最美爱岗敬业职工事迹材料(就业服务管理局窗口首席代表)
最美爱岗敬业职工事迹材料（就业服务管理局窗口
首席代表）
最美爱岗敬业职工事迹材料
——
★★就业服务管理局窗口首席代表★★
★★
，男，汉族，
1980
年
10
月出生，
20xx
年
4
月就职于
★★
区就业服务管理局，
20xx
年
7
月开始担任
★★
区就业服务管理局窗口首席代表。
从上班那天起，他深知就业工作千头万绪，事多繁杂，责任重大。他时刻牢记“上为政府分忧，下为百姓解愁”的人社工作宗旨，始终坚持“以人为本，为民解困”的人社服务理念。他常常以“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”自勉，七年如一日，倾尽全力做好就业服务，各项工作逐步走上了规范化。连续四年被
★★
区政务中心评为“服务标兵”，连续三年被评为年度优秀个人。
一、在平凡的就业窗口服务中，诠释着“让每一个办事群众
满意”的真谛
“无论你身份的高低、年龄的大小、文化的多寡、智力的优劣、贫穷还是富贵
……
你都是我热情服务的对象。”他是这么说的，更是
7
年来坚持这么做的。
秦某是一名
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下岗老同志，多次去社区办理《就业失业登记证》被拒绝。于是秦某怒气冲冲来到就业窗口，指责、恶语相向、甚至谩骂。
★★
在耐心倾听他“发火”的同时，请他坐下，给他倒水，让他的情绪逐渐稳定。经过耐心询问，原来秦某的身份证上显示他已经达到了退休年龄，办理不了《就业失业登记证》，但他的档案年龄记载比身份证小了
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岁，也退不了休，享受不了退休待遇。所以秦某急了，而
★★
区就业窗口又不是职能部门，怎么办呢？群众利益无小事，做为
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就业窗口的一名普通工作人员，同时也代表着
★★
区政府的形象。于是，
★★
就带着这位老同志跑市就业局请“专家”进行“会诊”，找出解决办法；紧接着又带他跑市社保局，给他联系开怎样的证明；又跑市人社局信息中心对他的个人信息进行修改确认……，最后，
秦某终于高高兴兴地拿到了《就业失业登记证》，享受到了就业扶持政策。
作为
★★
区就业窗口首席代表，在工作中处处做到以身作则，率先垂范，始终把办事群众当亲人，时刻装在心里，处处予以帮助。
目前，
★★
正处于经济发展的转型期，很多下（离）岗职工都带着这样或那样的情绪而来。在接待办事群众时，始终按照‘三多一让’要求，与群众推心置腹，得到他们理解和支持，化解了一个又一个的矛盾，获得了领导和同事的一致好评。
★★
区就业局窗口从未出现有效投诉，多次被评选为优秀服务示范窗口。
二、在平凡的就业服务岗位中，诠释着“爱岗敬业甘于奉献”的精神
“知民意方能解之困”。只有动真情倾听群众的呼声，才能知民意、摸实情。只有用心去做事，积极为民办实事，才能解之困、得民心，这是
★★
同志的口头禅。
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在每年度的就业招聘会中，积极联系辖区企业。对辖区
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水公司、
★★
清洁等企业，采取上门服务，认真听取他们的意见和建议，有针对性的开展就业扶持，真正把工作落到实处。积极进行宣传，营造浓厚氛围，为招聘会圆满成功奠定了良好基础。
指导街道（镇）、社区（村）劳动保障协理员熟练掌握就业服务管理系统，加强
★★
市公共招聘网信息发布审核、新单位（个人
)
参保信息录入、劳务派遣经营许可证的申请受理和检查、社保补贴系统申请、《就业失业登记证》补办和变更、资料装订归档等工作，指导（镇）、社区（村）对离校未就业高校毕业生信息录入和回访。工作不折不扣，按时保质完成。
年以来，组织召开街道社区就业系统培训会
3
场，指导社区累计完成个人求职登记
3353
人次，单位招聘信息登记
172
家；招聘网审核单位信息
246
家，离校大学生实名登记、回访
167
人，劳务派遣经营许可申请受理
17
家，社保补贴审核
220xx
余人次，政务系统录件
19961
件，监察平台录件
58
件。
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悉心指导
★★
区
10
街道（镇）
69
个社区（村）劳动保障协理员业务工作，特别是在业务培训上，他通过操作上分步截图，做标注，或做成课件发在
群，供下载学习等多种方式进行培训引导。对于新来的同事更是耐心细致告诉他们业务知识和经验，指导他们在电脑上实际操作，一对一的讲解。对疑难问题，积极主动与市局等相关部门联系，做到了件件有回复，件件有着落，受到了市局领导、街道和社区同事的一致好评。
淡泊名利，爱抚百姓，奉献自己，无怨无悔，这是
★★
同志对自己一贯的追求。他为人真诚，细心做事，办事严谨，他事前的主动服务，事中的温馨服务，事后的追踪服务体现了人社工作中对服务的永恒追求。他为群众办实事，为人民谋利益，也赢得了人民群众的尊敬和信赖，称赞他是人社对
象的贴心人。
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