冠珠陶瓷经销商培训教程手册

冠珠经销商培训资料

----产品基础知识篇（一）

传统上陶瓷是指所有以粘土为主要原料与其它天然矿物原料经过粉碎、成型、煅烧等过程制成各种制品。

广义上陶瓷是用陶瓷生产方法制造无机非金属固体材料和制品通称.

一．陶瓷分类

分类概念特点运用范围

特种陶瓷用于现代工业和尖端科学技术所需陶瓷制

品

结构陶瓷耐磨耐热耐冲击

功能陶瓷电磁光生物化学陶瓷

陶器坯体结构较疏松,致密度较差陶瓷制品。日用器皿，缸器，建筑卫生装饰用品。

瓷器坯体致密，基本上不吸水，半透明，断面

呈石状或贝壳状。瓷质细腻，玻化程度高。

日用餐茶具，陈设瓷及部份工业瓷

炻器介于陶器与瓷器之间一种陶瓷品种日用器皿，建筑卫生用品，工业用品。二．瓷器分类

种类概念特点

长石质瓷以长石作助熔剂“长石—石英—高岭土”

三元系统瓷。

瓷质洁白，薄层呈半透明，断面呈贝壳

状，不透气，吸水率很低，瓷质坚硬，

机械强度高，化学稳定性好。适于餐具

茶具陈设艺术瓷。

绢云母质瓷以绢云母为助熔剂“绢云母—石英—高岭

土”系统瓷。

具有长石质瓷特点，且透明度更高，有

“白里泛青”传统特点。

骨灰瓷以磷酸钙为助熔剂“磷酸盐—高岭土—石

英—长石”系统瓷。

白度高，透明度好，瓷质软，光泽柔和，

但瓷质较脆，热稳定性差。

镁质瓷晶相以“氧化镁—氧化铝—二氧化硅”三

元系统瓷

有良好电学性能，高机械强度及热稳定

性，用于电工陶瓷材料及高级日用陶瓷，

白度好﹑色调柔和。

锂质瓷用锂辉石或其它含锂原料代替坯料中长

石所制陶瓷

具有高热稳定性，用于耐热器皿及耐热

厨房用具

三．日用陶瓷生产工艺

工序概念主要方法及工序

坯釉料制备将原料进行粉碎﹑化浆﹑榨泥﹑造粒

等加工，制成适于各种成型方法坯釉

料工艺过程。

泥料

球磨﹑化浆﹑榨泥

﹑练泥

浆料球磨﹑化浆

四．陶瓷装饰

陶瓷产品知识

一）定义

陶瓷砖：由粘土或其它无机物非金属原料，经成型、烧结等工艺处理，用于装饰与保护建筑物、构筑物墙面及地地面板状或块状陶瓷制品，也可称为陶瓷饰面砖。

二）陶瓷砖分类

1、瓷质砖：吸水率（E）不超过0.5%陶瓷砖。

2、炻瓷砖：吸水率大于0.5%，不超过3%陶瓷砖。

3、细炻砖：吸水率大于3%，不超过6%陶瓷砖。

4、炻质砖：吸水率大于6%，不超过10%陶瓷砖。

5、陶质砖：吸水率大于10%陶瓷砖，正面施釉也可称为釉面砖。

三）缺陷意义

1、坯休：出现在坯体裂纹。

2、针孔：制作品表面出现针刺状小孔。

3、斑点：制品表面异常污点。

4、夹层：坯体出现层状裂纹或小块状剥落。

5、色差：同件或同套产品正面色泽出现差异。

6、麻面：产品正面呈现凹陷小坑。

7、熔洞：易熔物熔融使产品正面形成空洞。

8、漏抛：产品应抛光部位局部无光。

9、抛痕：产品抛光面出现磨具擦划痕迹。

10、放射性：某些特殊元素在电子跃进过程中发生质子分裂时，会产生对人体有害射

线，我们把元素具有这种性质叫放射性。

11、吸水率：是用来描写陶瓷产品吸水程度一个名词。吸水率越低，对陶瓷产品其它

性能提高越有帮助，如强度、致密度等都随吸水率降低面有不同程度提高。

12、耐磨性：耐磨性是用在一定作用力、一定磨料、一定转数下磨下陶瓷砖粉休积来

描述，磨下陶瓷粉越多，耐磨性越差。

13、防污性：陶瓷表面染上污物，如果越容易洗掉，防污性能越好，防污性能有测定

是用标准易产生痕迹污染物涂在砖面上，过一定时间后用不同种类清洁剂来清洗，从而确定陶瓷表面防污效果。完全不会被污染陶瓷是没有，因此，陶瓷表面肥污染后，我们宜采用合适清洗，如漂白粉、洗衣粉、丙酮、盐碱溶液、氢氧化钾溶液等是常用清洗剂。

14、耐化学腐蚀性：是指瓷砖对化学物质（如：酸、碱、盐等）侵蚀抵抗能力。化学

性力。提高耐化学腐蚀性，就可以延长瓷砖在自然状态使用寿命。

15、光泽度：是指瓷砖抛光面反光能力强弱，光泽度越高，反光能力越强，其表面看

起来越象一面镜子，光可鉴人。

16、表面平整度：是指瓷砖表面水平程度，表面越平整，铺贴效果越好。当瓷砖表面

达到一定标准时，正确铺贴就不会有拱起或凹下去现象。

四）包装标识

1、产品上应有清晰商标，包装箱上应有企业名称、地址、产品名称、（吸水率）、商标、数量和质量。

2、产品质量等级、生产日期。

3、执行标准和编号。

4、名义尺寸和工作尺寸。

5、产品表面特征，如有釉或元釉等。

五）瓷质砖特点

瓷质砖是80年代后期发展起来建筑装饰材料，由建筑王国意大利先生产，90年代初传入中国。它一般有抛光和不抛光两种，抛光砖富丽堂皇，不抛光砖砖清淡高雅，广泛用于高级建筑和现代家居。与其它砖比较，瓷质砖从表面到内部，色泽、质地完全相同，产品全部瓷化，结构全部瓷化，结构致密，材质竖硬，不变形，不变色，硬度达到莫氏6级以上，具有很好耐磨性和色彩持久如新特点。瓷质砖吸水率低于0.5%，具有良好抗冻性，耐急冷急热性，对气候环境适应性很强。瓷质砖抗折强度高，达到45MPA以上，理化性能稳定，耐酸碱及其它化学侵蚀性好，因此些瓷质砖用途十分广泛。与天然花岗石相比，瓷质砖化学成份与天然花岗石相似，但它克服了花岗石内在缺陷和加工困难，因此它不仅具有天然花岗石装饰效果，并且在同等强度下，还具有比天然花岗石薄、重量轻、易于粘结，且价格低廉。与大理石相比，除了具有强度高、耐磨损、不怕酸碱等优点，还从根本上克服了大理石易龟裂、风化弱点，成为比大理石使用寿命更长建筑陶瓷装饰材料。另外通过科学试验，绝大部分陶瓷砖都可以达到放射性安全要求，而许多大理石，却存在严重放射性，对人体健康有很大影响。与釉面砖相比，瓷质砖除了档次更高，装饰效果更好外，不会因后期龟裂、脱釉而变色破损，也不会因吸湿膨胀而变形拱起。

六）瓷质抛光砖生产过程

1、主要工艺流程：原料——配料——球磨——过筛除铁——喷雾干燥——贮料——压制——干燥——烧成——抛光——分级包装——入库

1）对于渗花砖：多印花——淋助渗剂工序。

2）对于颗粒砖：多造粒——混料工序。

3）对于超微粉：多微粉研磨——二次布料工序。

4）对于梦幻砖：主要上压机布料采用多管定量布料系统。

2、工序解析：

1）原料：化学成分、烧后白度、供应是否充足、矿藏是否稳定，输送是否主便。均化、破碎，除铁。

2）配料：原料水份、配料准确性。

3）球磨：浆料细度、水份、粘度。

4）过筛除铁：有机物、过粗物、游离铁。

5）喷雾干燥：粉料水份，粉料配比、粉料结构。

6）贮料：水份均化，有机物发酵，保证压制砖坯质量。

7）压制：压机压力，模具结构、冲压次数、布料均匀程度。

8）干燥：排除水份、防止炸裂、保证干燥坯体强度。

9）印花：固定图案、涉及渗花釉配方。

10）淋助渗剂：确保渗透深度。

11）浇成：通过一系列物理和化学反应，使砖坯在高温下形成液相，最后形成玻璃相、晶相、气相、合理配方和合理浇成制度是保证形成致密坚硬瓷质砖基础。

12）抛光：使砖坯表面光洁亮丽，涉及刮平、粗抛、细抛、磨边、涂防污剂、打蜡、贴膜等过程。

13）分级检选包装入库。

四、陶瓷小百科

一）陶瓷分几大类？

依用途分：外墙砖、内墙砖、地砖、广场砖；

依成型分：干压成型砖、挤压成型砖、可塑成型砖：

依烧成分：氧化性陶瓷、还原性陶瓷。

依施釉分：有釉砖、无釉砖；

依吸水率分：瓷质砖、炻瓷砖、细炻砖、炻质砖，陶质砖。

二）玻化石、抛光砖有何不同？

吸水率低于0.5%陶瓷都称玻化砖，抛光砖吸水率低0.5%，属玻化砖，抛光砖只是将玻化砖进行镜面抛光而得。市场上玻化砖、玻化抛光砖，抛光砖实际是同类产品。吸水率越低，玻化程度越好，产品物理化性能越好。

三）为什么釉面砖耐污性优于抛光砖？

釉面砖表面有一层釉面，实际上是一层玻璃，它不吸水，不吸污，而抛光砖表面经抛光后表面有细毛孔，易吸收污染物，故抛光砖表面均涂一层防污剂，填充毛细孔，保证使用时不易受污。

四）如何比较抛光砖亮度及防污性？

亮度：将砖表面防污剂擦除，看砖面成像清晰度，越清晰亮度越高。一般所说65度70度亮度，是指砖面反光率。

防污：将砖表面防污剂去除，涂敷不同污染物（奇异笔、墨水、茶水等）后，静止5分钟，比较去除污染难易程度，越方便越好。另比较耐污染持久性，可以将污物静置1、2天后比较清除难易及留下污痕深浅，越浅防污越好。

五）抛光砖是不是止滑？

抛光砖表面经过镜面抛光处理，其止滑效果相当于亚光釉面地砖。正常干燥情况下抛光砖防滑性要比湿情况下要好，足够人们正常使用，而不致发生危险。

六）亮面与亚光砖有何区别？

亮面砖、亚光砖所用釉药不同，一般亚光砖烧成温度比高面砖高，亚光釉面相对高面砖容易吸脏，但不会渗到釉面内，用常用清洁剂就可以去除。亚光砖显得高雅、厚重，亮面砖让人感到活泼、亮丽，一般多用于卫生间。

七）如何选购陶瓷？

每一步，看釉面有无针孔，斑点，釉面质感，有无色差；

每二步，看陶瓷是否变形；

每三步，看陶瓷吸水率，用水滴在砖背面，扩散面积越小，吸干时间越长，吸水率越低，质量越好；

第四步，听声间，用手敲陶瓷，声音越尖脆，质量越好；

第五步：掂重量，重量越重，质地越好；

第六步：开箱检验，看有元破损，将不同箱产品各抽一片，平铺后看有无色差，尺寸有无大小。

八）外墙砖可不可使用在游泳池？

外墙砖都经耐酸碱试验，浸在10%酸，碱溶液中不变色，才可出厂，一般游泳池里加入漂白剂，其酸碱性很低，不会对陶瓷产生腐蚀。

九）浅色砖浸水后为什么会变色？

因为内墙砖吸水率比较高，吸水后产生色差，一般情况下，待墙面干燥后，色差会消除。十）目前都有什么品牌瓷砖，比较受欢迎有哪些？

答：市场上瓷砖品牌繁多，比如：雅素丽、蜜蜂、奥米茄、冠军、东鹏、亚细亚、诺贝尔、格莱美、马可波罗、圣德保、欧神诺、顺陶、斯米克、新中源、大罗马、蒙娜丽莎、小罗马、钻石、维也纳、中盛、宏宇、新万里、双鹤、马克贝里、华鹏、卡诺尔、长谷、卓迪莎、罗马利奥、喜来登、奥斯凯、曼联等。

其中比较受欢迎有：冠军、亚细亚、诺贝尔、蜜蜂、格莱美、圣德保、喜来登、曼联等。2003年，我国建筑卫生陶瓷12个“中国名牌”产品：新中源、鹰牌、蒙娜丽莎、马可波罗、四维、惠达、亚细亚、斯米克、钻石、新明珠、金舱、东鹏、其中佛山地区占有7家。

十一）试述目前陶瓷（抛光砖）市场销售动态？

答：目前市面上抛光砖品牌相当，光南庄镇就有三百多家抛光砖生产厂家，佛山地区拥有一千二百条抛光砖生产线。市场品牌林林总总，竞争异常激烈。就生产而言，可分为两类：一类大厂生产，质量有较充分保证。一类是小厂生产，此类厂家无窑炉，砖坯靠收购，自己只有抛光生产线，产品质量受制于人。加之低价恶性竞争，大厂所供砖坯磨时间短、烧结温度低时间短，产品质量低下。在铺装过程中，其角边翻污。使用不久，砖表面将污迹斑斑、划痕累累、光洁度尽失。小厂产品大都品质低下，使用效果

差，市场份额逐渐减少，特别是家装市场占有率很低，此类产品大部分流入低等工程（特别是乙方包工包料工程）以及县级市场。

目前销售市场秩序混乱。一些商家片面迎奉部分顾客追求品牌又要求低价位心理，致使一级品，合格品大行其道，或以次充好调换包装。实际上即严重损害消费者利益，又损坏了行业声誉。随着时间积累，低等级产品因质量引起纠纷愈来愈多。

抛光砖生产包装前检测项目有尺寸检测（直边、对角）、平整度检测（用水平仪、塞尺）、光洁度检测（光度仪）、目测（崩边、崩角、表面瑕疵）等。在检测过程中没有达到国家标准产品，依据其程度将被降为一级，甚至更低等级（合格品）。可以肯定，低等级产品在尺寸、平整度、光洁度方面与优等品是有差距，其光洁度不够、表面有瑕疵加之尺寸误差，很大程度上影响使用美观度。低等级产品有崩边、崩角，即使是崩内侧，在使用过程中也易产生裂缝甚至破裂。低等产品表面瑕疵，外在表现为气眼针孔及褐斑，内在反映了其砖坯含杂率高，物理表现为吸水率相对较高，防污性相对较差。在正规生产厂家，低等级产品一般占总产量5%——8%.由于产量小，其分色也没有优等品严格，即使同一色号产品，也易产生色差。也是由于产量小，同一规格产品其小色号很多，在销售过程中会产生各式各样尾货。要处理这些尾货，商家必然夹杂销售，其销售行为就存在欺骗性。

目前销售市场上，渗花抛光砖600*600一级品较优等品每块低3至5元，800*800一级品较优等品每块低5至10元，合格品较优等品差价更大。顾客选用低等级产品，在费用上可能会节省一点，但是其材料利用率会打点折扣，何况其搬运、铺装等人工费用是不能节省，总体上其费用节省程度并非那么大。特别是一旦顾客选用低等级产品，厂商是都是不可能给予充分质量保证。顾客花费了很大精力和财力，对自己新居进行精心装饰，也是对未来生活充满美好向住。如果选用低等级产品，其使用性能和美观度都与优等品有差距，品味也非预期高。作为品质至上、信誉至上大型建材超市，是不经营低等级产品。全国如此。在顾客选用装饰材料时，销售人员应真诚地给顾客以忠告：慎重

选用低等级产品。

十二）完全玻化石在使用过程中应尽量保持砖面清洁，避免有色液体浸泡瓷砖表面，成一不小心砖面上沾有有色液体，必须尽快清洁。

（孔智勇推荐）

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