01现场标准化作业指导书编制规范

现场标准化作业指导书编制规范

1 范围

本规范规定了生产现场作业指导书的编制原则、依据、结构内容、格式、文本要求及应用管理的基本内容。

本规范适用于湖南诚丰股份作业指导书的制定和使用管理。

2 术语和定义

下列术语和定义适用于本规范。

2.1现场标准化作业

以企业现场安全生产、技术活动的全过程及其要素为主要内容，按照企业安全生产和技术、质量活动的客观规律与要求，制定作业程序标准和贯彻标准的一种有组织活动。

2.2 现场作业指导书

对每一项作业按照全过程控制的要求，对作业作业的各个环节，明确具体操作的方法、步骤、措施、标准和人员责任，依据工作流程组合成的可执行稳定的生产性技术文件。

3 作业指导书的编制原则

3.1体现对现场作业的全过程控制，体现对设备及人员行为的全过程管理，包括设备维护、调整、作业手法、工具、质量检验试验等做出明确的规定

3.2现场作业指导书的编制应依据生产策划、产量、人员、质量管理要求进行系统的策划。

3.3应在作业前编制，注重策划和设计，量化、细化、标准化每项作业内容。做到作业有程序、质量有标准、安全有措施、考核有依据。

3.4应体现分工明确，责任到人，编写、审核、批准和执行应签字齐全。

3.5围绕质量、安全、生产效率三条主线，实现安全与质量的综合控制，优化作业方案，提高效率、降低成本。

3.6一项作业任务编制一份作业指导书。

3.7 概念清楚、表达准确、文字简练、格式统一。

3.8应结合现场实际由专业技术人员编写，由技术设备部审核和现场验证，由总工程师批准。

4 作业指导书的结构内容及格式

4.1 目的

为什么要制定本文件，制定后要求作业的过程以及结果达到什么样的效果.

4.2 应用范围

表示作业指导书应用的范围（什么地点，什么工序使用）。4.3 作业人数

完成本作业需要几名作业人员。

4.4 责任人

需对作业的过程，结果负责的直接人员。

4.5 责任管理者

对作业过程以及人员，设备实行监督，控制的管理人员。

4.6 作业名称

作业的内容名称

4.7 文件编号

作业指导书在体系文件中的编码

4.8 版本版次

体现文件新旧的标识

4.9 批准

由发文部门最高领导签署

4.10 关联部门签字确认

作业过程涉及的其他辅助性部门进行审核（如生产部门、质管部门等）。

4.11 制定

作业指导书制定人签名

4.12 涉及文件、记录

作业过程中需参考的其他规范，标准、记录等。

4.13 作业设备名称

作业中需使用的设备机器的名称.

4.14 流程图片

作业过程中一些对产品质量以及安全有重要影响的一些关键动作的图片，用于让操作人员进一步了解作业动作以及一些特殊参数的标准。

4.15 流程名称

对于作业步骤分解的命名

4.16流程描述

对作业中的步骤分解后进行的语言性讲解描述

4.17 制定日期

作业指导书制定的日期

4.18 物料名称

步骤中需要用的原料，辅料的名称

4.19 设置参数

设备需设定的参数值，如品种多数据不同，需建立参数表

4.20 页码

作业指导书的页数

4.21 发文日期

文件发放的日期

5. 如何制定出一份合格的作业指导书

5.1 策划

在制定一份作业指导书前必须进行先期的策划，策划的内容包含

1）为什么要制定作业指导书

2）制定后导入实际操作需要得出什么样的效果（质量，安全）——目视化管理

3）使用作业指导书的对象是谁，决定了作业指导书语言叙述的运用

4）按照实际的情况，是否在策划过程中存在难于操作，或不可操作的步骤，需要做何种的调整，以及先期的准备工作（包含操作，标准等）

5）作业指导书中是否含有与其他作业指导书或者文件规范中相矛盾，或者重复的内容，如何简化以及统一

6）策划的时机：新的作业方法导入，新设备导入，特殊品种的导入，物料变更人员变更

5.2 作业指导书的类别以及制定部门

5.2.1 需要制定作业指导书的岗位

如：a.检验 b.配色，碎料，注塑，产品存放，产品周转，领料，产品防护，包装，发料，退料，设备操作，

设备保养维护，出货，原料存放，人员穿戴……

5.2.2 作业指导书的类型

a.一线员工使用的作业指导书(主指操作工，机修工）

b.非一线人员使用的作业指导书（仓管员，班长，巡检,领料工等）

5.2.3 制定作业指导书的人员界定

a.一线人员使用的作业指导书由技术设备部负责编写（如作业文件，保养规程，设备操作规程，参数表等）

b.非一线员工使用的作业指导书由生产基地管理层、相关职能部门以及其他在文件职责中起主导作用的部门制定。（如生产线巡检的作业指导书，检验标准，仓管流程，领料流程，物料摆放规定等）

5.2.4 哪些岗位哪些工序需要去制定作业指导书

这是一个识别的过程，总的来说需遵守以下的原则只要涉及到与产品的质量或者生产安全的步骤都需要制定。

5.2.5 作业指导书中的步骤流程应该如何制定

作业指导书力求一目了然，浅显易懂，便于遵守，达到目视化管理的目的，所以必须图文并茂，采用浅显易懂的语言，将整个流程分解，对于员工作业过程中的所有涉及产品质量以及安全的过程实行控制、规范以达到整个过程的防呆化的目的。

图片应采用员工实际操作时的现场图片，包含

设备类：设备的整体图片，设备的参数界面图片，设备开关机人员实际的操作图片（要有人员的手），设备需清洁保养维护区域的图片，以及清洁的图片

生产类：员工拿取产品时候的图片（如何拿），员工作业时的图片，怎么操作，先做什么再做什么。（必须要员工手正在操作的图片），当员工动作的性质转变时就应该添加说明性图片

物料类：物料整齐摆放的图片，物料标识的图片，物料放置点

的图片，物料拿取时的图片，一些成品半成品生产完毕后应该放在什么地方，怎么放。

c. 如何作业流程描述

使用文字化的内容，对于作业流程图片进行阐述，鉴于大多数操作人员的文化水平，叙述时尽量采用简单的语言文字进行作业过程的描述。描述的范围从作业某一步骤开始到某一步骤结束的全程描述

d. 物料名称

每一步骤需要用到的原料，辅料，耗材的名称（如擦拭布，剪刀，胶带，纸箱等）

e. 注意事项

操作时的注意事项，包括设备操作要求，参数要求，动作手法等关系员工安全以及产品质量方面等项目的内容。

如：核对原料是否正确，注意参数调整，特殊参数需求，一些产品作业时的特殊需求等。

想制定一份合格的作业指导书，制定人员不能凭空想象，必须深入实际操作，由自己先操作几遍，了解操作中实际的管控点，多想想涉及产品质量，员工安全的因素结合产线人员素质，实际操作的情况。这样才能做出一份可具有高度的操作性作业指导书。

6. 现场作业指导书的应用

6.1 部门会签

制定完成的作业指导书，必须经由作业指导书中涉及的相关部门人员进行会签，判定作业指导书是否合理具有可操作性，是否全面。会签完毕后需由制定部门最高领导进行批准执行。

6.2 作业指导书发放

会签完毕的作业指导书必须交由人事行政部进行登记复制发放，不经过人事行政部登记下发的文件以及相关记录属于违规作业。

6.3 作业人员的培训

作业指导书在岗位使用之前，应系统的对照作业指导书要求内容,由制定人员在现场对作业员进行操作演示,然后由操作人员进行实际操作考核。

6.4 作业指导书的使用

按照“ISO19001，4.2.3d条款：确保在使用处可获得适用文件的有关版本”，所有在操作人员所处位置上应一眼能看到文件，而不是一份总文件挂在前面或者后面中间的人确看不到，必须确保所有的人面前人手一份作业指导书。