XX医院绩效考核量化测评表
乐业县县人民医院绩效考核考评表
乐业县县人民医院绩效考核考评表考核项目考核指标考核标准和计分考核方法和指标说明分值得分患者对医院满意度?90％得2分~90%，满意度？85%采取门,急,诊患者问卷调查、住院患者问卷 1.病人满意度，%，得1.5分～85%，满意度？80%得1分～80%,满意度调查和出院患者电话回访调查等方式～按照3：2分 2分？75,得0.5分～,75%不得分。
3:4的比例～综合评价确定病人满意度. 一、服务评价职工对院长满意度?90％得1分~90％，满意度？按照1:3:6的比例～抽取院班子成员、中层,5分， 2.职工满意度,％, 80，得0.8分～80％，满意度?70％得0。
5分~,70%1分 0分干部和普通职工进行满意度测评。
不得分。
年度内有乱收费、索要红包、回扣的～发现一项扣3。
信访投诉根据收集掌握的投诉情况～现场核实处理材料. 2分 2分 2分。
扣完为止.4（政府指令性任务含城市医院支援农村、重大突发事件紧急医疗承担的政府指令性任务全部完成～一项不符合要求~ 完成情况救援、征兵和招生体检、重大活动医疗保障、3分 3分扣1分~扣完为止，拒绝承担的～不得分。
宣传义诊、援外医疗等。
5（预防保健工作完预防保健工作全部完成~得2分，一项不符合要求～开展健康教育、科普宣传～普及防病知识~开2分 2分成情况扣0.2分~扣完为止。
展重大疾病、传染病以及慢病的防治工作等。
二、业务工作不良执业行为指医疗机构使用非卫生技术人员,50分，6。
依法执业情况发生不良执业行为～一项扣0.5分～扣完为止。
行医～超诊疗科目、技术范围执业～发布虚假、2分 2分违法医疗广告行为等。
7.门急诊病人次均增长的幅度低于当地农民人均纯收入增幅～每提高通过医保和新农合平台查阅. 6分 6分费用 3个百分点~扣2分～扣完为止.8.出院病人均次费增长的幅度低于当地农民人均纯收入增幅～每提高通过医保和新农合平台查阅. 6分 6分用 3个百分点～扣2分～扣完为止.9.药品收入占医药查阅相关报表及佐证材料。
民营医院 各科室绩效考核表
服务质量
热情服务，对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，并做好入院 宣教、疾病宣教及出院指导等。杜绝有效投诉与医疗纠纷；严禁 收受“红包”、“回扣”；严禁私自介绍病人到其他医院；严禁 私自出售药品、奶品和私收费；病人满意度90%达标；
接诊不热情，对入院病人没有详细介绍住院须知，每次扣3 分；接听电话时语言生硬及
工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣 1分；未能及时完成当班工作的每次扣 1分； 未能准确及时执行各项医嘱，每次扣2 分；辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不 10 及时，每次扣2 分；收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣 2分；电脑收费中出现 多收、少收、漏收的，每次扣 3分；不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通 知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5 分，
5 科室不团结扣2分， 因推诿或不配合造成不良后果的不得分。
成本意识 节省物力，避免浪费。
5 浪费物品、水电，发现一次扣3分。
专业技能
对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练， “三基”理论及技能考核合格。
5 不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣4分；技术操作考核不合格者扣 2 分。
严格执七项核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、
规章制度落实 护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。有资格执
方面
业护士必须在无资格书写的医疗文书上签字。
违反七项制度中的每一项，扣2分；因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分；分级护理
15
制度不落实扣2 分；出现护理缺陷或纠纷不上报扣 5 分，不按要求巡视病人每次扣 5 分；巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6 分；不认真执行危重病人抢救措施扣10分；
10
在工作中言行不端正，每次扣2分；没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上宣教的每 次扣3 分； 因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞，每次扣5 分；病人满意度1下降%扣1
医院绩效考核量化测评表
部门：年月日
考核内容^\\\
\\\\\^项目
德"
能 （20分）
勤
（20分）
绩g
廉
（10分）
总分
政治思想
法律法规
医 德 医 风
民族团结
同 事 关 系 融 洽
理论知识
业务能力
医 患 沟 通
组织协调工作态度Biblioteka 工 作 作 风遵守制度
敬业精神
务的数日車 完成丁作任
务的质量 完成工作任
务的效率 完成工作任
务的效益 完成丁作任
及发表科研论文 开展新技术新项目
艰苦奋斗
收 受 红 包
收受回扣
吃喝宴请
2
2
2
2
2
5
5
5
5
5
5
5
5
7
8
O ^1
O ^1
5
3
3
2
2
□
总体评价
优秀
合格
基本合格
不合格
备注：90分以上为优秀；80分以上为合格；
60分以上为基本合格；60分以下为不合格。
领导签字：考核小组负责人签字：汇总人:
医院人员绩效考核表
医院技术类人员绩效考核表1、门诊医生考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%直接汇报/考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%综合指标考核表直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%综合指标考核表7、医务科人员直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80% C——70-80分，对应年度绩效奖金的60% D——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%。
医院人员绩效考核表
医院技术类人员绩效考核表1、门诊医生考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%2、住院医生直接汇报/考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120% A——90-100分，对应年度绩效奖金的100% B——80-90分，对应年度绩效奖金的80% C——70-80分，对应年度绩效奖金的60% D——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%3、手术室人员直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%4、化验、B超、心电、放射等医技直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%5、护理单元（门诊、住院等）护士直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%6、药房直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表7、医务科人员直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A 、B 、C 、D 、E 五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120% A ——90-100分，对应年度绩效奖金的100% B ——80-90分，对应年度绩效奖金的80% C ——70-80分，对应年度绩效奖金的60% D ——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E ——50-60分，对应年度绩效奖金的20%。
最新医院绩效考核量表模板(标准范本 (2)
医院绩效考核量表模板（标准范本）护理部主任绩效考核量表模板被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标考核内容权重（%）考核者自评上级下级同级财务类护理成本考核对护理成本的控制能力10效果类病人对护理工作满意度评分考核病人对护理态度、护理水平的满意度评分10 护理投诉事件数量考核病人对护理的有效投诉量10管理类病区床护比例主要考核护理配置情况15基础护理合格率主要考核基础护理质量15院内感染发生率主要考核院内感染事件发生情况10护理差错发生率主要考核护理中发生的差错情况10急救物品完好率主要考核对急救物品的准备情况10带教类“三基”考核合格率主要考核下属人员的“三基”水平10考核得分总计被考核人签字： 日期：考核人签字： 日期：护师绩效考核量表模板姓名 部门岗位直接上级考核阶段 ____年____月____日～____年____月____日序号量化项目考核指标 权重 评分标准得分 1护理量危重患者护理床日15%比目标值每少1个工作日，减 分夜班工作日 15% 比规定每少1个工作日，减 分 2护理文件护理文件差错次数 10%比目标值每多1次，减 分分管床位护理病历不合格份数 5%每有1份病历不合格，减 分护理文件归档率 5% 每低于目标值 %，减 分 3护理质量安全消毒监测不合格次数 10% 每有1次消毒监测不合格，减 分 分级护理不到位次数10%每有1次分级护理不到位，减 分护理差错率 10% 每高于目标值 %，减 分 病人投诉次数10% 每发生1次病人有效投诉，减 分 4“三基”考核“三基”考核分数10%每低于目标值 分，减 分量化考核得分权重说明指标说明%100 抽查基础护理人数基础护理合格人数对于护理部主任而言，病区床护比例和基础护理是否合格是最基本的指标，因此本考核中赋予了病区床护比例、基础护理合格率两个指标各自15%的较高权重除了上述量化考核外，还应该加强护理制度、护理操作规程、护理差错报告、护理质量方面的定性考核，考核得分=定量评分×80%+定性评分×20%（可以调整）在对护理部主任进行定性考核时，由于该指标不能量化，考核评分较难给定，鉴于此可以对定性指标分等级，每个等级进行详细描述，考核主体可以根据这些描述对护理部主任的定性指标进行评价考核结果核算说明 考核关键 问题说明考核人签字： 考核日期：审核人签字： 审核日期：医院量化考核方案模板单位负责人单位级别评估时间段____年____月____日～____年____月____日考核项目量化指标绩效目标值权 重考核频率得分绩优 目标考核 目标 实际 达成 财务管理经费自给率120%100%____%10%年度药品收入占总收入比 行业均值 行业均值 ____% 5% 季/年度 内部运营管理人均门急诊人次数上期值 上期值 ____人 10% 季/年度 治愈率 高于95% 高于90% ____% 10% 季/年度 基础护理合格率相关规定 相关规定 ____% 10% 月/季/年 急危重症抢救成功率 高于95% 高于90% ____% 5% 季/年度 患者人均门急诊费用____元 ____元 ____元 5% 季/年度 病床利用率 相关规定相关规定____% 5% 季/年度 医疗事故发生率0 0 ____ 10% 月/季/年 满意度管理上级部门满意度评分95分高于90____分10%季/年度指标说明权重说明考核关键问题说明考核结果核算说明护理差错率=%100 人次考核期内护理病人出院考核期内护理差错次数护师考核得分计算方式如下：考核得分=直接上级评分×70%+护理病人评分×20%+同事评分×10%（可以调整） 在对护师进行考核时一定要与考核主体进行充分的沟通，尤其是与护理病人的沟通，使其清楚评分的目的和意义，以达到客观公正的为护师评分，增加考核的客观性病人满意度评分95分 高于90 ____分 10% 季/年度 学习与发展管理核心人才流失率3%5%____%10%季/年度量 化 考 核 得 分 合 计药品收入占总收入比=%100 考核期内总收入考核期内药品收入由于医院更偏重为病人提供医疗和护理服务，具有一定的公益性质，因此在对其考核时，赋予了满意度管理这一项目的权重仅次于运营管理项目的权重，赋予了其20%的权重 在对医院进行考核时，不仅要考核上述量化项目还要考核定性工作，主要定性指标可以设置为制度建设（占10分）、医德医风（占10分）、流程规范化建设（占10分）一定要结合国家或地方的相关法律与法规、行业水平、地区因素、医院所处的发展阶段、医院在考核期发展重点等因素，制定科学合理的绩效目标值，以达到激励和考核的目的医院各岗位量化考核方案模板2．护士量化考核方案模板指标 说明 权重 说明考核结果 核算说明 考核关键 问题说明一、总则一、考核目的为加强医院护士管理，提高护士队伍基本素质，保证护理质量和医疗安全，根据国家及地方有关护士考核的相关要求，结合我医院实际，特制定本实施方案。
医院各类绩效考核评分表
考核时间：年 月■年 月
考核项
第一季度第二季度第三季度
第四季度
权重
年终得分
综合得分
科室目标
%
工作态度
%
管理协作
能力
总分
100%
被考核人直接领导评价：
考核日期：
注：表格中数据由人事科负责收集汇总，评语由科室负责人直接领导负责填写。
科室负责人能力考核表
—科室负责人直接考
被考核人姓名：
所在科室:
三、基层管理人员绩效考核表
基层管路人员季度绩效考核表
被考核人姓名：
岗位名称：
所在科室：
考核时间：年 月■年 月
考核项
序
号
绩效指标
目标值
完成情况
权重
得分
综合得分
任务绩效
1
%
2
%
3
%
1
%
2
%
3
%
小计
%
工作态度
小计
%
管理协作
小计
%
总分
100
%
被考核人直接领导评语：
被考核人直接领导签名：
考核日期：年月日
被考核人姓名：
个人
能力
序号
指标
1
人际交往能力
2
影响力
3
领导能力
4
沟通能力
5
判断和决策能力
6
计划和执行能力
7
知识能力
总分
被考核人直接领导评语：
被
三
岗位名称：
考核时间：年 月■年 月
权重
得分
综合得分
%
%
%
%
医院各类绩效考核评分表
考核评分表一、科室负责人绩效考核表科室负责人季度绩效考核表写。
科室负责人工作态度绩效考核表—科室负责人直接领导人考核注：考核期人事科负责表格的发放，回收。
科室负责人管理协作绩效考核表—党办负责统计科室负责人管理绩效、工作作风考核表—科室负责人下辖人员考核科室负责人周边绩效、工作作风考核表—业务相关科室负责人考核科室负责人年度绩效考核表写。
科室负责人能力考核表—科室负责人直接考核注：考核期人事科负责表格的发放，回收。
二、科室副职绩效考核表科室副职季度绩效考核表—科室副职直接领导考核科室副职工作态度绩效考核表—科室副职直接领导考核注：人事科负责表格的发放。
科室副职管理协作绩效考核表—党办负责统计科室副职管理绩效、工作作风考核表—科室副职直接下属考核党委办公室负责表格的发放，回收。
科室副职周边绩效、工作作风考核表—业务相关科室负责人考核科室副职年度绩效考核表—科室副职直接领导负责考核写。
科室副职能力考核表—科室副职直接领导考核注：人事科负责表格的发放，回收。
三、基层管理人员绩效考核表基层管路人员季度绩效考核表基层管理人员工作态度绩效考核表—基层管理人员直接领导考核基层管理人员管理绩效考核表—基层管路人员直接下属考核基层管理人员年度绩效考核表—基层管理人员直接领导负责考核基层管理人员能力考核表—基层管理人员直接领导考核四、一般职工绩效考核表职工季度绩效考核表职工工作态度绩效考核表—职工直接领导考核基层管理人员年度绩效考核表—基层管理人员直接领导负责考核职工能力考核表—职工直接领导考核xx市xxx页脚内容31。
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部门：年月日
考
核
内
容
项
目
德
（10分）
能
（20分）
勤
（20分）
绩
（40分）
廉
（10分）
总
分
政
治
思
想
法
律
法
规
医
德
医
风
民
族
团
结
同
事
关
系
融
洽
理
论
知
识
业
务
能
力
医
患
沟
通
组
织
协
调
工
作
态
度
工
作
作
风
遵
守
制
度
敬
业
精
神
完
成
工
作
任
务
的
数
量Hale Waihona Puke 完成工作
任
务
的
质
量
完
成
工
作
任
务
的
效率
完
成
工
作
任
务
的
效
益
开展新技术新项目
及发表科研论文
艰
苦
奋
斗
收
受
红
包
收
受
回
扣
吃
喝
宴
请
分数
姓名
2
2
2
2
2
5
5
5
5
5
5
5
5
7
8
10
10
5
3
3
2
2
总体评价
优秀
合格
基本合格
不合格
备注：90分以上为优秀；80分以上为合格；60分以上为基本合格；60分以下为不合格。
领导签字：考核小组负责人签字：汇总人：