中国建设银行工作总结
中国建设银行工作总结
岁末将至，辞旧迎新。过去的一年里各项工作扎实有效，为明年的工作打下了良好的
基础。我将2020年全年的工作进行总结：
在中国建设银行小寨支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普
通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于
认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名建行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”，
所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。过去的一年里，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事
请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。平凡的工作，平凡的岗位，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，真
诚和青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪
来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
然而，回顾一年的工作，虽有一定的进步和业绩，但在一些方面还略有不足：一是学
习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新
科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，
有过松弛思想，这是自己职业素质不高。今后，我将在领导和同事们的指导和帮助下，努
力提高自己的知识水平，更加严格要求自己，为建行的发展做出自己的贡献!
兹授权本单位工作人员，身份证件号码：，携带本单位有关资料前往你行办理账户
开立及产品签约等相关手续。授权事项为以下第项，共项(其中，单个项目中有多个选
择项的，请在所选择的事项前“□”内打“√”)：
现在我正为事业而奋斗，今后我将继续本着积极的态度，爱岗敬业、诚实守信、办事
公道、服务群众、奉献社会，一如既往地为开创建行的美好明天而敬献自己的一份微薄之力。
延伸阅读：
学校以科学发展观统领全局，制定行风建设的目标，把政风行风评议工作与师德建设、中层干部评议、领导班子评议等工作结合起来进行，成立了行风建设领导小组，校长亲自抓。组织全体教师学习有关文件精神，做好宣传动员工作，强调师德建设要求，充分发挥
村委、居委会、关系单位、家委会成员组成的社区监督员队伍的作用，听取他们的意见。
给家长发信，宣传政风行风评议工作的重要意义。我们还充分利用学校网站，向社会公开
承诺服务，设立校长接待日。利用广播向全校学生进行教育动员。使全社会都来关心学校
的建设和发展。
工作总结简介：
始终把不断提高自身修养和思想品德建设当作头等大事来抓，始终保持着正确的世界观、人生观、价值观和政绩观。对待家人和身边的工作人员同样严格要求，不利用职权为
自己和他人谋取私利、搞特殊化，做到了正己正人、以身作则。始终把廉政建设作为立身
之本，把其贯穿于各项工作之中，做到了反腐倡廉常抓不懈，拒腐防变警钟长鸣。为了时
刻警示自己，抓好廉政建设，经常地认真审视自己，查摆问题和不足，及时总结回顾。通
过反省，有力地促进了个人修养的不断提高和工作能力水平的进步。
工作总结报告当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真
地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进
一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。总结的写作过程，既是对自
身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进经验而被上级推广，为其他单位所汲取、借鉴，从而推动实际工作的顺利开展。
“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不
断地进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。
作为一名银行新员工，到今天已经入行快5个月，虽然还是在试用期，但在工作岗位
上我严格要求自己像正式员工看齐，工作过程中和同事之间互相帮助，遇到不熟悉的业务
积极向同事们学习，并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的
要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声，对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复，始终把客户的满意
放在第一位;在结账后，和同事之间交换检查一天的票子，发现错误及时改正，减少差错;
下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些特色业务，如西联汇款、境
外电汇、环球汇票等。
书写工作总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或是谈存在问题，都不需要面面俱到。另一方面，对主要矛盾进行深入细致的
分析，如谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么;谈存在问题，
要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，
才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
主要内容
年月日
工作总结[1]的内容分为以下几部分：
基本情况
这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景则包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
成绩和做法
工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些都是工
作的主要内容，需要较多事实和数据。
银行工作总结怎么写(三)
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一
年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊
天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。
经验和教训
通过对实践过程进行认真的分析，总结经验，吸取教训，发现规律性的东西，使感性
认识上升到理性认识。
年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、办法，制定了
营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核
细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机
制的作用，充分调动员工的工作积极性。
今后打算
截止xxxx年10月底，全市农村信用社各项存款余额为75.9亿元，比XX年的14.15
亿元增长61.75亿元，增幅为436%;各项贷款余额为61.6亿元，比XX年的12.94亿元增
长48.66亿元，增长376%。存贷款增幅连续5年保持全市银行业金融机构第一位，存贷款市场份额自xxxx年以来连续三年保持全市银行业金融机构第一位。各项收入3.95亿元，
比XX年同期的0.87亿元增加3.08亿元，增幅为354%。全市6县(区)联社“十一五”期间，连续五年实现全面盈利，累计消化历年亏损挂账1.96亿元，彻底扭转农村信用社长
期亏损的局面。五年来，全市农村信用社固定资产总额从6076万元增加到16231万元，
增加10155万元，增幅达167.1%。