2019年整形医院工作总结精选.doc
医美整形护士年终总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间又到了年终，回首过去的一年，我在医美整形护理岗位上不断成长，收获颇丰。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，以期为新的一年工作奠定坚实的基础。
一、工作回顾1. 业务技能提升过去的一年，我积极参加各类培训，不断提升自己的业务水平。
通过学习，我对整形美容的基本知识、手术流程、护理操作等有了更加深入的了解。
同时，我还掌握了新设备的使用方法，为患者提供更加优质的服务。
2. 服务质量优化在工作中，我始终坚持以患者为中心，关注患者的需求，不断提高服务质量。
以下是我对服务质量优化的具体措施：（1）加强沟通：在术前、术后与患者进行充分沟通，了解患者的心理状态，消除患者的顾虑。
（2）规范操作：严格执行无菌操作规程，确保手术安全。
（3）细心护理：关注患者的术后恢复情况，及时发现问题并处理。
（4）心理疏导：关注患者的心理变化，给予适当的心理疏导，帮助患者度过心理难关。
3. 团队协作在团队中，我积极参与各项活动，与同事保持良好的沟通与协作。
以下是我对团队协作的几点体会：（1）互相学习：与同事分享自己的经验和心得，共同提高。
（2）互相支持：在遇到困难时，给予同事必要的帮助。
（3）共同进步：以团队利益为重，共同为患者提供优质服务。
二、工作亮点1. 成功完成多项手术配合在过去的一年里，我成功参与了多项整形美容手术的配合工作，包括面部整形、眼部整形、鼻部整形等。
在手术过程中，我严格按照操作规程进行，确保手术顺利进行。
2. 提高患者满意度通过优质的服务和细心的护理，我赢得了患者的信任和好评。
许多患者表示，在术后恢复期间，我的关心和帮助让他们感受到了家的温暖。
3. 获得同事认可在团队中，我积极参与各项工作，与同事相处融洽。
我的努力得到了同事的认可，也为团队的整体形象做出了贡献。
三、不足与反思1. 不足之处（1）业务知识有待进一步提高：虽然我在过去的一年里取得了一定的进步，但与优秀的同事相比，我的业务知识还有待提高。
整形医院运营年终总结(3篇)
第1篇一、前言随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，人们对美的追求日益增强，整形美容行业应运而生，并迅速发展壮大。
作为一家专注于整形美容服务的医疗机构，我们在过去的一年里，紧紧围绕“以人为本、质量第一、服务至上”的宗旨，不断提升服务质量，优化运营管理，取得了显著的成绩。
现将本年度运营情况总结如下：二、主要工作回顾（一）市场拓展与品牌建设1. 市场调研与分析：本年度，我们针对市场需求进行了深入调研，分析了竞争对手的优劣势，明确了自身的发展方向。
通过市场调研，我们了解到消费者对整形美容服务的需求日益多样化，对安全、效果、服务等要求越来越高。
2. 品牌宣传与推广：我们加大了品牌宣传力度，通过线上线下多渠道进行推广。
一方面，我们积极参与各类行业展会、论坛等活动，提升医院知名度；另一方面，我们通过自媒体、网络广告等渠道，扩大品牌影响力。
3. 口碑营销：我们注重客户满意度，通过优质的服务和良好的效果，赢得了客户的口碑。
许多客户通过口碑相传，将我们推荐给亲朋好友，为医院带来了大量新客户。
（二）服务质量提升1. 人才队伍建设：我们重视人才引进和培养，通过高薪聘请行业精英，组建了一支高素质的医护团队。
同时，加强对员工的培训，提高服务质量。
2. 技术设备升级：我们引进了先进的整形美容设备，提高了手术效果和安全性。
同时，定期对设备进行维护保养，确保其正常运行。
3. 服务流程优化：我们简化了服务流程，提高了工作效率。
通过优化预约、咨询、手术、术后恢复等环节，为客户提供了便捷、高效的服务。
（三）运营管理1. 成本控制：我们严格控制成本，通过精细化管理，降低运营成本。
同时，加强预算管理，确保资金合理使用。
2. 风险管理：我们建立了完善的风险管理体系，对医疗风险、财务风险、运营风险等进行全面监控，确保医院稳健运营。
3. 信息化建设：我们积极推进信息化建设，实现了医疗、财务、人力资源等业务的数字化管理，提高了工作效率。
三、取得的成绩1. 业务量稳步增长：本年度，医院业务量同比增长20%，手术量同比增长15%，新客户数量同比增长30%。
整形医院咨询年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国整形美容行业呈现出蓬勃发展的态势，作为整形医院咨询部门，我们始终秉持“以患者为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为患者提供专业、贴心的咨询服务。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 优化咨询流程为了提高咨询效率，我们重新梳理了咨询流程，将咨询分为线上咨询和线下咨询两部分。
线上咨询主要通过医院官网、微信公众号等渠道进行，线下咨询则由专业的咨询人员在医院接待患者。
通过优化流程，患者咨询体验得到了明显提升。
2. 加强咨询团队建设本年度，我们引进了一批具备丰富经验的咨询人员，并定期组织内部培训，提升咨询团队的整体素质。
通过团队协作，我们为患者提供了更加专业、全面的咨询服务。
3. 深化专业知识学习为提高咨询人员对整形美容行业的了解，我们定期组织内部专业知识培训，邀请行业专家进行授课。
通过学习，咨询人员对整形美容项目、手术方法等有了更深入的了解，为患者提供更加专业的建议。
4. 提高客户满意度本年度，我们共接待咨询患者5000余人次，通过耐心解答患者疑问，帮助患者了解自身需求，最终成功预约手术的患者达3000余人。
在患者满意度调查中，满意度达到90%以上。
二、工作亮点1. 建立了完善的咨询体系我们建立了线上咨询、线下咨询、电话咨询等多渠道的咨询体系，为患者提供便捷、高效的咨询服务。
2. 优化了咨询流程通过简化咨询流程，缩短患者等待时间，提高咨询效率。
3. 提升了咨询团队的专业素养通过不断学习，咨询团队的专业素养得到了显著提升，为患者提供更加专业、贴心的服务。
4. 降低了患者咨询成本通过线上咨询、电话咨询等方式，降低了患者咨询成本，让更多患者享受到优质的咨询服务。
三、不足与改进1. 咨询人员数量不足本年度，由于业务量增加，咨询人员数量不足，导致部分患者等待时间较长。
为此，我们将加大咨询人员招聘力度，以满足患者需求。
2. 咨询团队专业知识有待提高部分咨询人员在专业知识方面仍有待提高，我们将继续加强培训，提升咨询团队的整体素质。
整形美容医院医生年终总结
整形美容医院医生年终总结尊敬的领导：您好！在美容整形医院的一年里，我作为一名医生，荣幸地参与了许多整形手术，并且取得了一定的成就。
在年终即将到来之际，我感到有必要对过去一年的工作进行总结，分享我的经验和收获，并提出改进的建议，以不断提升我们整形美容医院的服务和质量。
一、工作总结过去一年，我持续提高自己的专业技能和知识水平，不断学习新的整形手术技术和术后护理方法。
我积极参加国内外学术交流会议和培训课程，与同行专家进行交流和研讨，保持了自己的学术活力和创新思维。
在整形手术中，我始终高度重视每一位患者的需求和期望。
我与患者进行详细的咨询和沟通，深入了解他们的期望和担忧，制定个性化的手术方案。
在手术过程中，我精细操作，注重细节，并严格遵循医疗规范和安全操作流程，确保手术的安全和有效。
在术后护理方面，我与团队密切合作，确保患者得到全面、细致的护理，以加速恢复和减少并发症的发生。
我定期与患者进行随访，了解他们的康复情况并及时解答回访中可能存在的问题。
二、心得体会整形美容医学是一个综合性较强的医学领域，需要我们不断学习和更新知识。
通过与同行的交流和学习，我深刻认识到整形美容医学除了技术层面的重要性之外，还需要具备广阔的知识和审美眼光。
因此，我将继续投入更多的时间和精力，不断拓宽自己的专业视野，提高整形美容医学的修养和水平，为患者提供更好的整形服务。
另外，作为整形美容医生，我们的责任不仅仅是进行手术，更重要的是要保持专业的职业道德和精神风貌。
我们要积极倡导正面的医疗态度，坚决杜绝患者的美观追求背后的“虚荣”，真正做到以患者的利益为中心，时刻为他们的安全和健康着想。
三、改进建议虽然我们在整形美容领域取得了不错的成绩，但我也意识到自身的不足之处。
首先，在团队合作方面，我们需要进一步加强各科之间的协作和沟通，形成更加紧密高效的工作机制，从而提高整体服务质量。
其次，为了满足患者多样化的需求，我们需要进一步扩大我们的整形技术和手术项目，提供更多选择，满足患者个性化的要求。
整形医院工作年终总结报告范文8篇
整形医院工作年终总结报告范文8篇整形医院工作年终总结报告【篇1】一、做好人员管理在工作中我需要管理护士，自从担任护士长工作以来我从不敢有丝毫放松，我是其他护士的榜样需要做好工作，并且很多护士的工作都需要我来安排，我会根据护士的具体能力和她们的优势，安排她们到合适的岗位中工作，做好医护之间的沟通，时刻领导护士们做好工作提升实力，对于护士的责任我一直牢记，也会看守好大家工作，我在工作之余也会查看所有护士工作的情况，根据情况指导她们，让护士团结起来发挥出更大了力量，组织护士们不断探索不断进步，引导她们走向正确的方向。
二、赏罚分明在工作中绝不容情，任何犯错的护士我都会给予相应的惩罚，都会告诫她们，让她们知错能给，当然我作的一切惩罚都是根据医院的具体情况来惩罚，在工作中从不徇私，一直牢记自己的自责，不敢有丝毫的怠慢，有错必罚，即使给犯错的护士一个警告，同时也是告诫其他没有犯错的护士好好工作，对于其他护士在工作中表现优秀，照顾病人都到病人的赞誉，工作能力突出等我都会根据她们的贡献给予相应的惩罚，绝不会让她们受委屈，把赏罚执行到底，从没有护士被我惩罚错误，在惩罚奖励之前我都会做好准备，寻找相关信息，保证消息对称，保证自己做的是正确公正的，没有丝毫舞弊，唯有丝毫惩罚错误管理错误。
整形医院工作年终总结报告【篇2】转眼，又是年末了，我来到医院工作已有8个月了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，认真地完成了工作任务，并且在个人思想素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
能自觉遵守医院的各项，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的，完成各项操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。
手术室护士。
认真作好手术前病人的访视工作，把整体护理工作应用到手术室护理中，得到了病人的一致好评。
作为器械护士时认真作好每一台手术的配合，在熟练的基础上，不断创新，一切目的就是更好的配合好手术医生，使手术顺利完成。
整形外科医生工作总结报告
整形外科医生工作总结报告《篇一》时光荏苒，岁月如梭，转眼间我在整形外科医生的岗位上已经度过了一年。
回顾这一年，感慨万千，有欢笑，有泪水，有挫折，也有收获。
在此，我想对自己过去一年的工作进行一个总结，以期从中汲取经验，为未来的工作铺垫道路。
一、基本情况过去的一年，我始终秉持着对医学的热爱和对患者的责任感，努力在整形外科领域深耕。
在医院的支持和领导的关怀下，我不断拓宽知识面，提高业务水平，锻炼自己的沟通能力和团队协作精神。
在这个过程中，我深知自己的不足，但也收获了许多宝贵的经验。
二、工作重点1.病例分析：在过去的一年里，我接触了大量整形外科病例，通过详细分析病例，我对各种整形手术的适应症、禁忌症有了更加清晰的认识。
同时，我也学会了如何根据患者的具体情况制定合适的治疗方案。
2.手术操作：在实践中，我不断提高手术技能，努力追求手术效果的完美。
我深知手术是一门艺术，需要耐心、细心和匠心。
因此，我在每一次手术中都全力以赴，力求为患者带来最好的术后效果。
3.患者沟通：与患者建立良好的沟通关系是整形外科医生工作的重要一环。
我始终尊重患者，关心患者的需求，耐心解答他们的疑问。
通过有效沟通，我帮助许多患者树立了信心，为他们了心理支持。
4.学术交流：我积极参加各类学术交流活动，与同行们分享经验，学习新技术。
在这个过程中，我不断提升自己的专业素养，紧跟行业发展趋势。
三、取得成绩和做法1.成绩：在过去的一年里，我成功完成了多例整形手术，患者满意度较高。
同时，我也得到了领导和同事的认可，业务水平得到了提升。
2.做法：我认为，取得这些成绩离不开以下几个方面：（1）严谨的态度：对待工作，我始终保持严谨的态度，严格按照医疗规范操作，确保患者安全。
（2）不断学习：我深知医学领域不断发展，因此始终保持学习热情，积极掌握新技术、新理念。
（3）团队协作：在医院这个大家庭中，我学会了与同事互相支持、互相帮助，共同为患者优质服务。
四、经验教训及处理办法1.经验教训：在工作中，我认识到沟通的重要性。
医美优秀工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着社会经济的快速发展，人们对美的追求日益提高，医疗美容行业应运而生。
在过去的一年里，我所在的医美机构在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以便更好地展望未来。
二、工作回顾1. 技术提升过去的一年，我们不断引进先进的医美技术，提升自身实力。
通过参加国内外学术交流、邀请知名专家授课等方式，使员工的专业技能得到了大幅提高。
同时，我们还对现有设备进行了升级改造，确保为客户提供优质的服务。
2. 服务优化为了提升客户满意度，我们优化了服务流程，缩短了客户等待时间。
在接待客户时，我们注重沟通，了解客户需求，为客户提供个性化的治疗方案。
此外，我们还建立了完善的客户回访制度，及时解决客户问题，提高客户满意度。
3. 市场拓展在过去的一年里，我们积极开展市场拓展工作，扩大品牌影响力。
通过参加各类展会、开展线上线下活动、与媒体合作等方式，使我们的品牌知名度得到了显著提升。
同时，我们还与多家医疗机构建立了合作关系，实现了资源共享，共同发展。
4. 团队建设我们注重团队建设，通过举办各类培训和团建活动，提高员工的凝聚力和执行力。
同时，我们还对优秀员工进行了表彰和奖励，激发员工的工作积极性。
5. 质量控制我们始终坚持质量第一的原则，严格执行各项操作规程，确保客户安全。
对于出现的问题，我们及时进行调查处理，防止类似问题再次发生。
三、工作亮点1. 成功案例丰富在过去的一年里，我们成功为数千名客户实施了美容手术，取得了良好的效果。
这些案例不仅展示了我们的技术实力，也赢得了客户的信任。
2. 客户满意度高通过优化服务流程、提升服务质量，我们客户的满意度得到了显著提高。
在客户满意度调查中，我们取得了优异成绩。
3. 品牌知名度提升通过市场拓展和媒体合作，我们的品牌知名度得到了显著提升，吸引了更多客户的关注。
四、展望未来在新的一年里，我们将继续努力，不断提高自身实力，为客户提供更优质的服务。
整形科个人年度总结(3篇)
第1篇随着岁月的流转，2023年已经接近尾声。
在这一年里，我在整形科的工作中不断成长与进步，现将本年度的工作进行总结，以期为未来的工作提供借鉴与改进的方向。
一、工作回顾1. 专业知识与技能提升：本年度，我深入学习了整形外科的基础理论知识，通过参加各类学术讲座和研讨会，不断提升自己的专业素养。
同时，积极参与临床实践，熟练掌握了各类整形手术的操作技能，如隆胸、隆鼻、面部轮廓整形等。
2. 患者服务与沟通：在临床工作中，我始终秉持“以患者为中心”的服务理念，耐心倾听患者的需求，详细解答他们的疑问，提供个性化的治疗方案。
通过良好的沟通，建立了良好的医患关系，提高了患者的满意度。
3. 团队协作与支持：在整形科这个大家庭中，我积极参与团队协作，与同事共同探讨病例、分享经验，相互支持、共同进步。
在手术、术后护理等环节，与护士、麻醉师等团队成员保持良好的沟通与配合，确保手术顺利进行。
4. 学术研究与发表：本年度，我参与了一项关于整形美容的科研项目，并成功发表了相关论文。
通过参与研究，我对整形美容领域的新技术、新理念有了更深入的了解，为临床工作提供了理论支持。
二、工作亮点1. 手术成功率提高：通过不断学习和实践，我在手术操作技能方面有了显著提高，手术成功率达到了较高水平。
特别是在复杂病例的处理上，能够根据患者的具体情况制定合理的手术方案，取得了良好的效果。
2. 患者满意度提升：在患者服务方面，我始终以患者为中心，关注患者的需求，耐心解答疑问，提供温馨的术后护理。
通过这些努力，患者的满意度得到了显著提升。
3. 团队凝聚力增强：通过积极参与团队活动，我与同事们建立了深厚的友谊，团队凝聚力得到了增强。
在团队协作中，我们共同面对挑战，共同分享喜悦，为科室的发展贡献力量。
三、不足与改进1. 时间管理：在临床工作中，我发现自己有时在时间管理方面存在不足，导致工作效率不高。
在今后的工作中，我将更加注重时间管理，提高工作效率。
2. 持续学习：虽然本年度在专业知识与技能方面取得了进步，但与同行相比，我仍存在一定的差距。
医美美容年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着社会经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，人们对美的追求也越来越高。
医美美容行业作为满足人们美丽需求的重要行业，近年来在我国得到了迅猛发展。
在过去的一年里，我们医美美容机构在上级部门的领导下，全体员工的共同努力下，取得了显著的成果。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾（一）业务开展1. 项目拓展：在过去的一年里，我们成功引进了多项医美美容项目，如激光美容、注射美容、皮肤管理、整形美容等，满足了不同顾客的需求。
2. 业绩提升：通过加强市场推广和客户服务，我们实现了业绩的稳步增长，同比增长约30%。
3. 品牌建设：我们积极参与各类行业展会和论坛，提升了品牌知名度和美誉度。
（二）团队建设1. 人才培养：我们注重员工的专业技能和综合素质的培养，定期举办内部培训和外部进修，提高员工的专业水平。
2. 团队协作：通过加强团队建设，提高了员工之间的沟通与协作能力，形成了良好的团队氛围。
3. 激励机制：我们建立了完善的激励机制，充分调动员工的积极性和创造性。
（三）客户服务1. 服务质量：我们始终坚持“客户至上”的原则，为客户提供专业、安全、贴心的服务。
2. 客户满意度：通过客户满意度调查，我们了解到客户对我们的服务满意度较高。
3. 客户关系：我们建立了完善的客户关系管理体系，定期与客户保持沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
三、工作亮点（一）技术创新1. 引进先进设备：我们引进了多项国际先进的医美美容设备，提高了治疗质量和效果。
2. 研发创新技术：我们与科研机构合作，研发了多项具有自主知识产权的医美美容技术。
（二）品牌合作1. 战略合作：我们与多家知名医美美容品牌建立了战略合作关系，共同推进行业发展。
2. 品牌代言：我们邀请知名人士担任品牌代言人，提升了品牌形象。
四、存在问题（一）市场竞争激烈随着医美美容行业的快速发展，市场竞争日益激烈，我们需要不断提高自身竞争力。
（二）人才储备不足尽管我们注重人才培养，但人才储备仍不足，需要进一步加强人才引进和培养。
医院医美工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，2023年已接近尾声。
在这一年里，我所在的医院医美科在院领导的正确领导下，全体同事的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 思想政治方面一年来，我始终坚持党的基本路线，认真学习党的方针政策，不断提高自己的思想政治觉悟。
积极参加科室组织的各项政治学习活动，坚定了为人民服务的信念。
2. 业务技能方面（1）加强自身学习，提高业务水平。
通过参加各类学术会议、培训课程，不断丰富自己的医美知识，提高业务技能。
（2）注重临床实践，积累经验。
在日常工作中，认真对待每一位患者，严谨操作，确保医疗安全。
通过实践，积累了丰富的临床经验。
3. 服务质量方面（1）以患者为中心，提高服务质量。
在医美工作中，始终把患者放在首位，关注患者的需求，提供个性化、专业化的服务。
（2）加强医患沟通，建立良好的医患关系。
通过耐心倾听患者诉求，了解患者需求，为患者提供满意的解决方案。
4. 团队协作方面（1）加强科室内部沟通与协作，形成良好的工作氛围。
在日常工作中，与同事保持密切联系，互相学习，共同进步。
（2）积极参与医院组织的各类活动，展现医美科风采。
通过参加活动，提高了科室的凝聚力和向心力。
三、工作亮点1. 成功开展多项医美项目，为患者提供更多选择。
本年度，我科成功开展了多项医美项目，如激光美容、注射美容等，满足了不同患者的需求。
2. 优化服务流程，提高患者满意度。
针对患者反馈的问题，我们不断优化服务流程，提高工作效率，得到了患者的一致好评。
3. 加强科室内部管理，提高工作效能。
通过加强内部管理，提高了科室的工作效能，为患者提供了更加优质的服务。
四、不足与改进1. 业务知识更新不够及时，需要进一步加强学习。
2. 部分员工服务意识有待提高，需加强培训。
3. 科室内部协作还需加强，提高团队整体实力。
五、展望未来在新的一年里，我们将继续努力，以患者为中心，不断提高医美服务质量，为医院的发展贡献力量。
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整形医院工作总结
20××年，医院经历了长达8年的市场战役，从XX年开始转型为专科整形
医院，由当初外聘专家加盟到华山，超强专家阵容强强联手打造了华山自己的知
名品牌，从《人造美女》、《人造李湘》、《华东援计划》系列产品的出炉，在
民营医院专科门诊中产生了巨大品牌影响力。受到了浙江省上级行政部门的高度
认可，促进了华山医院成功申办《美丽慈善浙江行》500万爱心援助基金的信心
与决心，此次爱心援助计划，在省慈善总会、上城区卫生局的大力支持与领导下，
取得了硕果累累的佳绩。也为医院首次申次第六中国美容与整形医师大会奠定了
良好的基础。现将20××年工作情况简述如下：
一、主要工作回顾
（一）坚持走依法、诚信、规范的服务理念
医院通过各种形式，把依法、诚信、规范的理念灌输给全体员工。通过各种
诊疗模拟活动，更进一步让全体医护人员所认识、理解，并执行到工作中。特别
是医疗安全，它是我们的生命线，是医院工作的核心，在上级的指导下，我们建
立或调整了相应的抓医疗质量的组织，制定了一系列sop流程，将工作更规范化，
为我院医疗护理质量的提高打下了一定的基础。
为了确保医疗质量和安全，医院狠抓了各科室业务技能学习。通过每月制定
的业务学习计划，现场采取了互动、实践操作和知识测试等方式予以强化；通过
不断的学习培训和知识更新，基础理论知识扎实了，技术操作熟练了；使全院整
体的医疗护理水平有了较大的提高；病历也能按规范的要求书写了。
医院始终坚持“做一例手术，留一个精品，交一个朋友”的办院准则，它不
仅仅是一句口号，在工作实践中也得到了很好的体现。医患关系有了很大改善，
医疗纠纷同比明显下降。
（二）加强业务交往，提高了医院的知名度
为了进一步扩大社会影响，提高我院的知名度，今年，医院通过与外聘专家
曾高教授的深入联系，北京中日友好医院携手华山医院率先在华东地区成立了首
家隆鼻示范基地，并诚邀马海欢、高占巍、曾高等人成为华山医院客座教授，国
家级卫生部三甲医院三位专家的加盟，它不仅仅是单一受聘模式，更重要的是表
明卫生部同仁对本院医疗工作的认可。
（三）情暖人间，真情在心。
20××年4月，无情的地震又一次侵袭中华大地，对玉树这片净土造成了毁
灭性的破坏。我们的许多同胞在这场突如其来的灾难中永远地闭上了眼睛，更多
的人在这场天灾中失去了家园。地震无情，人间有爱。次日，医院全体医护人员
踊跃伸出援助之手，为玉树举行了为灾区默哀、捐款仪式。
医院的发展靠的是员工，员工们能安心地工作是最重要的前提；每逢员工生
日，都会送上生日蛋糕，送上公司和医院对员工健康的祝福。医院为充实职工的
业余生活，经常组织部门员工小聚，既提高了职工的团队精神，又提高企业的凝
聚力，激发员工对医院的感情。
为了让职工们有舒适的家，医院对现在员工住的房子进行了适当的调整，加
强了管理，现宿舍比以前清洁整齐多了，水电费也有所节约。
在饮食方法，今年5月，是企划部全体职工乔迁新居的憧憬，由于新迁，一
些基本设施没有配备不到，职工只能自行解决工作餐，医院在此期间分别给予的
超额的伙食费，为了让职工吃的放心，安心，在简装期间还加班加点完善了食堂
各项制度，采取各种方法，尽最大限度的让员工们吃饱，吃得干净，适合来自众
多省份员工的不同口味，尽力做到荤素搭配，做到营养、卫生、安全。
二、成绩是次要的，但去年一年的工作实践也使我们清楚的看到我们的不足。
（一）全程网络推手代理模式
江南四大美女全程由网络推手管理，此种模式在网络推广方法的确存在一定
的优势，也是华山医院首次的模式尝试，旨在提高全国整容行业选秀活跃人气。
参选人员五花八门，其中，海选人员内参较为多数，大部分愿意接受整容对象可
能不是医院的目标群体，或后期不可操控的群体，江南四大美女的尘埃落定，可
说是众说纷纭，其组合唱片至今已成摆设，没能发挥其余热（花钱买浪费，有一
点可惜）。网络推手成为只拿钱，不办实事的门道。当然，现如今的社会，我们
需要的是炒手，但更需要的是明智的选择。
（二）电视栏目推广
杭州电视台作为本土的生活信息公布圈，在杭州地区其影响力度无人能及，
以迅雷不及眼耳在全国排前10位，今年《妈妈爱美丽》总冠名，其结果相比前
次《最佳夫妻相》又是一次质的飞跃，作为主办方与电视台的二次磨合，达成共
识，双方最终目标竞价及参赛结果让人满意，在杭州的市场份额颇受老百姓关注，
铸造了华山本土化品牌根据地。
（三）会员增值推广模式
今年，经过前几次的明星策划探索，相比去年高胜美的首次出席华山医院商
业活动，结合吴启华、汤宝如来院体验美容，说明企划工作还有更进一步的提升
空间，将不愿体验转变为自愿心态，这与前期的沟通是分不开的，在吴，汤来院
期间，企划部门全部出谋划策，实现交流到位，现场布置模拟到位，方案研讨到
位的原则，让此次年度《vip答谢会》促销圆满起航，取得了一份满意的答卷。
其中，后期的推广力度有所减弱，明星来院缺乏热点传感效应，也可能是企
划工作的瓶颈，如果能打开局限性，将成为检验企划工作的重点，也是发挥明星
效率的潜在市场份额。
总之，20××年是医院发展比较快的一年，华山正如一棵迎青松，在朝阳的光环下，开枝展叶，笜壮成长，相信通过全体医护人员的共同努力，迎着诚信、规范的道路上稳步地向前发展壮大，让我们为这个来自不易的成绩做好自己的本职工作，主动努力奋斗，为医院的进一步发展贡献自己的一切。