TTFC企业管理软件介绍(1)

TTFC企业管理软件介绍

产品介绍：

由我公司独立开发的此款企业在线管理软件“TTFC-OA”是将“计算机技术”、“通信技术”“系统科学”与“行为科学”应用于传统的数据处理技术难以处理、数量庞大、结构又不明确的业务上的一项综合技术型软件。

TTFC-OA办公管理软件为企事业组织打造了一个协同办公门户和管理平台，涵盖了组织运营涉及的协作管理、审批管理、资源管理、知识管理、文化管理、公文管理等内容，支持企事业组织的信息化扩展应用，能有效帮助组织解决战略落地、文化建设、规范管理、资源整合、运营管控等难题，是组织管理的最佳实践。

随着业务的发展和企业信息化建设的需要，企业管理层逐步意识到传统办公中存在着许多问题：

1.传统办公事务的繁琐、重复劳动和检索不便。

2.传统办公模式对纸质文件、人力资源、办公时间有着极大的消耗和浪费，且效率低。

3.信息流转不够通畅、迅速，致使企业内外部沟通成本高，反应速度慢。

4.任务分配以及业务流程不明确，缺少各部门之间的团队协作和沟通回馈。

5.各类职能的经验和知识缺乏保留、累积、共享，对企业发展造成严重的滞碍。

6.企业目标执行的结果与计划有着极大的偏离，甚至彻底失败，领导层对各部门的执行力无法及时查验，造成决策难、落实难。

全新的办公模式：

TTFC-OA为您带来的全新的自动化办公模式：实现工作流程的自动化，传统的手工办公模式下，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的，办公自动化使各种文档实现电子化, 通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。

建立信息发布的平台：

为内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如：公告、论坛、规章制度、新闻, 促使技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够第一时间了解企业的发展动态和目标。

全方位管理，显著提升员工有效的工作投入：

通过工作日志的使用，让员工明确自己的工作目的和工作目标，让管理者有效、实时, 客观和准确的对员工进行个人工作效率评估。

实现协同办公：

支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲，地域分布越来越广, 移动办公和协同办公成为很迫切的一种需求，通过产品的使用, 让办公从“时间”“空间”的限制之中跳脱出来，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。

功能特色：

通过“个人办公”中的功能应用，有效的确立员工的工作目标、计划，大幅度提高员工工作的有效投入。

通过“个人办公”中的功能应用，有效的确立员工的工作目标、计划，大幅度提高员工工作的有效投入。

为各个职能部门储备积累相关的知识经验，以及日常操作流程，解决方案，即便在职人员离职，也能确保业务流程正常进行。

不在受时间和空间的束缚，完美的线上工作平台，让您随时随地收发企业讯息，处理办公事物，让办公随时随地，让管理无处不在

功能介绍：

企业公告，将企业内部的动态第一时间发布，包括对各部门员工的批评、奖励，以及各类政策的通知。规章制度，面向全体员工，详细的说明企业的管理规章制度。企业新闻，包含企业的活动，媒体新闻。学习园地，各部门员工之间交流工作知识、经验。意见箱，为员工提供公司发展建议广开言路。

TTFC-OA的公文审批功能包含收文登记、收文管理、待审文件、收文设置等板块，实现企业内部上下级之间、各部门之间的公文处理系统化，比较传统模式，灵犀OA的公文处理更加迅捷、准确。公文何时发放，审批情况都一目了然，并且都有时间戳记详细的记录的相关时间及文件编号，这样以来往常数量庞大，不宜存储的公文文件就能有效的被分类储存，再也不用担心重要文件信息缺失或者是查询耗时耗力，跟“公文旅行”说再见！

通过工作日志、工作计划、工作任务以及企业项目的应用，明确员工的工作方向以及工作重点，使整个工作流程有条不紊，员工们确立了工作目标，不仅知道“该做什么”还知道“该怎么做”，大幅度提高了员工工作的有效投入和工作效率。

以往的行政办公中对车辆、物品、资产以及会议的管理和调控有着诸多弊端，调度冲突或者是资源分配的冲突等问题常常使得行政人员头疼不已，TTFC-OA中对企业内部日常的行政事项有着系统化的管理，从管理者到各部门再到每一个员工，从申请到使用都有着详细的记录，方便行政人员统一察看，逐一审批，这样就彻底避免了各部门之间的需求冲突，有效的利用企业资源，避免不必要的浪费。

TTFC-OA为企业提供一个在线的交流平台，包括内部调查、内部论坛、投票等功能，管理者可通过这个平台第一时间对企业中的问题进行调查，通过投票能来了解下属员工的意愿，为企业实现真正意义上的内部沟通。内部论坛，让员工们可以自由交流工作知识和经验，并有效的将其存储，无形之中增加企业资产。

管理者能够掌控员工的工作状态，可以随时查看员工的工作日志、计划以及项目，并进行督促和评价，跟进项目进展，了解项目最新细节动态，对于问题可及时了解和指正

现今商战之中，得客户者得天下，TTFC-CRM客户管理系统让企业实现从过去的“产品中心”到“客户中心”的转变，能够让销售团队完整地认识整个客户生命周期，提供与客户沟通的统一平台，提高员工与客户接触的效率和客户反馈率，对一切营销活动的管理系统化、自动化，同时提高潜在客户的储备量、现有客户的满意度、忠诚度。

TTFC-CRM采用的SAAS线上销售模式，让您无需为搭建机房、购买硬件、日常维护花费高额费用，一目了然的界面，面面俱到的功能，即买即用。

为销售管理提供一个可供整个企业共享的信息源，凭借其可完全客户化的的工作流程、机会管理、销售循环分析、预测及使用简单的报表特点，让您一览无余。

对客户进行类型细分、目标客户定位、客户价值识别、潜在客户预测，以“客户中心”的角度出发制定市场计划，分析、挖掘潜在客户群、兴趣、购买动向、主要特征。

为销售管理提供一个可供整个企业共享的信息源，凭借其可完全客户化的的工作流程、机会管理、销售循环分析、预测及使用简单的报表特点，及时了解回与回应潜在及实际客户。

TTFC-CRM客户管理系统能为您解决哪些销售管理中的问题？

1、客户关系管理落后，存在着严重的混乱和随意性。5、销售计划的实现无法控制，销售额无法预计。

2、销售人员的流动严重影响到公司的客户资源。6、缺乏在客户数据中分析其购买特征的能力。

3、销售过程的内幕除了销售人员之外公司茫然不知。7、营销策略笼统，缺少计划性、策略性。

4、销售信息无法共享，销售人员的工作无法掌控。

客户资源管理

支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、客户名称

的排重、支持多条件搜索。支持客户资料、联系人资料的

修改、删除权限的控制。

机会管理

将机会根据一些可衡量的指标，划分为不同的阶段，实时

评估项目所处的阶段，这是对项目跟踪最为直接的方法，

也是管理层协助业务员开展下一步工作的依据。

销售订单管理

从报价单生成销售订单、支持单价、含税单价的相互计算、

支持审批时的价格折扣控制。支持对上次购买价格的记忆。

支持个性化的合同样式的输出和打印。提供业务员销售业

绩统计以及商品销售汇总统计。

潜在客户管理

将潜在客户群里的消费动向，购买特征，兴趣爱好等整合

分析，明确潜在客户群里的购买能力以及重要程度。

营销计划

有效规划、管理并跟踪市场营销项目，通过更低成本、更

高效率的市场活动提高企业销售收入，降低销售成本，提

高业务机会转化率。

销售跟踪

管理者可以通过TTFC-CRM的销售管理应用查询销售过程中

所有的信息，实现完全掌控销售过程，了解销售信息。

客户服务

对销售后的跟踪客户服务，详细记录服务类别、时间、地

点及具体负责人，并由用户为产品及服务做出评价，反馈

给企业。

功能介绍

销售管理

主要功能有：客户基本信息，记录与此客户相关的基本销售活动和历史，对客户进行类型细分、定位、分析、挖掘潜在客户群、兴趣、购买动向、主要特征等，确定现有客户的购买价值和潜在客户的购买潜力，根据不同类型的客户和销售机会制定具有针对性的销售计划和销售过程跟进，让企业完全掌控现有客户的情况下，继续增加潜在用户的储备。

市场管理

市场是提高销售额的保障，更是销售的提，TTFC-CRM客户管理系统使企业的市场理念从“产品中心”完全转化为“客户中心”，通过对客户需求的整合分析，确保管理者及时跟踪市场活动流程并有效制定市场计划，从而获得更多商机与客户。

服务管理

客户的忠诚直接关乎到销售额度，TTFC-CRM的跟踪客户服务，搭建企业与客户互动交流的渠道，为客户提供人性化的关怀和服务，第一时间了解客户的需求方向、购买动向，以及对企业的满意程度，为企业的销售管理和产品服务提供最为真实的依据。

渠道管理

对产品代理商实行系统化的管理，根据地域、代理级别、销售成绩、信用度、忠诚度等进行划分，对其销售情况进行实时监控，企业管理者可以通过TTFC-CRM及时的了解产品代理商的最新动向以及销售成绩，并为其提供相应的销售计划和市场活动，并掌握代理商所拥有的客户。

由网站专业设计团队精心制作的数十种精美模板，按照时下各大商业行业进行系统分类，具有极强的针对性、专业性、，可满足不同行业的用户的多种需求。

采用业内先进的网站建设技术，由专业的设计师根据企业的文化、理念及具体需求，为企业量身打造专属的网站门户，融汇了强大易用的功能，完美诠释企业形象。

通过TTFC-智能建站系统来构建企业网站，您无需掌握专业技术，更无需组件专业的后台程序开发组织和维护组织，只要可以操作电脑，便可以在极短的时间内完成网站建设，并可自行维护，方便快捷，一劳永逸。

用户可根据需要，对网站内所有的版块内容设置相应的权限，如阅读权限，内容上传权限，更改

主题更换

用户可对根据需要对网站主题随意更换。

添加背景音乐

除了所见即所得的效果之外，用户还可以自有添加背景音乐，增添特色，吸引访客。

漂浮广告

设置漂浮与网站页面上的广告，实现对产品的宣传、促销。

版块管理

可自由创建网站版块，并对版块内容进行添加、删改。

LOGO设置

既可以根据网站主题使用默认风格的主体，也可以添加已有LOGO，并可调整其大小、位置、颜色等。

客户服务

用户在使用过程中遇到问题，可第一时间与客服联系，由专业人员为用户解决。

TTFC-人力资源管理系统是一种“以人为本”的管理体系，融汇了国内外先进的人才管理理念和经验，其系统包括招聘管理、员工合同、档案管理、薪酬福利管理、日常考勤、绩效考核、培训管理、工作报销等人力资源管理的全方面工作内容，以其详细精准的报表形式对员工的工作能力、工作效率等一一分析评估，对企业员工实行跨地域、组织的集中式管理。

TTFC人力资源管理系统（HRMS），涵盖了人事日常事务薪酬招聘培训考核以及人力资源的

管理也指组织或社会团体运用系统学理论方法，对企业的人力资源管理进行全方面分析、规划、

实施、调整。

TTFC-人力资源管理系统是一种“以人为本”的管理体系，融汇了国内外先进的人才管理理念

和经验，其系统包括招聘管理、员工合同、档案管理、薪酬福利管理、日常考勤、绩效考核、

培训管理、工作报销等人力资源管理的全方面工作内容，以其详细精准的报表形式对员工的工

作能力、工作效率等一一分析评估，对企业员工实行跨地域、组织的集中式

TTFC-人力资源管理系统以其精准详细的报表形式对员工的基本情况、工作能力、小效率等一一呈现给管理者，使管理者评估员工的时候有据可依，做到公正、公平的对待每一位员工。大幅度提高人事部门的服务质量和效率。

TTFC-人力资源管理系统界面清晰、操作简便，具备有着先进管理理念的绩效考核系统和基本的考勤管理功能；客观实用的薪资管理功能等人事管理方面的管理功能，轻点鼠标就能轻松的管理，全方位满足企业人事管理的需求。

TTFC-人力资源管理系统中为企业构建起一个关于储备各部门、职能的知识储备库，储存了员工工作相关的专业知识、工作经验、工作流程及常见问题，知识经验的储备不仅可以提高员工的工作效率，无形中还在为企业储备着无形的资产，即时人员流动，也不用在担心工作效率降低，工作流程受阻

招聘管理

人力资源中的人事管理，分析企业人事情

况并制定招聘计划，包括职位要求、学历

要求、合同信息、录用、试用、转正等。

日常考勤

考核员工的日常出勤率，包括考勤表、事

假、病假、外出申请、出差申请、签到签

退等，为考核员工提供基本依据。

档案管理

管理企业所有员工的人事档案，记录员工

的基本情况，包括基本信息、岗位变动、

支撑变动、薪资变动等。

绩效考核

根据员工的日常出勤率及工作效率，工作

任务完成度给予相应的分析评估，为薪酬

福利的制定提供依据。

薪酬福利管理

根据员工所在职位及功过能力，制定相应

的薪资待遇以及社会福利，包括薪资、各

种日常补贴、医疗保险等社会福利。

知识储备

为各部门、职能储存相关的工作知识、工

作经验、业务流程及常见问题解决方案。

TTFC-即时语系统以互联网为传输平台，集成即时消息、文件传输、在线截屏、在线会议、消息群发、短信群发、邮件群发等内部交流功能于一身，整合内部对话、短信互动等企业交互功能，带给企

业即时的沟通、精诚的协作。

快捷的线上交流

安装TTFC-即时通讯系统后，企业就拥有了自己的线上交流平台，员工之间可进行工作交流，经验交互以及信息、文件的传输，部门之间可交流项目意向，具体计划。有了即时通畅的沟通，团队的协作效率自然稳步攀升。

快捷设置

员工可根据自己的日常操作习惯对及时通讯系统进行快捷设置，如联系人添加、删除，消息群发、邮件群发，屏蔽联系人，热键设置等，节省办公时间，提升沟通效率。

线上会议

在企业的线上交流平台上课进行线上会议，使得会议的召开不在受时间、空间的限制，即需即开，清晰稳定的图像、音频、文件的传输，确保会议的效率和质量。

安全保障

TTFC-即时通讯系统有着完善的安全保障和售后服务、针对性的使用权限，杜绝恶意操作和不明登录，保证企业通讯内容的安全性、保密性。

管理功能

企业管理人员拥有监控所有即时通讯信息的权限，能够完整、实时的对工作人员进行监控、察看历时对话记录、讯息记录、会议记录等。

TTFC-客户服务系统，升级企业以往的客服系统，客户无需下载任何软件，只需在企业网站上点击专门的版块，便能马上与相关的客服人员进行交流，工作人员能够更及时、更到位的为客户提供服务，第一时间提炼客户对企业服务的反馈及常见问题，让企业能够及时作出反应，是企业在线服务客户、保证客户忠诚度的不二选择。

点击即对话

企业网站的浏览访客，只需点击相应的窗口便能马上与客服人员进行交流、求助。

数据分析

对于浏览访客进行地域、数量、时间的数据以及客户对服务的满意程度的统计信息进行储存分析。

知识库

将客户服务相应的的业务知识，常见问题以及解决方案进行统一储存，方便客服工作人员使用，提高其服务质量。服务转接

在与客户进行交流时，工作人员可以根据客户的需要转接给其他相应的客服人员，为客服提供具有针对性的服务。对话监控

TTFC-客户管理系统具有对话监控功能，管理者可以通过系统掌控客服人员的对话内容，确保客服人员的服务质量和企业形象。

青年人首先要树雄心，立大志，其次就要决心作一个有用的人才