第17章ERP实施应用评估方法
ERP系统应用在企业管理中的效果评估
ERP系统应用在企业管理中的效果评估企业资源计划（ERP）系统是一种集成管理软件，它能够整合企业各个部门的业务流程和信息，实现企业管理的全面协同和高效运转。
随着信息化的发展，越来越多的企业开始采用ERP系统进行管理。
这篇文章将以ERP系统应用在企业管理中的效果评估为主题，分析ERP的优点和不足，以及如何评估ERP系统的效果。
一、ERP系统的优点1.整合管理：ERP系统整合了企业各个部门的业务流程和信息，使企业的各项业务能够实现有机协同。
ERP系统实现了企业管理的系统化、规范化和科学化，提高了管理效率。
2.数据分析：ERP系统拥有强大的数据分析功能，通过数据挖掘技术能够提供决策所需的各种数据和报表。
ERP系统能够帮助企业对销售、采购、库存、生产等方面进行有效的数据分析，为企业决策提供有效的支持。
3.流程优化：通过ERP系统的实施，企业可以重新审视和优化自身的流程，进一步提高流程的效率和管理的精细化。
ERP系统的应用可以帮助企业实现业务流程的标准化、简化和可视化。
4.资源集成：ERP系统能够将企业的所有资源进行有效的整合，实现信息共享和资源优化。
实现资源整合有助于企业优化生产和服务流程，提高资源的利用效率。
二、ERP系统的不足1.高成本：ERP系统的实施成本非常高，包括软件采购、实施、培训、维护等。
ERP系统的实施成本往往是中小企业难以承受的，因此ERP系统的普及仍然面临较大的困难。
2.定制化难度大：ERP系统通常要求企业对其业务流程进行调整，以适应系统的需求。
但是ERP系统中的业务流程往往不能完美地满足企业的实际需求。
ERP系统要求企业对其业务流程进行调整，这往往需要企业内部对业务流程的重新规划和设计，工作量较大。
3.人员培训难度大：ERP系统的操作和管理需要特定的人员进行，这对企业的人员培训提出了更高要求。
ERP系统的操作和管理需要较长时间的学习和实践，特别对于一些不懂电脑或对系统不感兴趣的员工来说，往往是一项工作难点。
erp实施方案评估
erp实施方案评估ERP实施方案评估。
在企业信息化建设中，ERP系统的实施是一个复杂而又关键的环节。
一份合理的ERP实施方案评估报告对于企业的信息化建设至关重要。
本文将从几个方面对ERP实施方案进行评估，以期为企业的信息化建设提供有益的参考。
首先，我们需要对企业的实施需求进行全面的了解和分析。
这包括企业的规模、行业特点、业务流程、组织结构等方面的情况。
只有充分了解企业的实际情况，才能够为其量身定制出最适合的ERP实施方案。
在这一过程中，我们需要与企业的管理人员、业务人员进行深入的沟通，了解他们的需求和期望，以便为他们提供更加精准的解决方案。
其次，我们需要对ERP系统的选择进行评估。
在当前市场上，有众多的ERP系统可供选择，如SAP、Oracle、Microsoft Dynamics等。
针对不同的企业情况，我们需要进行系统的比较和分析，选择出最适合企业的ERP系统。
这需要考虑系统的功能完善程度、技术支持能力、成本控制等方面的因素。
接着，我们需要对实施方案的可行性进行评估。
这包括对实施周期、成本预算、风险控制等方面进行全面的分析。
只有在实施方案的各个方面都经过严谨的评估和论证，才能够保证实施过程的顺利进行和最终的成功实施。
此外，我们还需要对实施方案的组织管理进行评估。
这包括对实施团队的组建、项目管理的规划、沟通协调机制的建立等方面进行全面的考量。
只有在组织管理方面做到位，才能够保证实施过程的高效进行。
最后，我们需要对实施方案的效果进行评估。
这包括对实施后的系统运行情况、业务流程改进情况、员工满意度等方面进行全面的检查和评估。
只有在实施效果得到验证，我们才能够说这个ERP实施方案是成功的。
综上所述，ERP实施方案的评估是一个复杂而又关键的过程。
只有在各个方面都经过严谨的评估和论证，才能够为企业的信息化建设提供有力的支持。
希望本文所述的评估方法能够为企业的ERP实施提供一定的参考，使其能够顺利实施并取得预期的效果。
企业资源规划报告：ERP系统实施与效果评估
企业资源规划报告：ERP系统实施与效果评估一、引言二、ERP系统的实施意义与目标三、ERP系统的实施步骤与方法四、ERP系统的效果评估指标与方法五、ERP系统实施成功案例分析六、ERP系统实施与效果评估的挑战与对策七、结论引言企业资源规划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）系统是当今企业信息化建设的重要组成部分，通过统一集成企业各个部门的信息流、物流和资金流，提高了企业的管理效率和业务流程的规范性。
本报告将重点讨论ERP系统的实施与效果评估。
ERP系统的实施意义与目标通过引用相关研究和实际案例，本节将阐述ERP系统实施的意义和目标。
ERP 系统的实施可以帮助企业实现业务流程集约化、信息共享化、决策响应化和资源利用最优化等目标，提高企业的综合竞争力。
ERP系统的实施步骤与方法本节将详细介绍ERP系统实施的步骤和方法，包括确定实施目标、需求分析、系统配置、开发与测试、培训与上线等环节。
重点强调了项目管理和团队协作在ERP系统实施过程中的重要性。
ERP系统的效果评估指标与方法为了评估ERP系统的实施效果，本节将提出一些可以衡量系统效果的指标，如成本控制、效率提升、服务质量改善等。
同时，还介绍了一些评估方法，如问卷调查、案例分析和对比分析等。
ERP系统实施成功案例分析通过对一些实施成功的企业进行案例分析，本节将展示ERP系统在实际应用中的效果和价值。
这些案例将涉及不同行业和规模的企业，从而帮助读者更好地理解和评估ERP系统的实施效果。
ERP系统实施与效果评估的挑战与对策本节将讨论ERP系统实施与效果评估中可能遇到的挑战，如项目风险、用户抵触情绪和系统兼容性等，并提出相应的对策，如风险管理、变革管理和技术支持等。
结论通过对ERP系统实施与效果评估的论述，本报告得出结论：ERP系统的实施对于企业的信息化建设和管理提升具有重要价值，但同时也需要在实施过程中充分考虑各项挑战和对策，以确保系统能够发挥预期的效果。
企业ERP信息系统实现效果评估
企业ERP信息系统实现效果评估随着信息化时代的到来，企业信息系统越来越普及，企业ERP信息系统则成为企业信息化的核心工具之一。
ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）信息系统是一种综合管理信息系统，帮助企业集成和管理各个职能部门的信息、资源和流程，协调企业内部的各种业务活动，提高企业运营效率、降低成本。
然而，ERP信息系统的实现过程及实现后的效果与每个企业的具体情况有密切关系。
本文旨在探讨如何评估企业ERP信息系统的实现效果，并为企业提供指导性建议。
一、评估要点及方法1、性能测试性能测试是ERP系统实现效果评估的重点，涉及系统的响应速度、处理数据时的准确性和稳定性。
采用的方法主要为压力测试、负载测试和效能测试。
评估结果可反映出系统在高压力和高并发情况下的真实运行情况，有助于衡量系统的性能及系统运行稳定性。
2、功能测试功能测试主要从ERP系统的功能性、易用性和兼容性等方面进行测试，以证实系统能够满足业务需求。
测试方法既可以是手动测试，也可以是自动化测试。
通过功能测试，可以评估系统的实用性和可靠性，并发现系统的不足之处，为企业提供系统使用的改进建议。
3、安全测试ERP系统的安全性非常重要，涉及到企业重要信息的保护与保密。
安全测试主要从系统的数据安全、系统访问安全、身份验证安全等方面进行评估。
测试方法主要有渗透测试、漏洞扫描、授权测试等。
通过安全测试，可以评估系统的安全性和防护能力。
4、质量测试质量测试主要针对ERP系统的代码质量和稳定性方面进行评估，以保证ERP系统的开发、维护和扩展的可持续性。
评估方法主要有代码审查、代码分析、错误检测等。
通过质量测试，可以评估ERP系统的代码质量和稳定性，为企业提供ERP系统的可维护性和可扩展性的建议。
二、评估结果解读及建议ERP信息系统实现效果的评估结果是企业决策的重要辅助依据，企业应根据实际情况来制定针对性的改进方案。
根据评估结果，可分为以下几种情况：1、优秀：ERP系统达到了预期效果，性能稳定，人员操作方便，实现业务需求。
ERP实施效果的评价
ERP实施效果的评价企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）实施的效果评价是对ERP系统引入和应用后对企业整体经营管理产生的影响进行评估的过程。
效果评价是ERP实施的最终目的之一，通过对ERP实施效果的评价，企业能够了解实施后的成果，发现问题并进行改进，从而提高ERP系统的利用率和绩效，真正实现企业经营管理的全面改善。
首先，财务指标是评价ERP实施效果的重要指标之一、通过ERP系统能够实现对企业财务管理的集成和标准化，提高了财务流程的效率，减少了人力资源和时间成本。
因此，可以通过财务指标的变化来评估ERP实施后的效果。
例如，可以通过比较ERP实施前后的财务指标，如利润率、资产负债率、应收账款周转率等的变化来评估ERP实施效果。
如果这些指标得到了明显的改善，就说明ERP系统的实施效果是比较好的。
其次，销售指标也是评价ERP实施效果的重要指标之一、通过ERP系统，企业能够更好地管理销售流程，提高销售效率和准确性，从而提高销售业绩。
因此，可以通过销售指标的变化来评估ERP实施后的效果。
例如，可以比较ERP实施前后的销售额、销售渠道占比、客户满意度等指标的变化来评估ERP实施效果。
如果这些指标有明显的改善，就说明ERP系统的实施效果是比较好的。
再次，生产指标也是评价ERP实施效果的重要指标之一、通过ERP系统，企业能够更好地管理生产流程，提高生产效率和准确性，降低生产成本。
因此，可以通过生产指标的变化来评估ERP实施后的效果。
例如，可以比较ERP实施前后的生产周期、生产利用率、废品率等指标的变化来评估ERP实施效果。
如果这些指标有明显的改善，就说明ERP系统的实施效果是比较好的。
此外，供应链指标也是评价ERP实施效果的重要指标之一、通过ERP 系统，企业能够更好地管理供应链流程，提高供应链的可视性、协同性和响应能力。
因此，可以通过供应链指标的变化来评估ERP实施后的效果。
ERP习题和答案汇集
ERP习题和答案汇集B．只有直接材料费，直接人工费和制造费C．只有直接人工费和销售费D．只有直接材料费，制造费和销售费答案：B第14章ERP转变企业的经营机制习题1．ERP系统的哪些功能为市场销售部门和生产部门的协调工作提供了支持？A. 主生产计划和ATP数据B. 库存管理功能C. 能力计划功能D. 安全库存答案：A2．下面哪些功能不是ERP为生产管理专业化提供的工具？A. 主生产计划B. 物料需求计划和能力需求计划C. 投入/产出报告和派工单D. 安全库存答案：D3．为什么通过ERP系统可以解决“提前期综合征”？A. 供应商计划使得供应商了解企业的未来需求，从而有时间做好供货准备B. ERP 系统使得供应商对企业的采购订单更重视了C. 供应商之间的竞争更激烈了D. 供应商增加了安全库存答案：A4．下面哪一项陈述是不正确的？A. 有效的生产管理系统是有效的财务管理系统的基础B. 将主生产计划核算成本可以作为库存投资或发货预算的基础C. 从投入/产出报告可以得到各工作中心的以货币单位表示的工时输出报告D.根据应收款计划可以制定产品的发货计划答案：D5．下面关于工程改变的陈述，哪些是正确的？A. 对于立即型工程改变，只需将物料清单中的旧物料报废并代之以新物料即可B. 时界型工程改变可利用物料清单中子项物料的生效日期和失效日期来实现C. 处理逐渐型工程改变的最好的方法是利用虚项技术D. 以上陈述都是正确的答案：D46第15章ERP软件系统选型习题1．下面哪一项关于ERP软件选型原则的陈述是正确的？A. 选择一个最好的软件产品；选择具有最新技术的软件；不应过多关注软件成本，应当当机立断，不要拖延B. 选择一个实用的和适用的软件产品；兼顾软件产品的功能和技术，既要满足当前的需求，又要考虑未来的发展；要选择有成功用户先例的软件产品；考虑软件产品的性能价格比；既不要操之过急，也不要拖延太久C. 选择最好的软件产品；功能一定要齐全；选择最新的软件产品，敢于做“第一个吃螃蟹的人”；成本要低D. 自行开发软件系统，针对性强，成本也低答案：B2．下面哪一项关于ERP软件选型做法的陈述是正确的？A. 考察软件的功能和技术，考察供应商的技术支持能力和经济实力，考察供应商的用户B. 考察软件的功能和技术，考察供应商的用户C. 考察供应商的技术支持能力和经济实力，考察供应商的用户D. 考察软件的功能和技术，考察供应商的技术支持能力和经济实力答案：A第16章ERP的实施与运行管理习题1．在ERP实施和应用过程中企业高层领导的作用是至关重要的。
《ERP应用评估培训》课件
功能稳定性：评估ERP系统 在运行过程中是否稳定，是
否会出现故障或崩溃
功能完整性：评估ERP系统 是否具备所有必需的功能模 块
功能扩展性：评估ERP系统 是否具备良好的扩展性，能
够适应企业的发展需求
ERP系统数据质量评估源自数据准确性：确 保数据的准确性
和完整性
数据及时性：确 保数据的实时性
和及时性
数据完整性：确 保数据的完整性
硬件配置：确保服 务器、存储设备、 网络设备等硬件性 能满足ERP系统需 求
网络环境：优化网 络拓扑结构，提高 网络带宽和稳定性
数据备份：定期备 份ERP系统数据， 确保数据安全
系统升级：及时更 新ERP系统版本， 提高系统稳定性和 性能
ERP系统软件功能优化建议
提高数据准确性： 确保数据来源可 靠，避免数据错 误
ERP系统安全性和可靠性优化建议
定期进行系统安全检查和更新 加强用户权限管理，确保数据安全 建立完善的数据备份和恢复机制 定期进行系统压力测试，确保系统稳定性
ERP应用前景展望
ERP技术的发展趋势和方向
云计算：ERP系 统将更多地采用 云计算技术，实 现数据共享和资 源优化
人工智能：ERP 系统将融入更多 的人工智能技术， 提高数据处理和 分析能力
评估内容包括系 统功能、性能、 稳定性、安全性 等方面
评估目的是为了 了解ERP系统的 实际应用效果， 为改进和优化提 供依据
评估方法包括问 卷调查、访谈、 数据收集和分析 等
ERP应用评估的目的和意义
提高企业运营效率 降低企业运营成本 提高企业决策质量 增强企业市场竞争力
ERP应用评估的方法和流程
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ERP应用评估培 训
【项目管理知识】ERP项目实施如何评估
ERP项目实施如何评估一、项目实施进度评估。
ERP项目是复杂项目，其涉及的部门、人员、资金、资源等对于任何一个企业来说都是空前的，而在上一节中我们通过项目三角形分析出来，项目的进度是否能够按照设计规划的进行是影响项目效果的关键因素，所以评估项目的成功与否，首先必须评估项目的进度是否按照预期的进度进行，如果每一步或者每一阶段，都能够严格的按照进度进行，相信项目会成功的，否则就是项目设计出现了问题。
一般来说现在评估项目实施进度的方法可以使用目前为常用的项目管理工具，其中Microsoft的Project就是不错的工具之一。
其实很多项目的实施失败原因是虎头蛇尾，开始的时候大家心气十足，进度基本可以按照计划进行，而到了后来，每个人的工作都是交叉的，往往会受到其他工作的影响而忽视了项目的进度，致使项目进行不下去。
所以除了有相应的制度保障之外，一定要有工具，再者说了搞IT的人不用IT工具，那不是“卖盐的喝淡汤”吗？当然现在的IT行业非常普遍。
二、项目成本评估。
项目成本是评价一个项目是否成功的第二个关键因素，同样在项目三角形中成本占了一条边，所以成本的变化将直接影响项目的成功，如果一味追求项目的功能和进度，而忽视成本，那将不是搞项目，而是在赌博。
现在的ERP项目本身的费用就很高，而且没有公开价格，国家价格监督都没有依据，全靠软件商的一张嘴，说多少是多少，会侃价的省点，不会侃价的就多花点。
但是一旦我们已经和软件公司和服务公司（咨询公司）达成了一致意见，关键的问题就在于如何有效的利用双方同意的费用达成预期的任务目标，而往往在项目的开始企业的管理者认为项目刚刚开始，投入还不多，而不注重有效控制成本，而到项目实施一段时间之后，发现项目的预算已经不能保证项目的完成了，或者半途而废，或者追加投入，而追加投入又会遇到企业资金是否充足的影响。
所以我们建议在项目开始之前一定尽量准确的做出项目预算，并拿出专款，避免在途中因资金影响项目进展。
erp实施方案评估
erp实施方案评估ERP实施方案评估在企业资源计划（ERP）系统实施过程中，评估方案的质量至关重要。
一个合理、可行的ERP实施方案评估可以有效地指导实施过程，降低风险，提高成功率。
本文将从几个方面对ERP实施方案评估进行探讨。
首先，ERP实施方案评估需要对企业的现状进行全面的了解和分析。
这包括企业的组织结构、业务流程、信息系统现状等方面。
只有充分了解企业的现状，才能有针对性地制定实施方案，避免盲目性和随意性。
在这一阶段，可以通过与企业内部相关部门的沟通，收集相关数据和信息，进行SWOT分析，找出企业的优势和劣势，为后续的实施方案制定提供依据。
其次，ERP实施方案评估需要对实施过程中可能遇到的风险和障碍进行充分评估。
ERP系统的实施过程中，可能会面临诸多风险，如技术风险、人员变革风险、成本风险等。
评估方案需要对这些风险进行全面分析，找出可能的解决方案和对策。
同时，也需要对实施过程可能遇到的阻力和障碍进行评估，找出可能的解决途径，为实施过程的顺利进行提供保障。
另外，ERP实施方案评估还需要对实施过程中的资源投入和预期收益进行评估。
这包括对实施过程中所需的人力、物力、财力等资源进行评估，以及对实施后可能带来的效益和收益进行评估。
只有在资源投入和预期收益之间取得平衡，才能保证实施方案的可行性和有效性。
在这一阶段，可以通过成本效益分析、投资回报率分析等方法，对资源投入和预期收益进行量化评估，为实施方案的决策提供依据。
最后，ERP实施方案评估还需要对实施过程中的监控和评估机制进行设计和规划。
这包括对实施过程中的关键节点和关键绩效指标进行设定，建立监控和评估体系，及时发现问题和风险，并采取相应的措施进行调整和应对。
在这一阶段，可以通过建立项目管理办公室（PMO）、制定实施进度计划、建立问题解决机制等方式，对实施过程进行全面监控和评估，确保实施方案的顺利进行和达到预期目标。
综上所述，ERP实施方案评估是一个全面、系统的过程，需要对企业现状进行全面了解和分析，对风险和障碍进行充分评估，对资源投入和预期收益进行量化评估，以及对监控和评估机制进行设计和规划。
ERP系统的实施与评价
据业务需要挑选出对本部门业务非常熟悉的、 年轻的、具有发展潜力的至少两名人员参加
❖ 对企业的基本状况到非项常目熟小悉组，。包括管理状况、 生产情况、产品研发情况等；
❖ 较强的管理能力；
❖ 善于表达和以理服人，能与人合作共事；
❖ 有较强的组织和领导能力，在企业中有一定的 威望；
❖ 有一定的开拓和创新能力；
➢ 制定项目阶段实施目标及进度实施计划、具 体衡量指标；
➢ 每周召开一次实施项目工作会制定项目实施 规程和项目管理制度；
➢ 认真做好项目实施阶段的工作总结，确保阶 段验收能够顺利通过 。
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企业资源计划（ERP）
7.3 实施步骤 软件选型
1
理 解 ERP
2
企业需求分析
知己
3
选择软件商与硬件商
4
选择实施支持伙伴
企业资源计划（ERP）
ERP： Enterprise Resources Planning
7 ERP系统的实施
管理成就未来
1
企业资源计划（ERP）
课前回顾 课前回顾
7 ERP系统的实施
生产类型
大量流水生产
成批生产
期量标准
节拍 流水线标准工作图
在制品定额
生产批量和生产间隔期 生产周期 生产提前期 在制品定额
企业资源计划（ERP）
8 ERP系统的评价
评价体系 评价标准及效果评价 软件系统的选择与评价
知彼
企业资源计划（ERP）
7 ERP系统的实施
7.3 实施步骤
选择软件功能考虑的重点要素
表述企业的物料流程
确切表述产品结构 确切表述工艺流程
表述企业的资金流程
销售/采购业务流程 获利性分析/股东权益
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14
第 6版
Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表
2006年推出，内容分为9章：
7. 供应链管理 考察和评估企业建立快速反应的供应链、集成 供应计划和执行活动的流程，帮助企业在获取 优秀业绩的过程中增强竞争的优势
2006年推出，内容分为9章：
9. 外部资源管理 考察和评估企业在选择和管理物料和服务的供 应源，亦即在产品、零部件和原材料的不同级 别上的制造还是购买的决策过程。
17
如何使用第6版
Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表
1. 现状评估
每个问题的评估可以由6个不同的分值：0-5。平均分达到4.5分 为A级。必须以至少3个月的业绩数据为基础。
第17章
ERP实施应用评估方法---Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表
1
Oliver Wight优秀企业业绩A级 检测表
每个企业的管理者都会经常向自己提出
以下的问题：
– 我们现在所做的事情正确吗? – 我们现在做得如何? – 我们是在朝着世界级企业的目标前进吗?
2
Oliver Wight优秀企业业绩A级 检测表
15
第 6版
Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表
2006年推出，内容分为9章：
8. 企业内部供应管理 考察和评估企业管理资源和能力的流程，帮助 企业作为集成的供应链计划的一部分来优化内 部的供应链，执行企业的供应战略，支持优秀 企业业绩。
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第 6版
Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表
优秀企业业绩A级检测表 –能正确反映地企业的现状
–可以帮助企业得到改善。
定期地使用优秀企业业绩A级检测表
–可以帮助企业发现问题 –明确改进的目标 –朝世界级的水平不断前进
3
Oliver Wight优秀企业业绩A级检 测表的发展
第1版，
Oliver Wight，1977，20个问 题按技术、数据准确性和系统使用情况 分成三组 第2版，扩充为25个问题，增加了一个分 组内容，即教育和培训 第3版， 80年代，覆盖范围包括了企业 战略规划和持续不断的改进。第3版流传 不广。
12
第 6版
Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表
2006年推出，内容分为9章：
5. 产品和服务管理
考察和评估产品生命周期和文档的管理， 确保产品和服务的销售能够实现经营规划 的目标，从而以优秀的业绩创造竞争的优 势。
13
第 6版
Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表
2006年推出，内容分为9章：
2006年推出第6版
检测的范围从传统的运营扩展到全部的
业务流程 改名为《Oliver Wight优秀企业业绩A级 检测表（The Oliver Wight Class A Checklist for Business Excellence）》。 内容分为9章。
6
第2版ABCD检测表的内容
分为4组，共25个问题
7
第2版ABCD检测表的使用方法
每个问题的答案只有“是”或“否”。 对于每一个问题，都应当取得一致的意见， 对任何一个得到否定答案的问题，都应当分析原因、 找出解决问题的方法并确定解决的时间。 自检评分按100分计，每题4分。如果有的问题对企业 不适用，可将其所占的分数分配到其他问题。 根据评分结果，90分以上为A级，71-90分为B级，5070分为C级，低于50分为D级 自检应当得到企业指导委员会的支持，并向指导委员 会报告检测结果。
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第 6版
Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表
2006年推出，内容分为9章：
4. 集成的企业管理（销售与运营规划） 考察和评估企业全面的决策过程，定期地在经营 规划和战略规划的层面上检测企业业绩和战略目 标之间的差距，控制和驱动企业每天的业务流程 和决策。包括：产品和服务管理、需求管理、内 部和外部供应链管理，以及企业运营和财务的集 成管理。 这些明细的流程体现在下面的第5章至第9章中。
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第 6版
Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表
2006年推出，内容分为9章：
1. 战略计划管理 考察和评估关于企业愿景、战略、和发展 方向的流程，确保企业愿景、战略、和发 展方向在整个企业内形成共识，体现在持 续改进的所有计划、项目和行动中
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第 6版
Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表
2. 确立改善目标
根据评估的结果建立企业改善的目标
3. 制定实施改善的计划
制定实施计划，确定完成任务的日期。
4. 度量所取得的成绩
根据实施计划记录和度量所取得的成绩。
5. 高层领导定期进行检查
定期检查业绩改善情况、发现存在的问题，确定进一步的目标。
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4
Oliver Wight优秀企业业绩A级检 测表的发展
第4版，1993年，Oliver
Wight 公司， 集中了十几年来数百家公司的经典经验 ，分为5章：
–战略规划 –人的因素和团队精神 –全面质量管理和持续不断的改进 –新产品开发 –计划与控制
第5版，2000年，结构和第4版相同
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Oliver Wight优秀企业业绩A级检 测表的发展
2006年推出，内容分为9章：
2. 管理和领导企业的人 考察和评估企业文化和价值观，人ห้องสมุดไป่ตู้行为和团 队精神，知识管理和领导能力。
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第 6版
Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表
2006年推出，内容分为9章：
3. 驱动企业改善 考察和评估企业的成熟程度，确定企业改善的 优先级，建立完整的持续改善的架构，驱动企 业的业绩达到优秀，确保企业的员工对流程的 改善以主人翁的态度负责任，从而为持续的改 善奠定坚实的基础。