如何提高印象分 第一次见面就该懂的「做人眉角」
如何给人留下良好第一印象

方法二:主动自我介绍
自我介绍是进行社交的一把钥匙。主动恰当、别具一 格的自我介绍,往往能给对留下良好、深刻的印象。
方法四:修饰内在
与陌生人的交往,我们会选择对象。有些人是我们愿意 交往的,有些人是我们不愿意交往的。那么哪些人是我们愿 意交往的呢?
模拟实验:
在朋友的生日晚会中,有两个异性朋友坐在你的左右,一边是外 表漂亮的异性,另一边是外表丑陋的异性。你会先选择与谁说话: ()
A.漂亮的异性 B.丑陋的异性 当你与她们的交谈持续一段时间后,发现漂亮的异性只是一个花 瓶,没有内涵,对你的话题一窍不通;而丑陋的异性对你的话题能够做 深入的分析,你们有太多的共同语言。你会选择与谁做进一步的交流: A.漂亮的异性 B.丑陋的异性
策略一:印象整饰
交往的第一阶段是引起注意,要引起别人的注意, 首先要给人良好的第一印象。
我们给别人的第一印象是可以自己控制的。这种通 过对自己的装束、语言、表情以及动作的控制来影响和 改变他人对自己的印象的过程在社会心理学中叫印象整 饰。
方法一:修饰外表
◆相关实验: 戴恩、伯斯奇德和沃尔斯特进行过这样一项研
例如:遇到对方脸色阴霾,心情不爽时,我们可 以这样说:
“你看起来气色不太好,是不是身体不舒服?” “看来你不太愉快,遇到什么难过的事情了 吗?” “若你需要帮助,我会……”
Thank You ! 不尽之处,恳请指正!
问一问:你与陌生人交往主动吗?如果不,你 是属于上面哪一类呢?
方法一:主动与人打招呼,寻找话题
如何给对方留下良好的第一印象_个人礼仪_

如何给对方留下良好的第一印象第一印象并不是指第一次见面过程中,所有的时间观察对方所得的印象,而是最初几秒的结果,千万别小看这短短的几秒钟,它对你的办事效果却有着很重要的影响。
下面是小编给大家搜集整理如何给对方留下良好的第一印象。
如何给对方留下良好的第一印象(1)发挥自己的长处如果你发挥自己的长处,别人就会喜欢跟你在一起,并容易同你合作。
所以,与人交往,要充满自信,并尽可能地发挥自己的长处。
(2)适应不同的场合最懂得与人交往的人,会因场合不同而改变自己的表现。
一成不变不会给人留下美好印象。
不管是与人亲密地倾谈,还是发表演说,都要在保持自己的同时,因时因地有所变化。
但要注意不要给人造成言行不一的不诚实的感觉。
(3)放松心情要使别人感到轻松自在,你自己就必须表现得轻松自如。
不管遇到什么严重的事情,心理上都要尽量放松。
学点幽默,不要总是神色严峻,或做出一副永远苦闷的样子。
(4)善于使用眼神、目光不管是跟一个人还是一百人说话,一定要记住用眼睛望着对方。
一进入坐满人的房间时,应自然地举目四顾,微笑着用目光照顾到所有的人。
不要避开众人的目光。
这会使你显得轻松自若。
办事时给人留下良好的第一印象,是你树立良好的办事形象的前提。
总之,不要怕突然改变自己的性格、不要摆出虚假的姿态心理学上有个专业术语称"初次效果",意思即初次见面的一瞬间足以决定胜败。
第一印象如果是聪明、稳重的,下次见面时即使有较激烈的争执,对方会把上次印象融合而判断你是个对工作投入的人。
相反,如果第一印象是穿着随便、毫无气质、工作态度散漫的,第二次见面即使诚心交谈,对方也一定认为你固执己见、目中无人。
有些人认为在面谈的前十秒内就决定了事情是否会办成功。
人们通常根据与一个人见面的前几秒钟所得到的印象,快速对他作出判断。
如果这个印象很好,那么就会对办事起到促进的作用。
否则,只能起到相反的作用。
给对方留下良好的第一印象的例子秦末,刘邦赴项羽摆下的鸿门宴。
良好的第一印象

良好的第一印象
在人际交往中,人们非常关心的一个问题就是如何才能给别人留下一个良好的第一印象,使自己与他人的人际关系一开始就有一个良好的开端,那么怎样才能给人留下一个良好的第一印象呢?
第一、需要有清楚的自我认识,能自我反省并及时改正,比如注意自己的表情是否僵硬、笑容是否令人不快;注意自身形象和个人卫生;交谈时适当保持沉默或改变说话语调;寻找自己与对方的共同话题等。
而且活跃气氛也十分重要,有一个轻松的气氛对交谈是非常重要的。
第二、应当熟练掌握建立良好第一印象的方法:即自信,对自己要自信;整理好自己的服装仪容;随身携带的物品必须清洁、整齐;保持良好的体能及精神状态;在镜子前面检阅一下自己的仪表;使用优美的寒暄言辞;自我介绍简洁有力,并介绍全名。
第三、如果访问的是个家庭,带点小礼物是最受欢迎的,既然要买礼物,不妨花点心思选购一些别致或真正有用的东西,在第一次见面的场合中,如果对方的说法有错误,提出修正,可以说明:“有一些人认为……”然后提出反诘。
第一印象优化的7个窍门

第一印象优化的7个窍门我们每个人对于不同的人和事物都有着不同的第一印象。
在社交和职业场合中,第一印象很可能决定着你与其他人的关系和职业发展。
而在网络时代,第一印象更是通过线上交流而被留下。
因此,如何优化自己的第一印象就变得尤为重要。
接下来,我将为大家分享7个优化自己第一印象的窍门。
1. 打造出众的形象第一印象很大程度上来自于个人形象。
无论是在现实生活中还是网络交流中,都需要打造一个与众不同的形象来吸引他人的注意力。
专业形象、时尚形象、亲和力形象等等,不同的形象适用于不同的场合和交往对象,你需要根据实际需要进行选择。
2. 保持自信当你在交往中展现出自信,往往会给人一种积极、阳光的形象。
因此,你需要在职业和社交场合中保持自信。
自信并不是自满或者自大,而是一种对自身能力和价值的正确认知。
3. 增加共鸣和亲和力在社交和职业场合中,增加主动互动的共鸣和亲和力可以快速建立良好的关系。
这意味着你需要有效地表达自己,同时也要倾听对方的看法和需求,寻求共同点和契合点,并通过交流来增进彼此之间的了解。
4. 动态维护社交关系在现实生活和网络交往中,你需要积极维护社交关系,包括加强联系、定期沟通和互动。
与此同时,你还可以通过参与社交活动和线上群组来建立和扩大社交圈子,拓展人脉,寻求新的机会和资源。
5. 保持良好的语言和行为规范你的语言和行为举止往往也是塑造第一印象的重要组成部分。
因此,你需要遵守良好的语言和行为规范,避免口无遮拦或者放纵自己的情绪。
同时,你还需要遵循职业道德和社交公约,避免过度插手或者侵犯他人的利益。
6. 面对挑战和失败在职业和社交交往中,遇到挑战和失败是常事。
重要的是如何面对和处理这些困难。
你需要保持冷静和理智,找到解决问题的最佳途径。
并且,当你在失败中学习和成长时,也会给人留下可靠、坚韧的第一印象。
7. 不断学习和提高最后,你需要不断学习和提高自己,拓展知识和技能,增加自身的专业素养和实践能力。
这不仅有利于你在职业和社交交往中的表现,同时也能帮助你在未来的发展中保持竞争力和创造力。
给人留下好印象的几个方法为人处世

给人留下好印象的几个经典方法_为人处世第一印象是人际交往的开始,在我们的生活中会碰到好多的第一次,有重要的,有不重要的,关于特别重要的第一印象,比方求职时,第一次去见企业的HR;求人做事时,第一次登门去拜见人家;参加工作后,第一次见到一同共事的同事;谈朋友,第一次与对方约会等等,这些第一次都特别的重要,假如给人家的第一印象不好,会对结果产生特别大的影响,究竟怎样才能在这些重要第一次上给对方留下优秀的第一印象呢?今日小编给大家分享几个经典的方法。
【1】诚实的 2+1 一一在生活中为人处世,谁都希望交到诚实靠谱朋友,可现实却各处是虚伪和狡诈,才使我们产生了“防人之心不行无”的警戒心理,因此,给人以诚实守信的第一印象就显得特别重要,但我们不要误排除了诚实的含义,诚实起码要做到 2+1:2 就是把自己的两点展现给人家,一是对自己的弊端和弊端明确的告诉人家,起码得给人打个预防针,二是关于自己不懂的,千万不要不懂装懂,要明确的告诉人家,该向人家讨教的就讨教。
1就是给人有始有终的印象,给自己打上一个标签,比方在他人的眼里我们是一个守信的人,是一个聪慧的人,是一个特别大方的人等等。
切合 2+1 的诚实,才算是真切的诚实,才是不混杂使假的诚实,才会真的给人好的印象。
因此,诚实守信不是把自己的弊端隐蔽起来,而是照实的把真切的自己体现给人家,平常自己是什么样子就是什么样子,假如故意的妆扮自己,当再次会面或许是有时会面的时候,会给人以做作的感觉,让人对自己的第一印象产生思疑。
【2】形象切莫故意做作——除非一些特别的场合,比方,面试、男女朋友会面、约朋友,见客户、见领导等等这些正式的场合以外,在生活中间不要故意的去妆扮自己,只需显示出自己的职业就行。
【3】说好三句话1.亲密的话——利用互相之间的一些联系,增添亲密感。
正和两个人只需留神,就能发现两方有着这样或许是那样的联系,比方同乡,同岁,同代。
2.客气的仰募话——关于首次会面,我们要显示出我们的恭敬与敬慕,必定要给人特别有修养的感觉,因此,这些礼貌是一定要有的,用这类方式一定要掌握好,分寸恰到利处,不可以乱吹乱捧,也不可以说什么久仰大名,如雷灌耳之类的过头话,因时因地因人而异,切莫过了头,不单给人留不下好印象,还会让他人感觉你是一位虚头巴脑的大滑头。
在人际关系中做出良好的第一印象的秘诀

在人际关系中做出良好的第一印象的秘诀在人际交往中,做出良好的第一印象对于建立好的人际关系至关重要,也是每个人应该具备的基本能力。
不仅是在职场中、社交场合中、约会中或者是面试时,都需要注意自己的外在表现,以此来塑造一个良好的第一印象。
那么,如何做出一个令人良好的第一印象呢?首先,重视仪表。
被人重视的程度往往与外表的整洁程度成正比。
在与陌生人初次见面的时候,人会先根据对方的仪表来判断对方的性格、工作能力、品德等等方面的因素。
因此,日常生活中,要致力于拥有一个自己的着装风格和仪表气质。
尽量将服装、饰品等与自己的个性相匹配,既能透露出自己的性格,又能使人对自己的专业能力产生信任感。
其次,保持良好的沟通技巧。
交流是人类相互理解的重要方式。
在与人接触时,要学会如何在沟通中表达自己的看法和观点,与人交流时要注意言谈举止。
要坚持用真诚的态度和积极的心态去面对待人,这样既能让人感到亲近,又能让自己更有魅力。
再次,要做好自我营销。
这个“营销”不是指商品的营销,而是指个人形象和能力的营销。
要充分展示自己的技能和才华,让人感受到自己的能力优势。
在与人交往的过程中要注意言词、态度、行为的一致性,合理的表现可以让人更好的认知自己。
最后,要注重礼仪。
以礼待人是中国传统文化的一部分,也是新时代礼仪文明的重要内容。
在社交场合中要注重规范自己的言行举止,遵守基本礼仪规范,尊重他人的感受,不要骄傲自大,不要表现的过于主动或者是过于放松。
综上所述,在人际交往中,做好第一印象是至关重要的。
对于许多人来说,良好的第一印象往往可以获得后续的机会。
如果你想要与人建立好的关系,那么请牢记以上几个小技巧,让你的第一印象从此变得更加出众和亲切。
如何在陌生人面前建立良好的第一印象
如何在陌生人面前建立良好的第一印象良好的第一印象对于人际关系的发展至关重要。
它可以在短暂的相处中建立起信任、友好和积极的形象。
无论是社交场合、工作场所还是其他人际交往场景,我们都需要学会如何在陌生人面前建立良好的第一印象。
本文将介绍一些有效的方法和技巧。
1. 穿着整洁得体首先要注意的是穿着整洁得体。
无论是正式场合还是休闲时刻,我们都应该注意自己的仪态和穿着。
衣着整洁能够给人以良好的印象,显示出你对自己的重视和对他人的尊重。
无论是穿着职业装还是休闲装,都要确保衣物整洁、熨烫、合身,并且遵循适当的着装规范。
2. 自信从容的姿态自信从容的姿态是建立良好第一印象的重要元素之一。
当你与陌生人第一次见面时,展现出自信和从容的姿态可以给人留下积极的印象。
保持良好的直立姿势,保持眼神接触,微笑并且展示友好的面部表情,这些都能够让你显得自信、友善和可信。
3. 倾听和表达在与陌生人交流时,展示出自己良好的倾听和表达能力也非常重要。
倾听令人感到被重视和尊重,而且能够增进双方之间的交流和理解。
在倾听他人时,注重保持眼神接触、不打断对方的发言,并通过合适的肢体语言来展示你的关注和兴趣。
同时,在表达自己的观点时,要清晰明了、真诚而有条理,避免使用冗长、模糊或者带有攻击性的语言。
4. 积极参与和友善待人积极参与对话和友善待人是在陌生人面前树立良好印象的有效方式。
在交流中,积极地提出问题、分享经验或者表达关注,能够让对方感到你对话题或者问题的重视和兴趣。
另外,友善对待每个人,无论他们的地位、性别、年龄或者其他因素,都能够显示出你的尊重和包容,从而形成积极友好的社交氛围。
5. 注意言行举止言行举止是建立第一印象的重要组成部分。
要注意言谈举止的得当,避免冒犯、侮辱或者冷漠他人。
使用适当的语言,避免过度夸张或者使用带有歧视性的言辞,尊重对方的隐私和个人空间,都能够让你显得有礼貌、有教养和体贴入微。
6. 考虑对方的感受最后,要时刻考虑对方的感受。
如何塑造良好的第一印象
如何塑造良好的第一印象摘要:不管遵循“三分打扮,七分气质”还是“三分气质,七分打扮”哪项原则,都可以界定打扮和气质形成印象的重要因素。
通过外在打扮可以为内在加分,达到事半功倍的效果,要知道有了良好的开始就是成功的开端。
在第一次见面、第一次握手、第一次跳舞、第一次自我介绍…...我们都会在内心给他人打分,这种印象管理,我们每天都有在无意识地进行,所以我们也要尽量给人呈现一个美好的第一印象。
女性主义的开山鼻祖波伏娃说过:女人不是天生的,而是被建造的。
从这句话可以揭示出女性的装扮颇为重要,而这个装扮涵盖了脸部装扮、服饰装扮、交际礼仪等多个层面。
那么女性就应该在这些层面上塑造自己的形象,给他人留下良好的第一印象,从而得到他人的肯定。
关键词:印象管理、首因效应、内外美兼修、女性形象一、良好的第一印象的重要性处在一个人与人交往的社会里,人际交往成为人们步向成功的一个重要沟通交流方式,我们总希望得到别人和这个社会的认可,那我们就需要具备良好的外在准备,给人一个好的印象,进而达到合作或者其它目的。
不管遵循“三分打扮,七分气质”还是“三分气质,七分打扮”哪项原则,都可以界定打扮和气质形成印象的重要因素。
气质是通过知识和道德教育等后天环境的影响逐步形成的,由内散发出来,要通过一定的接触才能真正感受到;但是通过打扮和礼仪可以很快给他人留下深刻的影响,并且这种首因效应会持续影响接下去的交流,通过外在打扮可以为内在加分,达到事半功倍的效果,要知道有了良好的开始就是成功的开端。
第一印象真的很重要。
哈佛大学曾经做过这样一个实验:让一群学生只是看这个教授教书的录像带十秒钟,然后让大家把对这位教授的印象写下来,等到上完整一学期的课以后,让他们再写下对这位教授的印象,这两次的结果比对下来就发现,并没有比较大的差别。
也就是说,他们的第一印象往往不会太离谱。
很多专家说三秒钟到三十秒钟内,往往就会给人留下一个深刻的第一印象,而且是不太容易改变的①。
塑造良好第一印象法则
塑造良好第一印象法则假设你要去参加一个面试,而你希望自己能够给面试官留下一个良好的第一印象。
那么,请你记住一点,其他人对你印象的90%都来自于你们见面的那最初四分钟,而这其中有60%至80%的评价都取决于无声的肢体语言。
以下就是九条能够帮助你营建良好的第一印象的黄金法则,你可要记好了哦:1.在接待处如果可以的话,你应当在接待处脱下外套,并将它交给接待员。
千万不要在双手都塞满了东西的情况下进入面试办公室,因为那样会让你看起来显得狼狈而慌乱,给人一种不称职的印象。
在接待处,你最好能始终保持站立的姿势,绝对不要坐下。
接待员很可能会坚持让你“落座”,因为你一旦坐下之后,就会从他们的视野里消失,而他们也就无须再费时费力接待你了。
在接待处站立等待时,你应当保持双手紧握背在身后的姿势(这会让你看起来显得自信),并且以你的脚跟为轴心,慢慢地前后摆动(这不仅能够增添你的信心,而且还会让你看起来显得克制而自制);或者,你还可以在等待时使用尖塔形的手势。
这样的肢体语言能够不断地提醒你身边的人你还在这里等待着。
2.进入你进入办公室的方式,其实就等于告诉了其他人你所希望的他们对待你的方式。
当接待员将“可以进入”的消息告诉你之后,不要有任何的犹豫,立刻走进办公室。
切忌像个等待面见校长的学生一样,站在门口,犹豫着要不要进去。
当你走进面试官的办公室的时候,一定要保持与之前相同的行走速度和步伐大小。
那些缺乏信心的人往往会在这一刻改变步伐,迈着小步进入办公室,看起来显得慌乱而不自然。
3.走进办公室当你进入办公室的时候,面试官有可能正在做其他的事情,如打电话,翻抽屉,甚至是系鞋带。
可是,不管他在做什么,你都应该信心十足地以平稳的步伐,大大方方地走进去。
然后,放下公文包、文件夹或任何其他手中的物品,坦然地与他握手,接着迅速地坐下,以此让对方知道你一向都是如此自信地面对任何人或事,而且你不喜欢等待的滋味。
那些行走速度缓慢,或喜欢踱方步的人用行动告诉周围的人:他们时间充裕,或者说他们对手头的事情并无太大兴趣,又或是他们还有其他事情要做。
第一印象的建立及培养方法
留下良好第一印象的方法第一次见面时,给对方留下一个好印象是非常重要的。
一个好的第一印象可以为今后的交往奠定良好的基础,而一个不好的第一印象可能会让人对你产生负面的印象。
所以,我们应该学会如何给第一次见面的人留下一个好印象,并通过不断的锻炼和提升自己来实现这一目标。
首先,外表仪态是给人留下好印象的重要因素之一。
我们应该注重自己的仪表形象,保持整洁和得体的着装。
无论是正式场合还是休闲场合,我们都应该根据场合的要求选择适当的服装。
同时,我们还应该注意自己的言谈举止,保持自信和礼貌。
一个整洁、得体的外表和良好的仪态可以给人一种有素质、有自信的感觉,从而给人留下好印象。
其次,积极主动地与对方交流也是给人留下好印象的重要方式。
我们可以主动打招呼,微笑并与对方进行友好的交流。
在交流过程中,我们应该注意倾听对方的意见和观点,尊重对方的话语权。
同时,我们还可以提出一些开放性的问题,以激发对方的兴趣和参与度。
通过积极主动地与对方交流,我们可以展示出自己的友善和开放的一面,给人留下良好的印象。
此外,我们还可以通过提前了解对方的背景和兴趣来给人留下好印象。
在第一次见面之前,我们可以通过网络搜索、社交媒体等途径了解对方的一些基本信息。
在交流过程中,我们可以针对对方的兴趣和爱好展开话题,以便更好地与对方建立共鸣和联系。
通过了解对方的背景和兴趣,我们可以展示出自己的关心和体贴,给人留下好印象。
另外,提升自己也是给人留下好印象的重要途径。
我们可以通过不断学习和提升自己的能力来展示自己的价值。
我们可以参加一些培训班、讲座或读一些相关的书籍来扩展自己的知识面。
同时,我们还可以积极参与社会活动,锻炼自己的沟通和协作能力。
通过不断地提升自己,我们可以展示出自己的进取心和积极性,给人留下好印象。
最后,坚持锻炼和培养自己的自信心也是给人留下好印象的关键。
自信是一种内在的力量,可以让我们在与他人交流时显得更加自然和从容。
我们可以通过积极思考和积极的心态来培养自己的自信心。
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如何提高印象分第一次见面就该懂的「做人眉角」有些事,决定你的「印象分数」,只要掌握「贴心关踺」,从此不再莫名其妙得罪人。
谈生意、面试、招待客人……,人生有太多「初次见面」的机会,你知道吗?第一印象往往是「一辈子的印象」。
专业、口才固然很重要,但,不小心坐错位子、失言这些小细节没掌握住,会让人从此对你印象扣分,比「不专业」更糟糕。
根据调查,九成的企业家或主管,决定用人或看人的线索,不是「才能」也不是「专业」,而是「礼貌」。
多数企业表示不用「没礼貌」的人,如迟到、不打招呼等。
比起有几张证照、学位多高,公司更重视你的「礼貌」,也就是「教养」。
很多人常感叹,为什麽遇不到好的工作机会、没有伯乐找上门、没贵人的帮助,其实,机会可能早就降临,却因为一时的不在意,而与它失之交臂。
★打招呼太简短,等於「没诚意」【加上一句自己的话,让人对你有好感】「打招呼」也是很重要的礼仪。
在制式的招呼用语後加上一句出於内心的话,就能突显自我个性,表现出包容力与亲切感。
因此,礼仪高手一定会在打招呼的时候,加上一句自己的话。
当你处於以下各种情境时,会说出A回应,还是B回应呢?【情境1】面对下雨天来店里的消费者──A:「欢迎光临。
」B:「欢迎光临,还好吗?有没有被淋湿呢?」【情境2】去拜访客户的同事打电话回来──A:「辛苦罗,BYE。
」B:「辛苦你罗,回来时小心点喔!再见。
」【情境3】面对依照指示完成工作的部属──A:「辛苦了。
」B:「辛苦了,你做事真让人放心,把这件事交给你是对的。
」【情境4】面对耐心指导的主管──A:「谢谢您的指导。
」B:「谢谢您的指导,今後还要请您多多指教了。
」◎多说一句「不好意思」,好感效果超乎你的想像「多说一句话」能瞬间拉近你与对方的距离,并让彼此沟通无碍,甚至让对方觉得有你在身边相当地舒服自在。
与公司同事说话时,不妨多多利用这个说话技巧。
当同事转接内线电话给你时,说完後,一定要感谢帮忙转接的同事:「刚才谢谢你,幸好你先告诉我电话的内容,帮了我一个大忙。
」比同事早一步下班时,也要客气地说:「我有事要先走罗,再麻烦你们锁门了,不好意思。
」如此一来,就能让你们的关系更加亲近。
早一步下班并没有错,但加上「不好意思」这句话之後,就能让同事感觉到你的客气与亲切感。
打完招呼就走,会给人一种高高在上、不好相处的印象。
自然地营造出「有你在身边感觉很舒服」的印象,就是赢得好感的第一步。
久而久之,对方就会对你的存在感到安心,不再害怕跟你同处一室,也不会产生反感了。
当你给人的安心感越高,对方就越不会对你设防,自然也就会对你产生信赖感。
★交换名片後,马上收起来,很失礼!【拿到名片後要仔细看,从行业、职称找出话题】在交换名片之前,先走近对方并注视他的眼睛,开口询问:「方便与您打个招呼吗?」同时站到对方面前,从名片夹里拿出名片。
双手拿着自己的名片,与对方交换。
若是拜访客户,来访者(自己)要先递出名片。
与多位同事一起拜访客户时,由来访者中职位最高的人,先向对方职位最高者交换名片,接着依序交换。
参加派对或不同行业的交流会时,在知道职位与年龄的状况下,应由下位者主动递出名片;如果事先不知道任何背景,不妨主动与别人打招呼,要求与对方交换名片。
递名片,有两个诀窍:1.双手拿着自己的名片往前递出,再用双手收下对方的名片。
2.双方同时互递名片时,以右手递出自己的名片,左手收下对方名片之後,以右手轻扶左手,双手一起拿着对方的名片。
有时候难免会遇到无法用双手收下名片的情形,此时切记应立刻伸出右手,以双手将名片拿到自己胸前,确认对方的名字,并聊一下名片的内容。
◎注意名片上的「讯息」,别急着收起来将自己的名片递给对方後,要立刻将对方的名片拿到自己的胸前,看着名片念出对方的名字:「OO先生,您好」或是「请问您的名字应该怎麽念?」稍微交谈一下。
这个做法能表现出你对於这次会面的重视。
此外,递出名片的高度要略低於对方递出的名片。
鞠躬时腰必须弯得比对方低,才能表达出敬意,名片递出的位置比对方低,也是表达敬意的一种方式。
这一点同样能运用在公司派对或联谊会上。
当所有人一起举杯大喊「乾杯!」,互相敲杯的时候,记得将你的杯缘轻轻碰触对方的杯口下方,这个小细节能让你看起来更谦虚,对方也就自然会对你产生好感。
★坐错位子「很没礼貌」,是大忌【「随便坐」只是客套话,千万别当真】好不容易约到重要对象的时候,你一定会想积极地表现自己,让对方注意你,介绍一个能让你轻松赢得好感的小秘诀。
拜访客户时,当对方带你到会客室或会议室,一定会请你坐在比较宽敞的二人或三人座沙发上。
这个时候,请坐在最接近门口的单人座椅上,并向对方表示:「谢谢,我坐这里就可以了」,表现出谦虚态度。
如果你这一次拜访的目的是表达歉意,那麽更要严守谦虚的态度。
在进入会客室或会议室时,请注意以下五个重点:1.进入会客室或会议室时,应选择坐在最外面的单人座位或对方请你坐的位置上,等候会面者的到来。
2.发现等待的人要进来时,应立刻起身站到椅子旁边迎接。
3.恭敬地打招呼并交换名片。
4.等对方开口说「请坐」。
5.接着回答:「谢谢,那我就不客气了」,再慢慢就座。
此外,一般人多将包包放在椅子上,但若想表现出谦虚的态度,建议不妨将包包放在脚边。
这些看似微不足道的行为,却能表现出你的有礼及谨慎。
在正式进入谈话主题前,这一连串的行为举止可以表现出自己的谦逊。
◎「闲聊」,能缩短彼此的距离此外,看来似乎派不上用场的「闲聊」其实也具有重要功能,与对方多交谈就能让双方的沟通更加深入。
不管是谁,都会对见过几次面的人感到亲切,互动也会比第一次见面时更为融洽,更有助提出业务上的要求。
话说回来,在实际状况下很难在短期间内多次拜访同一位客户,增加见面机会。
因此,请务必在第一次或第二次见面时,尽量创造聊天的机会,缩短与对方的距离,加深彼此的关系。
★最後10分钟,是「印象分数」的关踺【最後再拿出宣传资料,换取好感】前往客户的公司开会时,通常客户不会先说:「你差不多该回去了」。
为了避免造成客户负担,在预约时除了要订下见面时间,也要预告结束时间,这一点相当重要。
开会时间并非越长越好。
拜访者应精准预估时间,主动提出「我差不多该告辞了……」,这才是符合礼仪的良好表现。
即使开会目的是为了展示自己公司的产品,也不能一见面就开始推销,对方与自己的说话比例应维持在6:4或7:3,减少自己开口的机率,避免说太多话,让对方多说,才是最理想的沟通方式。
假设这次预约了30分钟的见面时间,时间的分配应为:「最初的10分钟」:较轻松地闲聊或是了解对方的近况。
「中间的10分钟」:延续前面的话题,专心地倾听对方说话。
「最後的10分钟」:以「时间差不多了……」起头,表达这次来访的真正目的,例如:「我今天带了一份企划书来,您有时间的时候请务必过目……。
」◎会议剩10分钟时,再拿出宣传资料在生意场合中,会议即将结束时会让人感到不舍的人,其实是最有魅力的。
这一点在爱情中也是同样的道理,善用这个技巧可以让对方对你留下好印象。
不管任何事情,最关踺的就是「结束的时候」,因此,「最後的10分钟」就是低调推销法最重要的精髓。
在最後的10分钟,以突然想到的语气对对方说:「对了,说到这个……」接着拿出宣传手册给对方看,一边解释:「这个是本公司最新产品的宣传手册,今天有幸与您谈话,受益良多,希望您有机会可以参考一下。
请您慢慢过目,如果有兴趣,请随时打电话给我。
」说完後立刻准备结束这次的会面。
以刚刚的方式与对方沟通,会让对方突然惊觉「你今天拜访的目的就是要谈最新产品,结果反而都是自己在说其他的话题」,进而对你怀抱着不好意思的歉疚感。
而且你认真倾听的态度也会让对方印象深刻,更容易推销成功。
★打错的电话,也可能变成下一笔生意【接到打错的电话时,也要有礼应对】接到打错的电话时,应该如何应对才能不失公司立场又有礼貌呢?相信你的答案一定不是说一句「你打错了!」就挂断电话吧?接到打错的电话时,最有礼貌的回应方法如下:「不好意思,敝公司是OO公司,请问您是不是打错电话了呢?敝公司的电话是OOOO-OOOO,请问您打的是这个号码吗?」◎「错的事」用对的方式处理,就是一种机会此外,很多人都没发现,其实打错电话也有可能成交订单,重点就在於当你指出对方的「错误」时,态度是否亲和有礼。
打错电话的原因,多半都是因为这两家公司的电话号码很接近,不妨藉由这个机会,告诉对方正确的电话号码。
来电者:「请问是OO公司吗?」自己:「您好,您想找的是OO公司吗?不过这里是从事居家装潢修缮的△△公司,经常有很多人会打错电话,如果您需要,我可以告诉您OO公司的电话号码。
」来电者:「这样啊,那就麻烦你了。
」自己:「您手边有纸笔吗?电话是OOOO-OOOO。
」(此时说话速度要慢一点)来电者:「谢谢你,你好细心。
」自己:「不客气,如果您需要修缮居家装潢,欢迎随时与本公司连络。
谢谢您,再见。
」请记得,最後一句要带着笑容说出。
这个应对方法不但不失礼,还能让对方留下好印象。
因为你永远不知道「机会」从哪里来,即使是打错的电话也要谨慎应对。
★说「特色」,就是一种得体的称赞【不知该如何赞美时,就说他的「特色」】在任何场合都说同一套话的人,只会让人觉得很油腔滑调,无法获得别人的信赖;传统刻板的客套话与随口说出的制式官腔,也无法建立彼此的信任感。
「赞美」就像是写感谢函一样,唯有针对每个人的特色加以称赞,才能表现真心。
不过话说回来,面对第一次见面或是交情不深的人,得体的称赞真的不容易。
遇到这种情形,不妨试着具体说出自己看见的现况,例如:与其称赞女性「你好漂亮」,不如单纯描述「你今天把头发盘起来了」,这样的说法能让对方涌现出被赞美的感觉。
面对男性也是同样的道里,与其称赞「你的领带很好看」,不如具体描述「你今天打红色领带」,不只能让对方感受到你的关心,心情也会很愉快。
此处所举的两个例子都不是赞美对方,只是纯粹描述自己看到的现况,但却比「直接称赞」还有效果。
◎以「闲聊」化解彼此的尴尬,打破沈默接下来我要介绍一个难度较高的说话技巧。
假设你与客户约下午3点见面,你在2点45分抵达会面地点,却发现对方早就到了。
此时,如果你随口说出「您好早喔!」作为开场白,对方只好回答「是啊,我早到了」,这种说法通常会让对方有一种「自己不该早到」的感觉。
这种时候最好以「具体且深入」的方式与对方聊天,例如:「离约定时间还有15分钟,我原本还以为自己一定比较早到,您几点就到了呢?」「其实我刚刚跟别人约在这里见面,我两个小时之前就在这里了(笑)。
」如此一来,不仅能拉近彼此的距离,又能摆脱讨好奉承的官腔说法。
★说话不是背书,要适时的「附和」【附和的技巧就是「真的吗?」、「这样啊!」、「原来如此!」】如果你不管和别人聊什麽,对话都很容易中断,那麽就算再有礼貌,也会瞬间失去魅力。