行政大楼物业管理方案
物业管理服务优化方案
物业管理服务优化方案一、行政管理优化项目1、权责明确，项目经理是项目的第一责任人，项目经理应有充分的管理权、人事权、奖惩权。
并对公司负责，对项目管理目标的实现负责。
2、实行逐级负责制和逐级监督制。
员工对主管负责，主管对经理负责，经理对公司负责。
对上下级有直接任命权、岗位分配权、奖惩建议权，并逐级监督。
如果下属员工对上级领导的管理有异议，可以逐级申诉，项目经理对异议的处理有最终决定权。
3、优化人事制度，确定招聘、面试、录取、录用、调薪、晋升、离职的工作流程。
确定新人招聘中各方的业务关系，离职人员的离职程序。
并建立健全人事档案备查。
4、建立薪酬管理制度，实施薪酬确认制度，明确各级员工的最高和最低薪酬构成及薪酬调整方式，激励公司员工士气，让各级员工了解公司薪酬待遇的提升空间。
5、建立考勤管理制度，明确考勤周期、考勤方式、加班延时时间计算、休息调整方案。
6、建立工作服管理制度，明确工作服的发放、使用和折旧方法以及季节变换时工作服的统一更换时间。
7、建立奖惩制度，增加绩效工资，进行绩效考核，奖勤罚懒，提高员工执行力和责任感，增强个人服务意识。
8、建立请假和销假制度，逐级设置请假审批和销假权限，控制员工出勤率，合理配置人力资源。
9、建立业主档案，完整、单独保存所有与业主有关的记录和资料，建立关键业主管理清单。
10、建立工作记录制度，完善各方表格和文件，重点设置客服前台工作日志、工程维护工作日志，优化秩序维护部值班记录表格，设置后续环境部表格。
实行事故独立报告制度，所有工作事故都要有独立的事故报告。
检查每周审计日志，了解控制工作的进度和状态。
11、实行工作计划管理，制定计划工作，每周五召开主管级以上周会，总结计划工作完成情况和计划外工作总量。
沟通工作完成情况，协调各方工作。
12、实施现场质量管理体系。
前期可以每月召开一次现场质量会议。
经理将带领各部门负责人对园区质量进行现场检查，记录检查的相关问题，设定整改期限和后续复检等。
某TCL大厦物业管理规范
目录第一章公司简介‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥03第一节公司概况‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥05第二节管理优势‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥06第三节公司荣誉‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥08第二章物业管理整体设想及策划‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10第一节经营管理理念‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13第二节物业管理定位‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥16第三节物业管理整体设想‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥19第三章拟采取的管理方式和各项机制‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥24第一节拟采取的管理方式‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥26第二节拟采取的各项机制‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥31第四章人员配备、培训与管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥38第一节人员配备‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥40第二节人员培训‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥45第三节人员管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥50第五章质量/环境/职业安全健康管理方针和目标‥‥‥‥‥‥‥‥‥52第一节质量/环境/职业安全健康管理方针‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥54第二节质量/环境/职业安全健康管理目标‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥56第六章管理规章制度‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥57第七章物业管理服务费‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥62第八章管理处经费收支预算‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥69第九章设施、设备配备计划‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥72第十章档案的建立和管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥78第十一章前期管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥85第一节前期介入工作内容‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥87第二节特殊功能区和辅助工程的前期管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥88第三节物业接管验收的前期管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥89第四节其它前期准备工作‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥93第十二章智能化系统管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥95第十三章日常物业管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥109第一节入驻管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥111第二节装修管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥113第三节租赁管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥116第四节食堂管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥118第五节停车场管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥121第六节机电设备设施管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥125第七节安全管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥137第八节绿化管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥147第九节清洁管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥154第十四章大厦维修养护‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥159第十五章各项管理指标的承诺‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥171第十六章社区文化活动管理‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥179第十七章有偿服务和无偿服务‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥185第十八章经营场所管理设想‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥191第一节成功案例‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥193第二节经营管理优势‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥194第三节会场经营设想‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥195第四节会场管理要求‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥196第十九章CI系统‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥199第一节VI视觉识别系统‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥200第二节MI理念识别系统‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥205第三节BI行为识别系统‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥206第二十章其他承诺‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥208附件：管理规章制度‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥210第一章公司简介忠信物业的管理理念是“国际标准、诚信服务、优质品牌”；忠信物业是全国首家一次性通过ISO9001：2000/ISO14001：1996/OHSAS18001：1999三个国际管理体系认证的物业管理企业；忠信物业在深圳市最大、智能化程度最高的Mall商业文化广场——忠信城市广场物业管理中积累了丰富的智能化、机电设备、安全保卫、社区文化等管理经验；忠信物业拥有忠信集团强大的人力、物力、财力资源的支持；因此，忠信物业有能力以合理的价格为TCL大厦提供最好的物业管理服务。
浅谈政府机关办公楼的物业管理
浅谈政府机关办公楼的物业管理摘要：政府机关物业工程的物业管理效劳工作关键要搞好“管理〞与“效劳〞的关系。
树立良好态度，做好角色定位，调整思想观念，是做好政府机关物业工程的根本。
物业管理行业作为我国一门新兴产业，近年来随着人民生活水平的提高，在管理模式和经验上也有了一定的积累，其功能和作用日益受到人们的关注和重视，并逐步走向成熟。
但与兴旺国家相比，与不断增长的业主需要相比，还存在着明显的差距。
2003 年 6 月 8 日，国务院总理温家宝同志签署了第 379 号国务院令，发布了 ? 物业管理条例 ? 。
同时，随着国家对政府机关后勤体制改革的进一步深入和全面开展，大量的政府机关后勤化管理效劳工作纷纷通过招投标的程序脱离出来，走向了社会，聘请专业化、具有企业资质、管理到位的物业管理企业来实施物业管理、提供物业效劳，已渐渐成为机关行政后勤工作不可缺少的一局部。
机关也可以对内部的人力、物力进行更好的调配，把人从繁杂的事务性工作中脱离出来，把更多的精力投入到业务工作中去，提高工作效率。
一、机关物业管理的关键在于处理好“管理〞与“效劳〞一提到物业管理，许多人联想到的就是业主与物业管理公司之间的矛盾和报纸上整篇累牍的物业纠纷。
我认为其中最主要的原因是没有搞好“管理〞与“效劳〞二者之间的关系，“管理〞观念根深蒂固，“效劳〞观念普遍缺乏。
做好物业管理工作，特别是政府机关的物业管理工作，就要努力做到“效劳〞与“管理〞并举。
其中，观念和态度处理好“效劳〞与“管理〞两者关系的首要问题，即所谓的“态度决定一切〞。
社会角色定位、思想观念和效劳态度是问题的核心。
如果物业管理企业不能摆正自身的观念和位置，也就不可能给业主提供符合其需求的效劳，这在一些原是开发商自己组建的物业管理企业中表现得淋漓尽致。
做到“效劳〞和“管理〞并举，首先要求物业管理企业将自己定位于“效劳性〞企业。
企业的质量方针、经营宗旨、员工培训、制度建立等诸方面都要紧密地围绕“效劳〞与“管理〞，围绕让业主满意的核心，不断识别和满足业主的需求，并且通过企业社会角色的准确定位，推发动工自觉从思想观念上进行个人社会角色的定位，每一位员工都应具备良好的效劳观念和效劳态度。
行政中心物业管理考核办法
行政中心物业管理考核办法行政中心物业管理考核办法为做好机关办公场所的物业管理，促进物业管理单位能够切实履行物业承包协议，更好的落实管理措施，使机关办公大楼物业管理工作标准化、制度化、规范化，创建优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的办公环境，特制订本办法。
一、考核单位：二、考核对象：三、考核目的：督促物管公司进行制度化、规范化、科学化管理，树立良好的服务形象，保证行政中心各项设施设备正常运转，确保公共及消防安全，保持办公环境整洁优美，不断完善物业管理工作，提高服务保障工作水平。
四、考核项目（一）安全保卫工作(办公大楼值班保卫、各楼层巡查内保、广场及外围巡查、地下车库安全保卫、楼宇防盗监控等) （二）设施设备管理（供配电、给排水、中央空调、电梯、消防、日常维修维护等）（三）卫生保洁（1、室外保洁：群众活动广场、道路、停车场等。
2、室内保洁：电梯间、走廊、过道、墙面、立柱、护栏、各管道井和其他公共区域等）（四）会务工作（会场卫生、茶水、会标、会场布置、音响灯光调试等）（五）绿化美化工作（修剪草坪及绿篱、清理枯枝杂物、按时施肥、除虫、松土等）五、量化考核（一）日常考核中心每月至少两次派出专人对工作内容的完成情况进行督促检查，其余时间不定期抽查，检查人填写工作检查记录由物业公司被检查人签字认可并整理保存。
根据平时检查结果，中心有权针对出现的问题对物业公司实施处罚，并下达书面整改通知，责成物管公司限期整改。
（二）季度、年度考核季度与年度考核重复时只做年度考核。
考核由牵头组织实施，相关部门参加考核评定，考核结果报分管领导批准后，由负责对物业管理单位实施奖惩兑现。
兑现可在支付物业服务费时进行清算。
综合考核评定结果90分为合格，90分以上足额划拨应付承包费；低于90分为不合格，考评为不合格的，扣除应付物业服务费的2%，低于85分以下的，每低3分加扣1%。
物业服务日常考核检查内容及处罚标准考核检查内容物业公司交纳罚款额度备注发生重大失责行为，造成后果者。
大厦物业管理工作的重点与难点
大厦物业管理工作的重点与难点从20世纪80年代初开始，物业管理从无到有，从“看看门，扫扫地”到专业化、社会化、企业化经营模式，物业管理发展的步伐在不断加快。
由此，便衍生出“大厦物业管理”这一市场概念。
往往是一幢或数幢高层楼宇或一幢主楼加裙楼和其他配套设施设备组成完整的大厦物业。
在大厦物业管理工作中，有着区别与其他物业的种种重点与难点，具体来说可以总结为以下几点：一、保洁服务难度大，起点高，需要很强的技巧性和明确的作业流程由于大厦物业环境不同与住宅物业的环境，如何达到既定的服务标准？就需要以明确的科学的作业流程为指导，以拥有专业技能的保洁员为载体，才能真正实现既定的服务标准。
怎样制定适合的作业流程；怎样拥有专业的稳定的保洁队伍，是首先需要解决的难题。
其次，大厦物业管理保洁服务过程中，“零干扰”的服务理念尤为特出，必须在物业使用高峰期以外时间完成公共部位的清洁工作，确保不会因清洁使地面湿滑造成行走不便。
物业使用高峰期，保洁员在所辖清洁范围内不断巡视保洁，发现问题及时处理，不能因保洁而影响和干扰业主或物业使用人。
因此根据大厦物业的实际情况，如何巧妙合理安排保洁员工作时段成为项目负责人必须解决的又一难题。
二、人员流动性大，安全防范难度大人员集中是在大厦物业的又一特点。
业主或物业使用人对物业管理特别关注，尤其在外来人员、车辆和消防等方面，为防止意外事件的发生，物业管理企业在“人防”、“技防”和制度建设、监督机制等方面都必须有严格的管理措施，确保万无一失。
“零风险”“零缺陷”是我们物业管理企业奉行的准则。
大厦消防工作是难点中的重点，当准备接管某物业时，根据物业的详细情况必须制定详细的应急处理方案并培训有关人员，开始执行其方案。
三、服务工作必须人性化、亲情化、精细化“大厦”包括写字楼、商场、行政办公大楼等商业楼宇及医院、学校等公共设施的管理。
由于这类型物业一般都有大业主操纵，其利润较高。
为此，会成为众多物业公司市场竞争的焦点，但为什么只有少数物业管理企业分享这个市场？拥有什么样的条件，才能进入这个市场？拥有什么样的条件，才能拥有更多的市场分额？只有服务工作人性化、亲情化、精细化。
法院办公楼物业管理方案-写字楼的物业管理方案
目录第一部分物业公司简介 (2)1.1 公司简介 (2)1.2 公司业绩 (4)1.3 公司执照、资质、法人代表登记 (6)第二部分人大办公大楼物业管理项目的管理特点 (9)2.1 项目简介 (11)2.2 业户群体分析 (16)2.3 物业管理规划定位 (16)2.4 项目管理特点及难点分析 (17)2.5 解决上述管理难的措施 (18)第三部分拟定质量管理目标和采用的管理方式 (24)3.1 管理总体目标 (24)3.2 人大办公大楼管理模式设想及管理方式 (36)第四部分管理服务内容 (41)4.1 前期接管 (41)4.2 针对本物业大楼的管理特色思路 (57)第五部分管理人员的配备、培训和管理 (66)5.1 人员配置(含作业层人员配置) (66)5.2 管理人员培训 (69)5.3 管理服务人员的管理 (77)第六部分人大办公大楼管理服务费用测算 (82)6.1 人大办公大楼物业管理服务费用测算 (82)6.2 物业管理开办费用测算 (90)6.3 设备、设施接管改造费用 (92)6.4 物业管理用房配置方案 (94)西安市人民代表大会常务委员会办公楼物业管理方案陕西XXX物业管理有限公司受西安市人民代表大会常务委员会办公厅委托，拟对西安市人民代表大会常务委员会办公楼（以下简称“人大办公大楼”）提供全委托物业管理服务。
针对该办公楼的特点，制定本方案。
第一部分物业公司简介1.1公司简介陕西XXX物业管理有限公司成立于2003年11月，企业具有独立法人资格，国家物业管理二级资质企业，全国物业管理协会会员单位。
目前管理着西安市政府大楼、河政公务员住宅小区、爱建滨江国际社区高档住宅及商业物业项目200万平方米。
公司成立之初，就极为重视培养人才，建立了一支高素质的管理与技术人才队伍，拥有工程、机电、园林及经济等各类专业技术人员80多人。
公司现有员工800多人，其中高层管理人员86人，80%以上的管理人员持有从业人员岗位证书，高层管理人员86%以上取得建设部颁发的企业经理资格证书。
办公大楼管理规定范文(5篇)
办公大楼管理规定范文第一条新办公楼是建设局履行公务的活动场所。
为保障办公楼的正常运行，树立建设局良好的公众形象，体现建设局机关工作人员的素质与精神风貌，维护办公与生活区域的正常秩序，实现优质高效、规范和安全的工作管理要求，特制定本制度。
第二条办公楼由建设局行政办公室及保卫处联合管理，具体履行对办公楼的管理职能和对指挥部的服务职能。
第三条办公楼内所有部门员工和进入本大楼内的个人均应严格遵守制度，努力创建文明办公楼。
文明办公第四条进入办公楼人员应保持仪表整洁，不准穿拖鞋、背心、短裤等衣冠不整的服饰上班，不准在办公大楼内大声喧哗，不得在办公楼进行与公务无关的活动。
第五条楼内办公人员应举止端庄、语言文明，态度热情和蔼，礼貌待人，公正处事。
第六条不准在公共通道、楼梯间、走廊、墙面、柱子等地方随意张贴通知、海报、广告等标识物。
不准在墙面、柱子等地乱画、乱刻。
人员与物品进出第七条外单位人员进入大楼联系公务，必须向门卫出示有效证件，并填写来客登记单，经确认后，方可入内。
进入大楼人员，应接受门卫对携带物品的检查。
第八条认真执行____小时门卫值班规定，外部人员未经处室允许，办公楼内不得进入。
节假日期间门卫值班人员应服从建设局值班工作人员的管理，发现异常情况及时向局领导汇报。
安全管理第九条办公大楼的安全保卫工作由保卫处负责，建设局各处室应积极协助配合。
第十条各部门要加强职工安全教育，增强安全意识，采取有效措施，内外结合，全方位设防，确保大楼内部安全。
第十一条保卫处具体负责门卫聘用并与之签订协议，所聘门卫必须做好办公楼安全保卫工作。
第十二条办公楼实行封闭式管理，非工作时间如有公务活动的，活动承办部门(或承办人)应事先向保卫处报告，承办部门(或承办人)在活动期间负责配合门卫搞好办公楼的安全工作。
第十三条办公物品应摆放有序;工作人员离开办公室，应随手锁门;下班前各办公室要进行安全检查，切断电源，关锁好门窗，办公室门锁应处在保险位置。
地税办公楼物业管理方案
胶南市地税局办公楼物业管理方案青岛隆海集团物业管理有限公司一分公司第一部分物业管理服务总体模式及配套措施一、项目调研胶南市地税局办公楼位于胶南市中心地段，分为南楼和北楼，其中北楼平米，南楼平米。
为使管理服务工作更加贴近地税局物业管理的实际情况，初步现场察看调研，了解的基本情况如下：1、该项目属集办公、会务、餐饮比较集中的办公物业，配套之设备、设施完备，系统齐全，技术含量较高，对物业公司的技术保障、运行管理均有较高的要求。
2、该项目为综合性办公场所，需要物业公司在管理和服务过程中，把握好全面性、综合性的特点，有针对性地开展工作，确保物业工作人员具有较高的素质，提供一流的服务，树立良好的公众形象。
3、对于各项费用的支出和计算，不可预测的因素比较多。
市场变化对物业管理费用的支出也将有着难以估摸的影响。
这对于物业管理来说，有着一定的潜在风险。
需要物业公司在管理过程中不断的创新、拓展多种经营门类，来对风险进行规避，对可能因风险产生的损失进行填补。
二、项目定位从所处的地理位置来看，该项目位于胶南市中心地段，具有先进的配套设施，以人性化、智能化为建设目标的多层建筑。
物业公司提供的服务也要彰显该项目的“旗帜”性作用。
作为受到社会各界关注的焦点，物业公司要将该项目打造成一个物管的典范和品牌。
基于对上述的思考，物业公司将遵循“精心管理、精诚服务、精品项目、精彩空间”的宗旨，以“建筑保值增值、隆海增光添彩、业主满意舒心、树立隆海品牌”为目标，把全新的理念，全新模式注入到该项目,倾力打造一流的精品项目，提高物业管理水平，推动隆海物业在胶南的发展。
三、该项目的管理模式1、管理模式：⑴紧密围绕“社会效益”这一运作核心⑵提供“质优价廉”的服务产品⑶倡导“以客户为中心”的流程管理思想⑷建立以流程为基石的客户需求价值链⑸推广“全心全意，精益求精”的服务文化2、实践该模式的思路：⑴强调“注重社会效益”的意识，将建立良好的社会效益放在首要位置。
机关物业服务质量保障措施
机关物业服务质量保障措施机关物业服务质量保障措施一、引言随着经济的发展和城市化进程的推进，机关物业管理日益受到重视。
机关物业管理涉及到行政办公楼宇、公共空间、绿化园林、停车场等多个方面，保障机关单位的正常运行和员工的办公环境，对于机关单位的高效运作和提升员工幸福感起到至关重要的作用。
然而，目前机关物业管理中存在一些问题，如服务质量不稳定、设施设备老化、运营效率低下等。
为了保障机关物业服务的质量，提高服务效率和员工满意度，需要制定一系列的保障措施，本文将重点介绍相关措施并进行分析。
二、建立健全机关物业服务管理机制1.设立专门的物业管理机构为了保障机关物业服务质量，应设立专门的物业管理机构，负责机关物业的日常管理和运营。
该机构应具备合适的管理团队和科学的管理体系，包括总经理、行政副总、维修主管、工务主管、客服主管等职位，确保机关物业管理机构的专业化和正规化。
2.制定完善的服务管理制度和流程为了提高机关物业的服务效率和服务质量，应制定一套完善的服务管理制度和流程。
例如，明确服务流程、服务标准和责任分工，建立一套科学的考核评价机制，对物业服务进行定期评估和改进。
同时，建立健全的投诉处理机制，及时解决业主的问题和困扰。
3.加强对物业管理人员的培训和考核物业管理人员是机关物业服务的关键，他们的专业水平和服务质量直接影响到机关单位的运作效率和员工满意度。
因此，应加强对物业管理人员的培训和考核，提高其的专业素质和服务意识。
培训内容可以包括技能培训、礼仪培训、矛盾调解等。
同时，要建立起科学的考核制度，对物业管理人员进行绩效考核，激励其提供高质量的服务。
三、提升机关物业服务的基础设施和设备1.定期检修和维护设备机关物业涉及到很多设施和设备的运行和维护，如空调系统、电梯、供水系统等。
为了保障机关单位的正常运作，需要定期对这些设备进行检修和维护，确保其正常运行。
同时，要建立设备维修记录，定期进行设备保养和更换，延长设备的使用寿命。
商业物业管理方案大全(8篇)
商业物业管理方案大全（8篇）商业物业管理方案1商业项目物业管理办法（试行）第一章总则第一条为了理顺管理，明确商业项目在招商运营、物业管理中各相关单位的业务关系，明确权责，特制订本办法。
第二条本办法所称商业项目包括社区底商、会所、运动中心、集中式商业（含恒大影城）、商业综合体等。
第三条本办法适用于由地区物业公司接管的项目。
第二章交付前管理第四条物业服务费定价地区物业公司负责商业项目物业服务费成本测算，充分与地区公司营销部、省级商业管理公司或综合体管理公司沟通协商，拟定物业服务费标准，按集团相关制度报批。
第五条前期介入物业服务集中式商业（含恒大影城）、商业综合体需地区物业公司提供前期介入物业服务的，服务期间产生的人工综合成本在地区公司列支，物料、清洁绿化、设备设施维修保养、水电、办公、行政报批等费用由地区公司承担，发票开具给地区公司，入地区公司账，具体按地区公司相关制度报批。
第六条制定现场物业管理方案集中式商业（含恒大影城）、商业综合体开业前3个月，地区物业公司须根据集团批复的收费标准，制定开业后现场物业管理方案（包括服务内容、标准、流程、人员配置、停车管理等），经省级商业管理公司或综合体管理公司审核后报地区公司董事长（或主持工作一把手）审批后执行。
第七条前期资料准备1、地区物业公司须在商业项目招商启动前完成《商业物业服务协议（业主/租户）》、《商户手册》定稿，地区公司、省级商业管理公司或综合体管理公司与商户签订商业物业出售（或出租）相关协议时，一并与业主（或租户）签订《商业物业服务协议（业主/租户）》、《商户手册》，并移交地区物业公司。
2、地区物业公司须在商业项目交付前3个月完成《装修管理手册》及其他资料定稿，在交付时与业主（或租户）签订相关文件；业主将商铺出租的，还须留存业主与租户的租赁协议复印件。
3、资料印刷工作由地区物业公司负责，费用由地区公司承担，发票开具给地区公司，入地区公司账。
第三章交付后管理第八条社区底商物业服务费收取1、属开发商产权的商铺、属业主产权且业主已签订《委托代管服务合同》的商铺，自合同交楼日期次日起，已出租的，由租户缴纳物业服务费；未出租的，物业服务费由地区公司承担，按月支付；若租金包含物业服务费的，地区公司应将物业服务费部分支付给物业公司，按月结算。
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行政大楼物业管理方案
一、背景介绍
行政大楼作为一个重要的办公场所，其物业管理方案的制定和执行对于保障大楼的正常运转和提升员工工作效率具有重要意义。
本文将针对行政大楼物业管理方案进行详细的介绍和规划。
二、目标和原则
1. 目标：提供一个安全、舒适、高效的工作环境，满足租户和员工的需求。
2. 原则：
a. 以租户和员工需求为导向，关注他们的舒适度和工作效率。
b. 强化安全管理，保障行政大楼的安全和秩序。
c. 提高物业管理的效率和质量，降低运营成本。
d. 遵守相关法律法规，保护环境，推动可持续发展。
三、具体措施
1. 安全管理
a. 安装闭路电视监控系统，全面监控大楼内外的安全状况。
b. 配备专业的保安人员，加强大楼的安全巡逻和警戒。
c. 制定火灾预防和应急处理方案，定期组织演练。
d. 加强对大楼出入口的管控，确保只有授权人员进入大楼。
e. 定期进行安全检查和维护，确保设备和设施的正常运行。
2. 环境管理
a. 定期进行大楼内外的清洁和卫生消毒工作，保持整洁的工作环境。
b. 确保大楼内的空气质量符合相关标准，定期检测和维护空调系统。
c. 积极推动垃圾分类和回收利用，减少对环境的影响。
d. 绿化和景观管理，增加绿色植物和景观设施，提供舒适的工作环境。
3. 设施设备管理
a. 建立设施设备档案，定期检查和维护设备，确保其正常运行。
b. 提供便利的办公设施，如会议室、休息室、咖啡厅等，提升员工的工作体验。
c. 定期进行设备更新和升级，提高设备的性能和效率。
d. 提供高速稳定的网络和通信设施，满足员工的工作需求。
4. 租户服务
a. 设立租户服务中心，及时回应租户的需求和投诉，并提供解决方案。
b. 定期组织租户交流活动，促进租户之间的合作和交流。
c. 提供一站式的租户服务，如快递收发、行政支持等，方便租户的日常工作。
5. 能源管理
a. 优化大楼的能源使用结构，提高能源利用效率。
b. 安装智能节能设备，如自动照明控制系统、智能空调系统等，减少能源消耗。
c. 定期进行能源消耗的监测和分析，制定能源管理计划，降低运营成本。
6. 物业管理团队
a. 组建专业的物业管理团队，包括管理人员、维修人员和客服人员。
b. 提供培训和研讨会，提升团队成员的专业素质和服务水平。
c. 建立绩效考核机制，激励团队成员的工作积极性和创造力。
四、预期效果
1. 提高租户和员工的满意度，增强他们对行政大楼的归属感。
2. 提升大楼的品牌形象，吸引更多优质租户入驻。
3. 降低运营成本，提高物业管理的效率和质量。
4. 保障大楼的安全和秩序，提供一个安全的工作环境。
5. 推动可持续发展，减少对环境的影响。
综上所述，行政大楼物业管理方案将通过安全管理、环境管理、设施设备管理、租户服务、能源管理和物业管理团队等方面的措施，提供一个安全、舒适、高效的工作环境，满足租户和员工的需求。
同时，通过预期效果的实现，将提升大楼的品牌形象，降低运营成本，保障大楼的安全和秩序，推动可持续发展。