,使新知识与受训人已知部分相结合,不宜重复或脱节,影响受训人的兴趣或引起知识的混淆。

一般实施的程序如下:1.最初培训。

企业新雇员培训,可使受培训人员获得销售工作所需的基本知识与销售技巧。

2.督导培训。

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