质量知识宣传PPT(二十)
合集下载
实验室质量管理相关知识PPT(25张)

二、质量控制 (一)、实验误差 1、什么是误差?
误差=测试值-真值 真值:在某一位置和状态下,某量的效应体现出客观值和
实际值称为真值。 真值是未知的,因此误差也是未知的; 真值是相对可知的,因此误差也是相对可知的; 所以真值也称理论真值、约定真值、相对真值。 误差:反映测试值偏离真值的大小,
外部支持和服务
实验室所寻求的服务与供应品的采购应实施控制,以保 证其符合17025的要求,符合供应品、试剂和消耗材料 的相公要求才能投入使用。
抱怨
客户满意程度很低时就会发出抱怨,甚至申诉。 客户有抱怨,说明我们的质量体系中某个环节出了问题,
对于抱怨(申诉)一定要严肃认真,查清事实,及时处 理。若因质量原因给客户造成经济损失,实验室应承担 民事和法律责任。
概率统计理论基础上的。
抽样记录应做到清晰、明确、具体。
记录
是所取得的结果或提供完成活动的证据性文件。 分质量记录和技术记录两大类。 记录的作用: 是质量要求满足程度或质量体系运行有效性的客观证据 是检测能力的客观证据 是质量体系文件执行结果的客观证据 是可追溯性的依据
(二)、技术要求
人员 设施和环境条件 检测和校准方法及方法的确认 设备 测量的溯源性 抽样 检测和校准物品的处置 检测和校准质量的保证 结果报告
(三)、组织与管理
ISO17025分两大部分:管理要求和技术要求。适用于实验 室建立质量、管理和技术体系并控制其运作。实验室或其 所在的组织应是一个能够承担法律责任的实体。应有相应 的完整的管理体系。
质) 参加实验室间能力验证
7、如何知道你的实验室是否 存在随机误差?
检测样品是使用标准物质 或内质控样品
质量基础知识培训ppt课件(精)

创新思维在质量提升中应用
01
创新思维的定义
突破传统思维模式,提出新颖、有价值的想法或解决方案的过程。
02
创新思维在质量提升中的作用
发现潜在问题,提出创新解决方案,推动质量持续改进。
03
创新思维的培养方法
鼓励员工提出新想法,建立创新激励机制,营造创新氛围等。
案例分析:成功企业质量改进实践
案例一
苹果公司通过持续改进和创新思维,不断提升产品质量和用户体验 ,成为全球最具价值的品牌之一。
质量管理方法
包括PDCA循环、5W1H 分析法、因果图、排列图 等。
质量管理工具
如检查表、层别法、散布 图、直方图等,用于数据 收集和分析。
持续改进与提高产品质量和顾客满意度,增 强企业竞争力。
持续改进的方法和步骤
卓越绩效模式
介绍卓越绩效模式的起源和发展,以 及其核心思想和评价标准,如美国的 波多里奇奖、日本的戴明奖等。
。
质量责任
明确各部门、各岗位的 质量责任,形成全员参
与的质量管理体系。
质量培训
定期开展质量培训,提 高员工的质量知识和技
能水平。
持续改进
鼓励员工提出改进意见 和建议,促进质量管理
体系的持续改进。
质量管理体系与标
02
准
ISO9001质量管理体系介绍
ISO9001标准的起源和发展
01
从国际标准化组织的成立,到ISO9001标准的制定和修订过程
包括性能、可靠性、安全性、经 济性等多个方面。
质量对企业影响
01
02
03
市场竞争
高质量的产品或服务是企 业赢得市场竞争的关键。
客户满意度
质量直接影响客户满意度 ,进而影响企业声誉和市 场份额。
质量基础知识(PPT46页)

D8
01
1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22 30 31 44 45
E 13
01
1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22 30 31 44 45
F 20
01
1 2 2 3 3 4 5 6 7 8 10 11 14 15 21 22
文件-标准:通常以需求方提供以文件形式呈现产品的所有参数要求,如:规格、
材质等基本信息要求,以及产品需要达到的品质程度。
样品-标准:产品量产前,由客户(或项目)确认并签字的产品作为标准---签字样。
认识“文件-标准”
某一款盒子标准文件中规定: 盒子长度:5cm 盒子宽度:5cm 盒子高度:8cm
另一款盒子标准文件中规定:
标识
记录
报告
隔离
评审
处置
PART5
案例分享
PART6
质量分析
什么是质量特性波动?
某个工人,用同一批原材料在同一台机器设备(或模具)上所生 产出来的同一种零件,其质量特性值不会完全一样,这就是我们 通常所说的产品质量特性值有波动(或称分散,差异)的现象。 这种现象反映出产品质量具有“波动性”这个特点。
➢生产中尚不够稳定的比较重要 的
➢ 希望检验费用少等。
➢特性项目;
➢单件、小批生产的产品;
➢昂贵的、高精度或重型的产品
等。
免检的适用范围: ➢ 通常情况下不采用免检; ➢ 客户要求免检
PART4
允收水准
允收水准和规定检查水平
AQL:允收水准(可以接收的质量水平)AQL (Acceptable Quality Level)就是生产方和接收方共
质量意识与质量基础知识培训课件(PPT 44页)

2020/1/14
32
在工业发达的今天,质量
已经成为保障人们日常生活幸福 与安全的“大堤”,武器的质量 关系到一个国家的防卫实力,药 物、食品、家用电器的质量关系 到人们的健康、安全与生活舒适 ````````社会上任何人都时时离 不开质量,因为每个人在生活与 工作中都要使用各种物品,而这 些物品的质量优劣,会直接影响 到人们的生活状况与工作成效, 甚至生命财产。
2020/1/14
33
诚然,每一个人都希望自己的各种用品具有满意
的质量,但往往不能如愿以偿。由于生产者的粗制滥造、 偷工减料,这种现象导致损害用户和消费者利益的事件 不断发生。当我们听到因材料质量、施工质量与工作质 量而造成的燃烧爆炸、房倒楼塌、车毁人亡等事故,又 是何等触目惊心!当我们听到每年因家用电器漏电而触 电死亡的竟达千人以上时,我们怎能不强烈感受到质量 的重要性,又怎能不强烈希望我们的生活需要一个“质 量大堤”的保护。
零缺陷原则: 第一次就把事情做好(避免返
工及产生不合格品,同时保证质量和 效率及降低成本)。
2020/1/14
27
1、按照工艺标准规范操作 2、按照操作规范合理化操作 3、摈弃错误的质量意识 4、树立正确的质量观念 5、谨记:质量是生产出来的
2020/1/14
28
三不原则: 不接收不合格品 不生产不合格品 不转交不合格品
2020/1/14
5
开展质量教育不仅仅
是针对员工的教育与培训, 所有经营管理人员和专业 人员也必须接受教育。现 代企业的竞争日趋激烈, 客户的需求日益多变和要 求严格。为了在质量方面 获得竞争的领先地位,企 业必须在质量管理方面进 行大量的教育培训工作。
2020/1/14
质量检验培训课件(ppt共31张)

试剂贮存
混乱无序
整洁有序
试剂使用注意
1. 药品柜和试剂溶液均应避免阳光直射及靠近暖气等热源。要求避光的试剂应装于棕色瓶中或用黑纸或黑布包好存于暗柜中。 2. 发现试剂瓶上标签掉落或将要模糊时应立即贴好标签。 各种溶液和试剂必须有明显的标志。未经标定的溶液也应有明显的标志,绝不允许有试剂与标签不相符或有试剂无标签现象。 3.先进先出,按规定量取用药品。取用完毕后及时密封储存,避免种类混淆或玷污。 4.化验室内腐蚀物品应避开易腐蚀物品存放,注意其容器的密封性,并保持室内通风良好。酸性和碱性物不能混放,应分区分类贮存。 5.化学药品及试剂要定位放置,用后复位,节约使用。但用后多余的化学试剂不得倒回原瓶。
质量管理景
巡检,工作对象主要针对社区店和库房,负责产品验收、储藏和销售等过程的监督,及时反馈异常信息,提供处理意见,并认真记录总结。 品控,工作对象主要针对美食城,负责负责美食城生产中各环节及产品质量监督工作,及时反馈异常信息。
发现不良;分析原因;提出方案;协助完成;效果验证。
质1、质量的定义 质量:是一组固有特性满足要求的程度。特性可以是固有的或赋予的。 ------“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。 ------“固有的”就是指在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。 ------“赋予的”是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性,如产品的价格、供货时间和运输要求等。
THANK YOU
THE END
试剂等级分级
试剂等级
一级
二级
三级
试剂规格
优级纯
分析纯
化学纯
标签颜色
绿色
红色
蓝色
国际通用 等级符号
GR
AR
CP
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
检测工作的质量控制① 1.检测的准备
7
① 检测之前,应检查样品或试样(件)的技术状态是否完好。 ② 检测用仪器设备的功能和准确度是否符合要求;使用状态是否符合检定 和校准状态。 ③ 环境技术条件是否满足检测的技术要求。 ④ 样品、仪器设备及环境状态的检查结果应如实记录。 ⑤ 操作人员资质符合要求。
8
① 检测数据发生散布异常时,应查清原因,纠正后,方可继续检测。 ② 因外界干扰影响检测结果时,检测人员应中止检测,待排除干扰后,重 新检测,原检测数据失效,并记录干扰情况。 ③ 因仪器设备出现故障而中断检测时,原检测数据失效。故障排除后,经 校准合格,方可重新检测。 ④ 在检测过程中,发现样品损坏、变质、污染,无法得出正确的检测数据 时检测失效,应改用备用样品或者重新抽取样品。
10
下期内容《质量检验计划》
Thanks!
4.使用计算机检测的控制
① ② ③ ④ 计算机的操作应实行专人负责制,未经批准不得交叉使用。 计算机软盘应建账,专人负责,妥善管理。 首次使用计算机检测和数据处理,应验证计算机检测结果的正确性。 计算机发生故障时,应及时查明原因,采取措施予以排除,并在检测记 录中注明。 ⑤ 计算机打印的原始记录应有检测人员签字。
⒉ 配备包括管理人员、执行人员、监督人员的各类人员。 ② 配备物质资源包括仪器设备、工作场所、环境设施、技术控制手段和其 他检测装置等。
⒊形成检测有关的程序文件
① ② ③ ④ 程序文件是规定检测活动和检测过程的途径。 程序文件应做到全面,适用,可操作。 编制程序文件时应参照《检测和校准实验室能力的通用要求》。 应制订的程序文件一般包括:各类人员的质量责任制、检测工作程序、 样品质量控制、技术文件控制、仪器设备质量控制、环境条件控制、外 购检验用品质量控制、分包检测的控制、记录和报告、质量申诉处理等。
样品质量控制 1.样品的抽取
① 规定具体的抽样方案。 ② 认真做好抽样工作记录。
6
2.样品的管理
① ② ③ ④ 样品接收。 样品保管应分类存放,账物相符。样品应附有标识。 复验用的备用样品,应妥善保存并做好标识和记录。 样品存放场所应保持清洁,摆放整齐有序,环境条件应符合有关的技术 要求。 ⑤ 样品应规定保存期限,以及保存期满后的处理程序。 ⑥ 样品的领用和退回,应办理交接手续,做好清点核实工作,交接人员应 在记录上签字。
2.检测操作和记录
① 检测人员按照规定的检测程序和检验规程进行检测操作。 ② 做好检测原始记录。 ③ 在检测中,出现靠近合格界限的边缘数据时,须进行必要的重复检测, 以验证检测的准确性。 ④ 检测结束,应对仪器设备的技术状态和环境技术条件进行检查,看其是 否处于正常状态。
检测工作的质量控制② 3.异常情况的处理
二.实验室的基本工作准则: 公正性、科学性、及时性。
实验室质量管理体系① 建立质量管理体系的基本要求包括:
⒈明确质量形成过程
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ 明确检测依据 样品的抽取 样品的管理和试样的制备 外部供应的物品 环境条件 检测操作 计算和数据处理 检测报告的编制和审定
4
实验室质量管理体系②
检测记录和报告 1.检测记录的基本要求
① ② ③ ④ ⑤
9
检测记录应做到:如实、准确、完整、清晰。 检测记录的格式和内容,应根据不同的检测对象不同的要求 ,合理编制。 检测记录发生记错数字时,应及时更正。 检测记录应由检测人和校核人签名,以示对记录负责。 数据处理应符合误差分析和有关技术标准的规定。
2.检测报告的基本要求
① 检测报告的格式应统一。 ② 检测报告编制后,需要审批。 ③ 检测报告中,如有分包给外部实验室进行的检测项目,其检测结果应注 明分包实验室的名称或加以说明。 ④ 检测报告的更改。应由原报告编制人员提出,按规定履行报告的审批手 续,经批准将更正后的报告发至原报告 的发放范围,同时收回原报告, 作废处理。
1
质量知识宣传
(二十)
《实验室的基本知识》
流程质量部
2014-10-24
质量知识宣传目录
2
1
2 3 4 5
实验室的基本任务和工作准则
实验室质量管理体系
样品质量控制
检测工作的质量控制
检测记录和报告
实验室的基本任务和工作准则 一.实验室的基本任务:
3
快速、准确的完成各项质量检验测试工作;出具检测数据(报 告)。 负责对购入的原材料、元器件、协作件、配套产品等物品,依 据技术标准、合同和技术文件的有关规定,进行进货验收检验。 负责对产品形成过程中,需在实验室进行检验测试的半成品、 零部件的质量控制和产成品交付前的质量把关检验。 负责产品的型式试验(例行试验)、可靠性试验和耐久性试验。 承担或参与产品质量问题的原因分析和技术验证工作。 承担产品质量改进和新产品研制开发工作中的检验测试工作。 及时反馈和报告产品质量信息,为纠正和预防质量问题,提出 意见。