业务员、经理管理制度范文
业务发展经理管理规章制度范本
业务发展经理管理规章制度范本1. 引言本文档旨在规范业务发展经理的工作行为和管理责任，保证业务发展工作的顺利进行。
所有业务发展经理都应遵守以下规章制度，并且需要了解相关政策和法规。
2. 职责和权利- 2.1 业务发展经理的主要职责是负责制定和实施公司的业务发展战略，促进公司的市场份额和销售额的增长。
- 2.2 业务发展经理有权利对业务发展团队进行管理和指导，以达到预定的目标。
- 2.3 业务发展经理有权利参与关键业务决策，提供专业意见和建议。
3. 行为准则- 3.1 业务发展经理应以诚实和诚信为基础，遵守公司的道德和行为准则，维护公司的声誉。
- 3.2 业务发展经理应遵守相关法律法规，不从事违法行为，不泄漏公司机密信息。
- 3.3 业务发展经理应积极主动地与内外部利益相关者进行沟通和合作，以促进业务发展和增加合作伙伴关系。
- 3.4 业务发展经理应保护公司的商业利益，不参与与公司利益相冲突的活动。
4. 绩效评估- 4.1 业务发展经理的绩效将根据其达到的业务发展目标和项目成果进行评估。
- 4.2 评估结果将作为提拔、激励和奖惩的依据。
5. 违规处理- 5.1 业务发展经理如发现他人违反了本规章制度，应及时向上级报告。
- 5.2 对于违反本规章制度的行为，将进行相应的调查和处理，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。
6. 附则- 6.1 本规章制度的解释权归公司所有，公司有权对规章制度进行修订和补充。
- 6.2 业务发展经理应定期研究和了解与业务发展相关的知识和技能。
以上规章制度适用于所有业务发展经理，请务必详细阅读并遵守。
如有违反，将按照公司规定进行处理。
日期: [填写日期]签字: [业务发展经理签名]。
业务员管理规章制度(精选7篇)_业务员管理制度
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第1篇：业务员管理规章制度业务员管理规章制度不利局面，达到提升业务员综合素养，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的，制定本制度。
一、劳纪及日常报表提交3、按时参与公司及事业部组织召开的各项会议或活动。
无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核20元/次。
二、试用期业务员管理条例：2、新业务员到岗后，由公司统一支配参与岗前培训。
每个业务员需通过基本培训后方可上岗。
再上岗三个月业绩突出、尽职尽责的方可转正上岗。
3、业务员的业务提成每季度发放一次，新业务员实习期间只有基本工资无提成（但公司可依据实际状况实施嘉奖）。
新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。
4、为了让新业务员早日熟识公司业务，公司对新业务员实行有底薪（无底薪）、有定额（无定额），有补贴及有提成的工资发放制度，激励新业务员大胆拓展业务范围。
即业务员自己办通勤票，每月月底凭写明被探望单位、被探望人、被探望人联系电话的单子报销通勤票。
如当月业务员不外出拓展业务则通勤票自己负责。
5、新（未出实习期）业务员无业务定额，业务提成为业务总额的1%（业务提成在业务款收进，项目起先产生账面利润后按比例兑现。
）6、新业务员实习期一般为1个月，公司将依据实际状况从业务员的责任心、业务实力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理或行政总监确定业务员转正时间。
新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。
（对责任心强但业务实力弱者公司将适当放宽试用期限。
）三、合同期业务员管理条例：1、业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成。
3、岗位津贴计算方法：业务主管（经理）岗位津贴为￥00元；4、业务提成计算方法：每季度必需完成固定销售额六万，提成为%；超出的按销售额的5％提成结算，每季度结算一次，提成支付时间直至全部收回欠款为止。
业务员管理规章制度范文(3篇)
业务员管理规章制度范文第一条为了规范和提高业务员的工作能力和工作效益，制定本管理规章制度。
第二条业务员应具备以下条件：1. 具备良好的商务沟通能力和销售技巧；2. 具备一定的产品知识和市场分析能力；3. 具备较好的团队合作精神和应变能力。
第三条业务员的工作职责：1. 负责公司产品的销售和推广工作；2. 收集市场信息，及时提供产品反馈和市场需求；3. 处理客户的投诉和售后服务；4. 完成上级下达的其他工作任务。
第四条业务员的工作时间：1. 根据工作需要，可以灵活安排工作时间；2. 每周报备工作计划和每月报备工作总结。
第五条业务员的绩效评估：1. 根据销售业绩、客户满意度和团队合作情况评估业务员的工作绩效；2. 绩效考核结果将作为业务员晋升和奖惩的依据。
第六条业务员的培训：1. 公司将定期组织培训，提升业务员的销售技巧和专业知识；2. 业务员应积极参加培训，不断提升自己的工作能力。
第七条业务员的纪律：1. 业务员应遵守公司的各项规章制度；2. 严禁泄露公司的商业机密和客户信息；3. 严禁进行不正当竞争行为；4. 业务员需保持良好的形象和仪态。
第八条业务员的激励措施：1. 公司将根据业务员的业绩给予适当的奖励；2. 公司将建立良好的晋升机制，为优秀业务员提供晋升机会。
第九条业务员的奖惩措施：1. 对于工作不认真、效率低下或者违反公司规定的业务员，将给予相应的处罚；2. 业务员需严格遵守公司的规定，如有违反将受到相应的惩罚。
第十条业务员的退出机制：1. 业务员应提前向公司提出辞职申请，经公司同意后方可离职；2. 离职前应完成相关工作交接和知识转移。
第十一条本管理规章制度由公司负责解释和修改，并于员工入职时进行告知。
业务员管理规章制度范文（2）公司的业务员管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司的业务员管理，提高业务员工作效率和服务质量，制定本规章制度。
第二条公司的业务员是公司业务发展的重要力量，负责开拓市场、获取客户、推销产品等工作。
业务员管理制度范本（2篇）
业务员管理制度范本一、目的和范围本制度的目的是为了规范和管理公司的业务员队伍，确保他们能够有效地开展销售工作，提高销售业绩和客户满意度。
适用于公司所有的业务员。
二、规范行为准则1.诚信守法：业务员必须遵守国家法律法规和公司的规章制度，以诚实守信的态度对待客户和公司。
2.专业素质：业务员应具备良好的业务能力和专业知识，能够熟练地介绍和推销公司的产品或服务。
3.客户至上：业务员应以客户满意度为首要目标，根据客户需求提供优质的产品或服务，并及时解决客户问题和投诉。
4.团队合作：业务员应积极与团队成员合作，分享销售经验和资源，共同完成销售目标。
5.形象仪态：业务员应保持良好的形象和仪态，严禁穿戴过于随意或不得体的服装和饰品。
三、工作职责和义务1.销售目标：业务员应根据公司的销售目标制定个人销售计划，并努力完成销售任务。
2.客户开发：业务员应积极开发新客户，并保持与现有客户的良好关系，定期拜访客户，了解客户需求。
3.销售技巧：业务员应不断提升自己的销售技巧和谈判能力，能够根据客户需求提供有针对性的解决方案。
4.销售报告：业务员应按照公司的要求及时提交销售报告和销售计划，向上级领导汇报工作进展。
5.客户满意度：业务员应尽力满足客户需求，及时处理客户投诉和问题，确保客户的满意度。
四、奖惩措施1.优秀业绩奖励：公司将根据业务员的销售业绩以及客户满意度等指标进行评价，并给予相应的奖励。
2.违规处罚：对违反公司规章制度和诚信原则的业务员，将依据情节严重程度进行相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款等。
3.业务培训：公司将定期组织业务培训和专业知识培训，提升业务员的销售能力和专业素质。
五、管理流程1.业务目标和计划制定：公司每年的销售目标和计划由上级领导向业务员进行下达，并与业务员进行沟通和确认。
2.工作计划和报告提交：业务员需要按照公司要求，制定个人的工作计划，并及时向上级领导提交工作报告和销售计划。
3.业绩评估和奖励：公司将根据业务员的销售业绩和客户满意度等指标进行评估，给予相应的奖励和激励措施。
关于业务员管理制度范本(万能10篇).doc
关于业务员管理制度范本（万能10篇）关于业务员管理制度范本篇1第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。
二、全体业务人员上下班必须到公司报到。
三、因公，因私不能上班的，必须向部门经理申请报告。
第二章业务员管理条例业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：1、新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。
2、为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+绩效奖励+提成的工资发放制度，鼓励业务员大胆的拓展业务。
、业务员管理条件1、业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。
2、广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。
3、必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本。
4、认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。
5、在业务中出现问题，及时向部门主管和公司领导汇报，并提出个人好的建议。
6、及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令，服从安排。
7、不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。
8、业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧交接工作。
三、业务费用支出原则对业务费用，需填写申请表，注明用途并由公司经理批准。
报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销，否则视为不存在，费用必须实消实报，不准虚报多报。
四、业务员必须保证手机24小时开机，保持手机的畅通。
五、团队合作精神销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的。
六、业务员要具备的素质1、要有良好的思想道德素质，做业务员要经常挟很多的货款，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
业务员管理制度5篇
业务员管理制度5篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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业务员管理制度范文（2篇）
业务员管理制度范文第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
(此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
业务员管理规章制度范文（三篇）
业务员管理规章制度范文1.入职和培训要求- 入职时应提交个人简历、身份证、学历证明等相关材料；- 入职后需参加公司安排的培训课程，包括产品知识、销售技巧、业务流程等；- 完成培训后，应参加考试，达到公司规定的合格标准方可上岗。
2.工作时间和考勤- 工作时间为每周六天，每天工作8小时，具体工作时间由公司统一安排；- 出勤情况将通过电子考勤系统进行记录，迟到、早退、旷工等行为将受到相应的处罚。
3.工作职责和目标- 完成公司规定的销售任务，达到每月销售目标；- 积极开展市场调研和拓展新客户，提高市场占有率；- 定期向上级汇报工作进展和问题，并提出相关建议。
4.行为规范- 工作中要遵守公司的业务流程和工作指引；- 禁止泄露公司商业机密和客户信息，保护公司利益；- 禁止利用职务之便进行不正当的交易、贪污受贿等违法行为；- 在外出或与客户接触时，要注意仪表、言行举止，保持良好形象。
5.奖惩措施- 完成月度销售目标者，将获得相应的奖励；- 如出现失职、不达标等情况，将受到相应的处罚，包括警告、罚款、调离岗位等。
6.离职要求- 若要离职，需提前一个月书面提交辞职申请；- 离职前要完成各项工作交接，并如实向公司交代工作情况。
以上是业务员管理规章制度的一部分范文，实际制定时应根据实际情况进行详细规定，并确保符合相关的法律法规和公司政策。
业务员管理规章制度范文（二）为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，增强企业自身的经营能力和抗风险能力，加强员工的责任感，提高销售业绩充分发挥员工的工作积极性和创造性，真正做到多劳多得，奖惩分明的原则，特制定本规章制度。
一，销售部人员应做到对企业忠诚，敬业、奉献、团结，并严格遵守《保守公司商业秘密协议书》的内容规定，保守公司商业秘密(如销售网络明细、销售策划、营销政策等)如有违反，轻则扣罚____元，重则立即开除，并追究相应的经济损失及法律责任。
二，要廉洁奉公，严禁行贿受贿，如有违反轻则扣罚，重则开除并移交司法部门。
业务员管理规章制度范文(五篇)
业务员管理规章制度范文第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
业务员经理的规章制度
业务员经理的规章制度第一章绪论第一条为了规范业务员经理的行为，提高业务工作效率，加强管理，确保企业的顺利运营，特制定本规章。
第二条本规章适用于所有业务员经理，包括全职、兼职和临时业务员经理。
第三条业务员经理应严格遵守本规章，恪守法律、道德和公司规定，勤勉尽责，为公司的利益着想。
第四条公司应为业务员经理提供必要的培训和支持，以提升其业务水平和管理能力。
第二章业务员经理的基本要求第五条业务员经理应具有高度的责任心和执行力，能够独立开展工作，完成公司下达的任务。
第六条业务员经理应具有较强的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事建立良好的关系，共同促进业务发展。
第七条业务员经理应具备良好的业务素质和专业知识，能够熟练掌握公司产品和市场信息，为客户提供专业的咨询和服务。
第八条业务员经理应具有较强的学习能力和适应能力，能够不断提升自己的专业技能和管理能力，适应公司业务的变化。
第九条业务员经理应恪守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密和客户信息，保护公司的利益。
第十条公司将根据业务员经理的业绩表现和工作态度，进行考核和评价，对其进行奖励和激励，也会对不符合规定的行为给予处理。
第三章业务员经理的行为规范第十一条业务员经理应遵守公司的工作时间和工作制度，按时上下班，认真履行工作职责。
第十二条业务员经理应积极主动地开展业务，不得敷衍塞责，不得迟到早退，不得旷工请假。
第十三条业务员经理应按照公司规定进行销售活动，不得私自泄露客户信息，不得从中谋取私利。
第十四条业务员经理应保持良好的工作态度和形象，不得在工作中吸烟喝酒，不得与客户发生纠纷，不得在公共场所造成不良影响。
第十五条业务员经理应保护公司的财产和设备，合理使用公司资源，避免造成浪费和损坏。
第十六条业务员经理应遵守公司的管理规定，听从上级的指挥和安排，协助完成公司下达的任务，不得擅自改变计划和决策。
第四章业务员经理的管理权限第十七条业务员经理应负责规划和执行销售计划，制定销售策略，确保完成销售目标。
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业务员管理制度 一、遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度，贯彻落实公司的文件、指示、精神，加强自身修养、素质和气质。树立集体主义观念，树立天缘公司和天缘人的形象。
二、热爱本职工作，吃苦耐劳，努力学习业务知识和园林景观知识，尽职尽责完成业务拓展工作，并填写好记录回单，做好工作日记和每月的述职报告。
三、工作时间着装整齐，佩戴公司胸牌，遵守作息时间，按时向部门经理汇报工作和反馈信息。
四、要作风正派，清正廉洁，不损公肥私，不营私舞弊，态度和蔼，言语有礼，诚实守信，胸怀坦荡，要具有良好的语言表达能力和宣传能力，吃苦耐劳，勇创佳绩。
五、要制订出月计划、周计划，有计划有目的地拜访客户，勇于实践，善于学习，善于总结，使之立于不败之地。
六、在工作中团结协作，互相帮助，注意安全，杜绝隐患，树立团队精神，听从领导，服从分配，响应公司的号召，按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。
某公司业务员管理办法 一、佣酬：（核实业绩） 1．固定薪资：1000元/月 2．交通补助：300元/月 3．手机补助：200元/月 4．业务奖金：当月业绩达成基本责任额时，可领取业务奖金500元。 5．餐费补助金：每月补助餐费为220元。 6．达成奖金：当月业绩额超过18,000元时，开始领取达成奖金，奖金比例如下：
业 绩（元） 奖金比例 0～18,000 0% 18,001～50,000 8% 50,001～100,000 10% 100,001～150,000 12% 150,001～200,000 14% 200,001～250,000 16% 250,001以上 18% 7．持续奖金：每周举绩15,000元以上，连续3周，发放持续奖金1000元。 8．杰出奖金：当月业绩超过10万元，且为上海及北京两地业务人员业绩评比的第一名时，加发杰出奖金1000元。 9．年终分红：当次年农历春节仍然在职者，可领取年终分红。年终分红的额度为个人全年业绩的百分之二。 10．业绩定义： (1) 当成交价等于定价时，业绩以成交价的百分之百计算。 (2) 当成交价不等于定价时，业绩之计算方式由市场部主管会同总公司财务部精算后决定。 (3) 开拓经销商及代理商业务，不列入业绩计算，酬佣办法另订。 (4) 受理业绩：当财务部接到客户订金之“整笔订单业绩额” (5) 核实业绩：当财务部接到客户尾款之"整笔订单业绩额" 11．酬佣之计算均以核实业绩计算。
二、考核：（核实业绩） 1．业绩考核：每月基本业绩考核额度为18,000元。 2．工作考核： (1) 差勤考核：须按公司规定办理。
(2) 活动量考核： a.每周拜访量不低于13个（拜访量是指与客户面对面之销售约会的次数） b.每日电话拜访数不低于20个 (3) 行政工作考核：业务人员须按时且确实填写业务报表（含：活动管理表、客户资料表、电话记录表、潜在客户名单） 3．合同的维持：
考核期 三个月 评估时间 每月月底 考核标准 须同时通过业绩及工作考核
合同终止 业绩考核 连续2个月业绩为零 工作考核 由主管裁量
三、晋升（核实业绩） 1．晋升前六个月个人业绩总额达30万以上，其中连续3个月每月核实业绩达到40,000以上。 2．无重大违规记录。 3．由直属主管推荐，经市场部主管批准，得晋升为客户经理。
四、本办法自2002年4月23日起实行，再修订。 业务经理岗位职责指导 作为一名业务经理，如何成为一名优秀的营销人呢？
一、 客户销售增长 （一） 网络规划（市场潜力---差异---目标---措施推进---考核激励） 1、 对所辖区域的消费市场负责。通过有效的市场调查（黄页、走访客户、历史数据），熟悉并掌握所辖区域的资源状况：企业公司数量、各企业公司收入水平、公司消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量。 2、 对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出网络的差距。从网络能力的角度，分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够。如占据100市场的100客户是否都已进入，各种结盟业态是否已进入，现有网络是否是当地100客户，等等 3、 结合具体市场，规划网络，确定网络开发的途径、进度和目标，按进度推进网络，确保定单满足率100%。 4、 网络质量的提升，根据市场网络规划，有计划有目标地提升网络质量，如打造品牌网站、品牌网上商城等。 （二） 标准化现场宣传管理（最佳位置、最佳摆放、最佳宣传） 1、 与企业公司沟通（借力整体优势）确定最佳销售和价格标准，并始终保持位置上的第一竞争力。（参考其他公司业务价格的考察标准） 2、 按照公司标准化出样规划要求和摆放要求布置，突出主推、新品和差异化型号。（参考标准化出样标准） 3、 展示位布置，抢占共享空间利用精品物和创新方案突出精品、新品的展示。 4、 宣传品的标准化利用，产品演示和POP、海报、吊旗、地帖、X架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际，根据季节等作到及时变化和调整。（从光、声、色、奇、专等角度出发创新） （三） 直销员管理 （建直销班---培训---目标---考核激励） 1、 将直销团队建设成为自主管理的SBU直销团队，坚持每天两会（晨会喊口号和晚日清会总结），通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销组长一定授权，真正作到管理监督作用，协助业务经理开展工作，每个卖场都要体现出HR团队作战的强大优势。 2、 直销员对产品知识、推销技巧和HR文化等的熟知，能灵活运用到实践中，体现出高素质的HR人形象，每人都有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力，另外有公司规范的培训体系做保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广，另一方面开展公司组织的专业培训讲座及员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。HR文化是灵魂，要求每个员工不仅要熟知，而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。 3、 直销员要能根据市场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标，保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。（不是第一的一定要限期达第一，已是第一的要做到第2-3名的倍数等） 4、 对直销员的考核，从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正，充分调动人员积极性，而且一定要服从公司意志，加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。 5、 对部分优秀员工（尤其直销班长）进入业务经理后备人才库，进行全程监督，参加公司视频会、工贸例会等。
二、 客户毛利率（保证客户有合理利润？要卖得多、赚得多） （一） 市场价格稳定（各类政策受控---货源受控、严禁窜货---价格受控---乱价查处） 1、 返利政策，所有返利政策须签合同且及时准确录入系统，私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。 2、 承兑政策受控，将承兑免息（约2%）作为政策利用起来，严禁私自承诺。 3、 工程政策受控，严禁假工程。 4、 资源受控，严禁盗串。 （二） 合理利润的控制 1、 客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做，企业必须通过行业分析，结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导，作出合理利润的标准线，在此标准基础上微调。 2、 严厉打击低价抛售现象，尤其低于限价和进货价，这是市场危机的征兆。 3、 坚决杜绝暴利行为，不利于市场的开拓和发展，但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。 4、 合理利润的控制要结合不同产品不同时期不同规划的原则，根据市场情况进行有计划有目的的调整，是统一或局部统一行为。
三、 客户周转速度（合理周转期是？要卖得快） （一） 促销活动 A、活动类别 1、 公司月度、季节性整体活动：由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制，关键要整合各产品、各商城、各媒体等资源，分析投入产出比，作好活动预算并确立预期目标，确定统一主题，制作统一物料，拟定各项推进排期，现场控制到位。 2、 区域性活动方案策划：如 “啤酒节之HR经典网站展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。 3、 新网开业、老网站站庆及网上商城自行策划活动：如XX商城第X届啤酒节，一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势，另一方面要借力商城资源为我所用，如联合DM、报广、吊旗及其他共享空间的抢占等，此类活动要注意互动责任状的签署，通过文字性的协议来约束商家，控制投入产出比，尽可能的争取商家资源，达到预期活动目标。 B、活动策划及执行注意事项 1、 促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行，要及时掌握商城库存（包括老品、样品、滞销品等），了解对手促销动态，能针对性的开展当地化不同网站的促销活动。提升自我，打压对手，竞争中生存。 2、 促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位，责任到人，现场布置要按标准执行，对促销活动的过程和效果要进行监控考核，激励。 3、促销活动策划方案要总结整理，点评优劣案例，推广创新点。 4、最重要的一点就是一定要作好活动预算，定好预期目标、分析投入产出比；确定可执行后要提前对相关责任人培训到位，利用DM、报广、电视字幕、大蓬车下乡赶集、村级服务站喇叭、广播、网络广告等宣传方式全面宣传到位；活动期间作好活动咨询工作，保证相应问题有问必答。 （二） 定单准确 1、 客户进行“进需求分析”，倒推客户销售的需求。 2、 辖区域客户定单的获取，确保定单满足销售目标。 3、 所辖市场的客户定单准确率负责，结合销售、公司业务及在途信息，提高有效定单的准确率。
四、客户问题处理（有理有利，保持正常顺畅业务关系） （一） 客户关系处理 1、 建立客户档案卡，一方面掌握网站的经营状况，另一方面掌握客户内部组织构成和关系网络，并保持对客户主要业务负责人的往来和关系。 2、 与客户签定服务协议，公司根据年度发展进行规划，要求按签约进度、签约额度计划要求等进行签定年度服务协议。规划要求合理并保证一定竞争力。 3、 准确掌握各产品的销售政策（如月度、季度等冲台阶）及时与客户沟通，并指导客户正