市场部日常管理制度

江苏万华通信科技有限公司

市场部日常管理制度

批准：

2016 年7 月

市场部日常管理制度

为了进一步开拓市场，做好公司各项业务的开展以及公司的形象宣传，提高市场部工作的效率，并加强市场部的管理 , 严肃纪律，特制定本制度。

一、日常行为规范

（一）工作期间 , 衣着, 发型。简单得体 , 简洁明亮。不留怪异发型 , 不浓装艳抹。

（二）工作期间 , 不得从事与本公司无关的活动。

（三）与客户和公司其他部门沟通时, 语言文明、用语得体，不得情绪化。不得因私事拨打长途等与工作无关的电话。

（四）凡接触客户 , 在任何情况都需做到耐心 , 热心地服务态度 , 尽可能地详细登记与记录。

（五）未征得同意 , 不得使用他人计算机 , 不得随意翻看他人的办公资料物品。务必妥善保存保管好涉及公司的秘密资料与管控文件。

（六）根据公司需要 , 积极配合同事开展工作。不得推委、拖延、拒绝 ; 对他人或者同事咨询不属自己职权范围内的事务应客气地就自己所知告知咨询对象 , 不得置之不理, 甚至粗暴无礼的对待。

（七）领导安排的工作任务, 应积极认真努力的完成。对领导的安排持有不同的意见时, 可以提出 , 但是在未做决定改变时 , 必须严格遵照指令任务完成。

（八）在工作时 , 遇到特殊情况或者克服不了的困难 , 应及时地向领导汇报反映。

（九）市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，在公司领导下

开展工作。

（十）市场部人员必须对公司负责，对客户负责 , 严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

（十一）市场部人员每季进行一次季度总结，将该季度业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

（十二）市场部相关人员 , 不得以私利 , 越权 ,越级等行为向公司其他部门下达指令 , 必须遵照公司的规章制度程序进行工作。

（十三）严禁将公司的客户信息, 客户资料，投标价格等相关信息透露给竞争对手或者据为己有。

（十四）严禁以拜访客户为由 , 办理私事或者与本职工作无关的事 , 否则以旷工处理。

（十五）上班时间,严禁玩游戏、聊天、听歌及看电影等娱乐活动。

（十六）处理超过市场部人员权限之外的日常业务，需请示部门经理。

二、考勤制度

（一）所有员工在出差期间，必须每天至少与上级直接主管及总经理联系一次，汇报出差工作情况。