2015工作计划 (修改后)
2015年度客户服务部工作计划书

2015年度工作规划
做好售后的跟踪与服务
本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最
周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向客户提供 最好
的服务。
2015年度工作规划
提高客户满意度
倾听客户的声音
对客户反映的事实负责并且采取行动 每年做至少两次的客户满意度调查
2015年度工作规划
接班人的培养
抽样为100 %。 2. 本次顾客调查结果为:有11个分公司的满意度在80分以上,但仍有3
个公司的满意度低于80分,在74~78分这间,总平均分为83.85分。
3. 从各分公司的改进建议和评分结果可看出: (1)存在突出且急需解决的是送货、到货及时性的问题;
(2)退回货物的处理及时性的问题;
(3)物流公司送货人员的服务态度不够好; (4)相纸纸头切得不整齐,外包装材质不够好。
2015年度工作规划
1. 相关文件及资料的整理 2. 协调客户订单与生产计划、及时发货 3. 做好售后的跟踪与服务
4. 提高客户满意度
5. 接班人的培养
6. 参加培训学习,提高自身素质与业务水平
2015年度工作规划
相关文件资料的整理
产品购销合同及各类销售协议书的审核、存档、客户
资料的收集,并做好归档
1. 先熟悉工作的流程
2. ERP的实际操作 3. 售后的跟踪以及与客户沟通技巧
4. 客户投诉的处理
2015年度工作规划
提高自身的素质及业务水平
1. 要培养健康心态,增强工作责任感,激发工作热 情;
2. 敢于负责,敢于担当,做个有责任心的人;
3. 热心帮助别人,无论有没有回报,做个开朗热情、 乐于助人的人 ;
客服部是新成立的部门,根据ISO9000质量管理体系
2015年二年级下册语文教学工作计划(语文s版)

2015年二年级下册语文教学工作计划(语文s版)语文教学工作计划鲅鱼圈区闽江路小学金艳文二〇一五年二月语文教学工作计划一、学情分析本班共有学生55人,其中男生28人,女生27人。
寒假过后学生行为习惯和学习习惯较散漫,他们依旧是活泼好动、天真烂漫,每个人的思想,品德都不成熟,仍处于形成的初步时期。
对于学校班级的各项纪律、规定有了一定的了解,但对于学习仍说不上什么“勤奋、钻研、细心”的精神,学习目的还未明确,学习习惯还处于逐步形成的阶段。
因此还需要老师耐心引导。
二、指导思想1、认真学习邓小平理论,认真贯彻党的教育方针,更新教学理念,深化教育教学改革,全面推行素质教育,为培养合格人材而努力。
2、加强政治业务学习,虚心学习外地的先进经验,不断提高业务水平,大胆实践,加强学法指导,努力提高课堂教学质量。
三、教材分析本册教材分为8个教学单元、33篇课文、3次识字课、8个“语文百花园”。
每一个单元均以导语、情境图开头;接着是4至5篇课文,这些课文在思想内容上有一定的联系;第二、四、六单元在语文百花园前插入1次识字课。
生字表按课文附在书后,表(一)为会认字,计420个,每课后附有本课的会认字;表(二)为会写字,计262个,每课后在习题中要求学生练写本课的会写字。
(一)阅读教学二年级下期的阅读教学,仍要坚持以读为主,读中感悟。
要进一步加强朗读教学,要注意教学的层次性,首先要指导学生读准字音,把句子读流利;再指导读出语气,读出适当的停顿,读出对句子的初步理解;最后才要求读出感情。
要循序渐进地培养学生默读课文的能力,逐步养成良好的读书习惯,为进入中年级的学习打好基础。
要挖掘课文的人文内涵,引导学生在读中探究、感悟,从中受到人文熏陶,丰富精神世界。
要重视学生个人的阅读感受,要鼓励学生质疑问难,在阅读过程中注意引发学生的情感体验,享受审美乐趣。
要鼓励学生联系生活,广泛阅读,学习查找、收集资料。
(二)关于识字写字本册识字写字的编排仍贯彻识写分步,多识少写的原则。
销售中心2014年度工作总结及2015年度工作计划

销售部2014年度工作总结及2015年度工作计划一、主要工作回顾按公司整体市场思路和方向,在过去的销售年度中,主要做了以下工作:(一)广泛市场调研活动通过各种方式的调研活动,如网络、展会、客户访问等方式,收集市场资料,进行市场分析,包括客户密集区域、密集产业、采购周期、采购时机、客户贡献、本行业状态、主要竞争对手状况(产品优劣势、价格、主要营销手段)等。
通过以上活动,可以做到有的放矢,以达到精准营销、高效营销。
(二)频繁营销活动在过去的销售年度中,共联系客户××××余家、××××余人次,投递产品宣传手册××××余份,拜访接待客户××××余人次,参加行业展会多次,取得了明显的营销效果。
(三)注重销售骨干培养人才是营销的核心资源,本部门组建两年来,积极发挥团队的推动器作用,注重销售骨干的培养。
刚进入本部门时,销售人员大部分从零开始,对销售,特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。
经过包括客户查找定位、约谈、招投标、合同签订等一系列“以团队为主体”的言传身教式培训及实战历练之后,他们已经成为能够独当一面的销售骨干,并正为公司创造着越来越多的市场价值。
(四)营销体系初步形成根据营销工作的具体内容和工作流程,建立了详尽而明晰的客户档案,将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务、销售成本等在内的一系列的信息都记录在案,形成了丰富的客户字典,以备销售人员随时调阅。
根据以上信息,对市场进行了多种分析,包括客户区域分析、行业分析、趋势分析、机会分析、客户贡献分析、成本分析、绩效分析等,以掌握营销活动的一般规律,进行举一反三,持续完善业务流程。
(五)重塑客户关系概念将双向的客户关系,发展为多元化的客户关系。
2015年国家建筑标准设计编制工作计划

精品文档考试教学资料施工组织设计方案2015年国家建筑标准设计编制工作计划、))))))))2015年5月、))))))))建筑专业:序号标准图类别计划建议项目名称编制内容主编单位完成日期备注1 标准图《综合医院建筑设计规范》图示以《综合医院建筑设计规范》GB51039-2014为依据,按规范的条文顺序,针对重点条文、易引起歧义的条文,通过图示或表格的形式,力求简明、准确地反映规范的原意,以便于使用者更好的理解和执行规范中国建筑标准设计研究院有限公司中国建筑西南设计研究院有限公司中国医院协会建筑分会2017年3月新编2 标准图城市地下商业空间设计示例结合地下商业开发的建筑工程实例,给出地下商业空间规划及布置、空间布局模式人行交通组织及导向标识、消防、人性关怀及无障碍、商业街及下沉广场设置、环境及景观、与公共交通及设备管廊相连等方面的设计要点、构造及示例中国建筑标准设计研究院有限公司北京城建设计发展集团股份有限公司2016年12月新编3 标准图仿古建筑设计与构造--清式主要编制仿清式古建筑的建筑样式及构造做法,以典型的建筑设计实际案例为基础及索引,以古建筑构造技术为主线,按照古建筑屋顶形式及建筑组成编制,主要以设计样例图示及构造详图为主北京工业大学建筑与城市规划学院中国建筑标准设计研究院有限公司2016年12月新编4 标准图楼梯栏杆栏板(一)适用于一般民用建筑及大型公共建筑的楼梯与平台,也适用于工业建筑。
包括了楼梯栏杆、栏板、平台栏杆栏板、成品装饰楼梯、构造详图等内容。
由说明、设计数据参考资料表、选用索引图、平、立、剖面图及构造详图等部分组成等中国五洲工程设计集团有限公司中国建筑标准设计研究院有限公司2015年6月修编、))))))))5 标准图木门窗在总结以往图集使用经验的基础上,结合新的行业规范规程,以平开夹板门、平开镶玻门、弹簧镶玻门、平开装饰门、平开拼板门、单扇推拉门、双扇推拉门、双扇折叠门、多扇折叠门、平开窗、连窗门为主,同时增加一些新材料、新样式门窗。
2014-2015小学信息中心工作计划 (自动保存的)

下车中心小学2014--2015年度第一学期信息中心工作计划信息中心为全校的教育教学工作服务,它涉及到学生、教师、学校各部门,从校园网的维护使用,到学校现代教育技术设备的维护管理,都离不开信息中心的工作。
为更好的使信息中心的工作与学校其他部门的工作协调一致,确保节约、高效的服务到位。
现制定本学期工作计划:一、工作思路:根据学校现状,本学期的工作思路是:在新的学期里,信息中心将在在学校领导的正确领导下,在学校各部门和年级组的配合与支持下,努力将目前信息化工作“以建为主”转化为“以用为本”,以信息技术与学科的整合为抓手,让现代教育技术在学校教学实践中的运用走上一个新的台阶;逐渐建立并执行各项有效的管理制度;有效地利用校园网为学校教育服务;主动做好学校教学服务工作;加强学科教科研活动。
二、重点工作:1、做好迎接省教育技术装备检查、国家教育均衡发展检查相关材料。
2、从我校实际发展需要有机结合,寻找突破点,为建宁的信息化发展理念注入新的活力。
适时丰富、完善、建立信息化工作立体,突出与信息化工作相关的严谨性、科学性,认真梳理我校的成功经验和教训。
3、建立健全信息中心财物管理制度,明确管理员职责,注重各项工作的过程性管理。
加强对现代教育设备的管理,特别是教室多媒体的管理,提高使用效率。
4、继续完善有线及无线网络建设、学校网站主页建设、加强网络管理,规范师生网络使用习惯,提升办公自动化水平。
5、围绕数字化实验室建设,继续加大硬件投入,充分发挥多媒体辅助教学的力度。
6、加强学科教学和研讨工作,着手组织学生参加各级各类比赛。
7、进一步加强教师的现代教育技术能力的培训(特别是新教师的培训),以及学生信息素质的培养。
认真做好各班的电教课代表培训,确保多媒体设备的正常运行。
8、机房合理安排。
机房使用要做到组织有序,管理到位,责任到人,学生有所得。
9、做好日常硬件及软件资源的储备和整理工作。
三、主要工作措施1、加强常规管理(1)从各项规划、计划入手,制定成熟的信息化工作阶段性管理目标和有一定科学性的实施方案,进而统一思想。
2015年度培训工作计划方案

2015年度培训工作计划方案一、培训工作目标1.通过培训活动,使员工对部门内部各模块工作有一个直观的认识和了解,加强部门员工之间的联系,深刻了解并最大化地满足各方面需求,提升培训工作与工作需求的匹配度;2.通过对先进的管理方法、理念的学习,提升行政体系人员综合素质,提高工作效率,实现向系统管理乃至可预见的规划管理级水平的跨越;3.改进员工工作表现,强化责任意识、安全意识和服务意识,树立效率与效益原则;4.提升员工履行职责的能力和责任感,提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯;5.提高员工学习能力和知识水平,挖掘培养个人学习天赋潜质,提供经验交流分享平台,提升员工职业生涯规划发展能力,为个人进步和部门发展创造良好环境和条件。
二、培训分析及培训重点1、培训现状分析:(1)公司培训工作虽然一直开展,但未建立相关培训体系,且培训对象及培训师资投入不够,培训效果评估也未落到实处。
(2)员工制度化、程序化、标准化意识淡薄,团队精神与协同观念不强,各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。
(3)现有培训资源严重不足,具体表现在:1)讲师资源:内部讲师缺乏,成功的经验和技术不能得到有效分享和传承,造成人力资源的浪费;外部讲师专家尚未建立对应服务专长(如领导力、财务管理、团队管理等)的资源库。
2)课程资源:各职能部门缺乏系统规范的课程体系以保证员工具备相应的工作知识和技能,导致新员工成长缓慢,不能尽快适应岗位工作技能的要求,在职老员工缺乏明确的学习目标和学习热情;3)培训组织:培训组织人力有限,不能对培训工作推动达成共识,严重影响了培训各项工作的有效执行。
2、培训项目重点:(1)管理者的能力提升(中层管理技能提升、基层督导能力提升)、(2)培养和建设各职能部门的业务管理能力(3)工作流程改善(4)全员职业素质提升3、资源开发重点:(1)培训组织的共识达成和能力建设(2)内部、外部讲师的开发(3)公司各职能部门的标准课程库建立三、培训工作开展思路四、培训课程计划四、培训费用预算五、培训实施过程管控培训实施重点关注以下两个方面以管控整个培训过程,确保培训目标的达成。
x中2014—2015年度学校工作计划
X中2014——2015学年度学校工作计划在社会各界的大力支持下和全校师生共同努力下,学校较好地完成了2013—2014学年的各项工作。
标准化的塑胶跑道操场建设工程已接近尾声,教学成绩大面积提高,今年共有335人升入第一中学,九年一班的翟子奇和九年十一班的宋xx同学以612分的好成绩夺取全市中考第一名。
但是在课堂教学改革方面、学生养成习惯的培养方面及教师队伍建设方面还有很长的路要走。
为做好2014—2015学年的各项工作,特制定本计划。
一、本年度主要工作任务(一)德育工作1、以养成教育为核心,以丰富多彩的主题教育活动为载体,以增强德育工作的针对性、实效性为目的,不断改进工作方式,提高学生的自律意识和自我管理能力。
2、健全德育工作机制,明确全体教职员工育人职责,制定德育工作奖励办法,进一步调动全体教职员工育人积极性。
3、紧紧围绕教学工作这个中心开展德育工作,充分发挥学科教学的主渠道作用。
学校各部门、班主任及专任教师工作计划中,都必须有德育工作的具体内容和实施办法。
4、组织学生深入学习贯彻《中学生守则》和《中学生日常行为规范》,根据学校实际确立学生在生活、学习、卫生、健康、公共道德等方面的言行规范,让学生由浅入深、由近及远,循序渐进地养成良好的行为习惯。
科研部门要立题研究引领养成教育方向,编辑具有七中特色的校本教材。
5、要适时开展主题教育活动。
针对不同时期、不同年段特点对学生进行法制教育、理想教育、感恩教育、行为养成教育等活动,增强学生的责任意识、服务意识。
围绕教学工作适时开展读书、演讲、征文、书画、文体、科技制作等各项竞赛活动。
积极开发教育资源,继续开展以“阳光艺术团”为主体的各项展示活动,向培养准专业团队的方向发展,让校园内既有读书声、又有呐喊声、歌声和笑声。
6、加强对在校学生的文明礼仪教育。
(1)政教处、团委要根据教育局德育办修订完成的中小学文明礼仪规范制定学校实施文明礼仪教育行动计划。
(2)要坚持文明礼仪教育方式多元化,通过课堂教学、演讲、知识竞赛、社会实践活动等方式开展活动。
头小暑期工作计划(2015年)
奉贤区头桥小学2015年暑期工作计划一、指导思想暑期是学生广泛接触社会、增强社会责任感、开阔眼界和充实知识的大好时机,为丰富暑期生活,推进未成年人思想道德建设,全面贯彻党的教育方针,把立德树人作为根本任务,把培育和践行社会主义核心价值观贯穿于学校工作的全过程,完善学校、家庭、社会协调一致、相互配合的德育机制,促进广大未成年人的健康成长,根据上级文件精神,结合学校工作实际,特制定学校暑期活动计划。
本计划旨在引导广大学生主动参与、积极实践,过一个“安全、健康、快乐、有益”的暑期,实现自我的主动成长,获得不一样的人生体验。
二、活动主题体验家国情怀畅享快乐暑期三、活动时间:2015年7月1日—8月31日四、领导小组组长:瞿保安副组长:季龙陆颖组员:裴华李永正屠响军王荣黄燕各年级组长各班主任各班级家委会主任五、工作重点(一)强化安全意识、促进健康成长1、开展法制安全教育。
在暑期开始前的休业式上,由季龙书记对全体学生开展一次法制安全知识讲座,普及法律知识和安全常识,使学生掌握基本的自我保护能力。
重点加强“防溺水事故、防交通事故、关注居家安全、注意社会安全和重视旅行安全”五个方面的安全教育。
2、进行安全隐患排查。
在放暑假前,集中力量、分工负责,认真开展一次“拉网式”安全隐患大排查,做到消除隐患、不留死角、不留漏洞。
3、加强家庭安全指导。
印发《暑期学生安全告家长书》,督促家长切实履行监护人的职责,共同做好学生的假期安全教育与防范工作。
4、安全实践体验活动。
借助暑期活动平台,指导学生积极参与“公共安全知识网络竞赛”、“食品安全知识竞赛”、“禁毒365暑期系列主题活动”、“关爱生命、关注成长——上海市交通安全训练营”、“绿色网上行活动”等,引导学生在活动中学知识、增见识,为健康成长保驾护航。
(二)传承优良家风、提升文明素养1、加强暑期生活指导。
各班级利用休业式召开专题班会,由班主任具体指导学生合理安排暑期生活,鼓励学生坚持每天锻炼一小时,做好文化知识的补缺疏漏工作,注重劳逸结合,形象生动地教育学生学会求知、学会健体、学会劳动、学会做人。
2015年院感工作计划剖析
2015年医院感染管理工作计划在医院整体工作的统一部署下,为了加强医院感染管理,有效预防和控制医院感染,提高医疗质量,保证医疗安全,并结合我院医院感染管理工作中存在的问题,制定本年度工作计划。
一、加强管理和监督检查工作。
1、充分发挥组织机构的管理职能,并依据国家有关的法律、法规、常规要求开展工作。
2、加强监督检查,院感办人员经常下到个科室检查消毒隔离,标准预防职业暴露防护、医疗废物分类管理等医院感染控制措施落实情况。
3、、进一步完善有关预防和控制医院感染规章制度并对其落实情况进行检查和指导。
4、每季度召开医院感染工作会议一次,反馈工作中存在的问题。
5、经常参加查房,前瞻性发现院感病例,特别是高危新生儿及高危病人的查房。
二、加强医院感染的监测、监管。
1、对医院感染及相关危险因素进行监测,分析和反馈针对问题提出整改措施。
2、每月对医院感染发生状况进行调查、统计、分析并向医院感染委员会报告。
3、积极开展医院感染漏报率调查,并将结果反馈给相关科室。
4、在综合性监测的基础上,对输液室开展目标性监测。
5、院感办须对购入的消毒药械、一次性使用医疗卫生用品进行监督管理,对相关产品证件,复印件进行审核,保存。
6、加强多重耐药菌的监测管理,并按该防控预案进行工作。
7、按《医院感染管理办法》要求,做好环境卫生学消毒、灭菌效果监测。
&全院的手术、换药器械都由供应室清洗及灭菌。
9、积极参加与抗菌药物临床应用的管理工作。
10、按时完成院感染中心布置的各项工作任务。
三、加强重点部门的医院感染管理。
1、检查重点科室环境卫生学回报资料,一月一次,一通报。
2、使用中的消毒剂,每月细菌培养一次。
3、消毒剂浓度每日检测。
4、加强内镜的清洁消毒和检测工作,对消毒后的内镜每月检测一次。
四、提高医院感染控制意识。
1、加强医务人员的防控意识及相关法律法规知识的培训力度。
2、严格要求医务人员执行无菌技术操作,消毒隔离工作、手卫生、手消毒规范。
A2-B5-C18-D44学校工作计划(2015.2.25)
大西街小学学校工作计划2014—2015学年度第二学期一、指导思想:以践行党的群众路线办人民满意的学校为宗旨,以市区教育工作会议精神为指导,以创教育强区为重点,学期围绕师德师风建设、高效课堂推进、管理好班级评价、深化特色品牌、学校标准化建设等任务开展工作,提高育人质量,提升学校社会声誉。
二、工作目标:1.师德师风建设:建立新型的干群、家校、师生关系,领导工作讲方法,提高执行力,教师塑德守纪,提升专业化素养。
2.高效课堂推进:以三年级高效课堂模式为基础,在3—6年级全面推进高效课堂模式。
3.德育目标:创建管理好教师、好班级评价体系,全面考核班主任、科任教师的各项教育教学工作。
以讲文明、守纪律、有爱心、会生活为切入点进行品德教育。
学生思想品德合格率达100%,违法犯罪率为零。
4.智育目标:培养学习兴趣,养成良好的学习习惯,改革学生评价标准,建立客观、科学的学生评价标准。
5.特色目标:全员参与,人人会打球,建精品乒乓球社团、小足球社团、田径社团、舞蹈社团、合唱社团。
小足球力争全市前八名,区田径对抗赛力争前三名。
6.安全目标:消除安全隐患,安全事故为零。
三、具体工作及措施:(一)以制度建设为保证,加强师德师风建设,结合学校重点工作,设定四项奖惩制度,进一步完善教师考核评价体系,提升教师职业道德。
1.建立学生评价机制:少先队学生干部设学生监督岗,每天进行记录、统计。
每月组织学生对教师课堂教学、组织教学及大课间活动进行问卷评价,分值纳入月量化考核之中。
此项工作由支部与工会、少先队落实。
2.出勤奖励机制:每月出满勤奖励半天假,下一个月中在不影响教学工作的情况下,学校统一安排教师休假。
请假超出绩效考核时限将累计到下月(月请假四次,含迟到、早退)。
此项工作由主管考勤工作领导和人事负责。
3.值周连值制度:值周领导、值周教师如在值周工作中不负责任,造成学校纪律、卫生不好的,下周接着值周。
值周分值按好的一周计算。
此项工作由辅导员、值周领导负责。
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- 1 - 改变办学理念,提高办学质量 稳步推进学校健康发展,努力办人民满意职业教育 ——安康高新中等职业学校2015年工作计划
我校自2013年提出二次创业以来,各项工作都取得了较大的成就,学校管理、教学质量、招生人数、学生就业、校园建设、专业建设、培训工作等稳步推进。在充分肯定成绩的同时,我们也要看到,当前我校还存在着不少问题和不足:管理粗放、教育教学质量偏低、专业设置不尽合理、师资队伍整体水平亟需提升、教师和学生的巩固率较低,学生学习的主动性与积极性尚未充分调动。因此,转变内部管理机制,扭转课堂教学高耗低效的局面已成当务之急,教学管理有待进一步加强,课程计划、教材选用、应对高考、顶岗实习、教学评价等环节管理的科学性、规范性务必加强。 2015年是我校二次创业的关键年(第三年),是我们调整办学定位的第一年,也是我们第五个五年计划的制定与实施的第一年,所以各项工作都面临新的挑战。 一、指导思想 以国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》精神为指导,以《现代职业教育体系建设规划(2014-2020年)》为行动指南,紧紧围绕 “为每一位学生终身发展奠定基础”的办学思路,坚持“以服务为宗旨,以市场为基础,以质量求生存,以高考为主导,以就业促发展;坚持以人为本、质量第一、全面发展,以建立中高职立交桥为改革方向,坚持工学结合,教产合作、校校联合、校企一体;实现学校、企业、学生三方共赢的工作目标;坚持实行领导负责制,推进精细化管理,提高管理效能;强化高效课堂水平;坚持并完善学生自主管理,师友互助, - 2 -
力争让每一位学生都成为高素质、高技能型人才;坚持人才强校、质量立校、文化治校、管理兴校的发展战略,内强素质、外塑形象,打好基础、创新机制、建立系统,积蓄内涵、树名师、创品牌(品牌教师、品牌专业、品牌学生)、建名校,加强内涵建设,创新办学体制,办学生满意、家长满意、社会满意的中职学校。加快现代职业教育体系建设,为地方经济社会发展和社会主义事业培养更多高素质劳动者和技术技能人才。 二、工作目标 1、以国家高考改革制度为契机,系统培养、全面发展、多样成才。推进中等和高等职业教育紧密衔接,各类专业人才培养水平大幅提升,实训设备配置水平与技术进步要求更加适应。倡导建设专职与兼职相结合的“双师型”教师队伍。建成全市一流的职业学校和骨干专业,形成具有高考能力和国际竞争力的人才培养基地。 2、实现让每位学生都获得良好的发展机会与就业岗位,获得更高的学历和劳动报酬的高素质劳动者和技术技能人才培养目标,在较高升学率基础上,追求高水平、高质量的就业,不断提高学生就业满意度,增强职业幸福感。 3、加快构建现代职业教育体系,制订行业企业办学指导意见。产教融合、特色办学。坚持产教融合、校企合作,坚持工学结合、知行合一,推动教育教学改革与产业转型升级衔接配套。突出学校办学特色,强化校企协同育人。 4、广泛宣传,逐步改变人们对职业学校的认识。弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚,营造人人皆可成才、人人尽展其才、人人都能出彩的良好环境,逐步增强学校的吸引力。 5、组织编写修订学校三年质量提升行动计划和第五个五年计划。 - 3 -
6、搞好庆祝建校20周年工作。 三、2015年工作重点 (一)、坚持把德育放在教育教学的首要位置。要坚持以人为本、德育为先、能力为重、全面发展,把立德树人作为教育的根本任务,自觉遵循教育教学规律和人才成长规律,切实把学生的思想品德和职业道德教育放在教育教学工作的首位常抓不懈。 1、大力开展理想信念教育。突出以忠信、和谐、爱岗、敬业为重点的职业道德教育,用中国特色社会主义核心价值体系引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观,努力培养有理想、有抱负、有信心、有责任、有正义感、有奉献精神的现代职业技术人才。 2、加强德育课程和活动建设。开齐开足国家规定的德育课程,完善职业学校德育内容和要求,以教育部最新颁布的职业学校学生行为规范为标准,改进德育方式方法,继续开展班级值周制度,通过组织入学教育、田径运动会、冬季球类比赛、文艺汇演等活动,充分利用校庆、国庆之机,开展爱校教育,寓德育于实践教育、体验教育、课堂教学、节日庆典、课余活动之中。严格执行周一升旗仪式穿校服和上课期间禁用手机的规定。 3、加强辅导员队伍建设。要进一步加强辅导员队伍管理,选拔业务能力和责任心强的专业教师担任辅导员工作。聘请教育专家、优秀辅导员开展讲座和经验交流活动,每月开展一次辅导员培训、组织全体教师参加教育部中小学心理健康指导师资格培训、考试,提高辅导员管理水平。 4、制定实施学校德育工作督导评价标准,建立全员育人制度,形成人人育德、课课育德、处处育德的新机制。实施德育标兵评奖制度。发挥学生会、共青团委 - 4 -
的积极作用,加强学生养成教育,制订《学生德育积分标准》,将德育积分作为学生毕业的重要考核指标,评选“十大德育标兵”,在全校进行宣传表彰奖励。 (二)、加快教师队伍专业化建设步伐。围绕建设一支高学历、高职称、高技能、高水平、高素质“五高”教师队伍目标,着力打造一支精通教育、懂得经营、擅长管理的教师团队。 1、教务处、学管处分别负责任课教师和辅导员的服务与管理工作,提倡每位教师每学期至少读一本专业内书籍和一本专业外书籍,组织教师培训、工作考核等工作。做好“优秀、骨干教师培养对象班”进修培养,创新培训方式。 2、推进“双师型”教师队伍建设。采取内部培养、外部引进的办法,校内每位教师都要选择第二专业学习,每位教师至少要具备两门以上课程教学的基本技能。组织专业教师到企业实践,吸引有实践经验的行业专家、企业工程技术人员和社会能工巧匠来校担任专、兼职教师。继续从社会和企业招聘专业技术人才加入我们的教师队伍。 3、开展新老教师帮扶结对子活动,在青年教师和老教师、系主任与辅导员之间开展“师徒结对”活动,师徒之间经常性地进行工作交流,学期末,要求“徒弟”认真写好学习心得。 4、组织交流讨论,每周举行一次教师例会,有计划、有重点地对教师和辅导员进行思想、业务等常规培训。鼓励教师写博客、编微课件、教学反思,案例分析,把写作行为内化成习惯。举办优秀教学案例写作比赛。 5、开展校本培训工作。一是深入开展校本培训工作,制定培训工作计划,每月至少进行一次集中培训。二是制定青年教师培养计划。采用走出去、请进来的办法,全方位培养教师具有敬业、精技、爱生的道德情操。三是加强对教师的教 - 5 -
学业务能力培养,积极创造条件安装教室多媒体设备,提高课堂电化教学水平。 (三)、着力提升教学管理水平和服务水平,进一步加强学校内部管理,特别要加强教学工作的目标管理。 1、行政班子成员要善于思考问题、发现问题、研究问题、解决问题,纠正工作“不在状态”、“ 脑子不装事、心里不想事、手里不干事、不关我的事、不多事也不顶事”的官本位思想。学校领导要有抱负、敢担当、负责任、有作为,各个肩上有担子、人人头上有指标,在其位、谋其政,勇于负责,敢于担当。 2、成立高考领导究小组,根据国家高考制度改革政策,制定学校的高考管理制度和考核奖励机制,联系与我校相关专业对口的大学,开展对口高考,让成绩优秀的毕业生升入大学学习。 3、开展技能大赛活动,在六月和十一月开展校内技能大赛活动,每个专业都要设置竞赛项目,力争让每位学生至少参加一项竞赛,并积极组织学生参加市、省乃至全国技能大赛。 4、坚持以教学方式方法改革为突破口,坚持“手脑并重”,推行“体验式项目教学法”,开展项目教学、场景教学、主题教学和岗位教学,以生动具体的项目任务和逼真动人的场景化、实景虚拟化教学,激发学生学习兴趣,引导学生探究学习、自主学习。 5、初步研究探讨快乐大课堂、快乐大课间的教学模式,让学生在玩中学、在学中做。 6、完善校、系两级教学管理制度,调整系部专业归并,建立校系结合、以系为主的教学管理组织体系和运行机制,给予系部更大的权责。完善教学计划和人才培养方案的制定、执行和滚动修改制度。建立教学视导制度,尝试实行教考分 - 6 -
离、德智积分的管理制度。 7、注重顶岗实习管理,加强跟踪管理和档案资料收集。优选顶岗实习企业,落实实习岗位,编制实习计划和实习大纲,做到定目标、定课题、定岗位、定师傅,并实行定期考核。 8、提升后勤服务效能,强化规范管理意识,提高服务水平。牢固树立服务教学、服务学生、服务教师的理念, 9、建设优良校风。要重视校风、教风、学风建设,发掘学校优良传统,凝炼学校办学特色,优化学校育人氛围。 10、抓好两课(体育课、演讲课)、两操(早操、课间操)、两自习(两个晚自习的复习、预习)。 (四)加强高效课堂管理,努力提高教学质量。 1、继续推广高效课堂。深入研讨“高效课堂”实施办法,激励教师从教学实际出发,不断创新课堂教学形式,提升课堂教学内涵,引导学生有效学习,提高教育教学质量,总结经验,借鉴其他职业学校高效课堂改革经验,对我校教学的各个环节进行研判,结合本校学生实际,完善我校《高效课堂教学实施方案》。 2、深入开展校本研修。要积极开展专业教学研究活动,鼓励教师结合学生实际开展校本研修,落实分层教学思想,满足各个层次学生的学习需求。结合现有的专业,突出专业特色,对每个专业开展一次研讨,制定教学方法。 3、进一步开展“师友互助”的教学方法,充分发动学生参与教学活动,制定切实可行师友互助管理办法,让师友互助落到实处。 4、强化质量检查督查。要加强课堂教学监管,开放课堂教学,邀请学生家长、教育主管、社会行业人士,随机随堂推门听课。开展教师教学能力随堂抽查,每