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如何构建和谐医患关系(论文)
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------如何构建和谐医患关系(论文)在构建和谐社会的进程中，医患关系的不和谐成为一个不容忽视的社会问题。
它的频发，造成的后果是严重的，认真剖析原因加以解决，是当务之急。
坚持以防为主。
要真正切实有效地遏制医疗纠纷的发生，预防是根本。
首先，医疗机构应该做的：狠抓内部管理，提升服务水平。
一是狠抓各项规章制度的落实，建立医疗纠纷的长效防范机制。
医疗机构必须针对医疗质量管理的每一个环节，特别是容易出现医疗安全隐患的重点环节，进行逐一排查和重点排查，并将管理责任落实到人，最大限度保障医疗安全。
定期或不定期对各科室进行检查考核，并对考核结果严格按制度兑现，对出现过错的科室，督促其进行整改。
同时，经常组织医护人员对本单位或外单位发生的医疗纠纷认真分析讨论，找出其主观、客观方面存在的原因，并对照自身，总结经验教训，对本单位存在的相关问题进行改正和完善。
二是加强医疗机构硬件、软件建设，提升服务水平。
完善自身医疗设备，对使用时间过长、维修频繁的医疗器械要予以更换，及时更新设备，以适应诊疗的需要。
改进服务流程，改善医疗机构内部环境，为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施，让患者享受周到的服务。
不断推进技术创新，鼓励进行科学研究，以适应医学发展的需要。
加强人才队伍建设，组织医护人员进行技术培训。
三是推行诚信服务，增进医患沟通。
这是确保医疗质量，减少医疗纠纷的重要环节。
良好的医患沟通，不仅能增加患者对医疗行业高风险性、1/ 3高技术性的了解，加深对医护人员的信任，更能疏导患者的心理问题，促进早日康复。
所以，医疗机构医护人员必须提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，加强医患沟通。
医学论文范文：以人为本，构建和谐医患关系（范本）
医学论文范文：以人为本，构建和谐医患关系医学论文范文：以人为本，构建和谐医患关系医院要生存与发展，必须要树立自己的品牌与良好的形象。
随着社会的发展和患者健康意识、维权意识及自我保护意识的增强，对医疗护理工作提出了更高的要求，一些医疗纠纷扰乱了医院的正常工作秩序，有的甚至威胁到医护人员的人身安全，成为困扰医院管理者的重大问题，导致医患关系的不和谐。
“以人为本”对医院营造和谐医患关系起着较好的作用,也是构建社会主义和谐社会的要求,更是医院文化建设体系的重要组成部分。
关键词：以人为本医患关系法制体系近些年来，社会各方面的发展和患者健康意识、维权意识以及自我保护意识的增强，对医疗护理工作提出了更高的要求，医疗纠纷也呈直线上升的趋势。
所以，如同提高业务水平和医德医风一样提高医患交流技巧，也是新时期的医学模式下改善医疗服务质量的需要。
作为医护人员必须学会交流和改善人际关系的技能，树立“以人为本”的思想，发挥主导作用。
不仅要诊治病伤，还要以专门的医学知识和技能，以特有的医学人文精神关注社会、呵护生命。
抓住一切机会，去体验患者的疾苦和求医的艰辛，感悟患者的心声，用医护人员的责任心、爱心、耐心、细心换取病人的放心、舒心，构建和谐的医患关系。
一、缔结医患情感纽带，加强医患沟通，促进医患和谐合作研究医患之间的合作关系，对从根本上改善医德医风，推动医疗卫生改革具有重要的理论和实践意义。
随着医学模式从过去的生物医学模式转变为生物一心理一社会新医学模式，人们更加注重生命的意义与价值，人们需要的是更有质量的生活。
患者的这种需求预示了我们医疗工作的重点是满足患者的健康需求，由于医务人员对高深的医学知识和复杂的医疗技术的占有，导致了医患之间信息的严重不对称现象，这同时也确立了医务人员在医疗行为中的指导地位。
医患关系类论文
学校代码：10226 大庆校区毕业论文论文题目：浅谈和谐医患关系构建所在系部：人文社会科学系专业：信息管理与信息系统（办公自动化方向）年级： 2008级学号： 0817210121姓名：张春阳指导教师：邓玉霞杨秋菊实习单位：北京友谊医院起止日期： 2012 年 1 月至 2012 年 4 月2012年 5月 20日目录中文摘要 (1)英文摘要 (2)1. 文献综述 (3)1.1 选题的目的及意义 (3)1.2 研究方法和内容 (3)1.3 研究现状 (3)2. 前言 (4)3. 医患关系及其现状 (5)3.1 医患关系的概念 (5)3.2 我国目前医患关系的现状 (5)4. 医患关系紧张的原因 (5)4.1 体制因素 (5)4.2 患方因素 (6)4.3 医方因素 (7)4.4 媒体导向 (8)5. 构建和谐的医患关系 (8)5.1 增加政府对卫生事业的投入 (8)5.2 健全相关法律法规 (9)5.3 强化医院管理服务 (9)5.4 建立医疗保险制度 (10)5.5 加强医德建设 (10)5.6 发挥新闻媒体的正面效应 (10)5.7 建立健全的监督激励机制 (11)6. 结论 (12)致谢 (13)参考文献 (14)浅谈和谐医患关系的构建中文摘要医患关系紧张已成为不容忽视的社会问题。
其原因包括体制因素、患方因素、医方因素、媒体导向等等。
和谐医患关系是构建和谐社会的重要方面。
要通过加大政府投入、完善立法、医院推进改革、媒体发挥正面作用、以及全社会的监督等多方主体，齐心协力，和谐医患关系才有可能实现。
关键词：医患关系；和谐；措施；因素AbstractTense doctor-patient relationship has become a social problem can not be ignored. The reasons include institutional factors, the risk of side factors, the medical side factors, the media-oriented, and so on. Harmonious doctor-patient relationship is an important aspect of building a harmonious society. Be possible to achieve by increasing government spending, improve the legislative and hospitals to promote reform and multi-main of the media to play a positive role, as well as the supervision of the whole society and make concerted efforts to build a harmonious doctor-patient relationship.Key word:Doctor-patient;Relationship;Harmonious;Build;Element一文献综述（一）选题的目的及意义构建社会主义和谐社会是一个系统工程，和谐的医患关系是发展和谐社会的一个组成部分。
医患关系论文集合4篇
医患关系论文集合4篇医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。
著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类当事人：医师和病员，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系”。
以下是小编整理的医患关系论文集合4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
第1篇: 医患关系论文在这个新冠病毒肆虐的关键时期，各种对抗疫一线医护人员的报道与赞美的文章刷爆了微博、朋友圈，然而就在不久之前我们还在为杨文医生、陶勇医生的遭遇感到惋惜、愤慨。
各种暴力伤医事件不断升级，挑战着原本就十分紧张的医患关系。
我们如何来看待当下的医患关系经历过这次肺炎疫情，医患关系会有所改变吗医患纠纷多是由患者或其家属对医生的不满情绪引起的。
这不禁让我们思考：何为一个合格的医生或许是像林清玄所说“身着白衣，心有锦缎”，或是孔子所言“居之无倦，行之以忠”。
总而言之，人们对医生的要求很高。
确实如此，孙思邈为民救世大医精诚、扁鹊救世济人敢于直言、华佗广施人道不分贵贱、李时珍尝遍百草著书济世，这些自古流传下来的故事将医者塑造成了一个完美的济世形象，不求回报，但求救人，药到病除，妙手回春。
人们一度把医者推上神坛，也把他们推向了如今的尴尬境地。
在医生这个职业里，错误疏忽产生的代价后果很大，这也导致了患者对于医生的低容忍态度，医生犯错难以被患者角度的群体所容忍。
《大医精诚》中有这样一句话：“勿避艰险、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救，无作功夫形迹之心，如此可为苍生大医生，反此则是含灵巨贼。
”这句话道出了医者应该追求的一些品质，却不免过于苛刻。
同样地，无论是在希波克拉底誓言中，还是在医学日内瓦宣言里，人们习惯于侧重强调医生的义务，对医生的权利却很少提及。
事实上单从目前来看，医生在治疗过程中至少是治疗方案上是有很大决策权的。
目前中国的医患关系多为主动、被动型与引导、合作型，多数患者并不具备足够的医学知识与医生进行治疗方案的探讨或者是全权交由医生处理，他们只要求一个治愈的结果。
医患关系论文范文鉴赏(共2篇)
医患关系论文范文鉴赏（共2篇）篇一：《浅谈医患沟通的现状与改进》摘要：近年来，由于医疗水平的不断提高以及医疗机构的不断完善，医疗服务水平逐步得到提高，但是由于医患沟通不畅，导致医疗纠纷不断增多，如何改善医患关系是当前亟待解决的问题。
本文对医患沟通的现状以及存在的问题进行了研究和探讨，提出了改进医患沟通的措施和建议，希望能够为医患关系的改善提供一些思路和参考。
关键词：医患沟通、医患关系、纠纷、改进一、引言医患关系一直以来都是社会关注的焦点，医患沟通是医患关系的一个重要环节，医患关系的好坏直接影响到医疗服务的质量和医疗行业的声誉。
当前，由于社会经济发展、医疗技术不断提高，医疗服务已经从简单的治疗向综合性的健康服务转变，但是医患沟通的不在线和不畅通，导致医患关系不断恶化，医疗纠纷不断增加，对医疗体系的正常运作产生严重的影响。
因此，如何改进医患沟通，加强医患关系的建设成为了当今亟待解决的问题。
二、医患沟通的现状1、医患沟通的不畅。
医患语言不通、医生态度冷漠、患者心理不稳定等因素使医患沟通产生了不畅，一些患者因为沟通不畅而无法得到及时的治疗和咨询，这进一步导致了医疗纠纷的发生。
2、医患沟通的功利主义倾向。
由于许多医生和医院以金钱为先，导致医患沟通中出现了功利主义倾向，从而对医患沟通的正常交流造成了干扰，进一步加剧了医患关系的紧张。
3、医患沟通的常规化倾向。
医患沟通的常规化倾向是指医生将医患沟通看成一种例行公事，这种态度无疑让患者感觉到医生对自己的关注不足，甚至有时会导致不必要的医疗纠纷。
三、改进医患沟通的措施和建议1、构建科学的医疗服务体系。
政府应该加大医疗服务体系的投入和建设，促进医疗服务高效、优质、平衡发展。
同时，医疗机构应该加强管理，提高医疗服务质量。
2、加强医患培训教育。
医生应该定时接受医患关系的培训，如处理医疗纠纷、提高医患沟通等方面的技能。
患者也应该接受医患教育，了解医疗服务的质量和流程，提高自身的医疗素养。
医患关系作文
医患关系作文英文回答：The doctor-patient relationship is a crucial aspect of healthcare. It is a relationship built on trust, respect, and communication. Patients rely on doctors to provide them with the best possible care, and doctors rely on patients to be honest about their symptoms and medical history.To establish a good doctor-patient relationship, doctors need to listen to their patients and take the time to understand their concerns. They should also explain medical procedures and treatments in a way that patients can understand. Patients, on the other hand, need to be open and honest with their doctors, and follow their medical advice.Unfortunately, the doctor-patient relationship is sometimes strained due to various reasons such as lack of time, miscommunication, and unrealistic expectations.However, it is important for both doctors and patients to work together to overcome these challenges and build a strong relationship.中文回答：医患关系是医疗保健的重要组成部分，建立在信任、尊重和沟通的基础上。
医患纠纷论文-医患关系论文-基础医学论文-医学论文
医患纠纷论文-医患关系论文-基础医学论文-医学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——近几年来，我国医患纠纷问题屡见不鲜，医患关系问题一直困扰者医院管理者、一线医务工作者，甚至是病人，如何解决医患问题、防止纠纷发生、创建和谐就医环境是我国医疗行业的重点，本文整理了10篇专业的医患纠纷论文，希望这些范文能带给大家一些收获。
医患纠纷论文（推荐10篇）之第一篇：医患纠纷的经济学分析及对策摘要：医患纠纷是由于患者在医院就医期间发生的许多问题导致的一种不和谐人际关系的外在表现。
近年来, 呈现不断上升的趋势。
本文用经济学原理, 通过经济模型, 分析医患纠纷的经济学内涵,以此为基础提出医患纠纷的解决方案, 以维护医疗环境及社会的和谐稳定, 为我国经济建设做出医疗行业的贡献。
关键词：医院,患者,纠纷,经济学医患纠纷是由于患者在医院就医期间的许多问题导致的一种不和谐人际关系的外在表现。
近年来, 呈现不断上升的趋势, 已经成为影响社会安定、困扰医院发展的一个挥之不去的阴影。
著名医史学家西格里斯曾经说过:每一个医学行动始终涉及两类人群:医师和病人, 或者更广泛地说, 医学团体和社会, 医学无非是这两群人之间多方面的关系[1]。
现在, 这种关系在相互依存中加入了杂音, 成为不和谐的表现。
医患关系是社会中最重要的人际关系之一。
医患之间是相互依存、密不可分的关系。
医学因疾病而发展, 医生因患者而生、而长, 失去患者也就失去了医生生存的条件。
而患者生病也要医生救治才能摆脱病魔、恢复健康, 没有医生的帮助, 患者的健康和生命也就失去了有效的保障。
因而, 医患关系应该成为社会中最和谐的人际关系之一。
但如今, 医患关系却越来越紧张。
据调查, 全国有73%的医院出现过患者及家属殴打、威胁、辱骂医务人员的情况;77%的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院、且不交纳住院费用的情况;61%的医院发生过患者去世后, 患者家属在医院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂等情况。
关于医患关系的调查报告的论文
关于医患关系的调查报告的论文篇一：关于医患关系的调查报告关于医患关系的调查报告一、内容摘要：本次的社会调查，我们组是以上海市公共卫生临床中心为调查地点，当我们组到达的时候，正好遇上“医闹”，当电视新闻里的场景真实出现在自己眼前，我才发现原来我们社会的医患关系已经紧张到了如此地步。
我们因此开展了本次调查，希望了解普通人民对现今医患关系的了解情况、看法以及建议等。
以对现今的医患关系作出正确的分析及为作出正确解决方案的参考。
二、关键词：医患关系医患纠纷医疗服务三、正文：（一）调研的背景与概况1.医患关系紧张是当下不可讳言之事实，而在医患交涉实践中，由于双方往往是直接面对，其高昂的成本更是众所周知：言辞上各执一词，行动上则是各走极端，于是骂战经常有，打横幅、抬尸要挟乃至双方大打出手都不鲜见。
2.近年来，关于医患关系的恶性暴力事件在全国频频“上演”······医患关系矛盾突出，给正常的医疗秩序带来了严重的影响。
如何改善医疗关系，维护医疗服务行业秩序，已不仅仅是卫生部门的责任，而是全民的责任。
本调查旨在了解人们对于当前看病难、贵等问题的看法以及对医患关系的看法建议，希望能对改善医患关系略尽绵薄之力。
3.这次社会调查采取问卷调查的形式，向医务工作者、病患以及病患家属发放问卷共100份，实际回收87份。
另外对部分医务人员和高级行政管理人员做了采访。
（二）内容和结论1.被调查者基本情况此次调查，我限定问卷调查者要在18周岁以上。
经统计，年龄层次的人在本次调查中基本均有涉及。
被调查者中，年龄介于18至25岁的有8人，约占% ；26~35岁有10人，约占%；而36~45岁有27人，约占%；46~55岁有22人，占%；55岁以上共20人，约占%。
同时，由于这次调查不同于街头派发和网络调查而直接在医院进行的缘故，调查人群都很有针对性在第2题关于职业的问题中，问到有四个选项医护人员、患者、患者家属、行政人员和其他。
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医患关系论文（一）【摘要】医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。
良好的医患沟通是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持,提高治疗效果的需要。
【关键词】医院；医患沟通；医患关系医患关系是社会关系的组成部分，和谐的社会需要和谐的医患关系。
随着市场经济制度的不断完善,政府的责任意识、人们的权利意识、参与意识以及医方对利益的追求等等诸多因素使得医患关系日趋紧张,医患纠纷明显上升,日趋紧张的医患关系正在严重冲击着医院这个曾被视为人道圣洁的场所。
医疗纠纷频繁发生，且影响范围越来越大，不仅有损医护人员在患者心目中的形象，而且有损医疗秩序和质量，最终会损害患者的切身利益，日益紧张的医患关系一直是医务工作者和患者共同关心的敏感话题，引起了卫生界、法律界、新闻界的广泛关注。
医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题，已经演变为一个社会问题。
1 医患关系的现状目前医患关系比较紧张，去年6～7月份中华医院管理学会对全国270家各级医院进行了相关的调查，据调查统计的数据：全国三级甲等医院每年发生医疗纠纷中要求赔偿有100例左右，到法院诉讼的有20～30例左右，在北京一年可能达到40多例左右。
二级医院每年发生20例左右，到法院诉讼的有3例左右，而赔偿的数额三级甲等医院一年一般在100万左右。
而且现在的赔偿额度越来越高。
全国有73.33%的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员；有59.63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，纠集多人在医院内围攻，威胁院长人身安全；76.67%的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院且不缴纳住院费用；有61.48%的医院发生过病人去世后，病人家属在院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂等。
近日，出现的“职业医闹”，出现了医生上班请保安护送，医院开门请警察驻点等现象，使本该融洽与相互理解的医患关系，竟然紧张到如此地步，以至于在全国人大常委会分组审议治安管理处罚法时，一些委员呼吁，这部法律应该将医院治安管理等内容单列出来，专门作出规定。
2 医患关系现状的原因分析医患关系从总体上看，是基本和谐之中存在着局部的不和谐，和谐是主流，不和谐是支流。
医患关系成因复杂，有医疗资源不足，群众“看病难”、“看病贵”，患者有意见；有医疗质量不高、服务态度不好，群众不满意；也有更复杂的社会因素。
既有体制、机制上的问题，也有思想观念方面的问题，还有管理监督不力等原因，主要原因有以下几个方面。
2.1 社会政府方面的因素2.1.1 政府财政投入不到位我国人口占世界总人口的 22%，而卫生总费用仅占世界卫生总费用的2%；财政投入占医院当年支出的比重，省级以上医院在5%，市县医院一般在1%，乡镇卫生院在1%～5%之间。
据报道，2003年，中国医疗总费用6600亿元，政府只负担17%，2／3以上的中国人口要靠自己支付医疗费用，占卫生总支出的56%，政府预算支出在中国卫生总费用的比例，已从1978年的1／3左右下降到2003年的17%，而居民卫生支出则从1978年的20%上升到2003年的50%以上。
2004年12月第三次全国卫生服务调查显示，我国医疗服务成为居民第三大消费。
而欧共体为80%～90%，美国为45.6%和患者三方共建、理解和信任。
只要善待患者，加强沟通，设身处地地为患者着想，为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务，就会赢得患者对我们的尊重和认同，和谐的医患关系就一定会建立起来。
3.1 政府承担公共卫生和维护群众健康权益的责任是构建和谐医患关系的基础加快卫生事业发展，努力解决好群众“看病难、看病贵”问题，是构建和谐医患关系的根本措施。
应该看到，当前卫生工作中存在的基本矛盾是群众越来越高的卫生健康需求与该水平医疗服务的供应严重不足之间的矛盾，集中的表现就是群众看病难、看病贵。
而医患关系不和谐，医患矛盾、医患纠纷、甚至医患冲突，是这一矛盾的具体体现。
尽管目前绝大多数的医疗机构都是公立医院，但是相当多医院的正常运行主要靠为患者提供医疗服务收取的费用，医院设备购置、规模扩大靠收费的积累，医疗服务收入由医院自行支配。
这种机制的直接后果是医院过分注重经济收入，而忽视群众利益。
这也是造成医患关系紧张的一个重要原因。
我们要构建和谐的医患关系，就必须研究如何完善医院的运行机制，维护医院的公益性质，坚持为人民服务的宗旨。
必须坚持走适合中国国情的卫生事业发展道路，坚持卫生事业为广大人民群众健康服务的宗旨和公益性质，发挥政府保障群众基本医疗的主导作用、改革医疗服务体制、转换公立医疗机构运行机制、加强政府对医疗服务行业监管、大力发展农村和社区医疗卫生服务事业等。
3.2 加强医院内部管理是构建和谐医患关系的保障建立和谐的医患关系医护人员是关键，医护人员首先要具备良好的医疗技术和职业道德，这是取得病人信任的前提。
其次，要理解和尊重患者。
因为求医的过程比较艰难，这期间，患者会承受很大的精神和经济压力，非常需要医护人员的理解和关怀。
再有，要学会和患者沟通。
医患之间发生误解与矛盾，很大程度上是一些医护人员缺乏沟通技巧导致的。
第四，注意医务人员的形象和礼仪。
医院的环境，医务人员的仪表形象，能给患者产生第一印象，优美的环境给患者增加舒适感。
医务人员对患者合适的称呼是建立良好沟通的开端。
患者对热情、开放、真诚、幽默、可信、忠诚、责任心强的医务人员充满尊敬和信任。
而往往讨厌虚伪、不尊重人、自私、嫉妒、固执、骄傲、冷酷的医务人员。
坚持社会效益准则，打造诚信医院。
各级医疗机构要坚持以社会效益为最高准则，坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁各种“开单费”；努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光制度，认真做好收费咨询工作，让患者和家属随时查询花费情况，让患者放心；采取有效措施，消除患者就诊过程中挂号时间长、交费时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”现象；严格执行药品集中招标制度，杜绝药商在医院带钱促销药品的现象；实行医患协议制度，严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”；聘请社会监督员，监督医院的医德医风。
3.3 患者的理解和包容是构建和谐医患关系的关键医患关系和谐与否，涉及医患双方，单靠医护人员的努力是不够的，这就需要患者能够全面正确地理解医生这一职业。
一些患者以为进了医院就等于进了保险箱，认为既然医院是治病的，那么治不好病，当然就是医院和医生的错。
其实，医生不是万能的，不是什么病都能治的，对一些疑难杂症，在某种情况下，医生也是有心无力。
因此，有些时候，医生需要患者更多的理解和包容。
不少患者看待医院、医生，常常是只看重结果不看过程，尤其是缺乏承担风险的意识，对医疗效果的期望值过高，甚至超出了当前的医疗技术水平，不少医疗纠纷就是因此而起的。
其实，人体是一个非常复杂的机体，在手术过程中以及手术之后，会出现许多意想不到的问题，这与医生的医术和责任心无关。
患者对此缺乏认识，就会和医生产生矛盾。
只有社会对医护职业的艰辛、繁重和高风险性给予充分理解，只有医患之间相互理解、相互尊重和相互依存，才能真正实现和谐的医患关系。
3.4 加强与媒体的沟通，正确引导舆论是构建和谐医患关系的平台新闻媒体是我们与社会沟通的桥梁。
医疗卫生工作是社会关注的热点，也是新闻宣传的焦点。
要高度重视与媒体的沟通联系，及时向媒体提供准确、全面的信息，让媒体及时了解真实的情况，发挥正确的舆论引导作用。
对于媒体揭露医疗卫生工作中存在的问题，我们要坚持不护短、不遮丑，坚持正确对待、举一反三，积极主动地采取改进措施。
要学习新闻传播知识和技能，学会与媒体沟通，不断提高宣传工作水平。
要真诚地希望新闻媒体坚持正确的舆论引导，客观如实报道医疗卫生服务活动，不刻意炒作个别医疗纠纷事件，大家共同努力构建和谐医患关系，维护健康有序的医疗秩序。
构建和谐的医患关系是一项长期的任务。
我们要坚持常抓不懈，做构建和谐医患关系的推动者，让人民群众看到实实在在的效果，努力构建互相尊重、互相理解、温馨和谐的医患关系，为社会主义和谐社会的建设贡献更大的力量。
（二）【摘要】良好的医患沟通能力能减少医疗纠纷的发生，是医学生成为一名合格医生不可缺少的条件。
笔者认为应充分认识到培养医学实习生的医患沟通能力的重要性和必要性，并从加强岗前培训教育，牢固树立以患者为中心的观念，重视临床带教，加强沟通技巧的训练等几方面培养实习生医患沟通能力。
【关键词】医患关系；沟通；纠纷医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。
近年来，随着我国社会经济的发展，人们的就医观念发生了很大变化，尤其是2002年9月1日新的《医疗事故处理条例》实施以来，医患关系发生了许多变化，医患关系较为紧张，医疗纠纷、伤医事件等有增无减，医患矛盾较为突出，引起了社会各界尤其是医学界的广泛关注［1］。
医患矛盾的发生，必然对医疗秩序产生较多负面影响，有的甚至很严重。
如何更好地处理医患关系是全体医务人员时刻面临的问题，建立信任和谐的医患关系，是谋求医患双方崇高价值取向共同归宿的基本条件，是减少医疗纠纷与诉讼的最有效的预防机制［2］。
实习医生是医院里的特殊角色，既是学生，需要在临床实践中掌握医学知识；同时，在病人面前他们也是医生。
因此，培养医学生医患沟通的能力，引导医学生建立和谐的医患关系，成为摆在我们临床带教老师面前的一项严峻而又刻不容缓的课题。
1 培养实习医生医患沟通能力的重要性和必要性良好的医患沟通能力是医学生成为一名合格医生不可缺少的条件。
世界医学教育联合会早在19**就在福冈宣言上指出：“所有医生都必须学会交流和人际关系的技能”，可见国外医学教育界十分重视培养医学生与患者的沟通能力。
1.1 良好的医患沟通能减少医疗纠纷的发生调查显示相当一部分的医疗纠纷，不是由医疗技术引起，而是由于医生与患者之间的沟通障碍造成的。
由于医生与患者相互沟通不够，致使患者或家属对医院、医务人员不满意引起的。
加强医生与患者沟通，既能有效地了解患者的需求，及时对患者进行心理疏导，解答疑惑，又能有效地预防医疗纠纷的产生［3］。
临床实习医学生遍布医院各个科室，在临床带教医生的指导下在临床一线承担了一些基本诊疗任务，但是他们的职业意识和沟通技能相对薄弱。
据调查，近年来我国由实习医生引起的医患纠纷也时有发生，而且呈逐年上升趋势，这给临床带教教师和实习医生以及教学医院都带来了巨大的压力。
而目前的临床带教中多重视临床医学知识的掌握和临床操作技能的训练，恰恰忽视医患沟通能力的培养，使得实习医师缺乏与病人沟通的心理准备，对复杂的人际关系无所适从，常常表现为对医患关系认识不深，法律意识和风险意识不强，在医患沟通技巧上缺乏应对策略。