EAP培训心得体会
eap项目总结
2008年12月19日，中国移动内蒙古公司eap计划正式启动，这是公司为全体呼叫中心员工量身打造的一份“精神福利”。 eap,（employee assistance program)，中文译为“员工帮助计划”，是由组织为其成员设臵的一项长期的、系统的援助和福利计划。通过专业人员的访谈、诊断、建议并对员工提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，打造员工阳光心态，提高员工工作效率。它源于20世纪40年代的美国，近年来越来越多地被应用到企业管理中。到目前为止，90%以上的世界500强企业为员工提供了eap服务。
面对繁忙的工作和快速的生活，没有人的心里能够一尘不染。中国移动内蒙古公司呼叫中心是一个有着近900名员工的部门，人员高度密集，工作环境相对比较单调；经常处于面对客户的抱怨、投诉的服务环境中，心理负担较重、服务压力较大；“80后”员工构成员工主体，特立独行的自我表达方式与规范运营的管理模式相互撞击，如何解决员工自我调节、自我缓解能力较弱的问题需要寻找有效的管理思维和管理方式。基于这些实际情况，中国移动内蒙古公司为呼叫中心员工引入eap项目，目的在于传导缓解压力的方法，锻造阳光心态，正确面对工作和生活的压力，从而提高员工整体的凝聚力和向心力，促进企业持续和谐稳定发展。
本次eap项目组在呼叫中心开展情况大致可以概括为四个阶段，第一阶段是前期访谈及调查阶段，通过咨询式个体访谈、焦点座谈会访谈、调查问卷统计分析对中心全体员工的工作和生活情况及心理状态进行了较为详细的了解；第二阶段是各类讲座及培训辅导阶段，共开展了eap空间活动、情绪调节心理讲座、压力管理及挫折应对讲座、管理者情绪管理能力培训和“80后”新员工个人成长培训营等大型讲座5次，参训人员广泛，基本达到了解决员工困扰、树立面对压力的正确观念、掌握情绪调整的相关知识和技能的作用；
第三阶段是进行了为期3个月的免费电话预约咨询，通过心理专家与员工个体一对一的交流，深层次地了解员工的工作和生活状况，解决的问题涉及到工作压力、心理健康、职业生涯发展、健康生活方式甚至有减肥和饮食紊乱等多个方面，部分员工找到了解决个人及其家人的心理和行为问题的方法；第四个阶段是通过制作eap使用手册、办公场地张贴宣传小贴士、楼宇广告宣传等形式，加深员工对eap项目的认知度。这四个阶段在时间维度上既有串行也有并行，在空间维度上既有户外活动也有室内情景，在组织形式上既有主观的经验感受也有客观的学习积累。
古人云：受之鱼不如授之渔。与其说eap项目通过丰富多彩的模式对员工进行了援助，不如说呼叫中心的广大员工通过学习eap项目客观科学的理论理念找到一种钓鱼的方法，帮助员工正确认识自我、面对挫折、缓解压力、调整心态，以提高员工的整体素质，使广大员工学会用科学的、正确的方法解决今后遇到的相似问题。从个体发展的角度来讲，个人的不断成熟与发展才能促进企业的竞争能力。企业的竞争就是人才的竞争，这已经成为不争的事实。企业人才的作用要充分发挥出来，不仅取决于员工的智力因素，同时也取决于员工的情绪及心理因素。提高员工心理承受能力，促使他们产生自我实现的需要，并不断发展和成熟，成为企业最具竞争力的武器。这也正是说eap项目是公司为员工订制的“精神福利”的原因所在。从组织发展的角度看，员工援助计划可以促进公司绩效的提高。公司导入eap系统使员工学习到该项目传播的科学理念，了解人际交往和沟通的要点，运用角色抽离法面对工作的压力，各级管理人员也学到了更适合与“80后”员工沟通的方式，主动发现他人的优点、与下属形成积极的情绪互动、用良好的情绪引导员工的行为，在管理过程中使员工感受到尊重、理解、关爱、认可与赞美，并能够适当包容员工的缺点与错误，帮助其改进并不断成长。通过管理者的身体力行来创造一个和谐的工作氛围，对员工进行正面的引导和激励。eap项目通过减少员工非理智情绪、降低流失率、增强团队凝聚力、鼓励员工士气，
进而达到改进生产效率、改善工作氛围并带来高回报率前景，进一步达到员工和企业共同发展、共同提高的双赢效果。
本次的eap援助项目贴近员工的内心，了解了员工的需求，通过人性化的管理手段，真正将员工援助计划进行到底，让员工找到快乐工作、奉献企业的理由，从“看上去很美”的表面形式达到了治标也治本的本质效果。篇二：eap培训的目的与意义
培训是企业文化与企业人力资源管理体系的重要组成部分，是增强员工队伍建设以及促进企业发展的重要保证，是员工帮助计划不可缺少的环境。在员工帮助计划的实施过程中，通过室内或室外各种不同的具体培训方式，将管理学、心理学、社会学等学科的理论、理念、方法和技术应用到企业管理和企业培训练活动之中，可以更好地解决组织变革、裁员、危机事件、人际沟通与冲突、新人适应以及员工在压力应对、工作与生活等平衡等方面的动机、心态、心智模式、情商、意志、潜能以及心理素质等一系列问题，使员工心态得到调适、认知模式得到改善、意志品质得到提升、潜能得到开发等。
具体来讲，员工帮助计划中培训的目的与意义体现在以下四大方面：
1.培训是开展eap项目的前提个推动力
很多企业的高层领导或工会与人力资源部门的主管正是因为参加和接受了心理培训，感受到心理健康的意义和力量，联系自身生活与工作实际，考虑到员工素质特别是员工的情绪与心理健康对于企业绩效的影响，进而开始关注eap，进行调研与考察，与专业的咨询公司接洽、商谈，并在不同的咨询公司之间进行比较，经过周密的论证，最后选定一家具有专业保障和职业规范的咨询公司，开始实施自己企业的eap项目。当然也有的企业是把专业人员聘请进入公司，成为自己公司的一员，或者请专业人员进行更为具体与专业的指导与培训，建立起自己企业的eap。
2.培训是eap项目成功的基本保证
心理咨询往往是一对一进行的，因此尽管心理咨询的效果比较深入，但其影响范围却十分有限。培训的范围与广度是咨询无法比拟的。换言之，一次成功或失败的咨询只能影响到特定的当事人及其周围有限的少数人，而一次成功或失败的培训可能波及全局。正因为如此，可以说，培训对于eap项目的顺利开展具有举足轻重的地位，是eap项目成功的基本保证。也正因如此无论是作为eap项目中的客户方还是举办方，都特别重视培训的效果。表面看起来，培训视乎十分容易，就是请老师讲讲课而已。实际上，咨询公司往往会为一门课程，特别是新课程组织一个团队，要花费一定时间为一项特定的培训课程进行客户调查，在此基础上发展出一套定制的、符合与满足特定的企业和员工需求的培训课程，而且在细节上、比如什么时间、什么地点、多少人数参加，甚至桌椅摆放的形式都很有讲究。
3.培训是增进员工心理健康的重要手段
心理咨询和心理培训是增进个体心理健康的两种基本的外部手段。由于中国人的文化、性格以及传统习惯，同时由于心理咨询与治疗事业在我国发展的历史不长，还不为人们所广泛了解，因此，很多人对心理咨询存在种种的担心和顾虑。虽然有时也意识到了自己的困扰，但瞻前顾后，终究还是没有去进行心理咨询与治疗。为了自己的身心健康，他们十分渴望了解心理学方面的相关知识却缺乏有效途径。而培训则正好弥补了咨询的限制并满足了人们的心理需要。在中国的企业单位里，多数情况是由组织出面召集，要求员工必须参加培训这一集体活动。
由于很多人在一起进行活动，作为个人化的信息一方面不容易暴露，另一方面又能在培训中得到共鸣和启发。通过接受培训，员工加强了心理健康方面的意识，了解和掌握了一些调节情绪、缓解压力的知识和技巧，澄清了以往对心理健康与心理咨询的一些认识偏差。很对开展eap项目的咨询顾问公司都有这样有趣的发现：一场成功的培训过后，要求进行心理咨询的员工人会猛增。
4.培训有助于提升员工工作绩效，加强企业凝聚力
有人认为培训知识一种消费，这种观点是错误的。事实上，对企业而言，培训是对人力
资源这一核心资源进行开发的投入，其目的是促进员工全面的、充分的发展，从而给企业带
来无穷无尽的活力。较之其他投入，这种投入更能给企业带来丰厚的回报，其效益是巨大的，
且具有综合性、长远性。
培训对于企业发展的意义又具体体现在：
（1）培训是一种有效的管理手段
（2）可以使新员工尽快地适应其工作岗位
（3）培训对于员工保持工作激情具有催化作用
（4）培训有助于提高和增进员工对组织的认同感和归属感
（5）培训可促进组织变革与发展，使组织更具有生命力和竞争力
由于企业对培训的需求日益增大，明显促进了国内培训企业的迅速发展，企业与咨询公
司合作，促进自我成长，已成日益上升的势头。国内绝大多数知名企业都已引入咨询公司的
服务，这是社会和企业的一大进步。篇三：eap项目总结报告
eap培训总结
现将培训情况报告如下。
一、员工帮助计划（eap）简介
员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术，英文全称employee assistance program，简称eap。
eap由美国人发明，最初用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍，其
内容包括了压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生
活方式、家庭问题、情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，全面帮
助员工解决个人问题。在这次培训中，职业心理健康作为一个重点，被单独列出。
二、课程设计和培训形式
众所周知，心理学(psychology)是研究人和动物心理现象发生、发展和活动规律的一门
科学，专业性强，理论抽象而复杂。在短短两天的学习时间里，对于我们这些只是希望掌握
一些解决实际心理问题能力的非专业对象来说，如果着重于心理学这门专业的学习，培训效
果可能会是培训对象云里雾里，感觉一塌糊涂。因此，这次培训课程设计和主要内容都特别
注重于实践工作，注重于解决实际问题，而不在于理论的纠缠和挖掘，只是通过一些浅显的
心理学原理，具体讲解了企业内员工帮助的方法、方式和技巧，使没有专业背景的我们也能
在短短的时间内掌握一些解决自我和他人心理和行为问题的能力。
课程的内容主要有：
（1）eap项目基本知识的普及。简述eap项目的定义与应用，发展简史等；
（2）认识和理解自我与协调。认识从自我开始，着眼于人的性格，阐述了解自己，理解
他人，健全人格，发挥潜能，促进沟通，改善管理，避免冲突，有效激励的方法和意义；
（3）心理健康对于员工和企业的意义和影响。例举发生在工作场所的一系列心理健康问
题，指出员工心理健康已成为管理新课题，通过分析职业心理健康对工作产生消极影响的认
知、情绪、行为困扰和影响职业心理健康的六大因素，对如何自我调适职业心理健康与情绪
和保持个人心理健康提出了专业的建议，对快乐工作的技巧进行了指导；
（4）压力管理。分析压力管理的关键因素，阐述压力管理的目标，提出了工作的压力是
最简单但又是最复杂的课题，运用事例，分析在压力的情景下，个体反应为何不同又如何相
应应对；
（5）咨询式的管理。面对员工的心理与情感，指出咨询就是触扶生命的过程，一个成功
的管理者应该是咨询式的管理者，以真诚、尊重和同感为咨询式管理的基石，着重分析了咨
询技巧在工作中的应用；
（6）工作场所危机干预。以危机及其干预概念入手，指出危机干预的目标，以流程图的形式，对工作场所可预见的种种危机及其干预进行了详细的讲解。
互动环节主要有：
（1）培训小组的形成，使培训员工积极主动参与到培训中来，每节课前相互问候，激发大家的学习热情和兴趣；
（2）通过一个专业的评判测试题，对参培人员的自我状态行为特性进行逐一分析，指出每个人的自我状态特点，帮助大家认识自我，扬弃性格中的否定面；
（3）学员生日记忆游戏。游戏规则是让大家相互告知生日，看谁记得最多。在游戏的开始先无原因先抽出几人，然后再按照生日月份大小规则将所有人抽出，在此过程中反复以言语铺垫造成紧张的氛围，待压力形成后，告知游戏规则，进行游戏；然后又让大家相互舒缓，重复进行游戏，让大家具体体验个体反应及应对的差异；
（4）智力测试。以老王买卖摄像机的故事，问答老王是赚钱了还是亏钱，通过这个在公众面前“测试”智商构成人的压力反应，让大家实实在在地觉察到紧张时候身体生理的变化；
（5）换位思考和看待问题。通过对一支普通触摸笔的观察，强调了相互理解和尊重的重要。
（6）电影片段欣赏。通过欣赏意大利电影《美丽人生》片段，启示我们积极的态度对于生活和工作的意义，不管自己遭遇什么样的境地，只要心态积极，依旧是美丽人生，依旧是阳光灿烂。
三、效果
两天的培训时间很短，面临的理论又很陌生、很高深、很专业，但由于培训老师没有拘泥于纯粹的理论，他通过互动性极强的教学方式，运用生动活泼的事例，深入浅出地反映和阐释了现代人普遍存在的心理和行为问题，还是引起大家的共鸣和强烈的参与欲望。在高深的理论背景之下，培训取得了良好的效果，大家普遍反映，通过培训：
（1）了解了员工帮助计划项目（eap）的基本知识，最重要的是使大部分人的观念都得到了更新和转变，勇于承认了现实生活中包括自己在内都存在的形形色色的心理和行为问题，从心理上能够大方、主动接受职业心理健康的帮助；
（2）掌握了一些自我与协调的技巧，明白了怎样才能自我调适职业心理健康与情绪和保持个人的心理健康，实现快乐工作和快乐生活；
（3）对压力管理和咨询式管理也有了一些自己的认识和理解，提高了大家处理纷繁复杂事务的能力，对生活的经营和工作的管理也有了更多的方式和方法，启示我们怎样去进一步提高生活质量和工作绩效；
（4）掌握了一些危机干预的基本知识和措施。
四、必要性
通过这次培训，我们切实体会到实施员工帮助计划项目（eap）的重要性和必要性。无容置疑，电力企业员工的工作条件艰苦、危险和风险较大，尤其是一线员工，工作压力和精神压力都特别大。特别是地震后，更是面临着各种错综复杂的问题，表现在岗位动态、绩效考评、人事变动、员工协作、管理效率、创伤抚慰、情绪安抚等诸多方面，或多或少都存在着一些心理和行为的问题需要解决。
在当前，我们面临的心理压力主要有：
（1）刚刚摆脱了地震爆发后惊慌未定的心境，立刻又被企业遭受毁灭性打击后一种前途未卜的新恐惧所笼罩；
（2）地震后，面对残破、危险的周遭环境和住房重建、岗位竞聘、部分员工长时间工作不饱和及部分员工长时间工作任务特别重所产生的种种不适应；
（3）地震后，繁华和毁灭的强烈对比导致了部分员工责任心下降，为消极、放纵、及时享乐、得过且过的生活和工作态度创造了滋生的条件和蔓延的环境，部分员工的心态变化和高质量的工作要求产生矛盾；
（4）地震后，部分罹难员工家属之间、家属与企业之间各种错综复杂的利益矛盾一下子难以调和和解决，安抚压力难以疏解；
（5）地震中部分员工的不幸罹难导致相当长一段时间内企业内悲伤和恐惧情绪的蔓延和不可克服；
（6）对个人职业成长的忧虑，对个人发展的困惑和对企业发展走向的担忧所形成的不可名状的心理暗示。
上述种种压力的合围，就会造成例如缺勤率猛涨、事故率上升、身心疲惫、精神恍惚、效率缺失、规范性下降、组织效力低下、抑郁症和自杀等一系列心理和病理的后果，使企业感染“精神病毒”，甚至“死机”。
人力资源是企业发展的首要动力，也是企业最宝贵的资源。因此，正视员工的心理压力和心理问题，保持和提高员工心理健康度，用eap来调整员工的心态、生态、形态和状态，具有很强的现实意义。
五、建议
在两天的培训期间，我们深受启发，整理这次培训的心得，结合我厂的实际情况，建议我厂引进员工帮助计划项目（eap），希望通过以下作为，持续开展工作，切实改善员工的职业心理健康状况，为企业的重建和发展创造良好的人力资源条件：篇四：员工心态-员工eap 心理辅导培训
员工心态-员工eap心理辅导培训
员工eap心理辅导培训课程有哪些？
员工eap心理辅导培训讲师有哪些？
员工eap心理辅导培训内训师哪位最权威？
员工eap心理辅导培训方面的培训讲师哪里找？
国内最知名的员工eap心理辅导培训师是哪位？
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
课程推荐：主要特点：详细阐述员工eap心理辅导的操作精髓案例指导：分析员工eap 心理辅导内训的经典个案案例训练：掌握员工eap心理辅导的技能提升方法行动建议：员工eap心理辅导培训的实战模拟练习
提升建议：引爆员工eap心理辅导潜力的行动方案
培训背景：
1、个人良性循环的心理状态，即有信心、有能力、有效果
2、企业良性循环的文化环境，即和谐而有凝聚力、民主而有执行力、员工舒心而企业出效
益一、企业员工需要心理辅导吗？心理辅导对企业有什么意义呢？ (一）有利于企业及时发现问题、解决问题
1、心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。
2、通过对员工的辅导，对组织环境的分析，帮助人力资源管理者处理员工关系的死角，削除可能影响员工效绩的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，帮助公司永续竞争力。
(二）有利于企业聚集人才
1、吸引人才:企业重视员工的心理帮助就可以吸引优秀人才的加盟。
2、培养人才:为了确保企业高效运行，企业管理者可以通过实施有效心理帮助来迅速提
高员工特别是关键员工(如部门主管、中层管理人员等）的能力，这些关键员工的能力提升之
后可以让他们带动一般员工。
3、留住人才
(三）有利于促进企业良性循环
1、激发积极性:心理帮助可以吸引人才，更是激励人才的重要手段。
2、提高效益
3、增强竞争优势
分析：员工eap心理辅导培训案例！
解析：员工eap心理辅导内训案例!
案例：员工eap心理辅导课程案例分析！
二、怎么才能知道员工有心理辅导的需求呢？即如何发现员工心理饥渴。
1、定时或不定时的进行测评，对症下药。
2、多观察、多留心员工的情绪变化。
3、问题出现的较多的时候。
4、凝聚力弱的时候。
5、内部矛盾突出的时候。
6、效益降低的时候
讨论：员工eap心理辅导经典案例讨论!
分组：员工eap心理辅导培训案例学习指南
分析：员工eap心理辅导学习中的八大陷阱！
三、怎样掌握员工心理辅导的时机，分析员工不良心态呢？
1、需要的时候
2、困惑的时候
3、迷惘的时候
4、无助的时候
5、年初、年终、节假日
6、成败的时候
互动：员工eap心理辅导培训案例评估
分享：某集团员工eap心理辅导培训案例
分享：哈佛经典员工eap心理辅导案例分析示范
四、员工心理辅导的形式有那些？
1、个别咨询、辅导
2、团体培训
3、行为训练
4、专题讲座
5、内部刊物、宣传品
分享：企业员工eap心理辅导培训三步走！
案例：联想(中国)公司的员工eap心理辅导培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好员工eap心理辅导？
五、对员工心理辅导的方法
1、减压、放松，疏导情绪的技术
2、教会员工人际沟通的技巧
3、如何巧妙化解员工的抱怨
4、掌握与员工谈心的艺术
5、怎样激发员工的工作热情
6、帮助员工处理好婚姻、子女教育等矛盾篇五：eap培训的具体内容
近年来，一些心理学研究、咨询与培训的专业机构与专业人员注意将心理学学科理论知识与企业实际情况与需求相结合，陆续开发出新的培训课程。这里对目前我国市场上比较常见的、企业心理培训中经常涉及的一些主要命题和内容作一些简要介绍。同时，我们相信，随着企业对于员工心理问题重视程度的加强，企业心理培训的深度和广度也将不断延伸。
（1）职业心理健康培训。受全球化趋势、信息技术的快速革新、全球经济发展速度放缓、市场竞争加剧等因素影响，员工面临更多的心理困扰，心理问题日益凸显为影响企业工作绩效的重要因素。职业心理健康成为21世纪管理领域的新课题。职业心理健康培训的对象包括企业中的各级管理者及所有员工，其内容主要是传授讲解心理学健康的基本常识，帮助员工建立科学的心理健康概念，培养健康、良好的自我形象，形成健康的思维与行为方式，预防并科学处理职业倦怠与心理枯竭现象。
（2）压力管理培训。压力会对社会、企业及个人产生不同的影响。压力对整个社会造成的危害正在逐年上升，源于压力的各种疾病治疗、提前退休以及事故、伤残、抚恤等公共服务费用的支出远较过去为高。另外，员工与管理者的压力问题每年都使企业承受巨大的经济损失。同时，一旦人体处于长期的压力之下，就会随之产生诸多的生理或心理疾病以及各种行为问题。通过压力管理课程，员工将学习的应对与干预策略，计划和制定一个有效的自我压力管理方案，学会一套有效的放松方法，建立健康的生活方式。
（3）工作与生活协调培训。现代都市工作的紧张，节奏的高速，都使现代人的生活越加失衡。加班、将工作带回家中都成为了常事；节假日、休息时间被工作无休止侵占掉；没有时间与家人共处，家庭气氛冷淡；整天埋头工作导致了关节炎、肠胃疾病的出现。通过这一课程，将促进员工了解人生的意义，认清影响工作与生活平衡的因素，明晰自己的事业与生活目标，准确把握工作与生活的关系，合理协调工作与家庭生活。
（4）积极情绪培训。情绪是心理活动的组成部分，渗透于人的一切活动中。人的每一活动都是在某种特定的情绪背景下进行的，并受其影响和调节。常言道：“笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。”形象地说明了情绪与心理健康的关系。如何改变工作中消极的情绪，学会认识并控制自我情绪状态，掌握情绪表达的技术与方法，学会轻松快乐地生活与工作，这是积极情绪培训要达到的目标。
（5）子女教育培训。现代社会对于人才提出了更高更全面的要求，同时对于做父母也提出了更高的要求。子女教育培训是家长的培训与再教育，主要内容包括分析现代社会对人才的需要以及现代家庭的特点，澄清在家庭教育中常见的一些认识偏差以及行动误区，解决对各种教育问题的困惑和疑问，引导现代父母树立现代教育观，以科学健康的方式教育孩子成才做人。
（6）交互作用分析培训。沟通有助于协作，有助于提高团队或组织竞争力，如何存在沟通障碍，企业的生产效率、生产品质都会出现问题。这一培训课程的
目标在于帮助员工了解和掌握人格的自我心理诊断，增强自我察觉与改善自我、突破自我限制的能力，辨识沟通误区，促进良好的人际关系。
（7）人际关系能力培训。即通过培训提高人际合作交往能力。任何人都不可能在真空中，员工的工作绩效多多少少都依赖于同事之间的通力合作，这就需要员工学会理解，学会人际沟通，减少彼此间的冲突。
（8）态度培训。员工工作态度如何对员工的士气及组织的绩效影响很大，通过培训，建
立起组织与员工之间的相互信任，培养员工对组织的忠诚，培养员工应具备的意识和态度。员工通过态度培训可以知道组织希望他们以什么样的态度工作，这既是一种指导，也是一种约束。
（9）新员工入职心理培训。又称岗前培训、职前培训、职前教育、进厂教育、定向培训、适应培训等，是一个组织通过帮助，使新员工轻松愉快地进入并适应新的工作岗位，从而渐次将其从局外人转变成为组织人的过程。
（10）时间管理培训。此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法，而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。
（11）团队精神培训。受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协助对企业的发展起到重要作用。因此，团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对企这方面专业培训的需求水涨船高。
（12）团队建设与mbti。mbti是目前世界上最流行且被证明行之有效的科学的测量与团队建设工具，它利于增进学员的自我意识和团队合作精神。参与培训的团队成员因此可以了解本人和团队成员的人格特点，学会以新的视角看待沟通，减少团队冲突，提高团队效率。
（13）建立企业的eap。解决员工职业心理健康问题的最好方案是设立企业的员工帮助计划。本培训主要针对企业中的员工关系专员、工会主席、人力资源总监/经理等，内容包括：常见的职业心理健康问题、职业心理健康对员工和组织绩效的影响模型、职业心理健康的三级预防模式、eap的定义及基本内容、企业中eap的运作模式、如何选择eap的外部服务商、企业如何设立自己的eap、评估eap效果的方法等。
（14）咨询式的管理者。面对日益激烈的竞争环境、技术的快速创新、工作/生活步伐加快、需要团队合作而不是个人英雄主义，今天的管理者应该更多地通过指导、咨询、个别关注、支持、鼓励、给予更多的机会里帮助员工增长知识、经验、技能，让他们感到团队的力量，不断提高团队的效能。也就是说，管理者应转换为咨询/辅导式的管理者。这一专题的适用对象是中高层管理者，通过本培训，学员将了解和掌握“以人为本”的咨询观点以及与职场相适应的基本咨询议题和咨询技巧。
课程开发理论学习心得
课程开发理论学习心得 为期两天的课程开发第一阶段培训虽短暂但富有实效，这要感谢绍兴市教育教学研究院的精心组织。 以下几点是我不成熟的学习领会： 一、明确了课程开发的意义 校本课程是国家课程、地方课程的延续和补充，是学校及教师根据学生需求，发挥地方资源优势，自行设计和研究、量身定做的个性化课程；是开发本校师生潜能、开展师生个性的以人为本、以校为本的课程；是一种提升学校品位的新型课程。 二、打破了校本课程的神秘感 影响校本课程施行的因素是众多的，归纳起来，主要有以下几个方面：校本课程自己的因素；学校内部因素；学校外部因素。以前对在校本课程开发方面存在的最大的疑惑是：当学校现有的利于校本开发的资源与学生的兴趣爱好相冲突时，作为开发者我们该怎么办，侧重于哪方面比较适宜？校本课程是开放的、多种多样的。因此我们说，
校本课程就在我们身边，它其实不神秘，也不是高不可攀的，而且校本课程开发其实不具有局限性，没有条件的限制。只要教师有兴趣爱好，他的兴趣爱好就可以开设一门校本课程。教师正确的课程价值观，教师与新课程的理念相合适的角色观，钻研的精神，良好的人际关系以及行动研究的自觉性和行动研究的能力等都是校本课程施行过程中必备的素质。 二、校本课程开发对教师提出了更高的要求 首先要提高职业道德水准，具有良好的思想素质和高尚的职业道德，要充分认识校本课程对于学生个人开展所起到的特殊作用，充分认识基础教育阶段各科教学的水平对于提高全体国民素质的重要性，充分认识教书育的神圣职责，要以强烈的责任心爱生、敬业、为人师表。努力营造民主、和谐、合作的良好气氛。为学生全面开展和安康成长创建有利条件。 其次要转变观念，转变角色，课程理念的重新定位，对长期以来习惯于接受教材的法定地位、维护教材的权威性的中中小学教师而言，是一种思想观念层面上的革命。这要求教师不能再仅仅满足于知识的传授，而必须转变角色意识，从教材的使用者转为课程的开发者和研究者。
中石化岗前培训心得体会
中石化岗前培训心得体会 怀着激动与上下不安的心情，去参加省公司XX年第十三期员工岗前培训，我很荣幸的成为这次培训班的一员，开始了自己人生的新征程，中国石油公司为了使我们的新员工尽快的融入这个团体。特地对我们进行了为期十天的岗前培训。在这次培训中，让我得到了很大的收获，现将自己的心得总结如下： 首先，培训使我对中国石油有了更加清楚的认识，在培训中，每一位老师都不约而同地谈到了中国石油的跨越式发展建立和谐，也让我们看了《铁人王进喜与创业》两部电影，他们有这样的拼搏与奋斗精神让我感触很深刻。同时我们是社会的一员，必须具有良好的社会公德。自觉遵纪守法，不作违法乱纪的事情。不断提高个人素质，形成良好的职业道德。为了形成良好的道德品质，我们必须热爱工作，爱岗敬业。具有坚定的职业信念，追求职业理想：立足本职，作好工作：热爱自己所从事的工作，维护石油事业的利益和信誉。 其次，培训使我对未来的工作充满了信心和动力。对于刚刚踏进中油的我，对新的生活新的责任新的角色多少有些怯懦，而本次培训中，各位主讲老师也十分注意我们的的这种心理的变化，他们的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是对新员工的鼓励。其一是鼓励我们要赶快适应中油这个新环境生活环境人际关系环境等，其二是鼓励
我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色，改变以往的那种“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。其三是鼓励我们要做一名终身学习型员工，做一名能够不段适应新知识新问题新环境的工人。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”也许，对于我们新员工来说，只要有克服困难的信心，才能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。 新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，省公司这次岗前培训就是一面很好的旗帜，在思想行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来证明，成功=艰苦劳动+正确方法+少谈空话，在今后的工作中，我将以本次培训精神作为指导。 刚来公司报到时，主任的一席话，让我深思。好高骛远、缺乏定性是80后的通病，现实的残酷很快让我的梦想破灭了。“纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行”，好高骛远、心态漂浮，结果终究是一事无成。痛定思痛，端正心态，下定决心，本想用最快的速度融入中石化这个大家庭，却发现摆在我面前的不都阳光坦途，也有些或大或小的坎。 初到市片区45站觉得一切都很新鲜，大家很热情。站长给我进行了岗前培训，同事们为我细心讲解，在短期内对加油站工作有了较
施工现场培训心得
施工现场培训心得 为期三个月的现场学习已结束一段时间，本人已开始投入办公室的设计工作，但在现场学习到的经验和教训让我受益匪浅，并对今后工作学习起到指导意义。 本人在项目上的主要工作是配合现场工作人员解决图纸的相关问题。同时学习各专业的图纸，了解各专业之间在现场常出现的“碰撞”问题。本人现场培训期间正赶上项目设备招标、采购、安装的过程，协助项目经理拟写招标采购合同等文本工作。同时参与有关太阳能即热技术施工安装质量控制的业务建设。 施工现场我能够看到厂房是如何建立起来的，对搭建流程、管道施工安装有所了解，看到厂房在未装修前，看到管道全部暴露的状态，更直观的看到管道与建筑的空间架构关系，帮助设计师理解多专业之间的协调关系。对于现场出现的问题，如管道与结构网架碰撞、预留洞等问题，使我们在以后的设计中更留心，加强与其它专业的条件沟通，避免或减少类似问题出现。 在项目上工作的这一段时间，与消防局打交道是让我印象最深刻的一次经历。该项目的消防报批已经经过了几个来回，我们和甲方再次带着图纸和回复意见与消防局协商。在交涉过程，我有些问题的处理方式欠妥，还不懂得与类似消防局等部门打交道。对于消防意见回复单，连格式都不规范，
连设计、校审签字栏都没有等问题，应该弄清楚对方要求后，回来做适当调整。态度上做到不卑不亢。针对甲方提出的问题，做出适当的解释，点到为止，没必要给他们过于详细解释，反而会弄巧成拙，牵扯出来不必要的问题。对于消防局提出的意见，在不违反规范的前提下，哪些是可以根据意见进行修改的，哪些修改是违背了我们的设计原则，若坚持我们的原则又可能带来不必要的麻烦。因此作为新设计师我有点困惑了还需要更多的实践经验，让我参悟其中道理。 设备在进场前要经过甲方、管理方、监理方、施工方等多方验收，确保产品合格后才允许进入施工现场。质量的把控在源头就要抓紧，避免不合格产品进入施工现场，避免因产品质量问题造成的重大责任事故。因此要求专业工程师认真核对设计的设备参数，也可减少返工等造成的工期延误。更是要求设计者在今后的工作中应尽量保证图纸控制参数要注明，并确保设计参数的详实、可靠。 通过现场学习，建议施工方、厂商在和设计者沟通时，可尽量采用设计语言，在图纸上清晰、明白表示你想要反映的问题，减少后续电话沟通的解释时间，也减少解释不清楚的情况，从而提高工作效率。而且，本人在现场的一段时间感觉项目部有大量的文本工作需要做，而且经常在格式上大量修改，各种更换模板，花费时间，占用人力。应通过平常的积累，多归纳总结，初期设计模板上多花些时间，形成较
万能课程设计心得体会2个
1 两周的课程设计结束了，在这次的课程设计中不仅检验了我所学习的知识，也培养了我如何去把握一件事情，如何去做一件事情，又如何完成一件事情。在设计过程中，与同学分工设计，和同学们相互探讨，相互学习，相互监督。学会了合作，学会了运筹帷幄，学会了宽容，学会了理解，也学会了做人与处世。 课程设计是我们专业课程知识综合应用的实践训练，着是我们迈向社会，从事职业工作前一个必不少的过程．”千里之行始于足下”，通过这次课程设计，我深深体会到这句千古名言的真正含义．我今天认真的进行课程设计，学会脚踏实地迈开这一步，就是为明天能稳健地在社会大潮中奔跑打下坚实的基础． 通过这次模具设计，本人在多方面都有所提高。通过这次模具设计，综合运用本专业所学课程的理论和生产实际知识进行一次冷冲压模具设计工作的实际训练从而培养和提高学生独立工作能力，巩固与扩充了冷冲压模具设计等课程所学的内容，掌握冷冲压模具设计的方法和步骤，掌握冷冲压模具设计的基本的模具技能懂得了怎样分析零件的工艺性，怎样确定工艺方案，了解了模具的基本结构，提高了计算能力，绘图能力，熟悉了规范和标准，同时各科相关的课程都有了全面的复习，独立思考的能力也有了提高。 在这次设计过程中，体现出自己单独设计模具的能力以及综合运用知识的能力，体会了学以致用、突出自己劳动成果的喜悦心情，从中发现自己平时学习的不足和薄弱环节，从而加以弥补。 在此感谢我们的xxx老师.，老师严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样；老师循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪；这次模具设计的每个实验细节和每个数据，都离不开老师您的细心指导。而您开朗的个性和宽容的态度，帮助我能够很顺利的完成了这次课程设计。 同时感谢对我帮助过的同学们，谢谢你们对我的帮助和支持，让我感受到同学的友谊。 由于本人的设计能力有限，在设计过程中难免出现错误，恳请老师们多多指教,我十分乐意接受你们的批评与指正，本人将万分感谢。 2 通过此次课程设计，使我更加扎实的掌握了有关xxx方面的知识，在设计过程中虽然遇到了一些问题，但经过一次又一次的思考，一遍又一遍的检查终于找出了原因所在，也暴露出了前期我在这方面的知识欠缺和经验不足。实践出真知，通过亲自动手制作，使我们掌握的知识不再是纸上谈兵。 过而能改，善莫大焉。在课程设计过程中，我们不断发现错误，不断改正，不断领悟，不断获取。最终的检测调试环节，本身就是在践行“过而能改，善莫大焉”的知行观。这次课程设计终于顺利完成了，在设计中遇到了很多问题，最后在老师的指导下，终于游逆而解。在今后社会的发展和学习实践过程中，一定要不懈努力，不能遇到问题就想到要退缩，一定要不厌其烦的发现问题所在，然后一一进行解决，
中石化后备站长培训心得体会
逐梦之旅 ---中石化后备站长培训心得体会 结束了为期一周的后备站长培训，我看到了很多也学到了很多，才发现一个企业的运行和管理是远远没有我们想象中的那么简单。无论是员工还是管理人员都必须积累足够的经验，要有足够的能力才能在自己的岗位干好自己的事。 在培训期间，每一天、每一小时或者说每一分钟都可以汲取到很多关于加油站运营的知识，无论是在上课期间还是同学之间的交流都让我耳目一新。加油站的基础管理老师和业务操作老师都讲的细致入微，深入浅出的用鲜活的例子和生动的语言给我们讲述各项业务操作步骤、管理规程。 在培训前，我所知道的加油（气）站站长是加油站经营管理的第一责任人，他的工作重点在于维系加油站的正常经营、员工之间的关系以及开发客户，当然这些只是模糊概念，并且我所理解的“站长”一词的意思如果总结出来也相当的不规范。但一周的学习刷新了我的意识，站长的职责不仅上文说的那么简单，作为一名优秀的站长还必须了解员工的方方面面，管理工作中有很多细枝末节的东西也需要站长来把握。 另一个收获是：销售过程中的细节问题。作为一名成功的销售人员，我们要想说、敢说、会说。所以，在未来的工作中，我们需要着重培养员工的主动推销意识。首先要向员工灌输非油销售业务与油品销售业务同等重要，油非互促，通过非油的销售也可以给自己带来实际的收益。通过非油销售提成来鼓励员工，提升营销积极性，继而主动的引导消费者。妥善的经营方式，会给加油站带来巨大的销售额，所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中，积极主动的开发客户，千方百计的培养他们的忠实度。 加油站的业务管理的学习，使我认识到：加油站运营管理是我们公司最基础的一环。在下辖加油站数量众多的情况下，为了提高管理效率，形成统一的管理方式必不可少。公司各项各项规章制度对于站内的各项营业运作都有严格的要求，我们在日常的工作中要做的就是完整规范的执行，而不是选择性执行。
建筑施工培训心得体会
建筑施工培训心得体会 建筑施工学习心得建筑工程施工在我们所学的专业中较其它专业课而言，具有较强的综合性，故我们需要去了解以及掌握了一些有关知识的基础上才能有效的去学习。为此我曾去图书馆看过很多关于这方面的图书。但不管怎样最后学到了知识才是最重要的。 在学习的过程中要激发自己主动地学习知识，激发学习兴趣，尤为重要。对学习有兴趣，对学习材料的反映也就是最清晰，思维活动是最积极最有效，学习就能取得事半功倍的效果。我认为在班级一定要为自己找到一个学习目标，时刻保持乐观向上的精神状态；向先进看齐，多跟老师交流学习心得。 经过一个学期的学习《建筑工程施工》我学到了颇多知识。大概包括土方工程、地基与基础工程、砌体工程、钢筋混凝土工程、预应力混凝土工程、结构吊装工程、钢结构工程、防水工程、装饰工程、冬期与雨期施工共十章。《建筑工程施工》注重培养应用型人才，强调实践性、实用性。系统介绍了建筑施工中各主要工种工程的施工工艺、技术和方法，特别增加了当前正推广应用的新材料、新工艺、新技术等方面的内容。以下是我对建筑施工学习的基本知识、理论和方法的总结： 一、土方工程土方工程是建筑工程施工的主要工种，
土方工程具有土方量大、劳动繁重、工期长和施工条件复杂的施工特点。常见的土方工程有：场地平整，基坑、管沟开挖。地下工程土方开挖以及回填工程等，在进行土方工程施工前需要了解土的工程性质，确定土壤类别，土的工程性质主要是可松性和渗透性的确定。首先，根据工程的特点，计算土方工程量与设计土方调配方案。 场地平整与基坑开挖的施工顺序通常遵循以下原则行进：对场地挖、填土方量较大的工地，可先平整场地，后开挖基坑；对较平坦的场地，可先开挖基坑，待基础施工后再平整场地；当工程紧迫或场地地形较复杂时，可按施工现场的具体条件和施工组织要求，划分施工区，施工时，具体问题具体确定开挖顺序。土方调配的过程主要划分为：划分调配区、确定调配区间的平均运距和确定最优调配方案。最优调配方案的确定主要采用“表上作业法”求解。 其次，是进行排水与降水的设计。排降水主要是排除地面水和降低地下水位方便施工的进行，地面水的排除采用简单的排水沟、截水沟或筑土堤；降低地下水的方法通常采取集水坑排水法和井点降水法。降低地下水时主要防止流砂现象的出现，流砂是由于在流水压力的作用下，细砂和粉砂组分的土颗粒随渗流的水一起流动。防止流砂现象的主要途径有消除、减少或平衡动水压力。具体措施有抢挖法、打板桩法、水下挖土法、井点降低地下水位和地下连续墙。
课程开发篇心得体会
学习新得体会 如果说培训是一次旅行，培训师是导游，那么学员就是游客，培训就是培训是带着游客完成旅行的一个过程。培训的课程开发则是对本次旅行的路线和景点的规划。所以我们的游客是否满意本次旅行，关键是我们景点和路线的选择能否达到旅客的期望。 通过对《课程开发》这个篇章的学习，让我深刻体会到了课程的开发是培训的灵魂，使我认识到课程开发的流程中，培训的需求调查、内容的结构化管理、巧妙的案例设计、一套好的PPT，能让我们的培训锦上添花！ 需求调查使培训主题内容明确。“没有调查就没有发言权”。培训的目的就是为了让学员提升某些能力，解决某些问题。在没有了解学员的需求和掌握学员文化背景的情况下想当然地选择培训主题和内容，结果将很难有理想的培训效果。通过有效的调查，我们才能了解学员的特点发现学员的真正需求，从而确定“该培训什么内容”，“怎么培训才能解决问题”。比如我们外训的课件设计。在确定培训内容之前，我们先得从市场上去调查和发现。既要熟悉消费者的购买的共同特点，也要了解店员的不足和推荐的难点以及最需要我们提供帮助的有哪些方面。在掌握了这些的基础上，我们设计出来的内容才会有针对性，才能接地气。 结构化管理使培训逻辑清晰。在确定了主题和内容后，我们还要考虑如何将培训内容有效地组织起来。让培训师更容易表达，学员更容易接受，就需要按照某种逻辑方式进行组织内容，做到内容清楚明
了，便于理解记忆。14年的重点工作之一，样板终端建设是我们内训的重要内容。我们要让学员掌握样板终端的意义、标准、如何操作。这其中我们完全可以按照PRM的开发模型。“提出问题”，“分析问题”，“解决问题”，是该模式的核心。通过目前市场上的现状呈现和原因分析我们就清晰地展现样板终端建设的意义。从而在措施和解决问题时衔接出我们的做好样板终端的标准和方法也就是措施。 巧妙的案列设计让内容血肉丰满。一个典型具有代表性的案列可以让我们的论点具有说服力，从而可以更好地解答学员的疑虑。但是案例不需要太多，不能随意堆砌。我们的案例运用目的是为了让学员记住观点，从案例中加强理解记忆，而不是记住了案例却忘了观点。好的案例来源我们平时的收集和整理和改编，所以要善于发现生活和工作上的点点滴滴。并且要让案例与时俱进，能够与学员引起共鸣。总部会议关于“如何掘获个人财富”的主题会上，我们的李总就巧妙地采用了源于生活而又高于生活的三个经典例子。“同学聚会”，“老丈人大寿”，“同行聚会”的三个例子不仅起到了引出了主题论点的作用，同时也一针见血地论证了分论点。手法颇有学习研究价值。 好的PPT使培训锦上添花。PPT作为培训师的“器”，善用“器”，首先得造好“器”。虽然，衡量一个好的培训师靠的是培训水平而不是PPT技术。但是一个好的PPT在很大程度上能提高培训是的培训水平。当我们的声音和肢体语言不能表达我们的意思时，PPT的图表和图形能帮助表达；当学员无法确切领会培训师意图时，多元化的PPT能帮助学员领悟。需要注意的是，PPT只能是一个辅助工具，培
建筑工程施工培训学习心得3篇
建筑施工培训学习心得3篇 对建筑施工企业来说,建筑施工质量管理是企业工程项目管理的首要目标,也是企 业工程建设的根本。下面是建筑施工培训学习心得，希望可以帮到大家。 篇一：建筑施工培训学习心得 6月29日，正在安全月如火如荼的进行之时，项目部领导趁热打铁，组织大家参加了由南昌市建筑行业安全管理监督站举办的安全生产培训。这次培训对我感触颇深，影响很大。 在短短一天的培训时间里，安全管理监督站的衷党云同志结合具体事例，对安全设施的布置，安全隐患的检查，事故产生的原因等方面进行了剖析讲解。对于这次培训学习心得体会如下： 一、加强安全教育，提高安全意识。企业成于安全，败于事故。安全不是安全员一个人的事，是每个员工的事。企业要提高操作人员的安全意识，必须加大安全教育力度，坚持"安全第一、预防为主"的方针，以达到要提高安全系数的目的。对于一些发生事故占较高比例的安全隐患要进行反复教育，例如高空坠落、物体打击、墙体坍塌等。 二、建立完整的安全制度，并严格执行。安全是天，安全是企业生存发展的前提。本着安全生产第一的目标，施工企业必须建立完善的安全组织机构和规章制度。在安全生产中，必须严格执行安全规章制度所涵盖内容。任何的违章都可能发生事故，不是伤害就是死亡。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是无法弥补的伤痛，其实企业和个人一样，都伤不起。所以安全制度的执行务必不折不扣。 三、加强安全监督。要切实做到不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害，安全生产，就必须加强安全监督。从戴好安全帽，扎好安全带，搭好安全网等这些细节抓起，安全才会切实有保障。只有每个员工在日常工作中相互监督，查找漏洞和薄弱环节，防止不安全的因素存在，排除事故隐患，从小事做起，抓细节，就能最大限度的防止事故的发生。
学习校本课程建设的心得体会
学习校本课程建设的心得体会 发布人:发布日期:2013-10-3011:52共5247人浏览 翻看着会议记录,脑海里回想着昨天上午的课程建设校长答辩会.昨天一上午的时间,都坐在会议室里用心聆听着18位校长关于学校 校本课程建设的介绍和阐述,聆听着专家的精彩点评,收益颇丰. 国家课程、地方课程、校本课程“三级课程”体系的建立,是我国基础教育改革的基本方向之一,也是课程体制建设和发展的趋势. 校本课程的开发使课程的决策更加民主化,为教师的专业化发展提供了新的路径,同时也符合了尊重学生的个性特点和兴趣爱好的要求. 但是在实际的操作过程中,无论是从教师自身开发课程的能力上,还 是课程形式的体现上,总有着力不从心的感觉. 通过聆听大家的介绍和专家的点评,对校本课程的开发设置有了更加清晰的思路,明确了校本课程的开发首先要了解和分析学校、教师和学生的实际需求,要以学生的需求为主,清楚学生需要的是什么,把课程的选择权交给学生.校本课程的开发还要对学校周边及教师自身的资源进行充分的调查和挖掘,对资源的优势与不足做到心中有数.培养目标要具体,要结合学生实际情况而制定,并根据目标设置相应 的课程体系.在课程实施的过程中要不断加以完善和改进,使校本课 程更加饱满. 谈及校本课程的优势,大家都能充分认识到校本课程是由各种各样的、内容丰富多彩的活动组成,是以探究和体验为主要方法的综合性学习.通过各种各样的实践活动,为学生提供一个自主、合作的学 习机会和成长空间,利于学生综合能力的形成；与国家、地方课程相比,校本课程更能激发学生的积极思考和大胆想象,在内容上更加丰 富多彩,在形式上更加灵活多样,在操作时间上可以因地制宜,可以使学生在有限的学习时间内,在掌握有关知识和技能的同时,学会学习,学会生活,学会做人,学会合作,为人生的后继发展奠定了坚实的基础.
石油石化行业新员工入职培训心得
石油石化行业新员工入职培训心得 石油石化行业新员工入职培训心得1 当我第一天来这里时，和其他同学一样怀着兴奋的心情踏进华北销售培训中心，或许是单纯的对这个新环境的好奇、也或许是曾经对这儿有一点了解想亲自见证一下。就这样在既紧张又好奇的心态下开始了我人生的第一次培训。 初到华北销售公司给我的第一印象就是大气、整洁、员工之间的关系特别好，给我们讲课的也都是各个部门的处长、副处长、主管，体现出了公司对我们这批新学员的重视。通过这次的实习培训，我对今后自己的工作进行了深入的思考，总结一句话是：励精图治、爱岗敬业、艰苦奋斗、无私奉献。作为一个年轻人，要如何在工作中为公司的发展做出最大的贡献，值得我们每一个人认真考虑。特别是在社会经济快速发展的今天，如果我们不改变固有的、守旧的观念，积极地与时俱进的用新思路和新办法去解决各种各样的新问题和新困难、不用积极的心态去面对工作和生活，最终逐步将被社会淘汰，因为我们现在面临的事一个现实的、不断变化的社会。通过思考，我感到要让自己的青春在事业中闪光，我认为有以下几点我们应做到： 一、要有积极的心态用 一种“我愿意、我负责、我奉献”的激情投入到工作中，不断转变自己的思想观念，适应不断变化的社会和快速发展的公司。 二、要有一种敢想敢干的魄力 面对自己的工作要敢于阐述自己的想法和观念，做到与时俱进，创新对自己岗位的工作思路和举措，在解决问题中创造出新的经验和特色，为公司的发展出谋划策。 三、要有一种边干边学的能力。 没有一次性能够学完的知识，只有通过学习不断丰富的才干，因此我们必须要做到边工作边学习、边学习边工作，通过理论加强实践能力、通过实践提高理论知识，形成一个良性的循环，最终促进自己工作的能力。 四、要有一种不怕错、不服输的精神。 在变革中求发展、错与对的胶体循环最终形成事物的向前发展，没有一成不变的事物，只有不断变化才能获得进步。 两周的培训生活，回顾下来感触是很深的，收获是丰硕的。总之，我觉得态度是很重要的，态度决定着我们的工作成就，无论在哪个单位，做什么事情，只要自己的态度端正和积极，我们总会找到辛苦工作的价值和乐趣。在实
谈谈校本课程开发理论学习心得
谈谈校本课程开发理论学习心得 灵石四中王健 校本课程是国家课程、地方课程的延续和补充，是学校及教师根据学生需求，发挥地方资源优势，自行设计和研究、量身定做的个性化课程；是开发本校师生潜能、发展师生个性的以人为本、以校为本的课程；是一种提升学校品位的新型课程。以下是我的学习体会： 1、打破了校本课程的神秘感。影响校本课程实施的因素是众多的，归纳起来，主要有以下几个方面：校本课程本身的因素；学校内部因素；学校外部因素。以前对在校本课程开发方面存在的最大的疑惑是：当学校现有的利于校本开发的资源与学生的兴趣爱好相冲突时，作为开发者我们该怎么办，侧重于哪方面比较合适？校本课程是开放的、多种多样的。因此我们说，校本课程就在我们身边，它并不神秘，也不是高不可攀的，而且校本课程开发并不具有局限性，没有条件的限制。只要老师有兴趣爱好，他的兴趣爱好就可以开设一门校本课程。教师正确的课程价值观，教师与新课程的理念相适合的角色观，钻研的精神，良好的人际关系以及行动研究的自觉性和行动研究的能力等都是校本课程实施过程中必备的素质。 2、校本课程开发对教师提出了更高的要求，因此首先要提高职业道德水准，具有良好的思想素质和高尚的职业道德，要充分认识校本课程对于学生个人发展所起到的特殊作用，充分认识基础教育阶段各科教学的水平对于提高全体国民素质的重要性，充分认识教书育人的神圣职责，要以强烈的责任心爱生、敬业、为人师表。努力营造民主、
和谐、合作的良好氛围。为学生全面发展和健康成长创建有利条件。其次要转变观念，转变角色，课程理念的重新定位，对长期以来习惯于接受教材的法定地位、维护教材的权威性的中小学教师而言，是一种思想观念层面上的革命。这要求教师不能再仅仅满足于知识的传授，而必须转变角色意识，从教材的使用者转为课程的开发者和研究者。第三要转变教学方式，在转变教学观念的同时，必须转变教学方式、更新教学方法，面向课程改革。开展理论学习和实践研究，使教师们对课程价值的认识，由关注知识向关注人的发展转变；对课程功能的认识，由给出结论向引出活动转变；对课程资源的探讨，要求老师们告别仅仅依*教科书教学的历史，充分利用和广泛开发新的课程资源。第四要提高素养形成研究意识：教师要不断更新自己的知识，钻研教育理论，积累课程资源，挖掘自身潜能，努力学会并运用教科研方法，培养探究意识，在日常的教学工作中做个有心人。通过对课程的开发与研究，提升自身的教育教学教科研水平，开设满足学生需要、激发学习兴趣、提高素养、培养完满人格的课程，使每个学生都成功，使每位教师都幸福。
中石化培训总结
扬子石化培训总结 从高校毕业非常有幸的加入了扬子石化大集体，成为了一名扬子石化的职员。在此对公司领导的信任表示衷心的感谢。在漫长的等待中终于迎来了进厂报道的通知，怀着无数的憧憬背负着期盼来到了公司开始了为期两周的新员工入场培训。此番培训主要分为三个板块：拓展训练、领导讲座授课、消防实践演练。 第一天的开班典礼以及参观厂史使得我们对中国石化和扬子石化有了初步的了解，努力成为中国石化最好的能源化工公司的宏伟愿景深刻的印刻在我的心里。下午海军指挥学院的周教授给我们进行了国防知识教育讲座，作为央企的一名员工，自觉维护国家利益是我们义不容辞的责任。海上领海纠纷追根到底是海洋资源的争夺，海洋能源是国家未来发展的重要命脉，海防安全意识必须提高。 第二天开始我们全体新进职员便被带到了十月军校开始了为期三天的户外拓展训练。教官们通过一个个有趣的、精彩的游戏活动来引导大家积极感悟，参透其中的道理，其实这些道理在平时我们被灌输的也很多但在我们内心却没有什么深刻的痕迹，而通过亲身实践参与其中使得我们对这些平时不以为然的“心灵鸡汤”有了透彻深层次的理解，也心服口服的干了这些大碗大碗的“鸡汤”。在日后的工作中这些简单的道理势必会对我们的工作提升团队合作有着不可小觑的影响。 回到培训学校，公司邀请了公司的各个部门主要负责人对我们这些新人进行了全面的系统的详细的公司介绍，从公司自身发展到职工人生发展，从技术生产到科技信息，从共产主义青年团到工会，前辈们精彩纷呈的演讲让我们收获颇丰，扬子石化为我们提供了足够大的舞台供我们尽情施展，所有我们要珍惜这个难得可贵的机会，积极充实自己完善自己。 最后两天，由扬子石化消防队的消防官兵们带领我们实际体验了一番消防演练。消防教 官们带领我们每一位学员亲自上前感受了一下喷水水枪的威力，接着进行了空气呼吸器 的检查佩戴教学。当车间发生泄漏我们需要迅速准确的佩戴好空气呼吸器。下午时间我 们进行了消防水带的拉展与缠绕，在教官们手里看似简单的一收一绕在我们手里却着实 困难。最后一个项目就是灭火演练，拔塞、对准、按阀，大家都完成的非常棒。通过消 防实践，使得我们能够有效地在日后工作中冷静应对小灾小患。 通过这次入厂培训，我受益匪浅，在以后的工作中我将带着前辈们的嘱咐借助他们成功 的经验努力钻研积极进取，通过自己的微薄之力为扬子石化的发展添砖加瓦。
工程部个人培训总结
技术培训工作总结 通过这两天对我们工程部门的技术管理序列培训，让我的工作有了快速的提升。在此感谢领导对我的信任及支持，通过这几天的学习，认识自己的一些不足与缺点，在此针对自己个人情况进行工作总结，请各位领导指导与纠正。 一、主要培训内容及心得： 上周四晚会由我们总工向我们传达了关于公司下发的《工程量控制管理办法》。会中向我们讲解了工程量控制管理原则、工程量控制管理依据及工程量的类别划分及控制范围；重点向我们讲解了施工图工程数量、临时工程工程数量、责任预算数量、二次分解数量、对上计量数量、对下计量数量、工程量清单复核等的具体含义、包含内容及注意事项，最后向我们讲述了技术、经济部门如何在“量、价”管控中做好技术经济结合。 让我们深刻认识到了工程量控制管理是项目成本管理的重要内容，工程量控制对项目工程成本控制起着决定性的作用。我们技术人员必须要树立经济意识，掌握了解一定的经济知识，这样才能够在具体业务处理时做到技术和经济的完美结合，保证项目经济效益，更好地控制投资和成本。 二、不足之处 1、由于工作经验不足，对于工程管理及工程成本控制方面有些不能做到事前控制的，也要做到事中控制，出现问题要及时发现并解决。 2、对于定额预算的内容不熟练，需要不断的加强学习。加强成本意识。 3、缺乏沟通，不能充分利用资源，在工作过程中，由于对其他专业的陌生，
又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成闭门造车的恶习，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中，我要加强与其他部门同时沟通，达到资源共享，从而提高自己的业务水平。 4.缺乏计划性，在工作的过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈，在以后的过程中，我要认真制定项目计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取达到事半功倍的效果。 三、改进的措施及方法 1、通过实际工作的不断积累与历练弥补自身的不足、不断加强自我修养，提高自己的政策水平和辨别是非的能力，不断提高自己的理论和思想涵养，让自己更加胜任自己的工作岗位。 2、在工程管理方面多下功夫，加强目标控制和管理协调的能力。尤其的加强成本意识，掌握可控点。 3、平常业余时间多学习规范、多看图纸，工程部是一个严谨的部门，把施工中的每个工序、每个扣件等等都要搞清楚，这样在施工中才能做好现场管理。 公司的重点项目，工作多，任务重，既是挑战，也是机遇。对于今后领导交给的各项任务要积极努力的去完成。自己能够提前发现并且解决的，要主动去完成，替领导多分担一些，让领导少操心一些。学习是永无止境的，在自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到提高的同时，更重要的是学会做人，与各方面人员的沟通和协调。
2020中石化岗前培训心得体会
岗前培训是企业将新员工从社会人转变为企业人的过程。以下是带来的中石化岗前培训心得体会，欢迎大家前来阅读，希望对大家有帮助！ 怀着激动与上下不安的心情，去参加省公司XX年第十三期员工岗前培训，我很荣幸的成为这次培训班的一员，开始了自己人生的新征程，中国石油公司为了使我们的新员工尽快的融入这个团体。特地对我们进行了为期十天的岗前培训。在这次培训中，让我得到了很大的收获，现将自己的心得总结如下： 首先，培训使我对中国石油有了更加清楚的认识，在培训中，每一位老师都不约而同地谈到了中国石油的跨越式发展建立和谐，也让我们看了《铁人王进喜与创业》两部电影，他们有这样的拼搏与奋斗精神让我感触很深刻。同时我们是社会的一员，必须具有良好的社会公德。自觉遵纪守法，不作违法乱纪的事情。不断提高个人素质，形成良好的职业道德。为了形成良好的道德品质，我们必须热爱工作，爱岗敬业。具有坚定的职业信念，追求职业理想：立足本职，作好工作：热爱自己所从事的工作，维护石油事业的利益和信誉。 其次，培训使我对未来的工作充满了信心和动力。对于刚刚踏进中油的我，对新的生活新的责任新的角色多少有些怯懦，而本次培训中，各位主讲老师也十分注意我们的的这种心理的变化，他们的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是对新员工的鼓励。其一是鼓励我们要赶快适应中油这个新环境生活环境人际关系环境等，其二是鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色，改变以往的'那种“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。其三是鼓励我们要做一名终身学习型员工，做一名能够不段适应新知识新问题新环境的工人。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”也许，对于我们新员工来说，只要有克服困难的信心，才能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。 新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，省公司这次岗前培训就是一面很好的旗帜，在思想行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来证明，成功=艰苦劳动+正确方法+少谈空话，在今后的工作中，我将以本次培训精神作为指导。 刚来公司报到时，主任的一席话，让我深思。好高骛远、缺乏定性是80后的通病，现实的残酷很快让我的梦想破灭了。“纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行”，好高骛远、心态漂浮，结果终究是一事无成。痛定思痛，端正心态，下定决心，本想用最快的速度融入中石化这个大家庭，却发现摆在我面前的不都阳光坦途，也有些或大或小的坎。 初到市片区45站觉得一切都很新鲜，大家很热情。站长给我进行了岗前培训，同事们为我细心讲解，在短期内对加油站工作有了较全面的了解，并且能够胜任基本业务操作。在加油、发卡、记账等业务的学习过程中，大家都给与我很大的支持和帮助。 从无所是从到代岗主办，我不断地学习和成长着，但不知为什么心里却总是酸酸的。刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节，虽然加油站也有聚餐庆祝，可总觉得自己格格不入。原来工作就是这个样子啊，在学校的时候多热闹，虽说明白加油站的工作性质，但内心还是不能释怀，突然觉得自己很孤单，很悲哀，也很失败。不久，我的手指冒出一些小红点，有时还痒，过了没几天手指就肿起来了，站上的同事告诉我这是冻疮，当时我第一反应是我的手完了，心里委屈极了。后来，我发现站上的同事都有冻疮，大家想办法预防、治疗，还将有效
施工员培训心得体会
施工员培训心得体会 篇一：施工员工作心得体会 施工员岗位心得 今年我有幸参加了有公司组织的土建施工员（工长）岗位培训。在培训中，我认识到无论是工作，还是生活，都必须尽职尽责全力以赴。在101项目部我体会到了这个团队的强大和这个大家庭的温暖，自己也在其中快速地成长。因此我彻底喜欢上了这个集体，喜欢上了这份工作！以下是我的一些心得体会： 一、认识 公司的培训使我们对公司、项目部的规模，组织架构，以及经营情况有了一定的了解，也认识了自己的岗位。我目前的岗位就是施工员。我对于这个岗位已经不陌生了，在大学的时候就已经认识它了。而这次培训使我对这个岗位又有了一种新的认识。认识到这个岗位
对公司的重要，认识到我们是公司战斗在一线的主力军，是公司的明天。 二、态度 子曰：“有才无德，小人也；有德无才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”这告诉我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢？做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有上进心，了解组织或他人的需要。 特别是奉献，这个在现代社会尤为珍贵。许多人就会问：“我为什么要奉献啊？奉献有什么好处啊？”一个真正甘于奉献的人是不会这样问的，也不会向人们索求回报，只是默默地做着那些他们觉得该做的事。 有人这样说过：“如果你热爱你的岗位，你将会在这个岗位上做得很优秀。”我已经能体会到了态度对于工作是多么的重要。遇到问题时，你的态度如果选择了逃避，那么你永远都只能是个逃兵，
没有人能看得起你；如果选择了依赖他人，那么你永远都无法独立，总是寄人篱下；如果选择了解决，那么你将会迅速地成长，终将成就一番事业。所以我在遇到问题时，总会想起前辈们对我们的鼓励：“没事、做得很好、继续加油??”每每想起这些鼓励，身体里好像充满了力量、充满了无穷的斗志。 端正自己的态度，热爱自己的岗位，奉献自己的青春，谱写生命的赞歌！ 三、时间 自己的时间该如何利用，自己今后的人生该如何规划，这是每个人都必须考虑的问题。 时间对于每个人来说都是公平的，每天都是24个小时。把一天中所要做的事情分清主次，即使计划的事情当天没有完成，但也会把最重要最紧急的事情完 成了。否则，工作效率就会很低。记得我刚到项目部的时候，由于对施工工序不了解，每天要做什么自己都不是
课程开发学习总结
2009年11月12日到11月17日，在宁波基地进行了5天的高等职业教育“课程开发技术”专业培训。有关项目教学法被认为是改变当前职业学校教学方法的有效手段，在德国的一些州用法律的形式规定：项目教学法是职业学校的教学方法之一。项目教学法对提高学生的能力是目前职业学校所采用的教学方法所不能比拟的，优势明显，但实施的难度不小。下面是我对项目教学法的学习心得总结如下： 一、我对项目教学法的含义及特点的理解 项目教学是将某门专业课程按类别分为若干技术或技能单元，每个技术或技能单元作为一个教学项目，实行理论、实践一体化的单元式教学，每个单元教学都以应用该项技术或技能完成一个作业来结束，并进行下一个项目的教学。简言之，项目教学就是师生为完成某一具体的工作任务而展开的教学行动。项目教学是一种方法，更是一种方案。 项目教学法将一个相对独立的项目，交由学生自己处理。信息的收集，方案的设计，项目的实施及最终的评价，都由学生自己负责。学生通过该项目的进行。了解并把握整个过程及每一环节中的基本要求。 项目教学是一种能力本位的教学法。更确切地说是一种方案，以项目或一种合同的形式出现。其指导思想是将一个相对独立的任务项目交予学生独立完成，从信息的收集、方案的设计与实施，到完成后的评价，都由学生具体负责；教师起到咨询、指导与解答疑难的作用；通过一个个项目的实地进行，要使所有学生能够了解和把握完成项目的每一环节的基本要求与整个过程的重点难点。为了培养这些能力，过去以“结果为导向”的课程和教学方法已不能适应，以“途径为导向”的“行动导向教学”和“项目教学法”应运而生，其核心追求是：不再把教师掌握的现成知识技能传递给学生作为追求的目标，或者说不是简单的让学生按照教师的安排和讲授去得到一个结果，而是在教师的指导下，学生去寻找得到这个结果的途径，最终得到这个结果，并进行展示和自我评价，他们在这个过程中锻炼各种能力。 二、项目教学设计原则和项目的选取标准 1、项目教学设计原则： 由传统以教师为中心的教学变为以学生为中心的教学；
石油石化行业新员工入职培训心得
石油石化行业新员工入职培训心得 作为石油石化行业的新员工，入职前一定会经过系统的培训，保证工作的可靠性与安全性，那么作为一名石油石化行业的新员工该如何写培训心得呢？下面请您欣赏石油石化行业新员工入职培训心得。 石油石化行业新员工入职培训心得第一篇 时光飞逝，为期两周的中石化销售华北分公司的新职员入职培训转眼过去了。作为新入职的员工，这是我第一次深入的了解石油石化行业，了解中石化，了解销售华北分公司。经过此次培训我对石油知识进行了补充式学习，对管道储运有了基本认知，对公司的运营有更加深刻的了解，主要的学习心得感悟总结为如下几点。 一、通过学习公司历史与公司制度，我了解到中石化集团的企业使命是”为美好生活加油”，公司的核心价值观是”人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”，公司愿景是”建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”。中石化作为一家大型国有企业，不仅担负着创收的重任，更加要服务于人民需求，实现真正服务于人民的职责，产品的价格、质量、安全都有较高要求。企业代表着国家形象，员工代表着企业形象，这就要求每一个中石化人都要严格要求自己，这也是我们这些新员工特别需要注意的一点。 二、对于新员工来说，实践格外重要。培训期间，我们新员工非常荣幸的与公司的于金广总经理进行了交流。在交流过程中于总对我们新员工的加入表示欢迎的同时也对我们提出了一点要求——要注重
实践的力量。经验的积累对成长至关重要，实践的积累对管理能力的提升、对解决问题的能力的提升、对建立个人良好的形象都至关重要。我们作为刚刚走出大学校门的新员工，理论知识已经基本达到要求，但是实践动手能力还非常的薄弱。于总要求我们要在有知识储备支撑的前提下，注重身体力行的能力，注重实操能力。而提高自己的实践能力的一个好的途径就是在基层不断学习，不怕累不怕苦。作为一个青年员工，我并不怕在基层锻炼自己，相反，我认为基层的工作经验会为我以后的发展提供强有力的支持，让我在有冲劲的同时还有后劲。 三、安全工作在于全员努力。在整个培训的进行中，出现频率最高的一个词是”安全”。培训之前，我对于”安全”这个词语并没有很深刻的认识，但自从加入中石化这样一个石油化工型企业开始，我发现安全工作关系到每一位员工的切身利益，确实需要全员参与实施。在培训课上，老师们不断强调安全工作的重要性，现场参观油库及输油首站，我们配备的安全服、安全帽让我们真正感受到安全是件大事。在今后的工作中，我一定会更加关注安全问题，真正达到安全生产的要求，达到HSE的要求。 四、榜样的力量是巨大的，向前辈学习。十天的培训，时间虽然不长，但是紧凑的时间安排让我们新员工基本接触了大部分部门的业务，为我们授课的老师也都是在这个领域非常专业的带头人物。从这些前辈的身上我看到了他们对于本职岗位的专注与热爱，而这份专注与热爱也正是他们具备如此扎实的专业基础的源泉。作为一名新员
施工技术培训心得体会
施工技术培训心得体会 导语：要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有上进心，接下来为大家介绍施工技术培训心得体会文章，仅供参考！ 施工技术培训心得体会今年我有幸参加了有公司组织的土建施工员(工长)岗位培训。在培训中，我认识到无论是工作，还是生活，都必须尽职尽责全力以赴。在101项目部我体会到了这个团队的强大和这个大家庭的温暖，自己也在其中快速地成长。因此我彻底喜欢上了这个集体，喜欢上了这份工作!以下是我的一些心得体会： 一、认识 公司的培训使我们对公司、项目部的规模，组织架构，以及经营情况有了一定的了解，也认识了自己的岗位。我目前的岗位就是施工员。我对于这个岗位已经不陌生了，在大学的时候就已经认识它了。而这次培训使我对这个岗位又有了一种新的认识。认识到这个岗位对公司的重要，认识到我们是公司战斗在一线的主力军，是公司的明天。 二、态度 子曰：“有才无德，小人也;有德无才，君子也;然德才皆具者，圣人也。”这告诉我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的
指导思想，从而做好事。要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有上进心，了解组织或他人的需要。 特别是奉献，这个在现代社会尤为珍贵。许多人就会问：“我为什么要奉献啊?奉献有什么好处啊?”一个真正甘于奉献的人是不会这样问的，也不会向人们索求回报，只是默默地做着那些他们觉得该做的事。 有人这样说过：“如果你热爱你的岗位，你将会在这个岗位上做得很优秀。”我已经能体会到了态度对于工作是多么的重要。遇到问题时，你的态度如果选择了逃避，那么你永远都只能是个逃兵，没有人能看得起你;如果选择了依赖他人，那么你永远都无法独立，总是寄人篱下;如果选择了解决，那么你将会迅速地成长，终将成就一番事业。所以我在遇到问题时，总会想起前辈们对我们的鼓励：“没事、做得很好、继续加油??”每每想起这些鼓励，身体里好像充满了力量、充满了无穷的斗志。 端正自己的态度，热爱自己的岗位，奉献自己的青春，谱写生命的赞歌! 三、时间 自己的时间该如何利用，自己今后的人生该如何规划，这是每个人都必须考虑的问题。 时间对于每个人来说都是公平的，每天都是24个小时。把一天中所要做的事情分清主次，即使计划的事情当天没有