销售管理制度范例(1)
业务员薪酬管理制度范例(三篇)
业务员薪酬管理制度范例第一章总则第一条为规范业务员薪酬管理体系，激发业务员工作积极性，提升工作效率与业绩，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有正式员工及临时业务员。
第三条本制度涵盖薪酬的基本构成、计算方式、调整机制、福利内容及薪酬保密等条款。
第二章薪酬基本构成第四条业务员薪酬由基本工资、绩效工资、奖金及福利四部分组成。
第五条基本工资为业务员在正常工作期间，按既定时间与工作量计算的固定收入。
第六条绩效工资基于业务员个人工作完成情况，计算公式为：绩效工资=绩效系数×基本工资。
第七条奖金为对业务员个人或团队突出工作成果或业绩目标完成情况的额外奖励。
第八条福利包括但不限于社保、公积金、年终奖、带薪休假等公司为业务员提供的待遇。
第三章薪酬核算方式第九条薪酬以月度为单位进行核算，即每月末根据当月工作量与绩效评估结果计算薪酬金额。
第十条绩效系数依据业务员工作业绩、贡献及奖惩情况确定，其范围为0.8-1.2。
第十一条奖金核算依据不同奖金项目及标准进行，包括个人销售奖金、团队奖金、季度奖金、年度奖金等。
第四章薪酬调整第十二条业务员薪酬调整通过年度薪酬评审与月度绩效评估实施。
第十三条年度薪酬评审由人力资源部门组织，评审标准涵盖工作绩效、工作贡献及个人发展等。
第十四条月度绩效评估由直接上级或团队负责人执行，评估标准包括销售业绩、客户满意度、工作态度等。
第十五条薪酬调整结果经人力资源部门汇总并获公司管理层批准后执行。
第五章薪酬福利第十六条公司提供全面的薪酬福利制度，包括但不限于以下内容：（一）社保与公积金：按照国家规定为业务员缴纳社保和公积金。
（二）年终奖：依据公司年度业绩及业务员个人表现发放年终奖金。
（三）带薪休假：根据工作年限和表现，业务员可享受相应带薪年假和病假。
（四）其他福利：根据业务员个人情况和岗位需求，提供灵活的福利待遇。
第六章薪酬保密第十七条所有员工需对薪酬信息保密，禁止向任何个人或机构泄露薪酬信息。
销售制度范例(B)
管理制度范例(B)□总则第一条以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。
第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高企业经济效益，是我厂产品销售管理的目标。
□市场预测第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：1．了解同类产品国的内外全年销售总量和同行业全年的生产总量分析饱和程度。
2．了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。
3.了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。
4.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。
第四条预测国内各地区及国外市场各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。
第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，国外市场供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。
□经营决策第六条根据工厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年度产品销售方案，报请厂部审查决策。
第七条经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工厂年度方针目标的依据。
□产销平衡及签订合同第八条销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相结合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。
第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营副厂长批准。
第十条销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。
散装食品销售管理制度
散装食品销售管理制度散装食品销售管理制度为加强散装食品经营过程中的质量管理、卫生管理和计量管理。
营造安全、放心的消费环境，保障消费者健康，依据《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护-法》、《食品卫生法》等法律法规的有关规定，制定本制度。
一、本制度适用于所有依法取得散装食品经营资格的商场、超市等销售单位（以下称经营者）不包括餐饮业。
二、本制度所称散装食品是指无须包装的食品、食品原料及加工半成品，但不包括新鲜水果、蔬菜以及需清洗后加工的原粮，鲜冻畜禽产品和水产品等。
三、经营者必须将散装食品分门别类实行专区专柜专人销售和管理。
四、经营者安排的散装食品销售人员，必须持有效身体健康证件，操作时佩戴整洁卫生的口罩、衣帽和操作工具。
五、销售的散装食品必须有防蝇、防尘、防鼠材料和设施予以遮盖保护，并设置禁止触摸的标志，防止他人随意接触食品。
供消费者品偿的散装食品应明显区分，并标明可品偿的字样。
六、经营者必须在盛放食品的容器和设施的显著位置标明食品名称、配料表、生产厂名和厂址、生产日期、保质期、保存条件、食用方法。
七、经营者标注的散装食品生产日期、厂名厂址等必须与生产者提供的内容相一致，严禁更改原有的生产日期、保质期、厂名厂址等内容。
八、经营者将同类同种不同生产日期散装食品混装销售的，应在盛放容器和设施的显著位置标明最早生产日期和最短保质期。
九、经营者必须将已到期和超过保质期的食品及时清理出柜，不得再做加工和销售，对其销毁情况作出详细记录。
十、经营者采购散装食品时，必须严格遵照索证索票和查验货制度规定，向制售者索取、并核对卫生许可证，食品检验合格证、营业执照和标明生产厂名厂址、生产日期、保质期、食品名称等内容的食品标贴，以备督查商品货源和商品质量。
十一、经营者在进货后发现有质量问题的食品，必须立即向工商行政管理部门报告，并采取措施防止流向其他单位和个人。
十二、经营者对售出的散装食品引发消费不良后果和造成食品中毒事件的，应立即向工商行政管理和食品药品监管部门报告，并采取措施防止事态扩大。
销售人员薪酬管理制度及提成方案
销售人员薪酬管理制度及提成方案一、总则为规范销售人员薪酬管理，激励销售团队乐观拓展业务，提高销售绩效，特订立本《销售人员薪酬管理制度及提成方案》（以下简称“本制度”）。
二、适用范围本制度适用于本公司全部销售人员，包含直接雇佣和合作伙伴。
销售人员指负责销售、推广公司产品或服务，并与客户进行业务洽谈的员工。
三、基本薪酬构成销售人员的基本薪酬由以下几个方面构成：1. 底薪销售人员的底薪由公司依据岗位职责、绩效评估等因素确定，底薪应依据市场行情和员工本领进行评估和调整。
2. 绩效奖金销售人员的绩效奖金由其个人销售额和销售质量等因素综合考核后确定。
绩效奖金的计算方法如下：绩效奖金 = 销售额 × 考核系数考核系数依据销售人员的销售本领、目标完成情况、销售质量等因素综合评定，实在考核系数由公司设定并进行周期性调整。
3. 提成销售人员依据个人的销售业绩获得相应的提成。
提成的计算方法如下：提成 = 销售额 × 提成比例提成比例由公司规定并进行周期性调整，依据销售人员的职称、级别、销售业绩等因素进行差别化设定。
四、提成方案为激励销售人员乐观自动、拓展市场，公司订立了以下提成方案：1. 销售任务提成销售人员依据每个阶段设定的销售任务完成情况，获得提成嘉奖。
依据任务完成情况的百分比，确定提成比例。
实在提成比例如下：—任务完成率超出100%：提成比例为150% —任务完成率为100%：提成比例为100% —任务完成率低于100%：提成比例依照任务完成率进行线性衰减，最低不低于80%2. 目标客户提成销售人员在开发和维护目标客户方面取得显著成绩时，可获得目标客户提成。
依据目标客户的合同金额和签约情况，确定提成比例。
实在提成比例如下：—合同金额超出100万元且签约完成：提成比例为3% —合同金额低于100万元或未签约完成：不享受目标客户提成3. 团队业绩提成销售人员在团队中表现出色，为团队作出杰出贡献时，可获得团队业绩提成。
售楼处管理制度范例（2篇）
售楼处管理制度范例要让顾客感觉宾至如归，除了销售员的专业及热情外，后勤工作人员也是提高公司品牌的环节之一。
后勤部工作人员素质的好坏，将直接影响销售工作和客户对日后物业管理质量的判断。
所以，如何做好后勤是一件十分关键的工作。
售楼处的后勤主要包括。
保安、保洁、司机等几个部门。
保安一、保安员的职责主要是。
1、处理售楼处____；2、在售楼处大门做迎宾；3、负责售楼处和示范单位的物品，防止损坏及丢失；4、保护公司及客户的人身安全及财产安全。
二、保安员的要求。
1、整洁、统一的制服；2、饱满的精神面貌，面带微笑，行动干脆；3、必须做到训练有素。
三、保安员的岗位编制及安排。
1、售楼处大门迎宾，全日至少有一名保安员站岗；2、小区每一个入口处、示范单位必须有保安员站岗；3、配置一名机动保安员作随时的调配；4、三班轮换制，确保____小时有人值班。
保洁一、保洁员的职责。
1、负责售楼处、示范单位、办公室、洗手间的卫生；2、给客户冲茶倒水。
3、随时清理洽谈区的杂物及空杯等，保持洽谈区的整洁。
二、保洁员的要求。
1、整洁、统一的制服，制服颜色要与售楼处的色调一致，不可太抢眼；2、精神饱满，面带微笑，大方得体。
三、保洁员的岗位编制及安排。
1、周末、周日及展销会期间，由于客流量较多，售楼处现场全日必须有两名保洁员，平时可安排早晚班；2、每个示范单位要有一名保洁员，负责示范单位的卫生。
司机司机的主要职责是负责看楼专车接送客户看房，接送客户外出提款，平时需有一名司机在现场等待调用。
后勤人员的请销假制度后勤人员的请销假制度同销售人员一样。
其它由于后勤人员对楼盘的专业知识认识较少，当客户问起有关楼盘情况时，不得随便作答，要婉转地告知客户向专业的销售人员咨询。
售楼处管理制度范例（2）第一章总则第一条为规范售楼处的管理，提高销售效益，保障购房者的合法权益，制定本管理制度。
第二条售楼处是指房地产开发企业或中介机构为销售房产而设立的办公场所。
集团公司销售制度范例(B)
管理制度范例(B)总则第一条以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。
第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高企业经济效益，是我厂产品销售管理的目标。
市场预测第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：1．了解同类产品国的内外全年销售总量和同行业全年的生产总量分析饱和程度。
2．了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。
3.了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。
4.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。
第四条预测国内各地区及国外市场各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。
第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，国外市场供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。
经营决策第六条根据工厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年度产品销售方案，报请厂部审查决策。
第七条经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工厂年度方针目标的依据。
产销平衡及签订合同第八条销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相结合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。
第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营副厂长批准。
第十条销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。
销售与收款内部控制制度模版（三篇）
销售与收款内部控制制度模版一、总述本公司制定销售与收款内部控制制度，以保证相关流程符合法律法规及公司政策，提高工作效率，防范风险，保护公司资产。
该制度涵盖了销售和收款的各个环节，明确了内部控制的目标、原则和实施机制。
二、内部控制目标1. 合法合规：确保销售和收款过程符合相关法律法规和公司政策。
2. 准确有效：提高销售和收款过程的准确性，提升客户满意度。
3. 风险控制：减少销售和收款过程中的风险和错误，防止欺诈和盗窃行为。
4. 资产保护：保护公司资产和利益，降低损失和财务风险。
三、内部控制原则1. 责任明确：分配与权限明确，建立责任制度。
2. 职责分离：不同职能相互制约，确保互相监督。
3. 制度建立：制定操作流程、控制措施和记录制度，及时修订。
4. 审计强调：定期内部审计，发现问题，采取纠正措施。
5. 检查设立：建立检查机制和内部审批制度，防止违规行为。
6. 报告建立：设立有效报告制度，及时反馈风险和异常情况。
四、内部控制措施1. 职责划分(1) 销售部门负责销售工作，提供产品和服务。
(2) 财务部门负责收款工作，监督和管理账款收取和入账。
2. 销售与收款流程(1) 销售流程a. 记录销售信息：及时记录销售相关信息，包括订单、合同等。
b. 审核客户信息：确保客户信息真实性和合规性。
c. 审批定价和折扣：在规定权限内审批定价和折扣。
d. 发货与物流：与物流部门合作，确保产品及时准确送达。
(2) 收款流程a. 匹配订单与账款：核对收款金额与销售订单是否一致。
b. 管理收款记录：定期记录和管理账款收取情况，制定催收措施。
c. 核对收款情况：定期核对银行账户收款情况，及时报告。
3. 内部控制审计(1) 内部审计：定期审计销售和收款，发现问题，采取纠正措施。
(2) 外部审计：委托专业机构进行外部审计，确保内部控制有效性和合规性。
4. 监控与检查(1) 内部监控：设立检查机制和内部审批制度，监控风险和异常情况。
销售管理-管理制度范例(B)
销售管理-管理制度范例(B)总则第一条以质量求生存，以品种求发展，确立"用户第一"、"质量第一"、"信誉第一"、"服务第一"，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生産物美价廉的産品投放市场，满足社会需要是我厂産品的销售方针。
第二条掌握市场信息，开发新産品，开拓市场，提高産品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高企业经济效益，是我厂産品销售管理的目标。
市场预测第三条市场预测是经营决策的前提，对同类産品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：1. 了解同类産品国内外全年销售总量和同行业全年的生産总量分析饱和程度。
2. 了解同行业各类産品在全国各地区市场占有率，分析开发新産品，开拓市场的新途径。
3.了解用户对産品质量的反映及技术要求，分析提高産品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。
4.了解同行业産品更新及技术质量改进的进展情况，分析産品发展的新动向，做到知已知彼，掌握资讯，力求企业发展，处於领先地位。
第四条预测国内各地区及国外市场各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。
第五条收集国外同行业同类産品更新及技术发展情报，国外市场供求趋势，国外用户对産品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。
经营决策第六条根据工厂中长期规划和生産能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年度産品销售方案，报请厂部审查决策。
第七条经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作爲编制年度生産大纲和工厂年度方针目标的依据。
産销平衡及签订合同第八条销售科根据工厂全年生産大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配计划，对外签订産品销售合同，并根据市场供求形势确定"以销定産"和"以産定销"相结合的方针，留有馀地，信守合同，维护合同法规的严肃性。
销售人员提成及薪酬制度
销售人员提成及薪酬制度销售人员的提成及薪酬制度是企业内部的一项重要管理制度，对于激励销售人员的积极性、增强团队凝聚力，提高企业销售绩效具有重要作用。
以下是一个关于销售人员提成及薪酬制度的范例，供参考。
一、提成制度1.提成比例：销售人员的提成比例根据不同的销售任务及目标，可以有多种设定。
一般来说，销售任务越高，提成比例相对也会较高。
例如，销售人员完成月度销售任务的80%可以获得3%的提成，完成100%可以获得5%的提成，超额完成可以获得更高的提成比例，如6%或者7%等。
这样制定的提成政策能够有效地激励销售人员积极工作，追求更高的销售业绩。
2.提成计算方式：提成计算一般根据销售人员所贡献的销售额来计算。
销售人员自己完成的销售额将按照设定的提成比例进行提成计算。
同时，如果销售人员是通过团队的协作完成销售任务的，也可以根据团队销售业绩的提成比例来计算其个人提成。
这样能够促进销售团队之间的合作和协作，共同完成销售任务。
3.提成发放时间：提成的发放时间一般是在每个月月末或者每个季度结束的时候，将销售人员当月或当季的提成金额进行计算并发放。
这样能够及时给予销售人员应有的奖励，同时也能激励销售人员在下个阶段更加积极地去追求更高的销售业绩。
二、薪酬制度1.固定工资：销售人员的固定工资是基础薪酬，反映了销售人员的专业水平和责任范围。
根据销售人员的经验、岗位级别及工作时长等，可以确定一个合理的固定工资水平。
固定工资的支付周期可以是每月支付，也可以根据公司自身情况制定。
2.绩效工资：绩效工资是根据销售人员的绩效表现来确定的薪酬。
绩效工资的计算一般基于销售人员的销售业绩、客户满意度、市场份额、客户开发贡献度等因素。
通过设定不同的指标权重，可以根据绩效来进行绩效工资的发放。
同时也可以将团队绩效作为绩效工资的一部分，以激励销售团队共同努力、协作完成销售目标。
3.阶梯式薪酬：阶梯式薪酬制度是指根据销售人员的综合素质、工作经验、职位等级等设定不同层次的薪酬水平。
联合代理操作制度(范例)
香溢紫郡联合代理销售管理制度一、目的：规范销售现场采用联合代理下的现场管控。
二、适用范围:南京新城香溢紫郡项目，各团队人员日常管理规范以《香溢紫郡案场日常管理制度》为准，业务接待流程和客户分配规则以本制度为准。
三、销售团队人员配置每个团队用A、B表示：甲方A：销售主管一名、销售员至少8名、助理一名；代理B：项目经理一名、销售员至少8名、助理一名；四、业务接待流程规定（一）接电●控台内控台内电话接听岗由A、B团队销售员轮换接听。
A、B团队以半天为轮换频率，交替接听。
上午时间段为9:00—13:30,下午时间段为1:30至当日晚上下班前。
示例：2013年7月1日上午来电由A团队销售员接听；下午则由B团队销售员接听。
次日上午和下午接听公司须轮换，则7月2日上午来电由B团队销售员接听，下午由A团队销售员接听。
对于单个公司，销售员接听电话顺序须按照轮接表中的倒置顺序进行接听，同时做好来电登记表及明源系统录入。
接电标准动作必须符合《香溢紫郡案场日常管理制度》相关规定。
（二）接访●两个团队销售员轮流接待，示意图如下：客户确认岗标准模式：轮接台每次仅允许2个团队各一名销售人员进行客户确认。
A B （甲方团队A 、新景祥团队B ）制作轮接表，早晨第一班开始，对于来访客户，先由B 对客户简单寒暄时对于如下几个问题进行询问：①您是否是第一次来？②我们有业务员之前给您打过电话或发短信吗？③您的家人之前有来看过吗？此时，A 在旁倾听。
经过以上问题询问，判断客户是新客户之后，B 并不接客户，而是将客户移至A ，让A 接待 ，B 在轮接表上填写A 所接待客户的开始时间，客户性质，A 接待完客户后填写客户接待的结束时间，若A 接待完客户后未在轮接表中看到所接客户的信息，则可再进行轮位。
此时控台A 所在的公司销售员A ’补位，形成：轮接台 B A ’甲方销售主管负责每日客户确认岗首次轮接业务员顺序，原则上前日首次接待若为A 团队销售员，次日则为B 团队销售员，轮换排班。
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销售管理制度范例(A)
□ 总则
本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行。
□ 营业计划
(一)每年择期举行不定期的业务会计，并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场情
况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。
其内容包括：
1.制品种类、项目；
2.价位；
3.选择、决定接受订货的公司；
4.交货日期及付款日期；
5.契约款品。
(二)有关未来的产品，应按下列要项作为评核：
1) 所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。
2)竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。
(三)产品种类及项目，应视行情的好坏，订货的繁易等条件，按下列各项进行评核：
1) 停止多种类少数量的营业方针，并以尽量减少种类、增加单位数量为原则。
2) 2)以接受订货为主，订货量需加上确实标准品的预估生产销量。
3)所接受的订货数量很多时，除应自行生产外并应注意其他商品销路。
(四)商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者，并考虑较容易让人接受的价位来
决定产品的种类。
(五)在选择、决定往来的订货公司时，须以下列为重点方针：
1)从未来的贸易、特别需要或重要的产业着手。
2)推展公家机关及地方公共机构的开拓。
(六)交货及付款日期，则须恪守下列各项方针：
1)到期必须确实交货。
2)收到订单时，须要求正确的交货日期，并且规定有计划性的生产。
(七)在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。
□ 营业机构与业务分担
(一)营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。
1.内务：
(1)负责预估，接受订货及制作，呈办相关的文案处理。
(2)记录、计算销售额及收入款项。
(3)处理收入款项。
(4)统计及制作营业日报。
(5)制作及寄送收款通知书。
(6)印制、寄送收据。
(7)发货包装及监督。
(8)与客户进行电话及其他相关联络。
(9)搜集、整理产品及市场调查的相关资料。
(10)制作收发文书。
(11)进行广告宣传及制作、发布广告媒体。
(12)计算招待、出差、事务管理及旅行费用。
(13)接待方面的事务。
2.外务：
(1)探寻及决定下批订单的公司。
(2)对下批订单后的状况进行调查、探究及掌握。
(3)与客户做估价、接受订货及延揽交易。
(4)接受订货后、负责检查、交货的各项联络、协调与通知。
(5)回复客户的通知及询问。
(6)做有关产品进厂及检查的联络。
(7)开拓、介绍客户。
(8)客户的访问、接待及交际。
(9)同业间的动向调查。
(10)新产品的研究、调查。
(11)制作客户的问候函。
(12)请款、收款业务。
(二)外务工作通常会依据客户别或商品别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，
可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。
(三)关于营业方面的开拓及接受订货，则由所有负责管理者及经理负责支援及进行接受订
货的联络指导。
□ 接受订货及运筹计划
(一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得者也应随时记入
所得的资料。
1.把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列各评核事项：组织结构、负责
人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业
情况、使用场合、交货情况、态度等。
2.除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分类整理。
(二)营业业务必须依工作部门别及机器别等分掌各项工程的现况及趋势，努力使订货业务
与此配合一致。
(三)调查各产业或各地区、各家公司的经营状况，并以此来掌握有利的公司、事业、公家
机构等，制定有效的推销政策，并对此展开宣传工作，以利开拓交易的进展。
(四)每月应针对预估及实际的接受订货量，制成记录表，并随时与制造部门保持联系。
1.客户下个月预定订货量及本月份的实绩。
2.各品项，各工作别的预定量及本月实绩。
3.交货、请款及收款的预定额及本月实绩。
(五)为使生产及所接受的订货能够容易估算，生产及库存一定要先预估出固定的数量，在
接受订货的同时也能做好交货。
(六)如果客户表示热忱并有意举行业务联谊会，公司可借此机会收集情报并借此斡旋、开
拓交易。
(七)必要时可设营业开发部门，以此支援交易的斡旋及开拓。
□ 交易原则
(一)进行交易时，若有必要，须在交货后不定期地访问客户负责人员，以利听取他们对产
品使用状况意见，或可利用书信代询。
(二)交货日期原则上由营业部向工务科洽询后决定，或由生产销售检查会议做出决定后通
知订货的对方。
(三)交易应设法与对方订立长期或持续性契约，价格方面则另由其他条项规定。
(四)所交出的货品应务求完整、完美。
□ 营业技术 预估、接受订货、开拓。
(一)预估成本是依据制造部门所预估的成本，并经由常务董事会议裁决，决定后提出给客
户。如果产品与过去相同，或曾提出估价单，也须就交货日期及其他修正事项，取得厂长的认
可。
(二)在进行预估时，通常需准备下列各项资料。
1.单价表；
2.工时表；
3.成本计算表；
4.一般行情价格表。
(三)在进行预估时，须取得对方的设计明细及检查规格书后，做正确的估计。
(四)在提出预估时，必须叮嘱对方在工程及交货方面须做好彻底的准备及联络，以确保日
期的正确无误。必要时可召开生产销售会议，记下工程的有关备忘录。