圆通快递 新网点开通管理办法
圆通快递
圆通快递1、网点分布：圆通在全国建立8个管理区，56个转运中心，5000余个配送网点，拥有6万余员工，服务范围覆盖国内1300个城市，并开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。
2、服务项目：圆通立足国内，面向国际。
主营50kg以内的包裹快递业务。
并有同城当天件、区域当天件、跨省时效件、航空晨达、航空次日达、代办国际快件，以及增值服务：到付、代收贷款、签单返还等。
3、项目收费：五环内同城起步价8元，发往外省市快件1公斤12-15元不等。
小部分地区快递首重8元，其他地区以10元、12元、15元为主（最高新疆地区）。
4、服务效率：圆通服务涵盖仓储，配送等一系列的专业速递服务。
为客户量身制定速递方案，最终达到真正的同城当天件，同区域当天件，国内次日达，运送距离较长可72小时到达的服务效率。
但圆通在服务标准与完善上仍不够。
5、市场定位：低端客户、中高端客户均有。
6、硬件的主要投入:2006年在上海购置80余亩土地来兴建“圆通总部基地”，以及购置高科技管理系统。
2008年圆通就开始投入巨资加强物流信息技术的设备以及信息系统的建立及完善。
条形码技术设备的应用以及购置的安检设备，从而确保邮路的安全。
7、发展状况和市场前景：（1）、2000年成立，是国内知名的快递品牌企业。
圆通以“创民族品牌”为己任，从而实现“圆通快递—中国人的快递”的奋斗目标。
2010年成立了上海圆通速递物流有限公司，目前为中国快递协会副会长单位，并且被评为上海市诚信企业。
（2）、根据企业战发展规划和长远的奋斗目标，圆通将通过三至五年努力成为国内大型的，并具有较强竞争力的网络快递企业，使圆通成为具巨国内影响力较大的快递集团，名列中国快递前三甲，为社会创造15万个就业岗位，并在国际上具有一定的地位。
快递行业多网点管理一体化方案
快递行业多网点管理一体化方案第一章：引言 (2)1.1 快递行业背景分析 (2)1.2 多网点管理一体化必要性 (2)第二章：市场分析 (3)2.1 快递行业市场规模与趋势 (3)2.2 多网点竞争格局分析 (3)2.3 行业痛点与挑战 (3)第三章：战略规划 (4)3.1 多网点管理一体化战略目标 (4)3.2 战略实施步骤 (4)3.3 战略评估与调整 (5)第四章：组织架构 (5)4.1 快递企业组织架构设计 (5)4.2 多网点管理职责分配 (6)4.3 组织架构优化 (6)第五章：信息技术支持 (6)5.1 信息化建设规划 (7)5.2 系统集成与数据共享 (7)5.3 信息安全与风险防范 (7)第六章：人力资源管理 (7)6.1 人才队伍建设 (7)6.2 培训与激励机制 (8)6.3 人力资源优化配置 (8)第七章：运营管理 (8)7.1 业务流程优化 (8)7.1.1 流程梳理与分析 (9)7.1.2 流程优化措施 (9)7.2 质量控制与客户服务 (9)7.2.1 质量控制 (9)7.2.2 客户服务 (9)7.3 运营效率提升 (10)7.3.1 人力资源管理 (10)7.3.2 技术创新 (10)7.3.3 协同管理 (10)第八章：财务管理 (10)8.1 财务集中管理 (10)8.2 成本控制与优化 (10)8.3 财务风险防范 (11)第九章：市场营销与品牌建设 (11)9.1 市场营销策略 (11)9.2 品牌塑造与传播 (11)9.3 客户满意度提升 (12)第十章：实施与监控 (12)10.1 项目实施与推进 (12)10.2 监控与评估 (13)10.3 持续改进与优化 (13)第一章：引言1.1 快递行业背景分析我国经济的快速发展，电子商务的兴起以及人们生活水平的提高，快递行业作为现代物流体系的重要组成部分，呈现出高速增长的态势。
我国快递业务量逐年攀升，市场规模不断扩大，已经成为全球快递业务量最大的国家。
VUCA时代下圆通速递的管理对策研究
84 PIVOT引言近年来，快递业迅猛发展，成为我国最重要的服务产业之一。
VUCA 时代的特性，为快递服务企业的管理带来了挑战。
本文以圆通速递为例，在分析企业设计管理、企业运营管理、企业战略管理的基础上，针对圆通速递的企业管理中存在的问题，提出具有针对性的管理建议。
一、圆通速递管理问题（一）圆通速递设计方面的问题1.服务流程的设计分析首先是客户下单时可能会产生的问题。
现在快递下单采取的方式一般是两种：电话下单和网络下单。
电话下单时可能会遇到电子客服故障和人工客服占线的问题。
网络下单可能会遇到手机小程序故障以及网页无法打开等技术性故障。
其次，在快递运输过程中，快递员的暴力操作可能会对快件有损伤。
巴枪、通信设备、交通工具的故障也可能会导致快递员工作处理不及时。
快递还会受到疫情的影响需要静置或是暂停配送，可能导致生鲜冷链货物损坏及物流配送延迟。
最后是末端配送容易出现的问题。
一是，社区安保规定阻碍快件配送。
二是，快递网点空间分布不合理。
三是，快递车没有固定停放点，影响城市交通。
2.服务企业蓝图关键点分析等待点：顾客下单电话占线打不通；送货太慢，包裹延误。
失败点：工作人员未能提供恰当的单据；工作人员未能确保顾客填写正确的单据；工作人员未能正确称重、计算费用；工作人员未能按规定处理包裹，包裹损坏；顾客下单过程中，电话打不通，自助下单比较复杂；分拣过程中出现失误导致快递延误。
决策点：分派上门服务人员；运输工具的选择。
体验点：下单客服的服务态度和反应速度；配送过程是否清晰透明，是否可查询物流进度；快递员的服务速度和态度；快递到手后的完好程度。
3.服务系统设计的思想分析物流企业的效率取决于订单延误率、拣选时间、库存周转率和单位时间配送量等因素。
圆通公司在各个城市设置了快递站，构建起全国范围内的物流网络，在物流网络中工作的员工都有各自的分工，如电话业务接线员、快递员、分拣员等，符合有明确的劳动分工这一条。
快递员在工作期间，需要在规定时间内取件或者派件，负责处理投诉的业务员也需要在规定时间内给予顾客答复，符合有限的个人自由度这一条。
圆通快递有限公司(南通分公司)配送管理存在的问题及解决对策
圆通快递有限公司（南通分公司）配送管理存在的问题与解决对策摘要：伴随着信息科技和电子商务的蓬勃发展，逐渐普及的网络购物带动了我国快递物流行业的进步。
本文以圆通快递为例，选取了圆通快递有限公司的南通分公司作为参考对象，分析了圆通快递物流服务的现状，对其配送管理中存在的主要问题进行了分析，并提出了相应的解决对策，希望能够对我国快递行业的健康发展起到一定的参考作用。
关键词：圆通快递；物流服务；配送管理Problems and Solutions in Distribution Management of Yuantong Express Co., Ltd. (Nantong Branch)Abstract：With the vigorous development of information technology and e-commerce, the gradual popularization of online shopping has led to the progress of express logistics industry in China. Taking Yuantong Express as an example,the nantong branch of yto express co., ltd. is selected as the reference object. this paper analyzed the current situation of Yuantong Express Logistics Service, analyzed the main problems existing in its distribution management, and put forward corresponding solutions, hoping to play a reference role in the healthy development of China's express industry.Key words: Yuantong Express; Logistics Service; Distribution Management目录一、研究背景以及意义 (3)二、圆通快递物流服务现状 (3)三、圆通快递物流服务存在的主要问题 (4)3.1快递物流管理水平不高 (4)3.2 快递网点分布及服务不完善 (5)3.2.1 网点分布不足 (5)3.2.2 网点服务不完善 (5)3.3 快递物流信息技术应用不足 (5)3.4 缺乏专业物流管理人才 (6)四、圆通快递物流服务的优化建议 (6)4.1 提升物流管理水平 (6)4.2 完善网点分布和服务 (7)4.2.1 优化配送路线 (7)4.2.2 提高网点服务水平 (7)4.3 强化快递物流信息技术应用 (8)4.4 增加专业物流管理人才 (8)五、总结 (8)一、研究背景以及意义快递物流是指在一定的时间内对目标商品进行准确的配送。
圆通快递遗失类仲裁培训
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遗失类仲裁程序与流程
申请仲裁条件及材料准备
申请仲裁条件
当圆通快递发生遗失事件，且无法与快递公司协商解决时，客户 或快递公司均可向仲裁机构提出仲裁申请。
材料准备
申请人需准备遗失物品的相关证明、快递单号、交易记录等材料 ，并提交仲裁申请书。
仲裁庭组成与职责划分
仲裁庭组成
仲裁庭由仲裁员组成，一般为三 人或五人，其中一名为首席仲裁 员。
仲裁培训重要性及目的
提高员工素质
通过仲裁培训，提高员工对遗失类问题的认识和 处理能力。
维护客户权益
仲裁培训旨在更好地维护客户权益，提高客户满 意度和忠诚度。
规范操作流程
培训中强调规范操作流程，减少因操作不当导致 的遗失问题。
降低企业风险
通过培训降低企业因遗失类问题产生的风险和损 失。
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遗失类仲裁法律法规
第三方举证责任
如涉及第三方责任，第三 方需提供相关证据证明自 身行为与遗失事实无关。
虚假证据认定及处理
虚假证据认定标准
包括伪造、变造、篡改等形式的虚假证据，以及故意提供虚假陈述或隐瞒真相的 行为。
虚假证据处理程序
一经发现虚假证据，应立即停止使用并记录在案；对提供虚假证据的个人或单位 进行严肃处理，如罚款、取消资格等；涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任 。
总部位置与规模
总部位于上海市青浦区华新镇，注册资本82122万元 人民币，参保人数1229人。
公司曾用名
上海圆通速递有限公司。
快递业务基本流程
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寄件
客户通过圆通快递网点或在线 平台下单，填写寄件信息并支 付费用。
圆通快递规章制度
圆通快递规章制度一、引言圆通快递作为中国领先的快递公司之一，为了确保快递业务的顺利进行，维护客户和员工的合法权益，制定了一系列规章制度。
本文档旨在明确圆通快递的规章制度，并对员工的工作准则进行规范，提高快递服务质量，确保业务的高效运营。
二、员工招聘和聘任1.符合国家法律法规的年龄和健康状况要求；2.具备相应的岗位素质和专业知识；3.经过严格的面试和选拔程序；4.具备必要的劳动合同和保险。
三、员工入职培训1.新员工入职前必须参加为期一周的培训课程，了解公司文化、组织结构和岗位职责；2.入职培训包括：公司历史、服务宗旨、客户关怀等方面的内容；3.培训结束后，需要进行考核合格才能正式上岗。
四、工作时间和休假制度1.根据国家规定的工时制度进行排班；2.员工每天工作8小时，每周工作5天；3.按照规定享受带薪年假、婚假、产假、病假等各类假期；4.需要提前请假，并经过主管审批。
五、员工行为准则1.必须维护圆通快递的形象，言行举止需文明得体；2.严禁在工作期间玩手机、看视频等与工作无关的行为；3.严禁接受客户的任何形式的礼品和钱款；4.必须按照公司的服务流程和操作规范进行工作；5.必须保护客户信息的安全和保密；6.严禁参与任何形式的腐败、贪污等违法活动；7.必须积极配合公司的工作要求，并完善自身业务能力。
六、安全生产管理1.必须遵守公司的安全规定和操作规程；2.操作快递车辆时必须按照交通法规和安全驾驶准则；3.需要定期进行强制性的安全培训和安全检查；4.凡是涉及到安全事故的，必须按照程序进行报告和记录，并采取相应的纠正措施。
七、违纪处罚和奖励制度1.违纪行为包括但不限于迟到、旷工、私自调休、工作懈怠等；2.违纪行为将进行警告、扣工资、降级等处罚；3.奖励制度根据员工的工作表现进行评选，包括年终奖金、先进个人称号等。
八、员工离职和公司解雇1.员工离职需要提前一个月书面通知公司；2.离职时，必须完成相应的工作交接；3.员工辞职或公司解雇时，必须清偿相应的经济赔偿和保密义务。
圆通快递
圆通速递有限公司成立于2000年5月28日。
现已形成集物流、速递、电子商务为一体的民营企业，并在国内同行业中名列前茅。
公司总部位于上海市清浦区。
公司拥有8个管理区，52个转运中心，4800余个配送网点，5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。
圆通公司致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。
服务涵盖报关、报检、海运、空运进出口货物的运输服务；中转、国际国内的多式联运；分拨、仓储及特种运输等一系列的专业物流服务。
圆通始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念，持续推进品牌建设、人才建设、信息建设、文化建设和网络建设，为广大客户提供了优质的快递服务。
圆通在全国建立了8个管理区、56个转运中心、5000余个配送网点，拥有6万余名员工，服务范围覆盖国内1300余个城市。
圆通还在香港建设服务网络，并以此为平台，大力进军国际快递市场。
圆通立足国内、面向国际，主营50KG以内包裹快递业务，围绕客户需求，形成了能够满足广大客户不同需求的多元化服务产品体系。
服务产品：同城当天件、区域当天件、跨省时效件、航空次晨达、航空次日达；增值服务：到付、代收货款、签单返还。
圆通的服务涵盖仓储、配送等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。
同时，2010年1月4日，圆通还从客户需求出发，率先在行业中实行365天“全年无休”快递服务，为客户提供及时、方便的服务。
⏹同城区域当天件⏹指同一城市或地区内当天取件当天18:00前送达的服务⏹国内次晨达⏹指远距离跨省城市之间上午取件次日上午12:00前送达的服务⏹国内次日达⏹指远距离跨省城市之间今日取件明日下午18:00前送达的服务（广东20:00前）⏹国际件⏹圆通已在东南亚、欧美、中东、北美洲、非洲等许多城市运作国际快件业务⏹到付件业务⏹所发快件的运费由收件客户支付⏹代取件业务⏹发件方按照收件方的要求上门取件⏹代收货款业务⏹按照寄件方（卖方）与收件方（买方）达成交易协议的要求，为寄件方提供快捷的物品寄递，并代寄件方向收件方收取货款，同时按照约定时间将货款返还给寄件方的服务。
圆通快递分析报告
圆通快递市场分析小组成员袁帅张多李丽云胡艳芳潘垚2016年10月18日小组分工情况：袁帅：PPT制作以及圆通简介潘垚：波特五力分析李丽云：swot分析胡艳芳：swot提出建议张多：综合分析建议一、项目背景及必要性分析（一）目前圆通快递的概况：圆通速递创建于2000年5月28日，经过十六年的发展，已成为一家集速递、航空、电子商务等业务为一体的大型企业集团，形成了集团化、网络化、规模化、品牌化经营的新格局，为客户提供一站式服务。
公司在网络覆盖、运营能力、业务总量、公众满意度及服务质量、信息化水平、标准化等方面等均走在了行业前列，品牌价值和综合实力名列中国快递行业前三甲。
（二）圆通快递的业务与分布圆通速递立足国内、面向国际，主营50公斤以内的小包裹快递业务，围绕客户需求，形成8小时当天件、12小时次晨达、24小时次日达、36小时隔日上午达、48小时隔日达等时效件和到付件业务、代收货款、签单返还、代取件业务、仓配一体等多种增值服务，香港件专递、国际件，以及为客户提供供应链个性化解决方案。
已开通港澳台、东南亚、中亚和欧美快递专线，并开展中韩国际电子商务业务，将圆通的服务网络延伸至全球。
圆通速递目前在全国范围拥有自营枢纽转运中心60个，终端网点超过24,000个。
截至2015年底，圆通速递快递服务网络覆盖全国31个省、自治区和直辖市，地级以上城市已实现全覆盖，县级以上城市覆盖率达到93.9%。
截至2015年12月31日，圆通速递航线覆盖城市101个，累计开通航线数量1,110条；圆通速递汽运网络网运输车辆超过32,000辆，陆路运输干线2,928条；同时，圆通速递与铁路部门合作拓展运能，开通了北京至哈尔滨的货运专线。
2014年8月，圆通速递取得中国民用航空局《关于筹建杭州圆通货运航空有限公司的批复》（民航函[2014]921号）；2015年10月，圆通航空正式开航运营，圆通速递成为国内仅有的两家拥有自有航空公司的民营快递企业之一。
圆通快递运作流程概要
圆通快递
圆通公司概况 圆通公司物流设施设备
公司概况
圆通快递有限公司成立于2000年5月28日。 现已形成集物流、速递、电子商务为一体的民 营企业，并在国内同行业中名列前茅。公司总 部位于上海市清浦区。公司拥有8个管理区， 52个转运中心，4800余个配送网点，5万余名员 工，服务范围覆盖国内1200余个城市。圆通公 司致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市 场。
圆通快递公司主营50千克以内的小包裹快递， 形成了包括同城当天件，区域当天件，跨省时效 件和航空次晨达，到付，代收货款，签单返还等 多种增值服务，并可以为顾客量身制定、策划物 流方案提供个性化、一站式服务。 圆通长期合作伙伴：通用电气、通用汽车、 法国依视路集团、北大方正、阿里巴巴、淘宝网、 中远物流等。
辊道式输送机：将货物安全准确快速 的输送到各个入库口，用于分拣中心 各个分拣道口
物流运输设备
公路配送：按汽车的大小分为大型、中性、微型 载货汽车。其中，进行室内的集货、配货可以用 微型和轻型货车，在二三级的城市配送中主要用 中小型的货车来进行配送。 铁路运输：圆通公司没用铁路运输设备，只有选 择好铁路运输的车次和车型，对于不同的货物， 原则适合的，经济的运送方式。 航空运输：圆通快递还没有自己的货运飞机和航 线，在对于海外的业务，主要是与香港的航空公 司签订了协议。对于国内的紧急快件，也是通过 使用国内的航空公司的形式来完成的
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快递业发展现状
随着电子商务和物流业的发展，快递 业中城市市场竞争也越来越激烈，大中城市 已经趋向于饱和。相反，快递业在贫困县市， 乡镇却是一片空白。面对此种情况，各大快 递公司需要解决并改善自己存在的问题，并 且能在在保持原有市场的基础上，进一步开 拓市场，是立于不败之地的关键。
圆通快递存在的问题及建议
圆通快递存在的问题及建议摘要：随着全球经济的快速发展，电子商务逐渐成为一种时尚，消费者希望足不出户就能享受到商品服务，于是快递服务业应运而生。
电子商务的发展极大促进了物流业的发展，社会经济活动日益频繁,快递产业迅速进入中国,快递企业不断增加,业务范围逐步扩大,但是在众多快递企业飞速发展的过程中,快递企业的经营模式,服务质量等成为制约快递行业发展的重要因素,本文以圆通速递为例对现存问题作简要剖析，通过对圆通速递有限公司的服务质量进行分析与评价，并提出问题与建议，从而总结出第三方物流行业的发展带来的启示。
关键词：电子商务与物流；圆通速递；快递业；服务质量Problems and suggestions of Yuan tong Express CompanyZHANG Qin(School of Logistics Engineering, Wuhan University of Technology, Wuhan430063, China)Abstract:With the rapid development of global economy, e-commerce has gradually become a kind of fashion.The development of e-commerce has greatly contributed to the development of logistics industry, and the social and economic activities also have become increasingly frequent.But in the rapid development process of many express companies, business model of the express company, and service quality has become an important factor restricting the development of express industry, .In this paper, we will take Yuan tong express company for example to make a brief analysis and discover the potential existing problems. Through analysis and evaluation of the Yuan tong express service quality, we puts forward the suggestions, and summarize the development enlightenment of the third party logistics industry.Key words:electronic commerce and logistics; Yuan tong express;express industry; service quality随着我国改革开放的深入和服务行业的逐渐开放,物流业在面临着巨大的发展机遇的同时也面临着严峻的挑战。
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Q/YTOICS备案号：新网点开通管理办法20××-××-××发布 20××-××-××实施圆通速递有限公司 发布关键词：目录前言 (I)新网点开通管理办法 (3)1 加盟原则： (3)2 加盟费用： (3)3 特许经营合同管理： (3)4 加盟公司加盟与管理 (3)5 加盟商申请流程说明： (4)6 特许经营合同签订： (6)7 加盟商开业前准备： (6)8 加盟公司加盟人员的培训： (8)9 加盟公司的管理： (8)10 分部管理 (8)11 加盟公司暂停 (12)12 分部成为加盟公司管理办法 (13)前言I / 16本办法的目的在于规范加盟公司及其下属分部加盟、开通、暂停等流程本办法是新编企业标准，在编制过程中，参阅《中华人民共和国邮政法》、国家邮政局《快递市场管理办法》、国务院《商业特许经营管理条例》及相关规定，2012年《网络管理制度》的有关内容，并结合本公司实际情况编制而成。
本办法代替标准Q/YTO 00004-2012-M/ML-G1，主要修订内容包括：1. 加盟商申请流程2. 新网点开通流程本办法由圆通速递有限公司网络管理中心提出。
本办法由网络管理中心归口。
本办法起草部门：网络管理中心。
本办法发布日期：2014年01月01日本办法实施日期：2014年01月01日II / 16新网点开通管理办法1 加盟原则：1.1 加盟公司须使用圆通统一商标和企业形象，不得以任何理由、形式做有损公司形象的事。
1.2 加盟圆通速递网络的公司或个人或直系亲属，不得私自在国内其它城市设立圆通及其他同行网点或代理同行，不得经营违背与总部签订《特许经营合同》约定的业务。
1.3 加盟网点以县和县以上城市为单位，任何中心区域城市在未经网络管理中心同意下不能以地区管辖等原因来阻碍县和县以上城市的独立、设立和营运。
1.4 加盟网点不得违反国家法律、法规和政策，须严格执行圆通网络操作规定、按照圆通网络《特许经营合同》、《圆通网络管理制度》、《圆通网络营运知识体系》的各项规定、标准开展业务，积极贯彻总公司的经营方针和政策，无条件执行网络管理中心的管理。
1.5 加盟网点必须根据总公司要求配备YTO操作、运作、车辆、人员等软件和硬件设施。
1.6加盟网点享有YTO商标及相关要件的使用权、开业前培训、配套服务、IT支持等。
2 加盟费用：与圆通总公司签订《特许经营合同》时，按城市类别须一次性向总公司缴纳网络资源使用费、履约保证金、商标使用费，新开通的网点以签订日期为准。
3 特许经营合同管理：3.1圆通速递网络特许经营合同由网络管理中心负责管理。
(1)网络管理中心对加盟商进行特许经营年检，特许经营年检合格的加盟商可与总公司续约，总公司将不选择第三方进行合作考虑，对于特许经营年不合格的加盟商，将考虑停止与其合作，不与其续约，或提出网点整改，整改合格后可以与其续约。
(2)特许经营年检内容包括加盟公司向主管行政部门登记备案事项、对外投资情况、分支机构设立撤销情况、经营情况、网点建设情况、网点服务质量情况、《圆通网络管理制度》、《营运知识体系》执行情况等。
4 加盟公司加盟与管理4.1 加盟公司加盟流程：加盟公司加盟、开通流程图：5 加盟商申请流程说明：5.1查询圆通加盟网页5.1.1 由网络管理中心与信息技术中心协作设计完成的新版加盟网页，在新的网页里介绍圆通加盟的相关信息、条件和流程，供有意向加盟的申请人查询、了解圆通。
(1)在线填写申请表圆通加盟网页中包含在线申请系统，用于加盟申请人在线填写申请，网络管理中心负责对在线申请进行审核，信息技术中心负责系统维护。
所有新加盟申请人必须通过填写在线申请的流程。
(2)收到申请表，开始审核网络管理中心负责审核申请人填写的信息是否真实或资料是否存在虚假，如发现存在不实和虚假情况，有权取消申请人申请资格。
审核期限为五个工作日，审核后网络管理中心将审核结果以邮件或电话方式通知加盟申请人。
(3)第一轮面试对于通过网络管理中心审核的申请人，网络管理中心就近安排申请人到管理区或省区进行面试，第一轮面试由管理区或省区负责人与该区域网络管理中心门负责人一同进行，如遇特殊情况可先一人进行面试，之后由另一人约定时间面试。
面试结果及意见必须由两位负责人分别签写，且以书面形式上报总公司网络管理中心。
(4)操作实习操作实习由管理区或省区网络管理中心门负责，操作实习的时间和内容请管理区或省区所在模范网点协同安排处理。
操作实习完毕后，由管理区或省区网络管理中心门负责人出具操作实习报告，报告内容包括加盟申请人意见、加盟申请人实习结果、管理区或省区评定意见。
报告必须上报网络管理中心。
(5)背景调查及资格确认对于通过前述所有程序的申请人，由网络管理中心安排对其进行背景调查，管理区或省区网络管理中心门负责人负责执行，调查方法必须得当，结果必须真实，如实上报网络管理中心，通过背景调查后该申请人将获得加盟圆通网络的资格。
如调查发现申请人背景资料与加盟申请所述不一致的，网络管理中心有权取消申请人申请资格。
如该申请人在通过调查并加盟后，发现背景调查不实并因此产生问题的，调查负责人对此负有责任。
(6)第二轮面试第二轮面试由总公司执行副总裁负责，审计监察部负责人参与，网络管理中心组织，由执行副总裁以书面形式出具面试结果及意见，并报至总裁审查。
网络管理中心负责通知申请人最终面试结果，面试结果会同申请人其他申请材料放至网络管理中心保存。
(7)业前培训经总裁审查并且通过的加盟申请人，必须通过业前培训。
培训由网络管理中心负责，培训原则为先交纳培训费用后开展培训。
培训时间一般为期一周，内容为理论和实际操作。
培训结束后要做考核，考核标准由网络管理中心制定，通过考核的可以进入下一流程，未通过考核的必须重新补考，对于多次未通过考核的，网络管理中心有权取消申请资格。
(8)签订意向书并准备网点开通前期工作通过考核的申请人，总公司可以与其签订《合作意向书》，但申请人必须已经取得《企业法人营业执照》或事先在工商行政管理部门注册公司，获取公司预核名，否则总公司可以不予签订。
在证照办理齐全后，再准备网点开通前期工作。
网络管理中心负责协同申请人做好网点开通前期工作。
(9)签署合同并正式营业总公司会与通过上述所有程序的申请人签署《特许经营合同》，授权申请人经营圆通。
在签署合同后，总公司将会与申请人办理快递经营的各项工作交接。
6 特许经营合同签订：由各管理区按总公司要求拟定特许经营合同，并指导加盟商签约。
合同一式三份，加盟商签约后并附相关材料，寄至总公司网络管理部。
特许经营合同经总公司签字盖章后，由总公司网络管理部、加盟商各持一份，主管行政部门备案一份7 加盟商开业前准备：由各管理区根据加盟商实际情况对加盟商进行开业准备指导。
开业准备结束完成后需将网点开通申请报告、网点门面照片、网点硬件配置统计表、网点人员信息表、结果评定表签字一起寄到总公司网络管理中心。
7.1 加盟公司开通：由总公司网络管理中心对加盟公司开通申请报告进行审核，审核通过后与总公司相关部门进行网点代码设置、路由信息设置、价格设置、人力资源信息等网点信息设置对接并网上公布开通信息。
7.1.1 加盟公司加盟条件：加盟公司加盟需根据行政区域级别，向总公司缴纳网络资源使用费、履约保证金、商标使用费，具体标准见下表。
（说明：新的收费标准在修改暂未出台）7.2.1 各管理区加盟收费最低标准备注：各管理区可根据区域实际情况对加盟费用进行调整，但不可低于总公司制定的最低标准。
8 加盟公司加盟人员的培训：加盟公司加盟审批通过后加盟人员需到所属管理区进行培训，培训内容包括：快递业务知识培训、快递操作标准培训、快递操作实地演练培训、HR系统使用培训、OA系统使用培训、金刚系统操作使用培训等。
培训结束后由管理区综合部进行考核，考核通过后方可申请开通，否则不予开通。
9 加盟公司的管理：(1)经总公司审批通过开通的加盟公司，不得随意更换经理，如需更换必须填写《加盟公司变更申请表》说明更换理由，经管理区→网络管理中心→法务部→执行副总裁财务副总裁→总裁审批通过后才能更换，私自更换无效，出现以上情况三次的，网点做清退网络处理，同时更换片区主管经理。
(2)加盟公司加盟后30日内总公司网络管理中心发放资料：《圆通网络管理制度》、《圆通网络行政人事制度》、《圆通网络财务管理制度》、《圆通网络客服手册》、《圆通网络业务操作手册》《圆通网络营销手册》、《圆通网络监察手册》、金刚系统代码等。
(3)任何与总公司签约的加盟公司，未经总公司允许一律不得以合伙或参股等形式经营，只须由一人经营，违反此规定的，网络管理中心一经发现报总公司同意后可立即终止特许经营合同。
任何总公司管理人员不得参股加盟公司经营。
(4)加盟公司一经开通，一年内不得暂停，一年后如需暂停的须提前15天向网络管理中心提出书面申请，经网络管理中心同意，并在下发通知后按通知规定执行，未经网络管理中心同意不准暂停和停止，否则网络上的进港件由开设分部的上级公司负责派送。
(5)加盟公司开通下属分部需根据总公司制定的《加盟公司开通下属分部标准和流程》进行审批，对未按规定审批开通的分部，总公司一律不予认可。
(6)各加盟公司必须认真对待客户投诉，原则上客户的投诉由加盟公司负责处理，需要总公司协调的需由加盟公司与总公司相关部门进行对接，未经网络管理中心许可，让客户直接打电话到网络管理中心中，网络管理中心将不予受理，并对责任公司处以2000元/次罚款。
10 分部管理10.1 分部设立原则：10.1.1 分部应为加盟公司直属分支机构，具备工商部门颁发的企业分支机构营业执照，分部负责人应为加盟公司雇佣员工，与公司签有劳动合同。
10.1.2加盟公司不得将被授权区域转承包给其他企业或个人，加盟公司不得设立非直属分部。
10.1.3 加盟公司转承包设立的非直属分部，总公司一律不予承认，总公司一经发现即有权取消对加盟公司非直属分部区域的授权。
本条款与《特许经营合同》存在不一致的以本条款为准。
10.2 分部设立流程：10.2.1 分部设立由加盟公司受理。
10.2.2 加盟公司需对所开设下属分部进行市场考察，了解当地市场信息。
根据总公司要求开设下属分部。
（详见分部开设标准）10.2.3 加盟公司需填写《开通下属分部申请表》到所属管理区，加盟公司需提供《开通下属分部申请表》所需附件（附件表格从圆通内部事务网网管中心资料下载中进行下载），具体如下：(1)开通下属分部申请表。
(2)预开通分部经理个人履历表、身份证复印件各一张。
(3)预开通分部硬件配置统计表。
(4)预开通分部门面照片。