质量知识宣传PPT(二十)

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实验室质量管理相关知识PPT(25张)

实验室质量管理相关知识PPT(25张)

二、质量控制 (一)、实验误差 1、什么是误差?
误差=测试值-真值 真值:在某一位置和状态下,某量的效应体现出客观值和
实际值称为真值。 真值是未知的,因此误差也是未知的; 真值是相对可知的,因此误差也是相对可知的; 所以真值也称理论真值、约定真值、相对真值。 误差:反映测试值偏离真值的大小,
外部支持和服务
实验室所寻求的服务与供应品的采购应实施控制,以保 证其符合17025的要求,符合供应品、试剂和消耗材料 的相公要求才能投入使用。
抱怨
客户满意程度很低时就会发出抱怨,甚至申诉。 客户有抱怨,说明我们的质量体系中某个环节出了问题,
对于抱怨(申诉)一定要严肃认真,查清事实,及时处 理。若因质量原因给客户造成经济损失,实验室应承担 民事和法律责任。
概率统计理论基础上的。
抽样记录应做到清晰、明确、具体。
记录
是所取得的结果或提供完成活动的证据性文件。 分质量记录和技术记录两大类。 记录的作用: 是质量要求满足程度或质量体系运行有效性的客观证据 是检测能力的客观证据 是质量体系文件执行结果的客观证据 是可追溯性的依据
(二)、技术要求
人员 设施和环境条件 检测和校准方法及方法的确认 设备 测量的溯源性 抽样 检测和校准物品的处置 检测和校准质量的保证 结果报告
(三)、组织与管理
ISO17025分两大部分:管理要求和技术要求。适用于实验 室建立质量、管理和技术体系并控制其运作。实验室或其 所在的组织应是一个能够承担法律责任的实体。应有相应 的完整的管理体系。
质) 参加实验室间能力验证
7、如何知道你的实验室是否 存在随机误差?
检测样品是使用标准物质 或内质控样品

质量基础知识培训ppt课件(精)

质量基础知识培训ppt课件(精)

创新思维在质量提升中应用
01
创新思维的定义
突破传统思维模式,提出新颖、有价值的想法或解决方案的过程。
02
创新思维在质量提升中的作用
发现潜在问题,提出创新解决方案,推动质量持续改进。
03
创新思维的培养方法
鼓励员工提出新想法,建立创新激励机制,营造创新氛围等。
案例分析:成功企业质量改进实践
案例一
苹果公司通过持续改进和创新思维,不断提升产品质量和用户体验 ,成为全球最具价值的品牌之一。
质量管理方法
包括PDCA循环、5W1H 分析法、因果图、排列图 等。
质量管理工具
如检查表、层别法、散布 图、直方图等,用于数据 收集和分析。
持续改进与提高产品质量和顾客满意度,增 强企业竞争力。
持续改进的方法和步骤
卓越绩效模式
介绍卓越绩效模式的起源和发展,以 及其核心思想和评价标准,如美国的 波多里奇奖、日本的戴明奖等。

质量责任
明确各部门、各岗位的 质量责任,形成全员参
与的质量管理体系。
质量培训
定期开展质量培训,提 高员工的质量知识和技
能水平。
持续改进
鼓励员工提出改进意见 和建议,促进质量管理
体系的持续改进。
质量管理体系与标
02

ISO9001质量管理体系介绍
ISO9001标准的起源和发展
01
从国际标准化组织的成立,到ISO9001标准的制定和修订过程
包括性能、可靠性、安全性、经 济性等多个方面。
质量对企业影响
01
02
03
市场竞争
高质量的产品或服务是企 业赢得市场竞争的关键。
客户满意度
质量直接影响客户满意度 ,进而影响企业声誉和市 场份额。

质量基础知识(PPT46页)

质量基础知识(PPT46页)

D8
01
1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22 30 31 44 45
E 13
01
1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22 30 31 44 45
F 20
01
1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22
文件-标准:通常以需求方提供以文件形式呈现产品的所有参数要求,如:规格、
材质等基本信息要求,以及产品需要达到的品质程度。
样品-标准:产品量产前,由客户(或项目)确认并签字的产品作为标准---签字样。
认识“文件-标准”
某一款盒子标准文件中规定: 盒子长度:5cm 盒子宽度:5cm 盒子高度:8cm
另一款盒子标准文件中规定:
标识
记录
报告
隔离
评审
处置
PART5
案例分享
PART6
质量分析
什么是质量特性波动?
某个工人,用同一批原材料在同一台机器设备(或模具)上所生 产出来的同一种零件,其质量特性值不会完全一样,这就是我们 通常所说的产品质量特性值有波动(或称分散,差异)的现象。 这种现象反映出产品质量具有“波动性”这个特点。
➢生产中尚不够稳定的比较重要 的
➢ 希望检验费用少等。
➢特性项目;
➢单件、小批生产的产品;
➢昂贵的、高精度或重型的产品
等。
免检的适用范围: ➢ 通常情况下不采用免检; ➢ 客户要求免检
PART4
允收水准
允收水准和规定检查水平
AQL:允收水准(可以接收的质量水平)AQL (Acceptable Quality Level)就是生产方和接收方共

质量意识与质量基础知识培训课件(PPT 44页)

质量意识与质量基础知识培训课件(PPT 44页)

2020/1/14
32
在工业发达的今天,质量
已经成为保障人们日常生活幸福 与安全的“大堤”,武器的质量 关系到一个国家的防卫实力,药 物、食品、家用电器的质量关系 到人们的健康、安全与生活舒适 ````````社会上任何人都时时离 不开质量,因为每个人在生活与 工作中都要使用各种物品,而这 些物品的质量优劣,会直接影响 到人们的生活状况与工作成效, 甚至生命财产。
2020/1/14
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诚然,每一个人都希望自己的各种用品具有满意
的质量,但往往不能如愿以偿。由于生产者的粗制滥造、 偷工减料,这种现象导致损害用户和消费者利益的事件 不断发生。当我们听到因材料质量、施工质量与工作质 量而造成的燃烧爆炸、房倒楼塌、车毁人亡等事故,又 是何等触目惊心!当我们听到每年因家用电器漏电而触 电死亡的竟达千人以上时,我们怎能不强烈感受到质量 的重要性,又怎能不强烈希望我们的生活需要一个“质 量大堤”的保护。
零缺陷原则: 第一次就把事情做好(避免返
工及产生不合格品,同时保证质量和 效率及降低成本)。
2020/1/14
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1、按照工艺标准规范操作 2、按照操作规范合理化操作 3、摈弃错误的质量意识 4、树立正确的质量观念 5、谨记:质量是生产出来的
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三不原则: 不接收不合格品 不生产不合格品 不转交不合格品
2020/1/14
5
开展质量教育不仅仅
是针对员工的教育与培训, 所有经营管理人员和专业 人员也必须接受教育。现 代企业的竞争日趋激烈, 客户的需求日益多变和要 求严格。为了在质量方面 获得竞争的领先地位,企 业必须在质量管理方面进 行大量的教育培训工作。
2020/1/14

质量检验培训课件(ppt共31张)

质量检验培训课件(ppt共31张)

试剂贮存
混乱无序
整洁有序
试剂使用注意
1. 药品柜和试剂溶液均应避免阳光直射及靠近暖气等热源。要求避光的试剂应装于棕色瓶中或用黑纸或黑布包好存于暗柜中。 2. 发现试剂瓶上标签掉落或将要模糊时应立即贴好标签。 各种溶液和试剂必须有明显的标志。未经标定的溶液也应有明显的标志,绝不允许有试剂与标签不相符或有试剂无标签现象。 3.先进先出,按规定量取用药品。取用完毕后及时密封储存,避免种类混淆或玷污。 4.化验室内腐蚀物品应避开易腐蚀物品存放,注意其容器的密封性,并保持室内通风良好。酸性和碱性物不能混放,应分区分类贮存。 5.化学药品及试剂要定位放置,用后复位,节约使用。但用后多余的化学试剂不得倒回原瓶。
质量管理景
巡检,工作对象主要针对社区店和库房,负责产品验收、储藏和销售等过程的监督,及时反馈异常信息,提供处理意见,并认真记录总结。 品控,工作对象主要针对美食城,负责负责美食城生产中各环节及产品质量监督工作,及时反馈异常信息。
发现不良;分析原因;提出方案;协助完成;效果验证。
质1、质量的定义 质量:是一组固有特性满足要求的程度。特性可以是固有的或赋予的。 ------“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。 ------“固有的”就是指在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。 ------“赋予的”是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性,如产品的价格、供货时间和运输要求等。
THANK YOU
THE END
试剂等级分级
试剂等级
一级
二级
三级
试剂规格
优级纯
分析纯
化学纯
标签颜色
绿色
红色
蓝色
国际通用 等级符号
GR
AR
CP
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检测工作的质量控制① 1.检测的准备
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① 检测之前,应检查样品或试样(件)的技术状态是否完好。 ② 检测用仪器设备的功能和准确度是否符合要求;使用状态是否符合检定 和校准状态。 ③ 环境技术条件是否满足检测的技术要求。 ④ 样品、仪器设备及环境状态的检查结果应如实记录。 ⑤ 操作人员资质符合要求。
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① 检测数据发生散布异常时,应查清原因,纠正后,方可继续检测。 ② 因外界干扰影响检测结果时,检测人员应中止检测,待排除干扰后,重 新检测,原检测数据失效,并记录干扰情况。 ③ 因仪器设备出现故障而中断检测时,原检测数据失效。故障排除后,经 校准合格,方可重新检测。 ④ 在检测过程中,发现样品损坏、变质、污染,无法得出正确的检测数据 时检测失效,应改用备用样品或者重新抽取样品。
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下期内容《质量检验计划》
Thanks!
4.使用计算机检测的控制
① ② ③ ④ 计算机的操作应实行专人负责制,未经批准不得交叉使用。 计算机软盘应建账,专人负责,妥善管理。 首次使用计算机检测和数据处理,应验证计算机检测结果的正确性。 计算机发生故障时,应及时查明原因,采取措施予以排除,并在检测记 录中注明。 ⑤ 计算机打印的原始记录应有检测人员签字。
⒉ 配备包括管理人员、执行人员、监督人员的各类人员。 ② 配备物质资源包括仪器设备、工作场所、环境设施、技术控制手段和其 他检测装置等。
⒊形成检测有关的程序文件
① ② ③ ④ 程序文件是规定检测活动和检测过程的途径。 程序文件应做到全面,适用,可操作。 编制程序文件时应参照《检测和校准实验室能力的通用要求》。 应制订的程序文件一般包括:各类人员的质量责任制、检测工作程序、 样品质量控制、技术文件控制、仪器设备质量控制、环境条件控制、外 购检验用品质量控制、分包检测的控制、记录和报告、质量申诉处理等。
样品质量控制 1.样品的抽取
① 规定具体的抽样方案。 ② 认真做好抽样工作记录。
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2.样品的管理
① ② ③ ④ 样品接收。 样品保管应分类存放,账物相符。样品应附有标识。 复验用的备用样品,应妥善保存并做好标识和记录。 样品存放场所应保持清洁,摆放整齐有序,环境条件应符合有关的技术 要求。 ⑤ 样品应规定保存期限,以及保存期满后的处理程序。 ⑥ 样品的领用和退回,应办理交接手续,做好清点核实工作,交接人员应 在记录上签字。
2.检测操作和记录
① 检测人员按照规定的检测程序和检验规程进行检测操作。 ② 做好检测原始记录。 ③ 在检测中,出现靠近合格界限的边缘数据时,须进行必要的重复检测, 以验证检测的准确性。 ④ 检测结束,应对仪器设备的技术状态和环境技术条件进行检查,看其是 否处于正常状态。
检测工作的质量控制② 3.异常情况的处理
二.实验室的基本工作准则: 公正性、科学性、及时性。
实验室质量管理体系① 建立质量管理体系的基本要求包括:
⒈明确质量形成过程
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ 明确检测依据 样品的抽取 样品的管理和试样的制备 外部供应的物品 环境条件 检测操作 计算和数据处理 检测报告的编制和审定
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实验室质量管理体系②
检测记录和报告 1.检测记录的基本要求
① ② ③ ④ ⑤
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检测记录应做到:如实、准确、完整、清晰。 检测记录的格式和内容,应根据不同的检测对象不同的要求 ,合理编制。 检测记录发生记错数字时,应及时更正。 检测记录应由检测人和校核人签名,以示对记录负责。 数据处理应符合误差分析和有关技术标准的规定。
2.检测报告的基本要求
① 检测报告的格式应统一。 ② 检测报告编制后,需要审批。 ③ 检测报告中,如有分包给外部实验室进行的检测项目,其检测结果应注 明分包实验室的名称或加以说明。 ④ 检测报告的更改。应由原报告编制人员提出,按规定履行报告的审批手 续,经批准将更正后的报告发至原报告 的发放范围,同时收回原报告, 作废处理。
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质量知识宣传
(二十)
《实验室的基本知识》
流程质量部
2014-10-24
质量知识宣传目录
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1
2 3 4 5
实验室的基本任务和工作准则
实验室质量管理体系
样品质量控制
检测工作的质量控制
检测记录和报告
实验室的基本任务和工作准则 一.实验室的基本任务:
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快速、准确的完成各项质量检验测试工作;出具检测数据(报 告)。 负责对购入的原材料、元器件、协作件、配套产品等物品,依 据技术标准、合同和技术文件的有关规定,进行进货验收检验。 负责对产品形成过程中,需在实验室进行检验测试的半成品、 零部件的质量控制和产成品交付前的质量把关检验。 负责产品的型式试验(例行试验)、可靠性试验和耐久性试验。 承担或参与产品质量问题的原因分析和技术验证工作。 承担产品质量改进和新产品研制开发工作中的检验测试工作。 及时反馈和报告产品质量信息,为纠正和预防质量问题,提出 意见。
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