(绩效考核)绩效考核量化全案
技术部绩效考核全案

技术部量化考核全案
1技术部量化考核图表、制度
技术部量化考核制度设计
2 技术部绩效考核量表模板2.1 技术部经理绩效考核量表模板
2.3 技术专员绩效考核量表模板
考核人签字:考核日期:考核人签字:日期:
3 技术部量化考核方案模板3.1 技术部量化考核方案模板
指标
维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源
考核
得分
财务
技术改造费用5% 预算±____%内年度
技术部、
财务部
部门费用预算达成率5% 达到____% 季度/年度技术部
内部运营
新产品立项数20% ____项月度/季度/年度技术部新产品开发计划达成率20% 达到100% 年度/阶段技术部新产品盈利率5% 达到____% 年度财务部技术改造项目完成数15% 达到____项月度/季度/年度技术部
客户
技术支持满意度5% 不低于____分年度综合管理部
部门协作满意度5% 不低于____分年度综合管理部
学习发展培训计划完成率10% 达到100% 月度/季度/年度人力资源部核心员工保有率10% 不低于____% 年度人力资源部量化考核得分合计
指标说明技术支持满意度除了可以通过问卷调查的形式得到统计结果外,还可以采取以不发生技术服务投诉事件为考核依据的方式
权重说明
技术部门拥有较高的专业知识、控制关键资源并对企业发展产生关键作用的核心员工,若流失,将会影响企业项目的正常开展或将来的发展,因此,如何管理好这些人员也是技术部门负责人应该协助人力资源部门共同做好的一项重要工作,由于是部分责任,故将其权重设置为10%,低于新产品开发、工艺改造指标权重
部门负责人:直属上级:
考核负责人:考核周期:年月日。
销售人员绩效量化考核全案

销售人员绩效量化考核全案一、背景介绍随着市场竞争的加剧,销售团队的绩效管理变得尤为重要。
为有效衡量销售人员的工作表现,建立绩效量化考核全案是必不可少的。
本文将介绍一套完整的销售人员绩效量化考核全案,包括目标设定、指标制定、考核方式以及奖惩机制。
二、目标设定1. 提升销售团队的整体销售额:设定销售团队每年的销售目标,确保整体销售额持续增长。
2. 提高客户满意度:通过销售服务质量的提高,提高客户的满意度和忠诚度。
3. 增加新客户:设定销售团队每季度的新客户增长目标,确保持续发展新客户。
4. 增加销售额占比:设定销售团队每季度的增量销售额占比目标,确保老客户销售额的增长。
三、指标制定根据目标设定,制定相应的量化指标,以便直观的衡量销售人员的绩效。
1. 销售额:销售人员个人销售额、团队总销售额。
2. 销售增长率:销售人员个人销售额与上一期相比的增长率、团队总销售额与上一期相比的增长率。
3. 客户满意度:通过客户满意度调查、投诉率等方式进行评估。
4. 新客户数量:销售人员个人获得的新客户数量、团队总获得的新客户数量。
5. 老客户销售额增长率:销售人员个人老客户销售额与上一期相比的增长率、团队总老客户销售额与上一期相比的增长率。
四、考核方式1. 个人绩效考核:(1) 个人销售额完成情况:根据个人销售额与个人销售目标的完成情况进行评估。
(2) 个人销售增长率:根据个人销售额增长率与公司平均销售增长率的比较进行评估。
(3) 客户满意度:根据客户满意度调查结果进行评估。
(4) 新客户数量:根据个人获得的新客户数量进行评估。
(5) 老客户销售额增长率:根据个人老客户销售额增长率与公司平均老客户销售额增长率的比较进行评估。
2. 团队绩效考核:(1) 团队总销售额完成情况:根据团队总销售额与团队销售目标的完成情况进行评估。
(2) 团队销售增长率:根据团队总销售额增长率与公司平均销售增长率的比较进行评估。
(3) 客户满意度:根据客户满意度调查结果进行评估。
绩效量化考核方案15篇

绩效量化考核方案绩效量化考核方案15篇为了确保事情或工作有效开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。
那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编整理的绩效量化考核方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
绩效量化考核方案1一、考核对象:团西二小现任具体学科教学岗位的专业任课教师。
二、考核时间范围:每年的春学期开始至当年的秋学期结束。
三、考核细则:(一)业务素质(10%)本科学历记6分,专科记4分,中师记2分;完成指定教科研任务(课题和论文)的“学科带头人”省、市、县级分别记5分、4分、3分,完成指定教科研任务的“教学能手”省、市、县级分别记4分、3分、2分,未完成指定教科研任务的的减半记分。
当年新增各级“学科带头人”、“教学能手”、“名教师”、“名校长”称号的另加1分,总分不超过10分。
(二)计划的制订与总结(5%)每学期计划总结各记2 .5分,各类学科计划、小结不全或不符合要求的-0.1分/份,按学期分别计算,对应学期计划或总结分数扣完为止。
(三)备课20%集体备课计8分,每学期4分。
材料不符合学校统一要求的-0.1分/次,未按时上传学校网站的-0.1分/次,对应学期的分数扣完为止。
个案备课计12分,每学期6分。
检查或抽查中发现备课材料质量较差被点名通报的-0.4分/次,备课节次不足的-0.2分/课时,对应学期的分数扣完为止。
(四)上课25%为他人代岗但实际未到岗的-0.5分/次,代岗而未按时到岗、上课不备课或备课与上课明显不符造成课堂纪律混乱的、体罚或变相体罚学生的-0.4分/例,未经教导处同意私自调课或不按教导处课表上课的-0.2分/例,上课迟到、拒绝学生听课、因教师责任造成的学生上课不全且无严重后果的(有严重后果的另外处罚)、中途离开课堂、课堂上接听电话-0.1分/例。
教学工作检查或抽查听课被评为差课的-0.5分/次,总扣分不超过10分(五)作业与辅导20%作业辅导每学期各记10分,布置学生书面完成的作业有连续未批阅或错批的-0.1分/例,教学工作检查或抽查中发现作业质量较差或批阅不符合学校要求的-0.2分/次,对应学期的分数扣完为止。
全员绩效考核量化管理全案

全员绩效考核量化管理全案全员绩效考核是一种全面性的绩效考核,旨在对公司员工进行全面的考核,以评估每个员工在工作岗位上的表现和成就。
而量化管理全案则是通过绩效考核数据和激励措施,实现全员的业绩提升和公司战略目标的实现。
本文将讨论全员绩效考核量化管理全案的实施和其带来的价值和挑战。
一、全员绩效考核的意义和目的全员绩效考核的主要目的是确定每个员工的能力和工作成绩,并将其与公司目标进行对比。
这种类型的考核可以更全面地查看员工的工作表现,突出每个员工的亮点和不足,并为企业制定目标和发展计划提供支持和指导。
全员绩效考核还可以推动员工与企业共同成长。
意识到自己的价值和贡献,从而更加努力地工作,提高工作表现。
二、全员绩效考核的基本要素1.目标设定企业应设定可量化的目标和期望。
所有员工个人的目标应与公司目标相匹配,并与企业的战略规划、部门和团队的绩效目标相一致,以统一各项目标指标。
2.考核标准设定全员绩效考核标准可以确保多个员工在评估中使用相同的标准。
考核标准应基于任务、责任和业绩目标来进行评估。
通过定期审核和升级,确保标准始终与业务需求保持一致,并帮助员工更全面地了解其个人绩效表现和提升空间。
3.考核方法人力资源管理团队应选定一种有效评估和考核绩效的方法。
全员绩效考核可以采用多种方式,如360度绩效考核、员工自评、领导评价、同事评价等等。
不同的考评方式可以互补,从而更全面地评估每个员工的贡献。
三、量化管理全案的实施1.数据分析人力资源团队需建立有效的数据管理系统,根据考核数据提取和分析,确定公司在团队、部门甚至业务范畴的业务增长或下滑水平,为制定员工个性化方案提供重要依据。
2.奖励激励奖励和激励可以增强员工的工作动力和效率。
通过设定奖励机制,鼓励员工成就更多的工作成绩。
企业可以参考不同员工绩效差异和绩效目标难度以设定不同的奖励方案。
3.能力提升全员绩效考核中不仅重在评估,更看重个人成长和能力提升。
公司可以通过员工培训和发展项目,提升员工能力水平。
绩效考核量化管理全案(供参考)

绩效考核量化管理全案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核,也称绩效考评,是针对企业中每位员工所承担的工作,通过应用各种科学的方法,对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价,并将评价结果反馈给员工的过程。
2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理,是基于企业战略的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质,从而改进并提高企业的绩效水平。
1.1.2 绩效指标设计1. 绩效指标绩效指标是一种行为的信号,通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具,这种测量既可以是绝对性的,也可以是相对性的。
2. 绩效指标设计的原则(1)具体的(Specific)绩效指标要切中特定的工作目标,不是笼统的而是应该适度细化,并且随情境变化而发生变化。
(2)可度量的(Measurable)绩效指标或者是数量化的或者是行为化的,同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。
(3)可实现的(Attainable)绩效指标在付出努力的情况下是可实现的,主要是为了避免设立过高或过低的目标,从而失去了设立该考核指标的意义。
(4)现实的(Realistic)绩效指标是实实在在的,是可以证明和观察得到的,是现实的而并不是假设的。
(5)有时限的(Time-bound)绩效指标中要使用一定的时间单位,即设定完成这些绩效指标的期限,这也是关注效率的一种表现。
3. 绩效指标设计的方法(1)基于企业经营目标分解的设计方法基于企业经营目标分解的设计方法是指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。
通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。
绩效考核量化管理财务部量化考核

财务部量化考核全案11. 1 财务部量化考核图表、制度11. 1. 5 会计核算质量量化考核细则设计在查看了企业旳会计核算制度、会计核算体系及会计核算现实状况为根据, 参照有关旳法律、法规制度, 在符合上述规定旳基础上, 制定出如下细则。
11. 2 财务部岗位绩效考核量表模板11. 2. 1 财务部经理绩效考核量表模板11. 2. 4 预算专人绩效考核量表模板序号量化考核指标权重评分原则数据来源得分1 预算方案提交及时率 30%每低于目旳值 %, 减 分财务部2 各部门预算执行率 30%每低于目旳值 %, 减 分业务部、财务部3预算执行差异分析汇报准时完毕率 20%每低于目旳值 %, 减 分财务部4合理化提议被采纳旳次数20% 比目旳值每少1次, 减 分财务部量 化 考 核 得 分指标阐明预算方案提交及时率=方案的总数量考核期内应提交的预算算方案的数量考核期内及时提交的预×100%权重阐明考核成果 核算阐明在实际旳工作中要根据实际状况不停调整预算, 因此对预算专人旳考核应当增长预算调整项目, 如可设置预算调整旳及时性、合理性指标, 并对其设置一定比例旳权重(如25%), 与上述量化考核得分进行加权核算考核关键 问题阐明对预算专人旳考核, 指标不适宜太多, 考核指标波及重要工作事项与重点即可被考核人签字:考核人签字:姓名: 部门: 财务部 岗位: 预算专人直接上级考核阶段:____年____月____日~____年____月____日考核日期: 考核日期:日期:11. 3 财务部量化考核方案模板11. 3. 1 财务部量化考核方案模板指标维度 量化指标权重绩效目旳值考核频率数据来源考核得分 财务财务管理费用 10% 预算范围内 季度/年度 财 务 部 内部运行财务汇报提交及时率 10% 到达100% 月度/季度/年度 业务部、财务部 账务处理差错次数 15% 0次 月度/季度/年度 业务部、财务部 预算执行偏差率5%±____%月度/季度/年度业务部、财务部资金运用率 10% 到达____% 季度/年度 财务部 资金周转率 10% ____次 季度/年度 财务部 投融资计划完毕率 10% 到达____% 季度/年度 财务部 审计计划完毕率10% 到达100% 月度/季度/年度 财务部 客户 外部有关部门投诉次数 10% 0次 月度/季度/年度 综合管理部 学习发展部门员工考核达标率 5% 到达____% 月度/季度/年度 人力资源部 培训计划完毕率5%到达100%月度/季度/年度人力资源部量化考核得分合计指标阐明资金运用率=资本总额年利润总额×100%权重阐明预算执行是以各部门业务工作计划为前提, 财务部门重要负责加强预算执行旳管理, 因此在表中设置旳权重不是太高部门负责人: 直属上级:。
全新版全员绩效考核量化管理全案
全新版全员绩效考核量化管理全案为了更好地提高企业的管理水平和绩效能力,不管是传统企业还是互联网企业,都开始采用全员绩效考核量化管理全案。
这项管理制度在企业中具有重要影响,可以带给企业更好的效益和增强企业的竞争力。
本文将从以下几个方面来展开阐述。
一、绩效考核量化管理的必要性目前的企业管理方式比较落后,不管是以前的制度还是目前的人口普查方式都不能完全的体现企业真实的运营情况。
更常见的问题是,不同员工属于不同的部门,他们的绩效评价标准都不一样,没有对象标准化。
而全员绩效考核量化管理全案则可以通过明确员工的绩效目标,制定标准的考核体系和计算流程,让所有的员工在相同的标准下进行考核,打破了各部门评价标准不同的尴尬。
二、绩效考核量化管理的实现过程要实现全员绩效考核,需要身处管理岗位的相关人员对这个套件有一定的组织管理能力。
在此过程中,需要做好以下几个方面:1. 建立绩效评价标准:在制定绩效评价目标时,应该结合企业的战略目标来确定员工的考核内容和工作内容,明确工作目标,让员工知道自己所做的工作是对企业目标的贡献。
2. 确立评价周期:企业应该根据实际情况,制定合适的考核周期,建设科学的考核时间,对员工的日常工作进行跟踪和反馈。
3. 构建考核流程:在全员绩效考核量化管理全案中,我们需要有标准化的考核流程。
流程包括:自评、上级评、员工效绩反馈、上级绩效反馈等反馈流程来帮助员工更好地了解自己的工作。
4. 建立科学的管理模式:在这个过程中,需要有科学的管理,有针对性的培训,让员工根据自己的职业规划和个人发展规划,选择符合自己所需的学习课程和辅导课程,提高绩效本领,增强企业上下游竞争力。
三、绩效考核量化管理带来的好处1. 监督员工成长:通过建立全员绩效考核量化管理全案,公司能够更好地实现人资管理工作,实现管理、监督来改善员工的工作态度和提高员工的绩效水平;2. 提高公司运营效率:绩效考核结果能够直接反映员工的工作质量,以及公司运营效率,提高员工与公司之间的贡献性和联系性,提高整体绩效;3. 解决问题:通过绩效考核,员工之间的工作交流更紧密,容易发现问题和解决问题,并且给上级管理人员更直接的数据统计和控制绩效管理。
绩效考核量化管理全案
绩效考核量化管理全案引言绩效考核是企业管理中的重要环节,通过对员工工作表现的评估和量化,能够更好地激发员工的积极性和创造力,提高组织整体的工作效率和竞争力。
本文将介绍一套完整的绩效考核量化管理全案,旨在帮助企业建立科学、公正、有效的绩效考核制度。
一、绩效考核指标的确定1.1 业务目标首先,根据企业的发展战略和业务目标,确定绩效考核的重点。
不同部门和岗位的绩效考核指标可能存在差异,要根据具体情况制定具体的指标。
1.2 SMART原则绩效考核指标应符合SMART原则,即: - 具体(Specific):明确指标的具体内容和要求。
- 可衡量(Measurable):可以通过数据和事实进行量化和评估。
- 可达成(Achievable):指标设定应合理可行。
- 相关(Relevant):与岗位职责和业务目标相关联。
- 时限(Time-bound):设定指标完成的时间期限。
1.3 定量指标和定性指标在绩效考核指标的确定过程中,可以结合定量指标和定性指标,定量指标可以通过数据进行量化,定性指标则通过对员工工作表现的描述来评估。
二、绩效考核评分体系的建立2.1 等级划分根据考核指标的重要性和难易程度,将绩效考核划分为不同等级,可以使用五级或更多级别的评分体系。
每个等级对应着一定的分数范围,评分越高代表员工的表现越好。
2.2 分值权重分配给每个绩效考核指标设置相应的分值权重,以反映其在绩效考核中的重要性。
权重的分配应根据业务目标和部门特点来确定,不同部门和岗位的权重可能不同。
2.3 评分标准制定针对每个考核指标,制定相应的评分标准,明确每个等级的要求和对应的分数。
评分标准要具体、明晰,方便评估人员根据实际情况评定分数。
三、绩效考核数据的收集和分析3.1 数据收集方式绩效考核数据可以通过各种方式进行收集,如日常工作记录、项目进展报告、业绩报表等。
数据的收集方式应便于员工提交和管理人员获取,可以通过邮件、在线表格等方式进行收集。
绩效考核量化管理全案Ⅰ
绩效考核量化管理全案Ⅰ绩效考核是现代企业管理中不可或缺的一环,针对绩效考核的量化管理已然成为了现代企业管理中的一大趋势。
绩效考核量化管理全案Ⅰ则是一套完整的绩效考核量化管理方案,旨在通过定量化的评估方法,精准地衡量员工的工作表现,进而对绩效进行管理,促进企业的发展。
一、方案介绍绩效考核量化管理全案Ⅰ是一套综合性的人力资源管理方案,包括了评估流程、指标体系、绩效目标的设定以及平衡成本控制等方面,旨在全面提升人力资源管理的效率和效益。
二、方案特点1. 定量化评估方法绩效考核量化管理全案Ⅰ通过定量化的评估方法,减少了主观性因素的干扰,提高了评估的客观性和公正性,有效地推动了绩效的提升和管理的有效性。
2. 个性化评估指标绩效考核量化管理全案Ⅰ还设计了多样化、符合员工个性特点的评估指标,这些指标可根据员工个人特点和职位需求进行量身定制,从而更加贴合员工的实际表现和工作要求,提高了评估的准确性和全面性。
3. 绩效目标的设定在绩效考核量化管理全案Ⅰ中,员工的绩效目标不再是基于单一的职位要求,而是通过全面的评估,确定适合员工个人成长的工作目标,从而激发员工的积极性和创造性,实现全方位的发展。
4. 平衡成本控制绩效考核量化管理全案Ⅰ还注重平衡成本控制,通过合理的成本分配和利益共享,提高员工的归属感和忠诚度,从而提升员工的绩效水平和企业的发展。
三、方案应用绩效考核量化管理全案Ⅰ可以广泛应用于各类企业的人力资源管理中,不仅适用于制造业企业、互联网、金融等高科技企业,也适用于传统行业等各类企业的人力资源管理,在实践中得到了广泛的应用和积极的反响。
综上所述,绩效考核量化管理全案Ⅰ是一套利用科学评估手段,促进企业发展和提升员工绩效的一套全面细致的人力资源管理方案,将有效推进企业的发展,提高企业绩效水平,广泛应用于各类企业的人力资源管理当中,是推动现代企业管理创新的重要手段之一。
绩效考核量化全案
绩效考核量化全案绩效考核是现代管理中的一项重要工具,它通过对员工表现的评估,帮助企业管理者了解员工的工作绩效、能力、价值并据此做出决策。
为了提高绩效考核的科学性和公正性,在国内许多企业中引入了量化的绩效考核全案。
量化绩效考核全案,指的是将绩效考核以具体数据为基础,运用相应算法进行量化计算,评估员工的工作表现。
下面我们详细介绍如何实施这样的绩效考核。
1.制定绩效指标体系首先,我们需要制定一个科学合理的绩效指标体系,对员工的工作表现进行细分量化,并通过科学的指标权重和评分体系来反映员工的绩效表现。
以企业生产线的工人为例,可以将绩效指标分为产品质量、工作效率、工作质量维护等方面。
绩效指标可以根据员工的岗位职责、工作重心和任务量来确定,并且应在制定指标体系前与员工进行充分沟通、确认。
2.量化评分随后,应通过各种实际的数据和表现来量化评分。
我们要用科学可行的工作方法和技巧,来获取员工在工作中表现出来的数据,比如生产线上的产品产量、质量、生产成本情况等。
依据不同工作场景的数据,结合制定的绩效指标,在这些数据的基础上,完成绩效评分。
评分时需要考虑到员工的表现能否满足当前工作需要,更加重要的是,在未来能否与企业的发展保持协调。
因此,评分过程应该更多地考虑员工长期发展的潜力和成长性,而非单纯地看短期业绩。
3.绩效报告和反馈每一个员工在完成绩效考核后,都应获得一份详细的绩效报告,这份报告能告知员工在企业中的地位、贡献、价值,并为员工和企业提供了一个更加科学、公正的评判标准。
对于此次的绩效考评,未达到理想表现的员工需要获得具有建设性的反馈和指导。
从此次绩效评估中,可以明确员工存在的问题、优势和未来发展方向。
在反馈过程中,应尽量将数字性的数据表述具体化和可操作化。
4.自我提升和目标制定将绩效考核数据作为员工的工作表现衡量标准,企业可以切实地为员工的自我提升和目标制定提供支持。
比如每位员工在自我评价之后,可以根据反馈信息,寻找自我提升的方向和具体实现方法。
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(绩效考核)绩效考核量化全案绩效考核量化管理全案目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2.2 监事会关键绩效考核指标2.3 总经办关键绩效考核指标2.4 总经理绩效考核指标量表2.5 生产总监绩效考核指标量表2.6 营销总监绩效考核指标量表2.7 客服总监绩效考核指标量表2.8 行政总监绩效考核指标量表2.9 生产总监绩效考核方案2.10 销售总监绩效考核方案2.11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3.4 企业管理主管绩效考核指标量表3.5 战略规划部经理绩效考核方案3.6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标4.2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4.4 研发部经理绩效考核指标量表4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标5.2 供应部关键绩效考核指标5.3 采购部经理绩效考核指标量表5.4 供应部经理绩效考核指标量表5.5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6.2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.3 质量经理绩效考核指标量表7.4 质控主管绩效考核指标量表7.5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标8.2 设备能源部关键绩效考核指标8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8.5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标9.2 仓储部关键绩效考核指标9.3 运输部经理绩效考核指标量表9.4 仓储部经理绩效考核指标量表9.5 配送部经理绩效考核指标量表9.6 配送人员绩效考核管理方案第10章设计包装人员绩效考核10.1 设计部关键绩效考核指标10.2 包装部关键绩效考核指标10.3 设计部经理绩效考核指标量表10.4 包装部经理绩效考核指标量表10.5 包装人员绩效考核方案11.2 市场部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第12章广告公关人员绩效考核12.1 广告部关键绩效考核指标12.2 公关部关键绩效考核指标12.3 广告部经理绩效考核指标量表12.4 公关部经理绩效考核指标量表12.5 广告人员绩效评价方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.3 渠道部关键绩效考核指标13.4 促销部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.6 零售部经理绩效考核指标量表13.7 导购部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案第14章出口外贸人员绩效考核14.3 单证部经理绩效考核指标量表14.4 结算部经理绩效考核指标量表14.5 外贸业务人员绩效考核方案第15章客户服务人员绩效考核15.1 客服部关键绩效考核指标15.2 呼叫中心关键绩效考核指标15.3 客服部经理绩效考核指标量表15.4 呼叫中心经理绩效考核指标量表15.5 客户服务人员绩效考核方案第16章信息网络人员绩效考核16.1 电脑部关键绩效考核指标16.2 网络部关键绩效考核指标16.3 电脑部经理绩效考核指标量表16.4 网络部经理绩效考核指标量表16.5 信息网络人员绩效考核方案第17章物业安保人员绩效考核17.1 物业部关键绩效考核指标17.2 安保部关键绩效考核指标17.3 消防部关键绩效考核指标17.4 物业部经理绩效考核指标量表17.5 消防部经理绩效考核指标量表17.6 物业人员绩效考核管理方案第18章建筑施工人员绩效考核18.1 材料管理部关键绩效考核指标18.2 工程预算部关键绩效考核指标18.3 工程管理部关键绩效考核指标18.4 工程预算部经理绩效考核指标量表18.5 工程监理部经理绩效考核指标量表18.6 规划设计部经理绩效考核指标量表18.7 工程预算部绩效考核方案第19章投资证券人员绩效考核19.1 投资部关键绩效考核指标19.2 证券部关键绩效考核指标19.3 融资部关键绩效考核指标19.4 营业部经理绩效考核指标量表19.5 客户经理绩效考核指标量表19.6 营业部绩效考核方案第20章财务会计人员绩效考核20.1 财务部关键绩效考核指标20.2 资金部关键绩效考核指标20.3 审计部关键绩效考核指标20.4 财务部经理绩效考核指标量表20.5 审计部经理绩效考核指标量表20.6 资产管理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核21.3 后勤部经理绩效考核指标量表21.4 接待部经理绩效考核指标量表21.5 行政后勤人员绩效考核方案第22章人力资源人员绩效考核22.1 人力资源部关键绩效考核指标22.2 培训发展部关键绩效考核指标22.3 人力资源部经理绩效考核指标量表22.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表22.5 招聘效果评估方案第23章酒店宾馆绩效考核全案23.1 前厅部关键绩效考核指标23.2 客房部关键绩效考核指标23.3 管家部关键绩效考核指标23.4 餐饮部经理绩效考核指标量表23.5 工程部经理绩效考核指标量表23.6 康乐部经理绩效考核指标量表23.7 大堂副理绩效考核指标量表23.8 客房部绩效考核管理制度23.9 餐饮部绩效考核管理制度23.10 前厅部人员绩效考核方案第24章商场超市绩效考核全案24.1 采购部关键绩效考核指标24.4 收银部经理绩效考核指标量表24.5 防损部经理绩效考核指标量表24.6 商场超市绩效考核制度24.7 商场防损部绩效考核制度第25章印刷企业绩效考核全案25.1 业务部关键绩效考核指标25.2 设计部关键绩效考核指标25.3 生产部关键绩效考核指标25.4 质检部经理绩效考核指标量表25.5 设备部经理绩效考核指标量表25.6 储运部经理绩效考核指标量表25.7 印刷企业绩效考核管理制度25.8 印刷设备管理绩效考核制度25.9 印刷主管绩效考核方案第26章房地产企业绩效考核全案26.1 投资部关键绩效考核指标26.2 市场部关键绩效考核指标26.3 销售部关键绩效考核指标26.4 项目部经理绩效考核指标量表26.5 造价部经理绩效考核指标量表26.6 技术部经理绩效考核指标量表26.7 质量部经理绩效考核指标量表26.9 房地产项目绩效考核管理制度26.10 房地产销售人员绩效考核方案第27章物业企业绩效考核全案27.1 工程管理部关键绩效考核指标27.2 环境管理部关键绩效考核指标27.3 秩序管理部关键绩效考核指标27.4 质量管理部经理绩效考核指标量表27.5 市场发展部经理绩效考核指标量表27.6 物业企业绩效考核制度27.7 物业人员绩效管理制度27.8 物业人员星级考核方案第28章电力企业绩效考核全案28.1 生产运行部关键绩效考核指标28.2 工程管理部关键绩效考核指标28.3 技术管理部关键绩效考核指标28.4 安全监察部经理绩效考核指标量表28.5 经营策划部经理绩效考核指标量表28.6 营销管理部经理绩效考核指标量表28.7 发电企业绩效考核制度28.8 供电企业绩效考核制度28.9 安全监察部绩效考核方案第29章煤炭企业绩效考核全案29.1 综合计划部关键绩效考核指标29.2 生产管理部关键绩效考核指标29.3 生产调度部关键绩效考核指标29.4 地测管理部关键绩效考核指标29.5 煤质管理部关键绩效考核指标29.6 技术管理部经理绩效考核指标量表29.7 安全监察部经理绩效考核指标量表29.8 营销管理部经理绩效考核指标量表29.9 煤炭企业绩效考核制度29.10 采掘队绩效考核制度29.11 安全生产责任制考核方案第30章化工企业绩效考核全案30.1 生产部关键绩效考核指标30.2 技术部关键绩效考核指标30.3 采购部关键绩效考核指标30.4 储运部经理绩效考核指标量表30.5 设备部经理绩效考核指标量表30.6 品管部经理绩效考核指标量表30.7 安全部经理绩效考核指标量表30.8 化工企业绩效考核制度30.9 生产车间绩效考核制度30.10 安全部各级人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核,也称绩效考评,是针对企业中每位员工所承担的工作,通过应用各种科学的方法,对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价,并将评价结果反馈给员工的过程。
2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理,是基于企业战略的一种管理活动。
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质,从而改进并提高企业的绩效水平。
1.1.2 绩效指标设计1. 绩效指标绩效指标是一种行为的信号,通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具,这种测量既可以是绝对性的,也可以是相对性的。
2. 绩效指标设计的原则(1)具体的(Specific)绩效指标要切中特定的工作目标,不是笼统的而是应该适度细化,并且随情境变化而发生变化。
(2)可度量的(Measurable)绩效指标或者是数量化的或者是行为化的,同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。
(3)可实现的(Attainable)绩效指标在付出努力的情况下是可实现的,主要是为了避免设立过高或过低的目标,从而失去了设立该考核指标的意义。
(4)现实的(Realistic)绩效指标是实实在在的,是可以证明和观察得到的,是现实的而并不是假设的。
(5)有时限的(Time-bound)绩效指标中要使用一定的时间单位,即设定完成这些绩效指标的期限,这也是关注效率的一种表现。
3. 绩效指标设计的方法(1)基于企业经营目标分解的设计方法基于企业经营目标分解的设计方法是指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。
通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。
(2)基于工作分析的设计方法通过职务说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做(Must)、应该做(Ought)和要求做(Need)三种,而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作,并把它们设为绩效考核的指标。